員工守則優(yōu)秀

員工守則優(yōu)秀1

　　一、現場(chǎng)管理規范

　　主要是創(chuàng )造良好的企業(yè)形象，增加來(lái)店顧客，提高客服工作，擴大銷(xiāo)售�，F場(chǎng)管理重點(diǎn)有：

　　1、衛生管理。確保銷(xiāo)售場(chǎng)地整潔，過(guò)道通暢，設備布局合理，時(shí)時(shí)保持設備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿(mǎn)，根據商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見(jiàn)，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開(kāi)展科學(xué)的商品管理，注意收集時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷(xiāo)商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷(xiāo)商品陳列空間，定期檢查暢銷(xiāo)商品的庫存和標價(jià)單，以確保暢銷(xiāo)商品不斷檔。

　　二、服務(wù)管理規范

　　上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

　　1、服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來(lái)”等。忌諱用“不知道”、“賣(mài)完了”、“不行”、“沒(méi)有了”等語(yǔ)言。

　　2、對缺貨的處理。發(fā)現顧客購買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關(guān)的負責人。

　　3、客訴處理。處理客訴時(shí)，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽(tīng)取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門(mén)店人員崗位職責

　　1店長(cháng)是門(mén)店的核心人物，店長(cháng)必須服從公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略，達到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指標。要做到：

　　——監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　——執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　——執行總部下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　——掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。

　　——掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識。

　　——監督和審查門(mén)店會(huì )計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

　　——監督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規范執行情況的管理。

　　——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。

　　——負責對員工的培訓教育。

　　——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　——監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理。

　　——監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　——做好與門(mén)店周?chē)�社區的各項協(xié)調工作。

　　店長(cháng)除具備各崗職技能外，還要有全盤(pán)管理能力和組織能力

　　2店助理職責

　　店助理對本崗位工作應有相當豐富的經(jīng)驗，掌握本崗位技能，熟知門(mén)店各崗職技能，熟悉店長(cháng)、副店長(cháng)的工作職責，協(xié)助店長(cháng)做好工作。

　　3門(mén)店收銀職責

　　收銀的具體崗職規范有：

　　——做好營(yíng)業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

　　——營(yíng)業(yè)前認領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認。

　　——營(yíng)業(yè)前調試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　　——顧客進(jìn)店時(shí)，應表示歡迎顧客光臨。

　　——登打商品價(jià)格時(shí)，應報出每件商品的'金額，登打結束時(shí)，應報出商品金額總數;并主動(dòng)將結算小票交顧客。

　　——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。

　　——應替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

　　——收銀時(shí)要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　——耐心地回答顧客的提問(wèn)。

　　——記錄和保管遺失的物品。

　　——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應通知經(jīng)理來(lái)處理，避免影響正常的工作。

　　——在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽(tīng)從經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　——營(yíng)業(yè)結束后，按所收貨款填寫(xiě)交款清單，現金、支票分別填寫(xiě)，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　——經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長(cháng)款要寫(xiě)報告，短款自付。

　　——向有關(guān)部門(mén)提供銷(xiāo)售信息及顧客信息等。

　　四、門(mén)店理貨職責

　　理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價(jià)、盤(pán)點(diǎn)等工作的人員。門(mén)店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問(wèn)，對所屬貨區商品的保質(zhì)期心中有數，必須熟悉所負責商品范圍內商品名稱(chēng)、數量和保質(zhì)期，掌握商品標價(jià)的知識，正確標好價(jià)格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。

　　五、驗收職責

　　嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數量、價(jià)格、品種等的環(huán)節，因此，門(mén)店驗收人員應手持送貨單或發(fā)票、收據、與送貨人逐一逐項清點(diǎn)，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執。

員工守則優(yōu)秀2

　　第一章工作時(shí)間的規定

　　一、執行工作工時(shí)制，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。

　　二、實(shí)行標準時(shí)工作制，每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。實(shí)行計算綜合工時(shí)制，每周實(shí)際工作時(shí)間不應超過(guò)總法定標準工作時(shí)間(每周40小時(shí))，實(shí)行計算綜合工時(shí)制的公司可以采用集中工作、集中休息、輪休調休等適當方式，確保勞務(wù)人員的身體健康和工作任務(wù)的完成。國家法定節假日公司安排勞務(wù)人員工作的，支付勞務(wù)人員基礎工資300%的勞動(dòng)報酬。公司延長(cháng)工作時(shí)間平均每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　　三、凡每周超過(guò)40小時(shí)或節假日加班者應以書(shū)面形式，報部和人力資源部批準后方可按照加班制度領(lǐng)取加班工資或調休(倒休)，加班工資按照國家相關(guān)規定標準執行。未經(jīng)過(guò)某某公司批準的延長(cháng)工作時(shí)間、公休日和節假日加班者，視同個(gè)人行為，某某公司一律不予認可，不支付加班工資或調休(倒休)。

　　第二章勞動(dòng)紀律

　　一、勞務(wù)人員上班期間應遵守某某公司《人力資源管理制度》中〈員工行為規范管理〉、〈勞動(dòng)紀律的規定〉的有關(guān)規定。上班不得遲到或早退，若臨時(shí)有事須提前打電話(huà)給部門(mén)領(lǐng)導請假。調休、請假須提前兩天，否則一律不予批準。

　　二、勞務(wù)人員無(wú)正當理由不上班就是曠工行為，應扣發(fā)工資。有下列情況之一者，均按曠工論處：

　　1、沒(méi)有請假或請假未準而不上班者。

　　2、工作時(shí)間擅自離崗者。

　　3、假滿(mǎn)未歸，又未續假者。

　　4、編造請假理由，偽造、涂改證明騙假者。

　　三、勞務(wù)人員應具有良好的職業(yè)道德，不做詆毀公司形象的事，不得私自擔任或臨時(shí)負責其它公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，不得兼職。一經(jīng)發(fā)現上述行為，按公司規定予以處理并退回勞務(wù)公司。

　　四、勞務(wù)人員因個(gè)人原因辭職，應提前30天書(shū)面告知公司，并在市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)辦理辭職手續，并告知人力資源部和勞務(wù)公司。

　　五、當顧客或商超人員對勞務(wù)人員的服務(wù)或其他行為進(jìn)行投訴時(shí)，某某公司調查落實(shí)，如情況屬實(shí)，將按相關(guān)規定做出處理告知勞務(wù)公司。

　　六、商超對所在勞務(wù)人員的處罰由勞務(wù)人員本人承擔。

　　七、遵守國家的法令法規和用人、用工單位及商家的規章制度，愛(ài)護國家和公司的財產(chǎn)。

　　八、勞務(wù)人員應服從市場(chǎng)、銷(xiāo)售及商超管理，接受并遵守工作地點(diǎn)的管理制度，認真高效完成公司交給的工作任務(wù)。

　　九、勞務(wù)人員有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，不得以任何形式向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、隱喻、暗示提供本公司商業(yè)秘密。

　　十、根據《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規定，我公司要求勞務(wù)人員在工作一個(gè)月內與勞務(wù)公司簽定勞動(dòng)合同，如不按規定時(shí)間簽定勞動(dòng)合同視同自動(dòng)辭職。

　　第三章違反勞動(dòng)紀律處理辦法

　　一、上班不得遲到或早退，若臨時(shí)有事須提前打電話(huà)給部門(mén)領(lǐng)導請假。調休、請假須提前兩天，否則一律不予批準。在未請假的情況下遲到或早退在半小時(shí)之內者給予書(shū)面檢查和口頭警告處分一次，并且處以20元的處罰，超過(guò)半小時(shí)者不滿(mǎn)半天的當天按事假處理。(事假一天罰100元)，一年內累計事假超過(guò)五天者退回勞務(wù)公司。未經(jīng)請假或請假不批后，半天以上者當天按曠工處理，(曠工一天罰150元)一年內累計曠工超過(guò)三天者退回勞務(wù)公司。

　　二、擅自使用公司促銷(xiāo)產(chǎn)品或為自己謀利，違者根據情節扣罰100-1000元并按公司員工獎懲制度有關(guān)規定處理且退回勞務(wù)公司。

　　三、不服從上級領(lǐng)導工作安排者，視情節輕重給予處罰50元-500元，直至辭退。

　　四、尊重領(lǐng)導和同事，不得跟領(lǐng)導和同事發(fā)生爭吵，要理性面對問(wèn)題。否則視情節嚴重程度給予處罰50元-500元，直至辭退。

　　五、勞務(wù)人員做好本職工作以外，每天下班前做好各自的貨物管理和衛生清理，若違反規定給予口頭警告或書(shū)面檢查處理并予以100元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。

　　六、勞務(wù)人員應該掌握本商超或工作地點(diǎn)的商品銷(xiāo)售信息，防止商品出現斷貨或信息不暢等問(wèn)題，如果出現問(wèn)題要及時(shí)反饋信息，不反饋信息或者反饋不及時(shí)者，視情節輕重給予100元-500元處罰，直至辭退。

　　七、公司勞務(wù)人員不得兼職，一經(jīng)發(fā)現立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價(jià)賠償。

　　八、勞務(wù)人員在上班時(shí)間內不得消極對待工作或對公司政策有抵觸情緒，一經(jīng)發(fā)現立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價(jià)賠償。

　　九、勞務(wù)人員擅自離職，沒(méi)有交接工作，扣除當月全部工資或工作交接不清楚，損害公司利益的，扣除當月全部工資(行為觸犯國家法律的交由公安機關(guān)追究刑事責任)。

　　十、勞務(wù)人員拒不服從工作調動(dòng)者，予以辭退并退回勞務(wù)公司。

　　十一、發(fā)現勞務(wù)人員向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、提供本公司商業(yè)秘密行為的，立即退回勞務(wù)公司，情節嚴重的，賠償公司直接和間接損失，觸犯國家法律的，追究刑事責任。

　　十二、因違反國家法律而被當地公安司法機關(guān)拘審、勞教、判刑者某某公司予以辭退，由勞務(wù)公司處理。

　　第四章培訓

　　一、為了提高勞務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量，某某公司將會(huì )不定期給勞務(wù)人員進(jìn)行培訓。屬于針對勞務(wù)人員個(gè)人專(zhuān)項培訓，可以與勞務(wù)人員訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。每服務(wù)一年核減培訓費用的50%。

　　二、勞務(wù)人員違反服務(wù)期約定的，應當按照雙方約定向公司支付違約金。違約金的數額不得超過(guò)公司提供的培訓費用。公司要求勞務(wù)人員支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應分攤的.培訓費用。

　　三、有下列情形之一，公司與勞務(wù)人員解除約定服務(wù)期的勞動(dòng)合同的，勞務(wù)人員應當按照勞動(dòng)合同的約定向公司支付違約金：

　　1、勞務(wù)人員嚴重違反公司和所在商超的規章制度的。

　　2、勞務(wù)人員嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給公司和所在商超造成重大損害的。

　　3、勞務(wù)人員同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。

　　第五章薪酬考核制度

　　一、薪酬的組成

　　薪酬的組成

　　1、工資：崗位工資+績(jì)效工資-三險-稅=2500元。

　　2、保險：公司按國家規定給勞務(wù)員工上養老、醫療、失業(yè)保險，具體由勞務(wù)公司操作。

　　薪酬組成的部分：崗位工資、績(jì)效工資，依據本崗位的要求，崗位工資定為1000元�？�(jì)效工資根據公司CRG相關(guān)崗位設定，三險(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)及個(gè)人所得稅按國家有關(guān)規定進(jìn)行繳納。

　　上崗前，某某公司和勞務(wù)公司對勞務(wù)人員宣講薪酬政策，勞務(wù)人員認可后簽訂勞動(dòng)合同。

　　二、加班工資的處理

　　經(jīng)過(guò)某某公司批準的節假日加班，可以計算加班工資。公式是：節假日加班工資按崗位工資÷21.75天x加班天數x300%。

　　經(jīng)過(guò)某某公司批準的平均超過(guò)每周綜合工時(shí)40小時(shí)的部分，在一個(gè)周期內(一年)又無(wú)法調休(倒休)的，按加班工資處理，公式是：加班工資崗位工資÷21.75天x加班天數x200%。

員工守則優(yōu)秀3

　　一、維修工程人員崗位責任制:

　　1、負責檢修一層商場(chǎng)的照明、電梯等一切用電設備。

　　2、負責維護FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

　　3、對重大設備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調工作。

　　4、熟知檢修設備的基本結構、工作原理、及照明線(xiàn)路的分布結構。

　　5、負責一層商場(chǎng)、公共區域及各商鋪的所有電度表的.計量抄錄上報工作。

　　二、維修工程人員維修工作票制度

　　1、一切報修憑報修單來(lái)做維修工作。

　　2、工程人員接到報修單簽字后立刻趕到事故現場(chǎng)。

　　3、對事故作準確判斷后，在安全措施做好后，即時(shí)處理。

　　4、處理完畢，清掃現場(chǎng)，并讓報修人簽字確認后，報修單交工作負責人保存。

　　并對處理情況做詳細記錄。

　　5、在接到緊急故障時(shí)，可不用報修單，處理完畢補辦手續。

　　6、工程人員受理報修單后，需工作間斷，轉移需工作負責人認可。

　　三、交接班制度

　　1、接班人按規定時(shí)間提前到崗，并且工作服、工號牌穿戴整齊。

　　2、交班人整理報表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

　　3、交班人交接當班已完成，或和交接班的人來(lái)共同完成未完成的工作。

　　4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對方簽字后方可完成交接。

　　四、維修人員巡檢制度

　　1、線(xiàn)路和設備絕緣有無(wú)損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護，警示牌等。

　　2、室外線(xiàn)路是否有懸垂過(guò)大，離建筑場(chǎng)太近，固定點(diǎn)脫落等現象。

　　3、電氣箱、柜盤(pán)、接線(xiàn)盒、刀閘空開(kāi)、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

　　4、保護接地(接零)干線(xiàn)是否損壞，支線(xiàn)是否銹蝕、斷線(xiàn)、串接現象。

　　5、使用臨時(shí)線(xiàn)是否辦有手續、架線(xiàn)是否合理，開(kāi)關(guān)選用，安裝是否正確，有無(wú)專(zhuān)人管理。

　　6、電氣設備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設備有無(wú)防雨措施。

　　7、危險環(huán)境的電器、線(xiàn)路、照明是否符合要求。

　　8、檢查各商鋪有無(wú)違章用電現象。

　　9、巡檢中發(fā)現設備異�；騿�(wèn)題要做記錄。

員工守則優(yōu)秀4

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1.公司鼓勵員工發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能適應市場(chǎng)競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng )出一流的水平。

　　2.公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，關(guān)心社會(huì )問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區的關(guān)系，爭創(chuàng )最佳的社會(huì )形象。

　　3.公司參與社會(huì )的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì )。

　　4.公司要求員工全力維護公司形象，愛(ài)護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個(gè)體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創(chuàng )業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的'直觀(guān)反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

　　1.、形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

　　2.、員工儀容儀表

　　員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　　(1)在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

　　(2)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)。采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。

　　(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　　(1)遵守考勤制度，準時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單。

　　(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。 (3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　(4)開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

　　(5)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。

　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　(7)出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。

員工守則優(yōu)秀5

　　一、總則

　　1、為規范員工行為，實(shí)現企業(yè)發(fā)展的目標，根據相關(guān)法律法規及企業(yè)文化，特制定本守則。

　　2、本守則適用于全體員工。

　　3、本守則是員工進(jìn)行社會(huì )交往、參與商務(wù)活動(dòng)、開(kāi)展日常工作與管理、提升個(gè)人修養的行為準則。

　　4、本守則分總則、行為綱要、行為準則、獎懲措施四個(gè)章節，其中行為準則分職業(yè)道德規范、禮儀規范、工作規范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規范、員工關(guān)系規范、保密規范和社交、商務(wù)規范七個(gè)部分。

　　5、員工須遵守本守則，如有違反將按獎懲規定予以處罰。

　　二、行為綱要

　　要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；

　　要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無(wú)理；

　　要誠實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私；

　　要愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；

　　要服從命令，敢于擔當；不陽(yáng)奉陰違，推卸責任；

　　要團結協(xié)作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；

　　要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng )新；不自滿(mǎn)懈怠，因循守舊；

　　要勤儉節約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；

　　要保護環(huán)境，愛(ài)惜資源；不隨意破壞，非法占有；

　　要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見(jiàn)利忘義。

　　三、行為準則

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德規范

　　職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準則。職業(yè)道德規范有利于約束職務(wù)行為，促進(jìn)員工自律，提升職業(yè)素養。

　　您必須做到：

　　1、熱愛(ài)企業(yè)，高度認同企業(yè)文化。

　　2、堅持公司利益高于一切。

　　3、堅持原則，嚴格按照公司的規章制度辦事。

　　4、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。

　　5、心懷感恩，回報公司，回報社會(huì )。

　　6、正確行使職權，廉潔自律。

　　不許

　　1、不許工作缺位、越位。

　　2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。

　　3、不許當親屬從事與公司有利益關(guān)系業(yè)務(wù)時(shí)隱瞞不報。

　　禁止

　　1、禁止不履行職責，玩忽職守。

　　2、禁止利用公物干私活。

　　3、禁止當親屬從事本人主管范圍內業(yè)務(wù)時(shí)施加影響或不采取回避。

　　4、禁止未經(jīng)批準在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)。

　　5、禁止辦公時(shí)間內玩游戲、看電影、做與工作無(wú)關(guān)的事；

　　嚴禁

　　1、嚴禁散布有損于公司形象的言論。

　　2、嚴禁弄虛作假。

　　3、嚴禁偽造帳冊、單據，虛報費用。

　　4、嚴禁擅自在外兼職。

　　5、嚴禁利用職務(wù)之便擅自收取回扣、中介費、好處費、有價(jià)證券和貴重禮品。

　　6、嚴禁利用公司的知識產(chǎn)權和相關(guān)信息謀取私利。

　　7、嚴禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭或發(fā)生關(guān)聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。

　�。ǘ�）禮儀規范

　　禮儀是個(gè)人內在修養和素質(zhì)的表現。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著(zhù)公司的.形象。

　　您必須做到：

　　1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。

　　2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長(cháng)發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng)；男士不留長(cháng)發(fā)。

　　3、指甲修剪整齊，不留長(cháng)指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。

　　4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。

　　5、工作期間按公司的規定著(zhù)裝。

　　6、語(yǔ)言文明，稱(chēng)呼禮貌、恰當。

　　7、講話(huà)音量適當，不影響他人。

　　8、準確守時(shí)。

　　9、遵守公共秩序，謙和禮讓。

　　10、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節，不卑不亢。

　　不許

　　1、不許違反著(zhù)裝規范；

　　2、不許講臟話(huà)；

　　3、不許在非吸煙區吸煙；

　　4、不許在生產(chǎn)現場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、會(huì )議室等區域嚼口香糖；

　　5、不許在公共場(chǎng)所擁擠、強行搶占；

　　6、不許在工作或公共區域大聲喧嘩。

　　禁止

　　禁止在工作和公共區域吵架。

　　嚴禁

　　嚴禁打架斗毆。

　�。ㄈ�）工作規范

　　工作規范是完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運營(yíng)的基礎條件。

　　您必須做到：

　　1、嚴格按工作流程辦事。

　　2、下級服從上級，嚴格執行公司的決定和決議。

　　3、工作有計劃，講究質(zhì)量，今日事今日畢。

　　4、當個(gè)人力量無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，及時(shí)報告上級。

　　5、因個(gè)人原因造成工作失誤，及時(shí)報告并主動(dòng)承擔責任。

　　6、工作中主動(dòng)協(xié)作，及時(shí)溝通。

　　7、勇于創(chuàng )新，積極提合理化建議。

　　8、主動(dòng)傳授工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識。

　　9、虛心向他人請教工作方法、經(jīng)驗和操作技能。

　　10、愛(ài)護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分；

　　11、不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論；

　　12、保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區不要隨便張貼；

　　13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區；

　　14、下班離開(kāi)辦公室前，請關(guān)閉電腦及插線(xiàn)板電源，收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請關(guān)閉門(mén)窗及電燈、空調、飲水機等電器，并切斷電源。

　　不許

　　1、不許會(huì )議遲到或無(wú)故缺席。

　　2、不許超時(shí)辦理上級批示和回復部門(mén)間的協(xié)作報告。

　　3、不許工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　四、獎懲措施

　　1、綜合辦公室將采取不定期對本規范進(jìn)行檢查，并對檢查結果進(jìn)行公布；員工遵守此規范的程度將作為獎懲的依據；

　　2、對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門(mén)負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰；

　�。�1）在公司內打架斗毆對當事人予以辭退；

　�。�2）在公司內互相惡語(yǔ)吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理；

　�。�3）工作時(shí)間在電腦上玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè )或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現一次罰款100元；

　�。�4）對三次以上違反規范的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。

　　3、罰款以現金的形式當場(chǎng)繳納；

　　4、所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后使用。

員工守則優(yōu)秀6

　　一、檢查人

　　店堂管理人員、業(yè)種經(jīng)理(助理)、賣(mài)區長(cháng)(助理)

　　二、檢查對象

　　一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員、收銀員

　　三、獎勵方式

　　(一)員工因好人好事手顧客表?yè)P的，經(jīng)落實(shí)屬實(shí)，公司內部通報表?yè)P，給予當事人適當獎勵。

　　(二)為店堂環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，并被公司采納使用的，給予建議人適當獎勵。

　　(三)對于遭受顧客無(wú)理刁難、辱罵，打不還手罵不還口，維護公司形象這，公司內部通報表?yè)P，給予當事人特別獎勵。

　　(四)發(fā)現火災隱患及盜竊行為，及時(shí)報告處理，為公司玩會(huì )損失者，公司內通報表?yè)P，給予當事人適當獎勵。

　　(五)制止重大事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受損失，為保護國家及人民財產(chǎn)，生命安全，見(jiàn)義勇為，有特殊貢獻者，公司內部通報表?yè)P，給予當事人適當獎勵。

　　四、處罰方式

　　(一)工作紀律：

　　1、對于在工作期間出現靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串崗、手插兜、摳手、剪指甲等行為的員工處以20元罰款。

　　2、對于在工作期間出現遲到、早退、無(wú)故空崗、脫崗、便裝滯留等行為的員工處以20元罰款。

　　3、對于在工作期間出現崗上化妝、梳頭、看書(shū)報、哼唱歌曲、照鏡子、拖拉鞋等行為的員工處以20元罰款。

　　4、對于工作期間干私活或其他與工作無(wú)關(guān)事物的員工處以20元罰款。

　　5、對于在工作期間出現坐柜、嬉笑打鬧、聊天、吃零食等行為的員工處以20元罰款。

　　6、對于在工作期間滯留門(mén)倉、試衣間休息等行為的員工處以20元罰款。

　　7、對于在工作期間出現利用專(zhuān)柜電腦網(wǎng)絡(luò )，從事與工作無(wú)關(guān)的事等行為的員工處以20元罰款。

　　8、對于在工作期間無(wú)限無(wú)三聲(迎聲、答聲、送聲)服務(wù)用語(yǔ)的員工處以20元罰款。

　　9、對于在工作期間出現提前換便裝、未穿工裝或者工裝閑逛。崗上試、選商品或購物等行為的員工處以50元罰款。

　　10、對于在工作期間出現三種違紀(在工作期間吃東西、使用手機、著(zhù)工裝坐電梯)等行為的'員工處以50元罰款。

　　11、對于在工作期間出現無(wú)故離崗行為的員工處以50元罰款。

　　12、對于在工作期間出現廠(chǎng)家人員無(wú)卡滯留或超市滯留等行為的專(zhuān)柜處以50元罰款。

　　13、對于在工作期間出現廠(chǎng)家人員與專(zhuān)柜員工聊天、說(shuō)笑、吃東西、便裝參與銷(xiāo)售或直接參與售后處理的，并與顧客發(fā)生爭執等行為的專(zhuān)柜處以100元罰款。

　　14、對于在工作期間出現顧客服務(wù)態(tài)度投訴的員工處以50元罰款，情節惡劣者處以200元罰款，該名員工直接予以辭退。

　　15、對于在工作期間出現頂撞管理人員、不服從管理等行為的員工直接予以辭退。

　　16、對于在工作期間飲酒或酒后上崗及上班期間在店內吸煙等行為的員工直接予以辭退。

　　17、對于在工作期間出現私收款、私自打折等行為的專(zhuān)柜員工直接予以辭退。

　　(二)儀容儀表：

　　1、 對于在工作期間出現胸卡破損、過(guò)期、串戴、私自涂改等行為的員工處以20元罰款。

　　2、對于在工作期間出現發(fā)怪異、染夸張發(fā)色、佩戴夸張首飾、染有色指甲、頭發(fā)過(guò)肩10里面未扎束等行為的員工處以20元罰款。

　　3、對于在工作期間出現工裝不統一、穿著(zhù)鞋、襪不合格或未按照要求著(zhù)裝等行為的員工處以20元罰款。

　　五、相關(guān)要求

　　(一)各業(yè)種經(jīng)理(助理)要配合店堂管理科的工作，共同做好員工的管理工作。

　　(二)各業(yè)種在執行決議的過(guò)剩中，要實(shí)事求是，不得徇私舞弊。

　　(三)對于檢查結果如有異議，應于24小時(shí)內告知店堂管理科進(jìn)行復議。

員工守則優(yōu)秀7

　　煤礦安全事故的發(fā)生，其主要原因之一是人的不安全行為造成的，為預防煤礦安全事故發(fā)生，對人員不安全行為加強管理是至關(guān)重要的，為此特制定對人員不安全行為管理制度，請礦屬各單位及全體干部員工認真貫徹執行。

　　一、總則

　　對員工不安全行為的管理包括對不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀(guān)察預警、識別研究、評審等。對不安全行為的責任追究執行礦安全問(wèn)責制度。

　　二、對不安全行為的檢查

　　1、安監科作為本礦的安全監督檢查機構，負責對全礦井生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)人員不安全行為進(jìn)行有效的監督檢查管理。礦、區隊各級管理人員對人員不安全行為均負有監督檢查、糾正的義務(wù)�，F場(chǎng)作業(yè)中首先要確保個(gè)人按章作業(yè)，同時(shí)也要互相監督提醒其他人員不違章作業(yè)。

　　2、檢查執行定期檢查和動(dòng)態(tài)檢查相結合的辦法，定期檢查原則上每周三次，遇有特殊情況增加檢查頻率時(shí)具體調整；動(dòng)態(tài)檢查由職能科室人員、機關(guān)跟班人員實(shí)行24小時(shí)不定時(shí)的對各作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查，檢查要覆蓋生產(chǎn)全過(guò)程、全方位。

　　3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結合，具體由各專(zhuān)業(yè)檢查組組長(cháng)召集，檢查線(xiàn)路、人員安排由專(zhuān)檢組組長(cháng)安排。

　　4、動(dòng)態(tài)檢查除礦領(lǐng)導及各職能部門(mén)、專(zhuān)檢人員日常隨機進(jìn)行檢查外，還要以“小分隊”的形式組織突擊抽查，“小分隊”的檢查具體由安監科負責牽頭組織，檢查成員根據檢查范圍和專(zhuān)業(yè)由組織人隨時(shí)召集有關(guān)職能部門(mén)人員機動(dòng)性的組合。

　　5、不定期檢查要重點(diǎn)突出中夜班的檢查，“小分隊”檢查頻次原則上每旬組織一次。

　　6、檢查必須對照煤礦安全規程、規程措施、崗位標準、崗位責任制等進(jìn)行，要高標準、嚴要求。

　　7、檢查要把重點(diǎn)放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機電運輸、輔助運輸和外委施工隊伍現場(chǎng)管理上，對于井下重點(diǎn)工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長(cháng)距離運輸等易發(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)監控。

　　8、對檢查中發(fā)現的不安全作業(yè)行為，應現場(chǎng)予以糾正，并根據情節給予當事人及責任單位罰款處理，情節嚴重的不安全行為組織進(jìn)行責任追究，提出經(jīng)濟處罰、待崗培訓直至行政處理意見(jiàn)，并要及時(shí)通報全礦。

　　9、對檢查中發(fā)現的重大不安全行為，涉及人身安全或者作業(yè)區域存在無(wú)法保證人員安全的，應當責令從危險區域內撤出作業(yè)人員、暫時(shí)停產(chǎn)或者停止一切作業(yè)活動(dòng)。

　　10、各單位每周由單位第一責任人牽頭組織一次定期的針對現場(chǎng)不安全行為的糾正巡查工作，巡查要覆蓋所管轄區域生產(chǎn)作業(yè)全過(guò)程、全方位。

　　11、跟班隊長(cháng)負責對每班人員的作業(yè)行為不定時(shí)的進(jìn)行巡回檢查，特別對重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節要采取重點(diǎn)監控。對本單位不安全行為人員要給予處理，對情節嚴重的不安全行為要上報安監科進(jìn)行處理。

　　12、區隊要建立自檢記錄，要詳細記錄檢查時(shí)間、存在問(wèn)題、整改責任人、整改措施、整改期限及復查整改落實(shí)情況。區隊要建立人員不安全行為管理臺帳，對不安全行為要有分析改進(jìn)計劃。

　　13、班組長(cháng)為本班安全生產(chǎn)第一責任人，要隨時(shí)了解掌握本班員工的工作生活情況，察覺(jué)他們工作中的情緒變化。不定時(shí)對全班人員作業(yè)行為進(jìn)行抽查，不時(shí)提出要求，提醒注意事項，超前控制不安全行為和事故的發(fā)生。

　　14、班組成員要相互關(guān)照，發(fā)現不安全行為立即給予警告或提醒，必要時(shí)要進(jìn)行強行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負責、責任明確，又相互制約，必須形成無(wú)隱患、無(wú)缺陷、無(wú)違章的作業(yè)氛圍。

　　15、每周班組要在區隊管理人員的指導下開(kāi)展一次安全活動(dòng)，組織討論安全工作中存在的問(wèn)題，對日常作業(yè)中的不安全行為班組成員要客觀(guān)的指出，力求今后工作中杜絕。

　　16、各單位每月召開(kāi)一次不安全行為管理分析會(huì )，對本單位出現的不安全行為從制度、崗位職責、人員家庭因素等方面進(jìn)行分析，并制定切實(shí)可行的整改防范措施。

　　17、各級管理人員對人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語(yǔ)，檢查要遵循平等、尊重員工的原則，不能給被檢違章人員造成心理壓力，避免因心理因素引發(fā)二次違章造成事故。

　　18、各部門(mén)對每次檢查出的人員不安全行為要上報安監科，由安監科建立臺帳，具體要對不安全行為人員姓名、所在單位、違章時(shí)間、違章情況、處理結果等情況詳細記錄在案。

　　三、員工不安全行為觀(guān)察與預警

　　健全不安全行為的管理機制，通過(guò)觀(guān)察及預警，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，采取措施予以制止或糾正不安全行為，降低不安全行為的發(fā)生率。

　　1、針對新上崗、經(jīng)常出錯、喜歡冒險等容易出現不安全行為的員工，各單位要制定作業(yè)任務(wù)觀(guān)察計劃，并按計劃實(shí)施。

　　2、由單位的管理人員按照規程、任務(wù)工序對觀(guān)察對象的作業(yè)全過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察。

　　3、觀(guān)察時(shí)要根據編制的觀(guān)察表進(jìn)行，確認作業(yè)過(guò)程中存在的不安全行為并詳細記錄。

　　4、觀(guān)察結束后，與作業(yè)人員進(jìn)行溝通和交流，將觀(guān)察結果進(jìn)行分析和評價(jià)，提出控制措施和處理意見(jiàn)。

　　5、班組要按擬定的控制措施進(jìn)行分解落實(shí)，限期糾正，對于當時(shí)不能立即整改的，要采取有針對性的預防措施。

　　6、在不安全行為管理例會(huì )上，對發(fā)生頻率高、危險性高、涉及到多工種的不安全行為進(jìn)行重點(diǎn)通報，明確不安全行為的糾正焦點(diǎn)，積極組織開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，及時(shí)扭轉不安全行為頻發(fā)的趨勢。

　　7、通過(guò)征集和民主討論，掌握易于操作、切實(shí)有效的工作方法，不斷改進(jìn)不安全行為的管理工作。

　　四、對員工不安全行為識別與研究

　　1、行為痕跡主要是看不安全行為發(fā)生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點(diǎn)是：人員發(fā)生不安全行為在一定時(shí)間內會(huì )留下一定的行為痕跡；無(wú)痕不安全行為的特點(diǎn)是：只有在行為發(fā)生的過(guò)程中才能發(fā)現，而不會(huì )留下可追溯的痕跡。

　　2、針對不安全行為痕跡的特點(diǎn)，對于無(wú)痕不安全行為的管理控制必須要加強現場(chǎng)的監督檢查，加大對不安全行為的處罰打擊力度。

　　3、對于有痕不安全行為的管理，各級管理人員現場(chǎng)檢查發(fā)現不安全的行為痕跡后，要立即通知當班職能科室、機關(guān)跟班人員到現場(chǎng)進(jìn)行責任認定。

　　4、職能科室、機關(guān)跟班人員到現場(chǎng)后，要及時(shí)聯(lián)系責任區域跟班隊長(cháng)到現場(chǎng)，根據現場(chǎng)不安全行為的痕跡，落實(shí)具體的責任人及責任區隊。對于痕跡的認定存在技術(shù)難度的，要通知礦生產(chǎn)辦、設備辦等生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)人員到現場(chǎng)進(jìn)行認定。

　　5、對于一般的不安全行為，按照不安全行為處罰條例給予責任人相應的處罰處理。對可能造成人身傷害事故及重大以上機電運輸事故的不安全行為，組織進(jìn)行責任追究落實(shí)，并下發(fā)通報進(jìn)行處理。

　　6、采掘、機、運、通各專(zhuān)業(yè)檢查人員，必須對所管范圍進(jìn)行經(jīng)常性抽查，及時(shí)準確進(jìn)行不安全行為痕跡識別，對易發(fā)生事故地段要重點(diǎn)監督，對有不安全行為跡象的人員進(jìn)行特別關(guān)注，反復提醒警告。

　　7、對不安全行為的痕跡識別主要管理部門(mén)為安監科，要建立“三違”及事故管理臺帳，劃分不安全行為類(lèi)別，通過(guò)對不安全行為的`研究，找出不安全行為發(fā)生的規律，制定相應的控制管理措施。

　　五、員工不安全行為評審

　　1、安安監科每月對各單位員工出現的不安全行為進(jìn)行匯總，分析不安全行為發(fā)生的原因及規律，采取針對性的控制措施。

　　2、通過(guò)每月召開(kāi)的安全例會(huì )針對不安全行為情況的動(dòng)態(tài)分析等管理審查，尋找工作上的差距，提出具體的糾正不安全行為的措施。

　　3、每年底對不安全行為發(fā)生的原因進(jìn)行研討，找出不安全行為引發(fā)的心理狀態(tài)，掌握發(fā)生的規律，為制定控制措施提供依據。

　　4、安監科每年底對全礦不安全行為管理情況進(jìn)行綜合審查，對于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，進(jìn)行修訂完善和改進(jìn)。

　　5、日常員工安全行為規范按照《員工崗位行為規范》執行，各級管理人員根據實(shí)際情況要不斷進(jìn)行補充完善。

　　六、員工不安全行為獎罰考核辦法

　　為了激勵員工自覺(jué)做出安全行為，對員工不安全行為實(shí)行獎罰考核。

　　1、根據《員工主要不安全行為表現及其分類(lèi)》，對各類(lèi)不安全行為進(jìn)行量化獎罰。

　　1）每發(fā)生一人次可能導致特大風(fēng)險的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計罰款達到XX元人員定為“三類(lèi)不安全人員”，停止工作，離崗培訓XX天，對負有直接管理責任的管理人員罰款XX元。

　　2）每發(fā)生一人次可能導致重大風(fēng)險的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計罰款達到XX元人員定為“二類(lèi)不安全人員”，停止工作，離崗培訓XX天，對負有直接管理責任的管理人員罰款X元。

　　3）每發(fā)生一人次可能導致中等風(fēng)險的不安全行為罰款XX元；不安全行為累計罰款達到XX元人員定為“一類(lèi)不安全人員”，停止工作，離崗培訓XX天，對負有直接管理責任的管理人員罰款XX元；

　　4）每發(fā)生一人次可能導致一般風(fēng)險的不安全行為罰款XX元，對負有直接管理責任的管理人員罰款XX元；

　　5）每發(fā)生一人次可能導致低風(fēng)險的不安全行為罰款XX元，對負有直接管理責任的管理人員罰款XX元。

　　2、不安全行為考核方法

　　1)全礦不安全行為考核管理由安監科統一負責。安監科建立不安全行為人員檔案，專(zhuān)人負責罰款登記，每月公布一次罰款情況。

　　2)連續一年未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員給予XX元獎勵，地面作業(yè)人員給予XX元獎勵；對于連續未發(fā)生不安全行為的井下作業(yè)人員每增加一年獎勵金額遞增XX元，地面作業(yè)人員遞增XX元。

　　3)對于年度每發(fā)生一次不安全行為的人員，全年績(jì)效安全獎按30％扣除兌現，不得進(jìn)行評優(yōu)選先。

員工守則優(yōu)秀8

　　(一)總經(jīng)理職責

　　1、依照國家法律、法規對本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、調查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對外處理業(yè)務(wù)，承擔民事責任。

　　3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則，科學(xué)編制公司行政機構設置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導干部。

　　4、制定年度工作計劃和目標，組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計劃。

　　5、建立健全公司的各項管理規章制度，嚴格隊伍管理。

　　6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調動(dòng)員工的工作積極性。

　　7、掌握和審簽本公司各項財務(wù)經(jīng)費的開(kāi)支，審核年度財務(wù)預算、決算。

　　8、做好其他分管和應當總經(jīng)理決定的事項。

　　9、完成上級主管行政機關(guān)交辦的工作。

　　(二)副總經(jīng)理職責

　　1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理，全力做好分管工作。

　　2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì )所確定的工作目標和要求，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，檢查督促各部門(mén)貫徹執行，抓好落實(shí)。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項規章制度，抓好隊伍的教育、培訓管理，負責查處員工違法違紀事件和各種事故。

　　4、定期組織、收集、分析綜合各項業(yè)務(wù)工作和隊伍管理方面的情況，提出工作對策和建議，總結推廣典型經(jīng)驗和宣傳工作。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機關(guān)的行政管理和車(chē)輛管理，負責車(chē)輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。

　　6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。

　　7、當總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權代行總經(jīng)理職責。

　　(三)辦公室兼人力資源部職責

　　1、負責辦公室的接待工作。

　　2、負責各項會(huì )議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì )議簽到及記錄，并對會(huì )議精神的傳達與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。

　　3、負責各類(lèi)文字工作的起草、整理與規范及信息的收集、整理與反饋。

　　4、負責公司印章的使用與管理，認真落實(shí)登記制度。

　　5、負責公司辦公設備設施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。

　　6、協(xié)調處理公司各部門(mén)及員工之間的關(guān)系，構建團結和諧的戰斗團體。

　　7、負責(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續簽)工作，建立員工電子檔案。

　　8、負責各部門(mén)的工作績(jì)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。

　　9、按規定為員工辦理各項社會(huì )保險、意外傷害保險等各項事宜。

　　10、負責公司員工流入與流出管理，履行并規范各種管理手續程序，做好員工工資核對工作。

　　(四)辦公室兼人力資源部主任職責

　　1、負責本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù)，當好領(lǐng)導的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規章制度，促進(jìn)公司各項工作規范化管理。

　　2、負責公司員工勞動(dòng)紀律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動(dòng)保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

　　3、負責公司的公文、資料、信息收集和宣傳報道工作，加強內外的聯(lián)系與溝通，保證上情下達和下情上報。

　　4、負責起草公司各類(lèi)文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書(shū)的打印、報刊征訂、分發(fā)工作。

　　5、負責公司來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作，負責公司會(huì )議、文件、決定的事項并進(jìn)行催辦、督辦、查辦，狠抓落實(shí)。

　　6、做好后勤保障工作和車(chē)輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產(chǎn)的統計管理。

　　7、做好對外聯(lián)絡(luò )宣傳和接待工作，促進(jìn)公司與社會(huì )各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　(五)人事、辦公室內勤職責

　　1、在辦公室兼人力資源部主任的領(lǐng)導下，做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。

　　2、做好勞動(dòng)保險、員工福利、工資考勤審核、打印等工作。

　　3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。

　　4、做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待及各種會(huì )議準備工作。

　　5、做好后勤保障和對外宣傳報道工作。

　　6、負責公司各類(lèi)文書(shū)、資料的傳閱、轉遞、歸檔與存檔工作。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　(六)糾察隊職責

　　1、在公司和人事部的領(lǐng)導下，負責一線(xiàn)崗點(diǎn)執勤隊員的隊容風(fēng)貌、勞動(dòng)紀律、內務(wù)衛生等方面的糾察任務(wù)，認真搞好登記、簽字手續，發(fā)現好人好事要及時(shí)上報，有違紀違規行為要及時(shí)糾正督促其改正。

　　2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式，每天必須抽查5--6個(gè)崗點(diǎn)，糾察中要認真履行職責，采取看、問(wèn)、查的方法，全面了解各崗點(diǎn)執勤情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題，每天糾察發(fā)現的問(wèn)題，第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊長(cháng)，重大情況要及時(shí)報告護衛部和公司領(lǐng)導。

　　3、詳細做好糾察情況記錄，搞好糾察情況綜合分析和通報制度，每周一小報，每月一份糾察情況綜合報告。報告內容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數及人數，好的崗點(diǎn)及突出的人物和事，存在的主要問(wèn)題及原因和整改的建議，起草糾察通報，表彰好的崗點(diǎn)人和事，通報突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。

　　4、督察隊員履行巡邏檢查職責時(shí)，必須按規定著(zhù)保安制服，檢查記錄要真實(shí)，不得弄虛作假。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的'其他督察事項。

　　(七)財務(wù)部職責

　　1、負責審核財務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負債明細帳、損益明細帳、固定資產(chǎn)明細帳、規范單位會(huì )計行為，保證會(huì )計資料真實(shí)、可靠、完整。

　　2、月底編制財務(wù)報表。

　　3、開(kāi)具服務(wù)發(fā)票，編制各部門(mén)收入明細表。

　　4、負責現金收付，銀行存款的劃撥，登記現金帳、銀行存款帳，保護單位資金和財產(chǎn)的安全、完整。

　　5、根據單據填制記帳憑證，向稅務(wù)部門(mén)報稅及申報發(fā)票。

　　(八)財務(wù)部經(jīng)理職責

　　1、依據《會(huì )計法》和有關(guān)財經(jīng)法規、政策、制度的規定，提出本公司財務(wù)決策建議，建立健全本公司的財務(wù)管理制度和監管機制，以確保資金的有效運用。

　　2、負責本公司勞務(wù)費及其他費用回收及支出的帳目現金管理，嚴把票據合格關(guān)，負責各種單據的審核和各種報銷(xiāo)的審驗，票據要合法合規，報銷(xiāo)要符合公司的規定。

　　3、負責制定公司各種財務(wù)報表，嚴格財務(wù)帳目管理，各種財務(wù)報表要及時(shí)準確，帳目要規范有序。

　　4、負責各種財務(wù)數據的統計上報，做到詳細、準確、無(wú)差錯。

　　5、負責員工工資的核算與發(fā)放準確無(wú)差錯。

　　6、做好公司年度預算決算工作，按照有關(guān)法規，負責處理公司與工商、稅務(wù)事宜，交納應交款項，力求正確無(wú)誤，避免遭受無(wú)謂損失。

　　7、嚴格執行公司財務(wù)制度和“一支筆”的審批制度，本公司所有經(jīng)費支出實(shí)行“先報告，后審批，再列支，不得超支”的原則。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　(九)經(jīng)營(yíng)部職責

　　1、本著(zhù)“合法經(jīng)營(yíng)，信守合同”的原則，負責警用裝備器材、消防器材(以下簡(jiǎn)稱(chēng)器材)等相關(guān)器材的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作，包括：

　�、倨鞑匿N(xiāo)售合同洽談和合同管理。

　�、谄鞑匿N(xiāo)售門(mén)市部的日常管理。

　�、燮鞑匿N(xiāo)售后的售后服務(wù)管理。

　　2、負責器材的采購及庫房的管理工作。

　　3、完成其它服務(wù)性工作。

　　(十)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責技防市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售等工作，完成公司下達的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟指標。

　　2、誠實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，遵紀守法。

　　3、組織市場(chǎng)調查，廣辟信息渠道，擴大業(yè)務(wù)范圍。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。

　　5、嚴格財務(wù)制度和商品管理，定期盤(pán)點(diǎn)庫存物品，做到帳目與實(shí)物相符，嚴防資金和物品流失。

　　6、嚴格規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種行為，嚴禁違規，禁止套開(kāi)票據，嚴禁損公肥私，以次充好，坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　7、根據經(jīng)營(yíng)效益情況，核發(fā)員工的工資、獎金等福利待遇。

　　8、嚴格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數量，確保物源的質(zhì)量，不得參與傳銷(xiāo)等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

員工守則優(yōu)秀9

　　一、環(huán)境衛生制度

　　1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀(guān)，做到無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)臭味、無(wú)污漬。

　　2、不在食堂、火鍋廚房?jì)韧鈦y堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

　　3、堅持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

　　4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀(guān)，如有損壞應及時(shí)維修和更新。

　　5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準進(jìn)入火鍋廚房。

　　二、火鍋店食品衛生制度

　　1、堅決執行食品衛生法，切實(shí)做到生、熟食品分開(kāi)擺放。

　　2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴格分開(kāi)使用，不能混合使用。

　　3、一切食具、炊具必須嚴格進(jìn)行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準使用。

　　4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲(chóng)、防污染)，杜絕食物中毒事故的'發(fā)生

　　5、凡是超過(guò)食用日期或變質(zhì)的食品不準食用。

　　6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時(shí)要進(jìn)行水泡，以防農藥中毒。

　　三、火鍋廚房工作守則

　　1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進(jìn)行一次體檢。

　　2、每位廚工要熱愛(ài)本職工作、堅守崗位、樹(shù)立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。

　　3、遵守勞動(dòng)紀律，做到不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，有事要請假。

　　4、愛(ài)護公共財物，注意節約用水、用電和一切燃料。

　　5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負責人同意不能借出和私用

員工守則優(yōu)秀10

　　(一)員工考勤管理制度

　　1、本公司員工應按作息時(shí)間之規定準時(shí)到崗，公司統一實(shí)行六天8小時(shí)工作制，星期日休息。

　　夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00；下午：14：00—18：00；

　　冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：30。

　　上午10：00-10：10；下午3：30-3：40為中休時(shí)間。

　　直銷(xiāo)、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。

　　2、遲到早退曠工按下列辦理：

　　(1)凡是月內有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準。

　　(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%；遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元；累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過(guò)五次者扣除薪金的20%；凡是遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%；凡是遲到60分鐘以上者，按曠工處理。

　　(3)因停電等原因造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個(gè)人原因未向行政部門(mén)備案，視為遲到。

　　3、曠工按下列規定辦理：

　　(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。

　　(2)一個(gè)月內連續曠工二天或累計三天，均予自動(dòng)離職論。

　　4、忘記打卡按下列辦理：

　　(1)一個(gè)月內忘記打卡次數每人累計不得超過(guò)三次，累計超過(guò)三次者每增加一次扣除薪金5元。

　　(2)忘記打卡的員工需及時(shí)填寫(xiě)證明單，若無(wú)特殊情況，需在48小時(shí)內詳細填寫(xiě)并由證明人簽字后交行政部備案。

　　(3)不允許帶打卡，如出現帶打卡現象，則考核打卡人10元/次；

　　(二)工作紀律規定

　　1、公司員工凡進(jìn)入工作場(chǎng)所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡(luò )游戲、單機版小游戲及開(kāi)心農場(chǎng)(包括中午及周末值班時(shí)間)違者第一次書(shū)面警告并罰款20元，主管負連帶責任罰款30元處理，第二次嚴重警告加罰款50元，主管負連帶責任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開(kāi)除處理。另外，上班時(shí)間不得看小說(shuō)、睡覺(jué)，吃瓜子、寫(xiě)博客看QQ空間、看娛樂(lè )新聞以及商城類(lèi)等與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站及論壇。

　　2、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領(lǐng)取請假單，得到批準后方可外出。

　　3、不允許員工從事第二職業(yè)或對外兼職活動(dòng)，但鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習培訓，提高工作能力。如發(fā)現員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開(kāi)除處理，如不形成競爭的給予一次改正機會(huì )，如不及時(shí)改正做開(kāi)除處理。

　　(三)加班規定

　　1、因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，必須通知部門(mén)主管，加班時(shí)需填寫(xiě)加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。

　　2、因個(gè)人原因拖延工作時(shí)間的情況，不算加班。

　　3、凡加班人員于加班時(shí)不按規定工作，其有偷懶、睡覺(jué)、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，根據情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節惡劣者做留職察看或開(kāi)除

　　處理。

　　4、加班人員如有特殊事故不能加班時(shí)，應事先想負責人聲明，(應有具體事實(shí)不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。

　　5、在加班時(shí)間中如因機械故障一時(shí)無(wú)法修復或其他重大原因不能繼續工作時(shí)，負責人員可分配其他工作或提前下班。

　　(四)假期管理規定

　　為嚴格勞動(dòng)制度，加強公司對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規定。

　　1、節假日

　　國家規定的大型節假日，包括元旦、五一、國慶、春節，按國務(wù)院規定給予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。

　　2、工作年假

　　員工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)20xx年的，年休假5天；已滿(mǎn)20xx年不滿(mǎn)20xx年的，年休假10天；已滿(mǎn)20xx年的，年休假15天。年假原則上不可累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節前休完，否則假期將予以作廢處理；需要休年假的員工需提前1周向部門(mén)主管提出申請，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。

　　3、事假

　　(1)工作期間，確有私事要處理必須請假者，須先填寫(xiě)“請假單”，由部門(mén)主管審批，并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限，超過(guò)一天的須由總經(jīng)理審批。

　　(2)一次事假超過(guò)10天以上者，公司有權予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過(guò)批準的請假單交公司備案。確因急事如不能及時(shí)提前請假的，應于當日打電話(huà)通知部門(mén)主管或行政部，回來(lái)后及時(shí)補填請假單并交行政部備案。

　　(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)的'，按曠工處理，再加扣50元。

　　4、婚假

　　員工結婚給予3天的婚假，晚婚另增加10天。

　　5、喪假

　　直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。

　　6、病假

　　(1)員工確實(shí)因病不能上班時(shí)，因填寫(xiě)“請假單”，并出具醫院證明，交由行政部備案。

　　(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內，致電部門(mén)主管或行政部，且應于病假后上班第一天內，向公司提供正規醫務(wù)機構出具的有效證明。

　　7、請假逾期，應照下列規定辦理

　　(1)事假逾期按曠工處理，一個(gè)月內事假累計超過(guò)2次者不予批假、次數以當月為限不累計計算(特殊情況除外)，超過(guò)次數者按留職察看處理或開(kāi)除處理。

　　(2)請假期屆滿(mǎn)未到職者或行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗拒的事情外，均以曠工論。

　　(3)請假理由不充分或有防礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。

　　(4)請假者必須做好工作交接，并于請假單內證明。

　　(5)本公司員工依本規則所請假如發(fā)現有虛假情況，除以曠工論處外，依情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理。

　　(五)工資待遇暫行規定

　　1、本公司員工全月出滿(mǎn)勤，無(wú)請假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎金。

　　2、職員工資，采用月工資制，由財務(wù)部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個(gè)月15號發(fā)放)。如遇節假日，則延期或提前發(fā)放。

　　3、新員工的工資待遇暫行規定；

　　(1)三天的適應期不計算工資。

　　(2)試用期的工資依據“新員工手冊”所制定的標準。

　　(3)考核期及培訓期的工資構成：商務(wù)部：基本工資，業(yè)績(jì)提成；技術(shù)部：基本工資。

　　(4)于本月15號前入職者，下個(gè)月15號可領(lǐng)取本月工資；于本月15號后入職者，第三個(gè)月15號可一次性領(lǐng)取之前所有工資。

　　4、員工轉正3個(gè)月后，購買(mǎi)社會(huì )養老統籌。

　　(六)員工離職管理規定

　　1、辭職者須提前一個(gè)月填寫(xiě)離職表，并交部門(mén)主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。

　　2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個(gè)月工資。

　　3、工作未滿(mǎn)一個(gè)月者按比例扣除工資。

　　(七)員工工作守則

　　1、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應及時(shí)請示，并遵照指示辦理。

　　2、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。

　　3、牢記“用戶(hù)第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為客戶(hù)服務(wù)，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　4、員工要具備創(chuàng )新能力，通過(guò)培養學(xué)習新知識使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。

　　5、要有敬業(yè)精神和奉獻精神，滿(mǎn)負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　6、具有堅忍不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

　　7、要善于溝通，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

　　8、要注意培養良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

　　9、明確公司的奮斗目標和個(gè)人工作目標。

　　10、職員未經(jīng)公司書(shū)面批準，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作：

　　(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。

　　(2)所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭。

　　(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投資。

　　(10參與經(jīng)營(yíng)管理；

　　(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的；

　　(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

　　(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密，職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 13、職員未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據。

　　14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時(shí)，可按以下方法處理；

　　(1)以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)�，為�?jiǎn)便的判斷標準；

　　(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢(xún)。

　　(3)接受咨詢(xún)的部門(mén)應給予及時(shí)、明確的指導并為當事人保密。

　　15、循環(huán)杯請投入紙箱內做再次利用。

　　16、抽煙者請到指定的地方進(jìn)行，盡量不要影響他人。

　　17、中午，晚上下班、離機時(shí)間超過(guò)30分鐘以上，請大家自行關(guān)閉電腦主機、顯示器；

　　18、晚上由值班技術(shù)對電腦進(jìn)行檢查，如有發(fā)現未關(guān)電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元；

　　19、各崗位人員換休，必須有同崗位人員愿意互換頂班，如果出現責任問(wèn)題，則由以方各自承擔一半；

員工守則優(yōu)秀11

　　1、遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

　　2、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。

　　3、愛(ài)護公物，節儉開(kāi)支，杜絕浪費。

　　4、努力學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　5、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng )新貢獻。

　　6、維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。

　　7、計劃你的工作，工作你的計劃。

　　8、不僅僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求，更要關(guān)注客戶(hù)的情感需求。

　　9、除了付出你還能做什么？

　　10、必須要明白每一份擁有就意味著(zhù)職責，每一次機會(huì )都意味著(zhù)義務(wù)。

　　11、要有自我的。夢(mèng)想！每一天清晨復習夢(mèng)想，鼓勵自我朝著(zhù)夢(mèng)想飛奔！

　　因為回顧夢(mèng)想點(diǎn)燃自我，分享夢(mèng)想幸福他人。

　　12、必須遵守一個(gè)原則，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　一個(gè)原則：讓客戶(hù)感覺(jué)自我很重要；

　　三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：站在客戶(hù)的'角度，了解他的需求；

　　關(guān)注客戶(hù)想要的服務(wù)，而不是我們想給予的服務(wù)；

　　以客戶(hù)喜歡的方式滿(mǎn)足他們的需求。

員工守則優(yōu)秀12

　　1.管理總則：

　　公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出，能上能下，優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時(shí)間長(cháng)短的限制。公司將根據公司業(yè)務(wù)及管理的需要調整員工的崗位。

　　2.崗位設置：

　　公司采用金字塔型管理模式的分層負責制，有管理層，業(yè)務(wù)層，制作層，服務(wù)后勤層組成。

　　3.招聘流程：

　　根據公司不同階段發(fā)展的需要，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，由管理層負責向社會(huì )公開(kāi)招聘。特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準可直接成為正式員工。

　　新員工的基本條件：品貌端正，敬業(yè)愛(ài)崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質(zhì)和品德修養，有親和力，有事業(yè)心，有極強的團隊合作精神，能遵守公司的各項規章制度。

　　4.員工培訓：

　　實(shí)習員工：所有實(shí)習員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實(shí)習，了解廣告最基本的組成，結構和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)簡(jiǎn)單考試合格后，進(jìn)入各部門(mén)正式見(jiàn)習崗位。期間由各部門(mén)經(jīng)理負責崗位業(yè)務(wù)水平的培訓和指導。

　　黑龍江公共頻道廣告代理能為您做很好的'宣傳。

　　5.試用制度：

　　試用期，是實(shí)習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準可提前轉為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權延長(cháng)其試用期限，對于行為不檢點(diǎn)或嚴重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。

　　實(shí)習期內不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。

　　6.辭退條例：

　　公司可以隨時(shí)解雇涉及以下條例者：

　　(1)無(wú)視或違反公司有關(guān)規章制度者。

　　(2)觸犯國家法律法規者。

　　(3)違背社會(huì )公德者。

　　(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

　　(5)對公司犯有不誠實(shí)行為或有意隱瞞客戶(hù)投訴者。

　　(6)消極怠工，無(wú)故曠工或實(shí)習期內不能達到公司所定要求者。

　　(7)違反業(yè)務(wù)操作流程，給公司造成重大損失者。

　　(8)因自身原因受用戶(hù)投訴累計超過(guò)三次者。

　　(9)個(gè)人以公司名義推銷(xiāo)公司所營(yíng)范圍外業(yè)務(wù)或推銷(xiāo)其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。

　　7.辭職規定：

　　實(shí)習期內，員工有意終止試用合約的，應提前七天提交書(shū)面辭職報告與管理層。轉為正式員工后，員工辭職，需本人寫(xiě)書(shū)面申請報告，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后，報總經(jīng)理同意，在一個(gè)星期內辦完手續。主要是：辦理好辦公用品，客戶(hù)合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標志證件交回公司。

　　8.考勤紀律：

　　(一)考勤：

　　1.考勤內容：遲到，早退，事假及著(zhù)裝等。

　　2.考勤主要由服務(wù)后勤層負責，針對每個(gè)員工進(jìn)行考勤的累計，匯總。 3.公司上班時(shí)間

　　4.員工申請休假或請假制度

　　5.著(zhù)裝：要求員工著(zhù)裝合體整潔，男性不得留長(cháng)發(fā)，要求穿襯衣；女性不得穿內衣式上裝，超短裙或短褲上班。

　　(二)紀律

　　1.工作態(tài)度應認真，誠懇。熱情，敬業(yè)的完成本職工作，有義務(wù)參加公司的任何工作活動(dòng)。

　　2.愛(ài)護公司的資產(chǎn)，不可蓄意破壞和據為己有，不得隨意私帶朋友進(jìn)公司，工作場(chǎng)地必須干凈整潔。

　　3.珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應勤儉節約。

　　4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶(hù)及業(yè)務(wù)資料。

　　5.未經(jīng)公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個(gè)人，公司，團體推銷(xiāo)公司所營(yíng)外的業(yè)務(wù)。

　　6.員工之間應通力合作，同舟共濟，相互體諒，包容，發(fā)揚團隊精神。

　　7.員工必須聽(tīng)從公司的工作安排。

【員工守則優(yōu)秀】相關(guān)文章：

優(yōu)秀員工守則04-23

超市員工守則[優(yōu)秀]04-16

【優(yōu)秀】超市員工守則04-16

員工的員工守則03-10

聯(lián)通員工守則04-20

奶茶員工守則04-28

餐廳員工守則[經(jīng)典]04-28

餐廳員工守則03-11

店員工守則03-14

食堂員工守則03-15