員工行為守則（集錦15篇）

員工行為守則1

　　(一)失

　　一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。

　　1、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。

　　2、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

　　3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

　　4、無(wú)故遲到、早退。

　　5、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。

　　6、串崗、扎堆聊天。

　　7、工作時(shí)間接待親友或私人探訪(fǎng)。

　　二、工作中出現過(guò)失給予一次解釋機會(huì )，經(jīng)及時(shí)指導培訓后，如再次出現類(lèi)似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或20-50元經(jīng)濟處罰。

　　1、過(guò)失1：清潔工具亂放

　　標準：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

　　2、過(guò)失2：垃圾箱內堆滿(mǎn)垃圾

　　標準：垃圾箱內垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

　　3、過(guò)失3：地面、臺面、鏡面30分鐘內無(wú)有效清潔。

　　標準：地面、臺面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

　　4、過(guò)失4：保潔區域頂點(diǎn)設施、設備沒(méi)有擦拭

　　標準：設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

　　5、過(guò)失5：衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標準：衛生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

　　6、過(guò)失8：玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　7、過(guò)失7：其它設施、設備有污漬、污垢

　　標準：發(fā)現有污漬、污垢及時(shí)清理。

　　三、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。

　　1、對超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

　　2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作區域內不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞超市或公司財物。

　　6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團結。

　　7、不服從正常安全檢查。

　　8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

　　9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發(fā)現有以下情況，給予直接開(kāi)除處理：

　　1、未履行批準手續，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

　　3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>

　　4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實(shí)者。

　　8、盜竊公司或超市的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　(二)獎

　　工作中出現過(guò)失給予一次解釋機會(huì )，經(jīng)及時(shí)指導培訓后，如再次出現類(lèi)似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或20-50元經(jīng)濟處罰

　　一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

　　1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

　　2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

　　3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表?yè)P。

　　4、節省公司財物開(kāi)支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

　　5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

　　二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

　　1、清潔工作檢查半年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。

　　2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節省開(kāi)支、人工者。

　　3、對超市作出重大貢獻者。

　　三、保潔組長(cháng)每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）

　　四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

　　1、本職工作檢查一年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。

　　2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

　　5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。

　　8、商場(chǎng)內的'垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)�的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。

員工行為守則2

　　為規范辦公室日常管理，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，規范辦公秩序，有利于各項工作的開(kāi)展，根據公司管理辦法，結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，特制定以下規定：

　　一、公司員工應按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工，及時(shí)打錄指模。

　　二、公司員工日常著(zhù)裝應端莊大方整潔得體，上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服，杜絕前衛另類(lèi)的裝扮。

　　三、公司員工應儀容整潔，頭發(fā)梳理整齊，女員工不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；男員工發(fā)長(cháng)應適當，做到前不覆額、側不掩耳、后不遮領(lǐng)，不留胡須。

　　四、上班期間行為舉止要文明，說(shuō)話(huà)要和氣謙遜，使用文明用語(yǔ)，以營(yíng)造團結、友善的.辦公氛圍。

　　五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無(wú)故閑聊、吃零食，以營(yíng)造清新愉快的工作環(huán)境。

　　六、接待來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)電話(huà)應注意舉止規范和文明用語(yǔ)；辦公電話(huà)不得私用或閑聊，確有要事時(shí)，通話(huà)應簡(jiǎn)短扼要。公共辦公區接打電話(huà)需注意語(yǔ)氣和音量，應控制在對方能聽(tīng)到而不影響其他人為宜。

　　七、上班期間應保持辦公桌面的清潔有序，下班時(shí)要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開(kāi)；公共衛生區實(shí)行責任制和輪值制相結合的方式。

　　八、愛(ài)護辦公設備、儀器。辦公室傳真機、復印機等公用設備由專(zhuān)人負責，嚴格按操作規范使用辦公設備；出現問(wèn)題及時(shí)通知辦公室視情安排專(zhuān)業(yè)人員維修。

　　九、外勤或臨時(shí)有事外出都須向部門(mén)主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可離開(kāi)，并在前臺做好登記。

　　十、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施，個(gè)人不得無(wú)故修改系統設置及軟件安裝。上班時(shí)間不得有炒股票、打牌、聊天、聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為。

　　十一、做好保密工作，尊重別人隱私和公司制度，力求做到不聽(tīng)、不看、不問(wèn)、不傳，不得擅自復印、抄錄、轉借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。

　　十二、倡導節約風(fēng)尚，做到人走燈滅，窗關(guān)，電斷，門(mén)鎖，堅持誰(shuí)后走誰(shuí)負責的原則。

　�。ū疽幎ㄓ谀暝氯展�布施行，員工（新員工入職時(shí)）應閱讀并簽名以示接受。）

　　XXXXXXXXX公司

　　XXXX年XX月XX日

員工行為守則3

　　1、我們以愛(ài)心來(lái)對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。

　　2、我們誠實(shí)地對待自己，也同樣誠實(shí)地對待孩子。這是為人最重要的本份。

　　3、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過(guò)健康而身心平衡的生活。為此，我們會(huì )時(shí)時(shí)提醒自己不斷地提升自身的修為和素養。

　　4、我們愛(ài)孩子，卻不為滿(mǎn)足我們的占有欲，而讓孩子依賴(lài)我們。我們對自己的行為負責，同時(shí)，鼓勵孩子也對自己負責。

　　5、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長(cháng)，而打破公正、降低要求，放松行為操守。

　　6、我們認識到每一個(gè)體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的、毫無(wú)意義的比較。

　　7、我們決不用各種手段收買(mǎi)孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。

　　8、我們熱愛(ài)生活，也熱愛(ài)學(xué)習。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我們作為一個(gè)終身學(xué)習者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂(lè )趣和生活的情調。

　　9、我們認識到讓孩子有機會(huì )嘗試錯誤、經(jīng)歷挫折的'重要性。而另一方面，孩子需要引導和示范，因此，我們會(huì )堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過(guò)失、缺點(diǎn)或者錯誤。

　　10、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動(dòng)和會(huì )議，積極表達自己的見(jiàn)地，盡力幫助學(xué)堂成長(cháng)，以體現主動(dòng)建設者的心態(tài)。

員工行為守則4

　　中國農業(yè)銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進(jìn)農業(yè)銀行的發(fā)展，根據國家的法律、法規和社會(huì )道德規范，結合農業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責，切實(shí)維護農業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。同時(shí)為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障農業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩妥經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執法嚴明。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規范化水平，促進(jìn)農業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來(lái)違規行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗，也制定了《中國農業(yè)銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來(lái)制約員工行為。

　　員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權利的時(shí)候，就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責任心有著(zhù)重要的意義：它不僅會(huì )影響個(gè)人，也會(huì )影響國家。

　　是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的.關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否認識到，責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你，表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛(ài)本職工作，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )。熱愛(ài)本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責。團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新。以人為本，落實(shí)責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性，也是作為社會(huì )公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神；“熱愛(ài)本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責”是一個(gè)企業(yè)文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務(wù)實(shí)，熱愛(ài)本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責的觀(guān)念和認識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化；作為農行員工必須要做到“團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)�體現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧；與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值推動(dòng)可待續健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來(lái)學(xué)習守則，爭做文明員工，切實(shí)履行職責，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗！

員工行為守則5

　　為加強車(chē)間管理，規范員工行為，提高員工的工作積極性，建立一套有序的`、規范的車(chē)間管理制度，結合本公司實(shí)際，特制訂本員工管理制度如下：

　　第一條、互相團結，聽(tīng)從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守。

　　第二條、嚴格執行作息制度，按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工，有事請假請假時(shí)履行書(shū)面請假手續。按時(shí)進(jìn)餐，按時(shí)就寢。

　　1、上班時(shí)間開(kāi)始后到班者為遲到，超過(guò)15分鐘視為曠工半天。

　　2、未經(jīng)批準提前下班視為早退，超過(guò)15分鐘視為曠工半天。

　　3、遲到、早退每次扣20xx元。

　　第三條、員工有事有病不到班必須親自請假，不得找人代假，請假必須提前履行書(shū)面請假手續，未履行書(shū)面請假手續或請假未獲批準者離崗視為曠工，曠工不發(fā)薪資及津貼特殊情況未能事前履行請假手續者，事后補假需出具相關(guān)有效證明。

　　1、請假必須寫(xiě)請假條、并經(jīng)批準，否則視為曠工。

　　2、請假期滿(mǎn)，未續假而不到崗者，7天以?xún)纫詴绻ふ撎�，超過(guò)7天以上以自動(dòng)離職論處。

　　第四條、有下列行為之一者，給予500010000元處罰。

　　1、故遲到、早退連續3次且勸說(shuō)教育無(wú)效者。

　　2、怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。

　　3、工作懶散，上班時(shí)睡覺(jué)或消極怠工者。

　　4、不按工作程序操作，亂扔工具，浪費材料，影響工作進(jìn)度者。

　　5、上班時(shí)干私事，無(wú)故離崗、竄崗，影響他人工作者。

　　6、不按規定辦理請假手續，無(wú)故曠工半天以上者。

　　7、工作散漫，粗心大意，造成產(chǎn)品工作質(zhì)量低劣者。

　　第五條、凡符合下列條、件之一者，公司酌情給予5000元10000元的物質(zhì)獎勵。

　　1、品行端正，工作積極努力，起表率作用者。

　　2、模范遵守公司規章制度，連續3個(gè)月以上出全勤者。

　　3、主動(dòng)打掃衛生，保持車(chē)間內環(huán)境清潔衛生表現突出者。

　　本條款如與公司規章制度相沖突，請以公司制度為準

員工行為守則6

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據《合同法》及其他有關(guān)法規的規定，結合公司的實(shí)際情況，制訂本制度，適用所有汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員及負責人。

　一、公司對外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

　　二、合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

　　三、合同談判須由相關(guān)部門(mén)負責人共同參加，不得一個(gè)人直接對外簽署合同，并向公司及時(shí)備案。

　　四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

　　五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。

　　六、合同除即時(shí)清結者外，一律采用書(shū)面格式，并必須采用統一合同文本。

　　七、合同原則上由部門(mén)負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。

　　合同審查的要點(diǎn)是：

　　1、合同的合法性。包括：當事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

　　2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無(wú)誤。

　　3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風(fēng)險；合同非正常履行時(shí)可能受到的'經(jīng)濟損失。

　　八、根據法律規定或實(shí)際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門(mén)鑒證，或請公證處公證。

　　九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著(zhù)嚴格執行合同所規定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

　　十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負責人應隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。

　　十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書(shū)面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。

　　十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

　　十三、凡可能發(fā)生爭議的合同，應當及時(shí)向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

　　1、合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等；

　　2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目；

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

　　5、有關(guān)方違約的證據材料；

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會(huì )同有關(guān)部門(mén)認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案；

　　2、建立合同管理臺帳；

　　3、填寫(xiě)“合同情況月報表”。

員工行為守則7

　　中國農業(yè)銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農業(yè)銀行的發(fā)展，根據國家的法律、法規和社會(huì )道德規范，結合農業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責，切實(shí)維護農業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。同時(shí)為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障農業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩健經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執法嚴明。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規范化水平，促進(jìn)農業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來(lái)違規行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗，也制定了《中國農業(yè)銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來(lái)制約員工行為。

　　員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權利的時(shí)候，就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責任心有著(zhù)重要的意義：它不僅會(huì )影響個(gè)人，也會(huì )影響國家。

　　是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識到，責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你，表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責。團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新。以人為本，落實(shí)責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性，也是作為社會(huì )公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責”是一個(gè)企業(yè)文化的.執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責的觀(guān)念和意識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)�體現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值推動(dòng)可待續健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來(lái)學(xué)習守則，爭做文明員工，切實(shí)履行職責，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!

員工行為守則8

　　本部員工行為守則

　　目的：按“敬業(yè)、高效、廉潔、奉獻”的要求規范員工行為，提高員工素質(zhì)

　　一、以飽滿(mǎn)的熱情投身工作。上班不得看與工作無(wú)關(guān)的報紙、書(shū)籍；不得長(cháng)時(shí)間上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )；不得擅離職守或妨礙他人工作；在辦公區域及樓道內嚴禁吸煙、聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩。

　　二、工作時(shí)間按照公司要求整齊著(zhù)裝。

　　三、請假要根據請假制度履行手續。因公外出要事前經(jīng)部門(mén)負責人同意，部門(mén)負責人外出要事前經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導同意。不得無(wú)故遲到、早退、缺勤，不得不經(jīng)批準出差。

　　四、每天打掃、整理辦公室，保持工作環(huán)境文明整潔，不得亂堆亂放，要共同維護好辦公公共區域的`衛生。下班離開(kāi)辦公室前要關(guān)閉空調、電腦、電燈等，不得違反安全規范。

　　五、增強工作責任心，提高工作效率，實(shí)行首問(wèn)負責制。對所屬部門(mén)提出的申請、請示、匯報等須在規定的時(shí)間內回復。不得拖延與不復。

　　六、精誠團結，互幫互助，共同進(jìn)步。嚴禁互相拆臺、推諉。

　　七、廉潔從業(yè)。嚴禁收受禮品、禮金、購物卡等有價(jià)物品。

　　八、嚴守集團的商業(yè)機密和公司秘密。不得對外泄密。

　　如有違反上述守則，按下列順序進(jìn)行幫助、教育和處罰：第一次警告，第二次通告并處罰款，第三次下調崗位級別或辭退。

員工行為守則9

　　第一條：制定目的

　　為樹(shù)立企業(yè)形象，規范員工行為，養成良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂本守則。

　　第二條：適用范圍

　　適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。

　　第三條：部門(mén)職責

　　1、各部門(mén)負責各自員工的行為要求；

　　2、行政人事部負責員工行為規范的解釋和員工行為規范的督導。

　　第四條：資料與要求

　　1、行為要求

　�。�1）遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，令行禁止；

　�。�2）熱愛(ài)公司、熱愛(ài)工作，以公司為家；

　�。�3）講究個(gè)人衛生，堅持衣冠整潔，注重個(gè)人形象；

　�。�4）按時(shí)作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書(shū)面請假手續；

　�。�5）禮貌用語(yǔ)、禮貌待人、言談舉止端莊大方；

　�。�6）愛(ài)護公共環(huán)境衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；

　�。�7）尊敬領(lǐng)導，互相團結，聽(tīng)從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守；

　�。�8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個(gè)人形象；

　�。�9）鉆研技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，工作進(jìn)取，勤奮敬業(yè)，按時(shí)按量保質(zhì)完成本職工作；

　�。�10）堅持工作環(huán)境整潔，堅持宿舍清潔衛生，禮貌進(jìn)餐，禮貌就寢，維護公司整體形象；

　�。�11）管理人員以身作則，對待員工一視同仁，不偏袒、不虐待，不以權謀私；員工之間互相尊重，不拉幫結派，不挑撥是非，不公報私仇；

　�。�12）不打人、不罵人、不鬧事、不賭博，不酗酒，不在禁煙區吸煙，不做違法亂紀的事；

　�。�13）愛(ài)護公共設施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價(jià)賠償；

　�。�14）節儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。

　　2、管理人員工作紀律

　�。�1）對公司安排的工作，必須絕對執行，不講理由，只講措施和目標并迅速、及時(shí)、不折不扣、準確完成，不以任何借口拖延不行動(dòng)或敷衍應付；

　�。�2）工作執行過(guò)程中，出現問(wèn)題不主動(dòng)控制又不主動(dòng)反饋，導致結果與最初要求出現偏差或不符的，按違紀論處；

　�。�3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責，勇于主動(dòng)承擔職責，不推諉扯皮，工作不斷創(chuàng )新，不斷推出新模式。

　�。�4）公司安排的工作必須按時(shí)匯報結果，不匯報視為未完成，匯報工作必須量化，有依據，嚴禁空話(huà)套話(huà)廢話(huà)，嚴禁出現“差不多、也許、大概”等含糊的言辭；

　�。�5）手機全天24小時(shí)必須堅持在正常接聽(tīng)狀態(tài)，不準關(guān)機；

　�。�6）以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，辦公室內不準看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會(huì )見(jiàn)私客，參加會(huì )議不遲到。

　�。�7）客人來(lái)訪(fǎng)或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)嚴格遵守“首問(wèn)職責制”，職責范圍內的，必須一票到底答復解決。職責范圍外的，必須清楚告知應當找誰(shuí)、如何辦理。

　�。�8）品行端正，在物品、部件的購買(mǎi)、使用上，嚴禁營(yíng)私舞弊；

　�。�9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規定、弄虛作假、欺下瞞上；

　�。�10）屬公司內部非公開(kāi)性資料必須妥善保存，不準擅自外傳泄漏，嚴禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。

　　3、員工工作紀律

　�。�1）員工應自覺(jué)遵守國家法律及社會(huì )公德，注意本身品德修養，切戒不良嗜好。有職責遵守《勞動(dòng)合同》資料條款及公司的一切管理規章；

　�。�2）公司及客戶(hù)利益至上，應避免個(gè)人利益與公司及客戶(hù)的.利益相違背或沖突，任何人不得經(jīng)營(yíng)與本公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，更不得為其它實(shí)體或個(gè)人兼任任何工作及職務(wù)；

　�。�3）員工要盡忠職守，對公司安排的工作，必須絕對服從執行，不得以任何借口拖延不行動(dòng)或敷衍應付。向上級匯報工作必須量化有依據，嚴禁空話(huà)套話(huà)廢話(huà)，嚴禁出現“差不多、我以為、我感覺(jué)、也許、大概”等含糊的言辭；

　�。�4）安全第一，不做違反安全操作規程的事情，不傷害自我，不傷害別人，不被別人傷害。工作場(chǎng)所內嚴禁吸煙、看報、吃零食、聚堆談笑、聊天、會(huì )見(jiàn)私客、上網(wǎng)瀏覽與本職工作無(wú)關(guān)的信息；

　�。�5）對客戶(hù)的承諾應以公司規定為依據，不得信口開(kāi)河、私下許諾。未經(jīng)允許，不準理解客戶(hù)的任何錢(qián)物或宴請；

　�。�6）待人接物，態(tài)度真誠、謙和�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)遵循“首問(wèn)負責制”，職責范圍內的，必須一票到底答復解決。職責范圍外的，必須清楚告之應當找誰(shuí)如何辦理；

　�。�7）各員工對公司的一切業(yè)務(wù)與文件，及個(gè)人的薪酬資料負有保密職責，非公開(kāi)性資料必須妥善保存，不得擅自外傳泄露；

　�。�8）愛(ài)護公司財物，不蓄意損耗或損壞，不盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司。厲行節儉，不浪費公司資源，不化公為私；

　�。�9）各員工間應通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng )新進(jìn)取。嚴禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

　　4、禮儀規范

　�。�1）上班、會(huì )議、商談中或接待客戶(hù)時(shí)，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盤(pán)腿；雙手自然放在腿上；辦公及會(huì )議時(shí)，雙手自然放于桌上；應避免背部靠緊椅背，顯出懶散現象；

　�。�2）走路抬頭、挺胸、有精神，眼睛直視行進(jìn)方向，不可東張西望，留意鞋子的聲音，重心在腳的內側，步伐穩定；

　�。�3）上司呼叫時(shí)，須立即答應并立刻站起來(lái)，將椅子復位，手足并攏站好，應避免以手叉腰或雙手環(huán)抱胸前或以三七步伐站立；

　�。�4）同事之間應主動(dòng)行點(diǎn)頭禮或行注目禮，行禮時(shí)，應全身直向對方，自始至終注視對方的臉，手自然垂下或放前面；

　�。�5）進(jìn)入其他部門(mén)辦公室之前，必須要先敲門(mén)，聲音不輕不重，得到允許后，方可進(jìn)入，且輕開(kāi)輕關(guān)門(mén)；

　�。�6）日常工作接待中，引導的基本動(dòng)作：手指并攏，手心向上，手伸直；在走廊上引導時(shí)，要走在客戶(hù)前2、3步遠，應使客戶(hù)走內側；上樓時(shí)應走在客戶(hù)后面，下樓時(shí)應走在客戶(hù)前面；

　�。�7）給與客戶(hù)名片時(shí)，為表示尊重對方，必須要先拿出自我的名片，遞給的方向要讓客戶(hù)容易看清名片上的字，邊遞名片邊報上自我的名字；理解客戶(hù)名片時(shí)，應以右手理解左手附上，堅持約胸部高度，理解后仔細閱讀并道出客戶(hù)姓名及職務(wù)，并將客戶(hù)名片收藏好，切忌隨意放置；

　�。�8）與人交流多用“請”字，稱(chēng)呼對方使用尊稱(chēng)或頭銜，如：“您”或“某經(jīng)理”并隨時(shí)堅持微笑；

　�。�9）送客戶(hù)出門(mén)，行鞠躬禮時(shí)，應邊說(shuō)“再見(jiàn)”等用語(yǔ)，邊使身體前傾15度至45度，然后自然恢復；

　�。�10）撥打電話(huà)時(shí)要用標準普通話(huà)，口齒清楚，態(tài)度客氣；先自報已方姓名或單位，確認對方后，簡(jiǎn)明告知事項；通話(huà)完畢，說(shuō)“再見(jiàn)”并要等對方先掛斷電話(huà)后再掛斷已方電話(huà)；

　�。�11）接聽(tīng)電話(huà)應使用標準普通話(huà)，先自報所屬單位、部門(mén)，鈴響3次以?xún)纫�接�?tīng)電話(huà)，聲音柔和，用詞禮貌，發(fā)音準確，語(yǔ)速適度；

　�。�12）注意電話(huà)效率，不長(cháng)時(shí)間通話(huà)，不打私人電話(huà)，避免工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)；

　�。�13）三項基本禮貌用語(yǔ)：“請、多謝、對不起”，對人有所求時(shí)用“麻煩您”，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用“有什么需要我幫忙”，因事耽擱用“讓您久等了”或“實(shí)在很抱歉”，遇到客戶(hù)抱怨，應先同意其意見(jiàn)，再俟機提出解釋或對策；

　�。�14）接聽(tīng)電話(huà)寒暄盡量簡(jiǎn)短，重要事項聽(tīng)完，要復誦一遍，養成記錄的習慣，并做到準確無(wú)誤；

　�。�15）轉接電話(huà)要有禮貌，確保轉接有效；若轉接之人不在，則應禮貌告知對方并做好記錄，任何情景下不準在工作場(chǎng)所大聲喧叫；

　�。�16）接聽(tīng)電話(huà)無(wú)法立刻回答時(shí)，應先行禮貌掛斷，并必須盡快回復；

　�。�17）接聽(tīng)電話(huà)被詢(xún)問(wèn)到相關(guān)敏感事項時(shí)，即使本身明白亦應轉接給相關(guān)部門(mén)回答。

　�。�18）遇到客戶(hù)撥錯電話(huà)，應禮貌告知本公司名稱(chēng)，并提醒對方可能撥錯號碼，切記不可粗暴掛掉電話(huà)；

　�。�19）女性員工儀表儀容要求：頭發(fā)梳理整齊且發(fā)型適于工作；頭發(fā)不得蓋到臉，不得佩帶夸張發(fā)飾及影響客戶(hù)情緒的裝飾品；工作服熨燙平整；避免穿顏色夸張顯眼的絲祙；避免化濃妝及使用濃烈香水；避免留長(cháng)指甲及用夸張顏色來(lái)染指甲；鞋子與服裝顏色、式樣搭配合理以保證行動(dòng)敏捷；

　�。�20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準過(guò)長(cháng)；西裝、襯衣整潔，領(lǐng)帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發(fā)梳理整齊且沒(méi)有頭屑等積物；長(cháng)褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動(dòng)。

　　第五條：附則

　　1、本《守則》經(jīng)公司董事長(cháng)批準，自下發(fā)之日起正式執行，原有規定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準。

　　2、本《守則》由行政人事部負責解釋。

員工行為守則10

　　一、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì )主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)為己任，熱愛(ài)本業(yè)，忠于職守，嚴格遵守《醫德規范》。

　　二、準時(shí)到崗，不擅自離崗。不在上班時(shí)問(wèn)從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　三、著(zhù)裝規范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。

　　四、接待患者熱情，做到語(yǔ)言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇，一視同仁。對患者有問(wèn)必答，有呼必到，幫助患者排憂(yōu)解難，急患者所急。

　　五、刻苦鉆研，虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　六、同事之間團結協(xié)作，互相尊重，互相支持，自覺(jué)維護集體榮譽(yù)。對待兄弟科室、兄弟醫院要謙虛謹慎，互幫互學(xué)。

　　七、嚴格執行醫院規章制度和各項操作規程，對工作精益求精，對患者高度負責。愛(ài)護儀器設備及一切公共財物。

　　八、遵紀守法，廉潔奉公，加強修養，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢(qián)財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。

　　九、文明用語(yǔ)：同志、您好，請進(jìn)，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我幫您嗎？不客氣，謝謝，再見(jiàn)。

　　十、服務(wù)忌語(yǔ)：不知道！辦不了！著(zhù)什么急！沒(méi)準兒！等著(zhù)吧！麻煩！別嚷了！找領(lǐng)導去！出去！你管不著(zhù)！

員工行為守則11

　　【總則】

　　1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益使患者滿(mǎn)意為目標，全心全意為患者服務(wù)。

　　2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業(yè)愛(ài)崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。

　　3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動(dòng)。

　　4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

　　【工作制度】

　　1、努力加強工作責任心，認真落實(shí)崗位責任制，熟練掌握本崗位的.工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術(shù)操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。

　　2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到患者有問(wèn)必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發(fā)生頂撞、爭吵。

　　3、嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門(mén)和衛生防疫部門(mén)的要求做好各項登記工作。治療、操作時(shí)必須戴口罩。

　　4、不準接受患者（家屬）宴請、紅包，不準收受回扣等；未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會(huì )診。嚴禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查、治療或購買(mǎi)藥品；嚴禁在本院內進(jìn)行免費的醫療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。

　　5、愛(ài)護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調。醫院空調由后勤部主任（主管）統一管理。

　　5、加強防范意識，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門(mén)，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

　　【行為準則】

　　1、認真遵守醫院文明用語(yǔ)規范和醫療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹(shù)立白衣天使的良好形象，自覺(jué)提高和維護醫院的聲譽(yù)。不準穿白大衣進(jìn)入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作場(chǎng)所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè )、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂(lè )、帶小孩、看非本專(zhuān)業(yè)書(shū)刊雜志（有患者時(shí)不能看任何書(shū)刊雜志），導醫工作期間禁止看任何書(shū)刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺(jué)；醫院冰箱不準存放個(gè)人物品、食品等；各種車(chē)輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放；工作日就餐和值班人員禁止飲酒；工作期間禁止打私人電話(huà)和利用內部電話(huà)聊天；工作期間會(huì )客不得超過(guò)5分鐘。

　　2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺(jué)打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。

　　3、講文明、講道德、加強集體主義觀(guān)念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。

　　4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊、清潔、衛生，各部門(mén)、各科室做到自己科室人員責任承包。

員工行為守則12

　　一、聘用

　　每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工者應該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化（住址、聯(lián)系電話(huà)等）應及時(shí)至人事部更改。

　　二、試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿(mǎn)，工作表現合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門(mén)主管及人事部提出。

　　三、工作時(shí)間與考勤

　　工作時(shí)間

　　按勞動(dòng)法規定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。

　　總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天 。

　　商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場(chǎng)員工應在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規定處理。

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資。

　　上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者，扣除半日工資；二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統一規定執行。

　　早退

　　下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以?xún)忍崆跋掳嗾�，視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。 下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書(shū)面警告。

　　換班

　　商場(chǎng)員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫(xiě)換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　另外

　　商場(chǎng)安全管理部門(mén)的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開(kāi)崗位。 沒(méi)有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，商場(chǎng)員工須填"出門(mén)申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡�？偛繂T工則必須口頭向部門(mén)主管及人事部申請后打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說(shuō)明，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著(zhù)制服并佩戴胸卡。

　　四、年度考評

　　公司除在試用期結束時(shí)對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作表現和發(fā)展進(jìn)行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

　　五、合同續簽

　　員工應在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，用書(shū)面形式報告公司是否希望續簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業(yè)績(jì)的態(tài)度決定是否續簽合同。

　　六、晉升與調職

　　公司奉行機會(huì )均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì )根據員工的工作表現、公司的需要并結合個(gè)人愿望提升和調動(dòng)員工的崗位。

　　七、辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)月提出書(shū)面申請。公司會(huì )在一個(gè)星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關(guān)手續。若員工違反公司規章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開(kāi)公司以前，應將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門(mén)負責人。否則，公司有權利不辦理相關(guān)的手續。

　　八、親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門(mén)可以調動(dòng)任何一方的工作部門(mén)。

　　九、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟

　　辭職程序

　　1、辭職書(shū)（員工）

　　2、接收辭職書(shū)（部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理以上）

　　3、審批

　　4、清辦離職事項（員工/相關(guān)部門(mén)）

　　5、準備資料/結賬（人力資源部）

　　6、簽發(fā)離職證明（總經(jīng)理或店長(cháng)）

　　7、離職（員工）

　　解聘程序

　　1、解聘報告（部門(mén)負責人）

　　2、商討/審批

　　3、簽發(fā)解雇書(shū)（總經(jīng)理或店長(cháng)）

　　4、清辦解聘事項（員工/相關(guān)部門(mén)）

　　5、準備資料/結賬（人力資源部）

　　6、解雇（員工）

　　十、工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動(dòng)報酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業(yè)性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和泄露，否則后果自負。

　　業(yè)績(jì)評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

　　公司將采取銀行自動(dòng)轉賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

　　津貼

　　商場(chǎng)輪班的員工或享受輪班津貼。

　　津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。

　　連續工作12小時(shí)以上者： 元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規定統一扣除代繳個(gè)人所得稅。

　　社會(huì )保險金

　　公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用；按國家規定，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳�？偛楷F暫時(shí)委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續。員工應在規定時(shí)間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發(fā)其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門(mén)經(jīng)理的商店店長(cháng)的書(shū)面批準，每周工作時(shí)間超過(guò)四十小時(shí)的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間性等同的補休，補休必須通過(guò)上級主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規定。

　　十一、假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫(xiě)申請單，注明請假類(lèi)型及理則，得到部門(mén)主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(cháng)核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規定執行。

　　年假

　　工作期滿(mǎn)一年的商場(chǎng)員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿(mǎn)一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。（管理人員另行規定，具體可參照勞動(dòng)合同。）申請年假必須提前一個(gè)星期向部門(mén)負責人提出，并應根據公司情況來(lái)安排。除非總經(jīng)理或店長(cháng)批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動(dòng)節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。 事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門(mén)經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(cháng)批準。事假作為無(wú)薪假。

　　病假

　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時(shí)，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書(shū)，經(jīng)人事部審核通過(guò)后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門(mén)主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書(shū)面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

　　試用期內：3天無(wú)薪病假（扣除當日所得工資）

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續病假超過(guò)十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫療期的有關(guān)規定辦理（詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同）。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結婚時(shí)可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿(mǎn)后，如屬?lài)�家規定之晚婚年齡時(shí)結婚，則可獲得連續十天晚婚假期（包括節假日、休息日）。申請婚假必須在開(kāi)具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

　　產(chǎn)假

　　凡女員工懷孕后應及時(shí)至人事部登記，試用期滿(mǎn)后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產(chǎn)假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護理假三天（連續工作日）。（男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規定）

　　喪假

　　凡試用期滿(mǎn)后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過(guò)世，可享受一天全薪喪假。

　　十二、門(mén)診與醫療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受?chē)�家規定之門(mén)診報銷(xiāo)待遇之外，商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門(mén)診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場(chǎng)自行制訂。

　　另外，每們員工應按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。 總部員工的門(mén)診醫療費用報銷(xiāo)制度將另行制訂。

　　十三、培訓與發(fā)展

　　公司向員工提供滿(mǎn)足現職和適應將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓。

　　培訓是一項花費較大但并非立行等竿見(jiàn)影的工作，在公司著(zhù)眼已付出金錢(qián)及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會(huì )要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實(shí)際內容而定。

　　十四、評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負責人也會(huì )定期對您的工作表現進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的'工作業(yè)績(jì)和需要改進(jìn)地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過(guò)二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

　　每位員工應出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來(lái)了顯著(zhù)經(jīng)濟效益，公司會(huì )給予 您應有的獎勵的榮譽(yù)。

　　十五、勞動(dòng)保護

　　禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。

　　1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

　　2、一旦發(fā)現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

　　3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護用品，在使用加工機器和設備時(shí)，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場(chǎng)所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

　　十六、工傷事故

　　工作期間產(chǎn)生的任何事故者應立即得到處理。在場(chǎng)員工應及時(shí)通知醫生和安保人到現場(chǎng)處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門(mén)的法規和條例執行。

　　十七、防火

　　預防火災是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

　　1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2、隨時(shí)提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3、員工應通曉發(fā)生事故或火災時(shí)的應急疏散程序，并應參加有關(guān)的培訓。

　　十八、工作紀律

　　1、 嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

　　2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

　　3、 嚴禁在公司內爭吵。

　　4、 嚴禁在工作時(shí)間內購物。

　　5、 嚴禁在工作時(shí)間內，看報紙、雜志或書(shū)籍，吃零食或打瞌睡。

　　6、 嚴禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規定使用商場(chǎng)設備。

　　7、 嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

　　8、 嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

　　9、 嚴禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改銷(xiāo)售商品的價(jià)格。

　　10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

　　11、 嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

　　12、 嚴禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。

　　13、 嚴禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。

　　14、 嚴禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。

　　15、 嚴禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

　　16、 嚴禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。

　　17、 嚴禁在商場(chǎng)內吸煙。

　　18、 嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

　　19、 嚴禁在分公司贈券、禮品時(shí)徇私 舞弊，損害公司利益。

　　十九、勞動(dòng)關(guān)系的解除

　　根據勞動(dòng)法，因嚴重違反勞動(dòng)紀律，員工將被無(wú)通知，無(wú)補償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1、曠工連續三天（試用期內，曠工累計一天整），或年內累計滿(mǎn)五天。

　　2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

　　3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4、偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5、貪 污、受 賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。

　　6、無(wú)理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

　　7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

　　8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。

　　9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

　　10、辱罵顧客，上級。

　　11、謾罵打架、暴力行為。

　　12、在工作場(chǎng)所內的同事間不合適的曖昧行為。

　　13、在商場(chǎng)內吸煙。

　　14、工作時(shí)間酗酒。

　　15、未經(jīng)授權使用公司的器材的設備。

　　16、故意毀壞公司設備。

　　17、損壞公司貴重物品。

　　18、欺騙上級，偽造成果。

　　19、未經(jīng)上級領(lǐng)導準許接受供應宴請。

　　20、代人打卡或讓人打卡。

　　21、偽造考勤記錄。

　　22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。

　　23、為私人目的保留出售的商品。

　　24、收銀員故意放行行未經(jīng)結賬商品。

　　25、其他嚴重過(guò)失行為。

　　26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27、書(shū)面警告累計至三次。

　　附錄：商場(chǎng)員工工作紀律

　　更衣室

　　1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

　　2、不要把貴重物品存放在更衣箱內，如有物品丟失，公司概不負責。

　　3、更衣箱的使用應隨時(shí)保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。

　　4、請勿在工作時(shí)間無(wú)故在更衣室逗留或休息。

　　5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門(mén)的有關(guān)人員有權共同開(kāi)箱檢查其中的物品。開(kāi)箱時(shí)應有指定的證人在場(chǎng)。其他情況下開(kāi)箱應在被檢查人及由其指定的證人在場(chǎng)的情況下方可進(jìn)行。

　　6、更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配制，同時(shí)按公司規定進(jìn)行賠償。

　　7、員工辭職或被辭退時(shí)，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

　　食堂

　　1、各員工在工作時(shí)間內去食堂就餐。

　　2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理的許可不得從事其他活動(dòng)。

　　工作卡

　　1、員工在工作時(shí)間內必須佩帶工作卡。如發(fā)現未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。

　　2、遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行制作，同時(shí)付款15元整工本費。

　　3、員工辭職或被辭退時(shí)，應將工作卡退還給人事部。

　　工作服及工具

　　1、員工在工作時(shí)間內必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場(chǎng)內女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現未穿制服者，部門(mén)主管必須令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。

　　2、員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人匯報。

　　3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

　　4、遺失工作服的員工，應立即報請人事部另行制作，同時(shí)按公司規定賠償。

　　5、員工辭職或被辭退時(shí)，應將工作服及工具全部退還給人事部。

　　紀律處分

　　1、口頭警告

　　2、書(shū)面警告

　　3、解雇

員工行為守則13

　　克日，全行員工共同組織研究了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條目繪了生動(dòng)的漫畫(huà)，大提高了知識性和趣性。經(jīng)由過(guò)程研究，我對《員工守則》有了更加周全的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我研究《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì )和熟悉。

　　《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，，對員工的行為進(jìn)行了詳細而人性化的規范。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的偏向，企業(yè)的守則有助于農行發(fā)展�？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人痛癢相關(guān)。

　　愛(ài)崗敬業(yè)和誠實(shí)守是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛(ài)企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營(yíng)私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策�！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛(ài)自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦研究，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。

　　企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì )公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì )和諧，這樣才能共同構建和諧社會(huì )。

　　行為規范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴格遵守，第一要遵守企業(yè)的事情紀律和制度，包管企業(yè)各項事情平穩有序進(jìn)行;第二要維護正常的生產(chǎn)和事情秩序，不做任何干擾和破壞事情秩序的行為;第三是要做講文明、講禮節的新型員工，樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產(chǎn)權和泄密行為;第五致力于維護彼此任、平等溝通、團結合作、公平合作的員工關(guān)系，合作就是要有團隊精神、有配合意識;團結合作、相互包涵是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

　　在以后的事情中，我決心以《員工行為守則》作為做事的根本準則，從我做起，從本崗亭做起，自覺(jué)踐行守則的.要求,做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹(shù)立職業(yè)自豪感，愛(ài)護保重事情崗亭，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農行人;二是恪守誠實(shí)用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴格遵守勞動(dòng)合同規定的各項條目，推行勞動(dòng)合同規定的各項任務(wù)，做一名誠實(shí)守的農行人;三是主動(dòng)加強研究，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。用功努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹(shù)立法律意識和合規意識，自覺(jué)遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人�！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發(fā)展成具有較強國際合作力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。

員工行為守則14

　　一、職業(yè)道德要求

　�。�1）敬業(yè)愛(ài)崗

　　勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛(ài)本職崗位，樂(lè )于為本職工作奉獻。

　�。�2）遵守紀律

　　認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動(dòng)紀律。

　�。�3）認真學(xué)習

　　努力學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�4）公私分明

　　愛(ài)護公物，不謀私利，自覺(jué)地維護公司的利益和聲譽(yù)。

　�。�5）勤儉節約

　　具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。

　�。�6）團結合作

　　嚴于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的.協(xié)作精神，易與他人相處。

　�。�7）嚴守秘密

　　未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

　　二、服務(wù)意識要求

　�。�1）文明禮貌

　　做到語(yǔ)言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　�。�2）主動(dòng)熱情

　　以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶(hù)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)需要，努力為用戶(hù)排擾解難。

　�。�3）耐心周到

　　員工在對用戶(hù)的服務(wù)中要耐心周到，問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

　　三、儀容儀表要求

　�。�1）保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　�。�2）工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　�。�3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長(cháng)指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進(jìn)褲內。

　�。�4）女員工頭發(fā)不過(guò)肩，不做怪發(fā)型，不留長(cháng)指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　�。�5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、行為舉止要求

　�。�1）站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　�。�2）坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　�。�3）行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　�。�4）在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上級領(lǐng)導或用戶(hù)都要面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)好。

　�。�5）進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內物品。

　�。�6）乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內大聲喧嘩。

　　五、接聽(tīng)電話(huà)要求

　�。�1）所有來(lái)電，在鈴聲三響之內接答。

　�。�2）拿起電話(huà)后，先致筒單問(wèn)候，自報公司部門(mén)，語(yǔ)氣親切柔和。

　�。�3）認真傾聽(tīng)對方講話(huà)，需要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向對方復述一遍。

　�。�4）通話(huà)完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)。

　�。�5）打電話(huà)時(shí)，向預先整理好電話(huà)內容，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。

　�。�6）上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。

　　六、處理投訴

　�。�1）員工必須牢記公司的工作是以用戶(hù)為中心，必須高度重視用戶(hù)的投訴。

　�。�2）細心、耐心地聆聽(tīng)用戶(hù)投訴，讓用戶(hù)暢所欲言。

　�。�3）認真地用書(shū)面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶(hù)投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題或轉報有關(guān)部門(mén)解決。

　�。�4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　�。�5）投訴經(jīng)調查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰的依據。

　�。�6）對用戶(hù)投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動(dòng)回復用戶(hù)，了解用戶(hù)滿(mǎn)意程度。

員工行為守則15

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，現根據公司規章制度和實(shí)際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：

　　1、所有員工應準時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退。

　　2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無(wú)故脫崗、睡覺(jué)。員工確實(shí)有事不能正常上班或需離崗者，應向上級領(lǐng)導請示批準后方可休假或離崗，事后應及時(shí)銷(xiāo)假。

　　3、對所負擔的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。

　　4、員工不得在工作場(chǎng)所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時(shí)間禁止賭博、下棋等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5、嚴禁在禁止區域內吸煙和使用明火。

　　6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

　　7、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。

　　8、同事間要和睦相處，團結合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

　　9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

　　10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門(mén)負責人填寫(xiě)材料采購清單，要如實(shí)填寫(xiě)采購物品的名稱(chēng)、數量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。

　　11、材料采購時(shí)采購人員應了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規格、廠(chǎng)商信譽(yù)、價(jià)格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。

　　12、報銷(xiāo)采取實(shí)報實(shí)銷(xiāo)制度。公司員工所有報銷(xiāo)必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷(xiāo)審批單》后面；《費用報銷(xiāo)審批單》上應詳細填寫(xiě)日期、用途、金額、單據及頁(yè)數，并在“報銷(xiāo)人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續必須在10日內辦理完畢。

　　13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫(xiě)借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門(mén)辦理借款手續，借款人應在借款之日起一個(gè)月內到財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)沖賬或退款手續，逾期不辦理報銷(xiāo)或退款手續的，財務(wù)部門(mén)將從本人工資性收入中如數扣回。

　　14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱(chēng)、數量、單價(jià)等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的.數量，及時(shí)上報請購。

　　15、領(lǐng)用物品時(shí)應由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導簽名后到保管員處領(lǐng)取。

　　16、下班時(shí)要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開(kāi)公司的員工，應關(guān)閉用電設備的電源及門(mén)窗，檢查用水用電情況，注意節約：節約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無(wú)遺留問(wèn)題后，方可離去。

　　17、員工辭職的，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式報請分管領(lǐng)導和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續，否則自己承擔責任。

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