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質(zhì)量成本
質(zhì)量成本1
一、我國目前質(zhì)量成本管理及核算中存在的問(wèn)題
(一)我國現行的企業(yè)質(zhì)量管理中缺乏健全系統的質(zhì)量成本管理制度體系
質(zhì)量成本管理思想在我國三十年的發(fā)展過(guò)程中，取得了一系列的成果。在我國的質(zhì)量體系標準中，有許多地方提到了質(zhì)量成本方面的問(wèn)題，如ISO8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》中規定了質(zhì)量成本和質(zhì)量損失兩個(gè)術(shù)語(yǔ)；ISO9004－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部份:指南》中提到了質(zhì)量成本的財務(wù)考慮；ISO9004:20xx標準中提到了11個(gè)與質(zhì)量成本相關(guān)的條目；GB/T13339－91《質(zhì)量成本管理導則》規定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預測與計劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報告的內容和程序；GJB5423－20xx《質(zhì)量管理體系的財務(wù)資源和財務(wù)測量》規定了質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析、來(lái)源確定、提供、控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結果應用及其實(shí)施。我國企業(yè)在貫徹國家相關(guān)質(zhì)量體系標準時(shí),都會(huì )將質(zhì)量方針、目標寫(xiě)入質(zhì)量手冊。但由于我國大部分企業(yè)或組織在編制質(zhì)量方針時(shí)，不重視質(zhì)量方針及其內涵，忽視了質(zhì)量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質(zhì)量成本來(lái)衡量，從而造成企業(yè)沒(méi)有健全系統的質(zhì)量成本管理制度，同時(shí)企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實(shí)行的財務(wù)會(huì )計制度相融合，從而制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應用與發(fā)展。
(二)質(zhì)量成本會(huì )計體系研究應用推廣還很欠缺
質(zhì)量成本會(huì )計體系作為企業(yè)管理會(huì )計的一個(gè)分支體系，自我國引入質(zhì)量成本管理思想以來(lái)，我國相關(guān)學(xué)者進(jìn)行了大量的研究和探討，但因完整的質(zhì)量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒(méi)有達到滿(mǎn)意的質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無(wú)形的損失，且質(zhì)量成本核算涉及到三級科目多，在核算時(shí)需要運用統計核算和會(huì )計核算結合的辦法。在目前的研究中，沒(méi)能將質(zhì)量體系建設同質(zhì)量成本管理有機結合，造成質(zhì)量管理脫離成本核算，質(zhì)量成本核算沒(méi)能同經(jīng)濟效益有效統一，從而造成如何將質(zhì)量成本會(huì )計體系的研究成果在企業(yè)中推廣應用還很欠缺。
(三)我國現行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無(wú)質(zhì)量成本核算的規定要求
20xx年8月16日，為加強企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實(shí)、完整，促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟社會(huì )的可持續發(fā)展，財政部下發(fā)了財會(huì )[20xx]17號《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自20xx年1月1日起在除金融保險業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內施行，鼓勵其他企業(yè)參照執行。制度是按會(huì )計法、企業(yè)會(huì )計準則等國家有關(guān)規定制定，制度中無(wú)相關(guān)質(zhì)量成本核算的規定要求。
(四)我國企業(yè)內部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠
質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理體系財務(wù)資源測量，企業(yè)或組織的質(zhì)量部門(mén)、財務(wù)部門(mén)和計劃、銷(xiāo)售、采購、研發(fā)和制造等相關(guān)的部門(mén)應當相互配合，對質(zhì)量成本的相關(guān)財務(wù)資源進(jìn)行收集、整理、分析、傳遞或上報，才能形成一個(gè)完整的財務(wù)測量體系。但現階段，我國企業(yè)內部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠。質(zhì)量部門(mén)、設計、試驗、工藝和制造部門(mén)要么過(guò)分強調產(chǎn)品質(zhì)量，忽略成本，財務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、采購部門(mén)要么片面追求經(jīng)濟利益，忽略了對質(zhì)量的關(guān)心，導致無(wú)法形成一個(gè)完整的財務(wù)測量體系。
(五)我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化、數字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展
質(zhì)量成本的過(guò)程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)過(guò)程，包含了設計質(zhì)量成本、采購質(zhì)量成本、試驗質(zhì)量成本、生產(chǎn)質(zhì)量成本、服務(wù)質(zhì)量成本五個(gè)過(guò)程的核算。由于質(zhì)量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過(guò)程中涉及質(zhì)量部門(mén)、財務(wù)部門(mén)和計劃、銷(xiāo)售、采購、設計、試驗、工藝和制造相關(guān)數據的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報、貯存等一系列的活動(dòng)，而這些相關(guān)活動(dòng)需要信息化、規范化、網(wǎng)絡(luò )化、表格化管理的支持，目前我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化、數字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展。
二、完善質(zhì)量成本核算的建議
(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應當高度重視質(zhì)量成本管理
企業(yè)最高管理者和管理者代表在質(zhì)量體系運行中，起到至關(guān)重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質(zhì)量管理職責,直接決定企業(yè)所建立的質(zhì)量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統觀(guān)念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟效益的`理念，并在管理評審和經(jīng)營(yíng)管理決策中充分運用質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的結果。根據財務(wù)測量結果組織實(shí)施質(zhì)量目標，并保持不斷完善質(zhì)量體系。
(二)企業(yè)應當建立和完善質(zhì)量成本相關(guān)制度
制度是企業(yè)賴(lài)以存在和發(fā)展的體制基礎制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準則，是對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎，其中被員工所認可并自覺(jué)執行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質(zhì)量成本管理制度，需要經(jīng)過(guò)分析、起草、討論、試行、審定、會(huì )簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質(zhì)量成本管理制度，從制度明確相關(guān)部門(mén)的職責、相關(guān)部門(mén)或相關(guān)環(huán)節的質(zhì)量成本的核算科目、費用歸集，相關(guān)基礎數據收集，從而使質(zhì)量管理工作制度化、標準化和程序化。
(三)財務(wù)部門(mén)要起到積極的指導作用
質(zhì)量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開(kāi)發(fā)、試驗、采購、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等階段，涉及質(zhì)量部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、采購部門(mén)、生產(chǎn)管理部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、各生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)及客戶(hù)服務(wù)等部門(mén)。企業(yè)或組織中因質(zhì)量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質(zhì)量保證、發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題等引起的相關(guān)有形損失或無(wú)形損失均應納入到質(zhì)量成本核算中進(jìn)行核算。財務(wù)部門(mén)在質(zhì)量成本管理中，要根據企業(yè)或組織的經(jīng)營(yíng)情況，結合相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會(huì )計準則的相關(guān)規定及企業(yè)或組織的會(huì )計核算實(shí)際情況確定相應的質(zhì)量成本費用科目，積極組織和指導相關(guān)部門(mén)收集與質(zhì)量成本核算相關(guān)的基礎數據，并對收集的基礎數據進(jìn)行統計、核算，編制并提供質(zhì)量成本數據收集、統計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
(四)相關(guān)涉及質(zhì)量成本核算的部門(mén)密切配合
傳統上，質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)是由非會(huì )計的職能部門(mén)掌控的，與質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)的信息資料是由實(shí)際操作的職能部門(mén)通過(guò)借助統計手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質(zhì)量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線(xiàn)。質(zhì)量成本管理工具的引入，使得質(zhì)量活動(dòng)與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門(mén)間不同的質(zhì)量控制活動(dòng)以質(zhì)量成本系統的形式體現出來(lái)了。因此，質(zhì)量成本的管理與核算需要涉及質(zhì)量成本的部門(mén)密切配合，健全以質(zhì)量部門(mén)為中心的質(zhì)量信息反饋系統，加強對質(zhì)量成本管理者和執行者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培訓，理順質(zhì)量信息傳遞渠道，及時(shí)收集、整理、分析、處理有關(guān)質(zhì)量信息，才能實(shí)現質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
三、總結
質(zhì)量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質(zhì)量成本核算作為企業(yè)質(zhì)量成本管理中的重要環(huán)節，核算的合理、準確，直接影響質(zhì)量成本的分析的準確性及考核合理性等相關(guān)環(huán)節。本文對質(zhì)量成本核算內容、核算流程進(jìn)行闡述、并結合我國質(zhì)量成本管理及核算的現狀，提出完善質(zhì)量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個(gè)成本系統是不夠的”的思想，質(zhì)量成本管理及核算如何在企業(yè)中構建還需要進(jìn)一步的探討和研究。期待在理論界和實(shí)務(wù)界的共同努力探討的研究下，質(zhì)量本管理理論和實(shí)務(wù)變得更完善、更科學(xué)、更成熟，為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)量成本2
1建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本的組成
所謂建筑施工質(zhì)量成本就是在建筑產(chǎn)品質(zhì)量達到一個(gè)規定好的設計質(zhì)量水平之上，以及整個(gè)過(guò)程中所花費的相關(guān)費用以及未達到預期質(zhì)量標準而產(chǎn)生的所有一切損失費用之和。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，損失費用之和在建筑施工企業(yè)中是建筑施工總成本的組成部分�？偟膩�(lái)說(shuō)，建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本是由施工過(guò)程中發(fā)生的預防成本，鑒定成本以及內部故障成本和外部故障成本等四個(gè)基本成本構成的。其中預防成本在其中擔負著(zhù)舉足輕重的作用，因為預防成本承擔著(zhù)預防工程質(zhì)量不合格所需要的所有費用之和，例如涵蓋了施工質(zhì)量管理工作費，質(zhì)量信息費，專(zhuān)門(mén)質(zhì)量培訓費，質(zhì)量技術(shù)宣傳費以及管理活動(dòng)費等相關(guān)的一系列成本項目。所謂鑒定成本就是評定一個(gè)施工項目是否滿(mǎn)足設計要求以及是否符合相關(guān)的施工規范所需的費用，具體涵蓋了建筑材料檢驗試驗費，工序監測費以及計量服務(wù)費，施工質(zhì)量評審活動(dòng)費等成本項目。所謂內部故障成本就是在工程竣工完成之前，建筑工程項目沒(méi)有滿(mǎn)足相關(guān)設計要求規定的質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費用，例如涵蓋了返工損失費，返修損失費以及質(zhì)量過(guò)剩而增加的額外支出，技術(shù)超前增加支出造成的費用支出等成本項目。所謂外部故障成本就是竣工后由于工程質(zhì)量沒(méi)有滿(mǎn)足相關(guān)的設計要求和以及一些明確的驗收規范所發(fā)生的費用，涵蓋了賠償費用，訴訟費或者是因為違反環(huán)境保護法而發(fā)生的'罰款等成本項目。
2質(zhì)量成本分析應該得到重視
2.1質(zhì)量成本總額以及相關(guān)的組成內容分析
第一步首先需要計算出本月份的質(zhì)量成本總額還有相應的羅列出相關(guān)的組成內容，然后下一步是分析比較本期質(zhì)量成本和上期質(zhì)量成本之間的變化情況，目的是為了以能夠找出質(zhì)量成本的大致發(fā)展趨勢。
2.2質(zhì)量成本組成比例的論述
所謂質(zhì)量成本項目組成分析就是在質(zhì)量成本核算的基礎之上，然后分別計算出內外部分的損失成本，以及鑒定成本和預防成本所占質(zhì)量成本總額的比例，換句話(huà)來(lái)說(shuō)就是在分析內外部損失成本率的基礎之上，然后對具體的情況進(jìn)行分析，這樣可以從根本上來(lái)具體分析質(zhì)量成本的組成情況。目的是為了能夠從根本上找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。一般情況下把質(zhì)量總成本曲線(xiàn)劃分為質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量最佳和質(zhì)量過(guò)剩三個(gè)區域。
2.3質(zhì)量損失成本的相關(guān)分析
有關(guān)部門(mén)為了更加直觀(guān)的分析質(zhì)量損失成本的相關(guān)數據分析，首先最至關(guān)重要的是依靠收集來(lái)的相關(guān)會(huì )計科目和質(zhì)量分析的記錄，這樣可以把施工質(zhì)量的具體損失情況歸入到施工質(zhì)量損失成本的分析明細表中，然后在項目部層面上尋找出全部的質(zhì)量損失成本源，緊接著(zhù)是結合質(zhì)量損失分析的具體原則，把項目層面的相關(guān)損失成本，通過(guò)相關(guān)的對應表向相關(guān)的公司職能部門(mén)進(jìn)行收集，目的是為了尋找施工質(zhì)量在公司各個(gè)層面內的損失成本，然后再把其他質(zhì)量損失融入到進(jìn)入質(zhì)量損失類(lèi)型以及相關(guān)的原因分析表。最后一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節，就是嚴格按照質(zhì)量損失類(lèi)型和原因分析表把各類(lèi)損失成本源歸集到公司層面上，這樣就算達到了最初的目標。
2.4質(zhì)量損失率分析
縱觀(guān)全局，不難看出控制內外部損失成本是質(zhì)量成本管理中能夠保證質(zhì)量的同時(shí)，又能夠起到降低成本費用的關(guān)鍵項目，所以，可以通過(guò)質(zhì)量損失率的分析來(lái)從基礎上尋找質(zhì)量成本管理的重中之重。所謂質(zhì)量損失率就是內部損失成本加上外部損失成本然后再比上施工總產(chǎn)值得到的數值�？偟膩�(lái)說(shuō)是質(zhì)量指標體系中一項重要的經(jīng)濟性指標，其大小直接反映了企業(yè)質(zhì)量管理的成效，所以說(shuō)質(zhì)量指標值應越小越好。另外還可以借助于通過(guò)分析比較本月份的質(zhì)量損失率和上月份質(zhì)量損失率這兩個(gè)比值來(lái)衡量一個(gè)施工企業(yè)質(zhì)量管理是否合理有效。
3總結
縱觀(guān)全局，在建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本研究的過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題，第一建筑施工項目的質(zhì)量成本太高，這在一定程度上直接影響著(zhù)建筑工程的總體經(jīng)濟效益。所以進(jìn)行工程施工的質(zhì)量控制，需要運用一定的科學(xué)管理方法，同時(shí)還需要加大在人工，財力和物力等方面的投入，這樣可以從根本上促使工程成本得到改善。其實(shí)有時(shí)候并不是產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。因為超過(guò)相關(guān)的規定水平，就會(huì )出現質(zhì)量過(guò)剩的現象。無(wú)論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過(guò)剩，在一定程度上都會(huì )造成質(zhì)量成本的增加，這些現象的存在都需要通過(guò)相關(guān)的質(zhì)量成本管理制度加以調整。第二是確保質(zhì)量成本的控制。目前施工企業(yè)不斷的推行質(zhì)量經(jīng)濟分析的工作，目的是為了能夠更好的尋求企業(yè)或者項目最佳質(zhì)量的成本點(diǎn)。施工企業(yè)可以從以下兩方面開(kāi)始著(zhù)手，首先是建立健全的質(zhì)量成本工作系統，其次是貫徹實(shí)施工程技術(shù)的各種規范以及相關(guān)的明確標準。
質(zhì)量成本3
摘要：在配網(wǎng)工程的建設過(guò)程中，質(zhì)量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網(wǎng)工程的施工建設水平，為提供持續、穩定的電力起到保障作用。文章從現行配網(wǎng)工程施工的問(wèn)題入手，對其改造工程管理進(jìn)行研究，為相關(guān)施工操作與研究提供參考。
關(guān)鍵詞：配網(wǎng)工程；質(zhì)量管理；成本控制
0引言
隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，對電力的需求不斷加大。為了更好的滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)與生活中對電力能源的需求，必須對現行的電網(wǎng)系統進(jìn)行有效的改造，提高運行質(zhì)量的同時(shí)，平衡與建設成本的關(guān)系，使電力企業(yè)能在建設過(guò)程中做到最小的成本消耗，實(shí)現生產(chǎn)的最大化，使其在自身的發(fā)展過(guò)程中獲得更強的競爭力。
1成本控制下的配網(wǎng)工程管理內容
�。�1）功能性與效益性的結合。
在配網(wǎng)工程的施工建設中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對性的開(kāi)展施工。在設計質(zhì)量、材料質(zhì)量充分達到規定標準，滿(mǎn)足使用性的基礎上，盡可能的縮減成本開(kāi)支，減少施工中對資源、材料、人員的消耗，控制建設成本。使其滿(mǎn)足電力企業(yè)的基本利益要求，實(shí)現配網(wǎng)建設的生產(chǎn)最大化。同時(shí)，項目建設的進(jìn)度也是控制其經(jīng)濟效益的基本條件，在整體建設中，工期越短、建設速率越快，就能更早的將配網(wǎng)系統投入使用創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值。這一點(diǎn)，也是配網(wǎng)工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現失誤與問(wèn)題，在加快施工進(jìn)度的同時(shí)，使質(zhì)量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過(guò)程中出現問(wèn)題，降低其實(shí)用性。
�。�2）管理工作的重要職責。
為了更好的實(shí)現配電工程的建設目標，在進(jìn)行施工管理的過(guò)程中，必須注意協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，并相應的加強組織、決策能力，使工程目標的按時(shí)高質(zhì)量完成得到保障。在進(jìn)行施工過(guò)程中，管理工作自始至終都起到關(guān)鍵性作用，所以，必須對政府的各項法規充分了解，并熟悉相關(guān)部門(mén)在施工中的管理內容，使配網(wǎng)施工的管理項目在滿(mǎn)足國家法規的前提下，更具針對性的展開(kāi)。同時(shí)，在進(jìn)行管理工作時(shí)，相應的做好信息的記錄和總結，在充分結合實(shí)際情況的基礎上展開(kāi)各項建設、改進(jìn)工作，并嚴格的控制質(zhì)量標準，使工程在高質(zhì)、高效中加快施工進(jìn)度，滿(mǎn)足成本控制的管理要求。
2電力配網(wǎng)現狀分析
�。�1）網(wǎng)絡(luò )的健全度不足。
電網(wǎng)的特殊運行方式，直接影響著(zhù)其整體線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )的運行情況和發(fā)生故障的幾率。在我國當前的電網(wǎng)運行模式中，存在著(zhù)很多問(wèn)題，為相應的檢查和維修工作帶來(lái)了很大的工作阻力[1]。而其中在運行模式上，也使得故障的排除并不能及時(shí)、有效的展開(kāi)。在這種情況下為社會(huì )正常的生產(chǎn)生活用電帶來(lái)了阻礙，影響著(zhù)電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生了很大程度的成本消耗。
�。�2）網(wǎng)點(diǎn)的分布不合理。
在進(jìn)行整體的規劃過(guò)程中，對網(wǎng)點(diǎn)的設計缺乏科學(xué)性，使其分布出現明顯的不合理性。這種不合理性直接導致了供電半徑的不正規，誘發(fā)線(xiàn)損問(wèn)題的出現，過(guò)于頻繁的發(fā)生線(xiàn)路故障，對電力系統的安全性以及穩定性，造成了嚴重的負面影響。另外，在進(jìn)行電力配網(wǎng)的規劃中，使用材料也存在著(zhù)不科學(xué)性，所使用的材料大都不符合標準，不僅增加了建設的成本，也影響著(zhù)配電網(wǎng)絡(luò )的安全運行。
3配網(wǎng)改造工程的管理策略
�。�1）改造建設的基本原則。
在配電網(wǎng)絡(luò )建設、改造工程項目中，工程內容具有復雜性的特點(diǎn)。進(jìn)行施工的過(guò)程中，常常會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題。因此在建設與改造施工的過(guò)程中，必須結合當前出現的問(wèn)題，為后期的改造規劃提出合理、科學(xué)的指導性建議。例如改造的過(guò)程中，對整體的網(wǎng)絡(luò )設計規劃提出的針對性建議，或是在設備要求上提出的建議措施等等。所以，在進(jìn)行施工中，在對自身方法不斷完善的'同時(shí)，要以實(shí)際情況為依托實(shí)現對整體計劃的調整與改造，保證工程的順利進(jìn)行。另外，進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò )建設與改造項目，是一項長(cháng)期性工程，持續的時(shí)間相對較長(cháng)，在進(jìn)行配網(wǎng)的改造之前，要對這一地區的用電需求量進(jìn)行全面、細致的掌握，并根據具體的用電情況設計相應的施工方案。在經(jīng)濟相對發(fā)達的地區，必須相應的加大投入力度，加快工程的進(jìn)度，盡快的實(shí)現改造工程，使當地的生產(chǎn)生活有充足的電力保障。而對于經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后的地區，特別是偏遠山區、農村等，可以根據當地的用電情況，適當的延長(cháng)建設與改造時(shí)間，在減少資金投入的同時(shí)，實(shí)現成本的控制，并保證建設的有效性，減少二次投入造成的經(jīng)濟損失。
�。�2）工程具體項目的管理。
1）組織管理。配電網(wǎng)絡(luò )的施工改造項目涉及到的內容十分復雜，必須對各個(gè)施工企業(yè)進(jìn)行有效的管理工作。首現在施工前就要對相關(guān)承接企業(yè)資質(zhì)、水平、技術(shù)手段等內容進(jìn)行全面的評估，挑選出最為適合的單位進(jìn)行項目施工。并在施工進(jìn)程中，對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的協(xié)調管理，實(shí)現施工進(jìn)度的高效、有序進(jìn)行，充分抱證配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量，為電力系統的正常使用提供必要保障。2）技術(shù)管理。具體的施工質(zhì)量，是控制著(zhù)整體建設工程的水平的重要指標，為了更好的保證施工的整體質(zhì)量，必須對施工現場(chǎng)以及施工技術(shù)進(jìn)行規范化、系統化、科學(xué)化的管理措施，使工程高質(zhì)量水平的完成[2]。首先，在施工現場(chǎng)進(jìn)行有效的管理，可以實(shí)現整體工程的安全性，并通過(guò)跟蹤和實(shí)施的抽檢，在現場(chǎng)及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，在第一時(shí)間給予處理辦法。其次，在企業(yè)方面，要做好隊伍建設工作，使施工人員的技能水平，達到崗位標準，使其成為高質(zhì)量施工的前提保障。3）成本管理。在配網(wǎng)工程的改造過(guò)程中，往往會(huì )消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節約是建筑企業(yè)的工作核心，在保證質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現成本的節約。
4總結
配網(wǎng)工程管理，在其項目建設的過(guò)程中有著(zhù)十分重要的作用。從成本控制的角度出發(fā)，加強管理內容，是工作的核心要點(diǎn)，不僅在提高建設水平與工程進(jìn)度上發(fā)揮著(zhù)突出作用，在電力的供應上，也展現出明顯的優(yōu)勢地位。在成本條件下對配網(wǎng)工程管理展開(kāi)研究，是實(shí)現行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟進(jìn)步的主要推手。
參考文獻：
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質(zhì)量成本4
質(zhì)量成本是用來(lái)揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內在聯(lián)系的指標，通過(guò)衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中所發(fā)揮的作用，來(lái)為其經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據。站在成本管理的角度看，開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作的終極目標是將成本與質(zhì)量改進(jìn)相結合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。因此，我們開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作的落腳點(diǎn)，自然而然地就應放在對質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。
一、質(zhì)量成本
對質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒(méi)有達到滿(mǎn)意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實(shí)際上，在激烈的市場(chǎng)競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)獲得更大的市場(chǎng)份額的同時(shí)，帶來(lái)的質(zhì)量過(guò)剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個(gè)方面的內容。其中，預防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱(chēng)故障成本。
二、質(zhì)量成本管理的現狀
實(shí)際工作中，通過(guò)十多年來(lái)對涉及國有和民營(yíng)的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統計分析，對照相關(guān)標準要求，我們發(fā)現，鮮有企業(yè)能切實(shí)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導和改進(jìn)質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現象比較普遍。一是，滿(mǎn)足于對數據的簡(jiǎn)單歸集和羅列，沒(méi)有做實(shí)質(zhì)分析，更談不上持續改進(jìn)，質(zhì)量成本數據對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有指導作用，處于無(wú)效管理的狀態(tài)，后續該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數據歸集極不規范，統計的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數據，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營(yíng)管理起到促進(jìn)作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質(zhì)量成本的分析報告不規范，既沒(méi)有對數據的分析，也沒(méi)有對后續工作的改進(jìn)建議，而且從有些企業(yè)連續數年的質(zhì)量成本分析報告比較來(lái)看，只是改了幾個(gè)數據，基本內容年年如此，滿(mǎn)足于應付質(zhì)量體系管理的程序要求。
三、對質(zhì)量成本管理工作的認識
調研和分析認為，由于我們對質(zhì)量成本理論的認識不足，或者因過(guò)度地關(guān)注眼前的績(jì)效，往往對產(chǎn)品成本動(dòng)因和成本形成過(guò)程導致的成本不足或成本過(guò)剩缺乏清醒的、系統的認識。實(shí)際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動(dòng)成本，同時(shí)由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，又可用于分析和預測可能或應當發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，也是一種機會(huì )成本，屬于管理會(huì )計的范疇。這就為管理者通過(guò)對產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析、控制、改進(jìn)和評價(jià)，找出其最佳平衡點(diǎn)，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點(diǎn)是達到必要功能與成本耗費的最佳結合。特別是當今市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，人們越來(lái)越清晰地認識到：良好的產(chǎn)品和服務(wù)與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場(chǎng)競爭的重要依據來(lái)講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過(guò)對質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進(jìn)和成本控制相結合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟效益。而從質(zhì)量成本的構成來(lái)看，其最佳平衡點(diǎn)應由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。當處于最佳平衡點(diǎn)時(shí)，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統的質(zhì)量成本管理觀(guān)認為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長(cháng)的關(guān)系，一致性成本的'提高，將導致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應進(jìn)一步加大對不合格品的預防和檢測力度。而在現代質(zhì)量成本管理實(shí)踐中，隨著(zhù)一致性成本的增加和故障成本的減少，研究發(fā)現，其一致性成本是可以縮減的，通過(guò)大量的數據統計和分析，總結出質(zhì)量成本中的成本結構和比例對企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗關(guān)系如下表所示。
四、對規范質(zhì)量成本管理工作的建議
有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟效益，這也是我們開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作的終極目標，為此，我們應結合自身實(shí)際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進(jìn)相結合的原則，做好質(zhì)量成本控制的分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進(jìn)企業(yè)健康可持續發(fā)展。
1.構筑成本管理體系，設立適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量成本科目
質(zhì)量成本科目的設置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預防成本、鑒定成本和內、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結構。企業(yè)應依據合同管理規定和成本管理體系的要求，結合自身實(shí)際，設立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現技術(shù)上、管理上的薄弱環(huán)節，減少故障損失，以便經(jīng)濟地滿(mǎn)足用戶(hù)要求�，F階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現。限于設計思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場(chǎng)份額，往往對成本過(guò)剩導致的質(zhì)量成本損失不能準確的評估，或者視而不見(jiàn)。這些都需要我們結合自身特點(diǎn)和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開(kāi)展成本分析提供基礎平臺。
2.應用質(zhì)量成本信息，開(kāi)展質(zhì)量成本控制的分析活動(dòng)
質(zhì)量成本屬于管理學(xué)的應用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進(jìn)行比較分析，側重于對成本動(dòng)因和成本形成過(guò)程的管理。因此，對于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿(mǎn)足于歸集和核算，應充分利用這些信息，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進(jìn)的研究工作，要在規范和細化質(zhì)量成本數據的歸集渠道和統計核算要求的基礎上，根據企業(yè)的管理特點(diǎn)，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構成，并通過(guò)與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調整、改善質(zhì)量成本結構，使之成為改進(jìn)質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統計數據表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷(xiāo)售收入的15%-20%，而一個(gè)運行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷(xiāo)售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進(jìn)的進(jìn)展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長(cháng)期甚至多期質(zhì)量指標和業(yè)績(jì)評價(jià)報告，并與當期質(zhì)量成本實(shí)際水平和預算目標進(jìn)行比較和分析，依據其比例結構和成本波動(dòng)情況，來(lái)優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實(shí)施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標有機地結合起來(lái)，力求取得最佳的效益。
3.加強質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系
質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟上反映其成本形成過(guò)程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量、降低成本的新目標，而且這些要求一定要作為加強成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個(gè)管理要素，要具有可執行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國軍標《質(zhì)量管理體系的財務(wù)資源和財務(wù)測量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結果在質(zhì)量管理體系中的應用、不合格成本核算及分析結果的應用和實(shí)施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結果的應用和實(shí)施等基本原則，規范了以法定的財務(wù)管理制度和財務(wù)預算約束為條件，以資金的落實(shí)為核心，進(jìn)行財務(wù)資源的管理，并作為開(kāi)展成本核算及控制、評價(jià)其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價(jià)和管理應由質(zhì)量、財務(wù)、計劃、采購、設計、試驗、工藝、制造等部門(mén)相互配合，是一種互動(dòng)式的，并切實(shí)落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續改進(jìn)要求的末端。一般來(lái)講，其持續改進(jìn)的要求，可借助統計過(guò)程控制（SPC）技術(shù)，依據產(chǎn)品的性能指標、技術(shù)要求、結構特點(diǎn)、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實(shí)效。
質(zhì)量成本5
1、引言
企業(yè)的整改、建設、擴大無(wú)一例外的需要一定規�；蛘叽笠幠５姆慨a(chǎn)建設項目,在房產(chǎn)項目建設的過(guò)程中,項目質(zhì)量成本的管理與控制,就尤其顯示出重要性。項目的成本管理與控制水平彰顯企業(yè)的基礎實(shí)力,在一定程度上也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。隨著(zhù)我國企業(yè)的深層次發(fā)展與企業(yè)改革的深入,越來(lái)越多的企業(yè)意識到,企業(yè)的占地面積,人員數量已經(jīng)不能彰顯企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)要獲得更高的經(jīng)濟效益,就必須合理安排在生產(chǎn)過(guò)程中的收入與產(chǎn)出,在不影響質(zhì)量的情況下重視成本的控制,是提高企業(yè)管理水平最重要的方法之一。從經(jīng)營(yíng)的角度看待企業(yè)在房產(chǎn)項目上質(zhì)量與成本的管理控制,同樣符合投入要為產(chǎn)出服務(wù)的根本原理。企業(yè)在擴大生產(chǎn)規模的同時(shí),房產(chǎn)建設項目的質(zhì)量管理與成本控制,也是彰顯企業(yè)生命力的重要方面與發(fā)力點(diǎn)。
2、企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制的方法
在既定的技術(shù)經(jīng)濟條件下,企業(yè)對質(zhì)量的形成和發(fā)生加以必要積極的影響,從而實(shí)現最佳效益的行為,統稱(chēng)質(zhì)量成本控制。對質(zhì)量成本的控制,充分反映了現代企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品成本的重視程度,也反映了在經(jīng)濟與技術(shù)結合的情況下技術(shù)必將促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展這一必然的歷史趨勢。如何以最低的成本換取最大的利潤,是每個(gè)生存著(zhù)的企業(yè)必須要思考的生存戰略。在企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理的過(guò)程中,要從預算,建筑工程技術(shù)與后期維護三個(gè)方面控制。
2.1 前期準備方面
2.1.1 在工程前期,建設單位應預先做好市場(chǎng)調查,選擇建筑公司與建設地點(diǎn),權衡項目建設是否可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在市場(chǎng)調查的過(guò)程中,作為對業(yè)權擁有所有權的企業(yè),應該做好規劃,研究建設地段,勘探地形的具體工作,避免土地、人員與資金的重復浪費。
2.1.2 創(chuàng )編可以執行的研究報告,規劃建設藍圖。研究報告一定要適應社會(huì )經(jīng)濟客觀(guān)發(fā)展,確保研究報告的可執行性,在適應客觀(guān)事實(shí)的基礎上發(fā)展,避免發(fā)生在實(shí)際操作過(guò)程中無(wú)法執行的狀況,從而避免土地,人員與資金的重復浪費。
2.1.3 辦理相關(guān)土地使用證明,城市規劃許可證明。企業(yè)對項目建設實(shí)地進(jìn)行勘探,設計單位招標。確立設計單位,讓設計單位根據地質(zhì)勘探報告以及甲方的規劃方案規劃設計加工圖紙。在對設計單進(jìn)行招標的過(guò)程中,要慎重敲定研究的最終方案,避免重復修改方案。
2.1.4 實(shí)現設計圖紙實(shí)現審批,消防部門(mén)備案,所在地建委備案,建筑工程質(zhì)量監督備案。在備案的過(guò)程中,應做好圖紙內容的審核工作,避免圖紙重復修改過(guò)程中的人員重復設置。
2.1.5 辦理施工許可證,施工單位及監理單位進(jìn)行招標,確定施工單位與監理單位。在確定施工單位的過(guò)程中,應盡快研究決定出施工與監理的單位,以避免完成工程的時(shí)間延期。
2.2 實(shí)施工程階段。
在建筑施工的過(guò)程中,工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到施工成本的大小和項目管理工作的效果。目前工程建設甲方十分重視施工階段的質(zhì)量成本控制,因此不再詳述。
2.3 后期維護階段。
施工完成之后,應由具體技術(shù)人員,檢查地面防水,水路電路排布是否符合標準,發(fā)現問(wèn)題,處理問(wèn)題,讓問(wèn)題從源頭處得到遏制。從而讓企業(yè)實(shí)現房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制�？刂瞥杀咀鳛槊總�(gè)行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),在一定程度上也是企業(yè)運作的難點(diǎn)。由于不同的企業(yè)所擁有的資源與人員結構不同,不同的建設項目也因為面臨的現實(shí)問(wèn)題不同,成本控制的'失策影響企業(yè)在行業(yè)中的立足與發(fā)展。
3、要切實(shí)提高企業(yè)的成本管理水平。
3.1企業(yè)房產(chǎn)建設項目的成本決定著(zhù)企業(yè)為項目的總投資費用。工程項目成本的控制應該貫穿于項目建設開(kāi)始到交付使用的全過(guò)程,投入的成本控制更能保證項目最終最合理的成本范圍。
3.2在項目決策的過(guò)程中應該充分考慮到項目要與企業(yè)發(fā)展相一致。項目的決策要建立在現實(shí)宏觀(guān)正確的基礎之上。謀求發(fā)展,兼顧環(huán)境,讓企業(yè)不僅要考慮項目的經(jīng)濟內部收益率,還要分析項目與宏觀(guān)政治,經(jīng)濟環(huán)境,現實(shí)社會(huì )的協(xié)調性,與人文環(huán)境的協(xié)調符合性。降低項目建設過(guò)程中消耗的勞動(dòng)力與物化勞動(dòng),從側面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,一直都是每個(gè)企業(yè)希望實(shí)現的目標,正確核算項目在建設中的成本,在執行項目的過(guò)程中嚴格控制各項費用的支出�？刂瞥杀静还庖獙�(shí)施在項目開(kāi)始之前,在項目實(shí)施的過(guò)程中也依舊可以控制相關(guān)成本,只有將成本貫穿于項目實(shí)施的各個(gè)階段,才有可能做到成本控制,工程控制與質(zhì)量控制,讓成本控制,工程控制與質(zhì)量控制互為關(guān)聯(lián)�？刂剖┕こ杀�,首先要控制項目的質(zhì)量和進(jìn)度,企業(yè)房產(chǎn)項目的建設要素同其他項目是不一樣的。作為成熟的企業(yè)房產(chǎn)項目,根據其所在地理位置的不同,項目的建設要求不同,項目的建設材料也會(huì )不盡相同,不同的項目?jì)热菖c要求決定著(zhù)建設要求的不同,建筑材料的不同。
4、企業(yè)房產(chǎn)項目建設中需要支出的費用
4.1企業(yè)房產(chǎn)建設項目的土地使用費用支出。主要包括:建設房屋用地,綠化用地,配套設施用地,物業(yè)管理部門(mén)用地等費用。
4.2企業(yè)房產(chǎn)項目建設使用的材料費用。主要包括:石料,沙土,水泥,鋼材與裝修建材費用。
4.3企業(yè)房產(chǎn)項目的建設配套使用材料費。主要包括:排水管道,綠化草坪,樹(shù)木等費用。
4.4企業(yè)房產(chǎn)項目建設的人工費用。主要包括:從開(kāi)始設計,測量,施工過(guò)程中的人工費用。
4.5企業(yè)房產(chǎn)項目建設的機器設備費用。主要包括:企業(yè)房產(chǎn)建設過(guò)程中使用到的工程車(chē),挖土車(chē),運輸機械,排水設施,抽水機等運作費用。
4.6其他費用。主要包括:在企業(yè)房產(chǎn)建設項目基本完工后的防護材料,防風(fēng)材料,防雨材料,標志牌應用材料以及其他臨時(shí)費用。
5、企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制的意義
5.1質(zhì)量成本管理與控制能為實(shí)現目標打下基礎。質(zhì)量成本管理與控制幫助企業(yè)決定投資成本,施工建設的時(shí)間與建設項目的大小。企業(yè)在房產(chǎn)施工的過(guò)程中,應該首先實(shí)現項目建筑材料費的質(zhì)量成本控制,其次是項目實(shí)施過(guò)程中的人工成本控制,在控制材料與人工成本的基礎上實(shí)現機械成本的控制,最后實(shí)現其他費用的控制。
5.2質(zhì)量成本管理與控制是一種科學(xué)的管理手段,對已存在的活動(dòng)價(jià)已影響,讓其按照預定的方式前進(jìn)。在項目實(shí)施的過(guò)程中,企業(yè)可以借助相關(guān)技術(shù)工具,在實(shí)施過(guò)程中嚴格把關(guān),采用項目?jì)炔控熑畏纸獾姆椒?具體考核相關(guān)措施,從細節抓起加強執行的力度,才能讓企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制加以實(shí)現。
成敗是由細節決定的,沒(méi)有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)。項目的失敗,絕大多數并不取決于決策失誤,而是覆舟于缺少不折不扣執行的規章。質(zhì)量成本管理與控制能讓企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中認知目標與成本之間的差異,從而采取措施,在保證完成目標的前提下,盡可能的減少過(guò)度消耗,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出貢獻。
質(zhì)量成本6
一、質(zhì)量成本管理的現實(shí)意義
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,質(zhì)量成本的內涵也在不斷地發(fā)生著(zhù)變化。盡管很多著(zhù)名學(xué)者和質(zhì)量管理專(zhuān)家對質(zhì)量成本的表述在形式上有所差異,對其內涵尚有不同的理解,但對質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理的重要組成部分已達成共識。質(zhì)量成本管理是編制質(zhì)量計劃、確定質(zhì)量方針、進(jìn)行質(zhì)量決策的重要依據。通過(guò)質(zhì)量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益的關(guān)系,有利于控制和降低成本,改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一。
二、現代質(zhì)量成本的特征
1、廣泛性。質(zhì)量成本具有廣泛的內涵,它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心理等諸方面都能滿(mǎn)足用戶(hù)需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無(wú)形的勞務(wù),如服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、決策質(zhì)量等。
2、動(dòng)態(tài)性。質(zhì)量成本是個(gè)相對的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著(zhù)地域、時(shí)期、使用對象、社會(huì )環(huán)境、市場(chǎng)競爭的變化而賦予不同的內容和要求,而且隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步及知識的更新,其內涵與要求也不斷地更新和豐富。
3、多樣性。質(zhì)量成本除了主要采用貨幣計量形式外,還要兼用其他的計量形式,從而從各個(gè)側面反映質(zhì)量成本的內在屬性。
4、收益性�，F代質(zhì)量成本不僅應能及時(shí)、有效地反映企業(yè)的質(zhì)量成本支出,而且還要反映質(zhì)量收益,進(jìn)行質(zhì)量成本的經(jīng)濟效益核算和決策,以便企業(yè)在市場(chǎng)競爭、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進(jìn)行權衡。
三、質(zhì)量成本的主要構成內容
質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費用,以及因為未達到規定的質(zhì)量標準而發(fā)生的損失的總和。它一般由預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個(gè)部分組成。
在進(jìn)行質(zhì)量成本管理時(shí),還應考慮機會(huì )成本。
四、質(zhì)量成本的計量
質(zhì)量成本按其表現形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。由于顯性質(zhì)量成本是可以計量的,因而其實(shí)際發(fā)生額可按預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類(lèi)成本項目進(jìn)行計量。而隱性質(zhì)量成本通常不在會(huì )計系統中進(jìn)行計量,但由于其數額可能非常巨大,并且是重要的動(dòng)因,因而應該對其進(jìn)行估計。比較常用的方法有乘數法、市場(chǎng)研究法和塔古奇損失函數等三種。
五、顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本
質(zhì)量成本按其表現形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。
從價(jià)值補償的角度考察,顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的有形損失,必須得到補償,它直接對企業(yè)造成損失,因而,又稱(chēng)直接質(zhì)量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會(huì )計記錄中獲取數據的成本,包括預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無(wú)形損失,主要是由不良質(zhì)量而形成的機會(huì )成本,它間接地對企業(yè)造成損失,因而,又稱(chēng)間接質(zhì)量不良成本。如由于顧客不滿(mǎn)意而喪失的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額等。隱性質(zhì)量成本是不可計量的,為了滿(mǎn)足分析決策之需,只需估計而不必得到補償。
六、可控成本和結果成本
質(zhì)量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結果成本兩類(lèi)。
預防成本和鑒定成本是可控成本,通過(guò)其增減變動(dòng)對內部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結果成本,是因質(zhì)量達不到既定要求、控制失效而造成的.廠(chǎng)內和廠(chǎng)外損失,它受可控成本的影響。
七、質(zhì)量成本管理的目標
1.傳統質(zhì)量成本管理目標的確定
傳統質(zhì)量成本管理的目標是尋找可接受的質(zhì)量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統觀(guān)念里,如果一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點(diǎn)的或有缺陷的。在此觀(guān)點(diǎn)下,只有產(chǎn)品未能達到設計要求時(shí)才會(huì )發(fā)生結果成本,而且在控制與結果成本之間存在一個(gè)最優(yōu)的選擇問(wèn)題。
2. 現代質(zhì)量成本管理目標的確定
根據現代質(zhì)量成本觀(guān)點(diǎn)看,內部和外部缺陷作業(yè)及其相關(guān)聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應予以徹底消除。預防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗作業(yè)是預防作業(yè)所必須的,如質(zhì)量審計,應視為增值對象。
八、質(zhì)量業(yè)績(jì)考核指標
考核質(zhì)量的指標通常兼用財務(wù)指標和非財務(wù)指標。因為財務(wù)指標和非財務(wù)指標各有不同的作用。
財務(wù)指標的主要作用是:作為權衡預防成本和缺陷成本的通用標準,是反映企業(yè)質(zhì)量狀況的簡(jiǎn)要的、總括性的指標。非財務(wù)指標的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進(jìn)的問(wèn)題領(lǐng)域。
盡管質(zhì)量的非財務(wù)指標本身具有局限性,但從長(cháng)期發(fā)展趨勢來(lái)看,它們對管理人員具有很重要的參考價(jià)值。
九、質(zhì)量成本報告的編制
質(zhì)量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質(zhì)量成本分布情況的報表,是用來(lái)反映一個(gè)企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)項目上的進(jìn)展程度書(shū)面文件。
質(zhì)量成本報告一般有短期質(zhì)量成本報告、多期趨勢質(zhì)量成本報告和長(cháng)期質(zhì)量成本報告等三種類(lèi)型。
不論企業(yè)采用何種方式編制質(zhì)量成本報告,其內容不外乎強調各成本要素的比重關(guān)系,以及其衡量基礎(如質(zhì)量成本占銷(xiāo)售收入或銷(xiāo)售成本的比率)。
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一、會(huì )計信息質(zhì)量概述
�。ㄒ唬⿻�(huì )計信息質(zhì)量的含義
會(huì )計信息質(zhì)量是指會(huì )計信息能夠滿(mǎn)足隱含需要能力和明確需要能力的特征總和，企業(yè)提供的會(huì )計信息要滿(mǎn)足會(huì )計信息使用者需要，也就是說(shuō)會(huì )計信息質(zhì)量受到不同需求者要求的影響。會(huì )計信息的使用者可以利用高質(zhì)量的會(huì )計信息來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，因此高質(zhì)量的會(huì )計信息會(huì )得到信息使用者的重視；由于低質(zhì)量的會(huì )計信息不會(huì )給會(huì )計信息需求者提供幫助，有的時(shí)候還會(huì )帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失，低質(zhì)量的會(huì )計信息不會(huì )得到信息使用者的重視。
�。ǘ⿻�(huì )計信息質(zhì)量的特征
在會(huì )計理論中會(huì )計信息質(zhì)量的特征占據了比較重要的位置，可以說(shuō)起到了呈上起下的作用。會(huì )計信息質(zhì)量的特征主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.重要性。主要是指在會(huì )計核算的進(jìn)行過(guò)程中，要對不同重要的經(jīng)濟事項作出不同的報告方式和會(huì )計處理方法，也就是對重要的經(jīng)濟事項做細致的業(yè)務(wù)核算，對不重要的經(jīng)濟事項做粗略的業(yè)務(wù)核算。
2.可比性�？杀刃灾饕侵覆煌瑫r(shí)期和不同主體會(huì )計信息之間有著(zhù)相似或者相同之處。
3.相關(guān)性。主要是指由企業(yè)提供出的相關(guān)會(huì )計信息要與投資者的經(jīng)濟決策有著(zhù)比較密切的關(guān)系，這樣有利于投資者更好的了解企業(yè)過(guò)去和未來(lái)的經(jīng)濟情況，更好的做出相關(guān)經(jīng)營(yíng)決策。
4.可靠性�？煽啃灾饕侵钙髽I(yè)應該根據實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況和交易事項來(lái)進(jìn)行會(huì )計的確認、計量、報告等活動(dòng)，這樣有利于提高會(huì )計信息內容的安全性和可靠性。
二、分析醫院科室成本會(huì )計信息質(zhì)量可比性
�。ㄒ唬┽t院科室成本會(huì )計成本信息
新《醫院財務(wù)制度》和新《醫院會(huì )計制度》在20xx年的頒布實(shí)施，說(shuō)明了醫院成本管理體系起到關(guān)鍵性作用之一的是醫院科室成本，也就是說(shuō)醫院成本管理是圍繞科室來(lái)進(jìn)行的。因此一方面要正確理解對醫院科室成本核算的真正內涵，醫院在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的各種消耗是醫院科室成本核算的主要對象之一，在核算過(guò)程中要分類(lèi)、歸集以及計算出相關(guān)耗費；另一方面由于各個(gè)科室進(jìn)行成本核算的對象不同，因此要將醫院科室成本細分為以下幾個(gè)部分：病種成本、科室成本、診次成本、醫療服務(wù)項目成本等。同時(shí)根據醫院不同科室又可以進(jìn)行以下的劃分：臨床服務(wù)類(lèi)、醫療技術(shù)類(lèi)、醫療輔助類(lèi)、行政后勤類(lèi)，這樣就可以按照從科室的種類(lèi)出發(fā)來(lái)直接歸集成本，分項逐級結轉方法是醫院科室主要采用的成本分攤方法，然后將成本最終結轉到臨床服務(wù)類(lèi)型。
醫院科室成本會(huì )計信息的重要性在《新醫院財務(wù)制度》中顯現的比較明顯，在設計應用的過(guò)程中同時(shí)考慮到了醫院財務(wù)制度對成本核算和管理的要求，在醫院會(huì )計科目體系中引入了成本項目，實(shí)現了會(huì )計核算與成本核算的相互融合；同時(shí)財務(wù)報表也成為了醫院財務(wù)說(shuō)明書(shū)的重要組成部分之一，列入了醫院財務(wù)報告體系當中，并要按月度、年度編制和報送醫院臨床服務(wù)類(lèi)報表、直接成本報表等。
�。ǘ┽t院科室成本會(huì )計信息質(zhì)量可比性的缺陷
根據現行醫院會(huì )計制度的規定，醫院各個(gè)科室日常發(fā)生的直接、間接費用要通過(guò)成本會(huì )計信息反映出來(lái)。一般來(lái)說(shuō)在醫院的財務(wù)工作過(guò)程中劃分科室的依據是不同學(xué)科，但是同時(shí)也受到人員配備、服務(wù)對象情況、病種、醫療設備配備、科學(xué)項目研發(fā)能力等因素的直接影響，不同科室之間存在著(zhù)較大的成本差異，雖然有的一些醫學(xué)學(xué)科的名稱(chēng)相同，但是不同醫院在專(zhuān)科設置方面也會(huì )存在著(zhù)明顯的差異，因此醫院科室成本會(huì )計信息可以實(shí)現在不同時(shí)期的同一個(gè)學(xué)科的縱向比較，然而就并不能實(shí)現同一醫院內部的不同專(zhuān)科、不同醫院的`相同專(zhuān)科之間的橫向比較。
從會(huì )計信息質(zhì)量橫向可比性的角度來(lái)講，醫院會(huì )計信息質(zhì)量可比性存在著(zhù)以下的缺陷：
1.不同科室在相同醫院內部中進(jìn)行橫向對比的可能性也較小，例如同一家醫院中額普通外科與泌尿內科的成本信息的可比性就較差。
2.相同科室在不同醫院之間進(jìn)行橫向對比的可能也較小，例如甲醫院財務(wù)成本核算體系中某一個(gè)科室的成本信息并不能與乙醫院財務(wù)成本核算體系中相同科室中的成本信息進(jìn)行對比。
3.醫院管理者、政府相關(guān)部門(mén)等會(huì )計信息的需要者為了分析、比較和利用成本信息，只有通過(guò)相關(guān)的輔助手段和資料才能夠完成，實(shí)際可以提供的范圍和領(lǐng)域也比較狹窄。
由于醫院科室成本信息不能較好的進(jìn)行橫向的對比，政府等相關(guān)部門(mén)在制定收費標準和補償政策的時(shí)候也就缺少了一些依據，在一定程度上也就影響到了醫院的長(cháng)期發(fā)展。
三、醫院科室成本會(huì )計信息質(zhì)量可比性缺陷的建議
�。ㄒ唬┎捎孟冗M(jìn)的成本核算模式
醫院會(huì )計成本信息質(zhì)量的可比性的高低直接受到細分成本核算單元的影響，醫院成本核算與管理體系在傳統的模式下，是以院、科兩級為主的，醫院成本核算的最末級單元是“科室”，這樣的核算方式比較粗放和單一，核算的結果也就不能滿(mǎn)足醫院相關(guān)利益方對會(huì )計信息的需要，尤其是不能為醫院領(lǐng)導者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供一定的數據支持。因此為了降低醫院科室成
本信息質(zhì)量橫向可比性帶來(lái)的缺陷，要采用科學(xué)合理的模式，例如可以延伸成本核算的末級單元，拓展到診間和床位，即采用院、科、診間床位的成本核算模式，在醫院成本核算體系當中融入診間和床位。
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導致醫院成本會(huì )計信息質(zhì)量橫向可比性缺陷的主要原因在于缺少統一規范的成本核算信息平臺，因此很多醫院也認識到這方面問(wèn)題，并積極的構建起成本管理、人力資源管理、物流管理、財務(wù)管理模塊，在成本會(huì )計信息披露工作中引入了ERP，也就是實(shí)施了企業(yè)資源計劃，醫院科室可以通過(guò)ERP信息系統對會(huì )計信息數據進(jìn)行歸集和分類(lèi)，可以設計出比較科學(xué)合理的分配間接成本的方案，有利于建立起完善的診間和床位間的成本標準體系，醫院科室成本的核算精準度可以得到較大的提升，更可以為醫院會(huì )計信息使用者提供有價(jià)值的信息。
�。ㄈ┙⒋参缓驮\間的成本核算體系
醫院要在科室成本核算的基礎之上建立床位和診間的成本核算體系，將所有醫院的直接成本和間接成本都分配和歸集到每一個(gè)床位、每一個(gè)診間，其中將床位和診間作為成本核算的一個(gè)重要單元，有利于醫院對有限床位的合理配置，有利于形成良好的競爭機制，有利于制定醫保結算政策和財政補償，有利于橫向的比較成本消耗的的水平，為協(xié)調醫療保障體系和服務(wù)體系提供數據依據。
四、總結
綜上所述，由于醫院科室成本會(huì )計信息質(zhì)量可比性存在著(zhù)一定的缺陷，降低了醫院科室成本信息披露的水平，不利于醫院管理者通過(guò)會(huì )計信息披露來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，因此醫院的財務(wù)管理者要積極的采用科學(xué)合理的方法來(lái)規避這些缺陷，提高醫院科室成本會(huì )計信息的質(zhì)量，為醫院管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)合理的數據支持，提高醫院的財務(wù)管理水平。
參考文獻：
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一、質(zhì)量成本管理概述
質(zhì)量，國際標準IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和�！倍|(zhì)量成本是指為了滿(mǎn)足消費者的特定需要而使產(chǎn)品達到預定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費與可能發(fā)生的損失之和。
質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過(guò)對質(zhì)量成本的整體控制而達到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結合在一起發(fā)展的。
質(zhì)量成本管理可分為三個(gè)發(fā)展階段:標準化質(zhì)量成本管理、統計質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。
標準化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點(diǎn)是依靠質(zhì)量檢驗的專(zhuān)業(yè)化隊伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標準進(jìn)行事后檢驗和質(zhì)量把關(guān)，以減少廢次品。
二戰期間，以美國電話(huà)公司工程師休哈特為代表，通過(guò)概率以及數理統計的方法來(lái)抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護性的對廢次品進(jìn)行事前控制，這種方法省時(shí)省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統計方法運用進(jìn)來(lái)，解決了通過(guò)破壞性實(shí)驗控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問(wèn)題。這也在一定程度上推動(dòng)了統計質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。
20世紀50年代初期，美國質(zhì)量管理專(zhuān)家費根堡姆提出了將質(zhì)量預防和鑒定活動(dòng)的費用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結合起來(lái)，形成了質(zhì)量成本管理。
二、我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足
質(zhì)量成本管理在國外已得到比較廣泛的應用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國質(zhì)量成本管理的應用并沒(méi)有取得顯著(zhù)成效，它還存在著(zhù)許多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1.質(zhì)量成本管理意識不強
質(zhì)量成本本身的內涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際需要。質(zhì)量成本這個(gè)理念不但和有形產(chǎn)品相適應，在無(wú)形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過(guò)質(zhì)量成本這個(gè)概念，不但能夠將生產(chǎn)部門(mén)質(zhì)量成本情況反映出來(lái)，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量管理實(shí)際效益。
有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗部門(mén)的職責，與其他部門(mén)沒(méi)多大關(guān)系。實(shí)際上企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門(mén)共同作用的結果。在質(zhì)量成本管理中，只有動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門(mén)的全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實(shí)現提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。
2.質(zhì)量成本基礎數據采集環(huán)節薄弱
質(zhì)量成本基本數據的記錄、匯總工作尚不能滿(mǎn)足我國大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個(gè)部門(mén)未進(jìn)行系統匯總和分析，使得質(zhì)量成本數據的歸集和統計非常困難。此外，在實(shí)務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。
3.沒(méi)有加強企業(yè)財務(wù)部門(mén)的質(zhì)量管理職責
現階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現質(zhì)量管理的成效a根據現行的《企業(yè)會(huì )計準則》規定所設立的會(huì )計賬戶(hù)，也不能完整地提供質(zhì)量成本數據。最后企業(yè)對質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的`計算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�(gè)數字結果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的途徑,進(jìn)而達到降低企業(yè)總成本的目的。
三、質(zhì)量成本管理改進(jìn)
針對我國企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問(wèn)題，建立一?適合企業(yè)自身現狀的質(zhì)量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著(zhù)手:
1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識
根據質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進(jìn)行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過(guò)程落實(shí)質(zhì)量成本控制，全方位實(shí)現質(zhì)量成本效益”為內容開(kāi)展質(zhì)量成本管理活動(dòng)，全面提升企業(yè)員工對質(zhì)量成本管理的認識。
2.建立健全崗位質(zhì)量成本責任制
完善的崗位成本責任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責任制需要在每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和每個(gè)部門(mén)的員工中嚴格貫徹實(shí)施。把各個(gè)部門(mén)質(zhì)量成本的執行情況與經(jīng)濟利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，形成其對產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時(shí)努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺(jué)行動(dòng)’最終實(shí)現企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏(yíng)。
3.建立健全信息采集系統，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個(gè)環(huán)節的基本數據、原始記錄等各種數據資料。預防成本的數據由質(zhì)量管理部門(mén)及檢驗、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝等有關(guān)部門(mén)根據費用憑證進(jìn)行統計；進(jìn)行成本數據鑒別，需要通過(guò)試驗和檢驗的相關(guān)費用憑證進(jìn)行;內部質(zhì)量損失成本數據由檢驗部門(mén)和車(chē)間根據廢品報告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統計;外部質(zhì)量損失成本數據由市場(chǎng)銷(xiāo)售等部門(mén)根據客戶(hù)的反饋信息進(jìn)行匯總。
四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養
企業(yè)應加強相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識水平，提高質(zhì)量成本核算的準確度，對產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準確的分析與評價(jià)，為改善企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)。
五、改進(jìn)和完蕃質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本分析包括：目標質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結構分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內容。依據質(zhì)量成本數據運用一定的方法對質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動(dòng)原因進(jìn)行分析評價(jià)，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節，為質(zhì)量改進(jìn)提供信息，指出改進(jìn)方向，降低產(chǎn)品成本。
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質(zhì)量成本的本質(zhì)
1、質(zhì)量成本是企業(yè)的無(wú)形成本對象。
在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營(yíng)成果——產(chǎn)品，而且也培育了無(wú)形的經(jīng)營(yíng)成果——質(zhì)量水平、效率水平(續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容)、人力資源水平、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )和增值作業(yè)水平等。這些有形和無(wú)形的經(jīng)營(yíng)成果，就是所謂的有形和無(wú)形成本對象。
2、質(zhì)量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。
質(zhì)量成本是由于存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。
質(zhì)量成本管理的意義
1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
在開(kāi)展質(zhì)量成本管理活動(dòng)時(shí)，通過(guò)進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟分析，合理確定的最佳質(zhì)量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟性，在保證生產(chǎn)出符合客戶(hù)需要產(chǎn)品的同時(shí)，盡可能地降低質(zhì)量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且有利于提高社會(huì )效益。
2、能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)挑戰能力
有效的質(zhì)量管理可以改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，培訓高級管理和技術(shù)人才，不斷開(kāi)拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的.機會(huì )，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展是正確的經(jīng)營(yíng)之道。
3、有利于成本控制
開(kāi)展質(zhì)量成本管理，對質(zhì)量成本中的各項目進(jìn)行分解，落實(shí)到相關(guān)的責任部門(mén)。通過(guò)編制質(zhì)量成本預算和計劃進(jìn)行控制和考核是實(shí)現目標成本管理的重要內容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。
4、提高產(chǎn)品品牌口碑
較好的質(zhì)量會(huì )給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤回報;質(zhì)量管理是公司品牌的保護傘，嚴抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度;加強質(zhì)量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措施。
質(zhì)量成本管理的重要性
1、對質(zhì)量管理體系的重要性
質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時(shí)也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當如果質(zhì)量成本投入過(guò)大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。
2、對企業(yè)總成本控制的重要性
質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續性經(jīng)營(yíng)中不斷發(fā)生的動(dòng)態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當質(zhì)量預防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應的減到最少;而隨著(zhù)質(zhì)量預防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現了相應的增加。因此，企業(yè)也不可能無(wú)休止地追加質(zhì)量預防成本而導致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應的利潤大小。
有資料顯示，在20xx年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車(chē)和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問(wèn)題訴訟案。其中，三菱汽車(chē)公司在全球大規模召回280多萬(wàn)輛轎車(chē)，造成3300萬(wàn)美元的直接費用損失。東芝公司則在20xx財政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質(zhì)量問(wèn)題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見(jiàn)，質(zhì)量?jì)炔亢屯獠繐p失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟損失，而且也造成直接的非正常效率損失。
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摘要：
通過(guò)質(zhì)量成本管理，用貨幣的語(yǔ)言將質(zhì)量問(wèn)題量化，不斷改進(jìn)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度。同時(shí)通過(guò)質(zhì)量成本管理，量化評價(jià)公司質(zhì)量管理體系的有效性，降低質(zhì)量損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量成本;成本管理;預算目標;目標控制
0引言
企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中要站穩腳跟，特別是金融危機帶來(lái)嚴峻的船市，更需提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，擴大市場(chǎng)占有率，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，降低產(chǎn)品成本和不合格產(chǎn)品，以最少的投入獲取最大效益。為此，企業(yè)必須加大質(zhì)量成本控制，優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量成本管理，向質(zhì)量要效益。
1質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本管理是一項系統工程，是對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付及交付后所發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有系統地進(jìn)行預測、決策、計劃、實(shí)施、控制、核算、分析、考核和改進(jìn)等一系列科學(xué)管理工作[1]。
開(kāi)展質(zhì)量成本管理分為三個(gè)步驟：事前根據質(zhì)量成本計劃所定的目標確定質(zhì)量成本控制的標準;
事中控制監督質(zhì)量成本的形成過(guò)程;事后查明造成質(zhì)量成本偏離的原因，在此基礎上提出改進(jìn)措施。
對質(zhì)量成本科目實(shí)施控制，按職能分配實(shí)施歸口管第一作者簡(jiǎn)介：王社勤，女，高級工程師，1960年生。1988年上海造船聯(lián)大船舶動(dòng)力機械畢業(yè)，1998年上海虹口業(yè)大計算機應用(二專(zhuān)業(yè))畢業(yè)，現從事企業(yè)質(zhì)量管理工作。
企業(yè)按照質(zhì)量成本要細化指標，所有增長(cháng)項目應在預算內。并層層分解、落實(shí)質(zhì)量成本責任制，與考核掛鉤的要求。20xx年起，企業(yè)質(zhì)量成本管理采用預算控制方法[2]，在細化年度質(zhì)量成本預算目標的同時(shí)，明確控制方法。
2管理措施
2.1細化成本預算目標，明確控制方法
企業(yè)各部門(mén)在年初細化質(zhì)量成本預算目標的同時(shí)，認真策劃好部門(mén)質(zhì)量成本管理工作，成立管理小組，由部門(mén)負責人任組長(cháng)，實(shí)施質(zhì)量成本的控制。
各部門(mén)配有專(zhuān)職或兼職質(zhì)量成本核算和管理人員，負責質(zhì)量成本的收集、分析和處理，認真按質(zhì)量成本科目建立好部門(mén)明細臺帳，詳實(shí)記錄費用情況。部門(mén)每月自查科目明細臺帳的準確性，做好原始憑證和報表的統計，用會(huì )計核算和統計核算相結合的方法按月、季、半年、全年對部門(mén)質(zhì)量成本核算，填報質(zhì)量成本報表至企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)和財務(wù)部門(mén)。
2.2健全責任制
健全企業(yè)質(zhì)量成本指標體系，完善企業(yè)和部門(mén)質(zhì)量成本管理的基礎工作，各部門(mén)結合質(zhì)量方針目標管理，將質(zhì)量成本預算目標層層分解，細化管理，落實(shí)質(zhì)量成本責任制，加強考核，定期分析，制定措施，提升部門(mén)管理水平，用經(jīng)濟效益評價(jià)部門(mén)質(zhì)量管理體系運行的有效性和合理性。
1)質(zhì)量成本基本指標及計算公式：
預防成本率=預防成本/總質(zhì)量成本×100%;
鑒定成本率=鑒定成本/總質(zhì)量成本×100%;
內部損失成本率=內部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部損失成本率=外部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部質(zhì)量保證成本率=(外部檢驗費用+第二方和第三方質(zhì)量管理體系認證費用+第三方產(chǎn)品質(zhì)量認定費用)/總質(zhì)量成本×100%;
質(zhì)量損失率=(內部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產(chǎn)值×100%。
2)質(zhì)量成本目標指標(變動(dòng)指標)是指在一定時(shí)期內質(zhì)量成本總額及質(zhì)量成本二級科目的增減值或增減率。其通用計算公式：增減值=基期(計劃期)質(zhì)量成本值-報告期質(zhì)量成本值;
增減率=質(zhì)量成本增減值/基期質(zhì)量成本;
每季度進(jìn)行數據統計分析，考量部門(mén)質(zhì)量成本指標的實(shí)施和管理的有效性，以責任制強化工作的合理性。
3)質(zhì)量成本相關(guān)經(jīng)濟指標及計算公式：百元產(chǎn)值質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/總產(chǎn)值×100;
百元銷(xiāo)售額質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/銷(xiāo)售總收入×100;
百元總成本質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品總成本×100;
百元利潤質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品銷(xiāo)售總利潤×100。
2.3質(zhì)量成本考核
普及質(zhì)量成本知識的培訓，提高每位員工成本意識。把目標成本層層分解到各個(gè)部門(mén)。實(shí)行成本分級歸口管理并進(jìn)行控制與考核。
質(zhì)量成本的考核應與經(jīng)濟責任制和“質(zhì)量否決權”相結合，企業(yè)在績(jì)效考核管理中細化項目?jì)热?以經(jīng)濟杠桿來(lái)衡量質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理的效果。
與質(zhì)量成本有關(guān)的主要考核指標及公式：船體焊接X(jué)光拍片一次合格率=產(chǎn)品焊接X(jué)光拍片一次合格數/總的拍片數×100%;
施工評級項目一級品率=產(chǎn)品施工對企業(yè)檢驗項目一級品數/總的檢驗評級項目數×100%;
對外交驗一次合格率=產(chǎn)品施工對報驗項目一次合格數/總的對外報驗項目數×100%;
工藝紀律貫徹率=工藝紀律抽查符合數/工藝紀律抽查數×100%。
質(zhì)量損失率，見(jiàn)2.2節1)的計算公式。
2.4加強過(guò)程控制，提升管理實(shí)效
2.4.1抓源頭，強管理，落實(shí)措施有效性抓好源頭的輸入和輸出，優(yōu)化設計，完善技術(shù)狀態(tài)管理機制，暢通信息流轉渠道。加強施工過(guò)程中多發(fā)病和常見(jiàn)病控制措施的落實(shí)，嚴肅工藝紀律。
認真執行四不放過(guò)(即問(wèn)題產(chǎn)生的原因未查明不放過(guò)、責任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò))，強化不合格品控制和雙五歸零管理，減少廢返損失。以專(zhuān)題協(xié)調會(huì )解決數據接口，確認功能要求，不斷完善“船舶產(chǎn)品設計質(zhì)量成本輔助管理系統”軟件模塊，做細做實(shí)數據采集，增強數據統計的真實(shí)性和準確性。
2.4.2采取各種有效措施保護船用物品，減少缺損件發(fā)生努力提高產(chǎn)品交付時(shí)的`狀態(tài)完整性，減少產(chǎn)品遺留項目和未了工程。只有努力提高產(chǎn)品建造過(guò)程中的設計質(zhì)量、施工質(zhì)量才能從源頭上控制、降低售后服務(wù)成本。
2.4.3加強數據分析的深度，尋找阻礙企業(yè)效益增長(cháng)的隱形因素，采取措施加以改進(jìn)
對采集的數據加以細化、分類(lèi)，將隱含的損失成本包括不可測量的損失成本，采取措施加以預防或改進(jìn)，因預防比檢測更省錢(qián)，且可減少或消除其產(chǎn)生的負面影響。
2.4.4孕育企業(yè)質(zhì)量文化的內涵
培育和塑造先進(jìn)的質(zhì)量文化，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責任、質(zhì)量是財富”的質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān);
樹(shù)立“誠信為本、優(yōu)質(zhì)為榮”的質(zhì)量道德觀(guān);以“照章辦事、一次做對”的質(zhì)量行為為準則;培育“重心前移、系統防御”的質(zhì)量文化氛圍，全面推進(jìn)“零缺陷”管理和預防型質(zhì)量文化建設。
2.4.5階段分析、總結提高
依據公司質(zhì)量成本管理和程序要求，通過(guò)每季匯總，對預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本進(jìn)行半年度和年度數據統計并結合會(huì )計核算，量化分析質(zhì)量管理體系運行的有效性。同時(shí)，每月、每季進(jìn)行跟蹤檢查，并納入績(jì)效考核，定期將實(shí)際完成情況與預定目標進(jìn)行對照，找出新的增長(cháng)點(diǎn)和制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，為企業(yè)的成本控制和持續改進(jìn)的戰略決策提供依據。
3實(shí)施效果
通過(guò)20xx年度目標預算控制，企業(yè)逐步理順質(zhì)量成本的數據積累，建立和健全質(zhì)量成本管理體系。20xx年度與20xx年度同期相比，質(zhì)量成本增減率、用戶(hù)滿(mǎn)意度增減率及建造質(zhì)量考核指標完成狀況的增減率情況都有好轉，詳見(jiàn)表2~4。從表中的同期增減比較可知，20xx年度質(zhì)量成本較20xx年度有明顯的減少，減幅為34.03%。這主要從3個(gè)方面控制：
第一，明確了統計的口徑，細化了管理接口;
第二，明確了各分項的控制目標，健全了質(zhì)量成本責任制，確保了企業(yè)總質(zhì)量成本的受控;
第三，管理上下了功夫，各部門(mén)領(lǐng)導重視，全員參與，目標確保，措施得當。以上各項指標數證明20xx年度質(zhì)量管理體系運行是有效的。
表中數據從經(jīng)濟角度、直觀(guān)地用與質(zhì)量成本有關(guān)的貨幣語(yǔ)言對質(zhì)量管理體系運行有效性進(jìn)行測量和評價(jià)，并通過(guò)質(zhì)量成本的控制，提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，降低產(chǎn)品成本，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的效果。
4結語(yǔ)
企業(yè)按質(zhì)量管理體系標準要求，建立健全質(zhì)量成本管理體系。質(zhì)量成本管理從被動(dòng)應付到主動(dòng)管理，體現了質(zhì)的飛躍。數據的采集、分析也日趨及時(shí)、準確和深化。當然，數據的利用和損失成本的因素分析有待進(jìn)一步細化、透徹，向產(chǎn)品質(zhì)量要效益。
質(zhì)量成本11
一、提高公路工程的合同管理意識
1．設定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關(guān)項目管理要求，進(jìn)場(chǎng)施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過(guò)程，制定有效的成本管理核算。組織開(kāi)展公路管理人員認真學(xué)習業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經(jīng)理核算合同管理制度，設置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線(xiàn)逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術(shù)交底。
項目工程進(jìn)場(chǎng)后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項目經(jīng)理同意后，與各個(gè)部門(mén)負責人進(jìn)行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書(shū)面的技術(shù)交底，及時(shí)規范合同條款，由各個(gè)管理部門(mén)的負責人完成與本部門(mén)之間條款要點(diǎn)的執行工作，注意風(fēng)險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風(fēng)險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎地標進(jìn)度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風(fēng)險;公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現材料價(jià)格風(fēng)險，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價(jià)格差異風(fēng)險過(guò)大，造成進(jìn)料核算成本的時(shí)候，容易出現超量現象。通過(guò)工程項目的前期合同材料調整，可以很好的控制材料的數量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內。
二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進(jìn)行審核，逐級上報公司領(lǐng)導，經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內部各部門(mén)負責人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務(wù)的單價(jià)分包工作。
按照合同進(jìn)行測算，根據單價(jià)商議驗價(jià)，會(huì )簽后，最終確定合同簽訂價(jià)格，簽訂合同后提交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)交底。
3．工程勞務(wù)結算管理方面的問(wèn)題。
制定工程勞務(wù)核算和結算的管理處理辦法，嚴格按照公司的有關(guān)規定進(jìn)行預結算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結算單，按月完成結算管理，按照合同單價(jià)完成合同結算。加強公路工程現場(chǎng)技術(shù)測量方案，對設計圖紙進(jìn)行工程測算對比分析，確保結算量小于計算的工程量，對比結算量與合同總量之間的臺賬問(wèn)題，防止出現結算造成限價(jià)限量的問(wèn)題。
三、公路路面的.材料成本管理
進(jìn)場(chǎng)后需要對公路路面施工的材料成本進(jìn)行管理控制，通過(guò)多方面的市場(chǎng)調查分析周邊價(jià)格水平，及時(shí)測定預計的最低價(jià)格，選擇合適的供應商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據主動(dòng)活動(dòng)先手，提高主動(dòng)權和選擇權。對于無(wú)法協(xié)商價(jià)格的公路工程材料，可以采用招標采購的形式，以競爭的方式公平競價(jià)，從而選擇性?xún)r(jià)比最高的、價(jià)格最合理的材料采購價(jià)格。年初是公路工程材料價(jià)格較低的時(shí)候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價(jià)格，逐步減少費用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價(jià)格，通過(guò)驗證后，將設計使用材料進(jìn)行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問(wèn)題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設計部、材料采購部、合同法律管理部、財務(wù)部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。
四、公路工程的設備管理
1．公路工程的設備管理。
公路工程在施工過(guò)程中，按照規定設定有效成本管控方案，在設備配置上精打細算，精益求精，加強公路工程的學(xué)習，補充公路工程的相關(guān)知識，加強安全施工、設備操作技術(shù)知識學(xué)習、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設備操作管理。
2．改造設備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設備的維護和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強公路工程施工前，對設備進(jìn)行維護修理，核定工程設備經(jīng)濟效益，果斷對重油燃燒系統進(jìn)行改造，提高設備的運行飽和程度，提高設備的產(chǎn)量，實(shí)現成本的節約。在山東黃新路段二期工程施工中，因對設備進(jìn)行設備升級，實(shí)現了成本節約12萬(wàn)多，重油節約20多萬(wàn)。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點(diǎn)，以工程施工中各個(gè)部門(mén)之間的密切協(xié)調，制定預算設計、日核算、月算算和季度核算管理。同時(shí)采用不定期招標預算管理的方案，逐步加強公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點(diǎn)在現場(chǎng)控制攤鋪的寬度、長(cháng)度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現場(chǎng)進(jìn)行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數據，每日進(jìn)行成本核算。實(shí)際的攤鋪設計厚度，核算價(jià)格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經(jīng)理、總工、部長(cháng)。工程部長(cháng)根據核算情況對材料拌合量進(jìn)行配合，現場(chǎng)調整偏差量比，逐步控制勞動(dòng)成本。每日的成本核算由現場(chǎng)工程師材料核算確定后，及時(shí)控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結語(yǔ)
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟效益上的。以節流減排為主，根據公路設計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續，實(shí)現重要業(yè)主節點(diǎn)工程處理。按照預先規定完善施工工期�？刂乒锫饭こ痰暮贤芾砗统杀举|(zhì)量控制，實(shí)現了全過(guò)程資本開(kāi)支監控管理。
質(zhì)量成本12
1范圍
本文件規定質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析,控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結果應用及其實(shí)施。
本文件適用于企業(yè)內各部門(mén)質(zhì)量成本形成過(guò)程中費用和損失的統計分析。
2術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
2.1質(zhì)量成本:為獲得顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及沒(méi)有達到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量而造成的損失。
2.2預防成本:為預防產(chǎn)品不能達到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量所支付的費用。
2.3鑒定成本:為評定產(chǎn)品是否達到所規定的質(zhì)量要求,進(jìn)行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。
2.4內部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達到規定的質(zhì)量要求所造成的損失。
2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量所造成的損失。
2.6外部質(zhì)量保證成本:根據顧客要求,組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數據、證實(shí)試驗和評定的費用。
2.7質(zhì)量損失:由于質(zhì)量不能滿(mǎn)足顧客的要求或合理的期望,從而導致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟損失。
2.8質(zhì)量管理活動(dòng)費:指為推行質(zhì)量管理所支付的費用和為制定質(zhì)量政策、計劃、目標、編制質(zhì)量手冊及有關(guān)質(zhì)量體系文件等一系列活動(dòng)所支付的費用。質(zhì)量管理咨詢(xún)費、質(zhì)量獎勵費、質(zhì)量情報費、印刷費、辦公費等管理費用。
2.9質(zhì)量審核及評審費:是指產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系評審費、會(huì )議費及有關(guān)費用,包括內審、外審費用及二方、三方的審核費用。
2.10質(zhì)量培訓費:為達到質(zhì)量要求或產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識和技能,以及質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓支付的費用,授課人員和培訓人員的有關(guān)書(shū)籍費、資料費、文具費及授課補助等費用。
2.11顧客服務(wù)費:為顧客培訓使用和維護人員,進(jìn)行售后服務(wù)和開(kāi)展顧客滿(mǎn)意程度的調查分析和評價(jià)等方面的活動(dòng)所發(fā)生的費用。
2.12其他預防費用:包括質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用,以及零缺陷計劃、廠(chǎng)房設備維護等預防性措施費用。
2.13其他鑒定費用:指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行試驗所需其他費用。
2.14廢品損失:報廢的`不合格品所造成的凈損失。
2.15返工/返修損失:對不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。
2.16停工損失:由于質(zhì)量問(wèn)題而引起停工,導致設備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。
2.17其他內部故障費用:其他與內部故障成本相關(guān)的費用,如因重新設計、資源閑置、質(zhì)量事故處理費、產(chǎn)品降級損失等費用。
2.18索賠費:因產(chǎn)品質(zhì)量未達到標準,在服務(wù)承諾范圍內,對顧客提出的申訴進(jìn)行賠償、處理所支付的費用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費及差旅費。
2.19保修費:根據保修規定,為用戶(hù)提供修理服務(wù)所支付的費用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的福利等費用。
2.20其他外部故障費用:其他與外部故障成本相關(guān)費用,如客戶(hù)不滿(mǎn)意而發(fā)生的折價(jià)損失等費用。
3職責
財務(wù)部是質(zhì)量成本控制的歸口責任部門(mén)。按月匯總質(zhì)量成本各項指標、按季度分析,定期寫(xiě)出質(zhì)量成本分析報告。
4管理程序
4.1質(zhì)量成本統計
4.1.1質(zhì)量成本統計的基本要求
a)應嚴格區分質(zhì)量成本中應計入產(chǎn)品成本和不應計入產(chǎn)品成本的費用;
b)劃清各型號產(chǎn)品之間的質(zhì)量成本、劃清直接費用與間接費用的界限;
c)凡能直接計入型號產(chǎn)品的質(zhì)量成本要直接計入;
d)與幾個(gè)型號產(chǎn)品有關(guān)的費用,必須采用合理的分配標準,在各個(gè)型號產(chǎn)品之間正確分配。
4.1.2質(zhì)量成本的歸集
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的屬于質(zhì)量成本費用的各種原始憑證,由各部門(mén)的質(zhì)量檢驗人員及有關(guān)人員進(jìn)行歸集質(zhì)量成本的各項費用,并上報本部門(mén)財務(wù)核算人員。
4.1.3質(zhì)量成本登記臺帳
各部門(mén)將歸集的質(zhì)量成本費用,按科目進(jìn)行登記,并建立質(zhì)量成本登記臺帳。
4.1.4填制質(zhì)量成本報表
各部門(mén)每月根據“質(zhì)量成本登記臺帳”匯總,按產(chǎn)品類(lèi)別、項目填寫(xiě)《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統計表》(見(jiàn)附表a、b、c)。報表封面分別由各部門(mén)領(lǐng)導、財務(wù)核算負責人、制表人簽字。
4.1.5質(zhì)量成本報表匯總
財務(wù)部每月對各部門(mén)上報的質(zhì)量成本報表進(jìn)行匯總,并登記“質(zhì)量成本臺帳”。
4.2質(zhì)量成本分析
4.2.1各部門(mén)的質(zhì)量成本分析報告的上報時(shí)間
各部門(mén)按季度上報本部門(mén)的質(zhì)量成本分析報告,時(shí)間為季度末次月6日前。
4.2.2質(zhì)量成本主要指標分析
質(zhì)量成本主要指標分析為:基本指標分析、各基數的比較分析、構成分析。
a)基本指標:營(yíng)業(yè)收入、利潤總額、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本;
b)比較分析主要指標:營(yíng)業(yè)收入質(zhì)量成本率、生產(chǎn)成本質(zhì)量成本率;
c)質(zhì)量成本構成分析的主要經(jīng)濟指標:為各項成本(預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本)占總質(zhì)量成本的百分比。
4.2.3質(zhì)量成本結構分析
4.2.3.1各部門(mén)負責人應從經(jīng)濟角度,對本期質(zhì)量成本與上年同期質(zhì)量成本從變化情況、構成率等進(jìn)行比較分析。
4.2.3.2財務(wù)部根據匯總后的質(zhì)量成本,寫(xiě)出企業(yè)的質(zhì)量成本分析報告,報送管理者代表審核。
4.2.3.3廠(chǎng)長(cháng)依據質(zhì)量成本分析報告,來(lái)評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的水平和質(zhì)量管理體系運行的有效性,做出質(zhì)量改進(jìn)的決策。
4.2.3.4質(zhì)管部依據廠(chǎng)長(cháng)做出的質(zhì)量改進(jìn)決策,會(huì )同相應責任部門(mén)制定和實(shí)施改進(jìn)措施,并跟蹤驗證其有效性。
4.3檢查與考核
4.3.1質(zhì)量成本報表情況
4.3.1.1各部門(mén)在次月6日前報送《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》,每季末次月6日前另加報《廢品損失原因統計表》及《季度質(zhì)量成本分析說(shuō)明》。
4.3.1.2報表內容及《季度質(zhì)量成本分析說(shuō)明》應認真填寫(xiě)。
4.3.2工作情況。財務(wù)部每月抽查質(zhì)量成本工作情況。
a)建立質(zhì)量成本登記臺帳;
b)正確劃分質(zhì)量成本報表中各明細項目;
c)質(zhì)量成本報表與質(zhì)量成本登記臺帳的數據應相同;
d)質(zhì)量成本合理計入產(chǎn)品成本,并劃清各型號之間質(zhì)量成本;
e)有廢品票的應計入廢品損失;
f)已發(fā)生的返工/返修損失應計入內部故障損失。
5附錄
附錄a月份質(zhì)量成本表
附錄b廢品損失月報表
質(zhì)量成本13
1.目的
開(kāi)展以財務(wù)用語(yǔ)度量質(zhì)量體系活動(dòng)的有效性,是為工廠(chǎng)管理者提供識別生產(chǎn)過(guò)程中的無(wú)效活動(dòng)和改進(jìn)依據,從而以適宜的質(zhì)量滿(mǎn)足產(chǎn)品的要求,達到降低成本,提高經(jīng)濟性的目的。
2.范圍
適用于工廠(chǎng)對質(zhì)量成本的管理。
3.定義
3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規定的質(zhì)量水平上所需的費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。
3.1.1預防成本:用于預防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費用。
3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規定的質(zhì)量要求所需的費用。
3.1.3內部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿(mǎn)足規定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費用。
3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿(mǎn)足規定的.質(zhì)量要求,導致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費用。
3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶(hù)要求的客觀(guān)證據所支付的費用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數據、證實(shí)試驗和評定的費用。
4.職責
4.1財務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門(mén)。
4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標;
4.1.2確定質(zhì)量成本科目;
4.1.3組織收集質(zhì)量成本數據,并進(jìn)行統計、核算;
4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟分析,定期向領(lǐng)導和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告和有關(guān)資料;
4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數據收集、統計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
4.2質(zhì)保部
4.2.1組織落實(shí)、監督、考核質(zhì)量成本目標;
4.2.2負責質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領(lǐng)導提供質(zhì)量成本報告;
4.2.3根據質(zhì)量成本綜合分析結果,制訂質(zhì)量改進(jìn)計劃。
4.3管理者代表
4.3.1負責改進(jìn)計劃的審批和組織落實(shí);
4.3.2對有爭議的質(zhì)量成本責任作出仲裁。
4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門(mén)
4.4.1組織落實(shí)本部門(mén)質(zhì)量成本計劃,實(shí)施改進(jìn)計劃;
4.4.2收集、核算并提供本部門(mén)質(zhì)量成本數據,按期上報。
5.工作程序
5.1質(zhì)量成本的策劃
5.1.1由財務(wù)部按《戰略業(yè)務(wù)計劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標。
5.1.2由財務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設置,并將質(zhì)量成本分成預防成本,鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類(lèi)二十三項(見(jiàn)附件:質(zhì)量成本構成)并明確收集部門(mén)和相應內容。
5.2質(zhì)量成本數據的收集
5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門(mén)每月按附件-《質(zhì)量成本構成》規定的收集內容和職責,收集、核算、統計本部門(mén)所負責的質(zhì)量數據,確保數據準確、真實(shí)、可靠。
5.2.2將所統計數據列入質(zhì)量成本統計報表中,并于次月五日前填報財務(wù)部。
5.3質(zhì)量成本報告的編制和分析、改進(jìn)。
5.3.1財務(wù)部根據各部門(mén)填報的質(zhì)量成本報表進(jìn)行匯總統計,填寫(xiě)《質(zhì)量成本統計報表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準,計算預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計算公式如下:
a.預防成本率(%)=預防成本質(zhì)量成本
質(zhì)量成本14
經(jīng)濟效益是靠全體員工共同創(chuàng )造的，因此，質(zhì)量成本管理也應靠全體員工來(lái)控制，特別應將設計部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)及售后服務(wù)部門(mén)成員作為成本控制的主體。本篇論文是質(zhì)量成本管理論文，筆者認為通過(guò)加強質(zhì)量成本管理才能實(shí)現企業(yè)最長(cháng)遠的戰略目標。
1 航天企業(yè)的質(zhì)量成本管理現狀
目前，航天企業(yè)在質(zhì)量成本管理方面取得了巨大的進(jìn)步和顯著(zhù)的成績(jì)，但還存在一定不足。第一，質(zhì)量管理體系某些環(huán)節信息流通不暢，質(zhì)量成本基礎數據的記錄和匯總在某些方面還不夠細致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本很重視，而對設計階段的質(zhì)量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng )意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試以及售后服務(wù)等多個(gè)階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設計的制約。第三，在制定設計標準和檢驗標準時(shí)對質(zhì)量成本因素考慮不足。第四，關(guān)注質(zhì)量不足成本，而忽視質(zhì)量過(guò)剩成本。質(zhì)量過(guò)剩成本即產(chǎn)品質(zhì)量超出顧客需求而產(chǎn)生的過(guò)剩成本，這部分成本極大地增加了質(zhì)量成本，但往往被忽視。
2 質(zhì)量成本管理的現實(shí)意義
質(zhì)量成本管理是以尋求最佳質(zhì)量成本為基本出發(fā)點(diǎn)，對質(zhì)量成本進(jìn)行的預測、計劃、統計、核算、分析、控制和考核等一系列的.組織活動(dòng)，其目的是在質(zhì)量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開(kāi)展質(zhì)量成本管理具有重要的現實(shí)意義，具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾方面。
2.1 有利于管理層掌握質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)行質(zhì)量決策
通過(guò)質(zhì)量成本的計算與分析，管理層能看到各項費用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及其對經(jīng)濟效益的影響，進(jìn)而對質(zhì)量管理做出正確決策。
2.2 有利于控制和降低成本
目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求而支出的質(zhì)量成本也日益增多。因此，分析質(zhì)量成本中4類(lèi)成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，并對其進(jìn)行控制能最大限度地降低質(zhì)量成本，從而達到降低產(chǎn)品成本的目的。
2.3 有利于創(chuàng )新質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
對質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計算可預防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質(zhì)量，使工程技術(shù)人員增強經(jīng)濟觀(guān)念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強質(zhì)量體系的有效性。
3 質(zhì)量成本管理及應用
3.1 完善信息采集系統，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量體系各相關(guān)部門(mén)應及時(shí)溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在各類(lèi)信息中的主渠道作用，擴大質(zhì)量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質(zhì)量和管理等方面的控制程序及其生成數據，進(jìn)一步完善質(zhì)量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質(zhì)量成本的綜合信息數據庫，健全以質(zhì)量管理部門(mén)為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統，理順質(zhì)量信息的流通渠道，及時(shí)收集、分析、處理和傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供領(lǐng)導決策時(shí)參考。
3.2 強化關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量成本控制
既要重視產(chǎn)品形成全過(guò)程中的質(zhì)量成本管理，也要強化關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過(guò)程，包括設計開(kāi)發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷(xiāo)售服務(wù)階段。
3.3 利用數據挖掘技術(shù)，實(shí)施質(zhì)量成本的數字化管理
在質(zhì)量成本管理過(guò)程中，不僅要進(jìn)行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進(jìn)一步完善質(zhì)量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試、采購以及售后服務(wù)等方面的成本信息，建立質(zhì)量成本信息綜合數據庫，利用數據挖掘技術(shù)進(jìn)行統計、分析，建立質(zhì)量成本控制模型，找出影響質(zhì)量成本的主要因素，以指導質(zhì)量成本管理。
3.4 加強培訓和全員質(zhì)量成本管理
首先，對有關(guān)管理人員開(kāi)展質(zhì)量成本管理教育，增強其質(zhì)量成本意識。教育內容應包括質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在各項費用中所占的比例和對經(jīng)濟效益的影響等方面。其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統計、財會(huì )人員進(jìn)行分階段的教育培訓�；谫|(zhì)檢部門(mén)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)、財會(huì )部門(mén)對質(zhì)量成本進(jìn)行核算的管理格局，致使許多人誤認為質(zhì)量成本管理僅是質(zhì)檢及財會(huì )部門(mén)的職責，而實(shí)際上質(zhì)量成本的形成是所有部門(mén)共同協(xié)作的結果，片面理解質(zhì)量成本由質(zhì)量部門(mén)來(lái)推動(dòng)是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說(shuō)“質(zhì)量遠遠不是質(zhì)量管理部門(mén)的事情”，只有各部門(mén)通力合作，才能有效控制質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本15
中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要內容。因此，加強中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。加強中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著(zhù)力于加強質(zhì)量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)積極地促進(jìn)作用。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有加強其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。
一、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析
1.我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述
對我國中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱(chēng)為質(zhì)量費用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規定的質(zhì)量水平之上，在這一過(guò)程中所花費的費用就是質(zhì)量成本。一般來(lái)說(shuō)，我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個(gè)部分：第一部分是運行質(zhì)量成本。所謂運行質(zhì)量成本，也可以說(shuō)是企業(yè)在工作過(guò)程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內部質(zhì)量成本，它又具體分為四個(gè)方面：企業(yè)內部損失成本、鑒定成本、預防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶(hù)或者消費者提供所要求的客觀(guān)證據時(shí)花費的成本與費用，它主要包括三個(gè)方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行試驗與評定所花費的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數據以及程序時(shí)所花費的成本；最后也是最重要的一點(diǎn)，我國中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認證時(shí)的費用，這也就在一定程度上滿(mǎn)足了不同消費者的心理需求。
2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性
對我國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程中有著(zhù)重要的地位與作用。與此同時(shí)，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個(gè)重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運用那些復雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡(jiǎn)單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會(huì )逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進(jìn)一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運用與質(zhì)量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自身管理的科學(xué)性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅實(shí)的科學(xué)基礎；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無(wú)論是發(fā)展水平、資金基礎、規模大小以及競爭實(shí)力都遠遠落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過(guò)質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結合轉化為發(fā)展優(yōu)勢，進(jìn)而來(lái)提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏(yíng)得機遇，提高自身的市場(chǎng)地位與發(fā)展實(shí)力。
二、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現狀分析
目前來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本的核算問(wèn)題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵性問(wèn)題。這是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的集中體現，也是時(shí)代進(jìn)步的要求。
1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)
我國中小企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究時(shí)第一個(gè)發(fā)展問(wèn)題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要的標準，如果缺少了這個(gè)標準，就會(huì )使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中出現整體的管理問(wèn)題。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結合，無(wú)法有效地實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且也對企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見(jiàn)，完善的管理制度，科學(xué)的質(zhì)量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著(zhù)重要的意義。
2.工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低
在我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過(guò)程中，存在著(zhù)企業(yè)工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問(wèn)題。對一個(gè)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的職責分配與綜合素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)如果缺乏現代質(zhì)量管理的觀(guān)念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，容易導致企業(yè)內部質(zhì)量管理活動(dòng)的秩序的混亂，并且會(huì )出現每個(gè)員工的工作質(zhì)量不同的現象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時(shí)也會(huì )給企業(yè)對消費者的服務(wù)也造成影響。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著(zhù)力解決工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問(wèn)題。
3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機構設置不合理，監督機制不完善
對于我國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理的質(zhì)量成本核算機構設置、完善的監督機制是推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機構與監督機制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過(guò)引進(jìn)國外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒(méi)有將其真正運用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒(méi)有建立完善的質(zhì)量成本核算機構。相反，這些企業(yè)大多都是根據其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來(lái)采取不同成本核算方法，導致企業(yè)內部缺乏了一定的監督力度，缺失了一定的規模性與準確性。由此可見(jiàn)，在企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本核算時(shí)，要對不合理的成本核算機構進(jìn)行優(yōu)化，與此同時(shí)，也要加強對企業(yè)自身發(fā)展的監督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏(yíng)得機遇，提高市場(chǎng)實(shí)力與核心競爭力。
4.質(zhì)量觀(guān)念較為淡薄，對質(zhì)量因素的識別不是很充分
目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著(zhù)企業(yè)質(zhì)量觀(guān)念較為薄弱、對質(zhì)量因素的識別不充分等問(wèn)題。一些中小企業(yè)的管理者還沒(méi)有充分認識到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點(diǎn)放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質(zhì)量因素的識別與控制也不是很準確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺(jué)的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒(méi)有給予足夠的重視與關(guān)注。對我國中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。為了達到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過(guò)分追求高標準的質(zhì)量水平，用高成本來(lái)購買(mǎi)設備、材料以及聘請高素質(zhì)人才等，不結合自身實(shí)際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會(huì )造成導致成本增加，利潤下降，導致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現一定程度的經(jīng)濟損失。
5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設置不合理
對部分中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)的.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個(gè)單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒(méi)有將其融入到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，在一定程度上達到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時(shí)也降低了它的應用價(jià)值。除此之外，完善、合理的核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類(lèi)、負債類(lèi)、所有者權益類(lèi)、成本類(lèi)以及損益類(lèi)等。然而，許多中小型企業(yè)并沒(méi)有將這些科目的核算進(jìn)行管理的劃分，導致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結構性。由此可見(jiàn)，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著(zhù)力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造良好的企業(yè)內部條件。
三、完善我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略
質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項重要內容，對其有重大影響與現實(shí)性意義，與此同時(shí)，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個(gè)重要標志，針對上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現的問(wèn)題，提出對應建議。
1.建立健全完善的管理制度，引進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量成本核算方法
對我國中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著(zhù)重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項較為復雜細致的工作，建立健全完善的管理制度是至關(guān)重要的。與此同時(shí)，中小型企業(yè)在建立管理制度時(shí)，也應明確有關(guān)部門(mén)的職責、權限及各部門(mén)之間的分工、協(xié)調關(guān)系。強化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟責任。除此之外，中小企業(yè)還要引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，并真正運用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中。先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強質(zhì)量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進(jìn)一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個(gè)工具，用來(lái)加強質(zhì)量規劃和質(zhì)量改進(jìn)，形成的質(zhì)量成本報告為企業(yè)的自身發(fā)展來(lái)服務(wù)，分析和研究質(zhì)量成本，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進(jìn)一步明確在哪些方面改進(jìn)投入，做到低投入、高收益，在此基礎上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
2.加強內部結構的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)
對我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強內部結構的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強企業(yè)內部結構的治理企業(yè)的管理者應該對企業(yè)內部進(jìn)行詳細的歸納與分類(lèi)，從而達到優(yōu)化企業(yè)內部組織結構的目的。除此之外，企業(yè)還要加強對企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓，要加強企業(yè)員工的意識轉變，樹(shù)立低成本、高質(zhì)量的觀(guān)念。與此同時(shí)，我國中小型企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量成本的思想教育活動(dòng)，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識，加強企業(yè)員工的思想意識，為開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作打下基礎。
3.合理設置機構，規范分工，完善好落實(shí)好監督機制
合理的機構設置、規范的企業(yè)人員分工、完善落實(shí)好企業(yè)內部的監督機制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機構的設施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎制度和專(zhuān)項制度，規定各部門(mén)、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)職責和權限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標準。對于監督機制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導全體員工按規定去做，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項工作，以此促進(jìn)我國中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過(guò)程中做好質(zhì)量監督與企業(yè)責任監督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅實(shí)的基礎。
4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀(guān)念，加強質(zhì)量成本數據收集環(huán)節的質(zhì)量
對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究的過(guò)程中還需要提高企業(yè)內部從業(yè)人員的質(zhì)量觀(guān)念，加強質(zhì)量成本數據收集環(huán)節的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強質(zhì)量成本數據的收集環(huán)節質(zhì)量樂(lè )意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一，又可以滿(mǎn)足不同消費者的需求心理，有利于整個(gè)社會(huì )的可持續發(fā)展和人們生活的逐步改善。
5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設置核算科目
拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設置核算項目是我國每個(gè)中小型企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中必須實(shí)現的，也是時(shí)代進(jìn)步的集中體現，更是我國經(jīng)濟需要進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高與自身價(jià)值的實(shí)現。
四、結語(yǔ)
為了適應社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，質(zhì)量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問(wèn)題。與此同時(shí)，隨著(zhù)產(chǎn)品結構的日益復雜化，我國中小型企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內部的管理層能夠準確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。除此之外，質(zhì)量成本管理對于我國中小企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著(zhù)巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)對提高自身實(shí)力與市場(chǎng)競爭力、有效實(shí)現企業(yè)效益與社會(huì )效益都有著(zhù)重要的意義。
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