營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責1

　　1. 每日巡場(chǎng)，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2. 對發(fā)現的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報。

　　3. 負責對商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的'陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現場(chǎng)突發(fā)事件、衛生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作

　　5. 負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。

　　7. 對新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續的辦理，建立商戶(hù)維護檔案

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責2

　　職責：

　　1、協(xié)調并跟進(jìn)商戶(hù)物業(yè)需求的解決，確保商戶(hù)穩定、順暢經(jīng)營(yíng);

　　2、活動(dòng)洽談，監督商戶(hù)活動(dòng)籌備和措施落實(shí)情況;

　　3、不定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)，全面了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)細節，防范超范圍經(jīng)營(yíng)等違約情況的發(fā)生;

　　4、商鋪經(jīng)營(yíng)數據統計及分析。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、熟悉商鋪運營(yíng)特點(diǎn)，一年以上百貨/購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、能熟練使用office辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力，責任心強。

營(yíng)運專(zhuān)員的'主要職責3

　　職責：

　　1、指導門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)，提升門(mén)店盈利水平。

　　2、規范門(mén)店日常操作，維護公司和門(mén)店利益。

　　3、服務(wù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)，協(xié)助門(mén)店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門(mén)更好地制定門(mén)店營(yíng)運與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門(mén)店營(yíng)運管理相關(guān)知識

　　3、2年以上類(lèi)似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達能力，一定的`領(lǐng)導管理能力及團隊合作精神

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責4

　　1在營(yíng)運經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

　　2貫徹、落實(shí)公司的各項規章制度。

　　3維護現場(chǎng)正常的營(yíng)運秩序，配合各職能部門(mén)開(kāi)展相應的工作。

　　4負責現場(chǎng)發(fā)生的.一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　5監督商鋪的消防安全及保衛工作。

　　6完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責5

　　1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營(yíng)管理方案執行；

　　2、負責商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護；

　　3、負責商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護，保障正常良好的`經(jīng)營(yíng)氛圍；

　　4、負責租金的收繳；

　　5、負責商家活動(dòng)方案的收集管理工作；、

　　6、負責協(xié)調處理商家問(wèn)題。

　　7、領(lǐng)導安排的其他事宜。

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責6

　　職責：

　　1、根據公司管理制度體系，對本部門(mén)實(shí)施營(yíng)運、客服等相關(guān)工作規范性制度流程，對商戶(hù)裝修管理、開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費用收繳等實(shí)施規范化管理，規范商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為；

　　2、負責拓展創(chuàng )收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng )收；

　　3、負責商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷(xiāo)售等數據分析，對商戶(hù)經(jīng)營(yíng)提供輔導。

　　4、負責與商戶(hù)保持密切溝通，及時(shí)了解商戶(hù)服務(wù)需求，牽頭協(xié)調相關(guān)部門(mén)予以服務(wù)支持，提升商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；

　　5、負責為顧客、商戶(hù)提供整體咨詢(xún)服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶(hù)服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量；

　　6、建立完善的商戶(hù)檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續簽文件等，并及時(shí)更新維護相關(guān)信息；

　　7、配合開(kāi)展商場(chǎng)內氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀(guān)、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營(yíng)造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營(yíng)運崗位經(jīng)驗；

　　2、掌握消費者權益保護法、物價(jià)管理相關(guān)法規、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規；

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的'代表性品牌；

　　4、溝通協(xié)作、書(shū)面寫(xiě)作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務(wù)意識。

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責7

　　職責：

　　1.負責部門(mén)日常工作，完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計、分析、匯總工作；

　　2.負責整理、編制文件模板，改進(jìn)和規范工作流程的文字工作；

　　3.負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類(lèi)文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用；

　　4.參與策劃相關(guān)會(huì )議，并擬寫(xiě)通知，傳達相關(guān)人員，做好會(huì )議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱；

　　5.能及時(shí)完成領(lǐng)導交代的其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2.有文案編寫(xiě)能力，計算機應用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件；

　　3.具備分析、解決問(wèn)題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力；

　　4.熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導，能夠自覺(jué)的.遵守公司各項規章制度；

　　5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責8

　　職責：

　　1、配合上級完成商戶(hù)的日常管理工作，負責每日巡場(chǎng)，檢查監督并做好巡場(chǎng)記錄；

　　2、負責商鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務(wù)指標；

　　4、配合上級指導、監督商場(chǎng)的.日常管理工作，定期召開(kāi)商戶(hù)工作會(huì )議，對商戶(hù)提出建議，提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平；

　　5、配合協(xié)調解決商戶(hù)提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求；

　　6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶(hù)動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)應急突發(fā)事件；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類(lèi)商場(chǎng)營(yíng)運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮)；

　　3、有較強的溝通、協(xié)調能力；

　　4、對商業(yè)管理有較強的興趣；

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責9

　　職責：

　　1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶(hù)進(jìn)行調研和甄選;

　　2.負責具體實(shí)施商鋪的日常營(yíng)運洽談和管理工作;

　　3.負責各商鋪銷(xiāo)售情況，以及經(jīng)營(yíng)分析工作，負責處理顧客(租戶(hù)及消費者)投訴，定期匯總、分析;

　　4.負責組織樓層管理人員常規巡場(chǎng)工作，并做好相關(guān)記錄;

　　5.負責各租戶(hù)衛生、人員等方面的`營(yíng)運管理;

　　6.完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.1年以上大型商業(yè)項目(購物中心、百貨)營(yíng)運經(jīng)驗;

　　3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

　　4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營(yíng)運專(zhuān)員的主要職責10

　　職責：

　　1、商戶(hù)各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

　　2、商戶(hù)業(yè)績(jì)的收集、分析與反饋

　　3、商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理

　　4、商戶(hù)資料、員工的管理及對商戶(hù)品牌的分析

　　5、商戶(hù)與公司的溝通協(xié)調

　　6、商業(yè)街活動(dòng)的.管理與執行(主要配合企劃)

　　7、商業(yè)街現場(chǎng)的管理

　　8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛生狀況的監督

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；一年以上同崗位工作經(jīng)驗

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場(chǎng)整體運作流程，懂得與商戶(hù)有效的溝通與協(xié)調能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題

　　4、較強的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調研能力、商戶(hù)管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

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