- 相關(guān)推薦
批評的技巧有哪些
批評的技巧有哪些，人都不喜歡被批評，因為可能會(huì )涉及到自己的自尊心和面子，高級的批評方式是會(huì )保護他人的自尊心同時(shí)又能指出問(wèn)題，這就是語(yǔ)言的魅力，那么下面大家就跟隨小編一起來(lái)看看批評的技巧有哪些的相關(guān)知識吧，希望對大家能有所幫助。
批評的技巧有哪些1
一是暗示式。
如領(lǐng)導發(fā)現某位員工遲到了，就指著(zhù)對方的手表問(wèn)道：“幫我看一下現在幾點(diǎn)了？”這就是典型的暗示式批評。
二是模糊式。
如在員工大會(huì )，為了整頓勞動(dòng)紀律，便說(shuō)：“近一段時(shí)間，我們單位的紀律總的來(lái)說(shuō)是好的，但也有個(gè)別同志表現較差，有的遲到早退，有的上班吹牛談天……”這里就用了不少模糊語(yǔ)言。如“個(gè)別”、“有的”，等等。這樣既照顧了一些人的面子，又指出了問(wèn)題所在。
三是說(shuō)服式。
也就是說(shuō)，在批評別人時(shí)，應設身處地地替別人著(zhù)想。如要考慮對方的實(shí)際情況和具體情況。同時(shí)，需要注意的是，對新員工的要求與老員工也要有所不同，對年輕員工的工作失誤也不應光以自己的經(jīng)驗、能力去衡量。
四是請教式。
如對一位下屬說(shuō)道：“如果按你這種做法，那這個(gè)計劃是不是都得重新制作？”這個(gè)時(shí)候，被批評者大多會(huì )自動(dòng)修正自己的'錯誤。
五是安慰式。
這里可以用一個(gè)有趣的故事來(lái)說(shuō)明：，年輕的莫泊桑向作家布耶和福樓拜請教詩(shī)歌創(chuàng )作。兩位一邊聽(tīng)莫泊桑朗讀詩(shī)作，一邊喝香檳酒。布耶聽(tīng)完后說(shuō)：“你這首詩(shī)，句子雖然疙里疙瘩，像塊牛蹄筋，不過(guò)我讀過(guò)更壞的詩(shī)。這首詩(shī)就像這杯香檳酒，勉強還能吞下�！迸u既嚴厲，卻又給了莫泊桑相應的余地。
當然，如果要仔細進(jìn)行總結，常用的批評技巧還不止以上這些。如：?jiǎn)l(fā)式，即要使對方從根本、從內心認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動(dòng)之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤；幽默式，即在批評過(guò)程中，使用富有哲理的故事、雙關(guān)語(yǔ)、形象的比喻等，以此緩解批評時(shí)緊張的情緒，啟發(fā)批評者思考，從而增進(jìn)相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時(shí)也創(chuàng )造出愉快的氣氛；警告式，即如果對方犯的不是原則性的錯誤，或者不是正在犯錯誤的現場(chǎng)，就可以用溫和的話(huà)語(yǔ)，只點(diǎn)明問(wèn)題，做到點(diǎn)到為止，起到一個(gè)警告的作用等等。
批評的技巧有哪些2
暗示型批評
這就是不正面提出批評，而把批評的意思暗示在談話(huà)之中，讓被批評者自己去理解、接受。
暗示，是人與人之間相互影響的一種特殊方式，暗示者出于公正的目的，采取隱藏、含蓄的方法，巧妙地向對方發(fā)出某種暗號，并以此來(lái)影響對方的心理，使他改變自己的行為。
某公司總經(jīng)理的助理歐貝和他的女友莎拉決定要旅行結婚，到風(fēng)光如畫(huà)的瑞士度蜜月。他正為計劃作準備的時(shí)候，公司的總經(jīng)理問(wèn)他:“你們已經(jīng)決定要旅行結婚了嗎?”
歐貝說(shuō):“決定了�！�
總經(jīng)理又問(wèn):“真心祝福你們，什么時(shí)候出發(fā)呀?”
歐貝高興地說(shuō):“就這幾天吧!”
總經(jīng)理無(wú)奈地說(shuō):“唉!公司正要與一個(gè)客戶(hù)談判并簽訂一份重要的合約，你是的談判人選，你走了誰(shuí)能代替你呀?”
在這對話(huà)中雙方都有理由:歐貝與女友旅行結婚已經(jīng)決定，無(wú)可非議;總經(jīng)理有一個(gè)重要合約要簽訂，的談判人選不能離開(kāi)。公司總經(jīng)理無(wú)法批評助理歐貝，但在強調歐貝的談判地位時(shí)就暗中含有批評之意，當然也含有期望。聰明的歐貝不會(huì )不了解，而結果不說(shuō)也知道。
安慰型批評
這就是一面指出對方的錯誤，另一面又對他表示肯定的批評，讓犯錯者得到真正的安慰。
年輕的莫泊桑向有名作家布耶和福樓拜請教詩(shī)歌創(chuàng )作。兩位大師一邊聽(tīng)莫泊桑朗讀詩(shī)作，一邊喝香檳酒。布耶在聽(tīng)完后，說(shuō):“你這首詩(shī)，句子中的`意象過(guò)多，雖然不易理解，像吃一塊牛蹄筋;不過(guò)我讀過(guò)更壞的詩(shī)。這首詩(shī)就像這杯香檳酒，勉強還能吞下�！边@個(gè)批評雖嚴厲，但仍留有余地，給了對方一些安慰。
把批評的語(yǔ)言用安慰的形式表達出來(lái)，這就是批評語(yǔ)言的訣竅。
模糊式批評
這就是用模糊的言辭替代直截了當的批評，它雖沒(méi)有指名，但實(shí)際是道了姓。
某公司職員工作一度十分松懈，公司經(jīng)理便召開(kāi)職員大會(huì )進(jìn)行“整頓”。他說(shuō):“最近這段時(shí)間，本公司職員工作態(tài)度大多數是好的，但也有少數人表現不佳，有的遲到，有的早退，有的上班聊天……
這里所使用的“大多數”、“也有”、“有的”，都是模糊的語(yǔ)言。用這種語(yǔ)言，既顧及了職員的面子，又指出了存在的問(wèn)題，是不指名的指名批評，效果自然比直接點(diǎn)名批評要好。
旁敲側擊
“旁敲側擊”的本義是比喻人們在指責別人時(shí)，不從正面直接說(shuō)明，而是從側面刺激。在日常生活中，它往往成為一些修養差、格調不高的人拿來(lái)泄憤的武器。其實(shí)，“旁敲側擊”作為一種間接表達方式，在與人交際中并非毫無(wú)正面意義。如果我們從交際的角度出發(fā)，它同樣可以具有一定的使用價(jià)值。
當發(fā)現苗頭不對，由于某種原因又不便正面指出時(shí)，便可通過(guò)“對事不對人”或“對團體而不對個(gè)人”的方式提出警告。這樣就可以既點(diǎn)出問(wèn)題，讓對方心生警惕，又維護了對方的面子，給他們改正的機會(huì )。
某機關(guān)的工作狀況太糟糕，竟有人上班時(shí)間打撲克牌、聊閑話(huà)，而部門(mén)主管也不管。在一次會(huì )議上，局長(cháng)嚴肅地批評了這種現象，說(shuō):“有些部門(mén)上班時(shí)間關(guān)起門(mén)來(lái)打撲克牌，不做正事。這種工作打混摸魚(yú)的現象，必須糾正……”雖然沒(méi)有具體點(diǎn)到人，可是在場(chǎng)的幾位科長(cháng)哪坐得住，回去后當然立刻開(kāi)會(huì )進(jìn)行“整頓”。