聰明人工作的方法

　　公司招了新人，有個(gè)新助理是經(jīng)過(guò)多次面試后，我親自招回來(lái)的。她是名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。

　　從工作流程到待人接物，我手把手地教，她也學(xué)得快，很多工作一教就上手。我開(kāi)始逐漸給她一些協(xié)調性的工作，各部門(mén)之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通也讓她嘗試著(zhù)去處理。

　　沒(méi)想到，沒(méi)多久她就有困惑了：為什么總是讓我做這些瑣碎的事情？

　　聽(tīng)了她的問(wèn)題，我問(wèn)：什么叫做不瑣碎的工作呢？

　　她想了半天，說(shuō)：我總覺(jué)得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。她跟我直言，本科4年，她功課優(yōu)秀，沒(méi)想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒(méi)有一點(diǎn)兒成就感。

　　我又問(wèn)她：你覺(jué)得，在你現在所有的工作中，最沒(méi)有意義、最浪費你時(shí)間和精力的工作是什么？

　　她馬上回答我：幫您貼發(fā)票，然后報銷(xiāo)，再到財務(wù)去走流程，最后把現金拿回來(lái)給您。

　　我笑著(zhù)問(wèn)她：你幫我貼發(fā)票報銷(xiāo)有半年時(shí)間了吧？通過(guò)這件事，你能總結出哪些信息？

　　她呆了半天，回答我：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務(wù)上不出錯，不就行了嗎，能有什么信息？

　　我笑了一下，給這個(gè)助理講了我當年的做法。

　　1998年的時(shí)候，我從財務(wù)部被調到總經(jīng)理辦公室，擔任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項工作，跟這個(gè)新助理現在做的一樣，就是幫總經(jīng)理報銷(xiāo)所有的票據。本來(lái)這個(gè)工作就像她所說(shuō)的那樣，把票據貼好，然后完成財務(wù)上的流程，就可以了。

　　但后來(lái)我發(fā)現，其實(shí)票據是一種數據記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運有關(guān)的費用情況�？雌饋�(lái)沒(méi)有意義的一堆數據，其實(shí)涉及到公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運作。于是，我建立了一個(gè)表格，將總經(jīng)理在我這里報銷(xiāo)的所有票據按照時(shí)間、數額、消費場(chǎng)所、聯(lián)系人、電話(huà)等等分類(lèi)記錄下來(lái)。

　　我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，我想在財務(wù)上有據可循，而且萬(wàn)一我的上司有問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)我的時(shí)候，我會(huì )有準確的數據告訴他。過(guò)了一段時(shí)間，通過(guò)這份數據統計，我發(fā)現了一些商務(wù)活動(dòng)中的規律，比如，哪一類(lèi)的商務(wù)活動(dòng)經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費用預算大概是多少；總經(jīng)理對公共關(guān)系常規和非常規的處理方式等等。這些信息都是這份數據告訴我的。

　　后來(lái)，我的上級發(fā)現，他布置的工作，我會(huì )處理得很妥帖。有一些信息他根本沒(méi)有告訴過(guò)我，我也能及時(shí)準確地處理。有一次，他問(wèn)我原因，我就把我的工作方法和信息來(lái)源告訴給他。他聽(tīng)了很滿(mǎn)意，連連點(diǎn)頭。而基于這種良性積累，他越來(lái)越多地交代更加重要的工作給我。再后來(lái)，一種信任和默契就此產(chǎn)生。我升職的時(shí)候，他說(shuō)我是他用過(guò)的最好用的助理。

　　說(shuō)完這些長(cháng)篇大論，我看著(zhù)這個(gè)姑娘，她愣愣地看著(zhù)我。我跟她直言：我覺(jué)得你最大的問(wèn)題，是你沒(méi)有用心。在看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒(méi)有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺(jué)得自己沒(méi)有進(jìn)步。

　　其實(shí)，每個(gè)人都一樣，最開(kāi)始很難預測將來(lái)要從事什么工作，也無(wú)從知曉從事的工作是否跟學(xué)過(guò)的東西有關(guān)。剛參加工作的幾年里，重要的不是做了什么，而是在工作中養成了哪些良好的工作習慣。這個(gè)習慣指的是：認真、踏實(shí)的工作作風(fēng)；學(xué)會(huì )用最快的時(shí)間接受新事物；發(fā)現新事物規律，在比別人更短時(shí)間內掌握這些規律并且處理好它們。具備了以上的要素，就能成長(cháng)為職場(chǎng)中被人信任的人。

　　每個(gè)上司都愿意把任務(wù)給那些用起來(lái)順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現出踏實(shí)、聰明和細致的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，上司就會(huì )把越來(lái)越多的工作機會(huì )提供給你。原因很簡(jiǎn)單用一句話(huà)就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰(shuí)愿意說(shuō)3句話(huà)甚至花半小時(shí)時(shí)間交代給一個(gè)怎么都弄不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時(shí)間越少，內耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。

　　當你有比別人更多的工作機會(huì )去接觸那些你沒(méi)有接觸過(guò)的工作的時(shí)候，你也就有了比別人更多的學(xué)習機會(huì )。人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，更是如此。

　　有小聰明的人，總不認為自己的能力有問(wèn)題。時(shí)間長(cháng)了，他會(huì )抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來(lái)資質(zhì)平庸的人總能比自己更走運，甚至轉而抱怨那些人容貌比自己好，或者他們更會(huì )討領(lǐng)導歡心等等。慢慢的，就會(huì )影響自己的心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)就是這種情況。其實(shí)，真正聰明的人是那些在工作中踏實(shí)且用心的人。

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