保險業(yè)務(wù)員年度述職報告

　　在現在社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的保險業(yè)務(wù)員年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險業(yè)務(wù)員年度述職報告1

　　大家好！特別感謝領(lǐng)導給我這次表現自己，和大家一起溝通、學(xué)習的機會(huì )，我是20xx年7月份進(jìn)入我們公司保險這行業(yè)工作的，之前我始終都是自己開(kāi)廠(chǎng)搞汽車(chē)修理廠(chǎng)的，受公司領(lǐng)導重視，我有幸被聘用并擔當公司車(chē)險核價(jià)崗的工作，這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)準時(shí)了解、準時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)潔匯報如下，如有不妥之處，還請大家諒解，同時(shí)多多指導，我肯定努力改正，爭取更大的進(jìn)步，感謝大家！

　　一、努力學(xué)習，不斷提高自己的政治理論學(xué)問(wèn)和工作思想

　　做保險這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞"立足改革、加快進(jìn)展、真誠服務(wù)、提高效益'這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，把其思想仔細貫徹和落實(shí)到工作中去，不斷提高熟悉，培育自己政治敏感力和廉政意識，結合自己分管的車(chē)險工作制定了客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、調查、收集信息等工作方案，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規章制度，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團結同志、待人誠懇。留意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理力量。

　　面對競爭日趨激烈的湖南保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化工作方式，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續進(jìn)展，做出了應有的貢獻。

　　二、不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷提倡行業(yè)作風(fēng)

　　在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，不斷提高自身的素養和力量，為更好的適應工作要求。首先我仔細遵守企業(yè)的規章制度，在民主生活會(huì )議上，樂(lè )觀(guān)做自我批判、自我檢討，深化部門(mén)學(xué)習，取長(cháng)補短，接受廣闊干部職員的監督與指導，堅守本崗位的職責。由于保險市場(chǎng)競爭日益激烈和簡(jiǎn)單化，我深知責任重大，我除了樂(lè )觀(guān)參與公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，仔細對自己客戶(hù)進(jìn)行具體分析，將方案，總結、考核分析納入工作中，同時(shí)樂(lè )觀(guān)加大宣揚保險對社會(huì )的作用。

　　三、近年社會(huì )及保險事業(yè)的進(jìn)展

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速進(jìn)展和人民生活水平的不斷提高，汽車(chē)作為了現代化的交通運輸工具，已使人類(lèi)實(shí)現了對移動(dòng)、自由和身份的渴望，汽車(chē)進(jìn)入家庭已經(jīng)從幻想變?yōu)楝F實(shí)。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車(chē)保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車(chē)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著(zhù)機動(dòng)車(chē)的快速增加，道路交通基礎設施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風(fēng)險事故所造成的損失也越來(lái)越大，對人類(lèi)社會(huì )的危害也越來(lái)越嚴峻。機動(dòng)車(chē)輛在使用過(guò)程中患病自然災難風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大，特殊是在發(fā)生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過(guò)自我補償的。 從我國狀況來(lái)看，隨著(zhù)樂(lè )觀(guān)的財政政策的實(shí)施，道路交通建設的投入越來(lái)越多，汽車(chē)保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里，汽車(chē)保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長(cháng)。在國內各保險公司中，汽車(chē)保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上，汽車(chē)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的"吃飯險種'。其經(jīng)營(yíng)的盈虧，直接關(guān)系到整個(gè)財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益�？梢哉f(shuō)，汽車(chē)保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的"晴雨表'。

　　四、所取得的成果

　　在公司擔當理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我不斷努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，自身管理水平和閱歷得到了很大的提高，樂(lè )觀(guān)做好科學(xué)合理的方案，同時(shí)準時(shí)完成整理客戶(hù)不同險種的資料，并按要求開(kāi)展了各項分析工作。特殊是擔當理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)準時(shí)了解，準時(shí)匯報上級領(lǐng)導，為確保車(chē)險根深蒂固每個(gè)車(chē)友腦海，我加大了宣揚力度。通過(guò)各項宣揚工作的.開(kāi)展和走訪(fǎng)客戶(hù)的看法記錄整理，提高了人們的保險平安意識，同時(shí)加強了我公司與社會(huì )的相互間的溝通，進(jìn)一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。樂(lè )觀(guān)以精神建設為指導理念，樹(shù)立黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力提倡"誠信為民、服務(wù)社會(huì )'的服務(wù)體系，同時(shí)樂(lè )觀(guān)收集和整理客戶(hù)看法，對客戶(hù)的反映問(wèn)題準時(shí)賜予回訪(fǎng)，準時(shí)解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，也為以后各項工作開(kāi)展奠定了良好的基礎，得到了上級的充分確定和廣闊同事的信任。

　　五、不足之處

　　工作中我也存在許多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問(wèn)題不夠深化細致，深化客戶(hù)不夠，有時(shí)工作急于求成，和同志們溝通溝通時(shí)間少、閱歷不足等，盼望大家多賜予看法及建議。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)非常艱難，盼望和同志們一起并肩作戰，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)進(jìn)展推向更高層面。

　　六、將來(lái)進(jìn)展方向

　　成果的取得離不開(kāi)的大家的支持與關(guān)心，而將來(lái)我們將面臨更大的挑戰與困難。在將來(lái)的日子里，首先樂(lè )觀(guān)做好個(gè)人代理人檔案管理工作準時(shí)做好信息通報工作；其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數據分析的科學(xué)有效性；第三是推行"兩個(gè)規范'，為業(yè)務(wù)的長(cháng)足進(jìn)展和產(chǎn)能的提高供應了有效的工具。盼望在今后的工作中也依舊能得到大家的支持與關(guān)心，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素養的培育，不斷積累工作閱歷，轉變工作方法，加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平的學(xué)習，堅持多學(xué)習，多思索，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，嚴于律己，團結各位同事，揚長(cháng)避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣闊。

保險業(yè)務(wù)員年度述職報告2

敬愛(ài)的領(lǐng)導：

　　您好！

　　又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉瞬間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最誠心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。

　　一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨

　　在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，樂(lè )觀(guān)參與公司的各項活動(dòng)�？朔�種種困難，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在短時(shí)間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。

　　二、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益

　　在工作中發(fā)覺(jué)，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在把握足夠證據狀況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，為客戶(hù)挽回了損失，也避開(kāi)了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

　　三、發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作

　　1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節約了理賠手續，又降低了此項費用的.賠付。

　　2、涉及人傷（�。┌讣�流程、非車(chē)險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。

　　四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司

　　1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。

　　2、針對不同險種，協(xié)作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。

　　五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一層樓

　　1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與協(xié)作，今后要加強各方面的協(xié)調工作。

　　2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有很多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)閱歷。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成果。

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

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