小學(xué)副校長(cháng)個(gè)人述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的小學(xué)副校長(cháng)個(gè)人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
通過(guò)自我管理和外聘教師相結合，圍繞營(yíng)銷(xiāo)組織、溝通技巧和業(yè)務(wù)規范進(jìn)行培訓和溝通，通過(guò)互動(dòng)培訓、討論和溝通取得良好效果；培訓過(guò)程中，各區域運營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理就CTT的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢、如何調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的困難、良好的做法和經(jīng)驗等進(jìn)行了討論和交流。，并準確客觀(guān)地提出自己的觀(guān)點(diǎn)，對實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)和管理具有很好的指導意義�，F在，討論總結如下，供大家參考。
1.CTT的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢是什么
(1)價(jià)格合理
(2)全程服務(wù)(售前、售中、售后)，人性化服務(wù)；
(3)用戶(hù)便利(申請、開(kāi)通、故障排除)和業(yè)務(wù)受理熱情
(4)宣傳全面、細致、到位
(5)價(jià)格便宜時(shí)質(zhì)量有一定保證
(6)固話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，針對不同的用戶(hù)群體有不同的服務(wù)和定位
(7)用戶(hù)支持競爭，反對電信壟斷
(8)對故障的及時(shí)響應
(9)電信電纜在一些地區已經(jīng)枯竭
從以上討論結果來(lái)看，區域運營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理們基本上已經(jīng)描述了CTT目前的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。鑒于以上幾點(diǎn)的優(yōu)勢，區域運營(yíng)部門(mén)需要做更多深入細致的工作，才能真正發(fā)揮CTT的優(yōu)勢。
2.如何有效提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性
(1)人性化管理，不能單純以獎金為杠桿；給業(yè)務(wù)員一個(gè)基本的生活保障。
(2)有效的表?yè)P和鼓勵
(3)充分利用二次分銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)激勵機制
(4)情感投入、愛(ài)與溝通，及時(shí)處理和分析員工出現的問(wèn)題
(5)根據員工的優(yōu)勢和特長(cháng)，合理分配相應的業(yè)務(wù)和工作量。
(6)加強日常管理，樹(shù)立團隊精神，營(yíng)造良好氛圍
(7)給人安全感
目前，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員大多是外聘的，必須采取必要的措施來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和穩定性，以創(chuàng )建一支良好的營(yíng)銷(xiāo)團隊。以上列舉的方法是各個(gè)運營(yíng)部門(mén)正在實(shí)施的一些具體做法，值得推廣。
3.營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主要困難
(1)互聯(lián)互通的影響
(2)維修和售后服務(wù)的質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上
(3)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量(固話(huà)接通率低，寬帶斷線(xiàn))
(4)收費難，收費系統不能很好的支撐現有市場(chǎng)的需求
(5)施工跟不上
(6)10050接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高；
(7)優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是對于大客戶(hù)
以上困難也反映出營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )、建設跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。
4.區域運營(yíng)部門(mén)的良好做法和經(jīng)驗
(1)提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )規劃，根據優(yōu)先級和優(yōu)先順序進(jìn)行規劃
(2)公平透明的利益分配
(3)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓
(4)充分利用附近院校的學(xué)生擔任兼職銷(xiāo)售人員
(5)利用社區街道關(guān)系，為鐵通做一些正面宣傳；
(6)使用鐵通公共電話(huà)點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)
(7)銷(xiāo)售部自行制作一些宣傳禮品，宣傳自己的咨詢(xún)熱線(xiàn)和受理電話(huà)。
以上的做法和經(jīng)驗對當前的營(yíng)銷(xiāo)非常有用，各區域運營(yíng)部門(mén)都要認真學(xué)習，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。
在培訓過(guò)程中，各區域運營(yíng)部門(mén)的管理人員還對業(yè)務(wù)系統存在的問(wèn)題、用戶(hù)欠費的原因、市場(chǎng)運營(yíng)和建設中的違規行為進(jìn)行了討論和分析。
區域運營(yíng)部是在區域市場(chǎng)發(fā)展中建立起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，具有一定的營(yíng)銷(xiāo)人員規模、一定的獨立運營(yíng)能力和一定的運營(yíng)壓力；負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )運維；因此，區域運營(yíng)部經(jīng)理需要具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力，這需要培訓和提高。
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