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質(zhì)檢部主管述職報告（精選11篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的質(zhì)檢部主管述職報告（精選11篇），希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢部主管述職報告1
20xx年我院在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在醫院全體職工共同努力下，按照市衛生局年初衛生工作會(huì )議精神和醫院年度規劃，扎實(shí)地開(kāi)展工作，一年來(lái)，醫院在醫療安全、醫療質(zhì)量管理、護理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步，現總結匯報如下：
一、綜合管理。
1、嚴格依法、規范執業(yè)，建立健全醫院各項規章管理制度；各級各類(lèi)人員崗位職責和診療護理常規、規范及技術(shù)操作規程并組織實(shí)施；各科建立門(mén)診日志，發(fā)現傳染病患者或疑似患者按規定上報。
2、明確全院年度工作目標，分解任務(wù)，落實(shí)責任，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導班子結構與分工明確，職責清楚。
3、醫護人員執業(yè)注冊率達100%，無(wú)非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。
4、加強繼續醫學(xué)教育，醫院制定了人才培訓計劃、措施。衛技人員繼續醫學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達100%。建立健全了醫技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科醫師規范化培訓合格證，還有xx人（xx）在培訓中。今年xx人xx）已完成在市人民醫院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫。
5、對醫療設備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫療設備采購、登記、保養、維修與更新制度，醫療設備運行性能良好。
6、建立健全了醫療廢物管理制度及應急預案，工作人員職責明確。醫療廢物分類(lèi)、收集、運送、暫存、處理及工作人員的防護符合規定。
7、嚴格執行醫療服務(wù)收費標準，實(shí)行醫療服務(wù)價(jià)格公示制度，及時(shí)解答患者的費用查詢(xún)，實(shí)行住院病人費用一日清單制。
8、制定了突發(fā)重大醫療救護、突發(fā)公共衛生事件防護、自然災害救治等重大突發(fā)事件應急預案，認真完成衛生行政部門(mén)指令性任務(wù)。
二、醫療管理。
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量。
1、建立健全了醫療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫療質(zhì)量監管制度，完善醫療質(zhì)量管理方案，落實(shí)質(zhì)量持續改進(jìn)措施。特別是堅持落實(shí)醫療核心制度。堅持定期進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全檢查，及時(shí)消除醫療安全隱患，減少醫療爭議，杜絕醫療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫療事故。
2、定期進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全、臨床醫師“三基”技能培訓，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規。今年進(jìn)行了基藥培訓、20xx病案質(zhì)量評審標準培訓、心肺復蘇培訓、埃博拉出血熱防控知識學(xué)習等。
3、完善醫療質(zhì)量管理，堅持業(yè)務(wù)院長(cháng)每天查房，對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。
4、積極開(kāi)展臨床合理應用抗生素專(zhuān)項整治活動(dòng)，門(mén)診處方抗菌藥物使用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%，均取得明顯改觀(guān)。全院藥占比已下降至xx%。
5、實(shí)行手術(shù)分級管理制度，超范圍手術(shù)報告、審批制度，堅決做到現審批后手術(shù)，嚴格執行會(huì )診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。
6、掌握輸血適應證，科學(xué)合理用血，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書(shū)。臨床用血申請單填寫(xiě)規范、執行輸血前檢驗和查對制度。
7、貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》等制度。為提高病歷書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習培訓，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時(shí)歸檔并有專(zhuān)人管理病案室。
8、急診室的急救器材、藥品、物品有專(zhuān)人管理、定位放置，定期檢查、保養、維修，隨時(shí)處于應急狀態(tài)。完善首診負責制和會(huì )診制度，院內急會(huì )診確保5分鐘到場(chǎng)。
9、認真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強學(xué)習培訓，對H7N9人感染禽流感相關(guān)知識培訓，及時(shí)開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診。
10、院感防控落實(shí)到位，一次性醫療用品索證齊全。醫療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續完善。
11、20xx年xx月——xx月份，醫院本部完成門(mén)診人次xx萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術(shù)xx人次，比去年增長(cháng)xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，完成醫療收入xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，門(mén)診均次費用xx元，比去年下降xx%。
門(mén)診均次藥費xx元，比去年下降xx%。住院均次費用xx元，比去年增長(cháng)xx%，住院均次藥費xx元，比去年增長(cháng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門(mén)診處方合格率xx%。
�。ǘ┧幨鹿芾�。
1、成立了醫院藥事管理小組，分工明確，定期召開(kāi)藥事管理工作會(huì )議。
2、新規劃藥房、藥庫按上級行政主管部門(mén)要求建設。
3、開(kāi)展藥品不良反應監測與報告，共報告藥品不良反應xx例。
4、加強臨床用藥管理。對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應用指南》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》學(xué)習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應，及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到合理檢查、合理用藥、規范收費、杜絕濫用藥、濫檢查等現象的發(fā)生。
5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。
�。ㄈ┳o理管理。
1、業(yè)務(wù)院長(cháng)分管護理工作，護士長(cháng)具體負責全院護理人員的管理，職責明確。
2、成立了護理質(zhì)量管理小組，對護理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)，提出整改措施，并及時(shí)將信息在護士會(huì )議上反饋。
3、學(xué)習護理工作核心制度，認真落實(shí)護理分級管理和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強護理實(shí)踐工作中查對制度的落實(shí)。全年護理工作未發(fā)生差錯事故。
4、護士大專(zhuān)以上學(xué)歷比例為100%，有全院護士培訓計劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次。
5、建立醫院感染管理組織，制定醫院感染管理方案，由專(zhuān)門(mén)兼職人員負責院感工作，并取得相應資格證書(shū)。定期開(kāi)展醫院感染管理質(zhì)量檢查工作，監管到位。加強醫療廢物管理工作，醫療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理，對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節（如：注射室、輸液室、供應室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫院感染管理要求嚴格管理。
三、本年度醫醫療工作存在的主要缺陷。
1、醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現在病史的采集、鑒別診斷以及陽(yáng)性檢查項目的討論和分析上。
2、抗菌藥物的應用，嚴格掌握抗菌藥物指征上不嚴，存在濫用情況。門(mén)診使用抗菌藥物比率較上級標準仍有差距。
3、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規范，物別是現病史書(shū)寫(xiě)過(guò)分簡(jiǎn)單。
4、分級護理和重點(diǎn)科室和管理與上級要求仍有差距。
四、20xx年年度工作思路。
1、加強各類(lèi)質(zhì)量管理制度的學(xué)習，特別是醫療核心制度的學(xué)習。提高醫療質(zhì)量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時(shí)間和費用之目的。
2、對抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。
3、加強各類(lèi)醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和考評考核工作，提高病案質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強對護理工作的管理工作，特別是查對制度的落實(shí)和分級護理的工作，重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。
5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫患溝通，構建和諧的新型醫患關(guān)系。
6、針對我院特點(diǎn)，加大對鄉村醫生的轉診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫院病人住院人次，床位周轉率以及醫療收入，降低藥占比。
7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢，各xx中發(fā)現病人，服務(wù)病人。
質(zhì)檢部主管述職報告2
醫療質(zhì)量是社區衛生服務(wù)站的立足之本，質(zhì)量管理是醫療衛生的核心工作，加強質(zhì)量管理、提高醫療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來(lái)，我站結合“醫療安全百日行動(dòng)”、在醫療質(zhì)量管理上狠下功夫，收到了良好的效果，醫療質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高�，F就我站在醫療質(zhì)量管理上的具體做法做如下總結：
一、健全管理組織成立醫療質(zhì)量管理小組。
�。ㄒ唬┍菊驹O立醫療護理質(zhì)量管理小組。負責完善醫療、護理、醫技、藥劑質(zhì)量管理目標及考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，制定杜絕醫療事故預案，對差錯事故，制定質(zhì)量管理獎懲制度，落實(shí)質(zhì)量管理獎懲辦法。
�。ǘ┏闪⑨t療質(zhì)量管理小組。由站長(cháng)任組長(cháng)時(shí)時(shí)抓。負責貫徹落實(shí)質(zhì)量管理目標，嚴格執行醫療衛生工作制度，定期進(jìn)行科室質(zhì)量自查，從而做到醫療質(zhì)量處處有人管，時(shí)時(shí)有人查。
二、完善管理制度
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度，制定了本站《醫療質(zhì)量考核細則》、《醫療質(zhì)量責任追究制度》、《醫療質(zhì)量考評獎懲制度》等管理制度，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)我站醫療質(zhì)量穩步提高。
三、實(shí)行考核評價(jià)
成立質(zhì)量考評制度，采用多種形式檢查、評價(jià)和考核，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量，加強日常工作質(zhì)量考評。由站長(cháng)負責對醫療、護理、藥品、文書(shū)書(shū)寫(xiě)、院內感染管理等進(jìn)行監督檢查、考核，每月一次。加強節假日前檢查，突擊性檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，責任到人。建立質(zhì)量分析制度，及時(shí)發(fā)現質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)消除影響醫療質(zhì)量的各種因素。
四、嚴格執行責任追究
嚴格執行《責任追究制度》、《質(zhì)量考評獎懲制度》并人人簽定《責任追究協(xié)議書(shū)》，每月對工作成績(jì)突出者進(jìn)行表彰獎勵，對違規操作、出現差錯事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的，追究當事人責任，進(jìn)行現金處罰。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化技能訓練
1、加強質(zhì)量管理教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。一是結合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展質(zhì)量管理教育，增強質(zhì)量意識，并納入個(gè)人考核項目。二是定期組織本站人員學(xué)習衛生法規，規章制度、操作規程等。要在醫療質(zhì)量管理中，及時(shí)總結和推廣質(zhì)量管理的好經(jīng)驗、好做法。
2、每季度組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作、急救知識、急救技能培訓，并反復操作和練習，做到人人掌握。把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。
六、加強重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量管理
加強重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節的質(zhì)量控制，嚴格執行質(zhì)量管理與技術(shù)規范。重點(diǎn)抓以下幾方面的工作：
1、加強感染管理。定期或不定期開(kāi)展治療室、醫療廢物等重點(diǎn)檢查，及時(shí)查找本站感染管理工作中存在的問(wèn)題，消除安全隱患，把感染降到最低程度。
2、加強人員、設施設備標準化配置，定期檢查急救藥品、急救設備，使其處于完好備用狀態(tài)，完善提高醫務(wù)人員診療技術(shù)水平。
3、加強護理安全管理。認真貫徹落實(shí)《護士條例》，保障病人安全。貫穿“以病人為中心”的整體護理理念，重視基礎護理質(zhì)量，加強病情觀(guān)察，強化護患溝通，提供用藥、治療、健康指導等規范服務(wù)，達到促進(jìn)護理質(zhì)量穩步提高的目的。
通過(guò)上述措施，我站逐步推行全面質(zhì)量管理，建立了任務(wù)明確、職責權限相互制約、協(xié)調與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，努力使本站的醫療質(zhì)量管理達到制度化、標準化，堅持檢查與考核、獎懲相結合，嚴把環(huán)節質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)，從而保證我站的醫療質(zhì)量與安全。
質(zhì)檢部主管述職報告3
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一.深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門(mén)、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項目填寫(xiě)了內審不符合報告單。組織了各有關(guān)責任部門(mén)針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門(mén)的整改結果質(zhì)量管理。
管理評審認為公司自去年的評審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進(jìn)奠定了基礎。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續的，有效和充分的。方針?lè )瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結論是公司質(zhì)量體系運行是持續有效的，取得了一定的績(jì)效，平時(shí)體系員隨機對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫(xiě)不規范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二.開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，相應總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，利用張貼標語(yǔ)，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
三.強化車(chē)間、班組管理和現場(chǎng)管理。
結合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書(shū)、檢驗指導書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀(guān)依據，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
質(zhì)檢部主管述職報告4
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門(mén)、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項目填寫(xiě)了內審不符合報告單。組織了各有關(guān)責任部門(mén)針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門(mén)的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進(jìn)奠定了基礎。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續的，有效和充分的。方針?lè )瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結論是公司質(zhì)量體系運行是持續有效的，取得了一定的績(jì)效，
平時(shí)體系員隨機對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫(xiě)不規范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)“質(zhì)量月”活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，相應總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)
利用張貼標語(yǔ)，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
三、強化車(chē)間、班組管理和現場(chǎng)管理。
結合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書(shū)、檢驗指導書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀(guān)依據，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
質(zhì)檢部主管述職報告5
一、本周完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過(guò)去的一周里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行，完成了三個(gè)管理體系的認證工作并取得了三體系證書(shū)。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了(觀(guān)光電梯、病床電梯、無(wú)機房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗、現場(chǎng)鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗要求，對整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準備了各新梯(重慶工廠(chǎng))的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類(lèi)驗收標識。
二、部門(mén)內部精誠團結，與各部門(mén)間協(xié)同作戰
一周來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰，出現問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一周來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點(diǎn)
在新的一周里，質(zhì)量管理部將在今周的基礎上，繼續發(fā)揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來(lái)，加強部門(mén)人員的培訓，使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門(mén)建議
希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴格按照擬定的工作計劃、時(shí)間節點(diǎn)來(lái)執行，各部門(mén)在相互協(xié)調配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調節，不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事，這樣會(huì )影響相關(guān)部門(mén)的工作計劃及統籌安排，更會(huì )造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話(huà)會(huì )影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jì)是喜人的，但成績(jì)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì )更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時(shí)，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)檢部主管述職報告6
時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將本年的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一、重點(diǎn)工作，主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄，原材料退貨記錄和與原材料廠(chǎng)家協(xié)商等方面，原材料不良品記錄等。作為一名質(zhì)量檢驗員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項工作。
1、原材料檢驗，在過(guò)去的一年中，為進(jìn)一步滿(mǎn)足原材料數量和質(zhì)量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠(chǎng)家的供應。通過(guò)重新整編原材料檢驗規范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質(zhì)量問(wèn)題比以前有了極大的改觀(guān)。
2、原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3、原材料退貨記錄和與原材料廠(chǎng)家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過(guò)程情況，分析工作存在的主要問(wèn)題。在與原材料廠(chǎng)家協(xié)商時(shí)能做到面面俱到，為解決原材料退貨問(wèn)題作出正確的決策。
4、原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過(guò)程及不良原因描述情況，為開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
二、改善工作，要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到找到重點(diǎn)，并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公能力。
1、根據對全面、準確地了解和掌握的信息數據配合車(chē)間對原材料使用情況，來(lái)改善原材料的某些數據和性能規范，做到真正適合車(chē)間使用的原材料性能規范。
2、根據對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數據及原因描述情況，針對原材料及其廠(chǎng)家為解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
三、其他工作質(zhì)量檢驗員工作總結
1、全面、準確地了解和掌握車(chē)間使用原材料所出現的情況，為原材料解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
2、及時(shí)送樣于實(shí)驗室，收集其對樣品原材料的資料數據配合掌握的原材料的信息數據及資料描述情況和車(chē)間使用原材料的情況，為原材料質(zhì)量工作作出正確的決策。
新的一年快要來(lái)臨，我們將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )工作的新局面，爭取取得更好的成績(jì)。
質(zhì)檢部主管述職報告7
20xx年，在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、一年工作總結
�。ㄒ唬┳W(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
�。ǘ⿵娀ぷ髀毮�，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
二、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念，二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在XXX主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
三、現在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應該學(xué)會(huì )改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì )再嶄新姿。
質(zhì)檢部主管述職報告8
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過(guò)內部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將過(guò)去一年工作情況總結如下：
一、日常質(zhì)量檢驗及放行情況
對進(jìn)廠(chǎng)物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質(zhì)量檢驗工作，并及時(shí)出具檢驗報告，截止于xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見(jiàn)附表。
公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來(lái)看一年來(lái)，化驗員在相同的工作時(shí)間里，在不影響生產(chǎn)及銷(xiāo)售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見(jiàn)我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門(mén)內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗上起得了顯著(zhù)效果。
7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車(chē)間設備的影響，整個(gè)公司彌漫著(zhù)一種緊張的氣氛，事故后恢復生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著(zhù)，車(chē)間的維修和改造在不停進(jìn)行著(zhù)，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門(mén)一起，克服種種困難，共同度過(guò)這一難關(guān)。
二、xx年初就積極啟動(dòng)此項工作
在各部門(mén)積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗標準105份和操作規程149份，保障了新藥典標準按時(shí)順利實(shí)施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作保駕護航。
xx年版新藥典充分體現了科學(xué)發(fā)展觀(guān)和科學(xué)監管理念，藥品標準更趨科學(xué)、規范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升。在配合新藥典的實(shí)施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時(shí)做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買(mǎi)，并委派化驗員參加國家藥典委員會(huì )和國家食品藥品監管局培訓中心組織的《中國藥典》xx年版全國輪訓。
三、配合開(kāi)發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批
配合產(chǎn)品再注冊工作，及時(shí)完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時(shí)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學(xué)驗證，加速穩定性及長(cháng)期穩定性試驗，以保障新藥注冊的上報進(jìn)程。
四、驗證工作
根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進(jìn)行了現場(chǎng)監控，合理取樣并及時(shí)檢驗，按時(shí)完成驗證工作。本年度一個(gè)需驗證項目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成，因廠(chǎng)房設施等其他原因增加驗證項目10個(gè))，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。
xx年對于質(zhì)量部而言，什同進(jìn)步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對工作認真的對待，及時(shí)、準確的得到任何一個(gè)數據。工作的閑余時(shí)間要鼓勵員工加強自身的學(xué)習，不斷的來(lái)提高整個(gè)團隊的整體素質(zhì)。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著(zhù)小的問(wèn)題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務(wù)，對新員工的培訓成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上，我們通過(guò)強化規范意識，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節和工作程序的.控制;通過(guò)強化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個(gè)操作細節和操作步驟的規范;通過(guò)強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。部門(mén)的管理是無(wú)止境的，部門(mén)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對部門(mén)人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門(mén)內部管理工作的力度。通過(guò)嚴格規范的內部管理，增強了部門(mén)員工隊伍的凝聚力。
xx年x月x日，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長(cháng)鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門(mén)對員工進(jìn)行了安全操作規范的重點(diǎn)培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習和實(shí)用，化驗室運行正常，做到無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)安全事故。
質(zhì)檢部主管述職報告9
20xx年年度，在兩級公司的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )為出發(fā)點(diǎn)，加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀律的執行情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定提升�，F將20xx年年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況
1、20xx年年度產(chǎn)品質(zhì)量情況
xxxx產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶(hù)提出粒度粗的問(wèn)題，適當降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～6、5。進(jìn)一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴格執行技術(shù)操作規程，保證xxxx產(chǎn)品的松裝密度和細粉率持續穩定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車(chē)間每天由專(zhuān)人負責抽樣分析，隨時(shí)調整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細粉率，為產(chǎn)品的后續處理創(chuàng )造保障條件。使xxxx產(chǎn)品的細粉率穩步提高。日常生產(chǎn)中加強—300目細粉率的檢查力度，使—300目細粉率得到有效控制。
同時(shí)就xxxx產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題，（因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落），在制定防范措施的基礎上，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員細化分工，加強日常檢查，使糾正預防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負責檢查督促，各項控制措施逐一進(jìn)行落實(shí)，避免同樣問(wèn)題的發(fā)生。
xx產(chǎn)品：年度，xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售規格多，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量比較穩定，產(chǎn)品質(zhì)量穩定的主要原因是嚴抓生產(chǎn)過(guò)程管理，操作人員素質(zhì)相對提高，再加上今年該系統沒(méi)有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗，但系統清理的徹底，所以xxx產(chǎn)品成份穩定；由于在xxx產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對xxx產(chǎn)品粒度控制，加強日常的抽查力度，對不同粒度范圍的xxx產(chǎn)品實(shí)施嚴格的抽樣檢驗，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時(shí)，同時(shí)做好預防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質(zhì)量問(wèn)題。
老系統xxx產(chǎn)品：今年年度，800噸xxxx/產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)xxxx/產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)xxxx/產(chǎn)品后，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷，由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉，所以出現了硫、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內附著(zhù)大量雜質(zhì)砷，直接導致砷含量超標，公司立即召集責任部門(mén)相關(guān)人員，分析原因后對還原爐進(jìn)行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來(lái)。xxxx/產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標，加強過(guò)程控制。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強陽(yáng)極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒(méi)有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換，導致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標，也出現不合格的現象。
xx產(chǎn)品： 年度xx產(chǎn)品各項物理、化學(xué)指標保持穩定，各項指標均達到內控標準。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶(hù)反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題，主要是由于包裝機及合成過(guò)程中，設備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對這一問(wèn)題，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預防措施，每月定期對反應釜壁沉積物料進(jìn)行清理。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細交接，班長(cháng)對交接情況進(jìn)行確認。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄。在篩分過(guò)程中，當班人員巡檢篩分機的工作情況，發(fā)現最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品xx產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結氧化xxxx/產(chǎn)品：新系統氧化xxxx/產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)對設備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。
但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位，部分產(chǎn)品顏色不穩定；因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導致最終產(chǎn)品中有0、1~0、5%未氧化透的xxxx/產(chǎn)品生成氧化亞銅，雖然遠遠低于標準控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過(guò)反復論證和驗證，質(zhì)量技術(shù)科和車(chē)間共同達成一致：嚴格氧化段的工藝紀律，保證氧化深度，并且加強合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異�；瘜W(xué)法氧化xxxx/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩定生產(chǎn)提供依據。
xxxx/產(chǎn)品： 5ktxxxx/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩定，實(shí)現單線(xiàn)達產(chǎn)達標。但由于洗滌干燥及還原系統的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題，導致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標現象。同時(shí)客戶(hù)反映產(chǎn)品的外觀(guān)一致性不好。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時(shí)間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶(hù)退貨的現象。因此，我們在混粉方面，不斷試驗，在保證松裝密度達標的前提下，延長(cháng)混料時(shí)間，提高xxxx/產(chǎn)品的均一性。
2、質(zhì)量管理工作
�。�1）在質(zhì)量體系管理工作中，嚴格按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的要求執行，進(jìn)一步貫徹精細化管理的精神，從細微處著(zhù)手，加強產(chǎn)品過(guò)程控制和現場(chǎng)管理，穩定和持續提升現有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項目組做好新投產(chǎn)項目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時(shí)間做到了穩產(chǎn)達標。同時(shí)，把工藝紀律的執行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴肅執行工藝紀律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強了最終產(chǎn)品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。
�。�2）完成《xxx產(chǎn)品》行業(yè)標準的起草、評審及審定工作，并上報最終報批稿。該標準的起草完成，將為我公司xxx產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《xxxx產(chǎn)品》國家標準修訂的各項準備工作。
�。�3）組織起草制定《5kt/axxxx/產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)》、《5kt/a氧化xxxx/產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)》、《廢水處理站作業(yè)指導書(shū)》，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對現有的《技術(shù)操作規程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規程具有實(shí)際指導作用，以保證工藝技術(shù)條件的執行。
�。�4）組織相關(guān)人員參加“三標體系”的培訓，以及內審員的培訓，卓越績(jì)效標準模式關(guān)于卓越績(jì)效自我評價(jià)培訓和標桿管理專(zhuān)項培
訓。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，指導單位今后的策劃工作，建立框架體系，實(shí)施卓越模式，提升績(jì)效和能力持續發(fā)展。
�。�5）根據集團公司的統一安排，我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì )，讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作，下發(fā)活動(dòng)安排，要求各部門(mén)充分利用班前會(huì )、周五安全會(huì )等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng )新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認識“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�6）、配合集團公司爭創(chuàng )全國質(zhì)量獎辦公室，完成卓越績(jì)效模式的相關(guān)資料的填報工作，保證了集團公司的進(jìn)度。
�。�7）、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。今年初，公司統一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師，我科負責制定了質(zhì)量工程師職責及日�？己思殑t，明確了質(zhì)量工程師的職責、權限及任務(wù)。通過(guò)日常對他們的嚴考核，規范日常的基礎工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )有了很好的強化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò )建設得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現的一些問(wèn)題，能及時(shí)進(jìn)行反應。
二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查
20xx年，加強了各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗力度，特別是新開(kāi)發(fā)的三項產(chǎn)品，在做好檢驗的同時(shí)做好跟蹤和反饋。
1、xx產(chǎn)品。會(huì )同車(chē)間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì )的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據電池廠(chǎng)家對xx產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息，xx產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標現象，加強了xx產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴格要求按照xx產(chǎn)品物料的洗滌操作規程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標的現象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監控，嚴格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班xx產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內、外質(zhì)量得到了保證。xxxx產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細。
2、鎳粉方面，松比越低，粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以，降低鎳粉松比應從電解過(guò)程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時(shí)積極與車(chē)間做好配合，使出廠(chǎng)鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監督和處理集團公司商洽會(huì )提出松裝密度超標鎳粉問(wèn)題一項，保證了入庫產(chǎn)品合格率達到100%。
3、xxxx/產(chǎn)品方面，積極督促規范各項標識和過(guò)程控制，加強了中間產(chǎn)品控制力度，實(shí)行每班檢驗員跟班，重點(diǎn)檢查xxxx/產(chǎn)品還原后外觀(guān)顏色、粒度、氫損檢測時(shí)燒結狀況等指標，及時(shí)與車(chē)間進(jìn)行溝通，加強了控制力度。對質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，加強了xxxx/產(chǎn)品的粒度監測，對產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀(guān)顏色較過(guò)去有較大改觀(guān)。
4、氧化xxxx/產(chǎn)品方面，積極規范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調整產(chǎn)品質(zhì)量標準，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
在日常管理上，我們還強化了質(zhì)量檢查制度，對生產(chǎn)中出現的問(wèn)題做到及時(shí)處理，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現場(chǎng)調查研究，力爭從源頭上解決。日常工作嚴格按照三標管理體系要求，強化工藝紀律管理，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導文件，確保生產(chǎn)操作的準確無(wú)誤。
三、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標完成情況
20xx年1～9月份，xx產(chǎn)品、xxxx產(chǎn)品、xxx產(chǎn)品、xxxx/產(chǎn)品、氧化xxxx/產(chǎn)品、xxxx/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%。
xx產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%。 xxxx產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸，檢驗合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。
xxx產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗合格率100%。 電積xxxx/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗合格率72.42%。
氧化xxxx/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗合格率100%。
xxxx/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗合格率99.38%。
四、標準化工作及其它工作
1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標準、檢驗標準及原輔材料標準。
2、完成本科室相關(guān)制度的建設工作，共起草制定制度及規定8項。
3、20xx年注冊QC小組共12個(gè)，日常嚴格按照QC管理規定指
導督促其正�；顒�(dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí)，20xx年度QC成果評審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低xxxx產(chǎn)品電耗》兩項QC成果分獲二三等獎。在xx省組織的第28屆QC成果發(fā)布會(huì )上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項成果分獲“優(yōu)秀成果獎”和“先進(jìn)成果獎”，xxxx產(chǎn)品及xx產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“xx省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”，另外《降低xxxx產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級優(yōu)秀成果獎”，同時(shí)入選xx省優(yōu)秀成果論文集，這也是我公司參加小組活動(dòng)以來(lái)取得的最好成績(jì)。另申報20xx年度QC小組12個(gè)。
4、20xx年共申報專(zhuān)利14項，公開(kāi)專(zhuān)利17項，授權專(zhuān)利5項。目前，xxxx公司共公開(kāi)專(zhuān)利36項，今年公開(kāi)的專(zhuān)利約占全部公開(kāi)專(zhuān)利的一半。
5、完成對外合作項目的申報及合同內容的審定工作。
6、完成20xx～20xx年科研項目的申報工作。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題，共上報科研項目三項。
7、完成xxxxxx物料中試實(shí)驗的對外協(xié)調、申請對實(shí)驗的評審及實(shí)驗結束后的費用核銷(xiāo)工作。
8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊的各項準備工作。
9、完成20xx年度各類(lèi)產(chǎn)品的省級抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應標準，并取得合格品的檢驗報告。
10、配合銷(xiāo)售五部做好xx產(chǎn)品產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，根據不同的用戶(hù)提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，而且擴大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍。
11、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好對用戶(hù)異議及意見(jiàn)的處理工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則與用戶(hù)溝通，一方面了解了用戶(hù)的需求，在日常質(zhì)量檢驗中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓，另一方面讓用戶(hù)了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮，建立他們對我公司產(chǎn)品的信心。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴重的質(zhì)量事故。
12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì )和不定期質(zhì)量通報會(huì )，對出現的問(wèn)題，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施，同時(shí)對不同時(shí)期可能出現的問(wèn)題，進(jìn)行預防措施的實(shí)施，在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題與不足
1、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò )建設得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現的一些問(wèn)題，能及時(shí)進(jìn)行反應。但網(wǎng)絡(luò )的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái)，對產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規程、各級人員的質(zhì)量責任等方面，都做了強化，但落實(shí)不到位，導致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現這樣那樣的問(wèn)題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。
2、質(zhì)量體系運行中的自糾、自查不細致、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現的一些問(wèn)題，重復發(fā)生，不能徹底解決。如xxxx/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到現在，一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題。事前、事中的預防能力比較弱，有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯。
3、部分職工和領(lǐng)導的質(zhì)量意識淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現象時(shí)時(shí)表現出來(lái)，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車(chē)間領(lǐng)導認為，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自己限制自己呢？這些思想的存在，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預防措施的落實(shí)。
4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對發(fā)現的問(wèn)題或者預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，能做到及時(shí)安排布臵，但沒(méi)有逐項進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車(chē)間做好整改，這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因。
5、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限。對突發(fā)的一些問(wèn)題，或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，不能快速準確地做出應對，或者是按部就班，延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間，導致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內出現連續波動(dòng)。
6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設方面還存在不足。相對而言，今年加大了與銷(xiāo)售部門(mén)及客戶(hù)的溝通和交流，也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生，但這種與客戶(hù)溝通和交流的機制沒(méi)有形成，不能積極收集用戶(hù)的意見(jiàn)，便于日常生產(chǎn)中加以重視。
六、20xx年工作打算
從目前的情況來(lái)看，有色金屬價(jià)格的持續走低，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問(wèn)題的問(wèn)題，也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導火索，面對市場(chǎng)的嚴峻形勢，做為質(zhì)量管理部門(mén)，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。
1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )的閉路循環(huán)，嚴格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開(kāi)始，到質(zhì)量工程師，按照不同崗位，細化各自的職責和每天要完成的工作，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對出現的一些問(wèn)題，能及時(shí)做出反應并加以解決。同時(shí)要強化質(zhì)量工程師的職責和作用，加大對質(zhì)量工程師的考核力度，真正做到責權利的統一。
2、提高質(zhì)量例會(huì )的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì )對上月工作總結和下月重點(diǎn)工作安排的基礎上，對隨時(shí)出現的問(wèn)題，通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì )加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì )同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查，對沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施，在處罰的基礎上，限定時(shí)間解決。
3、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前，召集車(chē)間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師、作業(yè)區長(cháng)，對每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報和擬考核情況，讓車(chē)間對每一項工作都做到心知肚明，了解差距，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。
4、加大工序質(zhì)量的考核力度�？偨Y今年生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀律執行不到位所致。因此明年要加強工序及工藝紀律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過(guò)程受控，進(jìn)一步穩定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強車(chē)間領(lǐng)導、質(zhì)量工程師、作業(yè)區長(cháng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識。通過(guò)對這四類(lèi)人質(zhì)量意識的強化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識，也僅是一句空話(huà)。
質(zhì)檢部主管述職報告10
xxxx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監查處合并，統稱(chēng)為質(zhì)檢部，負責賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導下，部門(mén)認真貫徹落實(shí)《xxxxxx超市商品質(zhì)量管理規定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關(guān)條款認真檢查賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：
一、商品質(zhì)量檢查匯總
1，生鮮部水果區水果常有個(gè)別腐爛現象，廠(chǎng)家促銷(xiāo)員有限，無(wú)法確保在每日開(kāi)店營(yíng)業(yè)前對所管區域內上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷(xiāo)售過(guò)程中也不能及時(shí)對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類(lèi)現象，質(zhì)檢部根據實(shí)際情況對相關(guān)責任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，在提高賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現個(gè)別菜品有積壓現象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區域負責人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠(chǎng)家采取根據銷(xiāo)量確定進(jìn)貨數量、降低不易存放類(lèi)蔬菜的進(jìn)貨數量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度
3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現過(guò)期商品，根據《商品質(zhì)量管理規定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過(guò)期事件做出了相應處理，相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)?
4,食品部食用油組掛面、調料相繼出現無(wú)生產(chǎn)日期現象，員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進(jìn)行認真檢查，針對此類(lèi)情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區域負責人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標準，無(wú)生產(chǎn)日期類(lèi)商品的出現，從側面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二、商品價(jià)簽、合格證的檢查
五月十七日，質(zhì)檢部對賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對應現象，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，有的商品對應多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“華商物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現反插于價(jià)簽條上等現象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現的價(jià)簽使用不規范現象與各區域負責人溝通，希望各柜組規范商品價(jià)簽的使用，對商品價(jià)簽進(jìn)行規范管理，避免給顧客購物增添障礙。 散貨區域曾發(fā)現商品合格證使用不規范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠(chǎng)家促銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通，通知廠(chǎng)家對不符合標準的商品合格證進(jìn)行調換?
三、員工健康證佩戴情況檢查
五月十七日，質(zhì)檢部對賣(mài)場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證?
四、市場(chǎng)調研工作
為確保我超市商品在售價(jià)上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃對賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價(jià)格均低(或等)于競爭店價(jià)格，切實(shí)達到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標準，各部門(mén)也對質(zhì)檢部的市場(chǎng)調研工作給予了充分配合，對需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調整?
根據我超市商品品項數量的實(shí)際情況，營(yíng)運各部門(mén)的市調工作已經(jīng)由2次/周調整為1次/周，質(zhì)檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進(jìn)行，在關(guān)注競爭店促銷(xiāo)信息的同時(shí)對營(yíng)運各部上交的市調表進(jìn)行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時(shí)掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售提供一定參考依據。
五、盤(pán)點(diǎn)前后賣(mài)場(chǎng)商品缺斷貨情況
五月十八日我超市盤(pán)點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)表發(fā)放以及盤(pán)點(diǎn)后的查找差異工作。各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改，因此賣(mài)場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無(wú)法上架陳列，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現臺面商品不豐滿(mǎn)，促銷(xiāo)地籠、端頭商品數量十分有限等情況，盤(pán)點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
六、服務(wù)臺退換貨情況
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門(mén)各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數，樹(shù)立企業(yè)的良好形象
七、商品報損情況
盤(pán)點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內需要報損的商品，發(fā)現個(gè)別柜組報損商品有嚴重過(guò)期現象，由于柜組人員調動(dòng)時(shí)未能認真細致的對組內工作進(jìn)行交接，導致部分價(jià)值較高的臨期商品長(cháng)久積壓，嚴重過(guò)期最后無(wú)法返廠(chǎng)調換又無(wú)法折價(jià)處理，針對此類(lèi)情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門(mén)各柜組提高對商品的保護。
充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去，六月份質(zhì)檢部將繼續以認真嚴謹的工作態(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計劃如下：
1、加大對賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
2、規范賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用，同時(shí)對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
3、繼續開(kāi)展市調工作，搜集各競爭店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷(xiāo)售提出合理建議。
4、對賣(mài)場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統計。
5、建立各部門(mén)各柜組報損商品登記表。
6、按照公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內容計劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識，為滿(mǎn)足顧客需要，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展做出應有貢獻。
質(zhì)檢部主管述職報告11
20xx年悄然走來(lái)，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著(zhù)我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿(mǎn)腔熱情地沿著(zhù)新的藍圖，揚起世紀的風(fēng)帆，明天等待著(zhù)我們去收獲。
過(guò)去的一年來(lái)在公司領(lǐng)導的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門(mén)的大力配合下，通過(guò)監督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺階，現將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度，深化檢查內容
在20xx年工作的基礎上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門(mén)的檢查力度。比如①通過(guò)組織各店廚師長(cháng)、出樣人、海鮮坊組長(cháng)、采購人員到分店交流學(xué)習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷(xiāo)售進(jìn)行檢查，通過(guò)努力，各店的樣品出品有很大提高。②落實(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標價(jià)牌，同時(shí)，對更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。③專(zhuān)項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點(diǎn)加蓋、廚房使用托盤(pán)等工作事項進(jìn)行檢查。④3月上旬以鎮海店為試點(diǎn)單位對分店展開(kāi)“動(dòng)態(tài)五�！被顒�(dòng)，此項工作有效的強化“隨手清”意識。⑤（1）組織開(kāi)展夜查工作；（2）落實(shí)員工食堂光盤(pán)行動(dòng)檢查工作；（3）統一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；（4）通過(guò)監控中心和現場(chǎng)形式，開(kāi)展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查；（5）開(kāi)展廚房備料1、5天制管理工作；（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營(yíng)工作；（7）組織開(kāi)展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會(huì )議。⑥為了降低會(huì )議成本，自7月份起實(shí)行無(wú)紙化會(huì )議模式。⑦導入色標管理，深入實(shí)施商品索證標準化管理工作。
二、嚴格自我規范，時(shí)刻以身作則
作為服務(wù)質(zhì)量督導部門(mén)，質(zhì)檢部更應該加強自我要求，時(shí)刻按酒店各項規范操作。在加大檢查力的基礎上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會(huì )習業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個(gè)崗位，跟崗學(xué)習；利用業(yè)余時(shí)間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍；不斷掌握酒店專(zhuān)業(yè)知識；在日常工作中，時(shí)刻不忘按規范要求操作。通過(guò)質(zhì)檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協(xié)調，轉變質(zhì)檢工作作風(fēng)
20xx年的質(zhì)檢工作與指導思想以檢查為主，在20xx年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了20xx年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃（如：協(xié)助狀元樓會(huì )館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標準化工作、萬(wàn)達店市長(cháng)質(zhì)量獎評審工作等）。20xx年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門(mén)溝通，重大問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導反饋，爭取盡快解決。通過(guò)這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門(mén)合作，找出解決問(wèn)題的方案。對于崗位規范方面的問(wèn)題，以限期整改為主；個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現的問(wèn)題以口頭提醒為主；對于沒(méi)有明確規定，我們又認為不合理的問(wèn)題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動(dòng)紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導，絕不姑息。
20xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(cháng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應有的作用。為此，在20xx年，我們將本著(zhù)創(chuàng )百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化，創(chuàng )新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹(shù)立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，繼續發(fā)揚不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
結合20xx年工作實(shí)際，20xx年質(zhì)檢部計劃重點(diǎn)做好以下工作。
1、加強與各部門(mén)溝通，轉變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎上，新的一年我們將繼續加強與各部門(mén)的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉變工作職能，積極與各部門(mén)密切配合，促進(jìn)各部門(mén)日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
2、加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養，同時(shí)，為響應酒店領(lǐng)導號召，質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。
3、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。作為監督檢查的職能部門(mén)，質(zhì)檢部工作是富于挑戰性與一定的工作難度的，沒(méi)有好的工作方法，很難保證工作的有效開(kāi)展，20xx年，我們將繼續探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。
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