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護理組長(cháng)年度述職報告（通用15篇）
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力，也有了一點(diǎn)收獲，好好準備一份述職報告吧。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的護理組長(cháng)年度述職報告（通用15篇），歡迎閱讀與收藏。
護理組長(cháng)年度述職報告1
本人是xxx，現任大學(xué)附屬醫院兒科護士長(cháng)，光陰似箭，轉眼又是一年的年底，回顧當年我在護士長(cháng)的崗位上所完成的護理工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來(lái)各項護理工作述職如下：
嚴格管理，有效地配合。
在醫院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我從各個(gè)方面嚴格要求自己，在科室醫務(wù)工作特別是護理醫務(wù)工作中，勇于擔當，勇于管理，認真執行醫院和科室的各項醫務(wù)工作制度，確保了科室醫務(wù)工作的順利開(kāi)展。主動(dòng)配合主任協(xié)調醫護工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦與矛盾，增強科室凝聚力，使兒科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓護士在身心愉悅的狀態(tài)下完成醫護工作，也為患兒創(chuàng )造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
強化護理業(yè)務(wù)培訓工作。
身為兒科病房，我們科面對的都是各家各戶(hù)的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里的人著(zhù)急上火，加上患兒因靜脈穿刺所受的痛苦，家長(cháng)難以接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科護理工作面臨著(zhù)操作難度大，患兒家長(cháng)溝通困難，醫療護理容易引發(fā)糾紛等因素，使護理工作變得難度較大，護理工作壓力大，責任重大。對此，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采用業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方法，動(dòng)員科主任和醫生參與，培訓兒童常見(jiàn)病包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統等方面的知識，培訓兒童護理的基本知識和常用護理操作技術(shù)，甚至培訓某些急診急救護理方面的知識。全年系統培訓下來(lái)，考核結果顯示，護士對上述各系統常見(jiàn)病有了較全面的認識和了解，不僅提高了業(yè)務(wù)水平，而且大大增強了護士對自身及科室發(fā)展的信心。自此，我又采用日常強化的方式，不斷結合病區現有病例加強對病區知識的培訓，終于建立起一支技術(shù)精湛的兒科護理隊伍。
嘗試文化管理，力求做到獨具特色。
多年來(lái)護士長(cháng)的'經(jīng)驗，使我深深地體會(huì )到：對一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，規范它的行為固然重要，但更重要的是改變它的思想，升華它的內心世界，讓“護士長(cháng)管理”這一外因，通過(guò)它的“個(gè)人品質(zhì)”內因發(fā)揮作用。因此，我采取了一系列措施：在護士排班時(shí)，每周送她們一句人生、職場(chǎng)的感想；在小兒科QQ群里經(jīng)常分享小兒科護理方面的新知識、新故事；利用早教時(shí)間給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、事業(yè)的思考。在這一過(guò)程中，我們兒科護士的人文素質(zhì)得到了極大的提高。最終建立起“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近年來(lái)，不僅兒科護理文化建設取得了一定成效，而且各項護理工作目標圓滿(mǎn)完成。我院各項醫療檢查工作都取得了較好的成績(jì)。
注重服務(wù)細節，提高兒童生活滿(mǎn)意度。
實(shí)行責任整體護理，責任護士全面負責所管患兒的全部護理護理護理工作，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。促使護士明確責任護士應負責的基礎護理事項，以及護理工作規范，應履行的基礎護理職責。強化基礎護理，滿(mǎn)足病人基本生活需要；按照等級護理的要求，認真做好基礎護理，有專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，在病房巡視時(shí)，要保持病房整潔有序，讓患兒感到舒適安全。對于生活不能自理的孩子，要指導和幫助父母給孩子洗臉、洗頭、翻身、洗澡、修剪指甲，保持孩子“三短六潔”。確定基礎護理護理任務(wù)的重點(diǎn)，協(xié)助父母在每周一、四下午給孩子洗澡，每周二下午修剪指甲，每周四下午洗頭。對于患兒的健康教育，大多數科室的做法是，單純依靠護士的口頭宣教，但是我經(jīng)過(guò)長(cháng)期觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士講得少，內容涵蓋不全，講得多，由于時(shí)間有限，講得快，沒(méi)有重點(diǎn)，患兒和家長(cháng)都無(wú)法記住。因此，我將入院宣教的內容，列為護士口頭宣教的大綱，并將其輸入電腦，護士在做完提綱宣教后，將病人的詳細情況，發(fā)給病人，都能起到很好的效果。這一口頭與書(shū)面相結合的宣教方法，不但有助于掌握家長(cháng)的情況，而且節約了護士大量的時(shí)間，因而深受歡迎。經(jīng)過(guò)一年的努力，基本上做到了領(lǐng)導滿(mǎn)意、同志滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意三個(gè)“三滿(mǎn)意”，病人滿(mǎn)意度達到95%以上。
不斷學(xué)習和總結，不斷提高自己的素質(zhì)。
常言道，鐵要靠自己硬，在認真做好護理管理工作的同時(shí)，本人堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。在過(guò)去的一年中，先后在各類(lèi)護理期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文三篇。
不足與努力的方向。
對于我的科室，我可以坦率地說(shuō)，為了你們，我一直都在努力！然而，面對自己，我深知護理工作中還有許多不足之處，比如，科學(xué)研究是推動(dòng)護理工作向前發(fā)展的重要動(dòng)力，而我們的兒科護理科研項目至今仍是空白；還有一些不足之處，有時(shí)要求太嚴，我甚至看到了護士的淚水和無(wú)奈。所以，展望未來(lái)，對新的一年護士長(cháng)的護理工作我很有信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：1、力爭護理科學(xué)研究有突破；2、寬嚴相濟，使自己的管理方法更成熟。
護理組長(cháng)年度述職報告2
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，在院領(lǐng)導和科主任的精心指導下，在同事們的支持和幫助下，我不斷地加強了自己的思想政治學(xué)習，精益求精，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在個(gè)人的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習奠定了良好的基礎，現將工作和學(xué)習情況報告如下：
第一，政治思想方面：
始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式、新的社會(huì )發(fā)展形勢，積極參與各項政治活動(dòng)，以病人為本，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
第二，提高法律意識：
通過(guò)對《護士法》及其相關(guān)法律法規的學(xué)習，使我認識到，法律制度日趨完善，法制觀(guān)念日益增強，依法辦事，依法維護自己的合法權益已經(jīng)成為大家的共識�，F代化的護理質(zhì)量理念是全方位、全過(guò)程的讓患者滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理工作提出的更高、更新的要求，這就要求我要豐富法律知識，加強安全保護意識，使護士懂得法律，運用法律，依法減少醫療事故的'發(fā)生。
第三，工作和學(xué)習方面。
嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對和護理操作規程，落實(shí)各項制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執行無(wú)菌操作，確保產(chǎn)婦和新生兒安全。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，以文明禮貌為服務(wù)宗旨，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，做到工作時(shí)間儀容整潔，著(zhù)裝整潔，舉止文明，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規范。
對于年輕護士，要認真傳幫帶，做好護工工作，努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和護工檔案合格率；對于出現的缺點(diǎn)和錯誤，要認真總結、分析，找出工作隱患，防止事故發(fā)生。
在工作過(guò)程中，我深感自己的不足，對各種傳染病的知識了解甚少，明顯感覺(jué)到加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)的迫切性。
第一，從書(shū)本上學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；
第二，從身邊的同事那里學(xué)習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習班；
第三，在實(shí)踐中學(xué)習，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，發(fā)現不足，完善自我，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
本人時(shí)刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德修養和人格素質(zhì)的培養，增強奉獻意識，以無(wú)私忘我為重點(diǎn)，培養人格。不要受到社會(huì )上一些不良風(fēng)氣的影響，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起；在工作中嚴于律己，恪盡職守，防微杜漸，堅定全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
護理組長(cháng)年度述職報告3
時(shí)間過(guò)得真快，到了年底，當我回首這一年作為護士長(cháng)所做的工作時(shí)，我感慨萬(wàn)千�，F將XX年以來(lái)的工作匯報如下：
1、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們從各方面嚴格要求自己，在科室工作中走在前列，特別是在護理工作中。大膽管理和認真落實(shí)醫院、科室各項工作制度，確�？剖夜ぷ鞣�步推進(jìn)。積極配合主任協(xié)調醫患工作，指導做好醫患溝通工作；及時(shí)發(fā)現和解決一些摩擦和矛盾，加強科室的凝聚力，使中醫藥科成為一個(gè)溫馨的大家庭；讓醫生和護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患者創(chuàng )造一個(gè)溫馨和諧的病房住院。環(huán)境科學(xué)。
2、開(kāi)展護理專(zhuān)業(yè)培訓
作為中西醫結合的綜合性?xún)瓤茖W(xué)部門(mén)，我科面臨著(zhù)雜病、疑難雜癥、護理專(zhuān)業(yè)薄弱等諸多問(wèn)題。相應的，中西醫結合專(zhuān)科12名護士中，僅有1名畢業(yè)于中西醫結合專(zhuān)科，其余均畢業(yè)于西醫護理專(zhuān)業(yè)。他們在學(xué)校只學(xué)習了中醫的基本知識。隨著(zhù)西醫學(xué)“專(zhuān)科護士”培養的發(fā)展，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢在今天變得越來(lái)越明顯。中醫護士沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這一群體的工作積極性和團隊的穩定性，也對病房護理工作的質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，對全體員工進(jìn)行培訓。通過(guò)結合專(zhuān)業(yè)講座和查房，部門(mén)主任和醫生應動(dòng)員參與訓練常見(jiàn)的醫學(xué)疾病，包括呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統知識，中醫基本知識和共同技能的系統培訓，甚至保守治療和護理知識的普通外科和骨科疾病。還進(jìn)行了培訓。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，考核結果表明，護士對上述系統中的常見(jiàn)病有了全面的了解，不僅提高了護士的專(zhuān)業(yè)技能，而且大大增強了護士對自己的信心，促進(jìn)了科室的發(fā)展。從那時(shí)起，我就采取每日強化的方式，不斷結合病房現有病例加強知識培訓，最終打造出一支具有中醫藥特色的熟練護理團隊。
3、努力管理文化，努力打造特色
多年的經(jīng)驗的主管護士讓我深深意識到是很重要的一個(gè)團隊規范其行為，但更重要的是，改變其思想，升華其內心世界，讓“主管護士管理”的外因通過(guò)內因起作用的.“個(gè)人品質(zhì)”的護士。為此，我采取了一系列措施：按護士的時(shí)間表，每周給她們送去一句話(huà)生命，對她們的職業(yè)生涯有深刻的見(jiàn)解；持有《天使之心》小報；早點(diǎn)給他們講一些勵志、哲理和其他小故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考。由此可見(jiàn)，中醫護理人員的人文素質(zhì)得到了很大的提高。最終形成了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良好鏈條。近年來(lái)，中醫藥護理文化建設蓬勃發(fā)展，工作目標也得到了圓滿(mǎn)完成。在過(guò)去的省市體檢工作中，我科以規范化收費著(zhù)稱(chēng)。每一次，它都能在不損失醫院一分的前提下完成費用檢查。中醫藥學(xué)部的健康教育和護理服務(wù)得到了參加考試的專(zhuān)家的認可和好評。
4、注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度
例如，在對病人進(jìn)行健康教育方面，實(shí)踐中最缺乏經(jīng)驗……
護理組長(cháng)年度述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，來(lái)自xx市內鄉縣。我今年xx歲，20xx年獲得護士執照，20xx年獲得護師資格。畢業(yè)后一直工作在一線(xiàn)護理崗位。
在工作任職期間，我嚴格遵守科室的紀律，認真工作。
一、加強護理質(zhì)控，嚴格落實(shí)核心制度
通過(guò)每周一次不定期檢查，對科室出現的缺點(diǎn)、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。
二、加強病房管理
做到護理單元的整潔，努力創(chuàng )造一個(gè)安靜、整齊、舒適的休養環(huán)境。
三、加強基礎護理，提高病人滿(mǎn)意度
通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀(guān)能動(dòng)性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育，通過(guò)滿(mǎn)意度調查，每月評選最佳護士，并與績(jì)效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。
四、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強專(zhuān)科護理培訓，在5.12護士節理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進(jìn)行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。
六、努力提高護士應及能力和急救能力
組織護士學(xué)習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專(zhuān)人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作
嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的'分類(lèi)處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。
新的一年里，如果我還能在康復科繼續工作，我的重點(diǎn)將放在一下幾個(gè)方面：
一、做好病區病房管理，使病房管理有序化、正規化，不拖護理部病房管理的后腿；
二、做好人員管理，減少護士流失；
三、加強護理人員基礎知識培訓，規范培訓計劃，按計劃不折不扣執行，切實(shí)提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升。
四、加強院感管理，按院感辦要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實(shí)掌握實(shí)用的醫院感染管理知識。
五、加強科室質(zhì)控工作，重點(diǎn)是護理文書(shū)、病房管理、病房巡視和三查七對工作；
六、開(kāi)展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者，切實(shí)做好腦卒中篩查工作。
以上是我的個(gè)人年度述職，請領(lǐng)導指正。
護理組長(cháng)年度述職報告5
20xx年在醫院和護理部的正確領(lǐng)導下，我科護理工作積極圍繞創(chuàng )三甲和政風(fēng)行風(fēng)評議工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作目標和任務(wù)，現在述職如下：
一、認真組織我科護士學(xué)習各種醫療法律法規，文件資料，提高了我科虎護士的職業(yè)道德素養。
二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個(gè)、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺，為病人創(chuàng )造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來(lái)的不安全感。
三、在護理部的指導下，利用工作中的空余時(shí)間帶領(lǐng)我科護士進(jìn)行理論的學(xué)習和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實(shí)，崗位職責更明確，技術(shù)操作更規范統一，順利通過(guò)了醫院護理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專(zhuān)家的檢查。
四、每月定期組織本科護士業(yè)務(wù)學(xué)習和在職護士培訓工作，以拓展思維、擴大知識面，提高了大家學(xué)習興趣，培養護士科研意識。
五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時(shí)搶救工作能順利及時(shí)進(jìn)行，未出現延誤病情。
六、接受護理部的人員調配，并對新入科護士進(jìn)行理論和操作培訓，以利于新護士適應新科室、新崗位工作。
七、半年輸液病人達8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無(wú)投訴，無(wú)差錯事故。
八、xxxx年是我院工作重點(diǎn)是“創(chuàng )建三級甲等醫院”，在創(chuàng )三甲期間，我科護理人員熱情飽滿(mǎn)積極備戰，迎接評審，各項工作有條不紊，責任到人，沒(méi)有一人拖醫院后退。xxxx年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實(shí)工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。
九、加強消毒隔離措施，在醫院感染委員會(huì )的領(lǐng)導下，在醫院感染科的`指導下，嚴格執行一人一針一管一用一消毒，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，無(wú)交叉感染，無(wú)醫院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。
十、詳細制定了每個(gè)崗位的工作細則和嚴格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績(jì)效工資掛鉤，也體現了多勞多得，激勵了護理人員工作積極性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高了病人的滿(mǎn)意度，減少了護理糾紛。
通過(guò)內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷增強我科護理人員競爭意識、創(chuàng )新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團結協(xié)作，為我院護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫院和護理部的安排，再接再厲，作出新的成績(jì)。
護理組長(cháng)年度述職報告6
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有XX年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的'工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照XX年icu護士培訓計劃進(jìn)行培訓并考核，XX年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。
XX年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護理組長(cháng)年度述職報告7
我現任醫科大學(xué)附屬醫院兒科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元�；赝@一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作如下：
一、嚴格管理，團結協(xié)作
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)兒科疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護理隊伍。
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的'患兒，指導并協(xié)助家長(cháng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(cháng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(cháng)根本記不住。
為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。
四、持續學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
五、不足之處
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
護理組長(cháng)年度述職報告8
護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，護士長(cháng)管理水平的高低，直接影響著(zhù)科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱(chēng)職的護士長(cháng)，我認為應該做到：
一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會(huì )中去。
就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。標準不只是為科室做出多少成績(jì)，而是要讓患者滿(mǎn)意。
3、逐步探索工作中量化，考核標準，徹底打破中鍋飯，調動(dòng)大家的工作積極性，變被動(dòng)護理為主動(dòng)護理使責任分明、優(yōu)劣可視，真正體現了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報務(wù)。
二、護士長(cháng)應具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強自身學(xué)習，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個(gè)整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的'合作氛圍。
總而言之，護士長(cháng)是個(gè)艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業(yè)績(jì)更上一層樓，做出自己應有的貢獻。
護理組長(cháng)年度述職報告9
時(shí)光荏苒，xxxx年就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無(wú)投訴差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將xxxx年的工作和xxxx年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的`工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開(kāi)展。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、xx年度展望
xxxx年，我將參加全國護士中級職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。
隨著(zhù)法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個(gè)人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的學(xué)習能使患者的權益得到保障，同時(shí)也會(huì )減少醫療事故的發(fā)生。在日常工作無(wú)差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習，這樣既增加了患者的滿(mǎn)意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。希望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為達到我們心中的目標共同努力。
護理組長(cháng)年度述職報告10
在過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護理部的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹的態(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領(lǐng)導對我工作的支持與肯定�，F將我在20xx年的工作向大家做一個(gè)述職匯報：
一、思想道德方面
尊重領(lǐng)導，團結同事。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習婦產(chǎn)科護理專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過(guò)將近幾年來(lái)的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到了一個(gè)護士長(cháng)的職責。本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，積極完成了以下本職工作：
1.做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。
2.認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。
3.在醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)過(guò)程中做到認真負責，態(tài)度端正。認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)要求，規范書(shū)寫(xiě)護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解產(chǎn)程經(jīng)過(guò)，建立信心。堅持每日督查護理、助產(chǎn)工作落實(shí)情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次業(yè)務(wù)查房，為了了解病人對護理工作是否滿(mǎn)意，每月組織xx次公休座談。
三、在學(xué)習和生活方面
我將努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。除專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的'思想文化素質(zhì)。在生活上持以嚴謹的態(tài)度和良好的作風(fēng)。在工作中，嚴于律己，誠實(shí)守信、樂(lè )于助人、團結互助，使科室同志高高興興的來(lái)上班，開(kāi)開(kāi)心心的回家去。
20xx年是不平凡的一年，在這一年中我們經(jīng)歷了很多，有快樂(lè )、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務(wù)。在平時(shí)工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時(shí)間內有所改進(jìn)。
今后的目標：如果我有幸在2022年繼續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最后，我再次感謝院領(lǐng)導給予我工作和生活中的關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
護理組長(cháng)年度述職報告11
回顧20xx年，在院領(lǐng)導、護理部的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，本人認真履行護士長(cháng)工作職責，以二甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續改進(jìn)，不斷提升護理品牌，繼續深化優(yōu)質(zhì)護理，切實(shí)完成醫院及護理部的各項任務(wù)，現述職如下：
一、政治思想方面
認真學(xué)習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。積極參加醫院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。認真學(xué)習醫院的各項規章制度并組織落實(shí)，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫務(wù)工作者的良好形象。
愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認真，勇于擔當。帶領(lǐng)本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿(mǎn)意。在醫院開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。平時(shí)，把嚴肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結合起來(lái)，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項工作開(kāi)展有條不紊、取得明顯實(shí)效。
二、工作實(shí)績(jì)方面
1、落實(shí)要求，抓好護理質(zhì)量管理。
重視病房管理，科內實(shí)行護士長(cháng)、責任組長(cháng)、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)指導與檢查各項制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)在護士會(huì )上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規范化管理。注重質(zhì)量改進(jìn)，把科室內存在的問(wèn)題通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，順利達到預期目標，建立健全質(zhì)量監控，加強質(zhì)量監督，實(shí)施標準化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(cháng)效機制。按照二甲醫院的標準，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應知、應會(huì )，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過(guò)關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。
2、強化措施，確保安全護理。
每月組織學(xué)習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時(shí)查找護理安全隱患。每月召開(kāi)安全護理會(huì )議，不斷強化安全意識，認真學(xué)習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。
增強法律意識，對住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒(墜床)、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發(fā)生。針對精神科專(zhuān)科特色，加強精神藥物知識學(xué)習與普及，精神病人護理技術(shù)培訓等專(zhuān)題講座，并且運用于護理實(shí)踐中，大大提高了新護士的專(zhuān)科護理技術(shù)和安全護理級別。積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過(guò)程，避免了交叉感染的發(fā)生。
3、堅持做好一日七查的督促與監管。
以護理xxxx項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務(wù)的執行，發(fā)現缺陷及時(shí)糾偏和改進(jìn)。認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。
4、真心關(guān)愛(ài)，改進(jìn)護理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。
在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉變了思想觀(guān)念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與建議。
真正做到想病人所想、急病人所急，每日xx次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。同時(shí)，做好出院病人的電話(huà)隨訪(fǎng)及上門(mén)隨訪(fǎng)工作，使本科室在社會(huì )上的知名度、認可度、美譽(yù)度不斷提高。
5、堅持不懈，全面實(shí)施健康教育。
制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開(kāi)健康教育講座，宣教率達xxxx%、反饋率達xxxx%。每月開(kāi)講健康教育課堂xx次，對不同精神疾病的病人進(jìn)行宣教，使他們及時(shí)了解一些常見(jiàn)的健康衛生保健知識，并能自己識別異常。并制做圖片及幻燈片，對每個(gè)病人及家屬進(jìn)行宣教，受到歡迎和好評。
三、學(xué)習科研方面
利用業(yè)余時(shí)間，積極參加省、市護理學(xué)習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗以充實(shí)、提升自我，使我們的護理知識能滿(mǎn)足不斷發(fā)展的學(xué)科。
四、廉潔自律方面
通過(guò)醫院組織的'警示教育及治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹(shù)立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
我清醒地認識到在取得成績(jì)的同時(shí)，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng )新、科研等方面的不足。在新的一年里，我決心在成績(jì)面前不驕傲，在缺點(diǎn)面前不氣餒，繼續保持謙虛謹慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，團結協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
護理組長(cháng)年度述職報告12
20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿(mǎn)足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”的科室，針對年初制定的目標計劃，經(jīng)過(guò)全科護理人員的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。
一、履職情況
1、完善了科室質(zhì)量監控體系，針對科內工作重點(diǎn)，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進(jìn)行護理質(zhì)量督查，做到每月有檢查，每周有小結及反饋，每月有質(zhì)控總結。重點(diǎn)問(wèn)題跟蹤監測，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2、制定并執行績(jì)效考核方案，完善各班工作職責任務(wù)，建立了績(jì)效考核指標體系，實(shí)現了按勞分配，多勞多得，提高了大家的工作積極性。
二、以病人為中心，開(kāi)展人性化服務(wù)
1、優(yōu)質(zhì)開(kāi)展術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視工作，常與病人交流；了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，收集病人
信息，取得理解、信任和支持。針對工作中的.不足，采取相應的整改措施，滿(mǎn)足并提一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿(mǎn)意度達xx%以上。
2、術(shù)中做好各項操作前有解釋?zhuān)僮髦杏泄膭�，操作后有整理，�?dòng)作輕柔，話(huà)語(yǔ)溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度，舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿(mǎn)足病人的一切合理要求。
三、不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全
1、安排專(zhuān)人負責醫療感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達百分百，嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)規程，防止院內感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤xx%，對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專(zhuān)人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達百分百，加強搶救藥品藥理作用，急救知識，搶救流程，手術(shù)室應急預案的.培訓，并定期考核，完善了搶救藥品物品及搶救流程，并組織全科人員學(xué)習，人人掌握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
3、完善和規范了各種護理文書(shū)的記錄，恪守“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范”原則。
4、按照二級甲等醫院手術(shù)室的標準，規范了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故，認真執行手術(shù)標本交接制度，杜絕了標本的遺失現象。
5、精打細算，節約成本
嚴格管理科室醫療和辦公用品，對高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記，減少浪費，損耗和私自使用，定期檢查儀器設備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉。
四、學(xué)習方面
1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專(zhuān)人負責操作培訓，培訓率達到百分百，合格率百分百。
2、加強基礎理論知識的學(xué)習，積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)每周一科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，主要學(xué)習手術(shù)室專(zhuān)科知識，每季度科室考核x次，合格率百分百。
3、加強繼續教育學(xué)習，積極參加醫務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，扎實(shí)做好健康宣教工作，與各科室密切配合共高質(zhì)量的完成手術(shù)近萬(wàn)余臺次，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到百分百。
5、認真嚴格規范帶教。參加護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學(xué)內容，具體到每一天，并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。
五、團結方面
在醫院，我尊重領(lǐng)導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時(shí)間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿(mǎn)朝氣，工作人員充滿(mǎn)激情。
作為手術(shù)室護士長(cháng)，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動(dòng)、敢于承擔責任，做到了不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問(wèn)題，做到及時(shí)請示匯報。
六、廉潔自律方面
自己作為一名護士長(cháng)，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
七、存在的問(wèn)題
一是學(xué)習不夠深入，理論功底還不很扎實(shí)；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒(méi)有理清思路就開(kāi)展，與領(lǐng)導的要求還存在一定差距。
總之，一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jì)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。保持良好的醫德醫風(fēng)，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂(yōu)解難。處處換位思考，時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，肩負著(zhù)責任與使命向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
護理組長(cháng)年度述職報告13
20xx年已悄然走過(guò)，回首一年，在各位領(lǐng)導和同事的指導關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習上又有了一定的進(jìn)步。
自從選擇了“護士”這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)講，就是選擇了“奉獻”。醫務(wù)工作者從事的是治病救人的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我是輸液室的一名護士長(cháng)，患者活動(dòng)量大，再加上患者家屬的對護士的要求高，所以我們時(shí)刻不能放松精神，要用我們的愛(ài)心，耐心，仔細和責任心消除病人的病痛。
1、我覺(jué)得護理工作沒(méi)有震天動(dòng)地的偉業(yè)，但我們卻可以以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了一位護士的天職。在這一年多的工作中，我始終堅持“一切以病人為中心”原則，實(shí)行“六心”服務(wù)，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認認真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領(lǐng)導部署的`指令性任務(wù)也能夠完成，并能夠主動(dòng)協(xié)助護士長(cháng)弄好病房的管理工作。在工作中碰到困難，會(huì )及時(shí)與同事溝通，確保工作的順利進(jìn)行。平時(shí)能尊重老同道，主動(dòng)向她們請教，學(xué)習她們的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)。
2、工作中的我也是一個(gè)有“心”的護士，我以為當護士首先要具有和病人溝通的技能，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，看我們看了可能沒(méi)有甚么，但在醫護職員和患者之間，這將是一把打開(kāi)他們心門(mén)的鑰匙！那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人材能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護患之間就會(huì )構成隔閡，很難和諧起來(lái)。工作中的我面帶笑臉，不管進(jìn)病房，也不論是醫治時(shí)，還是平日閑暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認真詢(xún)問(wèn)，耐心解答，并且做到百問(wèn)不厭，百答不煩。
3、俗語(yǔ)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這句話(huà)用在醫務(wù)職員身上再恰當不過(guò)。面對新知識，新技術(shù)不斷的出現，我們要不段的學(xué)習，進(jìn)步自己的知識水平這樣才能進(jìn)步應對危急搶救的能力，今年順利完成了南京醫科大學(xué)自學(xué)本科的學(xué)業(yè)，并順利通過(guò)了中級職稱(chēng)的考試，平時(shí)也會(huì )多看書(shū)，多了解本科室相干專(zhuān)業(yè)的新技術(shù)的發(fā)展。
4、固然我也還有些不足，例如工作中還不夠仔細，臉部表情不夠，不能完全做到全心全意為病人服務(wù)。
5、針對以上存在的不足，在以后的工作主要從以下幾個(gè)方面努力：
a、一如既往的抓好政治理論學(xué)習，始終保持政治上純潔性、堅定性。
b、重視加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論學(xué)習與寫(xiě)作能力的進(jìn)步，切實(shí)寫(xiě)出有較高質(zhì)量的文章。
c、進(jìn)一步增強主人翁思想，把醫院當家來(lái)建，把患者當親人來(lái)待，把信譽(yù)當生命來(lái)看，把握工作的規律與方法，努力進(jìn)步工作中預感性。
護理組長(cháng)年度述職報告14
xxxx年對于我中心來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉折之年，這一年，我中心憑借“新醫改”的春風(fēng)進(jìn)行了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團結社區衛生服務(wù)中心主要負責人，我對此有著(zhù)深刻的體會(huì )，在這一年中，在區衛生局的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在相關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，我堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行崗位職責，嚴格執行目標管理責任狀，勤政廉潔，求真務(wù)實(shí)，團結和帶領(lǐng)全體干部職工共同努力，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益放在第一位，努力構建和諧醫患關(guān)系。中心整體工作取得了較大進(jìn)步，現將本年度工作情況、思想作風(fēng)述職如下：
一、加強理論學(xué)習，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
學(xué)習問(wèn)題不僅僅是一個(gè)一般的增長(cháng)知識問(wèn)題，更是一個(gè)政治問(wèn)題。一年來(lái)，本人能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)；以強烈的責任心和使命感關(guān)心醫院、管理醫院，通過(guò)組織學(xué)習和各項活動(dòng)，強化全院職工愛(ài)崗敬業(yè)的精神，教育職工不斷加強學(xué)習，牢固樹(shù)立“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題”的思想。提高了我中心衛生服務(wù)水平，營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系。
二、認真履行職責，努力完成各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┱J真做好社區衛生服務(wù)工作
團結社區共有居民32587人，9752戶(hù)，服務(wù)面積4平方公里，xxxx年，我們不斷完善社區衛生“九項公共衛生服務(wù)”功能，積極探索，精心籌劃，根據轄區人口居住區域組建了6組片醫團隊，分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶(hù)隨訪(fǎng)等項工作，采取定期或不定期的下社區活動(dòng)方式，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關(guān)系為朋友關(guān)系，工作中我們融入三級預防的理念。通過(guò)上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。切實(shí)做到“點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、全方位”的服務(wù)。
截至目前：紙質(zhì)檔案28000多份；電子檔案：21188份；高血壓：1676人糖尿病人：815人；65歲以上老人體檢：2326人；
重癥精神病患者：46人；以上均按要求錄入電子檔案。
認真落實(shí)孕產(chǎn)婦管理制度，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現、早建冊、早管理，全年我中心孕產(chǎn)婦管理覆蓋率達100%，其中孕產(chǎn)婦系統管理率87.5%；
加大力度確保計劃免疫工作順利實(shí)施，中心防�？埔呙缃臃N工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時(shí)上報了各類(lèi)報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，并按擴大免疫規劃要求將流腦、乙腦、甲肝、麻腮等疫苗納入常規免疫，完成了上級下達的任務(wù)指標，全年共接種20262人次；
規范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現象，堅持門(mén)診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時(shí)，共上報傳染病11例，準確率達100%。
�。ǘ┱J真做好醫療衛生服務(wù)
xxxx年是我中心發(fā)展的`一年，隨著(zhù)社區衛生服務(wù)工作的深入開(kāi)展以及醫療業(yè)務(wù)的不斷擴展，我中心的就醫環(huán)境已無(wú)法社區醫療衛生事業(yè)發(fā)展的需要和人民群眾的需求。為進(jìn)一步改善我的工作環(huán)境，樹(shù)立醫療衛生單位文明衛生的社會(huì )形象，在區政府及衛生局的大力支持下，對醫院進(jìn)行選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址，6000余平米的嶄新綜合醫療樓投入使用，使我院的整體醫療形象有了跨越式的改觀(guān)。并對醫療垃圾按無(wú)害化進(jìn)行處理，規范醫務(wù)人員著(zhù)裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫環(huán)境。
進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全。由醫務(wù)科、護理部等職能科室為主成立醫療質(zhì)量控制小組，開(kāi)展醫療質(zhì)量大檢查活動(dòng)，嚴格醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度，要求處方書(shū)寫(xiě)規范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)，護理記錄詳實(shí)，實(shí)行不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄈ┱J真做好新農合、醫保工作
我院作為橋西區新農合鄉級定點(diǎn)醫院、邢臺縣新農合鄉級定點(diǎn)醫院、邢臺市、橋西區兩級醫保定點(diǎn)單位，對來(lái)我院就醫參合農民、參保職工實(shí)行出院即報制度。對定點(diǎn)村衛生室上報的門(mén)診小額補助我院及時(shí)先行墊付。并依據實(shí)際情況對邢臺縣就診患者報銷(xiāo)往返路費，得到廣大患者的一致好評。
三、嚴格要求自己，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)
xxxx年是新醫改全面實(shí)施的一年，我中心自5月31日起嚴格執行基本藥物制度，所有藥品實(shí)行了零差率銷(xiāo)售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民，實(shí)現了“以病人為中心”，讓利于廣大患者的公益性目的。同時(shí)，在全院職工的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了全年的工作目標，共完成門(mén)診人次量4133人次，完成住院治療324人次，業(yè)務(wù)收入1311950。40元。
四、存在不足
一年來(lái)我院整體工作上雖然取得了一些成績(jì)，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補不足，加強學(xué)習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個(gè)新臺階，力爭為我區衛生事業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻。
五、明年工作規劃
我們準備在新的一年中，總結經(jīng)驗，改正缺點(diǎn)，以黨的十七大為指引方向，堅持“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思維，抓住黨中央大力發(fā)展社區衛生服務(wù)工作的契機，促進(jìn)中心的基本醫療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。xxxx年，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、進(jìn)一步完善社區衛生服務(wù)中心的組織管理和制度建設，提升服務(wù)能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，重點(diǎn)做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過(guò)規范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%以上。同時(shí)加強對慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
2、努力提高社區衛生服務(wù)隊伍水平。加強社區衛生服務(wù)人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續參加省級衛生行政部門(mén)認可的全科醫師和社區護士崗位培訓和各項社區衛生服務(wù)技能培訓。
3、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。實(shí)行全院崗位聘任制，競爭上崗，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，推行績(jì)效考核，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，采取獎勵分配向社區衛生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門(mén)傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、精神文明建設等工作任務(wù)細化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工，同時(shí)根據考核評定得分兌現每一位職工的獎勵，適當拉開(kāi)距離，充分調動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng )造性和為病人服務(wù)的熱情。
4、致力培養人才，不斷優(yōu)化人才結構。xxxx年，我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā)，加大人才的培養力度。促進(jìn)在職衛生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫務(wù)人員中倡導“終身學(xué)習”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫學(xué)培訓等多種形式的繼續教育。同時(shí)將繼續選派技術(shù)骨干到三級醫院進(jìn)修學(xué)習，提高中心醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
護理組長(cháng)年度述職報告15
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二、加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍
急診科制定了學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八大件操作人人要過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作
根據急診科的`工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
五、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿�手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。
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