公司述職報告

　　在日常生活和工作中，報告十分的重要，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的公司述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司述職報告1

　　今年以來(lái)，汽車(chē)客運總公司在主管局的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞與交通局年初簽訂的目標責任狀，以客運生產(chǎn)為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理，加速公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目錦繡華庭小區建設和銷(xiāo)售，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，積極尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。各項工作均圓滿(mǎn)地完成序時(shí)任務(wù)。

　　一、主要職責

　　1.負責全縣的長(cháng)途、城市公交、鎮村公交及部分農公、城市出租等客運的管理，保證旅客出行安全。2.負責為漣水汽車(chē)客運站及所屬鄉鎮客運站進(jìn)站旅客提供服務(wù)，對進(jìn)站車(chē)輛實(shí)施管理和發(fā)班，保證旅客出行和轉乘方便快捷。3.負責漣水汽車(chē)客運站及鄉鎮客運站站場(chǎng)管理、維護。4.負責公司所有三產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)和管理。

　　二、履職情況

　　1.狠抓安全管理，保持穩定形勢。今年以來(lái)，公司共投入各種客運車(chē)輛550多部。安全運送旅客1600多萬(wàn)人次，安全行駛里程近6000多萬(wàn)公里，安全生產(chǎn)四項指標穩步下降，安全形勢總體穩定。開(kāi)展多種形式的安全教育培訓，今年共召開(kāi)各種安全專(zhuān)題會(huì )議98多次，出安全簡(jiǎn)報8期，懸掛橫幅及LED屏宣傳60條，發(fā)放安全宣傳單4000多條，組織安全消防知識培訓一次，組織安全消防演練一次，切實(shí)提高了全員安全意識和管理水平;共組織全公司安全大檢查8次，對查出的事故隱患及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài);加大安全生產(chǎn)投入，通過(guò)GPS衛星定位系統和視頻監控系統對行車(chē)及站場(chǎng)實(shí)施高科技安全防范;積極更新客運車(chē)輛，改善運輸條件，提高車(chē)輛的技術(shù)狀況，今年已更新客運車(chē)輛30部，使安全生產(chǎn)的措施更加保障有力，為人民群眾的安全出行作出我們積極的貢獻。

　　2.強化客運管理，收入再創(chuàng )新高。今年，公司全體干部職工，堅定信心，團結拼搏，以經(jīng)濟建設為中心，以增營(yíng)收為抓手，以增效益為目標，改革創(chuàng )新，嚴格管理，使客運生產(chǎn)的各項經(jīng)濟指標再次取得驕人業(yè)績(jì)。截止8月份，共完成站務(wù)營(yíng)收6050萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)20 %。共完成客運收入 1660萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)15%，。

　　3.增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。狠抓服務(wù)管理，增強服務(wù)意識，按照客運站“三優(yōu)三化”的標準，深化 101%滿(mǎn)意服務(wù)，認真落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”的管理規定，嚴格管理制度，公開(kāi)服務(wù)承諾，拓寬投拆渠道，接受社會(huì )監督，實(shí)行規范管理，受到廣大旅客的好評和上級領(lǐng)導及社會(huì )各界的肯定，旅客投訴率大幅下降，好人好事層出不窮，拾金不昧屢見(jiàn)不鮮。今年以來(lái)，拾金不昧的感人事跡就達上百件，歸還失主筆記本電腦5臺、銀行卡十幾張、手機15部、皮箱6只、現金2萬(wàn)多元.

　　4. 規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序。今年，公司狠抓客運班車(chē)經(jīng)營(yíng)行為的管理，加強對從業(yè)人員教育，增強遵章守紀的意識。同時(shí)，建章立制，長(cháng)效管理，加大對各種違章行為的整改力度。及時(shí)協(xié)調和處理班線(xiàn)之間的經(jīng)營(yíng)矛盾，使生產(chǎn)關(guān)系更加和諧。

　　5.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟轉型。充分利用新客運站的優(yōu)勢，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，加快經(jīng)濟轉型，使公司的產(chǎn)業(yè)結構更加優(yōu)化。近年來(lái)，公司新增漣汽置業(yè)公司、大福出租公司、華夏傳媒公司、順捷汽修公司等四個(gè)獨立子公司，目前各個(gè)項目進(jìn)展順利，運轉正常，已完成收入260萬(wàn)元。在新汽車(chē)客運站建設過(guò)程中，公司自挖潛力，向銀行和職工融資7000萬(wàn)元，為積極償還建站欠款及資金缺口，公司注冊成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，自主開(kāi)發(fā)錦繡華庭商住小區項目，目前建設和銷(xiāo)售順利，在兩年內還清新客運站建設債務(wù)，為公司發(fā)展邁上新的臺階打下堅實(shí)基礎。

　　6.加強黨風(fēng)廉政建設，爭創(chuàng )文明單位。黨建工作做到有計劃、有布置、有總結，“三會(huì )一課”制度正�；�，定期組織黨員干部學(xué)習黨的方針政策、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)法律、法規，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。公司文明創(chuàng )建有聲有聲，積極開(kāi)展文明班車(chē)、文明班組、文明職工、文明駕駛員的評比活動(dòng)。今年8月份公司已順利通過(guò)淮安市文明單位的考核驗收。

公司述職報告2

　　緊張、忙碌的20xx年過(guò)去了，一年來(lái)建安公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的大力支持和幫助下，認真貫徹執行公司的各項管理規定，以本年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)為中心，部門(mén)員工發(fā)揚團結、務(wù)實(shí)、敢于吃苦的精神，克服重重困難，較好的完成了20xx年的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結及對20xx年的工作打算回報如下：

　　一年來(lái)的工作情況

　　一、主要經(jīng)濟指標完成情況：

　　一年來(lái)，建安公司緊緊圍繞公司下達的利潤目標任務(wù)，在單項工程量小、工程項目繁多、工程利潤微薄、施工難度大的種種情況下，團結務(wù)實(shí)，緊抓實(shí)干，精打細算，全年安裝維修收入 萬(wàn)元，實(shí)現利潤 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計劃的 %。

　　二、主要工作完成情況：

　　1、深化分配制度改革，提高員工的工作積極性。一年來(lái)，我們通過(guò)明確目標任務(wù)，強化目標管理，堅持以人為本的工作思路，在往年分配制度的基礎上，進(jìn)一步深化分解，以工程承包的方式來(lái)兌現施工人員工資，使一線(xiàn)施工人員對自己的勞動(dòng)報酬明確了解，有力的調動(dòng)了員工的工作積極性，充分體現了多勞多得的分配原則，為工程任務(wù)的順利完成起到了積極的推動(dòng)作用。

　　2、安全第一，安全為天，確保安全施工無(wú)事故。安全經(jīng)營(yíng)是保障整個(gè)企業(yè)發(fā)展、壯大的基礎，加強日常安全管理，杜絕安全隱患，提高全體員工的安全意識，是建安公司的首要工作，施工前強調安全意識，施工中落實(shí)安全措施，每一個(gè)環(huán)節，每一道工序都要落實(shí)安全，對存在的隱患進(jìn)行現場(chǎng)糾正，并督促整改落實(shí)，部門(mén)員工的安全意識明顯增強，做到了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

　　3、按時(shí)保質(zhì)保量完成各項施工及維修業(yè)務(wù)。一年來(lái)建安公司在確保*****分公司加油站日常維修的情況下，相繼完成了以下施工任務(wù)：為*****修復地面工程；對*****更換罩棚瓦及罩棚防腐刷漆；為*****的管線(xiàn)進(jìn)行了打壓及更換；對**站進(jìn)行便利店改造、**站會(huì )議室室內裝修、*****公司**商業(yè)客戶(hù)部室內裝修、**站平房改建工程、**站房屋屋頂倒攏等中修工程。承建的大項目有：**油庫輸油管線(xiàn)防腐及鶴管安裝、線(xiàn)路敷，***油庫防火堤改造及地面維修項目、**石油公司營(yíng)業(yè)室裝修項目。2xx1年建安公司全體員工上下一心，無(wú)論管理人員還是施工人員都是起早貪黑，不怕苦，不怕累，抓時(shí)間，搶進(jìn)度，施工人員分頭施工、科學(xué)安排、穿插進(jìn)行，從而使每個(gè)施工項目都能在計劃期內按時(shí)完成。

　　在工程施工過(guò)程中，部門(mén)員工克服夏天炎炎烈日和冬天天寒地凍等不利因素，特別是一些業(yè)務(wù)骨干，真正起到模范帶頭作用。值得表?yè)P的是預算員**工作認真，無(wú)論是工程的驗收還是決算審計都一絲不茍、認真負責，體現了一名預算員的敬業(yè)精神；施工負責人*****，帶領(lǐng)施工人員不怕苦、不怕累、吃住在工地，克服種種困難協(xié)調好各方面關(guān)系，順利并圓滿(mǎn)的完成各項工程項目，受到了公司領(lǐng)導的好評。

　　4、提高服務(wù)技能，改善服務(wù)質(zhì)量。從提高員工服務(wù)技能和改善服務(wù)態(tài)度入手，全方位提高服務(wù)水平，****公司及其加油站是我公司重點(diǎn)服務(wù)對象，能否讓***公司領(lǐng)導及加油站滿(mǎn)意一直是我們努力的方向，為此建安公司要求員工服務(wù)態(tài)度要和藹可親，不得出現頂撞現象，服務(wù)質(zhì)量要盡善盡美，完全徹底，最大限度的滿(mǎn)足他方要求。初步得到了***公司有關(guān)部門(mén)的認可，為今后順利承接業(yè)務(wù)打下了良好的基礎。

　　5、精打細算，增收節支，提高業(yè)務(wù)利潤空間。在保證工程質(zhì)量的前提下，支出求最低，收入求最高，兩頭提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤。材料采購中做到了貨比三家，同樣質(zhì)量?jì)r(jià)最低，同樣價(jià)格質(zhì)量最好。工程項目結算審計過(guò)程中，做到的分毫必爭，不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節，使工程收入最大限度的流入企業(yè)。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、員工的整體素質(zhì)還比較差，有待進(jìn)一步學(xué)習和提高。

　　2、管理制度和傳遞手續制度執行力度較差，員工全局意識不強，工作協(xié)調有待提高。

　　3、部門(mén)管理力度不夠，離公司總體要求還有一定差距。

　　二O一二年工作打算

　　2xx2年對建安公司來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年，各項工作還需進(jìn)一步協(xié)調和落實(shí)。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，施工及維

　　修業(yè)務(wù)將會(huì )越來(lái)越多，作為****公司的全體員工必須抓住機遇、齊心協(xié)力，發(fā)揚艱苦奮斗工作作風(fēng)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，以昂揚的工作斗志，才能完成公司下達的各項任務(wù)。為此就2xx2年的工作做如下安排：

　　1、加強對員工的培訓力度，打造一支新型的施工隊伍。 加強員工的培訓學(xué)習，培養員工的服務(wù)意識，競爭意識，市場(chǎng)開(kāi)拓意識。建安公司是以服務(wù)為主的部門(mén)，要借助服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。每位員工都要明白，在如今的市場(chǎng)化進(jìn)程中，競爭無(wú)處不在，企業(yè)不發(fā)展會(huì )面臨淘汰，員工的業(yè)務(wù)水平不提高也會(huì )被部門(mén)及公司淘汰。我們只有建設一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能在如今的社會(huì )中立住腳跟有所發(fā)展。一是不斷學(xué)習、相互學(xué)習、走出去學(xué)習來(lái)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平：二是發(fā)揚不怕吃苦、連續作戰的工作作風(fēng)；三是轉變觀(guān)念、端正態(tài)度，珍惜現有的工作崗位，把工作當成一種樂(lè )趣，心往一處想，勁往一處使，做一位成熟、合格的工作者；四是提高文明程度，文明施工、安全施工；五是樹(shù)立企業(yè)形象，維護企業(yè)形象。

公司述職報告3

　　本人于xx年年十一月起，應聘為公司網(wǎng)絡(luò )維護兼網(wǎng)站設計，任現職以來(lái)，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著(zhù)這個(gè)機會(huì )，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規劃向大家做一個(gè)匯報。

　　一、定制度，抓培訓，打開(kāi)工作局面

　　電腦網(wǎng)絡(luò )最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò )組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓，大家了解了相關(guān)的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡(luò )管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，usb設備在網(wǎng)絡(luò )中運行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì )耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿(mǎn)解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò )的事件。

　　從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。

　　二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

　　自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領(lǐng)導、同事的電腦出現問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網(wǎng)絡(luò )維護，不僅要具備網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著(zhù)冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。

　　為了維護好機器，保證網(wǎng)絡(luò )暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀(guān)察機器的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對公用機器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進(jìn)行軟硬件系統檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進(jìn)行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會(huì )有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總 結，使自己對網(wǎng)絡(luò )中的每個(gè)細節都做到心中有數，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行。

　　三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，搞好技術(shù)創(chuàng )新。

　　作為網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò )，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng )新。

　　1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò )防范能力上升了一個(gè)臺階。

　　2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠(chǎng)家板卡兼容性的問(wèn)題，導致機器維護比較困難。我入職以來(lái)對每個(gè)機器都進(jìn)行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

　　3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內容，目前，這項工作還在進(jìn)行中。

　　四、XX年工作展望

　　1。公司內部網(wǎng)方面，目前公司內有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強公司內部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )的安全，定期對公司的機器進(jìn)行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò )維護只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的`維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記(見(jiàn)附一)

　　2。定期開(kāi)設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關(guān)知識。

　　3。公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現列如下：

　�、� 網(wǎng)站logo上management tem應為management team，將酌期進(jìn)行修改.

　�、� 一級網(wǎng)頁(yè)management內容的完善，加入人物簡(jiǎn)介，圖文介紹

　�、� 完善一級網(wǎng)頁(yè)

　�、� 產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題

　�、� 人力資源的2級頁(yè)面

　�、� 新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)

　�、� 中英文頁(yè)面的跳轉問(wèn)題

　�、� 英文網(wǎng)站的鏈接檢查

　�、� 中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的⑩ 網(wǎng)站上傳，解析，訪(fǎng)問(wèn)方面的問(wèn)題。

　　我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護和內容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復，為保證網(wǎng)站的正常運行一直努力不懈。。

　　4. 網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題

　　網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開(kāi)始，后續的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。

　　經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì )永遠牢記屈原的那句話(huà)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻

公司述職報告4

　　公司領(lǐng)導：

　　你們好！

　　充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已然過(guò)去，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門(mén)的密切配合下，我帶領(lǐng)**公司全體員工，以“轉變觀(guān)念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一匯報，請領(lǐng)導們審議。

　　一、200*年工作總結

　　1、綜合實(shí)力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個(gè)龍頭，堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，200*年g網(wǎng)累計開(kāi)帳：**萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)**萬(wàn)元的**%，與同期累計開(kāi)帳完成情況相比較，增長(cháng)了**%；1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數：**戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：**戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了**%；1-12月c網(wǎng)累計開(kāi)帳：**萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)**萬(wàn)元的**%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)**%；

　　1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數是：**戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：**戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了**%；數據業(yè)務(wù)1-12月累計收入為**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的**%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)了**%。

　　2、進(jìn)一步鞏固集團客戶(hù)市場(chǎng)陣地，積極拓展集團客戶(hù)領(lǐng)域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷(xiāo)隊伍，針對容城區域內各服裝廠(chǎng)、村委會(huì )等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)**家、c網(wǎng)**家大客戶(hù)，共計發(fā)展用戶(hù)***戶(hù)。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹(shù)立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場(chǎng)份額的穩定，又實(shí)現了業(yè)務(wù)收入的快速增長(cháng)。

　　3、進(jìn)一步深化自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，樹(shù)立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200*年以來(lái)，為深化落實(shí)自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營(yíng)銷(xiāo)渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹(shù)立我們的競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　200*年的工作已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營(yíng)部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習，對照其他縣分的成績(jì)，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：

　　1、至今為止，cDmA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gSm業(yè)務(wù)要好于cDmA業(yè)務(wù)。在gSm業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶(hù)群，但由于欠費用戶(hù)較多，資費政策偏低，致使人均ARPu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問(wèn)題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶(hù)的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶(hù)成為忠誠用戶(hù)。這就需要我們加大用戶(hù)的維護力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對離網(wǎng)用戶(hù)加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長(cháng)。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、200*年重點(diǎn)工作

　　200*年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營(yíng)部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標順利完成。

　　1、開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場(chǎng)、廠(chǎng)礦企業(yè)市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。

　　2、加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。

　　3、加強績(jì)效管理和渠道建設，提高部門(mén)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。

　　4、強化基礎管理，提升服務(wù)水平。為了保證營(yíng)銷(xiāo)渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹(shù)立企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設方面的形象。

　　5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門(mén)制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務(wù)到人，設立互相監督的機制。

　　過(guò)去的一年，中國聯(lián)通**在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長(cháng)足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開(kāi)始，我將以創(chuàng )新的勇氣、刻苦學(xué)習的精神，推動(dòng)我經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。

公司述職報告5

集團各事業(yè)部、職能部門(mén)、直屬公司：

　　20xx年是集團快速發(fā)展的一年，集團在內部事務(wù)，及戰略發(fā)展等方面取得了輝煌的成就。為認真總結20xx年各項工作取得的成績(jì)，同時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題和不足，明確20xx年各項工作思路和方向、目標。

　　經(jīng)集團董事會(huì )研究決定：要求在整個(gè)集團范疇內，所有中高層管理干部撰寫(xiě)《20xx年中高層干部年終述職報告》。具體要求如下：

　　一、 匯報級別

　　1. 副總經(jīng)理級別（含）員工以上，在集團述職報告會(huì )上，向董事長(cháng)

　　直接匯報；

　　2. 部長(cháng)級、總監級，在各事業(yè)部/職能部門(mén)/直屬公司述職報告會(huì )上，

　　向總經(jīng)理匯報；

　　3. 經(jīng)理級（含）員工，向直屬上級匯報。

　　二、 報告內容：

　　1. 所在崗位20xx年年度所取得的工作成績(jì)；

　　2. 所在崗位在工作中積累的工作經(jīng)驗；

　　3. 對所在崗位工作中出現錯誤的反思；

　　4. 20xx年計劃目標及努力方向。

　　三、 內容要求：

　　1.總結要求：總結材料要求客觀(guān)全面、重點(diǎn)突出、行文要言簡(jiǎn)意賅，所涉及數據務(wù)求精確、專(zhuān)業(yè)，行文邏輯須清晰、明了。

　　2.計劃要求：目標清楚，步驟清晰，思路正確。

　　3.字數要求：不超過(guò)20xx字。

　　4.格式要求：《事業(yè)部/一級部門(mén)/直屬公司+二級部門(mén)+姓名+ 20xx年中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。

　　四、其他要求

　　1.截止時(shí)間：請務(wù)必于20xx年12月31日下午下班前完成，以部門(mén)為單位，將文件交到集團人力資源部XXX處。

　　2.發(fā)送方式：電子文件發(fā)送至集團人力資源部陳佳韜OA郵箱，或者將紙質(zhì)文件直接交給XXX。

　　五、 本年度述職報告的完成情況將與年度個(gè)人績(jì)效考核相關(guān)聯(lián)。

　　六、 各執行部門(mén)如發(fā)現上述有不清楚的條款，可咨詢(xún)集團人力資源部。

　　集團人力資源部

　　20xx.12.01

公司述職報告6

　　在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計劃：

　　1、所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問(wèn)題在憑證的背面寫(xiě)明原因。今年在這個(gè)問(wèn)提上我就出現過(guò)失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。

　　2、所有現金無(wú)論收付都必須至少清點(diǎn)兩遍且過(guò)兩遍驗鈔機，以免出現差錯，造成不必要的經(jīng)濟損失，也影響公司的信譽(yù)。

　　3、網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個(gè)人核對后方可付款，并且打印回單簽字。

　　4、付完款后應立即在票據上加蓋付訖的戳記，以免重復收付，防止差錯。

　　5、填寫(xiě)完每張憑證后應立即進(jìn)行復核與檢查，準確無(wú)誤以后方可打印，做到從節約每一張紙做起。

　　6、業(yè)務(wù)程序和財務(wù)程序做到同步進(jìn)行，以免對賬麻煩。

　　7、不隨便上網(wǎng)，避免網(wǎng)上病毒攻擊。

　　8、所有收的銀行承兌，無(wú)論是熟戶(hù)還是生戶(hù)都必須認真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書(shū)是否清楚，尤其是提高自己真偽的鑒別能力。

　　9、只要是工作需要隨叫隨到，不得有半句怨言，個(gè)人利益時(shí)刻服從公司利益。

　　10、只要自己不再工作崗位上，不得在桌上留和現金、票據有關(guān)的東西，并且上鎖，保證公司財產(chǎn)的安全。

　　11、每天所有工作做完以后方可下班，不得投機取巧，離開(kāi)之前重新檢查一遍保險柜密碼是否打亂、電腦是否關(guān)閉、抽屜是否上鎖。

　　12、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，真誠待人，微笑服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)標準，以身作則，自覺(jué)規范自己的行為，遵守公司的各項規章制度，與同事和平相處，互相幫助。

公司述職報告7

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：

　　大家上午好！今天Xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表Xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在Xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。

　　一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。

　　一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解。

　　二、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。 公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。

　　總結，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。

　　1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。

　　2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。

　　3、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制，保證目標責任制任務(wù)的完成。

　　組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安全會(huì )議，定期召開(kāi)班子會(huì )議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責任；其次，公司每月下達各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程，有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展；三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》 加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實(shí)。

　　下半年，對Xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門(mén)負責攜手全體員工，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成Xx公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　2、燃氣公司經(jīng)理述職報告

　　20xx年，是公司充滿(mǎn)希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年，這一年來(lái)，我在集團公司的正確領(lǐng)導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報，請予評議：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高素質(zhì)和能力

　　本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理，時(shí)至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴謹踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項工作，自覺(jué)遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。

　　二、緊抓實(shí)干，認真履行崗位職責

　　(一)加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項份內任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。

　　(二)強化工程建設。一是加強對現場(chǎng)管理員的培訓。組織施工管理人員學(xué)習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過(guò)程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時(shí)總結成績(jì)和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過(guò)程全方位的監督，是每個(gè)程序都到位，著(zhù)手培養了管理人員的質(zhì)量安全意識，強化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強工程管理責任體系建設。實(shí)行了工程管理例會(huì )制和項目經(jīng)理負責制，每周召開(kāi)一次工程調度分析會(huì )，及時(shí)總結工程施工中經(jīng)驗及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。

　　20xx年，根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設中壓管線(xiàn)長(cháng)度約5.6公里，完成工程總投資358萬(wàn)元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬(wàn)元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬(wàn)元。

　　(三)強化安全生產(chǎn)管理

　　1、及時(shí)搶修維修。運行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責任事故和安全事故發(fā)生。

　　2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng)，24個(gè)凝水缸，42個(gè)閥門(mén)井以及7個(gè)小區調壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)

　　月”“奮戰六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實(shí)到位，嚴格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國慶六十周年”“一會(huì )一論”壇穩定供氣。

　　3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現狀，從加大對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進(jìn)行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶(hù)投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。

　　加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調壓器廠(chǎng)進(jìn)行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了維修操作技能。

　　4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標。安全無(wú)事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。二是狠抓安全指標。全年安全運行、車(chē)輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強組織領(lǐng)導。為了明確責任，組織成立了安全委員會(huì )，對公司的安全問(wèn)題全面指導監督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì )，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶(hù)的天然氣安全知識。加大對用戶(hù)正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶(hù)安全使用手冊》20xx余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓工作。組織全體員工學(xué)習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實(shí)戰經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒(méi)有一起違法犯罪現象發(fā)生。

　　(五)規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學(xué)習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發(fā)表各類(lèi)稿件及時(shí)報道了公司內部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設、運營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴大公司的社會(huì )知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。

　　三、存在的不足

　　20xx年，我帶領(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶(hù)1308戶(hù)，工福戶(hù)4戶(hù)，銷(xiāo)售液化氣532.5噸，銷(xiāo)售天然氣367萬(wàn)立方米，銷(xiāo)售焦爐煤氣590.1萬(wàn)立方米�？偨�(jīng)營(yíng)收入1600萬(wàn)元，全年實(shí)現主營(yíng)利潤110萬(wàn)元，工程利潤55萬(wàn)元，取得了較好成績(jì)，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著(zhù)薄弱環(huán)節，尤其是工商戶(hù)的開(kāi)發(fā)，還需要繼續做好深入的調研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內部管理中還存在著(zhù)勞動(dòng)紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專(zhuān)業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專(zhuān)業(yè)培訓。

公司述職報告8

　　20xx年，在集團公司董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在集團公司領(lǐng)導班子和廣大同仁的關(guān)心、支持下，通過(guò)個(gè)人認真學(xué)習，扎實(shí)工作，全面履行了自己的職責和義務(wù)，較好地完成了所分管的工作和董事長(cháng)交給的投融資任務(wù)。在理論水平、工作經(jīng)驗等方面都有了一定的提高。先將一年的工作總結如下：

　　一、分管工作完成情況

　　隨著(zhù)集團公司的發(fā)展需要，領(lǐng)導讓我兼任投資公司總經(jīng)理，從9月接受投資公司后，我先后和部門(mén)的同仁開(kāi)了幾次會(huì )議，大家制定了第四季度發(fā)展的目標和計劃，20xx年是投資業(yè)務(wù)艱難的一年，整體的市場(chǎng)都不好做，歐債經(jīng)濟危機已經(jīng)慢慢的蔓延到我們的國家，很多中小企業(yè)面臨著(zhù)資金緊缺，倒閉的危機。面對這樣的局面，我們審核業(yè)務(wù)也十分的細致，不僅僅要考慮客戶(hù)的資金用途和還款來(lái)源，甚至對其整體的資金鏈條，我們都要做詳細的分析，我們本著(zhù)防范風(fēng)險、謹慎投資、保持清醒的優(yōu)的工作作風(fēng)，做到盡職調查，把好第一關(guān)，由于種種原因，20xx年投資公司的業(yè)績(jì)不是很理想，但是我們全體同仁并沒(méi)有灰心，我們正在積蓄力量，爭取來(lái)年打一個(gè)漂亮的翻身仗。

　　二、20xx年發(fā)展方向

　　回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和同志們一起并肩戰斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。

　　概括起來(lái)有三點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到擔任投資公司總經(jīng)理的任務(wù)時(shí)，面對陌生的工作內容，確實(shí)感到擔子重、壓力大，但我有一個(gè)堅定的信念，就是相信董事長(cháng)的正確領(lǐng)導，相信相關(guān)部門(mén)間的團結合作，相信同仁們的正義感和責任感。憑著(zhù)這種信念，我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念和毅力使我成就了一些事情，而且在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到，工作是統一思想的助推器，是協(xié)調關(guān)系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。三是靠個(gè)性謀求共識。在工作實(shí)踐中，我努力學(xué)習運用馬克思主義哲學(xué)的基本原理，科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎上，讓一些與共性無(wú)礙的個(gè)性健康發(fā)展，同時(shí)采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個(gè)性與共性協(xié)調發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動(dòng)所分管各項工作健康發(fā)展的合力未來(lái)的投資公司，將是我司業(yè)務(wù)發(fā)展的重頭戲，雖然今年我們的業(yè)績(jì)上沒(méi)有取得理想的效果，但是我們不灰心，反而更有信心，明年我投資公司力爭完成投資額2億元，為公司創(chuàng )立20xx萬(wàn)元。并且我們將擴大發(fā)展，充實(shí)隊伍，職業(yè)人數將達到15人，我們也會(huì )積極努力的需要新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，建立和銀行的合作關(guān)系，建立和全市中小企業(yè)的合作關(guān)系，努力建立一個(gè)適合我司發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。

　　今后，本人要繼續加強學(xué)習，努力學(xué)習政治和業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問(wèn)題的能力，適應不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要，力爭把各項工作做的更好。20xx年馬上就要到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿(mǎn)希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，存在的問(wèn)題是自己主觀(guān)努力不屑的結果。請同志們今后有機會(huì )給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步。

公司述職報告9

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。

　　其次也是最重要的部分—————培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，38萬(wàn)元，純利潤25萬(wàn)元。其中：打字復印6萬(wàn)元，網(wǎng)校2萬(wàn)元，計算機10萬(wàn)元，電腦耗材及配件15萬(wàn)元，其他：3萬(wàn)元，人員工資10萬(wàn)元。

　　二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗

　　能夠完成的利潤指標，利潤6萬(wàn)元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在15萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤10萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室40萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分30萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元；電腦部分5萬(wàn)元，人員工資15—20萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬(wàn)元。

　　在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(cháng)期客戶(hù)。

　　3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。

公司述職報告10

　　時(shí)間過(guò)的好快，轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入XX保險XX分公司的半年時(shí)間內，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

　　理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結案

　　從客戶(hù)出現報案后，現場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務(wù)。

　　二、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結案率

　　通知客戶(hù)需要超多時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在，只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。

　　三、案件整理歸檔

　　在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車(chē)險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。

　　總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強公司員工的協(xié)同作戰潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工�！叭松�的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

公司述職報告11

　　在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作如下：

　　本人于20xx年5月份加盟xxx，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經(jīng)理工作，在20xx年一個(gè)完整的年度里，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

　　一、基礎性的工作

　　由于xxx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

　　2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

　　4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。

　　二、各項指標情況

　　1、共立案：x件

　　2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬(wàn)元。

　　3、未決案件：x件，未決金額：x萬(wàn)元。

　　4、賠付率：x％。

　　5、結案率：x％。

　　6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

　　7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：x萬(wàn)元。

　　8、拒賠案件:件，拒賠金額：x萬(wàn)元。

　　9、核價(jià)剔除金額：x萬(wàn)元。

　　上述合計為公司減少賠付：x萬(wàn)元。

　　三、幾項主要工作

　　1、抓管理�？头�的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。

　　3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。

　　四、存在的問(wèn)題和不足

　　1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。

　　2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。

　　3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。

　　2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。

　　3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統的服務(wù)觀(guān)念，大膽創(chuàng )新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、GPS定位等，形成一個(gè)具有xxx品牌的特色服務(wù)。

　　4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長(cháng)期相結合、理論與實(shí)際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

　　5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著(zhù)獎懲方案和制度的規定對理賠人員進(jìn)行嚴格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過(guò)獎懲去規范員工的行為。

　　總之，過(guò)去一年將過(guò)去，我們面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì )更高，因此，我們必須堅持在總經(jīng)理室的下，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。

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