客戶(hù)經(jīng)理述職報告（精選5篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？下面是小編整理的客戶(hù)經(jīng)理述職報告（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)經(jīng)理述職報告1
尊敬的陳總、各位同事：
大家好！
我于今年xx月21日到公司參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并于8月9日正式加入本公司，被任命客戶(hù)經(jīng)理一職，與在座的各位同事一起度過(guò)了2個(gè)月的時(shí)間，現在我將這個(gè)期間的本職工作做個(gè)匯報，同時(shí)也懇請大家對我的工作進(jìn)行審視，多提寶貴意見(jiàn)和建議。
客戶(hù)經(jīng)理主要是與客戶(hù)進(jìn)行溝通、關(guān)系維護、與員工交流、根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，草擬并修改適用的協(xié)定、合約、協(xié)助各位員工做好客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過(guò)認真的學(xué)習和試煉使我負責的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通，都獲得了難能可貴的實(shí)戰經(jīng)驗。為和客戶(hù)建立信任的關(guān)系，用心與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。晚上11：30了，我仍在為客戶(hù)解決一些他不懂的問(wèn)題，雖然有的地方我也不太懂，但馬上就會(huì )求救與陳總，讓客戶(hù)從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù)，都是以幫助客戶(hù)為主，
本著(zhù)“誠信、耐心、負責”的原則為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們的業(yè)績(jì)還沒(méi)有取得預期效果的時(shí)候，我們能做的就是把現有的客戶(hù)維護好，做到充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和分析能力，無(wú)論是在客戶(hù)維護方面，還是在技術(shù)分析方面，采取多元化對待；多看、多學(xué)、多觀(guān)察，開(kāi)拓視野，豐富知識面。把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多在實(shí)踐上下功夫，用不同的方式方法，找到適合自己的工作方式，先讓客戶(hù)賺到錢(qián)，也讓客戶(hù)為我們賺到錢(qián)。
我相信擁有樂(lè )觀(guān)積極的工作態(tài)度最重要，工作的同時(shí)讓自己的能力、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨立、自主的業(yè)務(wù)工作能力，將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去開(kāi)展工作，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決客觀(guān)問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對大家的觀(guān)察，我看到了公司所發(fā)生的變化，也感覺(jué)到了公司必然會(huì )發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的發(fā)展道路是清晰的，市場(chǎng)定位是明確的，戰略決策是正確的”，所以，在今后的工作中，我會(huì )隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)做自我調整，找準自己的角色和位置，為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。
同志們，讓我們向著(zhù)公司的宏偉藍圖邁進(jìn)吧！
客戶(hù)經(jīng)理述職報告2
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現自己的成績(jì)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F在想來(lái)，能取得這樣的成績(jì)，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F就我個(gè)人方面的原因做一下分析：
敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為我家
自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對煙草公司招收我是懷著(zhù)一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿(mǎn)熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶(hù)經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無(wú)用武之地，以前的財務(wù)工作是對著(zhù)表格來(lái)做�，F在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶(hù)的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來(lái)滿(mǎn)足不同的消費地域和群體等等�？傊�，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿(mǎn)足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。
在抓緊一切時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jì)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績(jì)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì )，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jì)奠定了良好的人際關(guān)系。
加強溝通，維護客戶(hù)利益。
作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著(zhù)想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)，把我們作為商品的第一供應商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng )造了效益，在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為公司的可持續發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò )保障。
進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會(huì )打電話(huà)過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有，斷檔卷煙一定會(huì )告知他們一個(gè)合理的理由�，F在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類(lèi)卷煙在農村這塊市場(chǎng)的消費需求比較大，而由于煙廠(chǎng)在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費需求。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對他們提出的問(wèn)題一一答復，不論時(shí)間再晚都會(huì )解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的'信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì )認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會(huì )轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩定因素。
由于我與經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
樂(lè )觀(guān)自信，養成良好的心態(tài)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè )觀(guān)卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè )、享受，必然會(huì )得到工作給你帶來(lái)的最大回報。
自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對于領(lǐng)導及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jì)也使我感受到了成功的快樂(lè )。正所謂知足者常樂(lè )，我的快樂(lè )正是來(lái)自于
低起點(diǎn)的目標定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現了一個(gè)個(gè)的目標，而正是一個(gè)個(gè)目標實(shí)現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂(lè )趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現工作任務(wù)的標準，哪怕它與實(shí)際目標有一定差距，那也沒(méi)什么，先把它實(shí)現了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì )感到它帶給你的壓力，你就會(huì )更加熱愛(ài)自己的工作，也會(huì )干出更多的成績(jì)。因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè )觀(guān)自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jì)的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì )得到回報，成績(jì)只代表過(guò)去，這點(diǎn)成績(jì)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開(kāi)同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績(jì)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì )在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開(kāi)拓更燦爛輝煌的局面。
客戶(hù)經(jīng)理述職報告3
20xx年4月我榮幸的加入公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰在工作的第一線(xiàn)，客戶(hù)對我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入公司這個(gè)大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅實(shí)基礎。
五月份，攻高戰略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jì)，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。
在這次活動(dòng)中我主要針對大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展CDMA的銷(xiāo)售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準備工作，活動(dòng)之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點(diǎn)數遍。
雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言；雖然不能到現場(chǎng)參與一線(xiàn)的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰友們處在同一戰線(xiàn)上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著(zhù)對崗位的熱愛(ài)之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛(ài)讓我能繼續奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線(xiàn)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實(shí)的工作，為公司做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
客戶(hù)經(jīng)理述職報告4
一元復始，萬(wàn)象更新。年末歲初之時(shí)，也是煙草行業(yè)滿(mǎn)載而歸之際。我懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，向局黨組匯報一年來(lái)學(xué)習和工作的各項情況。
我在煙草公司工作已有十年的歷史，談不上元老，卻也輪得上資深了。在煙草公司工作的這十年，我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心，本著(zhù)“客戶(hù)利益至上、消費者利益至上的”的工作準則，以滿(mǎn)腔熱誠投入到每一項工作當中。一年的時(shí)間彈指一揮，回首這一年的工作歷程，有拼搏、有奮斗；有歡笑、有淚水；有收獲、有感激�，F將我這一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強理論學(xué)習，緊跟時(shí)代步伐。
知識使人進(jìn)步。我深知，在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，要駕馭市場(chǎng)，首先得有強大的理論知識做后盾。一年來(lái)，我認真學(xué)習黨的十七大報告精神，深刻領(lǐng)悟國家局、省局及市局文件精神和國家局姜成康局長(cháng)、省局趙全意局長(cháng)及市局馬力局長(cháng)等各級領(lǐng)導的重要講話(huà)精神，研讀中國煙草企業(yè)文化及“兩個(gè)利益至上”的核心價(jià)值觀(guān)，品讀馬局長(cháng)根據國家煙草“知行”文化提出的仙桃煙草“搏”文化，用理論的鎧甲武裝自己，確保政治敏銳、思想創(chuàng )新，始終與當地發(fā)展路線(xiàn)和行業(yè)發(fā)展路線(xiàn)保持一致。
二、鉆研專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)素養。
為了提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，更好的服務(wù)于廣大客戶(hù)，我認真鉆研并熟練掌握國家局“532”、“461”的品牌培育戰略任務(wù)及國家局、省局大力開(kāi)展的客戶(hù)經(jīng)理“135”工作方法和“142”體系建設目標實(shí)施方法，進(jìn)一步提升個(gè)人價(jià)值觀(guān)和業(yè)務(wù)理論水平，為順利開(kāi)展工作奠定了扎實(shí)的基礎。
做好本職工作的同時(shí)，我認真學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《品牌營(yíng)銷(xiāo)》等專(zhuān)業(yè)知識，參加行業(yè)內卷煙營(yíng)銷(xiāo)師資格鑒定考試，并取得了高級營(yíng)銷(xiāo)師資格。
三、加強客戶(hù)聯(lián)系，建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名客戶(hù)經(jīng)理，每天都要和不同的客戶(hù)打交道，并盡力讓客戶(hù)對自己的工作滿(mǎn)意，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目的至關(guān)重要的前提。當前實(shí)行按照客戶(hù)訂單組織貨源的運營(yíng)模式，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握、對整體銷(xiāo)售形勢的認識，增強與客戶(hù)聯(lián)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，以形成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的良性循環(huán)�？蛻�(hù)現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)規劃中，實(shí)現一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶(hù)建議，參考客戶(hù)實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，真正使客戶(hù)與公司凝聚在一起，調動(dòng)客戶(hù)的積極性。為此我在工作中特別注重以下幾點(diǎn)：
1、與客戶(hù)換位思考，引導客戶(hù)從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題，一致立場(chǎng)，而我則盡量從客戶(hù)的銷(xiāo)售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
2、深入了解客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據周邊消費群體、客流量等因素，結合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，對客戶(hù)的合理庫存量、卷煙訂購類(lèi)別等做出合理建議，真誠幫助客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
3、想顧客之所想，急顧客之所急。任何時(shí)候，只要零售客戶(hù)在卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中遇到任何問(wèn)題向我求助，我都會(huì )在第一時(shí)間幫其解決。有些零售戶(hù)對“新商盟”網(wǎng)上訂貨操作不是很熟練的，我會(huì )親自上門(mén)指導操作，和客戶(hù)建立了亦商亦友的良好互動(dòng)關(guān)系。
四、分析片區實(shí)況，提升網(wǎng)上訂貨及電子結算率。
網(wǎng)上訂貨和電子結算作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，省局領(lǐng)導十分重視，我也深感肩上的責任重大。為了提升卷煙零售戶(hù)參與網(wǎng)上訂貨的積極性和電子結算的成交率，每月初，我都會(huì )在第一時(shí)間將銷(xiāo)售任務(wù)細化分解到每周、每天，并精心做好拜訪(fǎng)安排。周二拜訪(fǎng)官路片，周三拜訪(fǎng)排湖片，周四拜訪(fǎng)通�？诮值榔�，周五拜訪(fǎng)潘壩片。一年來(lái)，我嚴格按照計劃，細致的做好每個(gè)客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作，對每周客戶(hù)的訂單做出詳細的質(zhì)量分析，擬定重點(diǎn)拜訪(fǎng)名單，并根據實(shí)際情況做出訂單指導，很大程度的提升了網(wǎng)上訂貨率及電子結算率。截止到11月底，通�？谄瑓^的網(wǎng)上訂貨率為XX%，電子結算率為XX%。下階段我將繼續以這兩項工作為重點(diǎn)，努力提高網(wǎng)上訂貨和電子結算比例，力求實(shí)現分管轄區網(wǎng)上訂貨和電子結算工作規范化、標準化、常態(tài)化的目標。
五、絕對服從指揮，形成團隊工作合力。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè )業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好客戶(hù)經(jīng)理本職工作的基礎上，積極配合我部領(lǐng)導，參與本地卷煙營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進(jìn)取，獲得了領(lǐng)導和同事的一致好評。
六、身體力行，積極開(kāi)展新品牌培育工作。
紅金龍“曉樓”系列和“禧”系列是省公司結合我省吸煙者的喜好、吸食習慣等因素新開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種品牌，屬于質(zhì)優(yōu)價(jià)低的新產(chǎn)品，它不僅豐富了紅金龍品牌市場(chǎng)的種類(lèi)，同時(shí)做好它們的品牌培育工作對培育“532”、“461”知名品牌也起到了積極的促進(jìn)作用。這幾個(gè)月來(lái)，在每次的走訪(fǎng)過(guò)程中，我都會(huì )帶上“曉樓”品牌和“禧”品牌的宣傳單，積極主動(dòng)地向零售客戶(hù)和消費者宣傳推介，力求讓零售客戶(hù)和消費者更好的了解、接受并購買(mǎi)新品牌。
七、專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)，創(chuàng )下歷年卷煙銷(xiāo)售新高。
作為客戶(hù)經(jīng)理，在做好客戶(hù)維護工作的同時(shí)，還要與片區專(zhuān)管員專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)。我和片區專(zhuān)管員李永勝同志積極配合，通力合作，共同營(yíng)造了一個(gè)良好的卷煙銷(xiāo)售環(huán)境，確保了本片區全年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成，截止至20XX年11月底，我所分管片區已完成，下欠XXX，預計12月銷(xiāo)售XXX，創(chuàng )下歷年銷(xiāo)售新高。
這一年的成績(jì)，令人可喜；這一年的收獲，令人感動(dòng)；在下一步的工作中，我將會(huì )更加嚴格地要求自己，常懷感恩之心，常思進(jìn)取之志，向領(lǐng)導多請教，向同事多學(xué)習，向理論求真知，向實(shí)踐要成果，用青春的熱血、飽滿(mǎn)的激情為仙桃煙草事業(yè)的蒸蒸日上貢獻自己最大的力量。
一滴水，雖不足以成為汪洋大海，卻可以點(diǎn)染一片希望的綠洲；一縷陽(yáng)光，雖不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。我甘愿做這一滴水、一縷陽(yáng)光，服務(wù)在平凡的客戶(hù)經(jīng)理崗位上……
客戶(hù)經(jīng)理述職報告5
在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同志們的幫助下，在自身的努力下，本人能夠以扎實(shí)的工作作風(fēng)，和同事們一起圓滿(mǎn)完成了XX年的工作任務(wù)，在本職工作中發(fā)揮了應有的作用，現將本人一年的工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設情況
�。ㄒ唬┧枷肷夏軓膰缽母咭笞约�，自覺(jué)加強政策理論和管理知識的學(xué)習，努力提高政治理論水平，一年來(lái)，我能認真學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”理論思想，尤其是十八大會(huì )議精神，和從新修訂的“黨章”，學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策和法規，思想認識有了較大提高，充實(shí)了理論知識，開(kāi)闊了工作思路，豐富的經(jīng)驗，對我們小額貸款公司的前景充滿(mǎn)了信心。
�。ǘ⿲W(xué)習上能不斷充實(shí)自己
自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，為更好的為小額貸款公司奉獻自己的努力，自和行以來(lái)，我刻苦學(xué)習，掌握了較為全面的理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，尤其是我剛到本公司以來(lái)，為盡快適應新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面，一是向領(lǐng)導請教，二是向老同志學(xué)習，三是從書(shū)本上學(xué)習相關(guān)知識。通過(guò)自身的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了較明顯的提高。
�。ㄈ┳黠L(fēng)上嚴格要求自己
不斷增強法制觀(guān)念，按章辦事，廉潔自律，我一直以一名合格的客戶(hù)經(jīng)理身份要求自己，工作走在前，廉潔奉公，對情況復雜，政策性，第感性強的問(wèn)題，我能加強請求匯報，未出現越權行事的情況，能堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習；在平時(shí)，加強對資料，材料的管理，能及時(shí)應對多種特殊情況的發(fā)生，
二、履行職責情況
在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)客戶(hù)放在首位，有了這種心境，與客戶(hù)交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，總結起來(lái)，我主要做了以下幾點(diǎn)：
一是嚴格走訪(fǎng)客戶(hù)程序，對客戶(hù)的財產(chǎn)進(jìn)行一對一的登記，做到不謊報，不虛報，并對照市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行財產(chǎn)如實(shí)評估，使客戶(hù)的資料詳實(shí)，回來(lái)后認真寫(xiě)報告，并上交上級審批，
二是以大客戶(hù)為核心，針對大客戶(hù)，我在不違反公司規定的范圍內，極力為客戶(hù)提供方便，如有需要，第一時(shí)間給客戶(hù)相關(guān)信息和幫助，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三是做好客戶(hù)的維護工作。在客戶(hù)辦理手續前后，針對客戶(hù)的現實(shí)需求，極大限度的給他們提供幫助，有時(shí)對刁鉆的客戶(hù)會(huì )不厭其煩地一天跑三四趟，誠信的服務(wù)提高了公司在群眾中的認知度和公信度，經(jīng)常會(huì )有老客戶(hù)介紹新客戶(hù)的現象。
三、存在的問(wèn)題和下一步打算
一要刻苦學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為小額貸款公司貢獻聰明才智。今后，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，要經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，抓好大客戶(hù)目標管理，作好客戶(hù)維護，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，積極拓展優(yōu)良客戶(hù)，切實(shí)提高我公司的收益。
二要嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。在接下來(lái)的工作中，我一定嚴格按照公司的法規制度要求自己，清醒頭腦，改掉不足，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，以公司的利益為重，絕不干有損于公司形象和利益的事情，堂堂正正辦事，清清白白做人，繼續保持一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色。
以上述職，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導及同事予以批評指正！
【客戶(hù)經(jīng)理述職報告（精選5篇）】相關(guān)文章：
信貸客戶(hù)經(jīng)理述職報告（精選6篇）01-18
銀行客戶(hù)經(jīng)理述職報告(精選15篇)09-23
地產(chǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理述職報告01-06