銀行人員述職報告（精選5篇）

　　指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告吧！好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的銀行人員述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　銀行人員述職報告 篇1

尊敬的XX領(lǐng)導：

　　轉眼20XX年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛入行甚至都沒(méi)有機會(huì )來(lái)寫(xiě)這份述職報告，而現在都算是行里老員工了雖然只是這短短一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在修水支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層工作——柜員。作為一名一線(xiàn)員工，有只是日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶(hù)群體，柜臺是展示銀行形象窗口。柜員日常工作也許是繁忙而單調，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)溫馨，這樣工作就是不平凡。我深切感受到自己肩負重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任。

　　在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)贊賞。在做好柜面服務(wù)基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔客戶(hù)，只有不完美服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定提高。 在取得一點(diǎn)成績(jì)同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)不足之處：

　　一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習;

　　二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。

　　面對新一年，在今后工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好適應行業(yè)發(fā)展需要。

　　2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷鍛煉自己膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題能力，并在實(shí)踐過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情對待每一件工作。

　　今天，我們正把如火青春獻給銀行，銀行也正是在這青春交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰年輪上，也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長(cháng)中青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行美好明天過(guò)程中實(shí)現自身人生價(jià)值。

　　銀行人員述職報告 篇2

　　本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

　　二、進(jìn)入角色，認真履職

　　作為一名營(yíng)運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會(huì )制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì )做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì )、每周匯報會(huì )。有力調動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

　　(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化服務(wù)導入為契機，通過(guò)組織員工學(xué)習、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標準及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì )、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導，引導客戶(hù)使用自助設備;業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴;維護營(yíng)運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數客戶(hù)的贊揚。

　　(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績(jì)效分配考核按考核標準內容進(jìn)行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。

　　(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成。

　　一是做好存量客戶(hù)的維護和精耕細作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應。

　　二是積極開(kāi)展各項宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

　　三、 廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象

　　本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)，作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng )新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20XX年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩步增長(cháng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監督指導柜員適時(shí)運用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統，結合柜面服務(wù)，在維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(cháng)。三要抓住節日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉型，核心在于實(shí)現客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機會(huì )，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結構、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展，在加強網(wǎng)點(diǎn)建設規范柜面服務(wù)的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統和貴賓窗口的開(kāi)設，通過(guò)自助設施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。

　　以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

　　銀行人員述職報告 篇3

　　20xx年是xxx銀行的股改年，在省、市行的正確領(lǐng)導下，自己在信貸管理部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)全體員工緊跟總行股改工作步伐。全力壓縮和控制信貸風(fēng)險，改革信貸管理模式，完善業(yè)務(wù)規程，努力構建現代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理架構和運行機制。

　　一、20xx年任職及主要指標完成情況

　　1、20xx年主要指標完成情況

　�、�、資產(chǎn)質(zhì)量；20xx年末，不良貸款余額為xxx億元，不良率xxx％，比年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)；其中：個(gè)人消費不良貸款為xx億元，實(shí)現不良貸款額連續五個(gè)月下降xx萬(wàn)元，完成計劃幅度居全省第x位。

　�、�、潛在風(fēng)險貸款管理；今年我行法人客戶(hù)鎖定潛在風(fēng)險貸款xx戶(hù)，金額億元，至年末累計壓縮xx億元，處置率為xx％，列全省第x位。

　�、�、信貸基礎工作；全年按公司和個(gè)人業(yè)務(wù)，分別組建了信貸審查、核保及業(yè)務(wù)操作、授信管理、貸后管理和貸后監督、信貸檔案管理五大業(yè)務(wù)操作與管理中心；信貸系統管理更加明晰，實(shí)現xxx系統和xxx兩大系統規法管理與操作。

　　2、20xx年主要工作內容

　�。�1）構建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系，規范信貸業(yè)務(wù)操作。

　　根據總、省行改革的需要，今年重點(diǎn)抓了兩項調整；一是改革法人客戶(hù)業(yè)務(wù)傳統管理模式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心；二是承接個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴控信貸風(fēng)險，我從員工崗位設置、建立健全崗位責任制入手，設計工作流程，制定管理制度，實(shí)施規范操作。

　�、俑母锓ㄈ丝蛻�(hù)業(yè)務(wù)監督方法，全面推行“一對一“監督。在部?jì)仍O置信貸業(yè)務(wù)操作與貸后管理監督員，通過(guò)“一人管一行，逐戶(hù)、逐筆監督”的方式，對全行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行系統管理。先后x次組織大規�，F場(chǎng)檢查，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》和《加強管理工作意見(jiàn)》xx份，實(shí)現整改不規范操作問(wèn)題xx啟，推動(dòng)了我行信貸業(yè)務(wù)規范化管理工作進(jìn)程。

　�、趯�(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)審批與監督分離。對個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)，實(shí)行了審批與監督分離、相互監督、相互制約的工作機制，有效地控制了信貸操作風(fēng)險；全年通過(guò)實(shí)施有效監督，實(shí)現對信貸檔案入庫不及時(shí)、抵押未登記等問(wèn)題整改xxx余啟，涉及貸款本金xx萬(wàn)元，全面規范了消費信貸管理。

　�、劢�立制度規范操作、監督行為。全年起草、細化信貸管理規章制度xx份。主要是：《xxx銀行xx分行個(gè)人消費信貸審查委員會(huì )工作規則》、《xx銀行xx分行消費信貸審查中心管理辦法》、《xx銀行xx分行加強貸后監督管理辦法》、《關(guān)于規范提取信貸檔案管理的補充規定》、《20xx年度公司客戶(hù)信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考評辦法》、《xx銀行xx分行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規則》等，全面加強了我行信貸管理工作。

　�。�2）加強信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，全力清壓不良及潛在風(fēng)險貸款

　　為規范管理，我按信貸政策、經(jīng)營(yíng)需要、控制化解風(fēng)險等要求，充分發(fā)揮信貸管理作用，全面推行精細化管理。

　�、賹Ψ治龊蟠_定的xx港務(wù)局、遼寧xxx有限公司、xxx有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，以綜合授信為主線(xiàn)，重新設計融資方案，研究消滅其潛在風(fēng)險貸款工作思路。加強與省行匯報和溝通，通過(guò)實(shí)行多收少貸、制定規避信貸風(fēng)險措施等辦法，實(shí)現此類(lèi)客戶(hù)存量貸款向新增貸款轉化，消除風(fēng)險隱患。通過(guò)上述措施全年實(shí)現存量向新增有效轉化x筆，金額xx億元。

　�、诤粚�(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量，清查貸款責任人。今年先后三次組織對管轄貸款進(jìn)行質(zhì)量認定，堅持標準重新劃定出不良貸款xx億元，為股改提取風(fēng)險撥備做好充分準備；同時(shí)還根據總、省行要求，對xx筆，金額xx億元貸款，實(shí)施了信貸責任人清查，逐筆建立責任人檔案、認真記錄每筆貸款全過(guò)程風(fēng)險控制情況。對剝離資產(chǎn)形成責任認定報告xx余份，在此基礎上提出責任人處理意見(jiàn)，經(jīng)報有關(guān)部門(mén)核準，為全行順利剝離信貸資產(chǎn)做好基礎工作。

　�、奂訌姖撛陲L(fēng)險貸款管理，消除風(fēng)險隱患。為實(shí)現潛在風(fēng)險貸款壓縮目標，年初制定并下發(fā)了《xx銀行xx分行壓縮潛在風(fēng)險貸款考核辦法》，先后x次組織召開(kāi)研究潛在風(fēng)險貸款管理工作會(huì )議，召開(kāi)x次特定風(fēng)險分析會(huì )議，逐戶(hù)制定、落實(shí)工作預案，分析解決影響工作進(jìn)度的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)現場(chǎng)指導清收、重新設計融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作，全面推動(dòng)了潛在風(fēng)險貸款壓降工作。全年分兩階段完成任務(wù)xx億元，其中現金清收xx億元、轉化xx億元、納入風(fēng)險管理xx億元，實(shí)現壓縮潛在風(fēng)險工作全省排位第x的好成績(jì)。

　�、芤幏断�費信貸管理，努力提升其質(zhì)量。自x月份接管消費信貸管理工作后，及時(shí)分析影響消費貸款質(zhì)量癥結，提出加強管理的工作意見(jiàn)。在組織查清、查實(shí)“批量還款”因素的基礎上，嚴格信貸審查、貸后管理、風(fēng)險處置等信貸基礎工作，先后組織制定并實(shí)行了《加強違約貸款電話(huà)、上門(mén)催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》、《加強違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規范管理》等具體工作，通過(guò)有效地指導，推動(dòng)了全行加強消費信貸管理，規避了信貸風(fēng)險。

　�。�3）完善分層次的貸后監督檢查體系，查找貸后管理薄弱環(huán)節，全面整治貸后管理

　　重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：

　�、偌訌娦略鲑J款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶(hù)控制、逐人負責的管理制度。強化對借款人第一還款來(lái)源的監管，所有的貸款要求專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)管理，有效約束貸款第一還款來(lái)源。全年共發(fā)出查詢(xún)xx余條，提出風(fēng)險規避措施xx條，措施落實(shí)后，有效地規避了新增貸款風(fēng)險；貸后管理監督發(fā)現問(wèn)題x戶(hù)，均得到有效整改。

　�、诩訌妜x和xx兩大系統管理。全年發(fā)出《信貸業(yè)務(wù)監測通知書(shū)》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》70余份；組織開(kāi)展了xx系統移行勾對、實(shí)現移行成功率99％；在xx系統加注中小企業(yè)類(lèi)型標注、加強了錄入質(zhì)量管理，實(shí)現誤差為零的工作目標；人行咨詢(xún)系統和特別關(guān)注客戶(hù)系統被廣泛應用工作中，人行數據傳送率達100；同時(shí)還保證了開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)現了信貸信息有效共享。

　�、蹏栏褚幏缎刨J業(yè)務(wù)檔案、臺帳系統管理。一是嚴格落實(shí)信貸檔案管理的各項規定，規范了權證檔案出入庫管理，全面實(shí)行了入庫檔案監督員查驗，對重點(diǎn)客戶(hù)由信貸監督員制定管理意見(jiàn)付諸實(shí)施的管理機制；對個(gè)人客戶(hù)信貸檔案重新復查，實(shí)現補充個(gè)人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風(fēng)險。

　　3、存在的主要問(wèn)題

　�、僦С中刨J業(yè)務(wù)發(fā)展的能力不足。對我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展不暢的問(wèn)題，缺乏深層次可行性探討與研究，提供風(fēng)險規避措施的能力仍薄弱。

　�、诳貕簜�(gè)人消費貸款風(fēng)險工作處于被動(dòng)地位，存在辦法少、措施弱的問(wèn)題，導致對不良貸款控壓工作異常艱難。

　�、坌刨J隊伍整體素質(zhì)尚待提高。信貸人員效益觀(guān)念不強、遇事推諉、分析反映信貸風(fēng)險工作不到位、辦事拖拉等問(wèn)題仍不能徹底根治。

　　二、20xx年應聘申請

　　20xx年我繼續申請應聘市分行信貸管理部經(jīng)理職務(wù)，如組織接受并同意我的應聘申請，我將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，團結同志們一道積極工作；若組織不能接受我的應聘申請，我也堅決服從組織的分配，在其他崗位上也將恪盡職守，積極工作，決不辜負黨和人民賦予的希望與寄托。

　　三、20xx年申請應聘崗位的工作計劃

　　20xx年若組織繼續聘任我為信貸管理部經(jīng)理，我將緊跟市分行工作步伐，努力在支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，控壓風(fēng)險等方面積極工作。其主要目標是：①全面落實(shí)省、市行下達的消費信貸不良控制目標，緊跟消費不良貸款處置政策，適時(shí)啟動(dòng)大規模處置批量還款工作；②繼續推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)規范操作與管理，全年實(shí)現零違規的工作目標；③加大支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展工作，對疑難問(wèn)題做到有請必復，規范答復率實(shí)現100。為實(shí)現上述目標，我將圍繞以下幾方面做好工作：

　　1、繼續強化貸后管理操作流程、監督責任制建設。在信貸業(yè)務(wù)上全面推行精細化管理，實(shí)行信貸業(yè)務(wù)監督全面覆蓋；建立風(fēng)險識別機制，按月召開(kāi)風(fēng)險分析會(huì )議，通過(guò)預警、分析、決策、督導等方式，及時(shí)、逐筆逐項監督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，督促問(wèn)題徹底解決，嚴把貸款管理關(guān)口；要嚴格執行信貸預警制度，對可能滋生的信貸風(fēng)險，要早發(fā)現、早處理，消除隱患。

　　2、全力壓控潛在風(fēng)險貸款。20xx年在做好防止新發(fā)生潛在風(fēng)險貸款的同時(shí)，繼續全面推行信貸業(yè)務(wù)精細化管理，建立《管理責任人檔案》和《潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考核辦法》。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責任與內容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個(gè)月預警，并要求接到預警后全面制訂落實(shí)處置預案報市行審議，逐戶(hù)制定壓縮預案，做到責任到人、目標到企業(yè)，率先做好領(lǐng)導帶頭承包潛在風(fēng)險控壓大戶(hù)工作，親臨現場(chǎng)督導工作。

　　3、加強消費信貸管理，清壓不良貸款。要發(fā)揮貸后管理中心職能，加強對存量貸款質(zhì)量的監控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產(chǎn)貶損。加大現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查，督促處置方案的研究與落實(shí)，拓展不良資產(chǎn)處置思路，規范督導管理。對“批量風(fēng)險”貸款實(shí)行鎖定管理，專(zhuān)門(mén)監控。規范貸款清收處置流程管理，防范擴大風(fēng)險。

　　4、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質(zhì)。結合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊伍培訓工作，區分法人、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，采用集中、分散等多形式開(kāi)展信貸管理業(yè)務(wù)培訓，傳授新知識、新技能，努力提高信貸隊伍整體素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行加強管理的需要。

　　謝謝大家，不當之處，請批評指正。

　　銀行人員述職報告 篇4

　　時(shí)間飛逝，轉眼已經(jīng)到了xx年。xx年對于在交行XX分行工作的我來(lái)講，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時(shí)間匆匆,回顧一年來(lái)在交行里的學(xué)習和工作,對于xx年的工作進(jìn)度完成情況作了如下總結:

　　一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升。

　　對于我來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線(xiàn)，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。xx年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規章管理制度，不斷提高風(fēng)險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規操作，努力提高操作規范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過(guò)不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(cháng)。

　　二、工作習慣的日漸成熟。

　　銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰了自我同時(shí)也熔入了團隊，在這個(gè)團隊中我得到了領(lǐng)導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個(gè)團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的`一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶(hù)我慢慢學(xué)會(huì )采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　三、職業(yè)道德的正確樹(shù)立。

　　一年以來(lái)，我覺(jué)我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶(hù)負責。工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒(méi)有規矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì )�，F在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規定上報人民銀行，保證了客戶(hù)資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過(guò)xx年的學(xué)習，我更加體會(huì )到銀行是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè),會(huì )計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。

　　四、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向。

　　總結回顧xx年這一年有付出有收獲，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學(xué)習主動(dòng)性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強學(xué)習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野，完善自我。

　　五、結束語(yǔ)。

　　從xx銀行成立以來(lái)的時(shí)光一晃而過(guò)，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì )道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我與社會(huì )的間隔，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)步了適應社會(huì )的能力。每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。

　　在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì ),我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同交通行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。

　　銀行人員述職報告 篇5

　　根據中支內審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內開(kāi)展對內部控制管理風(fēng)險的分析評價(jià)活動(dòng)。依照內控評價(jià)方案，分“內部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動(dòng)”、“信息交流與反饋”、“監督評審”五個(gè)方面內容對支行內控制度進(jìn)行評審，將定期風(fēng)險分析評價(jià)工作滲透到全行每一個(gè)職能股室、每一個(gè)工作環(huán)節和每一個(gè)崗位。我們將評價(jià)的監督對象確定為一線(xiàn)營(yíng)業(yè)人員和各級管理人員。以重點(diǎn)股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節的審計為主。有針對性地檢查監督各職能部門(mén)建立的各項制度，注意內控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價(jià)范圍，提升了評價(jià)層次。通過(guò)審計評價(jià)，共發(fā)現重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節，一一列出，分析存在問(wèn)題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書(shū)面報告市中支和支行領(lǐng)導，督促各項內部控制制度在全行得到嚴格落實(shí)�，F將工作匯報如下：

　　一、積極開(kāi)展內部審計調查工作

　　我們根據本行的重點(diǎn)工作、簿弱環(huán)節及風(fēng)險點(diǎn)確定審計調查項目二項。分別是《對xx支行集中采購管理情況的調查》、《對xx支行外匯法規、內控制度和業(yè)務(wù)操作規程執行情況的調查》。

　　今年8月份對支行集中采購管理情況進(jìn)行了調查，發(fā)現一些管理上的欠缺和不規范的操作，提出了整改意見(jiàn)和建議。

　　今年11月份對支行外匯法規、內控制度和業(yè)務(wù)操作規程執行情況進(jìn)行了調查，通過(guò)現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、調閱部分檔案資料和觀(guān)察臨柜操作情況，基本了解和掌握了xx支局外匯管理工作情況。從調查情況來(lái)看，xx支局能夠較好地執行外匯法規，及時(shí)貫徹落實(shí)外匯政策，建立了比較健全的內控管理制度，業(yè)務(wù)授權分責明確。并能根據上級局的內控要求，結合自身特點(diǎn)，對各項內控制度予以細化補充，及時(shí)修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責、外管股人員考核辦法，建立了《內控督導檢查辦法》。但也發(fā)現了不少一問(wèn)題，根據問(wèn)題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實(shí)。促進(jìn)了外匯管理部門(mén)更好地貫徹和執行外匯法規政策，嚴格內部管理制度，規范業(yè)務(wù)操作。

　　今年我們通過(guò)審計調查，共發(fā)現了違規現象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實(shí)，分別撰寫(xiě)的調查報告已呈報給支行行長(cháng)和中支內審科。

　　二、積極開(kāi)展審計發(fā)現問(wèn)題“回頭看”活動(dòng)

　　在行長(cháng)親自督導下，我支行由內審牽頭，認真組織開(kāi)展了對20xx年度以來(lái)審計查出問(wèn)題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實(shí)，鞏固了審計監督成效。

　　1、領(lǐng)導重視，強化整改意識。布置安排對20xx年度以來(lái)審計發(fā)現問(wèn)題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)責任，制定切實(shí)可行的措施。強化整改意識，主動(dòng)查找風(fēng)險隱患，堅決杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　2、精心組織，確保整改實(shí)效。安排專(zhuān)人對所有審計項目進(jìn)行逐一梳理，認真排查問(wèn)題整改情況。并要求各部門(mén)將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內審部門(mén)。內審在各部門(mén)自查的基礎上，組織人員進(jìn)行了再檢查。

　　3、強化責任，落實(shí)整改措施。制定了xx支行內審整改責任追究制度，對檢查發(fā)現的問(wèn)題經(jīng)過(guò)直接責任人、部門(mén)負責人認定后，根據問(wèn)題的原因、性質(zhì)和情節等采取相應的責任追究措施，并給予經(jīng)濟處罰。

　　4、嚴格督促，實(shí)現整改目標。針對個(gè)別未整改到位的問(wèn)題，督促，制定下一步具體整改措施。通過(guò)開(kāi)展審計發(fā)現問(wèn)題整改情況的“回頭看”活動(dòng)，真正實(shí)現了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標。

　　三、積極參加市中支內審項目檢查

　　根據中支內審科的統一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執法檢查、對xxxx行行長(cháng)履職審計、對xx中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個(gè)項目檢查都能認真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

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