信用社員工述職報告范本
信用社員工述職報告范本 篇1
我叫xxx，現任xx信用社委派會(huì )計。自接管會(huì )計職務(wù)以來(lái)，我一直按照xx市聯(lián)社會(huì )計主管委派制管理辦法的要求，認真學(xué)習政治業(yè)務(wù)知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理和監督職能，在銀監局和聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，以貫徹落實(shí)聯(lián)社的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，規范財務(wù)核算，完善費用管理，較好完成了今年的各項工作任務(wù)，現將主要工作述職如下：
一、思想方面，提升修養形成團隊聚合力
我一直注重平時(shí)的修養積累，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習職業(yè)道德手冊，嚴格要求自我，廉潔自律，尊重領(lǐng)導，團結同事，注重培養集體意識，顧全大局，使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面，務(wù)實(shí)求新筑構業(yè)務(wù)新高地
一是做好會(huì )計核算工作。我作為委派會(huì )計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規和進(jìn)行各項財務(wù)會(huì )計規章制度及操作流程，正確組織會(huì )計核算，對重要會(huì )計事項進(jìn)行審批、授權、簽字，在全體員工的努力下，順利完成了全年會(huì )計等業(yè)務(wù)的核算工作。
二是做好會(huì )計內控工作。認真負責組織會(huì )計檢查，做好日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導。重點(diǎn)加強以下兩方面的管理：（1）加強授權管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負責人、柜員嚴格按照會(huì )計制度的規定，做好對重要會(huì )計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權工作，做到了先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴格審核，再進(jìn)行授權或簽字。（2）加強對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節的控制。如銀承、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執行折角驗印制度。
三是做好柜面人員管理工作。為了提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，我充分挖掘柜面人員的工作潛力，耐心對柜員在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題，潛移默化的來(lái)引導，幫助柜員理解，正確的來(lái)辦理業(yè)務(wù)，增強營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng )新等方面進(jìn)行規范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人，使柜員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上都得到了長(cháng)足的進(jìn)步。
四是做好安全保衛工作。金融部門(mén)是犯罪分子作案的重點(diǎn)，且有升級之勢，所以安全保衛工作必須常抓不懈。為加強內部管理，確�！叭酪槐！惫ぷ魅f(wàn)無(wú)一失，我社對每個(gè)職工，根據不同的崗位，制定各自得實(shí)施細則，杜絕漏洞，防止突發(fā)案件的發(fā)生，確保信用社財產(chǎn)和職工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
綜觀(guān)一年的工作，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使所轄的會(huì )出工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問(wèn)題，主要表現在：一是崗位職責發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實(shí)制度執行上不夠認真，監督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。三是會(huì )出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來(lái)。針對以上問(wèn)題，本人在下步工作中認真加以改進(jìn)和完善，按照有關(guān)要求，嚴格履行崗位職責，扎實(shí)工作，努力完成接下來(lái)的各項工作任務(wù)。
我很榮幸自己成為了一名委派會(huì )計人員，在這段短暫的從會(huì )時(shí)間里積累了一定的知識和經(jīng)驗，為以后處理工作中的每一項事情、協(xié)調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年里我一定會(huì )認真的領(lǐng)會(huì )和貫徹上級領(lǐng)導的精神和指示，以滿(mǎn)腔的熱情來(lái)投入作，爭取把自己的工作、業(yè)務(wù)水平推上一個(gè)新的臺階，為我們的信合事業(yè)作出最大的貢獻。以上是我的個(gè)人工作述職，如有不妥之處，請領(lǐng)導給與批評，并加以監督。
信用社員工述職報告范本 篇2
我是去年才考進(jìn)信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習，努力使自己進(jìn)入信合員工的角色，時(shí)間很快就過(guò)去了，這一年的工作匯報如下：
一年里我能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和教導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，現在也能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺(jué)悟等方面也有了一定的提高。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，點(diǎn)錢(qián)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。
嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶(hù)的咨詢(xún)，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守社里的規章制度，保證出勤，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。
一年來(lái)，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認真落實(shí)各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話(huà)是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級匯報，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重，工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，對金融財會(huì )知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì )把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會(huì )有更好的成績(jì)，還要認真學(xué)習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實(shí)現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
信用社員工述職報告范本 篇3
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在所長(cháng)的帶領(lǐng)下，在**信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現、品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德方面。能夠認真學(xué)習建設具有中國特色社會(huì )主義的理論，自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。認真學(xué)習了xx的“xxxx”精神，并寫(xiě)了心得體會(huì )和全所同志進(jìn)行了交流，能較好的理解了“xxxx”精神的內涵，在“xxxx”學(xué)習過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現存在的問(wèn)題及對“xxxx”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強學(xué)習，予以改正。使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
2、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
4、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，為**儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的'一年里，要認真學(xué)習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實(shí)現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
信用社員工述職報告范本 篇4
一年來(lái)我帶領(lǐng)強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農為己任，以規范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿(mǎn)地完成了上級聯(lián)社交給的各項目標任務(wù)，現將一年來(lái)的思想工作情況做一述職報告，不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學(xué)習，不斷充實(shí)自己。
作為一名管理人員必須虛心學(xué)習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來(lái)，我較系統的認真學(xué)習了《擔保法》，《合同法》，《監管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規，認真學(xué)習了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法》，《貨幣銀行學(xué)》，等業(yè)務(wù)新知識，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己，率先垂范。
我自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
三、與時(shí)俱進(jìn)、格盡職守，較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、各項存款：20xx年底我社各項存款余額26019萬(wàn)元，比年初凈增9578萬(wàn)元，其中低成本存款11740萬(wàn)元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。2、各項貸款：20xx年底我社各項貸款余額15071萬(wàn)元，比年初凈增6589萬(wàn)元，其中農戶(hù)貸款13515萬(wàn)元，占貸款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協(xié)調，備付金充足。3、20xx年底股金余額458萬(wàn)元，比上年增加77萬(wàn)元。4、20xx年我社的各項收入達到了1273萬(wàn)元，比上年增加了387萬(wàn)元。
我奉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實(shí)實(shí)；不求創(chuàng )造經(jīng)驗，但求卓有實(shí)效；不求人人如意，但求無(wú)愧于心；不求個(gè)人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng )新開(kāi)儲源，廣籌資金增實(shí)力。
今年以來(lái)，我始終堅持把組織資金工作作為一項長(cháng)期的戰略性工作來(lái)抓，樹(shù)立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門(mén)競爭激烈，保險部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長(cháng)避短，克難奮進(jìn)，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，這樣，不但穩住了老客戶(hù)，而且吸引了大批新客戶(hù)，存款凈增實(shí)現了穩步增長(cháng)，從而增強了信用社資金實(shí)力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng )“雙贏(yíng)”。
今年以來(lái)，我牢固樹(shù)立以農為本，為農服務(wù)的市場(chǎng)觀(guān)念，視農村經(jīng)濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟發(fā)展助推器。同時(shí)，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點(diǎn)，用好、用活增量貸款，不失時(shí)機的盤(pán)貨存量，不僅為全鄉的農村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經(jīng)營(yíng)效益也得到了前所未有的提高，達到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益“雙贏(yíng)”的目的。
三、增收節支兩手硬，狠抓經(jīng)營(yíng)顯成效。
為把“效益興社”落到實(shí)處，我社在經(jīng)營(yíng)管理中，把加強管理與提高效益結合起來(lái)，嚴格執行內控制度，完善制約機制，規范會(huì )計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現了收入增，效益高的可喜局面。全年實(shí)現各項收入886萬(wàn)元，支出控制在786萬(wàn)元，賬面盈余100萬(wàn)元，比去年增加50萬(wàn)元。
四、“三防一�！弊ヂ鋵�(shí)，安全營(yíng)運保穩建。
為做好“三防一�！惫ぷ�，確保全年安全營(yíng)運無(wú)事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一�！惫ぷ髀涞綄�(shí)處。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一些成績(jì)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是各項存款雖有增長(cháng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤(pán)活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險；三是內部管理存在薄弱環(huán)節，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著(zhù)信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調，創(chuàng )建工作抓的不夠。這些問(wèn)題需要我們在今后的工作中認真對待，切實(shí)加以解決。
信用社員工述職報告范本 篇5
述職報告一般包括四個(gè)部分，它們分別是做法、成績(jì)、不足、改進(jìn)。
不知不覺(jué)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我的感觸很多，第一次到農村工作，第一次和農村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實(shí)、很有意義。對待農村工作我覺(jué)得不是辛苦而是享受。時(shí)間飛逝，我大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)一年，小額信貸技術(shù)員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。
在培訓的過(guò)程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸的我，毅然地堅持完培訓，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺(jué)很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了住宿的地方，當時(shí)心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差，什么都沒(méi)有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調整了心態(tài)，沒(méi)條件我們就創(chuàng )造條件。要發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話(huà)不說(shuō)，我們就拿起掃把打掃衛生，沒(méi)有自來(lái)水我們就去提水，分工協(xié)作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來(lái)。年輕就是資本，我們團結互助，沒(méi)有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農村工作。在和當地鎮政府取得聯(lián)系并約定好時(shí)間后，我們到副鎮長(cháng)辦公室了解了當地鄉鎮的情況和拿到了各村委會(huì )負責人的聯(lián)系電話(huà)。我們從中篩選了一個(gè)信用比較好的村子來(lái)開(kāi)展工作。
第二天在老員工的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了那個(gè)村做宣講。當地村書(shū)記很配合工作，馬上開(kāi)廣播召集村民到村委會(huì )開(kāi)會(huì )。這讓我們很受鼓舞，來(lái)了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品，由于氣候的原因，我們無(wú)法統一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來(lái)進(jìn)行宣講。當說(shuō)到要聯(lián)保的時(shí)候，他們傻眼了，都說(shuō)這不行，那不行的。說(shuō)什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說(shuō)明情況。最后，由于他們不理解規定和產(chǎn)品，甚至有人揚言我們的產(chǎn)品在這個(gè)村沒(méi)有市場(chǎng)等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個(gè)時(shí)候，我對自己說(shuō)要冷靜，不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽(tīng)和登記他們的意見(jiàn)，回去好好總結。就這樣，和村民經(jīng)過(guò)一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見(jiàn)越多，就代表他們對我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負有心人，在經(jīng)過(guò)我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個(gè)村組好了一組客戶(hù)，就這個(gè)時(shí)候我們從心里感到了一絲的安慰。
有一組客戶(hù)了，這就是進(jìn)步。我們要好好把握住這個(gè)果實(shí)，為此我很努力，積極準備上課的內容，和他們約定好時(shí)間后。第二天我就提前半個(gè)小時(shí)到農戶(hù)家準備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快我就平靜下來(lái)，按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結了一下，由于是第一次上課，農戶(hù)多少有點(diǎn)緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內容教給她們之后對他們別要求太高，因為他們是第一次上課，接受能力有點(diǎn)差。我們能做的是，只要她們說(shuō)的意思相近就好，不要她們一字不漏的說(shuō)出來(lái)。做什么事情都要循序漸進(jìn)，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來(lái)上課，這其中不管刮風(fēng)還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓。接下來(lái)就是考試了，她們很緊張，因為她們覺(jué)得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是正常的，我們安慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時(shí)沒(méi)問(wèn)題的。這里面出現了一個(gè)小插曲，其中有個(gè)婦女她被考官問(wèn)到五人聯(lián)保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來(lái)了，沒(méi)辦法。她來(lái)了一句，她不想貸款了。
這太難了，她無(wú)法回答。這個(gè)時(shí)候我就安慰她不要著(zhù)急，想想平時(shí)上課的內容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個(gè)啟示，以后審核的時(shí)候要避免這種情況出現。因為我們要從客戶(hù)的角度出發(fā)，不要把會(huì )場(chǎng)的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒(méi)經(jīng)過(guò)太多的正式教育。不過(guò)，她們最后通過(guò)了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。
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