優(yōu)秀督導獲獎感言范文

　　能夠當選8月份的優(yōu)秀督導，我十分激動(dòng)!這不僅是對我個(gè)人的一種榮譽(yù)，也是對我工作的一種肯定，更是對我以后的一種鼓舞與鞭策!同時(shí)，這也與公司高層領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，店面2位店長(cháng)的指導、扶持，還有與我身邊各位優(yōu)秀同事間的一種相互學(xué)習、相互努力是分不開(kāi)的!

　　正如當初我競聘督導崗位時(shí)所說(shuō)，要確立高度的責任心!時(shí)刻想著(zhù)如何做好本職工作，是我對自己的第一要求�？梢哉f(shuō)，這是我在工作上取得一點(diǎn)成績(jì)的最關(guān)鍵原因，也是最重要的一點(diǎn)。督導的工作就是負責本品類(lèi)商品銷(xiāo)售與服務(wù)的全面管理。在日常工作細節中，我主要是從以下幾方面去做：第一，銷(xiāo)售方面。我的銷(xiāo)售思路是：不管金額大小，絕不放過(guò)任何一個(gè)顧客、任何一筆銷(xiāo)售。我認為只有先把量做上去了才能談質(zhì)的改變。在日常工作中，我不斷的把這個(gè)觀(guān)點(diǎn)灌輸給每一位員工。做好這點(diǎn)，我要求他們做到兩點(diǎn)：一以顧客為中心，二以服務(wù)為中心。以顧客為中心，體現在價(jià)格、樣機出樣等方面。以服務(wù)為中心，不單指我司的陽(yáng)光服務(wù)、三米原則，還包括了銷(xiāo)售人員本身的服務(wù)意識，素質(zhì)等。第二，團隊管理方面。我的目標就是打造一支綜合能力相對強的銷(xiāo)售團隊。要打造一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，先是制定有效的獎罰制度。部門(mén)做有一個(gè)登記本，登記每位員工的行為規范，第一次給予口頭警告，第二次到門(mén)口迎賓或發(fā)dm單頁(yè)，第三次直接罰款。堅持做下去就會(huì )發(fā)現有效果，員工的自律性有所好轉。其次是從銷(xiāo)售上幫助。我每個(gè)月都會(huì )了解每個(gè)品牌廠(chǎng)家所下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù)，結合我司的銷(xiāo)售指標，盡可能的幫助他們完成每一筆銷(xiāo)售。讓他們的生活得到保障，可以以更大的熱情投入到銷(xiāo)售中，以完成營(yíng)銷(xiāo)下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù)。最后通過(guò)在日常生活中了解他們的想法、收集他們的意見(jiàn)，激發(fā)大家的工作積極性。也在廠(chǎng)促中尋找表現優(yōu)異、銷(xiāo)售能力強的人員，讓他們起帶頭作用，自營(yíng)員工進(jìn)行引導、監督，讓整個(gè)團隊往良性方向發(fā)展。第三，溝通方面。培養每一位員工的溝通能力，包括與品管、物流、客服，保證銷(xiāo)售道路的順暢。每周五都有一個(gè)強化培訓課，涉及的內容有公司政策、流程、服務(wù)、價(jià)格、銷(xiāo)售技巧、以及溝通方法。

　　蔣總說(shuō)：要做好督導，我認為有幾個(gè)方面比較重要。首先是責任心。責任心決定了一個(gè)人能否把事情做好。一個(gè)人的責任心不僅體現在對事情的責任上，也應體現在對組織、對上層領(lǐng)導、對下屬員工的責任上。第二是上進(jìn)心。沒(méi)有上進(jìn)欲望的人是做不好事情的。每個(gè)人的上進(jìn)欲望不一樣，發(fā)展空間也會(huì )不一樣，上進(jìn)心是讓人不斷前進(jìn)的動(dòng)力。第三就是嫻熟的業(yè)務(wù)能力。俗語(yǔ)說(shuō)正人先正己，如果自己對業(yè)務(wù)方面一無(wú)所知，又怎么能教導下面的`促銷(xiāo)員?只有自己對產(chǎn)品知識、競爭對手和大環(huán)境了解，才能做好管理工作。如果對自己的要求不嚴格，怎么可能要求別人做到。最后就是要有強烈的學(xué)習欲望。當今市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，而應對的唯一方法只有學(xué)習。通過(guò)不斷努力學(xué)習，才能在市場(chǎng)中站穩腳跟。從剛才兩位督導的講話(huà)中，體現出了責任心、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習的欲望。建議店面把好的經(jīng)驗推廣，指導弱勢部門(mén)，這樣才能共同進(jìn)步。希望被評優(yōu)的督導不要驕傲，需不斷學(xué)習、進(jìn)取，并幫助和帶動(dòng)他人。下面我也給大家提個(gè)要求：希望大家在接下來(lái)的工作中，對存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通、交流、總結，并加強執行力。只有進(jìn)行有意識的反思、總結和學(xué)習才能看到自己的不足，希望你們要不斷學(xué)習，不要原地踏步。逆水行舟，不進(jìn)則退。大家都知道我們的對手——國美與永樂(lè )已合并。但我要說(shuō)的是對手并不可怕，可怕的是不能超越自我，只有總結過(guò)去，才能面對未來(lái)。同時(shí)不要把交流會(huì )變成一種形式，要把好的經(jīng)驗經(jīng)常傳播到較為薄弱的部門(mén)，優(yōu)秀的經(jīng)驗是公司的資源，我們應有效整合資源，才能發(fā)揮合力，才能滿(mǎn)足消費者需要，才能培養忠誠的顧客群，并通過(guò)不斷積累，樹(shù)立蘇寧品牌。最后，我祝會(huì )議圓滿(mǎn)成功，希望大家再接再厲，不斷進(jìn)步!

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