關(guān)于助理實(shí)習報告范文錦集8篇
在當下社會(huì ),報告使用的頻率越來(lái)越高,報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的助理實(shí)習報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
助理實(shí)習報告 篇1
實(shí)習地點(diǎn):廣州市隆翔金屬制品有限公司
實(shí)習時(shí)間:20××年7月25號-8月15號
實(shí)習職位:會(huì )計助理
廣州市隆翔金屬制品有限公司坐落于廣東省廣州市,擁有10000平方米標準廠(chǎng)房,是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)及家電類(lèi)五金沖壓模具、標準件和組裝件的企業(yè)。擁有先進(jìn)的技術(shù)、完善的設備及經(jīng)驗豐富的團隊,具有生產(chǎn)500套模具及相關(guān)產(chǎn)品的能力。隆翔金屬制品有限公司竭誠為廣大尊敬的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司以市場(chǎng)為導向,以服務(wù)為宗旨,以質(zhì)量求發(fā)展,以多年的工作經(jīng)驗和認真細心的工作態(tài)度為社會(huì )為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
這次的實(shí)踐除了對會(huì )計這個(gè)職務(wù)有了更加深厚的了解,在日常生活中也是受益非淺。管理會(huì )計事務(wù)的只有一個(gè)出納,一個(gè)會(huì )計和一個(gè)主管。我跟著(zhù)林姨學(xué)習,首先學(xué)的是會(huì )計分錄,把所以的單句按日分門(mén)別類(lèi),并把沒(méi)一筆業(yè)務(wù)的單句整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
會(huì )計分錄整理好了后就可以記帳了。記帳是要一定的耐心,因為一旦出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格要求的。對于數字的書(shū)寫(xiě),字跡一定要清晰清秀,接格填寫(xiě)、不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě)。當所有的帳記好后,就可以結帳了 。每一帳頁(yè)要結一次,每個(gè)月也要結一次,結帳一般要復查兩三次才行。在很多人看來(lái),出納就是跑銀行的,其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。出納除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道外還要有吃苦的精神。還要負責日常的現金庫,日,F金的保管也開(kāi)支,以及開(kāi)支票和操作稅控機。
這次實(shí)踐是時(shí)間雖然不長(cháng),只有短短的三個(gè)星期,可我學(xué)到的是我整個(gè)大學(xué)三年在學(xué)校難以了解的。常有大學(xué)生抱怨人與人之間難相處,人際關(guān)系成為他們踏入社會(huì )的一大難題于是在辦公室我常常觀(guān)察前輩們是如何和同事及上級相處的,自己也是處處虛心術(shù)極,不恥下問(wèn)。而且,常與前輩們聊聊可以學(xué)到很多東西,少走一些彎路。
通過(guò)這次的實(shí)習,使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。無(wú)論從社會(huì )發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,應具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時(shí),作為實(shí)習人員,在看到了很多的賬本賬冊,也體會(huì )到作為企業(yè)或單位會(huì )計人員的工作.會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性..每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù).對于登賬:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證.然后,根據記賬憑證,登記其明細賬.期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬.結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等年度報表.這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數字時(shí)常會(huì )心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯.必須調整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源.越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁. 對于這次實(shí)習,同樣存在著(zhù)一些不足之處.一是實(shí)習時(shí)間短,三個(gè)星期的時(shí)間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì )等,沒(méi)有涉及規模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三,對于課本學(xué)習內容有所遺忘,以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。
對于以上問(wèn)題,還需要在今后有機會(huì )的實(shí)習過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決?傊,這幾個(gè)星期的實(shí)習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
助理實(shí)習報告 篇2
1。漳州市閩冠工貿有限公司及銷(xiāo)售部外貿助理簡(jiǎn)介
1。1漳州市閩冠工貿有限公司簡(jiǎn)介
漳州市閩冠工貿有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準成立,注冊資金500萬(wàn)元,具有一般納稅人資格,是一家集生產(chǎn)加工、內貿、外貿一體的有限責任公司,擁有漳州市行政主管部門(mén)頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現有本科以上學(xué)歷員工8名,其中博士研究生一名,實(shí)力雄厚、服務(wù)周到。公司員工齊心協(xié)力,誠實(shí)服務(wù),與各界建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果。
公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念,希望與各界朋友真誠合作。以開(kāi)拓進(jìn)取、嚴密管理、貨真價(jià)實(shí)的原則,和您攜手真誠合作,期盼著(zhù)與合作伙伴共同發(fā)展壯大!
公司主要經(jīng)營(yíng):不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷(xiāo)售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷(xiāo)售預包裝食品及茶葉加工等;加工出口。
1。2 銷(xiāo)售部外貿助理簡(jiǎn)介
作為該公司的外貿助理的職責主要有:
。1)。負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
。2)。負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
。3)。負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
。4)。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥善處理。
。5)。負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
。6)。協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
。7)。逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
。8)。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
此外,還要尋找和維護潛在客戶(hù)。在工作中提高分析、判斷能力,開(kāi)拓創(chuàng )新能力,業(yè)務(wù)實(shí)施能力,社會(huì )活動(dòng)能力,語(yǔ)言表達能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力
2。實(shí)習的內容及過(guò)程
2。1實(shí)習內容
我所在的公司是一家主要經(jīng)營(yíng)不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷(xiāo)售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷(xiāo)售預包裝食品及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。
我所實(shí)習的崗位是外貿助理,然而對于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō),是根本沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗。林經(jīng)理很和藹,也很耐心,親自教導我這幾個(gè)月的實(shí)習,他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國際貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。由于對于一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),如何接業(yè)務(wù)對于她們來(lái)說(shuō)是很重要的,因此外貿函電很重要。實(shí)習第一周,老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類(lèi)和性能,一些主要的銷(xiāo)售地。之后,通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺,給一定的客戶(hù)寫(xiě)建交函,推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。通常大多數還是接發(fā)郵件,接電話(huà)啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但剛開(kāi)始我很不熟練,也不適應?傊,將近一個(gè)月了,覺(jué)得也挺充實(shí)的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應更加努力,學(xué)習更多新的東西。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。春節過(guò)后,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì ),了解社會(huì ),深入社會(huì )。
考試結束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿有限公司,開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。
作為一名大三學(xué)生,就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習,但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。剛開(kāi)始,我的主要實(shí)習的內容是打負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥善處理重要客戶(hù)接待等工作,中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),但很充實(shí),很有成就感和滿(mǎn)足感。
一個(gè)月后,我的工作就有接觸外貿業(yè)務(wù)了,工作的地點(diǎn)就不再是辦公室,而是藥經(jīng)常下廠(chǎng)學(xué)習,了解產(chǎn)品。面對的也不再是公司的同事,而是陌生而復雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習當中,老板在這一個(gè)月當中還沒(méi)真正讓我單獨做業(yè)務(wù),我應該說(shuō)還是繼續在學(xué)習中。從對同事的陌生感,到現在,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽,盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個(gè)月,我是在進(jìn)一步的學(xué)習,增長(cháng)知識當中。每天,我都會(huì )提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作:打開(kāi)msn收看信息,開(kāi)雅虎郵箱查收郵件,使用公司的打印機和傳真機,以及電話(huà)的接聽(tīng)和總機分機的處理,于我是剛剛來(lái)實(shí)習,也沒(méi)有客戶(hù)資料,林經(jīng)理就給了我一疊公司現有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)資料,讓我對著(zhù)上面的電話(huà)去打,電話(huà)沒(méi)打通的,如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì )特意指定個(gè)客戶(hù)商,讓我主動(dòng)跟他們寫(xiě)和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì )議,匯報各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì )議的最后有個(gè)決議事項,可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng )想的安排,一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問(wèn)題,提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感,對待客戶(hù)要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
2。2實(shí)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及建議
由于對產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠(chǎng)里才能了解到產(chǎn)品,而作為一個(gè)外貿助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。
很快,這問(wèn)題就出現在日常工作中了。很多時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息,我只能模糊地說(shuō)我知道的,其他我不知道的我就叫客戶(hù)打電話(huà)去廠(chǎng)里詢(xún)問(wèn)更詳細的。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么,但就而久之,問(wèn)題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠(chǎng)商了;還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大,所以采購時(shí)也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)安全感,信任度不高。針對這個(gè)問(wèn)題我思考了良久,最后,我發(fā)現,要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑?chē)鴥鹊目蛻?hù),這樣,我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙,同時(shí)為公司貢獻我的一小份力量,即使讓自己累點(diǎn)我也覺(jué)得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區別就是國家間的地域差別,國內的業(yè)務(wù)了解了,國際的貿易業(yè)就游刃有余了。
首先,我要制定拜訪(fǎng)路線(xiàn)計劃—拜訪(fǎng)潛在或原有客戶(hù)—介紹產(chǎn)品—與客戶(hù)交流并解答客戶(hù)的問(wèn)題—確立客戶(hù)是否有意向(有意向則繼續跟蹤并報價(jià)、無(wú)意見(jiàn)也要做好記錄備案,隔一段時(shí)間再拜訪(fǎng))—與有意向客戶(hù)進(jìn)行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務(wù)部同事—進(jìn)行小結,再次對一天下來(lái)有無(wú)意向客戶(hù)、簽單客戶(hù)進(jìn)行匯總分類(lèi)。除上述職責外,還要努力完成月、季銷(xiāo)售的任務(wù)指標;收集與尋找客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案;接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事物;保持良好的心態(tài)和規范的行為,提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度;在工作中提高分析、判斷能力,開(kāi)拓創(chuàng )新能力,業(yè)務(wù)實(shí)施能力,社會(huì )活動(dòng)能力,語(yǔ)言表達能力,刻苦耐搓能力。
下班后,我都會(huì )在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來(lái),然后運用到國際間的貿易上去。
果然,還不到一個(gè)月我對產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規格。而且,我還會(huì )從專(zhuān)業(yè)的角度給客戶(hù)合理的建議。比如,有個(gè)廈門(mén)的客戶(hù)是專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售別墅大門(mén)的,從他們的角度來(lái)講,這是很專(zhuān)一地經(jīng)營(yíng)。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門(mén)窗,當然,剛開(kāi)始客戶(hù)不是很接受,后來(lái)我跟他們說(shuō)有些客戶(hù)就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣(mài)家買(mǎi)到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷(xiāo)售的全面的話(huà),客戶(hù)將會(huì )更滿(mǎn)意。結果這個(gè)客戶(hù)拍案叫絕,同意多購買(mǎi)我們的更多產(chǎn)品。
3。實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習,喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩! 從事國際商務(wù)活動(dòng),尤其是國際間貨物的買(mǎi)賣(mài),其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),必須具有很強的實(shí)際工作能力,F在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難,毫無(wú)頭緒。從事國際商務(wù)活動(dòng),尤其是國際間貨物的買(mǎi)賣(mài),其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),必須具有很強的實(shí)際工作能力,F在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足,剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開(kāi)展的起來(lái),實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存,有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習,我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人,我們要有吃苦的決心,平和的.心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看,多觀(guān)察,多聽(tīng),少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容,多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學(xué)習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì ),在工作中讓自己學(xué)習更多的知識,不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。實(shí)習中的整個(gè)外貿流程就是我們專(zhuān)業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實(shí)習要求,努力完成實(shí)習,不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿易實(shí)務(wù)和國際結算的專(zhuān)業(yè)知識,更利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。
通過(guò)這次實(shí)習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識,衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿易實(shí)習的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習,還是工作,甚至是生活,我都會(huì )更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿易實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
對我來(lái)說(shuō)收獲最大的是,我挖到了我人生的第一筆金,我為我今后的外貿之旅總結出了十個(gè)做外貿的好習慣:
一、收到每一個(gè)詢(xún)盤(pán)都要有所記錄,客戶(hù)的名字,電話(huà),公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上。
二、為每一個(gè)客戶(hù)都建一個(gè)文檔,聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)?梢栽诿總(gè)客戶(hù)文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名,接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導出。
三、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,不防有計劃的聯(lián)系一下客戶(hù),隨時(shí)收集客戶(hù)的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。
四、接到詢(xún)盤(pán),不要急的回,要先分析一下詢(xún)盤(pán),首先了解一下對方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查詢(xún)一下對方國家所在的時(shí)區。
五、在貿易通上找到的客戶(hù),最好能和對方要得對方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具,因為買(mǎi)家一般的時(shí)候不會(huì )上貿易通的,這樣可以為以后打好基礎。
六、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問(wèn)題,不知道的要記下來(lái),以防以后自己遇到了,又不知所措了。
七、不防結交一些同行的朋友,必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒(méi)有什么不好,試著(zhù)交幾個(gè)做貨代的朋友,到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。
九、業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習一下英語(yǔ),因為英語(yǔ)可是做外貿的工具,要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員,英語(yǔ)一定要好的!
十、必要時(shí)晚上加加班,多找一個(gè)客戶(hù),是潛在客戶(hù)的,多和他們溝通。
4。致謝
在此,我要感謝我的論文指導老師傅娟娟老師,給我耐心地指導;感謝實(shí)習單位的林經(jīng)理,他帶著(zhù)我熟悉各項業(yè)務(wù),教會(huì )我作為一名外貿人員應該做的所有職責,教會(huì )我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實(shí)踐的這段時(shí)間給我的指導和幫助。
助理實(shí)習報告 篇3
前言
我是在上學(xué)期期末開(kāi)始進(jìn)行的畢業(yè)實(shí)習(具體從20xx年1月至3月結束,實(shí)際實(shí)習時(shí)間近三個(gè)月),實(shí)習單位是位于越秀區東風(fēng)東路達信大廈的廣州啟明星會(huì )計師事務(wù)所。雖然我學(xué)的是經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè),但是也學(xué)習過(guò)財務(wù),會(huì )計方面的知識。進(jìn)入會(huì )計師事務(wù)所實(shí)習也和接我們的專(zhuān)業(yè)有所聯(lián)系,可以對我們的專(zhuān)業(yè)知識的鞏固和應用有相當的幫助。同時(shí),注冊會(huì )計師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來(lái)年的三四月份,都是其業(yè)務(wù)的高峰期,對工作人員的需求十分急切,因而這時(shí)候他們通常都愿意接納較大量的應屆畢業(yè)生作為實(shí)習生來(lái)補充原本所內編制工作人員的不足。這樣我們應屆畢業(yè)生與會(huì )計師事務(wù)所各取所需,達到雙贏(yíng)的效果。而我正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)到廣州啟明星會(huì )計師事務(wù)所的。對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)可以增加工作經(jīng)驗,以便更好地應對將來(lái)的工作。
由于我國的會(huì )計政策以及稅收政策等的原因(企業(yè)應向相關(guān)國家部門(mén)交納經(jīng)過(guò)會(huì )計事務(wù)所審核后的報告),在此期間,年度報表審核,所得稅匯算清繳,工商年檢等業(yè)務(wù)就顯得十分迫切,因而這段時(shí)間也是事務(wù)所一年之中最忙的一個(gè)時(shí)期。
因為在注冊會(huì )計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證,然后再回到所里面出報告,所以,出外勤是經(jīng)賞的事。
實(shí)習單位情況介紹:
廣東啟明星會(huì )計師事務(wù)所有限公司與廣東中房建設工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司、廣東文曲資產(chǎn)評估有限公司是在同一董事會(huì )領(lǐng)導下的三個(gè)獨立法人公司,在行業(yè)中率先引入了創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)概念,以實(shí)現規;、集團化經(jīng)營(yíng)為目標,采用統一的運作機制,系統的現代化管理,人員、物資的資源共享,加強企業(yè)的綜合實(shí)力與競爭力,為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“以人為本,科技興所”是公司的經(jīng)營(yíng)理念。硬件上公司配備先進(jìn)的辦公設備與理想的辦公環(huán)境;軟件上公司擁有教授、碩士、學(xué)士等高級專(zhuān)業(yè)人才組成的隊伍。
“質(zhì)量取勝,客戶(hù)為先”是公司的服務(wù)宗旨。公司以市場(chǎng)為導向,以服務(wù)為宗旨,以質(zhì)量求發(fā)展,以多年的工作經(jīng)驗和認真細心的工作態(tài)度為社會(huì )為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
實(shí)習內容:
實(shí)習期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習工作任務(wù):
1。了解會(huì )計師事物所機構組成,人員職責,基本業(yè)務(wù)。。
2。分別熟悉事物所各種會(huì )計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規范,協(xié)助注冊會(huì )計師和審計員完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
現按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習內容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報道,隨后由負責審計業(yè)務(wù)的主任會(huì )計師給同時(shí)去實(shí)習的幾人開(kāi)會(huì ),詳細介紹了廣東啟明星會(huì )計師事務(wù)所的具體情況,主要從公司發(fā)展歷史,機構人員設置,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說(shuō)明,同時(shí)對我們實(shí)習人員提出的相關(guān)問(wèn)題做了解釋說(shuō)明。最后,明確了我們實(shí)習期間的主要工作任務(wù),并提出了相關(guān)要求和期望,鼓勵大家在新的環(huán)境里認真學(xué)習,努力工作,爭取在實(shí)習期間有所收獲。之后,實(shí)習生分配到各個(gè)部門(mén), 我被分配在公司審計1部進(jìn)行實(shí)習,在事務(wù)所的實(shí)習也便正式開(kāi)始。
開(kāi)始幾天時(shí)間,在事務(wù)所內熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。先20xx年度出臺的各項會(huì )計政策文件整理成冊,并每人配發(fā)一份,每天空閑時(shí)間自己學(xué)習翻閱,了解最近的會(huì )計政策,從宏觀(guān)經(jīng)濟,會(huì )計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規,給我們提供了很好的學(xué)習機會(huì ),使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
會(huì )計師事務(wù)所有大量的文件檔案,而且多數都是需要長(cháng)時(shí)間保存的,很多也是需要隨時(shí)翻閱查看的資料,這就對檔案管理保存提出了較高的要求。我們實(shí)習生進(jìn)行了一些檔案整理工作。我們將過(guò)去兩三年的檔案重新碼放整齊,并按序號做以說(shuō)明。在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動(dòng),搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們體會(huì )到了新的鍛煉。另外,我們還學(xué)習了文檔的裝訂方法,幾個(gè)人一同練習,從排序,打孔,穿線(xiàn)一直到最后的粘貼,編號,最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡(jiǎn)單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過(guò)鍛煉是沒(méi)有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間,我們也有機會(huì )看到了大量的審計報告,驗資報告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實(shí)的感受到了事務(wù)所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見(jiàn)證。
實(shí)習期間,事務(wù)所安排了一位有著(zhù)多年從業(yè)經(jīng)驗的注冊會(huì )計師王老師給我們授課,主要講述了審計業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同,這里更注重工作環(huán)節中中的實(shí)際應用,整個(gè)講述過(guò)程都對照著(zhù)完整的審計報告,從工作底稿的第一頁(yè)開(kāi)始一直到報告的完成送行政部,讓我們對審計業(yè)務(wù)有了更直觀(guān)的認識和體會(huì )。隨后,我們各自學(xué)習,翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認識。在開(kāi)始的幾天時(shí)間里主要完成了對會(huì )計師事務(wù)所的基本認識,協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作,并對審計業(yè)務(wù)有了初步的了解。
之后,開(kāi)始進(jìn)入審計業(yè)務(wù)的實(shí)際練習操作階段,主要是在注冊會(huì )計師老師的指導下做一些測試工作,協(xié)助完成工作底稿。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶(hù)提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產(chǎn)明細表等等。然后開(kāi)始進(jìn)入抽查憑證工作,開(kāi)始由老師寫(xiě)出需要抽查的內容和項目憑證號,我們實(shí)習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的程序,很多問(wèn)題都是在抽憑時(shí)發(fā)現和暴露出來(lái)的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見(jiàn)。在此過(guò)程中,會(huì )遇到一些問(wèn)題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過(guò)老師確認指導后我們寫(xiě)下自己的意見(jiàn)建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有較深刻的體會(huì )。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡(jiǎn)單的,沒(méi)有特別復雜的審計過(guò)程,在完成底稿后,我們又參與資產(chǎn)負債表和收支平衡表的編制核對過(guò)程,將各項數據綜合統一后與客戶(hù)提供的報表相對照。這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì )遇到麻煩,在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗。
收獲與感受:
通過(guò)這次在會(huì )計師事務(wù)所的實(shí)習,使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責范圍,機構構成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會(huì )計政策法規,并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。體會(huì )到作為會(huì )計師事務(wù)所外部審計職責的重要性,無(wú)論從社會(huì )發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會(huì )計師事務(wù)所,肩負著(zhù)外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)應具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時(shí),作為事務(wù)所的實(shí)習人員,在審計過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊,也體會(huì )到了作為企業(yè)或者單位會(huì )計人員的工作。會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序,步驟都得以會(huì )計制度為前提,為基礎。體現了會(huì )計的規范性。對于登賬:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數字時(shí)常會(huì )心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。 對于這次實(shí)習,同樣存在著(zhù)一些不足之處。一是實(shí)習時(shí)間短,兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì )等,沒(méi)有涉及規模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三,對于課本學(xué)習內容有所遺忘,以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。
對于以上問(wèn)題,還需要在今后有機會(huì )的實(shí)習過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決?傊,這幾個(gè)月的實(shí)習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
助理實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)驗過(guò)程
在為期一周的財務(wù)管理沙盤(pán)實(shí)驗中,我們進(jìn)行六年的公司模擬經(jīng)營(yíng),我擔任本組的財務(wù)總監。財務(wù)總監是這艘大船上的保駕護航員,負責編制綜合費用明細表,每年末負責編制財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表、利潤表),還有協(xié)助總裁做好財務(wù)決策。我既是CEO的得力助手,在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰,及時(shí)監督企業(yè)的運作狀況,必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議;又要與運營(yíng)總監進(jìn)行有效的溝通,聽(tīng)取關(guān)于生產(chǎn)的規劃方案,并給予最有利的支持;還要合理安排并支付采購總監擬訂的采購計劃
第一年,首先進(jìn)行了廣告費的投放,進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā),投資了乙產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)建設,市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)行ISO認證這些主要活動(dòng),年末取得了長(cháng)期借款,但后來(lái)發(fā)現貸款太保守,以至于第二年第三年資金運轉困難。由于生產(chǎn)能力不足,獲得的訂單不夠彌補成本費用,導致公司虧損。第二年繼續投入廣告費,研發(fā)產(chǎn)品,包括乙產(chǎn)品和丙產(chǎn)品,在原有基礎上擴大生產(chǎn),租廠(chǎng)房,建生產(chǎn)線(xiàn),籌集更多的資金,但由于市場(chǎng)預測不準,沒(méi)有搶到足夠大額利潤的訂單,公司處于資金緊縮狀態(tài),并且繼續虧損。到了第三年,資金問(wèn)題明顯地表露出來(lái),由于前兩年沒(méi)有很好的盈利,第三年末資金周轉困難,本組不得不賣(mài)了廠(chǎng)房以維持正常公司營(yíng)運。第四年正常維持公司營(yíng)運,年租金達到歷史最高。第五年繼續投放廣告費,本組正確預測市場(chǎng),拿到可觀(guān)的訂單,生產(chǎn)能力比較強,一切成本費用正常投放,保持公司的繼續發(fā)展,公司同期營(yíng)業(yè)利潤高。第六年在連續三年盈利的基礎上發(fā)行了股票、債券,籌集了大量資金,將廠(chǎng)房買(mǎi)回,公司規模達到一定程度,公司生產(chǎn)能力有力很大改觀(guān),未來(lái)發(fā)展前景良好。
在六年的公司經(jīng)營(yíng)建設中,在適應期時(shí),我們沒(méi)有及時(shí)的更換生產(chǎn)線(xiàn),手工線(xiàn)與半自動(dòng)線(xiàn)生產(chǎn)周期長(cháng),導致生產(chǎn)能力跟不上。生產(chǎn)能力低,至使在訂單的選擇上受到了很大限制。沒(méi)有足夠的訂單,就獲得可觀(guān)的收益,只能彌補固定費用,不能及時(shí)投資生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)房擴大生產(chǎn),盈利就會(huì )成為奢望。另外,公司初期應該籌集足夠的資金以保證公司的正常生產(chǎn)營(yíng)運,所以貸款應該充分,這一點(diǎn)上,本組有些失策。
二、實(shí)驗心得
雖然我只是參加了短短的一個(gè)星期的實(shí)習,但在這實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。做財務(wù)管理工作,如果僅僅是學(xué)書(shū)本上的知識是遠遠不夠的,工作的經(jīng)驗是及其重要的。實(shí)際工作過(guò)程中需要靈活的應用能力,把所學(xué)知識應用到實(shí)習當中去?梢哉f(shuō)沒(méi)有實(shí)習的學(xué)習是非常狹隘的,也是不利于財務(wù)管理工作的,所以我很重視實(shí)習,它讓我受益匪淺。我有以下幾點(diǎn)感悟:
。ㄒ唬、在這次沙盤(pán)實(shí)驗里面,可以看到公司的現金流量、應收賬款、工資費用、折舊費、生產(chǎn)線(xiàn)、市場(chǎng)認證、等運營(yíng)指標,怎樣讓公司走向更美好的明天,不僅需要全體團結協(xié)作,還要有精明能干的CEO,指定一個(gè)整體的運營(yíng)規劃;精打細算的財務(wù)總監,編制報表以控制資金;縱觀(guān)市場(chǎng)的銷(xiāo)售總監,提高產(chǎn)品的市
場(chǎng)占有率和收益率;熟悉廣告費的市場(chǎng)總監,調整和控制廣告費的投入;精確材料的供應總監,在控制成本的情況下保證原料的供應。
。ǘ、融資渠道的正確應用是至關(guān)重要的,向銀行貸款其實(shí)是有利于企業(yè)的資金周轉的,對企業(yè)起到的作用是不可忽視的,一定程度的負債對于企業(yè)來(lái)說(shuō)并非不是件好事,它可以起到杠桿的作用。
。ㄈ、注重團隊協(xié)作,團隊精神。每一個(gè)角色都要各負其責,才能使整體得到最大的發(fā)揮。
綜觀(guān)這六年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,本人認為我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在很多問(wèn)題:
第一、整個(gè)企業(yè)所有部門(mén)的成員雖然有信心將企業(yè)經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,但是,初 來(lái)乍到,新手上路大家都是第一次接觸,沒(méi)有一個(gè)統一方向導致六年經(jīng)營(yíng)出現不少問(wèn)題;
第二、第一年的時(shí)候,大家沒(méi)有制定出一個(gè)很好的長(cháng)遠計劃來(lái)確定我們六年的經(jīng)營(yíng)計劃。雖說(shuō)計劃遠遠趕不上變化,但是確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標有助于企業(yè)在實(shí)際操作時(shí)手忙腳亂,不知道自己究竟是想先盈利還是先償債,盈利是通過(guò)什么樣的手段來(lái)實(shí)現,而我們在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就出現了上述問(wèn)題;
第三、在財務(wù)報表填寫(xiě)計算過(guò)程中大家沒(méi)有真正的各司其職,沒(méi)有做到理性分析,導致不能準確預測市場(chǎng)。
沙盤(pán)模擬實(shí)習是集知識性、趣味性、對抗性于一體的模擬實(shí)訓,讓我們進(jìn)一步理解市場(chǎng)的運行機制,對我們了解一個(gè)企業(yè)的工藝工程有很大的幫助。所以我非常感謝學(xué)校提供的這次沙盤(pán)模擬實(shí)驗。財務(wù)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗課讓我們在快樂(lè )中進(jìn)行體驗,在參與中得到學(xué)習,在實(shí)踐中進(jìn)行反思,在實(shí)戰中得到提升。
三、實(shí)驗建議
。ㄒ唬┘哟蠼虒W(xué)改革力度
通過(guò)實(shí)習,我們所學(xué)知識應用到本次實(shí)訓操作當中,暫時(shí)還未出現脫節現象。但是,學(xué)?梢愿淖儌鹘y的教學(xué)方法和觀(guān)念,緊緊以社會(huì )需要為導向,及時(shí)更新教學(xué)內容。
(二)增加實(shí)習環(huán)節
大多數同學(xué)都能完成自己的任務(wù),學(xué)?梢愿鶕煌说那闆r增加社會(huì )實(shí)習環(huán)節,力求實(shí)現理論與實(shí)習最大程度的銜接,這是實(shí)現財務(wù)管理業(yè)人才培養目標的重要途徑。
助理實(shí)習報告 篇5
工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實(shí)在解決不了就得像會(huì )的人虛心請教,只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。
步入社會(huì )之后,除了工作,最重要的一點(diǎn)就是為人處世,這意味著(zhù)將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹言慎行,少說(shuō)話(huà),多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場(chǎng)間存在著(zhù)利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門(mén)的我們無(wú)疑是適應不了的,可是俗話(huà)說(shuō)的好,環(huán)境造就人。所以我們無(wú)法改變這樣的現狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應,盡管在心底總覺(jué)得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個(gè)月的實(shí)習期,一晃眼就過(guò)去了,最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì )從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過(guò)這次實(shí)習,也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會(huì )的自己,做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。我的實(shí)習經(jīng)歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作。
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期,我并沒(méi)有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時(shí)候,讓我到網(wǎng)上搜索些資料,簡(jiǎn)單整理總結。期間還參與了人力資源部門(mén)的職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)工作以及公司網(wǎng)站建設與維護工作。具體收獲如下:
1、對公司有了基本的了解。
公司主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會(huì )計,正則造價(jià)等。
2、熟悉了工作的氛圍。
這使我將來(lái)就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境,增強了我的適應能力。
3、網(wǎng)上快速查閱資料的能力。
查閱資料的過(guò)程雖然很枯燥,但是在整理資料的過(guò)程中,自己對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價(jià)格有了概念,同時(shí)也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現狀。
4、參與職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)。
由于剛剛學(xué)過(guò)人力資源管理這門(mén)課,所以積極性很高,在討論中,對每個(gè)崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現了自己缺乏經(jīng)驗,一些事情考慮不夠周全。這次的經(jīng)歷使我有機會(huì )把書(shū)本上的知識與實(shí)際工作相結合,對崗位說(shuō)明書(shū)的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習書(shū)本知識,同時(shí)更加有意識培養自己的實(shí)際操作能力。
5、參與了部分網(wǎng)站建設和維護工作。
利用自己在photoshop方面的專(zhuān)長(cháng)順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù)。 xx年xx月至xx月,我來(lái)到xx進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐,相對原來(lái)的兼職生涯而言,這對我來(lái)說(shuō)算是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時(shí)間內準時(shí)上下班,工作期間也要認真準時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系,更是不能出現一丁點(diǎn)的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡(jiǎn)單的對不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。從學(xué)校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉變中,我們也許會(huì )感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導致了同事間的不滿(mǎn)和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導的重視,所以分配到的活計也是無(wú)關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會(huì )得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jì)的時(shí)候,又會(huì )承受來(lái)自個(gè)方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來(lái),更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當這個(gè)時(shí)候,就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺(jué),確實(shí)很愜意,可是人總得長(cháng)大,所以不論社會(huì )再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應它,而且常言道:生活總是美好的;蛟S換個(gè)角度,我們就會(huì )發(fā)現,工作,其實(shí)也是一種享受。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà),在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識,而是學(xué)會(huì )了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現,其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語(yǔ)系的學(xué)生,我也還是發(fā)現有的科目似乎用途不大,就只能當作是增長(cháng)一些課外知識而沒(méi)有太多的實(shí)用性。
在此次實(shí)習實(shí)踐中,我的主職務(wù)應該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過(guò)在服從命令的同時(shí),也增加了大量英語(yǔ)詞匯的學(xué)習,特別是像公路建設這樣很專(zhuān)業(yè)的名詞,平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的,因為它們專(zhuān)業(yè)的讓外行人沒(méi)法看懂,我甚至懷疑過(guò)就算是來(lái)個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來(lái),因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專(zhuān)業(yè)參與實(shí)習外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時(shí)候,我的身份就轉化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說(shuō)是可惜呢,還是沒(méi)用對地方?
當然,我的實(shí)習部門(mén)既然分在了出版處,復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說(shuō)是常見(jiàn)又常用,也可以說(shuō)常見(jiàn)但不常用,可是大多數人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復雜,相反的,還能在裝訂文件時(shí)節省大量的人力,可以說(shuō)是一個(gè)不錯的輔助工具,我也因為實(shí)習關(guān)系又學(xué)會(huì )了這項新技能而感到高興。
助理實(shí)習報告 篇6
1.概述
1.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
深圳好夢(mèng)軒家具股份有限公司泉州旗下機構:泉港華田裝飾設計室(創(chuàng )辦于1998年)、泉港好夢(mèng)軒家具廠(chǎng)(創(chuàng )辦于20xx年)。專(zhuān)業(yè)從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、商業(yè)空間的設計施工,同時(shí)兼營(yíng)五金飾品等家居裝飾相關(guān)產(chǎn)業(yè)。自成立以來(lái)秉承“求真務(wù)實(shí),口碑相傳”的經(jīng)營(yíng)理念,以?xún)?yōu)秀的設計,嚴格的管理、高水準的施工質(zhì)量贏(yíng)得較高的社會(huì )聲譽(yù)。
我們擁有一批富有激情、勇于創(chuàng )新、開(kāi)括進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,同時(shí)我們還擁有一支長(cháng)期穩定素質(zhì)優(yōu)良的施工團隊,并推行全方位,規范化的設計施工全程質(zhì)量跟蹤管理,確保工程的高品質(zhì)。我們用辛勤的汗水和才情,用對美好生活的追求和熱愛(ài),用獨具特色的精神理念,成就了成百上千個(gè)溫情空間。無(wú)數追求新時(shí)尚高品位環(huán)境空間的業(yè)主,得到我們細致深入的服務(wù),這正是華田快速發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉。
xx年華田裝飾率先在泉港行業(yè)實(shí)現了工廠(chǎng)化裝修模式,施工現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)安裝的整套工藝大大降低了材料耗率,先進(jìn)的施工管理水平,使施工質(zhì)量更加穩定,確保了減少了施工現場(chǎng)燥音、少建筑垃圾、無(wú)空氣污染,施工周期也縮短了近1/3,有效降低管理成本,為銷(xiāo)費者省近出10%的裝潢費用。
1.2實(shí)習崗位
泉州市泉港華田裝飾設計師助理。
1.3實(shí)習任務(wù)
在泉州市泉港華田裝飾實(shí)習期間,協(xié)助設計師畫(huà)CAD、效果圖、陪同設計師溝通客戶(hù)、開(kāi)發(fā)(臨。┰炯揖叩。
2.主體
2.1實(shí)習過(guò)程
在泉州市泉港華田裝飾實(shí)習期間,剛來(lái)來(lái)公司時(shí),我首先去了廠(chǎng)里面了解本公司工廠(chǎng)化裝修模式的每道工序和流程。9月初進(jìn)入公司報道后。第一個(gè)月主要是了解公司運轉的整個(gè)流程,了解和熟悉公司環(huán)境。進(jìn)一步學(xué)習PS、3D、CAD以及了解整個(gè)規范化的設計施工全程。在這一個(gè)月中,較深入的了解了的生產(chǎn)流程。PS、3D、CAD等軟件的操作有了較大的提高,但全面接手工作仍有很多困難。在自己的努力和各位領(lǐng)導和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應的步入正軌。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,在第二個(gè)月我進(jìn)入點(diǎn)狀態(tài)可以獨立繪制較簡(jiǎn)單的效果圖,及整套完整的施工圖,對公司的優(yōu)勢有了一定了解,努力學(xué)習怎么樣更好的去跟客戶(hù)溝通,更好的讓客戶(hù)簽單。
第三個(gè)月,公司決定讓我獨立接些小的單,但事情沒(méi)那么順利一連接的好幾個(gè)單都半路跑了。剛好那段時(shí)間,廠(chǎng)部的一個(gè)家具設計走了,公司就臨時(shí)掉我過(guò)去開(kāi)發(fā)(臨。┘揖。在期間,獨立開(kāi)發(fā)了一個(gè)系列家具。在開(kāi)發(fā)家具的過(guò)程中發(fā)現家具的結構比室內更復雜,更要細心,一丁點(diǎn)的失誤都不能有。通過(guò)繪制家具的過(guò)程使我的繪圖水平有了進(jìn)一步的提高。為我做好室內設計打下堅實(shí)的基礎。在實(shí)習期間跟同事間相處的很融洽,特別感謝同事們在這幾個(gè)月對我的幫助。在我做精工木工的時(shí)候為我提供的工具和材料,在此一并感謝。
最后,主要因為待遇問(wèn)題離開(kāi)了,我辭職的時(shí)候很多人問(wèn)我為什么,我也想了很多借口;蛘呤沁@的設計不適合我,我看著(zhù)他們設計的東西沒(méi)一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)。有時(shí)我向他們提起的時(shí)候他們總說(shuō)“老板賣(mài)的是定制家具”。雖說(shuō)不是很好,但很舍不得。說(shuō)要辭職的那刻我特難受。
2.2實(shí)習體會(huì )
對于室內設計,剛開(kāi)始我跟同學(xué)說(shuō)我要回老家找個(gè)小公司,以后或許能當個(gè)“小老板”,永遠在小山村做個(gè)搞裝修的“土鱉”。很單純的認為我可以讓你們的生活變得更美好。進(jìn)了公司后發(fā)現我錯了。假如去了大城市,或許是脫胎換骨般,思想會(huì )更前衛。因為做設計的不想再這么土下去。畢竟,文化水平、技術(shù)水平、對圖紙的識別、對材料性能的把握、裝配能力、藝術(shù)欣賞能力等有一定差別。那時(shí)真的很單純的認為,只要能學(xué)到東西就好待遇不是問(wèn)題.不過(guò)后面感覺(jué)好現實(shí),待遇不好怎么能繼續待著(zhù)。學(xué)這東西主要還是靠自己。
2.3實(shí)習收獲
收獲了很多,同時(shí)也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標。人們常說(shuō)“十年磨一劍”,我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中,使我百煉成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。
3.總結
3.1實(shí)習感悟
在實(shí)習的這幾個(gè)月里,我學(xué)到了很多,也成長(cháng)了很多。在學(xué)校里面我們所學(xué)的知識只是局限于書(shū)本上的理論知識,在實(shí)習過(guò)程中讓我更好的把書(shū)本上的理論知識運用于實(shí)踐中,從而做到理論與實(shí)踐相結合,更好的掌握自己本專(zhuān)業(yè)知識。
3.2實(shí)習感想
幾個(gè)月左右的實(shí)習,收獲最大的是我在生產(chǎn)實(shí)踐中遇到了一些具體的實(shí)際問(wèn)題,這些只有在實(shí)際生活中,我們才會(huì )遇到,從而找到解決的方法,這也是一種理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習過(guò)程。
工作幾個(gè)月了,最大的改變是,工作時(shí)做事情變的很有規范,而在學(xué)生時(shí)代做事情則是為所欲為,這也是實(shí)習的一個(gè)好處,就是提前有工作的狀態(tài),很容易就融入到工作中了,這樣能提前度過(guò)那段排斥期。就我個(gè)人而言,實(shí)習的東西不一定要很多的,但一定要學(xué)的精湛。受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練與非專(zhuān)業(yè)出身的具有一定的差別,當你對這份工作的內容熟悉了,兩個(gè)專(zhuān)業(yè)知識一樣的人,有實(shí)習就比沒(méi)實(shí)習優(yōu)勢很多,畢竟有這個(gè)經(jīng)驗的人多少對工作內容是有了解的。對工作一點(diǎn)就通,在公司里面每個(gè)人通常也很忙,無(wú)法一點(diǎn)一點(diǎn)去教,兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)公司,一個(gè)實(shí)習過(guò),跟他說(shuō)什么他都知道,另一個(gè)什么都不知道,兩個(gè)人的比較之處便一目了然,雖然實(shí)習到不了很精深,但是有這個(gè)經(jīng)歷,就是很熟悉。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習結束了,這是一種對我們專(zhuān)業(yè)學(xué)習的總結,也是一次體驗社會(huì )、體驗生產(chǎn)的提前熱身,不管我們怎么看待這次經(jīng)歷,因為每個(gè)人都有自己的想法,但是機會(huì )對每個(gè)人都是平等的,關(guān)鍵是誰(shuí)能抓住這樣的機會(huì ),磨礪自己,提高自己。通過(guò)這次實(shí)習,我們的理論知識與實(shí)際技能有了一次親密接觸,將會(huì )給我們以后的社會(huì )生活和工作帶來(lái)很多意想不到的驚喜!此次實(shí)習還為我的將來(lái)就業(yè)指明了一條全新的道路,為我們畢業(yè)生的發(fā)展給了一些啟示。
3.3致謝
助理實(shí)習報告 篇7
在新的工作崗位工作期間,我學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò),沒(méi)學(xué)過(guò)的知識,這一切都是公司領(lǐng)導對我的支持和信任,同時(shí)也給了我學(xué)習新專(zhuān)業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會(huì )。
隨著(zhù)會(huì )計制度的日益完善,社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員,為了順應社會(huì )的要求,加強社會(huì )競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養較強的會(huì )計工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂(lè )于參加了學(xué)校為我們提供的會(huì )計實(shí)習。
作為學(xué)習了差不多三年會(huì )計的我們,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識,基本理論,基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我們也會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。
下面是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累,以及題外很多道理。
以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
這一個(gè)月的實(shí)習給我的感觸太深了,仿佛一下子長(cháng)大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。
在最后一天,實(shí)習單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí),大家都對我說(shuō)了許多祝福與希望,并且每個(gè)人都給了我很多的建議,總經(jīng)理表示由于我的出色表現,他希望我畢業(yè)后能繼續回來(lái)工作。
看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠,沒(méi)想到一個(gè)月的實(shí)習會(huì )讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì ),人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利,帶來(lái)成功,帶來(lái)機遇。
在工作中把每個(gè)人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
助理實(shí)習報告 篇8
20xx年7月13日,作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了昆侖健康保險公司北京分公司,擔任人事行政助一職。相對于以往參加社會(huì )實(shí)踐的兼職來(lái)說(shuō),這是我第一次正式進(jìn)入公司工作,開(kāi)始體驗上班族的生活,真正融入社會(huì )。 從一開(kāi)始的只想盡快找到一份工作,擺脫整天待在家里無(wú)所寄托的不安,到現在,我已能全身心地投入到工作當中,也不再有剛進(jìn)公司時(shí)感覺(jué)到的緊張、膽怯和無(wú)助。我要感謝面試、聘用我的葉老師,他給了我鍛煉成長(cháng)、了解公司運作和融入社會(huì )的機會(huì ),也要感謝公司個(gè)險部的領(lǐng)導和同事對我工作上耐心的帶領(lǐng)和引導。如今,我已基本掌握行政人事的工作內容, 也能較靈活地應對工作中的突發(fā)事件,要把自己完全磨煉成有經(jīng)驗、靈活應變的“社會(huì )人” 。
回顧自己在昆侖一個(gè)月日出日落的時(shí)光,心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習,我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,在觀(guān)念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識。雖說(shuō)在大學(xué)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有怎么用到工作中來(lái),但是在學(xué)院培養的自學(xué)能力、嚴謹認真的處事態(tài)度、真誠禮貌的待人方式以及學(xué)習的一些基礎知識,都是工作中非常需要的。作為人事助理,我主要負責招聘,從網(wǎng)上初步查閱并記錄符合條件的求職者,電話(huà)邀約面試人員,以及接待面試人員,分類(lèi)整理求職者的簡(jiǎn)歷。同時(shí),我還要協(xié)助經(jīng)理做一些行政方面的事,如復印、打印、接受和傳達經(jīng)理的指示,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、 打印機等,并掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,從中我發(fā)現領(lǐng)導們在其上學(xué)期間并未學(xué)習過(guò)辦公軟件如PPT等,他們在使用中總會(huì )遇到一些問(wèn)題,這時(shí)我還會(huì )協(xié)助經(jīng)理完成其PPT的制作,同時(shí)自己也更加熟練使用這些技能,學(xué)到了更多有用的東西。
在招聘過(guò)程中,因為保險這一特殊行業(yè),人員流動(dòng)比較頻繁,而且由于前期保險剛起步時(shí),一些業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導的銷(xiāo)售方式等問(wèn)題使得人們對保險行業(yè)有一些抵觸心理,所以在招聘時(shí),很多人知道是做保險的業(yè)務(wù)員就連聲拒絕,所以在電話(huà)通知面試時(shí)需要一些語(yǔ)言技巧。因為昆侖北分公司個(gè)險部是剛剛成立的,為了創(chuàng )造業(yè)績(jì),完成總公司所要求的任務(wù)目標,所以在招非同業(yè)的銷(xiāo)售代表的同時(shí)還需招收一些有經(jīng)驗的同業(yè)人員,邀請他們到公司與經(jīng)理交流,了解公司文化、產(chǎn)品以及良好的發(fā)展趨勢,從而使其愿意到昆侖工作。而對于同業(yè)的邀約,更需要語(yǔ)言技巧,起初,我們只是按照一個(gè)簡(jiǎn)單的話(huà)術(shù)陳述我們的邀約,但效果一直不是很理想,后來(lái),個(gè)險部領(lǐng)導副總指出,同業(yè)邀約要會(huì )“寒暄”,讓別人有興趣跟你聊,所謂“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”,保險這個(gè)行業(yè),多一個(gè)朋友就等于多一個(gè)機會(huì ),人脈很重要。之后我們改善的原本的話(huà)術(shù),表明情況后,會(huì )根據聽(tīng)到的不同信息與其交流,取得對方好感,但由于我平時(shí)跟人交流方面有所欠缺,在面對陌生人時(shí),我比較偏內向,不善與人交流,這也是我為什么選擇人事助理這一職位的原因,為的也是鍛煉自己與人交往方面的能力,所以我邊聽(tīng)同是助理但經(jīng)驗較豐富、性格更外向的麗敬如何與他們交流,猜測他們在聊什么,然后再自己實(shí)踐,雖開(kāi)始還是有些不自然,而且會(huì )感到失落、膽怯,但是我并沒(méi)有放棄并且及時(shí)調整心態(tài),憑什么人家可以做到,我卻做不到?我比她差在哪兒了呢?傾聽(tīng)她說(shuō)話(huà)方式,總結并改正自己的問(wèn)題,又多實(shí)踐幾個(gè)以后,發(fā)現其實(shí)人與人的距離并沒(méi)有那么遠,我也可以和他們友好的交流,我重拾自信后,成功率也有一定提升。
隨著(zhù)個(gè)險部門(mén)人員增加,工作逐漸步入正軌,我們每天早上開(kāi)始有早會(huì ),作為助理,我主要負責材料的發(fā)放,會(huì )前電腦等設備的安裝及會(huì )后清理。因為在健康保險公司,公司對員工個(gè)人健康也很重視,組織員工學(xué)習“八段錦”(中國古代流傳下來(lái)的一種氣功動(dòng)功功法。八段錦由八節組成 ,體勢動(dòng)作古樸高雅 ,故名!鞍硕五\“形成于12世紀,后在歷代流傳中形成許多練法和風(fēng)格各具特色的流派。)并列為早會(huì )的一項內容,早會(huì )一開(kāi)始便做“八段錦”,以達到強身健體的功效。這一個(gè)月里,我也覺(jué)得自己的身體有所改善,每天做完“八段錦”后都覺(jué)得精神了許多,我想我會(huì )將此運動(dòng)持續下。晨練后,我們會(huì )有資訊播報,了解當下時(shí)訊信息,關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn),透過(guò)國家發(fā)布的各種信息,篩選并分析出對行業(yè)的影響,增加知識面,在與人聊天時(shí)能夠增加話(huà)題。資訊播報后會(huì )學(xué)習公司產(chǎn)品以及銷(xiāo)售技巧等多方面的知識。
在這一個(gè)月中,我對保險行業(yè),有了新的認識,從起初對保險行業(yè)的略有排斥,到認可保險,再到接納它并感到它存在的必要性。昆侖健康保險公司在保險行業(yè)有很多創(chuàng )新之處,首先它是國內首批專(zhuān)業(yè)健康保險公司,其次是“治未病”工程的發(fā)起和實(shí)施單位,再者它參與創(chuàng )建具有中醫特色的健康保障服務(wù)模式(KY3H模式),創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力,是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現形式,是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,就一刻也不能沒(méi)有理論思維,一刻也不能停止理論創(chuàng )新。創(chuàng )新在經(jīng)濟,商業(yè),技術(shù),社會(huì )學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著(zhù)舉足輕重的分量。創(chuàng )新無(wú)論是對社會(huì )進(jìn)步,還是個(gè)人發(fā)展都是至關(guān)重要的。在如今的社會(huì ),面臨食品安全、環(huán)境污染等問(wèn)題,健康保險確實(shí)更有其必要性,再加之創(chuàng )新,我相信公司會(huì )有更好的發(fā)展,只是現在保險行業(yè)的一些業(yè)務(wù)員素質(zhì)方面、銷(xiāo)售模式等方面確實(shí)應該有所提高。這樣更有利于今后保險行業(yè)的發(fā)展。
在實(shí)習的后半個(gè)月中,由于進(jìn)入了八月份,7月份因為是調整增員時(shí)期,沒(méi)有狠抓業(yè)績(jì),八月份一開(kāi)始,業(yè)績(jì)任務(wù)便布置下來(lái),領(lǐng)導讓我們精神緊張起來(lái),要求我們制定詳細的工作計劃,設定目標且要知道目標是如何達到的,然后實(shí)施。由于我們部的人員還是不夠充足,所以即使是做人事行政助理,也需要向業(yè)務(wù)員一樣,打一些邀約客戶(hù)的電話(huà)。在這半個(gè)月中,我在忙碌中學(xué)到很多,比如如何合理分配運用時(shí)間,分清主次先后,再多的事情也可以一件一件完成。再比如,起初覺(jué)得自己是兼職又只是負責簡(jiǎn)單的招聘工作,在服裝方面也沒(méi)有很?chē)栏竦囊,比較隨意,但逐漸地,在領(lǐng)導的提醒的下,我也開(kāi)始注意自己的形象,畢竟身在職場(chǎng),過(guò)于隨意對于他人是一種不尊重的表現。還有在與領(lǐng)導交流方面,不應直接指出領(lǐng)導的缺點(diǎn)與不足,應婉轉或私下表達出來(lái),以表對領(lǐng)導的尊重;在做事方面要細心,要主動(dòng),身在何種職位,要觀(guān)察到你所應該做的事有哪些,不要只等著(zhù)領(lǐng)導指示,如作為行政助理,有客來(lái)訪(fǎng)要主動(dòng)拿椅子、端茶倒水。我們?yōu)榱藙?chuàng )造,定在周末也就是8月11號和12號舉辦健康知識座談會(huì )及免費給客戶(hù)做中醫健康體檢的活動(dòng),在這過(guò)程中,讓客戶(hù)感受到我們的真誠,從而認可并購買(mǎi)我們公司的保險。但由于我們部門(mén)大多為內勤人員,業(yè)務(wù)人員中,原固客戶(hù)比較少,便采取電話(huà)邀約的形式,在電話(huà)要邀約中,大多人一聽(tīng)到是保險公司想都不想就掛掉了電話(huà),條件反射一般認為你是在推銷(xiāo)保險,不停地被掛斷電話(huà)或是招來(lái)辱罵中,我心情也變得消沉,心情低落很難隱藏在心底,面對同樣的問(wèn)題,同事們積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)感染了我,我及時(shí)調整心態(tài),給自己設定目標改變自己說(shuō)話(huà)方式,判斷對方并不排斥保險后,給其介紹中醫健康體檢的優(yōu)勢以及目前國家也正在倡導。
經(jīng)過(guò)一周的邀約,我們周五確認時(shí)答應周六過(guò)來(lái)的客戶(hù)有13位,我在這次活動(dòng)中主要負責接待和會(huì )中會(huì )后的服務(wù)工作。周六我有些激動(dòng)有些緊張,馬上可以收獲一周的成果了,又擔心會(huì )出什么紕漏。座談會(huì )定于下午2:00開(kāi)始,從一點(diǎn)多我們就懷著(zhù)激動(dòng)的心情在公司門(mén)口準備做接待工作,但隨著(zhù)時(shí)間的推移,卻不見(jiàn)客戶(hù)登門(mén),我們有些著(zhù)急,便電話(huà)追訪(fǎng),最終結果很不理想,13位客戶(hù)都以各種原因推辭了,最后座談會(huì )只來(lái)了兩個(gè)人,還是一些老業(yè)務(wù)員的原固客戶(hù),總經(jīng)理對于這樣的結果很不滿(mǎn)意也很失落;由于這樣的原因,我們擔心明天和今天一樣,下午便又電話(huà)邀約了一些周日的客戶(hù),周日的情況也不是很理想,但座談會(huì )總算是正常運行了,我將客戶(hù)帶領(lǐng)到前臺登記,隨后將他們帶入會(huì )場(chǎng)入座,待所有人員入座,座談會(huì )開(kāi)始后,我整理好登記表及相關(guān)物品,進(jìn)入會(huì )場(chǎng)負責茶水工作。座談會(huì )進(jìn)行了近3個(gè)小時(shí),包括開(kāi)場(chǎng)白、健康講座、體質(zhì)辨識表的填寫(xiě)以及公司及產(chǎn)品介紹,座談會(huì )算圓滿(mǎn)結束。在這次會(huì )議中,我學(xué)習到很多會(huì )議中的禮儀,如在填寫(xiě)體質(zhì)辨識表業(yè)務(wù)員對客戶(hù)進(jìn)行指導時(shí),最好不要去添水,容易碰撒導致不良后果等。
這次座談會(huì )也是我實(shí)習期的最后一項工作,總結一周的電話(huà)邀約成果,我們所做的事情似乎已跟我們想要的結果有所偏離。正如趙老師說(shuō)的,本來(lái)電話(huà)邀約只是一種可行的方式,我們卻把它變成了主要方式,但這種方式卻是所有方法中效果最差的一個(gè)。在電話(huà)中,簡(jiǎn)單的幾句介紹很難讓客戶(hù)切實(shí)的感受到健康管理的重要性,更難讓他們從心底信任你,而且從周一到周五都進(jìn)行電話(huà),周末才舉行活動(dòng),周一和周二的打的客戶(hù)等待期太長(cháng),客戶(hù)很可能安排其他事情而拒絕我們。我們應采取多種方式,如周一到周三進(jìn)入社區、公司進(jìn)行面對面邀請和介紹,周四和周五再加上電話(huà)邀約同時(shí)進(jìn)行。從這次的失敗,我也體會(huì )到達到目標的不只有一個(gè)選擇,要選擇有效可行的辦法,或者多種方法協(xié)作進(jìn)行,俗話(huà)說(shuō)“不能再一棵棵樹(shù)上吊死”,我們要靈活運用多種方式,要勇于嘗試新的方法,在進(jìn)行過(guò)程中,要及時(shí)總結并且完善自我,以達到所需目標。
在這次實(shí)習中,我除了提高了自己的工作技能,使自己逐漸適應職場(chǎng)生活,還結識到了很多朋友,從他們身上學(xué)習優(yōu)點(diǎn),如同是助理的麗敬,她善于思考,很有想法,總能用自己的方式去解決一些問(wèn)題,我們相互學(xué)習,相互鼓勵,是很好的拍檔;葉老師教會(huì )我如何制定目標寫(xiě)工作計劃,要細致到每一個(gè)細節;蘇經(jīng)理善于總結分析,也很勤奮,對待工作認真負責,雖是領(lǐng)導但很是給人親切感又不失威嚴,我從他身上看到領(lǐng)導的表率作用;趙老師讓我知道真誠待人的重要性,不要拒絕你不喜歡的人,或許你可以改變他,你們可以成為朋友……太多的人,教會(huì )我很多東西,感謝公司領(lǐng)導對我的幫助與指導,感謝他們的包容與關(guān)心,讓我能夠愉快地完成實(shí)習工作,相信在今后的學(xué)習生活中,我會(huì )因這次的實(shí)習經(jīng)歷有所改善,向著(zhù)更積極向上的方向發(fā)展。
實(shí)習時(shí)我步入社會(huì )的第一課,它教會(huì )了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然短短一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的的方法,但這些對于我非常重要的。這次實(shí)習還告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。作為一名實(shí)習生,我在盡自己最大的努力來(lái)融入社會(huì ),體驗公司文化和生活,提升個(gè)人職業(yè)技能,打好工作基礎。感謝公司對我的肯定,感謝導師對我的輔導,感謝學(xué)院對我的培養。
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