公司之星事跡材料（精選7篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，要用到事跡的情況還是蠻多的，根據事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎？以下是小編為大家收集的公司之星事跡材料（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司之星事跡材料1
xxx，男，1991年出生于湖北省麻城市張家畈鎮，他于xx年3月來(lái)到公司工作，自入廠(chǎng)以來(lái)嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優(yōu)秀，在機臺主手的帶領(lǐng)下，xxx不斷的學(xué)習，并加強自我的操作技能.
雖然進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間不是很長(cháng)，但他勤奮好學(xué)，很快掌握了操作技能和應變技巧。正是他快速的反映能力和敏銳的洞察力才使得他在工作中能很好表現�！皩W(xué)似逆水行舟，不進(jìn)則退”，要求人們必須每天學(xué)習一點(diǎn)點(diǎn)、進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改變一點(diǎn)點(diǎn)，否則就會(huì )倒退，會(huì )被淘汰。在竟爭如此激烈和十分殘酷的社會(huì )，只有你比別人先起步，比別人多付出，你才能有立足之地。而目標是行動(dòng)的方向和驅動(dòng)力，只有一個(gè)明確的目標，人才會(huì )有動(dòng)力。而社會(huì )的進(jìn)步及企業(yè)的發(fā)展也需要發(fā)奮圖強、勤奮好學(xué)、有想法、抱負和目標的員工。
他雖然操作熟練，但他并沒(méi)有滿(mǎn)足現狀，一直積極上進(jìn)，力求最好。在與其他員工的`密切配合下，多次取得了成品率的好成績(jì)。
他處理問(wèn)題的能力很強，在工作上各方面的表現都很出色。希望全體員工以他為榜樣，努力學(xué)習，不斷地提升自己的技術(shù)，以最快的速度和精湛的技術(shù)為公司的更好發(fā)展做出自己的貢獻。
公司之星事跡材料2
xx，一個(gè)普通的名字。一個(gè)平凡的身影，經(jīng)常出現在酒店的各個(gè)區域巡視。他是保安部副主管。
xx，自20xx年9月份進(jìn)入酒店工作以來(lái)，一直表現出色，愛(ài)崗敬業(yè)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，也因此由一名普通保安員逐步成長(cháng)為酒店一名管理人員，在20xx年1月正式接手保安部副主管一職。同年6月，參加寧波消防安全管理員的培訓，并拿到了相應的資格證書(shū)。
作為酒店一名基層管理者，他處處起到了模范帶頭的作用，他的工作態(tài)度會(huì )影響整個(gè)團隊，正所謂：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。在日常工作中他不怕困難，勇于承擔責任，用在工作上，就是那份執著(zhù)、堅定、信念。每當這時(shí)，他總是憨厚的笑笑：“還是領(lǐng)導有方，我只是一個(gè)執行者罷了”！
20xx年8月份，根據國家氣象局預報的臺風(fēng)預測消息，第9號強臺風(fēng)“梅花”正向本地移動(dòng)，可能在6日夜間在浙江省中北部沿海登陸，或緊擦寧波市沿海北上，但不管哪種路線(xiàn)都將對寧波造成嚴重影響。我酒店在林總經(jīng)理的號召下，立即由工程部張經(jīng)理帶領(lǐng)工程保安部及各部門(mén)相關(guān)人員迅速成立臨時(shí)抗臺小組。xx也同時(shí)參加了前期各項準備工作，并同相關(guān)人員一同在酒店蹲守兩個(gè)日夜，直至“梅花”繞道離開(kāi)。他還開(kāi)玩笑說(shuō)：“這個(gè)日子很特別，七夕情人節碰上了梅超風(fēng)”。
20xx年，對于酒店保安部來(lái)說(shuō)，是較為艱辛的一年，由于市場(chǎng)原因，使得保安部人力處于緊張狀態(tài)，即使如此，他還是較為圓滿(mǎn)的完成了部門(mén)的各項培訓及其它各項工作，并在xx月份對酒店全員進(jìn)行了為期三天的消防知識培訓，用自己所學(xué)到的知識來(lái)跟大家一起分享。同月底，在酒店各層領(lǐng)導的'組織與鼓勵下圓滿(mǎn)的完成了消防模擬演習，事后他說(shuō)：“大家都比我做的好，我還要努力加強學(xué)習啊”。
20xx年底，酒店餐飲客情非常好，餐飲部自身人員不能滿(mǎn)足服務(wù)需求，需要其他部門(mén)幫工跑菜，這個(gè)問(wèn)題也就落在了工程保安部的肩上。每天在廚房都能看到那一身保安制服的跑菜員，不用問(wèn)，那肯定是xx。僅10月份，他在做好自己本職工作的同時(shí)，利用非當班時(shí)間幫工累計56小時(shí)。當然也有其他部門(mén)的幫工人員，他們都是優(yōu)秀的，正是有這些非常優(yōu)秀的員工，使得酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)順利完成了各項任務(wù)。每當這時(shí)，他又會(huì )說(shuō)：“我雖然是過(guò)來(lái)幫忙的，但我要把它當成自己的本職工作來(lái)做”。
20xx年底，臨近春節，好多員工都想回家過(guò)年，保安部員工也不例外，但人員緊張怎么辦呢，他又給大家做思想工作，同時(shí)分開(kāi)安排人員回家的假期，以保證春節期間的正常排班，保障酒店的正常運行。但誰(shuí)能知道他在酒店工作三年多了，每年的春節都是在酒店過(guò)的，每年的中秋節也都是在酒店過(guò)的，難道他不想在佳節時(shí)與家人團聚嗎?每當這時(shí)，他又說(shuō)：“人員緊張，名額有限，讓給他們。呵呵，再說(shuō)，我是以店為家”，也許這時(shí)，他的笑容里帶有一絲讓人難以察覺(jué)的苦澀！
20xx年度，保安部在做好各項日常工作和臨時(shí)工作的同時(shí)，跟進(jìn)各重大事件或協(xié)助各相關(guān)部門(mén)解決各種問(wèn)題。用他的觀(guān)點(diǎn)就是：我們的工作就是要服務(wù)客人和我們的同事，只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們同事沒(méi)有后顧之憂(yōu)，全身心地投入工作；也只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們的同事更有干勁，才能讓我們的團隊更具凝聚力和向心力。我們可以說(shuō)：每個(gè)員工提高一小步，整個(gè)團隊就會(huì )提高一大步。
平凡的崗位平凡的人，但勤奮好學(xué)和奉獻精神，卻讓xx如此不平凡，在平凡的崗位上一直付出熱情與執著(zhù)，這份執著(zhù)也許并不轟轟烈烈，但至少也是難得的精彩。這位憨厚誠懇樸實(shí)的同志卻用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著(zhù)不平凡的風(fēng)采。
公司之星事跡材料3
xxx，1997年3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì )副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
一、努力學(xué)習，注重自身工作能力的鍛煉和培養
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實(shí)現，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習，重新學(xué)習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學(xué)習，認真記筆記、寫(xiě)學(xué)習心得，同時(shí)抓緊系統學(xué)習物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(cháng)的工作積極性，發(fā)現問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。
今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)知識，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時(shí)，注意加強全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問(wèn)題的出現。
二、敬業(yè)勤奮，嚴格管理，以身作則樹(shù)榜樣
在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學(xué)習用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的'主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實(shí)，為較好完成各項工作任務(wù)夯實(shí)了基礎。
凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個(gè)人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
公司之星事跡材料4
沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的xx公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個(gè)人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負責人xx。她以其固有的踏實(shí)細致的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻自己的青春，樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀青年員工的形象。
一、工作認真負責、積極提高業(yè)務(wù)水平。
凡是了解xx人都知道，她在工作中不僅非常的認真負責，更是力爭細節的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務(wù)核算還是公司固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)的繳費工作，甚至日常的工作瑣事，她時(shí)刻都能夠保持一種嚴謹的工作態(tài)度。
在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準時(shí)上班，按點(diǎn)下班就可以了，但是在xx身上，可以說(shuō)是完全不同的。就拿餐廳賬務(wù)核算和公司固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)的繳費工作來(lái)說(shuō)，其項目之細、核算之繁瑣只要細節上稍有差池，其結果可能就會(huì )謬之千里，這類(lèi)工作一環(huán)扣一環(huán)，急不得，亂不得。因此，這項工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴密、心細如發(fā)、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學(xué)習，邊總結邊提升。有時(shí)候，她白天忙于各種臨時(shí)工作或政務(wù)接待，晚上就把工作的賬目帶回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無(wú)怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。她的優(yōu)秀工作表現不僅減少了下一工作環(huán)節的工作量也收獲了各級領(lǐng)導的好評，同事們也給予了贊譽(yù)。從她的身上我們學(xué)到了成績(jì)的取得，關(guān)鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著(zhù)追求的夢(mèng)想，這樣才能收獲了一份快樂(lè )而自信的人生。
二、辦事盡職盡責、無(wú)愧黨員先鋒崗。
行政部xx不僅在工作上積極主動(dòng)，執行力強，同時(shí)他也是一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，并且負責公司黨員活動(dòng)和黨建的大部分工作。在xx工作中，她負責的黨務(wù)工作，不管是備戰黨建資料還是迎接上級領(lǐng)導視察，她始終能夠確保各項工作萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，作為一名工作在企業(yè)中的黨員，他更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執行，始終以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動(dòng)工作、主動(dòng)匯報，其本職工作和臨時(shí)交辦的工作按時(shí)完成率在95%以上。
xx除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動(dòng)的去做工作。由于行政工作的特殊性，各項任務(wù)往往來(lái)的突然、來(lái)的瑣碎、來(lái)的不均勻，有很多工作在部門(mén)內部更是沒(méi)有明確的職責劃分。但是，無(wú)論什么時(shí)候，即使是已經(jīng)響起下班的鈴聲，只要把工作交給xx，她甘愿加班加點(diǎn)也要主動(dòng)按時(shí)完成，并且沒(méi)有絲毫怨言。近兩年以來(lái)，行政部人員始終未能滿(mǎn)編，她一直是一人頂替兩個(gè)崗位，每天都在繁忙中渡過(guò)，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。xx在平凡的'工作崗位上，做著(zhù)平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻的精神卻使她在平凡的崗位上閃現著(zhù)亮點(diǎn)。
三、愛(ài)護集體榮譽(yù)感、發(fā)揚團隊合作精神。
在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，xx經(jīng)常說(shuō)到她由木桶原理得知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外，也經(jīng)常和同事互相溝通，了解各自?xún)刃牡南敕�，相互出主意、想辦法。她一直以來(lái)跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類(lèi)活動(dòng)。
前段時(shí)間，行政部新入職了兩名員工，xx主動(dòng)承擔起對兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時(shí)她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。當個(gè)人利益和集團利益發(fā)生沖突時(shí)，都會(huì )不惜犧牲自己，顧全大局。
xx還十分注重節約公司資源。時(shí)刻懷著(zhù)一個(gè)主人翁的心態(tài)，愛(ài)惜公司的每一分資產(chǎn)。她桌子上的臺筆快兩年了，從未更換過(guò)新的；水筆芯倒墨了，不領(lǐng)新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續使用，A4紙都力爭雙頁(yè)利用等等。這些一件件小事更是折射著(zhù)其熱愛(ài)公司，以廠(chǎng)為家的高尚品格。
總之，工作幾年以來(lái)行政部xx始終在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jì)。在今后的生活工作當中，她高昂的工作熱情，積極地學(xué)習態(tài)度，良好的團隊合作精神以及細致、認真的工作作風(fēng)值得我們每個(gè)人的肯定與支持。
公司之星事跡材料5
xxx，男，1988年，出生于麻城市黃土崗鎮伍家河村，于xx年2月進(jìn)入福萊公司。自入廠(chǎng)以來(lái)嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優(yōu)秀，在xx年度被評選為優(yōu)秀員工侯選人。
他目前擔任生產(chǎn)部涂布機4#機貼合主手。工作特別積極勤奮、認真負責。他憑借自己一年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在4#機上應用自如。不僅如此，還經(jīng)常及時(shí)主動(dòng)幫助旁邊的其他員工。他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒(méi)有象少數老員工那樣驕傲自滿(mǎn)。他一直積極上進(jìn)，不求最好，只求更好。不僅自己技術(shù)熟練，還帶出了一批批好徒弟，默默地為公司做貢獻。
他經(jīng)常對新來(lái)的員工做詳細的言傳身教，讓他們更快更好的學(xué)好技術(shù)，并時(shí)刻提醒他們注意安全。
正是因為他有著(zhù)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，能和副手和諧相處，齊心協(xié)力。讓同一機臺的.每個(gè)員工都意識到他們的最終目標都是為4#機能更好的正常運轉而努力！
這與他平時(shí)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)是分不開(kāi)的，希望每一個(gè)員工都能學(xué)習他的優(yōu)點(diǎn)，為福萊的明天多增光添彩！
公司之星事跡材料6
xxx于20xx年11月入店以來(lái)，服從酒店領(lǐng)導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識，在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得xxx剛入店時(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著(zhù)，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì )發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P，同事們都為她投來(lái)贊許的目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P信20多封，口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，xxx她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她，心理始終想著(zhù)大家，想著(zhù)集體，只要有新員工入職，她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的'與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信xxx她會(huì )勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
公司之星事跡材料7
楊文，xx餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習，其專(zhuān)業(yè)是旅游管理。xx賓館董事長(cháng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上，楊文以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著(zhù)自己的實(shí)習諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來(lái)，在xx餐廳的對客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表?yè)P；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表?yè)P感謝信。
“楊文在盯臺時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來(lái)任勞任怨�！眡x餐廳經(jīng)理楊素紅說(shuō)。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來(lái)了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務(wù)的�？腿寺渥�，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來(lái)合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢(xún)問(wèn)著(zhù)客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢钗牡姆⻊�(wù)很滿(mǎn)意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對楊文說(shuō)：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來(lái)房間玩�！笨腿说臐M(mǎn)意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到xx大家庭的.溫暖，對在xx實(shí)習充滿(mǎn)了自信。
同事郝素芳說(shuō)：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問(wèn)題敞開(kāi)討論，她的對客服務(wù)超認真�！�
“超認真”是楊文對客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小楊文，來(lái)你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對楊文的稱(chēng)贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車(chē)，就直奔餐廳而來(lái)，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿(mǎn)意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見(jiàn)狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì )兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過(guò)來(lái)喝了一口，驚喜地說(shuō)：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ�(zhù)對客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢钗恼J真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫(xiě)了一封表?yè)P信，信中是這樣說(shuō)的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質(zhì)，我們非常滿(mǎn)意，望給予表?yè)P、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏(yíng)得了客人極高的評價(jià)，8月份《xx簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見(jiàn)證了她的美譽(yù)。
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