崗位能手事跡材料(15篇)
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的崗位能手事跡材料，希望能夠幫助到大家。
崗位能手事跡材料1
夏xx，xx縣人民醫院醫共體總院婦產(chǎn)科護士長(cháng)
自1996年參加工作至今，夏xx在婦產(chǎn)科崗位已奮斗了25個(gè)春秋。25年來(lái)，她懷揣著(zhù)對護理工作的熱愛(ài)，懷著(zhù)高度的責任感和事業(yè)心，始終忙碌在病床前，穿行在病房里，以高超的技藝療愈傷口，用愛(ài)心、耐心、精心、細心、責任心為新時(shí)期“白衣天使”寫(xiě)下了最好的注腳。
每天一大早，總能在醫院里看見(jiàn)她忙碌的身影——病房里，她仔細地詢(xún)問(wèn)產(chǎn)婦產(chǎn)后身體恢復的情況，指導新手媽媽如何應對哭鬧的寶寶，評估母乳喂養，糾正不恰當的喂養方式；查看術(shù)后的病人護理落實(shí)情況，對發(fā)現的護理缺陷及時(shí)解決；產(chǎn)房里，她輕聲安撫著(zhù)緊張焦躁的產(chǎn)婦，叮囑護士注意產(chǎn)婦的休息飲食，多鼓勵產(chǎn)婦，給產(chǎn)婦陪伴與支持；監護站里，她仔細翻閱護士的產(chǎn)程觀(guān)察記錄，查看護士對胎心監護的判讀及處理是否正確，以確保每一位產(chǎn)婦的安全。
這便是她二十幾年如一日的忙碌清晨，其中也會(huì )遇見(jiàn)一些緊急情況。有一次，一位精神異常TPPA陽(yáng)性的產(chǎn)婦被緊急送入產(chǎn)房，產(chǎn)婦不配合，連從推車(chē)轉移到產(chǎn)床上都困難。她生怕產(chǎn)婦跌落受傷，就緊緊握著(zhù)產(chǎn)婦的手，耐心安撫其激動(dòng)的.情緒，直至產(chǎn)婦順利分娩后，她才發(fā)現自己手臂上已是產(chǎn)婦的道道抓痕……產(chǎn)婦大出血、新生兒窒息搶救、突發(fā)緊急的時(shí)刻，總能看見(jiàn)她有條不紊指揮協(xié)助的身影，即使深夜的一個(gè)電話(huà)，她便火速趕到……
除了科室臨床護理及管理工作，每年的院內新護士崗前培訓及護士分層培訓的講課總少不了她的身影；孕婦學(xué)校的母乳喂養知識授課你總能被她的聲音所吸引；周末時(shí)間她會(huì )與科室姑娘一起走進(jìn)社區開(kāi)展義診及健康知識宣講；時(shí)不時(shí)看見(jiàn)她待在VIP產(chǎn)科病房指導裝修……
25年的深耕細作，25年的敬業(yè)愛(ài)崗，25年的溫暖無(wú)私，她多次被評為院、縣級先進(jìn)個(gè)人、十佳護士，并協(xié)同科主任帶領(lǐng)科室護士獲得了溫州市分娩技能比賽獲得二等獎、溫州市第二屆婦幼健康技能競賽團體三等獎等榮譽(yù)。今后她依然會(huì )在自己熱愛(ài)的崗位上繼續堅守，彰顯白衣天使的責任與擔當！
崗位能手事跡材料2
XX于20xx年從XX大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入XX公司工作，20xx年提拔為XX車(chē)間技術(shù)員，20xx年晉升為生產(chǎn)部XX車(chē)間副主任，分管機械設備維修，負責項目技改和技術(shù)攻關(guān)工作，為XX公司生產(chǎn)穩定、增產(chǎn)增效、節能降耗做出了突出貢獻。曾先后獲得“創(chuàng )新能手”、“勞動(dòng)模范”、 “優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱(chēng)號。短短七年時(shí)間，他從維修工成長(cháng)為技術(shù)骨干，在技術(shù)上能獨當一面；由基層員工晉升到中層干部，在管理上能游刃有余。
愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取
剛進(jìn)公司，面對機械運行中出現的各種技術(shù)難題，他深知自己欠缺技術(shù)實(shí)踐和浮法玻璃生產(chǎn)工藝知識，憑著(zhù)對事業(yè)的執著(zhù)追求和敬業(yè)精神，別人每天上班工作8小時(shí)的時(shí)候，他卻經(jīng)常無(wú)償班，在第生產(chǎn)線(xiàn)一呆就是10多小時(shí)。為保證設備穩定運行，收悉設備性能，他借閱大量設備圖紙、資料，白天在單位看，晚上帶回家看，充分利用一切時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。由于理論全面，實(shí)操上手快，他深得“老師傅”們的喜愛(ài)。
干維修工作每天就是跟設備打交道，油膩的工作服、烏黑的雙手是給人的第一工作印象。作為一名維修工人，他在領(lǐng)導和同事心中有著(zhù)響當當的分量，都說(shuō)他是一個(gè)閑不住的人。他想掌握設備運行故障的第一手資料，公司環(huán)境最差的制粉車(chē)間和溫度最高的熔制車(chē)間是他的“最?lèi)?ài)”，這兩個(gè)車(chē)間有維修任務(wù)時(shí)，他總是主動(dòng)請纓，沖在最前。
他每到單位后，換上工作服就來(lái)到現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。為了降低設備故障率，他精心組織巡檢小組成員加強日常巡檢和保養工作，并嚴格要求設備操作人員按操作規程履行維護保養職責，每當設備出現故障就立即組織人員搶修，確保設備小故障立即解決，大故障不過(guò)夜。
技術(shù)嫻熟，創(chuàng )新有方
作為生產(chǎn)技術(shù)型干部，他能夠認真組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)組活動(dòng)，創(chuàng )新性的解決玻璃生產(chǎn)過(guò)程中設備方面出現的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題和疑難問(wèn)題。
玻璃行業(yè)在熔化窯爐普遍采用南北兩個(gè)粉倉分別供應南北兩個(gè)燃燒系統的時(shí)候，XX組織維修車(chē)間對焦粉燃燒系統進(jìn)行了多批次改造探討，提出了將南北燃燒供粉系統進(jìn)行串聯(lián)、互為備用的解決方案。方案試運行取得良好效果，有效解決了南倉或北倉因意外緊急�；鹪斐缮a(chǎn)線(xiàn)報廢停產(chǎn)的重大安全隱患，保障了生產(chǎn)的穩定。此項技改屬玻璃行業(yè)首創(chuàng )實(shí)施的一項技改項目，現已成熟推廣。
20xx年對原料車(chē)間破碎系統轉子總成實(shí)施技改。原粉玻璃破碎系統一套轉子總成的正常使用壽命為60天，送外單位維修一次需要費用1萬(wàn)元。實(shí)施技改后，轉子總成的使用壽命從兩個(gè)月提高到八個(gè)月，使用壽命增加了4倍。四臺CX800×800破碎機每年至少可節約直接開(kāi)支15萬(wàn)元。
浮法玻璃生產(chǎn)采用的老式氣墊桌多為羊毛氈或密度紙板密封，兩者都存在使用成本過(guò)高的缺陷，更換頻繁，且更換操作不容易。XX在觀(guān)察測繪的基礎上，對老式取板氣墊桌進(jìn)行了技術(shù)改造，改變原有的密封結構，在氣墊桌桌面的鋼平臺面上均勻鉆上出氣孔，使壓縮空氣均勻的從出氣孔中排出，讓玻璃能更穩定的在氣墊桌上滑動(dòng)；同時(shí)，在氣墊桌邊緣裝上橡膠輪，使取板
工人操作更省力，減輕勞動(dòng)強度。技改后的全鋼結構又能保證氣墊桌具有極好的密封性，使用過(guò)程中沒(méi)有維護和維修，降低了使用成本。此項技改成本低、使用價(jià)值大，已由公司申請了實(shí)用新型專(zhuān)利。
對石油焦粉燃燒系統的焦粉分配裝置進(jìn)行技改，自主設計分配器，由傳統的固定式改為翻版式，做到結構簡(jiǎn)單，降低成本，有效實(shí)現了焦粉的均分，使焦粉的燃燒值達到最大化。對石油焦分級磨齒輪和軌道安裝方式進(jìn)行改造，改造后將在線(xiàn)維修時(shí)間由1天縮短至半天。
關(guān)心下屬，人性管理
作為一名從事設備維修工作多年的技術(shù)型領(lǐng)導，針對車(chē)間年輕人較多的特點(diǎn)，他主動(dòng)當起“老師”，并在工作中不厭其煩的向年輕同志傳授設備維修的知識、技能，并與實(shí)際工作相結合，在他的耐心幫助下，年輕同志很快掌握基本的維修技能，能獨立進(jìn)行一般的維修工作，解決力量技術(shù)力量不足的同時(shí)，又為車(chē)間又增加了生力軍。
在努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量的同時(shí)，狠抓員工安全教育，將新員工的安全培訓作為培訓教育工作的重點(diǎn)，與車(chē)間每名工段長(cháng)、班組長(cháng)簽訂《安全質(zhì)量責任書(shū)》，將生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全、人身安全與各個(gè)工段、班組績(jì)效掛鉤，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的目標管理體系。
不管職務(wù)是班組長(cháng)還是車(chē)間主任，XX從來(lái)不對下屬員工們指手劃腳，下屬遇到問(wèn)題是他掛在嘴邊的常常是那句溫和的話(huà):“需要我做什么？”，就是在輕松和諧的氛圍里，團隊內的任務(wù)都能按照進(jìn)度有序完成。員工生病了，買(mǎi)水果去探視；現場(chǎng)人員的防暑、防塵、安全問(wèn)題，他總是盡力協(xié)調解決，就連單身漢的個(gè)人問(wèn)題他也總是牽掛在心。每到過(guò)年過(guò)節下屬找他批假探親，他總是想辦法安排，實(shí)在無(wú)法調劑的時(shí)候就親自到一線(xiàn)去頂崗，20xx年工作至今，僅有20xx年春節是和家人度過(guò)。
XX能立足本職崗位，勤奮刻苦工作，團結帶領(lǐng)員工心往一處想，勁往一處使，不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新，為全體億鈞員工樹(shù)立了光輝的榜樣。在今后的工作中，我們堅信他會(huì )更進(jìn)一步扎實(shí)工作、嚴于律己、愛(ài)崗敬業(yè)，繼續在工作崗位上作出突出貢獻。
崗位能手事跡材料3
周xx，男，1988年12月出生，畢業(yè)于塔里木大學(xué)，本科學(xué)歷，20xx年7月參加工作，機加三廠(chǎng)工藝技術(shù)員。
主要事跡
�。�1）攻堅克難，負責完成各項科研項目。
對所有科研曲軸從設計工藝規程、設計工裝夾具、編制加工程序、調試機床、到首件檢驗做到“一條龍服務(wù)”。順利完成了5輪科研曲軸的試制加工。在沒(méi)有標準軸、沒(méi)有測量塊、沒(méi)有任何人指導的條件下完成了“高功率密度柴油機曲軸高精度磨削”科研重點(diǎn)項目；收集數據、掌握現狀、分析試驗順利完成“396曲軸綜合治理”項目。
�。�2）任勞任怨，解難題，保質(zhì)量，促生產(chǎn)。
對工段的生產(chǎn)任務(wù)、設備狀況、人員動(dòng)態(tài)了如指掌，如有問(wèn)題，能現時(shí)現地的解決問(wèn)題。曲軸工段的大多數設備老化，附件精度下降，不能保證產(chǎn)品的加工精度，而購買(mǎi)新的附件，大多數附件都價(jià)格不菲。自己通過(guò)測繪，設計、制造連桿頸磨床分度圈3套、設計曲軸內銑床卡盤(pán)2套、給龍門(mén)數控加工中心設計軸瓦1套，給Naxos連桿軸頸磨床設計附件2套。
�。�3）勇于創(chuàng )新，為開(kāi)發(fā)民品市場(chǎng)保駕護航。
打破固有觀(guān)念，改變銑削路徑，順利完成某民品5種型號共100多根曲軸的加工，直接節約費用數十萬(wàn)元。巧妙設計連接套，把本來(lái)沒(méi)余量的曲軸加長(cháng)，順利完成銑削工序，保證了200多根某民品曲軸的加工。
�。�4）勇于擔當，積極配合工廠(chǎng)精益管理工作。
做為大學(xué)生班組長(cháng)，在集團公司推行“全價(jià)值鏈體系化精益管理戰略”的今天，以一名精益班組長(cháng)的標準嚴格要求自己，從完成生產(chǎn)任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、減低成本、現場(chǎng)5S管理、防止工傷和重大事故、打造優(yōu)秀班組團隊入手，切實(shí)把曲軸班組打造成工廠(chǎng)的一流精益班組。
個(gè)人榮譽(yù)
20xx年，獲得兵器集團“QC活動(dòng)”一等獎1項、二等獎1項；獲動(dòng)力集團“大學(xué)生班組長(cháng)競賽”三等獎。
近幾年，獲青年“五小”成果一等獎2項、二等獎3項、三等獎3項。
崗位能手事跡材料4
XXX，女，26歲，大專(zhuān)學(xué)歷，兒科NICU護士。其積極參加醫院各類(lèi)活動(dòng)和視頻宣傳剪輯工作，擔任醫院護理視頻剪輯組核心成員。工作上，她能夠始終堅持以患兒為中心，積極主動(dòng)做好各項臨床護理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。疫情防控期間，她堅守一線(xiàn)，參加發(fā)熱病房和醫療救治工作，并積極參加核酸采樣工作。在得知需要醫護人員支援吉林長(cháng)春新冠肺炎醫療救治工作后，她主動(dòng)報名，請求出征，且積極向黨組織靠攏，在支援長(cháng)春期間提交入黨申請書(shū)。同時(shí)，她多次獲得“優(yōu)秀共青團員”稱(chēng)號。
崗位能手事跡材料5
中共黨員xxx是鐵路運輸處xxx中心站xxx作業(yè)區運轉一班調車(chē)員、副班長(cháng),連續六屆被評為鐵路處生產(chǎn)工作標兵。憑著(zhù)對東風(fēng)鐵路事業(yè)的執著(zhù)與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路行車(chē)一線(xiàn)上，腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地走出了一串串閃光的青春足跡。是鐵路處車(chē)站工人的楷模。
調車(chē)員，是鐵路處工作環(huán)境和勞動(dòng)強度最為惡劣的工種，他們手持著(zhù)信號燈旗，常年扒乘在日夜穿梭的車(chē)列上，頂酷暑、冒嚴寒，經(jīng)受著(zhù)風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可xxx在這個(gè)崗位上一干就是十六年。十六年來(lái)，他辛勤的汗水，灑遍了轄區每一節鋼軌、每一根枕木;十六年來(lái)，支撐他的不僅是他健康的體魄，更是他“敬業(yè)愛(ài)崗、用艱辛創(chuàng )造價(jià)值”的可貴信念。他常說(shuō)“我不怕艱辛，越是艱辛的崗位，就越需要人員，也越能體現自我價(jià)值”。xxx是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。
安全生產(chǎn)是鐵路運輸工作的重中之重，作為班組安全員的xxx，不僅自己嚴格遵章守紀，加強對各類(lèi)事故的防控，對班組人員的違章行為和現象敢于制止和幫助糾正，幫助班組成員提高安全意識。xxx中心站xxx作業(yè)區鐵路線(xiàn)十余條，延綿縱橫數十里，分布于鬧市區和東風(fēng)公司各專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)區，設各類(lèi)道口幾十處，線(xiàn)路上時(shí)常有人穿越或行走，幾乎每年都要發(fā)生數起火車(chē)撞壓汽車(chē)及行人的路外事故，這種惡劣的作業(yè)環(huán)境是對調車(chē)員安全知識和責任心的嚴峻考驗。從連接員到調車(chē)員，近六千個(gè)日日夜夜，他從未發(fā)生任何責任事故，個(gè)人安全生產(chǎn)成績(jì)顯著(zhù)。今年，xxx預防路外事故3起，收集上報作業(yè)現場(chǎng)安全隱患5處，并協(xié)助車(chē)站進(jìn)行整改，為車(chē)站的安全工作做出了突出貢獻。
“保證安全，提高效率，還要優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為加速?lài)F車(chē)輛周轉，他非常注重在細節中提高作業(yè)效率，積極與站調商討當班的作業(yè)計劃、出場(chǎng)迅速，科學(xué)控制機車(chē)速度，將高效運輸體現在工作的每個(gè)環(huán)節。做為直接面對用戶(hù)的調車(chē)員，xxx始終視用戶(hù)為上帝，全心全意地為用戶(hù)服務(wù)，盡自己所能將方便留給用戶(hù)，車(chē)輛對位充分考慮貨主裝卸方便，多次受到用戶(hù)單位的贊揚。
“打鐵還需自身硬”，xxx能把工作和學(xué)習很好地結合起來(lái)，努力加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。除了積極參加車(chē)站組織的培訓外，還充分利用業(yè)余時(shí)間抓緊自學(xué)，經(jīng)過(guò)不懈努力，xxx的業(yè)務(wù)水平達到了一個(gè)較高的水平。在我處的車(chē)務(wù)系統技能競賽中連續三年蟬聯(lián)調車(chē)員第一名，今年撰寫(xiě)的論文《淺談如何加強車(chē)站班組管理》在我處公開(kāi)發(fā)表。
xxx就是這樣情系鐵路、把自己無(wú)悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了一個(gè)新時(shí)期東風(fēng)鐵路工人的新形象。
在實(shí)踐中，她深深感到客運服務(wù)的確是一門(mén)藝術(shù)，要想不斷把自己的服務(wù)工作提高到新的水平，達到新的境界，就必須下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一個(gè)細節，一個(gè)手勢，一句話(huà)，都要不厭其煩地認真琢磨，換位思考，刻苦磨煉，否則就不會(huì )達到使每一位旅客都滿(mǎn)意和旅客無(wú)過(guò)錯的境界。
xx自xx年參加工作以來(lái)，她在本職崗位上腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地干好本職工作，范文之演講稿:個(gè)人先進(jìn)事跡演講稿。記得她剛參加工作的時(shí)候，作為一名新職工看到老師和大姐們熱情地、耐心地把一批批旅客送上遠去的列車(chē)時(shí)，她不由被觸動(dòng)了，她暗下決心，一定要向她們學(xué)習，干好服務(wù)工作，而且要干出自己的樣子來(lái)，她滿(mǎn)懷工作熱情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些應該做的事，卻能給旅客帶來(lái)極大的方便和對我們由衷的謝意”，她深深感到，急旅客所急，幫旅客所需，使旅客滿(mǎn)意才是我們服務(wù)的根本目的。
俗話(huà)說(shuō)：“在家千般好，出門(mén)事事難，”幫助旅客排憂(yōu)解難是我的職責，xx是這樣想的，也是這樣做的。記得有一次，正值xx值班，在候車(chē)室她發(fā)現一位老大爺倒在地上，臉色蠟黃，嘴角不停地抽動(dòng)，她急忙替老大爺叫來(lái)救護車(chē)，經(jīng)搶救，老人才轉危為安。
原來(lái)這位老人因在候車(chē)室丟失了錢(qián)物，心里一著(zhù)急，突發(fā)心臟病，老人醒來(lái)后，大夫感慨地對老人說(shuō)：“你老好福氣呀，如果不是遇到這位好姑娘的及時(shí)幫助搶救要車(chē)，后果不堪設想�！边@位老人滿(mǎn)含熱淚地說(shuō)：“好姑娘，你救了俺一條命，菩薩會(huì )保佑你的”。
這件事的發(fā)生對她觸動(dòng)很大，事情雖然是應該做的，卻贏(yíng)得了旅客的感謝，這使她進(jìn)一步認識到服務(wù)工作的關(guān)鍵和重要所在，自此，她在工作中經(jīng)常的發(fā)現和幫助一些有困難的旅客。
崗位能手事跡材料6
小何同志是定安縣自來(lái)水公司，他熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行專(zhuān)研一行，自參加工作以來(lái)她默默工作，無(wú)私奉獻，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)。
一、注重學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年底她調入公司工作，面對全新的崗位，深感業(yè)務(wù)知識的匱乏，為提高自己的文化、業(yè)務(wù)水平，她刻苦自學(xué)給水排水、計算機操作、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識，謙虛好學(xué)，業(yè)余時(shí)間幾乎都花在鉆研理論書(shū)籍和企業(yè)管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進(jìn)書(shū)本中，汲取豐富的精神營(yíng)養。由于勤學(xué)苦練，短短兩三年時(shí)間練出一身硬本領(lǐng)，從一個(gè)門(mén)外漢一躍成為企業(yè)管理的行家里手，并且在關(guān)鍵時(shí)刻能夠派上用場(chǎng)，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點(diǎn)，就讓周?chē)娜诵姆诜�。她總是主�?dòng)向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動(dòng)的參與，而當大家都完工休息后，他卻總是最后一個(gè)離開(kāi)，一個(gè)人在反復回味和琢磨著(zhù)工作中的每一的細節，不吃飯、不睡覺(jué)，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進(jìn)步，作為一名黨員她時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標準要求自己，工作中時(shí)時(shí)處處起到模范帶頭作用，她時(shí)常說(shuō)：作為領(lǐng)導要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說(shuō)的也是做么做的。每天上班她都至少提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到單位，打掃衛生，燒開(kāi)水。從初參加工作到成為副經(jīng)理，這個(gè)每天早來(lái)半個(gè)小時(shí)的習慣，他從來(lái)就不曾改變過(guò)，直至現在。而在公司組織的各類(lèi)政治學(xué)習中，他都堅持參加學(xué)習，親自最好學(xué)習筆記，親自撰寫(xiě)學(xué)習心得，一年下來(lái)，光學(xué)習筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精干的她連續三年被公司評為“先進(jìn)工作者”的稱(chēng)號。
二、用于創(chuàng )先，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小何同志始終堅持便民的理念，積極協(xié)助公司主要領(lǐng)導在全力以赴保障城市供水的同時(shí)，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造四大服務(wù)品牌，塑造良好企業(yè)形象。1是打造規范抄收品牌，提升抄收服務(wù)技能。公司制定了規范抄收標準和具體要求，對抄表人員必須做到“五個(gè)明確”和“六個(gè)規范”；對抄收人員要求必須做到著(zhù)裝統一，掛牌上崗，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練，準確無(wú)誤。要求所有窗口服務(wù)崗位，接待用戶(hù)使用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費品牌，為市民便捷繳納服務(wù)。在客戶(hù)服務(wù)中心（中心一站式報裝服務(wù)窗口）先后推出微信繳費、網(wǎng)上銀行、銀行代扣、托收繳費、轉賬等多種繳費方式，極大方便用戶(hù)，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶(hù)的高度認可。3是打造供水熱線(xiàn)品牌，架起為民服務(wù)橋梁。為了方便用戶(hù)，服務(wù)用戶(hù)，公司先后開(kāi)通了供水熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，24小時(shí)為用戶(hù)提供供水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報漏傳遞、用水困難求助等項服務(wù)。供水熱線(xiàn)電話(huà)鈴聲響，必有應答，5分鐘內將信息傳遞承辦部門(mén)和責任人。做到件件有記錄，事事有答復，個(gè)個(gè)有辦結。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時(shí)間，報裝時(shí)間由原先的10個(gè)工作日縮短到4個(gè)工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達現場(chǎng)處理縮短為不超過(guò)30分鐘到達現場(chǎng)處理，搶修隊伍24小時(shí)嚴陣以待。實(shí)現了公司提出的“快速反應，立即行動(dòng)”的社會(huì )承諾。
三、嚴格管理，確保群眾飲水健康。
作為水質(zhì)化驗室的管線(xiàn)經(jīng)理，他深知水質(zhì)化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導化驗工作和解決工作中的實(shí)際困難，在她的大力工作下我司水質(zhì)檢測能力不斷增強，水質(zhì)綜合合格率達100%。近年來(lái)，公司先后投入資金近20多萬(wàn)元，增配一批較為先進(jìn)、精確度較高的化驗儀器和設備設施，使化驗室的設備設施不斷趨于完備。與此同時(shí)努力優(yōu)化化驗人員隊伍建設，配置專(zhuān)業(yè)化驗人員，加強化驗人員培訓，提高化驗人員素質(zhì)，使水質(zhì)化驗工作水平大幅提升，確保供水水質(zhì)安全。我司水質(zhì)工作多次得到省水務(wù)廳等上級部門(mén)的表彰。
四、加強培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平
小何同志十分注重職工技能培訓工作，有計劃開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，采取全員培訓與科室班組相結合的方法進(jìn)行學(xué)習。這幾年來(lái)，開(kāi)展培訓90多次，參加人數達600人次，使公司職工普遍輪訓一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時(shí)積極組織職工參加省水協(xié)舉辦的各類(lèi)培訓學(xué)習活動(dòng)，如管道工程技術(shù)培訓、凈水工藝技術(shù)培訓等。這不僅大大提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)又提升了工作效率。各種培訓開(kāi)展如火如荼，職工學(xué)習情緒高漲，我司上下形成了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識、比業(yè)務(wù)、趕先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。
五、積極推進(jìn)城鄉供水一體化建設，保障農村飲水安全。
作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風(fēng)行是其一貫的工作作風(fēng)，今年3月，我司接手管理農村飲水運營(yíng)工作，組織上安排小何同志具體負責工作。這是一項新的工作，而且工作任務(wù)重、意義大。接到任務(wù)后，她二話(huà)不說(shuō)投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后在很短的時(shí)間內完成了工作方案并上報公司領(lǐng)導。之后組織安排工人從摸底調查；在僅僅短短一個(gè)多月時(shí)間內便完成全縣十個(gè)鄉鎮將近500宗農村供水設施摸底調查工作，為我司農村飲水運營(yíng)管理工作打下堅持基礎。目前我司農村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實(shí)及運營(yíng)管理等各項工作有條不紊地進(jìn)行，這將極大改善農村人口的安全飲食問(wèn)題，造福更多農村群眾。
崗位能手事跡材料7
青春是人生最美好的時(shí)光，事業(yè)是人生最重要的選擇，青春和事業(yè)注定了每個(gè)人一生的命運。當一個(gè)人以一種特殊的感情愛(ài)上他所從事的職業(yè)之后，他就會(huì )以一種特殊的方式鍥而不舍地去追求、去創(chuàng )造，在他的事業(yè)中尋求自我的價(jià)值。
我喜歡學(xué)生，因為他們是那樣的淳樸上進(jìn)，在他們的眼睛里我看到了自己的價(jià)值；我熱愛(ài)講臺，在這三尺舞臺上，我盡情地施展自己的才華。
我叫張珊珊，今年29歲，是一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師，現擔任七年級一班班主任，七年級語(yǔ)文備課組組長(cháng)。參加工作十一年以來(lái)，我一直堅持黨的教育方針，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮踏實(shí)，追求上進(jìn)，努力鉆研，在教育教學(xué)各項工作中取得了突出的成績(jì)。
一、政治思想和師德方面
教書(shū)育人是教師的天職。教師光具備必要的專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的，還必須具有高尚的思想水平和道德情操，以身作則，以自身的榜樣去感染、熏陶學(xué)生。因此，我十分注重自身的思想進(jìn)步和師德修養，努力使自己成為一個(gè)品德高尚的教師。
參加工作以來(lái)，我能處處嚴格要求自己，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)黨的事業(yè)。堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨和國家的.各項路線(xiàn)、方針和政策，履行公民義務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)，以教書(shū)育人為己任，為人師表。積極參加各項教研活動(dòng)和培訓，不斷提高自身的思想認識和業(yè)務(wù)水平，有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。在平時(shí)的教學(xué)以及班主任工作中，注重對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育，培養學(xué)生正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。生活中，思想覺(jué)悟高，心腸熱，和同事相處融洽。曾多次在校師德師風(fēng)評比活動(dòng)中獲獎，20xx年參加紀念建黨90周年“臨潼城鄉黨旗紅”征文活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎。
二、教學(xué)方面
1.刻苦鉆研，勇于挑戰
“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智”，我始終把學(xué)習作為做好本職工作的首要條件，勤于學(xué)習新業(yè)務(wù)新知識。作為一名青年教師，我能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學(xué)習，同時(shí)自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長(cháng)起來(lái)。 參加工作第二年，我就在校級評優(yōu)課中獲一等獎，所帶班級的語(yǔ)文成績(jì)均高于同類(lèi)班級。20xx年由于工作調動(dòng)由零口初中調至新豐初中工作，自己能積極適應新的崗位，不斷取得了一個(gè)又一個(gè)的好成績(jì)
2.業(yè)務(wù)水平高，教學(xué)能力強
現代社會(huì )的飛速發(fā)展給人才的培養提出了新的挑戰，新的觀(guān)念、創(chuàng )新的意識成為教學(xué)工作的重要理念。在這種形勢下的教學(xué)勢必要求我們教師有一個(gè)高的、可持續發(fā)展的業(yè)務(wù)素質(zhì)；需要不斷地充實(shí)個(gè)人的知識，發(fā)展個(gè)人的教育教學(xué)能力。為此，我參加了自學(xué)考試，并先后取得了大專(zhuān)，本科文憑，并且每年參加繼續教育及各種培訓。我通過(guò)學(xué)習結合現代教育思想，樹(shù)立新的教學(xué)理念，在發(fā)揚傳統的基礎上，摒棄陳舊的教學(xué)思想、方法、手段。結合課堂教學(xué)實(shí)踐，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)轉移到培養學(xué)生的學(xué)習能力、提出和發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力上來(lái)，引導學(xué)生學(xué)會(huì )合作探討問(wèn)題，培養學(xué)生的合作意識。做好備課工作，深入鉆研教材，吃透教材，充分了解學(xué)生、教法，做到上課有所依。同時(shí)，我堅持多聽(tīng)課，通過(guò)聽(tīng)評課的方式來(lái)向其他教師學(xué)習，虛心向他們請教，來(lái)豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。近年來(lái)自己課堂教學(xué)水平不斷提高，多次參加校級和縣級優(yōu)質(zhì)課評選，成績(jì)優(yōu)異。20xx年所撰寫(xiě)的教學(xué)論文獲市級一等獎，并多次獲得優(yōu)秀教師稱(chēng)號。
三、班主任工作方面
從20xx年參加工作到現在，在班級管理上，我本著(zhù)高度的責任心、上進(jìn)心和使命感，運用科學(xué)的班級管理方法，把班主任工作落實(shí)到實(shí)處、細處；以包容之心，熱愛(ài)之情，用不懈的努力去感動(dòng)學(xué)生；聽(tīng)取學(xué)生的班級管理意見(jiàn)，多搞班級活動(dòng)，提高班級凝聚力；制定合適的班規制度，做好班主任計劃，明確班主任目標。組織學(xué)生學(xué)習相關(guān)的校規班規，民主選舉班干部人選，并進(jìn)行進(jìn)一步的教育和指導，讓他們真正成為老師的得力助手，充分發(fā)揮班干部的核心作用。執行與學(xué)生在課堂上是師生，在課后是朋友的策略，在課外與學(xué)生交朋友，堅持批閱學(xué)生的周記，了解學(xué)生的思想及生活情況，解決他們在學(xué)習生活上遇到的問(wèn)題，真正成為學(xué)生的良師益友。
所帶班級由于凝聚力強，上進(jìn)活躍，學(xué)生敢想會(huì )做，學(xué)校每次舉行各種活動(dòng)時(shí)，學(xué)生們都會(huì )有不俗的表現。20xx年所帶班級在臨潼區“創(chuàng )三好”活動(dòng)中被評為優(yōu)勝班集體，20xx年所帶班級被評為區級先進(jìn)班集體，20xx年所撰寫(xiě)的班級管理論文獲市級二等獎、區級一等獎，并多次獲得模范班主任稱(chēng)號。
一名新世紀的人民教師肩負著(zhù)重大的歷史使命和對未來(lái)的歷史責任感。為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，今后，只有在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，努力做到甘于奉獻，勇于創(chuàng )新，通過(guò)不斷完善自己，為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻，使自己的青春無(wú)悔！
崗位能手事跡材料8
如果說(shuō)生命是一艘船，工作則是這艘船上的帆。如果說(shuō)生命是一支歌，工作則是這支歌的旋律。有人把工作當作謀生的手段，有人把工作當作創(chuàng )業(yè)的平臺，也有人把工作當作生命的負擔。而他，則把工作當作一種幸福，把工作當成一種賜予，用快樂(lè )去詮釋工作，在工作中找尋樂(lè )趣、在拼博中放飛夢(mèng)想。
他就是王兵，一名80后的崗位能手，一名普通的國稅青年干部。
初出茅廬的他――勤奮拼搏突破自我
20ｘｘ年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的他通過(guò)國考加入國稅大家庭。經(jīng)過(guò)近2年的窗口鍛煉，他于20ｘｘ年調入辦公室，開(kāi)始從事文秘工作，而這一干就是8年。從工作之初，他就對工作進(jìn)行了定義——“工作不是為了生存，而是為了把個(gè)人的生活賦予意義”。
為了盡快進(jìn)入工作角色，適應工作需要，他利用一切機會(huì )，搶抓一切時(shí)間，虛心向領(lǐng)導請教，向老同志取經(jīng)，同時(shí)更是注意加強學(xué)習，努力提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。他不是單純就學(xué)習談學(xué)習，而是堅持邊學(xué)習邊思考，邊學(xué)習邊研究。他特別注重結合市委、市政府和省國稅局的重大決策和重要文件精神加強學(xué)習，以便從中找出有利于自身發(fā)展的內容，融入在推進(jìn)工作更好開(kāi)展的思索中。他把自己的見(jiàn)解和心得體會(huì )見(jiàn)諸于文字，撰寫(xiě)了大量反映全局工作的文章。
近兩年多來(lái)，他撰寫(xiě)的信息稿先后有3篇被國務(wù)院辦公廳采用，其中有1篇得到了批示。共有20余篇信息稿被國家稅務(wù)總局和省委、省政府采用。他個(gè)人連續被評為全省、全市國稅系統政務(wù)信息工作先進(jìn)個(gè)人，金華市黨委信息、政務(wù)信息工作先進(jìn)個(gè)人等諸多榮譽(yù)。
漸入佳境的他――敢于探索勇于創(chuàng )新
許多人認為，辦公室工作基本上都是約定俗成的事務(wù)，只要按部就班地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)和日常工作就可以了，不會(huì )有什么新意和創(chuàng )造。然而自從他到辦公室后，他就一直在苦苦思索著(zhù)一個(gè)問(wèn)題，那就是自身負責的工作如何在規范的基礎上求新求實(shí)，更好地發(fā)揮職能作用。
管理創(chuàng )新活動(dòng)作為一項關(guān)乎全局的系統工程，貫穿于國稅干部隊伍的教育、管理和稅收征、管、查全過(guò)程。近年來(lái)，金華國稅積極主動(dòng)開(kāi)展管理創(chuàng )新工作，但是在項目的總結、包裝、申報等方面的欠缺，導致鮮有項目被省國稅局評為優(yōu)秀。在發(fā)現這一現狀后，他加強了對省國稅局歷年管理創(chuàng )新優(yōu)秀項目的研究，分析省國稅局對隊伍建設、稅源管理、納稅服務(wù)等方面需求，并通過(guò)加強對綜合管理和稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習，從而對管理創(chuàng )新項目的創(chuàng )建和申報上提出了獨到的見(jiàn)解，在創(chuàng )新項目的包裝形式、內容總結和成效提煉上賦予了新穎、實(shí)效并結合金華國稅特色的內容，最終為金華國稅管理創(chuàng )新工作獲得全省國稅系統二等功提供了一大助力，而他也因工作中的優(yōu)異表現，獲得了金華國稅的嘉獎表彰。
此外，在“營(yíng)改增”稅收宣傳工作中，他抓重點(diǎn)、明關(guān)鍵，因地制宜、有條不紊地開(kāi)展“營(yíng)改增”宣傳工作，為“營(yíng)改增”試點(diǎn)改革順利推進(jìn)營(yíng)造了良好的社會(huì )輿論氛圍和工作環(huán)境。他撰寫(xiě)的多篇“營(yíng)改增”調研文章被省、市兩級政府采用，20ｘｘ年他再次獲得嘉獎表彰。
樂(lè )于助人的他――揮動(dòng)激情與愛(ài)同行
每個(gè)人需要快樂(lè )，而快樂(lè )的來(lái)源多種多樣，但是他始終認為奉獻的快樂(lè )卻是其他快樂(lè )不能比擬的。在日常的學(xué)習、工作和生活中，只要同事有需要，只要他幫得上忙，出得上力，他一定會(huì )欣然給予幫助，在幫助他人的同時(shí)，他收獲著(zhù)精神上的愉悅與滿(mǎn)足，而團工委的工作，更是為他提供了一個(gè)時(shí)刻向需要幫助的人伸出熱情雙手的平臺。
擔任金華國稅團工委書(shū)記伊始，他就與其他團干部一起群策群力、積極進(jìn)取、勇于實(shí)踐，結合時(shí)代要求和市局團工作實(shí)際，組織團員青年開(kāi)展了形式多樣的青年活動(dòng)。20ｘｘ年，以他為隊長(cháng)的“金華國稅納稅服務(wù)青年志愿者總隊”成立，全面弘揚了“團結、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，納稅服務(wù)青年志愿者活動(dòng)于同年被國家稅務(wù)總局評為全國稅收宣傳月活動(dòng)優(yōu)秀項目；而經(jīng)過(guò)一年多的運作與實(shí)踐，納稅服務(wù)青年志愿者總隊于20ｘｘ年初被評為“浙江省志愿服務(wù)優(yōu)秀集體”。
“送人玫瑰，手有余香”，他是這么想，也是這么做的。為讓部分民工子弟過(guò)一個(gè)溫暖的冬天，給他們送上冬日的愛(ài)心與祝福，20ｘｘ年他發(fā)起了“為民工子弟捐舊衣物”的倡議�；顒�(dòng)得到了市局廣大干部職工的大力支持，累計捐贈衣物300余件，書(shū)籍雜志500余本，識字卡片ｘｘ00余張以及部分文體用品。而同年他又組織開(kāi)展了“愛(ài)我金華”環(huán)境保護活動(dòng)，“青春暢行、文明我心”交通文明宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，他用他的實(shí)際行動(dòng)，展示了國稅青年互幫互助、奉獻愛(ài)心的博愛(ài)精神以及助人為樂(lè )、無(wú)私奉獻的社會(huì )風(fēng)尚。
王兵同志就是這樣，有拼搏的作風(fēng)、創(chuàng )新的理念以及奉獻的精神，在他的榮譽(yù)榜里，有過(guò)三等功、工作嘉獎，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀稅務(wù)工作者和先進(jìn)個(gè)人，還有連續三年的優(yōu)秀公務(wù)員等榮譽(yù)。已過(guò)而立之年的他，樹(shù)立了一名崗位能手的形象，未來(lái)的他，也必將繼續在工作中找尋樂(lè )趣，在拼博中追逐夢(mèng)想。
崗位能手事跡材料9
京津高速近在十幾米外，張xx的手機突然響了起來(lái)。電話(huà)是醫院打來(lái)的，有個(gè)急診患者需要他趕回醫院會(huì )診。張xx沒(méi)有絲毫猶豫，立即掉頭回了醫院，兩個(gè)多小時(shí)后患者病情穩定下來(lái)，他這才又趕往北京報到。作為全國醫療系統和天津市唯一一位第十五屆“中國青年五四獎?wù)隆鲍@得者，他將在人民大會(huì )堂接受那枚珍貴的獎?wù)隆?/p>
今年38歲的張xx博士是市公安醫院腎內科主任，碩士生導師，34歲成為天津市最年輕的主任醫師。多年來(lái)，他從事中西醫結合腎臟疾病的臨床、科研與教學(xué)工作，在公安醫院建立起集腎內科病房、門(mén)診、血液凈化中心、實(shí)驗室以及研究室于一體的腎臟病研究中心，不僅收獲了一項又一項臨床和科研成果，更收獲了一個(gè)又一個(gè)患者的信任。心中時(shí)刻裝著(zhù)患者
“認認真真做一名醫生，專(zhuān)心致志給患者治病�！睆坸x的話(huà)同他的醫術(shù)一樣實(shí)在。在張xx心中，醫生是一個(gè)神圣的職業(yè)，作為醫生，首先應是一個(gè)善良的人，一個(gè)有愛(ài)心的人，這是醫生最基本的標準。
20xx年夏季，一位年僅24歲的尿毒癥患者在不該他透析的日子找到張xx，說(shuō)自己這幾天一直頭痛。張xx立即為他做了病理反射檢查，再經(jīng)過(guò)CT檢查，確診為先天性腦畸形造成的腦出血，當即收治入院。這個(gè)小伙子的尿毒癥已到了晚期，再加上腦出血，病情十分危急。在隨后的一周里，張xx天天晚上住在醫院，半夜還起來(lái)到他的病房中看一看，直到他度過(guò)危險期才“下班”回家。
張xx一直倡導通過(guò)規范診療和系統方案來(lái)提高患者生活質(zhì)量，減輕就醫負擔。三年前的春夏之際，有一位30剛出頭的男患者到公安醫院住院治療，這位患者20xx年查出尿毒癥，此前由于透析方案和用藥不盡合理導致全身高度浮腫，嚴重貧血、頻繁嘔吐、血壓持續超過(guò)200/100mmHg、胸悶憋氣等尿毒癥癥狀全部出現，夜間根本不能平臥休息，整天整宿地在病床上坐著(zhù)。張xx在詳細了解患者病程的基礎上，經(jīng)過(guò)周密研究，為他制訂了新的透析方案，調整了用藥。經(jīng)過(guò)系統合理的治療，這位患者病情緩解，很快出院，此后一直按照張xx的方案進(jìn)行透析，病情穩定再沒(méi)有住院治療，不僅提高了生活質(zhì)量，醫療負擔也大為減輕。致力科研提高療效
張xx是中西醫結合治療腎病的倡導者和實(shí)踐者。不久，中華中醫藥學(xué)會(huì )補腎活血法分會(huì )成立暨首屆年會(huì )將在本市舉行，作為補腎活血法分會(huì )的主任委員，張xx將在會(huì )上作《補腎活血法與腎臟疾病》的學(xué)術(shù)報告。
“中西醫結合決不是中藥、西藥簡(jiǎn)單的疊加，如何科學(xué)、正確地開(kāi)展中西醫結合，發(fā)揮中醫和西醫兩個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，是當前中西醫學(xué)術(shù)界需要解決的一個(gè)問(wèn)題�！睆坸x說(shuō)，“搞科研不是目的，最關(guān)鍵的是通過(guò)科研提高療效�！�
從20xx年開(kāi)始，張xx致力于整合現代醫學(xué)和中國傳統醫學(xué)的優(yōu)勢，開(kāi)展了一系列學(xué)術(shù)研究，連續獲得天津市科技進(jìn)步一、二、三等獎，三次獲中華中醫藥科技進(jìn)步二等獎。在張xx的學(xué)術(shù)研究中，70%涉及補腎活血法。作為中醫藥治療的一個(gè)新的大法，補腎活血法在發(fā)揮中醫藥治療腎臟疾病、調節人體整體機能等方面優(yōu)勢明顯。
張xx通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗和細胞培養等現代科學(xué)方法，不僅在動(dòng)物身上再一次肯定了補腎活血法的療效，而且成功地發(fā)現補腎活血法在改善腎間質(zhì)纖維化和腎小球硬化中的有效機理，從而打破了關(guān)于慢性腎實(shí)質(zhì)性損害不可逆轉的理論。近幾年，張xx還以天津醫科大學(xué)研究生導師的身份帶出多名中西醫結合研究生。有人說(shuō)，完整的醫生應該是醫、教、研三結合的醫生，張xx正是這樣的一位實(shí)踐者。
崗位能手事跡材料10
xx筑夢(mèng)長(cháng)臨，扎根荀子故鄉，用自己對高路事業(yè)的熱情守護著(zhù)三尺崗亭，用實(shí)際行動(dòng)踐行“大道為公、心路為民”的行業(yè)使命，她就是張奡。
一、刻苦鉆研，爭做收費業(yè)務(wù)能手。
在當前收費標準變革起步階段，為了保障路費應征不漏，張奡在工作中不斷學(xué)習進(jìn)取，形成了自己獨有的一套“平時(shí)認真學(xué)，抽空主動(dòng)學(xué)，遇事詳記錄，事后多求教”的學(xué)習辦法。通過(guò)兩年多的工作學(xué)習實(shí)踐，使她逐步成長(cháng)為一名解釋收費政策有理有據、判斷車(chē)型準確無(wú)誤、收款遞票迅速快捷，服務(wù)微笑常掛嘴邊的優(yōu)秀收費員。
二、嚴于律己，爭做廉潔守紀模范。
廉潔是做人之本、立事之根、成事之基。張奡始終把廉潔從業(yè)當做職業(yè)生涯中的“導航儀”，她在面對誘惑時(shí)始終能保持清醒的頭腦，時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴，在工作上能夠把握住原則，在行為上把握住分寸，在生活上把握住小節，時(shí)刻保持清醒的頭腦，正道而行，嚴于律己，遵章守紀。
三、規范服務(wù)，全面踐行“三個(gè)服務(wù)”理念。
俗話(huà)說(shuō)，贈人玫瑰，手有余香。張奡用真情傳遞溫暖，用自己的青春活力感染身邊的每一個(gè)人，傳遞正能量。在工作中她一直以規范化、人性化、特色化的服務(wù)踐行著(zhù)“三個(gè)服務(wù)”理念，始終做到了停車(chē)交費有迎聲，司機詢(xún)問(wèn)有答聲，收費臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。兩年來(lái)，一直保持著(zhù)“零投訴”的記錄。
在綿延的長(cháng)臨高速，在進(jìn)入荀子故鄉的路口，在小小的三尺崗亭中，張奡同志立足崗位，精益求精，服務(wù)于南來(lái)北往的司乘，她把枯燥的事、簡(jiǎn)單的事，用最平凡的“你好，再見(jiàn)”“祝您一路平安”將這份工作變得溫暖，體貼，讓這份“無(wú)味”變得生動(dòng)又不凡。
崗位能手事跡材料11
小馬，男，36歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，20xx年加入中國建設銀行，先后從事過(guò)柜員、國際結算、外匯交易員、對公客戶(hù)經(jīng)理等崗位。20xx年3月，由建行大連市分行周水子支行副行長(cháng)轉任分行公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理兼同業(yè)與金融市場(chǎng)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）負責人至今。
十三載從業(yè)路，小馬同志先后歷經(jīng)多個(gè)崗位的鍛煉，掌握了全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，沉淀了豐富高效的管理經(jīng)驗�！吧酱ù劐\用心繪，果木幽芳著(zhù)意栽”，自出任中心負責人以來(lái)，該同志主管板塊的中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現跨越式增長(cháng)、大宗商品及貴金屬交易量規模及客戶(hù)新增翻倍、多項重點(diǎn)交易性指標四行占比由末位躍升至首位、債券及同業(yè)存單分銷(xiāo)實(shí)現歷史性突破、分管KPI經(jīng)營(yíng)指標考核連續兩年滿(mǎn)分、連續兩年成為大連商品交易所托管銀行年度考核中獲獎最多的金融機構。該同志憑借著(zhù)敬業(yè)的態(tài)度和開(kāi)拓創(chuàng )新的精神打造了一支業(yè)務(wù)精良、保障有力的專(zhuān)業(yè)化隊伍，他和他的團隊用專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的廣泛認同和贊譽(yù)。
一、明確定位服務(wù)理念貫始終
支行是撬動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的支點(diǎn)，支點(diǎn)決定了傳導力量的最終效果。自出任同業(yè)與金融市場(chǎng)中心負責人以來(lái)，該同志便持續深入支行進(jìn)行調研，不斷征求意見(jiàn)并優(yōu)化為支行服務(wù)的理念和模式。從工作重心前移到建立直客式營(yíng)銷(xiāo)模式；從保障服務(wù)支行到引導和扶植一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，兩年來(lái)，同業(yè)與金融市場(chǎng)中心逐年讓“服務(wù)的內涵”在工作中升華，深得支行的認可與好評。
同業(yè)與金融市場(chǎng)中心是分行的產(chǎn)品管理部門(mén)。這一定位決定了產(chǎn)品和渠道是中心必須依賴(lài)的兩條生命線(xiàn)。該同志明確提出了中心的工作思路必須在兩個(gè)方面有所體現，一是外部要樹(shù)品牌形象，即樹(shù)立建設銀行在市場(chǎng)上產(chǎn)品優(yōu)勢領(lǐng)先的形象，提升客戶(hù)依存度；二是內部升級服務(wù)理念，通過(guò)提高各分管板塊業(yè)務(wù)在全行效益中的貢獻份額，實(shí)現對一線(xiàn)的正向激勵。此后，中心確定了工作重點(diǎn)，第一，將分支行兩極積極性調動(dòng)好，強化對渠道營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng )新考核激勵；第二，打造更具影響力的專(zhuān)業(yè)團隊、做好產(chǎn)品支撐和服務(wù)保障；第三，重視業(yè)務(wù)持續發(fā)展對客戶(hù)結構、業(yè)務(wù)結構和操作流程的調整要求；第四，重視業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展對風(fēng)險管理的要求。
二、勇挑重擔傾力發(fā)展創(chuàng )佳績(jì)
同業(yè)與金融市場(chǎng)中心牽頭分行同業(yè)、金融市場(chǎng)（大宗商品、貴金屬、債券分銷(xiāo)）、托管、票據的業(yè)務(wù)發(fā)展。受近年來(lái)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境及外部監管政策變化的影響，各項業(yè)務(wù)均出現下滑的情況，并面臨較大的市場(chǎng)競爭及業(yè)務(wù)發(fā)展壓力。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，小馬同志迎難而上，帶領(lǐng)團隊認真領(lǐng)會(huì )國家及總行政策要求、明確經(jīng)營(yíng)思路，把握市場(chǎng)和客戶(hù)需求，即圍繞建行轉型發(fā)展大局做好“公轉”，又根據分行實(shí)際抓好“自轉”。兩年來(lái)，中心各項業(yè)務(wù)均表現出強勁增長(cháng)勢頭，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標實(shí)現跨越式發(fā)展，在同業(yè)和系統內表現突出。一是主要業(yè)務(wù)指標中間業(yè)務(wù)收入由17年2290萬(wàn)元躍升至19年的6708萬(wàn)元；大宗商品及貴金屬交易規模由17年的1200萬(wàn)元躍升至19年的6.73億元，交易客戶(hù)數由4戶(hù)躍升至324戶(hù)；債券與同業(yè)存單分銷(xiāo)18年實(shí)現破零，19年分銷(xiāo)額328.4億元，實(shí)現全量資金增長(cháng)指標124.22億元。托管業(yè)務(wù)規模由17年219億發(fā)展至19年的446億元，實(shí)現翻倍。二是同業(yè)市場(chǎng)份額穩步增長(cháng)。大宗商品及貴金屬收入占比由17年3%躍升至19年32%，四行占比由末位躍升第一，收入及客戶(hù)新增連續兩年雙超工行；債券與同業(yè)存單分銷(xiāo)規模，四行第一；當地養老金新增客戶(hù)數市場(chǎng)占有率為62.5%，繼續保持市場(chǎng)第一。
連續兩年，在該同志帶領(lǐng)下，同業(yè)與金融市場(chǎng)中心取得了分行經(jīng)營(yíng)指標KPI考核滿(mǎn)分的優(yōu)異成績(jì)。
三、金融創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)團隊樹(shù)品牌
產(chǎn)品創(chuàng )新和推廣是業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉。該同志帶領(lǐng)中心員工認真研究市場(chǎng)熱點(diǎn)和客戶(hù)需求，加大產(chǎn)品、流程的創(chuàng )新推廣力度，打造專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的產(chǎn)品專(zhuān)家團隊，建行團隊的專(zhuān)業(yè)能力以及品牌的影響力得到了充分釋放。一是中心兩年來(lái)共實(shí)現移植創(chuàng )新3項，自主創(chuàng )新5項。其中研發(fā)“大宗商品組合套�！�、“融E貨”產(chǎn)品被列為總行重點(diǎn)創(chuàng )新產(chǎn)品、“大宗商品智能物流監管平臺”獲總行前瞻性項目資格認定、“場(chǎng)外期權+貿易融資”與“境內外聯(lián)動(dòng)套保+場(chǎng)外期權”產(chǎn)品均獲得20xx年、20xx年兩屆大連商品交易所“場(chǎng)外期權創(chuàng )新競賽”一等獎。建行團隊的專(zhuān)業(yè)能力得到了大宗商品業(yè)界的高度認可。二是20xx年，大連商品交易所為推進(jìn)我國鐵礦石期貨成為全球鐵礦石貿易的定價(jià)基準，啟動(dòng)“鐵礦石期貨引入境外投資者”工程。作為項目顧問(wèn)團成員，該同志積極為此項國家戰略建言獻策并帶領(lǐng)團隊協(xié)助大商所落實(shí)場(chǎng)內交易系統升級改造、外管政策協(xié)調及解讀、境外客戶(hù)賬戶(hù)開(kāi)立流程、境外市場(chǎng)拓展等一系列工作，并且在20xx年5月4日開(kāi)市交易當日，建設銀行斬獲首日境外交易客戶(hù)數量、NRA賬戶(hù)開(kāi)立數量、美元保證金入金金額等多項第一殊榮。大連商品交易所專(zhuān)門(mén)就鐵礦石相關(guān)工作致函建總行表示感謝。
四、服務(wù)實(shí)體責任擔當扛在肩
用行動(dòng)切實(shí)助推“三大戰略”與服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的更緊密結合，用金融這把溫柔的手術(shù)刀紓解社會(huì )痛點(diǎn)，是國有大行的社會(huì )責任與擔當。
20xx年，在該同志的積極推動(dòng)下，建設銀行成功成為大連商品交易所“產(chǎn)融基地”唯一國有銀行合作伙伴。依托“建行大學(xué)”的品牌和資源優(yōu)勢，雙方聯(lián)合組織3期“建設銀行.金智惠民—大商所.產(chǎn)融培育基地”業(yè)務(wù)培訓，培訓人數460余人，受眾涵蓋黑、吉、遼三省的農戶(hù)、生產(chǎn)加工企業(yè)、行內業(yè)務(wù)骨干及二級支行長(cháng)等，通過(guò)培訓受眾群體進(jìn)一步提升了對風(fēng)險的防控意識和管理技能，對未來(lái)期貨、銀行和農業(yè)產(chǎn)業(yè)加速融合并打造產(chǎn)業(yè)鏈式的農業(yè)避險體系，起到了積極的作用。
為進(jìn)一步解決大宗商品流通領(lǐng)域小微企業(yè)融資難、融資貴及缺乏套保與全流程風(fēng)險管理手段的社會(huì )痛點(diǎn)。20xx年末，在總行的支持之下，該同志與團隊攜手大連商品交易所推出“銀期普惠金融創(chuàng )新平臺”項目，項目力求以金融科技賦能，發(fā)揮商業(yè)銀行融資和風(fēng)險管理優(yōu)勢，借力大商所，為產(chǎn)業(yè)鏈中的小微企業(yè)提供包括融資和全流程風(fēng)險管理的金融服務(wù)，構建全市場(chǎng)實(shí)物流轉、跨境場(chǎng)內外一站式交易和混業(yè)金融服務(wù)的一體化平臺。目前平臺已進(jìn)入一期資金結算及融資功能測試階段，并獲得北大荒、新希望、鞍鋼集團等22家國內龍頭企業(yè)的高度認可與積極參與，上述企業(yè)在各領(lǐng)域累計年現貨交易量可達國內總交易量的50%以上。20xx年，在平臺一期基礎上，擬再分三期逐步上線(xiàn)倉儲物流管控、信息、大數據分析、風(fēng)控、保險、第三方服務(wù)插件等模塊。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�！笔隁q月砥礪，浸透了小馬同志拼搏的汗水和勤奮的付出，他用青春和激情把責任扛在了肩上。展望未來(lái)，年輕而富有斗志的小馬同志，邁著(zhù)成熟和穩健的步伐，立志為建行事業(yè)創(chuàng )造更多佳績(jì)，為自己抒寫(xiě)出更加從容、精彩的人生華章。
崗位能手事跡材料12
李xx，男，1988年10月出生，高中學(xué)歷，20xx年7月參加工作，鑄造廠(chǎng)生產(chǎn)準備車(chē)間樹(shù)脂砂組組長(cháng)。
主要事跡
在南車(chē)城際列車(chē)8項齒輪箱體面處于緊張試制階段，面對時(shí)間緊，任務(wù)重的實(shí)際情況。帶領(lǐng)小組成員對生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行了精心準備，合理安排，保證質(zhì)量的同時(shí)提前完成了鑄件型芯的制作。生產(chǎn)中，發(fā)現箱體生產(chǎn)時(shí)由模具體積大，型芯放置時(shí)受力面積小容易破損及斷裂，他主動(dòng)召集型芯組組員想辦法解決。申請改用300mm短管及廢舊鋼管支撐骨架及吊軸受力點(diǎn)，型芯質(zhì)量得到改善。
在VT4外貿產(chǎn)品的生產(chǎn)中，面對新任務(wù)，舊模具，為保證生產(chǎn)任務(wù)結點(diǎn)，他牽頭召集小組成員及技術(shù)人員共同想辦法解決上箱木制模具破損，活塊固定不牢靠等嚴重影響生產(chǎn)的問(wèn)題。經(jīng)試驗在模具上鑲磁鐵固定活塊及冷鐵的位置，起模時(shí)與小組成員靠人力托芯出型，終于在生產(chǎn)節點(diǎn)前完成VT4上箱造型任務(wù)。
針對新150機型進(jìn)氣管內腔芯在造型完成后容易變形的難題。通過(guò)和技術(shù)人員協(xié)商驗證，將原有的芯骨替換為焊接空心管，并且在烘烤型芯時(shí)易變形部位底部鋪一厚層型砂作為胎面支撐，烘烤后的型芯經(jīng)樣板檢查沒(méi)有任何尺寸問(wèn)題，使變形的難題得到解決，保證了型芯的正常使用。
個(gè)人榮譽(yù)
20xx年，工廠(chǎng)安全環(huán)保先進(jìn)個(gè)人
20xx年，工廠(chǎng)先進(jìn)生產(chǎn)者
崗位能手事跡材料13
xx市地稅局稽查局審理科科長(cháng)龍xx，你會(huì )發(fā)現他一個(gè)很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。xx年7月參加稅收工作以來(lái)，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹的工作作風(fēng)，得到了各級領(lǐng)導、同事、納稅人交口稱(chēng)贊，自xx年起連續4年榮立三等功，xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱(chēng)號，xx年、xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱(chēng)號，xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學(xué)海無(wú)涯勤作舟
龍xx是一個(gè)善于學(xué)習、勤于鉆研的人。工作這么多年來(lái)，他體會(huì )最深的是：學(xué)習是適應工作、干好工作的基礎。有人說(shuō)：工作忙、任務(wù)重、應酬多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習，但他認為學(xué)習的時(shí)間是靠擠出來(lái)的，必須要有持之以恒的信念。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而他深諳此理，總是書(shū)不離手，言必及稅，是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習迷”。他不僅勤學(xué)好問(wèn)，而且注重向書(shū)本學(xué)習、向同事學(xué)習，每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問(wèn)題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。
為提高實(shí)際工作能力，他更是以無(wú)比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專(zhuān)業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價(jià)值的內容摘抄下來(lái)，并對有爭議的問(wèn)題提出自己的觀(guān)點(diǎn)，與同事們探討。幾年來(lái)，僅學(xué)習筆記就記了二十多萬(wàn)字。持之以恒的學(xué)習鑄就了他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開(kāi)展工作提供了堅實(shí)的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個(gè)盡責履職、勇于實(shí)戰的人。剛到稽查局時(shí)，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來(lái)近百戶(hù)的稽查案卷全部看了個(gè)遍，就所發(fā)現的問(wèn)題抄出了十多個(gè)稽查要點(diǎn)。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，并堅持用學(xué)到的理論知識指導工作實(shí)踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實(shí)地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模很大。由于時(shí)間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調查該公司虛假按揭問(wèn)題，先后收集了110多位購房戶(hù)的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時(shí)，他與其他3位同志在某項稅收政策問(wèn)題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問(wèn)題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導匯報，在充實(shí)的理論依據下，其他3位同志接受了他的意見(jiàn)。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實(shí)、征納關(guān)系處理得最好的成績(jì)，得到了省稽查局領(lǐng)導的充分肯定。多年來(lái)，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬(wàn)元。
從事稽查審理工作以來(lái)，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng )新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書(shū)模本，使全市的稽查案卷得到了規范;其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會(huì )的形式，對審理工作中發(fā)現的問(wèn)題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)輔導和培訓;最后是認真落實(shí)稽查建議制度，將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給征管部門(mén)，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風(fēng)
龍xx是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話(huà)說(shuō)：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會(huì )遇到的專(zhuān)業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會(huì )人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分，恪盡職守，同時(shí)也實(shí)踐著(zhù)一個(gè)最樸實(shí)的原則：踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對�！罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權力把國家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。
20xx年在對市內某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問(wèn)題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個(gè)紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說(shuō)：“政策范圍內的事，你不找我，我也會(huì )給你辦;違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會(huì )拿自己的飯碗開(kāi)玩笑�！�
綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著(zhù)春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬(wàn)萬(wàn)的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務(wù)的無(wú)尚榮光，在稅收工作的道路上踏實(shí)做事，坦蕩做人，一路快樂(lè )前行!
崗位能手事跡材料14
小廖，男，1997年9月出生，2014年9參加工作，中共預備黨員，現任貴陽(yáng)市消防救援支隊清溪路消防救援站衛生員、駕駛員。
至新型冠狀病毒防疫工作開(kāi)展以來(lái)，小廖同志充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，在單位防疫物資短缺的情況下，小廖同志積極對接花溪區人民醫院、貴州省職工醫院、花溪區衛計局等相關(guān)部門(mén)，爭取到口罩200余件、醫用手套120余件、醫用酒精30余瓶、84消毒液5箱及各類(lèi)藥品120余盒，為花溪大隊開(kāi)展防疫工作奠定了堅實(shí)基礎；同時(shí)，作為一名中共預備黨員、衛生員，小廖同志主動(dòng)承擔起疫情監控、營(yíng)區消毒、指戰員防疫培訓、食堂衛生監督、休假歸隊人員隔離監護及黨員防疫應急突擊隊洗消員等重要工作，帶領(lǐng)全體指戰員嚴格執行“331機制”、“七個(gè)不準”要求、“三個(gè)一律”紀律和“四個(gè)報告”制度，確保了隊伍內部安全穩定，防疫應急作戰能力得到有效提升。
也許在眾多基層消防站里，他只是一名普通消防員，但是在防疫重責面前，他勇挑重擔、迎難而上，本著(zhù)對黨忠誠，對隊伍負責、對人民群眾負責的嚴謹態(tài)度，高標準、嚴要求的履行自己工作職責，為防疫攻堅戰全面取得勝利貢獻自己的微薄之力。
崗位能手事跡材料15
xxx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲�，F任中國移動(dòng)通信集團xx公司分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長(cháng)。
他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規模達到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
運營(yíng)收入規模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業(yè)首位！在移動(dòng)通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對中國移動(dòng)公司在xx地區的經(jīng)營(yíng)目標與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰線(xiàn)上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jì)。
中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是當地重要的通信服務(wù)窗口。作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊繼續深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”具體要求。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機勃勃、奮勇?tīng)幭鹊哪贻p集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶(hù)提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員，憑著(zhù)敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運營(yíng)效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng )新服務(wù)、通信區域市場(chǎng)取得主導地位，為構建和諧社會(huì )作出了很大貢獻。
擔任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔任中國移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”！
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營(yíng)業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度！有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現任何不良，通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團結和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作心得體會(huì )日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營(yíng)業(yè)廳隊伍員工的思想進(jìn)步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任,除了每天的日常服務(wù)監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團隊,讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業(yè)奉獻、團結創(chuàng )新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團隊。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線(xiàn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng )新的培訓模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶(hù)，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團隊成員的積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩步上升；在全省移動(dòng)系統的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jì)名列前茅！
業(yè)務(wù)水平提高了，當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規章制度，對營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準進(jìn)行了詳細的規定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現場(chǎng)巡檢制度，現場(chǎng)對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點(diǎn)評，在營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)造一個(gè)爭先創(chuàng )優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶(hù)為其解決難題，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)！如今，“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”已成為中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上，撥打手機反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機到日本出差，能否幫助實(shí)現開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國際漫游？因用戶(hù)的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止營(yíng)業(yè)。用戶(hù)非常著(zhù)急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。得知這個(gè)情況，為了保證客戶(hù)出國后能夠正常使用中國移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調，告知客戶(hù)，將特殊為該用戶(hù)辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續，待用戶(hù)到達營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前，親手將手機送到了客戶(hù)的手中，客戶(hù)接過(guò)手機，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意！”望著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，大家都會(huì )心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂(lè )，就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標是：追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)！
一位外省客戶(hù)曾在中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動(dòng)，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶(hù)，立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng )新方向和方式，將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標，關(guān)注服務(wù)細節，不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會(huì )口碑效應。在他的領(lǐng)導下，中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的運營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年30％的增長(cháng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績(jì)！在XX年－XX年度，xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jì)！
一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會(huì )、省質(zhì)量協(xié)會(huì )等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；XX年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶(hù)委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展的評優(yōu)活動(dòng)中,中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；XX年在中國移動(dòng)通信集團總部評比的“溝通100廳”活動(dòng)中，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗收，從全國兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會(huì )授予“全國百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(chǎng)（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動(dòng)集團－XX年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟效益與社會(huì )效應。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng )新”的主題論文，亦獲得中國移動(dòng)集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時(shí)，連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”！
時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前,未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著(zhù)電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著(zhù)更高的目標，不斷進(jìn)取。
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