暑假超市社會(huì )實(shí)踐報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的暑假超市社會(huì )實(shí)踐報告，希望對大家有所幫助。
暑假超市社會(huì )實(shí)踐報告1
一、實(shí)習目的
通過(guò)本次實(shí)習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機、管理學(xué)原理等經(jīng)濟管理理論知識跟實(shí)踐相結合，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間：xx年7月11日——xx年8月27日。
實(shí)習單位：山西省長(cháng)治市金威商城。
實(shí)習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員
主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨和報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
三、實(shí)習主要內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位簡(jiǎn)介：
長(cháng)治市金威商城有限公司位于市東大街60號，成立于1996年12月8日，是長(cháng)治市金威商貿集團的第一家子公司。xx年月8日，金威商城二期擴建商場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè)，與金威商城連接貫通后，營(yíng)業(yè)面積達到了2xx平方米，成為長(cháng)治市單店面積最大的百貨商場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)服裝、百貨、鞋帽等十大類(lèi)五萬(wàn)余種商品，品牌云集，價(jià)格適中，環(huán)境優(yōu)雅，成為我市廣大市民購物的首選之地。
1996年12月8日開(kāi)業(yè)之初，金威商城首創(chuàng )長(cháng)治零售商業(yè)三大服務(wù)特色，即一流的設施，舒適的購物環(huán)境，員工使用溫馨的普通話(huà)和貼切的文明用語(yǔ)接待顧客；向社會(huì )公開(kāi)承諾：購物不滿(mǎn)意退錢(qián)換貨，服務(wù)不到位賠償損失。十多年來(lái)，金威發(fā)揚“團結奉獻，爭創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，秉承“真誠服務(wù)，善待顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓，取得了驕人的業(yè)績(jì)，成為長(cháng)治市商界的標志性企業(yè)。
向服務(wù)要效益，以管理求發(fā)展。幾年來(lái)，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規定，設立企管科，將員工的行為規范進(jìn)行監督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高員工素質(zhì)。另外，商城不斷創(chuàng )新管理措施、強化責任落實(shí)，形成了一套適應市場(chǎng)需求的金威管理模式。并先后榮獲國家級“誠信單位”、國家級“青年文明號”、山西省“模范企業(yè)”、“長(cháng)治市購物放心店”等榮譽(yù)稱(chēng)號。金威商城注重企業(yè)文化建設，注重提高員工素質(zhì)，將每年的4月份定為“全員培訓月”，創(chuàng )辦企業(yè)刊物《金威導報》，定期舉辦各種演講、征文活動(dòng)，開(kāi)辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習園地”等。通過(guò)這些方式，員工素質(zhì)得到很大提高，為金威全面創(chuàng )建“學(xué)習型組織”奠定了基礎。另外，金威商城熱心社會(huì )公益事業(yè)，組織員工義務(wù)獻血，到福利院慰問(wèn)殘障兒童，慰問(wèn)社區困難家庭等，取得了良好的社會(huì )效益。
展望未來(lái)，金威將奮力拼搏，不斷發(fā)展，用汗水抒寫(xiě)自己的名，用服務(wù)美化人們的生活，幫助顧客，實(shí)現他們的愿望，腳踏實(shí)地，達成自己的理想，使金威成為長(cháng)治乃至全國知名的商貿企業(yè)。
�。ǘ⿲�(shí)習具體過(guò)程
實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習，成長(cháng)，相對成熟期。第一個(gè)階段，07月11——07月16日的學(xué)習期階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習r(shí)f機（無(wú)線(xiàn)終端速錄機）和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。
第二個(gè)階段，07月17日——07月31日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對退貨單，報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。第三個(gè)階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成一些收貨部的任務(wù)。在這個(gè)階段，上司對我比較信賴(lài)，可以放讓手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據的錄入、審核以及轉送，重點(diǎn)商品管理等。
四、實(shí)習總結與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習工作的總結
在將近2個(gè)月的實(shí)習期間里，在對超市物流、營(yíng)銷(xiāo)等不盡了解的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：
�。�1）在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中，使我認識到，收貨部是超市物流系統很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中，這就增加了公司的運輸成本。
�。�2）超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。比如既要保持商品一定的庫存量以保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨，又要防止庫存量過(guò)大導致倉庫壓力過(guò)大或商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì )提高公司損耗率，增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保證商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
�。�3）超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，要通過(guò)明確的分工來(lái)協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)，完美的購物環(huán)境體驗，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息；
其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放；經(jīng)營(yíng)管控部，要對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據總店安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品后的結算工作，就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調節。
�。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習的體會(huì )、收獲這次暑期實(shí)習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì )：
�。�1）心態(tài)上調整的體會(huì )收獲
學(xué)校人向社會(huì )人轉變。在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會(huì )接觸并不是太多，而這次暑期實(shí)習，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的`就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會(huì )使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，既然我們無(wú)法改變環(huán)境，唯獨改變自己，讓自己去適應當前的環(huán)境，才能在這個(gè)社會(huì )上生存下去。
�。�2）相關(guān)知識上的收獲
這個(gè)暑假，我作為一個(gè)在校學(xué)生，由對超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)，管理等不盡了解，逐漸到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如數據庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會(huì )計，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強。
�。�3）人生目標感的清晰
通過(guò)這次實(shí)習，我自身的很多方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標變得更加清晰。
暑假超市社會(huì )實(shí)踐報告2
第一次暑假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過(guò)，身為當代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地無(wú)所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮上幫找份暑假工，好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然，親戚不負眾望，終于在鎮上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到暑假我就馬上加入了暑假工這一行列。
實(shí)踐者：
陳秀清。
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年1月19日至2月16日。
實(shí)踐活動(dòng)：
在鎮上的超市打工。實(shí)踐目的：
一是當作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下暑假生活；
二是為了培養自己的溝通能力和工作責任心，增強工作時(shí)間的觀(guān)念，增加社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。
實(shí)踐收獲：
我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買(mǎi)商品的客人開(kāi)單子。一天要在柜臺前站8個(gè)小時(shí)，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì )到了：父母賺錢(qián)給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢(qián)，更要好好學(xué)習。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠實(shí)信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應該有較強的時(shí)間觀(guān)念和責任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚(yú)了。前車(chē)之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強時(shí)間觀(guān)念，準時(shí)上班，絕不能以任何理由或借口拖時(shí)間。
結束語(yǔ)：從這次的.實(shí)踐中，我學(xué)會(huì )了很多為人處世的道理。當然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續參加社會(huì )實(shí)踐，以開(kāi)拓自己的視野，提高自己各方面的能力。
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