決策支持系統論文
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，借助論文可以達到探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。相信寫(xiě)論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的決策支持系統論文，希望對大家有所幫助。
決策支持系統論文1
開(kāi)發(fā)會(huì )計決策支持系統的關(guān)鍵是保持以用戶(hù)需求為導向，適應需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)、修改和完善。決策支持系統的屬性支持了這種緊緊跟隨用戶(hù)需求的開(kāi)發(fā)方法。其特征是先開(kāi)發(fā)出小型的初始系統，然后隨時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。認識當前決策支持系統的敏感需求；評價(jià)決策支持系統可能發(fā)展的程度；支持現在和將來(lái)需求的決策支持系統的類(lèi)型；完成在組織上和技術(shù)上的最小啟動(dòng)；建立長(cháng)期目標，并能適應不斷發(fā)展的管理需求和技術(shù)能力的計劃。這些就需要作出開(kāi)發(fā)策略的選擇。
第一種策略選擇：需求選擇
由于管理中遇到了棘手的問(wèn)題，并隨著(zhù)決策支持的發(fā)展，企業(yè)會(huì )產(chǎn)生各種需求。
1、對會(huì )計數據處理系統和會(huì )計管理信息系統的需求加以修改。如附加的報告，新的特色等等。這種需求可能反映了對決策支持系統類(lèi)型支持的需求，但是在一個(gè)組織中卻會(huì )計決策支持系統的功能，它采取了現行系統基礎上不斷提高的形式，盡管有了很大的變化，但只是一個(gè)會(huì )計數據處理系統或會(huì )計管理信息系統的功能，是偽裝的會(huì )計決策支持系統應用，只是在事務(wù)中變化或在程序報告處理中進(jìn)行修正。如“決策支持查詢(xún)系統”等。
2、管理人員對特殊研究或報告的需求。管理人員對研究和報告的數據需求日益增長(cháng)，這類(lèi)數據有相同的結構和屬性。如果需求量大，專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性強，可能成立外部咨詢(xún)團；如果是數量分析，則應該建立運營(yíng)或管理的研究團體；如果需要傳統財務(wù)分析，則需要成立財務(wù)分析團體。
3、對外部數據的需求。如競爭對手的行為，行業(yè)財務(wù)，以及市場(chǎng)數據、區域和地區經(jīng)濟和財務(wù)數據等，如果數據是以機器可讀形式存在，則要借助于計算機人員，如果要求收集特殊數據，則要借助于咨詢(xún)人員或者智囊團。作為支持這些類(lèi)型的要求新的技術(shù)正在形成，許多技術(shù)基礎工具或機制正在被開(kāi)發(fā)。例如：提供存取外部數據和分析程序庫的約定；支持財務(wù)報告的財務(wù)計劃語(yǔ)言；電子數據處理系統的交互式功能，高級分析員能直接存取內部計算機數據；用計算機系統查詢(xún)語(yǔ)言和報告生成器，查詢(xún)和編制內部計算機化數據的報告，如果能恰當地支持一個(gè)決策支持者或決策團體面臨的一系列相關(guān)任務(wù)的話(huà)，那么，這些工具的任何一種都能作為一個(gè)決策支持系統的例子。這一套工具，如果能適當地管理和集成的話(huà)，可以構成通用決策支持系統功能，然而這些工具通常是在不同時(shí)間內應付不同的需求而產(chǎn)生的，它們將很難達到集成。因而就產(chǎn)生兩種開(kāi)發(fā)策略的選擇，是繼續開(kāi)發(fā)和功能來(lái)針對它們所表示的需求，還是組織、集成這些工具，推動(dòng)它們的使用來(lái)開(kāi)發(fā)通用的決策支持系統功能。
第二種策略選擇：方法選擇
在一個(gè)組織中，決策支持系統的開(kāi)發(fā)有各種方法策略可供選擇：
1、快速命中法：根據現實(shí)的急需盡快實(shí)現的方法。如果決策支持功能需求不清楚，但在某個(gè)領(lǐng)域有高效益的決策需求支持。使用適當的工具，直接開(kāi)發(fā)專(zhuān)用決策支持系統，獲取效益，然后再考慮下一步。即使基本條件使得開(kāi)發(fā)策略具有彈性，但它仍有一些顯著(zhù)的優(yōu)缺點(diǎn)，從短期來(lái)看，快速命中法顯然具有最低的風(fēng)險和最高的潛在收益，所需要的工具和技術(shù)能自行開(kāi)發(fā)或從軟硬件市場(chǎng)上買(mǎi)到，并可直接用來(lái)解決問(wèn)題。由于沒(méi)有借助于前一個(gè)專(zhuān)用決策支持系統，因而在開(kāi)發(fā)下一個(gè)時(shí)能夠使用當時(shí)最新技術(shù)。因此，收益較大，風(fēng)險較小，接受新技術(shù)容易。缺點(diǎn)也是很明顯的，缺乏存儲。開(kāi)發(fā)經(jīng)驗是很有用的，但是不能保證在開(kāi)發(fā)一個(gè)專(zhuān)用決策支持系統時(shí)使用的工具，在開(kāi)發(fā)下一個(gè)時(shí)也能直接使用。與使用一套集成工具或決策支持生成器開(kāi)發(fā)的決策支持系統相比，快速命中法缺少靈活性，并需要更大的維護工作量，因此實(shí)用周期短，修改工作量大，總體費用較大，缺少靈活性。這種方法策略只在要求快而急的決策環(huán)境中實(shí)用。
2、分段式開(kāi)發(fā)法：構成一個(gè)專(zhuān)用決策支持系統，要有先進(jìn)的計劃方法，開(kāi)發(fā)第一個(gè)系統的部分成效可以再用于第二個(gè)專(zhuān)用決策支持系統。通過(guò)幾個(gè)成功的專(zhuān)用決策支持系統的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)生決策支持系統生成器。在第一階段開(kāi)發(fā)中考慮以后階段的要求，這樣第一階段開(kāi)發(fā)的成果在第二階段可以使用。這種方法使得成果的使用期延長(cháng)，減少了修改，減少了總費用。但它增加了最初投資，延遲了最初成果的使用時(shí)間。分段式開(kāi)發(fā)法的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)一個(gè)專(zhuān)用決策支持系統的實(shí)施，減少風(fēng)險和提供早期效益，同時(shí)又能達到通用決策支持系統功能的積累。它還將以后開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用決策支持系統在適當的時(shí)候加以集成。缺點(diǎn)是需要高額的開(kāi)發(fā)費用，以及第一個(gè)專(zhuān)用決策支持系統遲遲不能和用戶(hù)見(jiàn)面，這樣對會(huì )計這種時(shí)效性較強的工作是不利的。
3、全面積極開(kāi)發(fā)法：構造任何專(zhuān)用決策支持系統之前，開(kāi)發(fā)全部功能的決策支持系統生成器和管理業(yè)務(wù)的管理機構，把完整的決策支持系統生成器作為主要項目，似乎能開(kāi)發(fā)出最有效的生成器，此生成器具有最好的基礎工具，集成和工藝最佳的優(yōu)點(diǎn)，相對其他方法其功能最強。這種方法在獲得任何效益前，需要較長(cháng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間。這可能是風(fēng)險最大的選擇，因為技術(shù)可能老化，可能遇到各種各樣的開(kāi)發(fā)障礙。因此，目前連專(zhuān)業(yè)財務(wù)軟件公司也很少采用。
第三種策略選擇：途徑選擇
靈活的決策支持系統軟件已經(jīng)表明，從零開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)發(fā)的成本相當昂貴，應該指出，開(kāi)發(fā)決策支持系統軟件，并不排除在市場(chǎng)上購買(mǎi)軟件產(chǎn)品和勞務(wù)，在市場(chǎng)上購買(mǎi)開(kāi)發(fā)好的決策支持系統是可取的。但由于購買(mǎi)的軟件并不能完全適合本單位的實(shí)際需要，因而，選擇自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)以及購買(mǎi)或購買(mǎi)與開(kāi)發(fā)向結合等，又是一個(gè)需要解決的開(kāi)發(fā)策略問(wèn)題。
決策支持系統論文2
【論文摘要】隨著(zhù)我國企業(yè)信息化建設的大力推進(jìn)，企業(yè)對設備管理工作提出了更高的要求。設備作為企業(yè)的固定資產(chǎn)主要組成部分之一，是其進(jìn)行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術(shù)基礎川，它們的運行狀態(tài)、維護、保養等環(huán)節直接影響到企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。企業(yè)迫切需要建立起適合自身發(fā)展需要的、更先進(jìn)的設備維修管理信息系統。本文著(zhù)重探討設備維修管理決策和設備故障診斷決策兩類(lèi)核心決策問(wèn)題。
【論文關(guān)鍵詞】設備維修 決策支持系統 故障診斷
該系統中包含多個(gè)決策模塊，按其功能可主要分為以下幾類(lèi)決策問(wèn)題：設備技術(shù)狀態(tài)等級決策、設備維修管理決策、設備故障診斷決策、備件優(yōu)化庫存決策。該系統可以輔助設備維修管理人員進(jìn)行泵站設備的維修決策。一般一個(gè)DSS的核心是模型庫系統，其作用是管理各種決策方法、模型，設備維修管理及決策支持系統包含了多種決策模型，如線(xiàn)性規劃、模糊決策方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )方法、層次分析法、灰色系統等。這些模型及其組合可分別在幾個(gè)功能模塊子系統中得到應用，如設備技術(shù)狀態(tài)等級決策中用到模糊綜合評判法，設備維修管理決策中用到了邏輯綜合決斷法、模糊綜合評判法等，設備故障診斷決策中使用了模糊診斷理論、專(zhuān)家系統等。以下將著(zhù)重探討設備維修管理決策和設備故障診斷決策兩類(lèi)核心決策問(wèn)題。
1.設備維修管理決策
對設備磨損（有形磨損和無(wú)形磨損）的補償方式有維修和更新。維修可分為事后維修、預防維修和狀態(tài)維修三種方式。這里的更新概念是指以全部的設備來(lái)代替舊設備。因此設備維修管理決策問(wèn)題可分為：設備更新決策、設備維修方式?jīng)Q策、設備狀態(tài)維修決策和設備維修周期決策等。以下主要討論設備更新決策、設備維修方式?jīng)Q策。
1.1設備更新決策
設備更新是修理以外的另一種設備綜合磨損的補償方式，設備更新有兩種形式：一種是用相同的設備去更換有形磨損嚴重、不能繼續使用的舊設備；這種更新只是解決設備的損壞問(wèn)題，不具有更新技術(shù)的性質(zhì)，不能促進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步。另一種是用較經(jīng)濟和較完善的新設備，即用技術(shù)更先進(jìn)、結構更完善、效率更高、性能更好、耗費能源和原材料更少的新型設備，來(lái)更換那些技術(shù)上不能繼續使用或經(jīng)濟上不宜繼續使用的舊設備。這種更新不僅能解決設備的損壞問(wèn)題，而且能解決設備技術(shù)落后的問(wèn)題。在當今技術(shù)進(jìn)步很快的條件下，設備更新應該主要采用后一種。
對設備實(shí)行更新，不僅要考慮促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，同時(shí)也要能夠獲得較好的經(jīng)濟效益。對于一臺具體設備來(lái)說(shuō)，應該不應該更新、應在什么時(shí)間更新、應選用什么樣的設備來(lái)更新，主要取決于更新的經(jīng)濟效果。設備更新的時(shí)機，一般取決于設備的技術(shù)壽命和經(jīng)濟壽命。
有些設備在其整個(gè)使用期內并不過(guò)時(shí)，也就是在一定時(shí)期內還沒(méi)有更先進(jìn)的設備出現。在這種情況下，設備在使用過(guò)程中同樣避免不了有形磨損的作用，結果將引起維修費用（特別是大修費用）以及其他運行費用的不斷增加。這時(shí)，即使進(jìn)行設備原型替換，在經(jīng)濟上往往也是合算的，這就是原型更新問(wèn)題。在這種情況下，可以通過(guò)分析設備的經(jīng)濟壽命進(jìn)行更新決策。
設備原型更新的模型可按其費用函數分為低劣化模型、最小年費用模型等。這兩種模型都是以追求設備壽命期內的費用最低為目標，當設備的費用最低時(shí)的年數也就是設備的設備維修管理及決策支持系統的輔助決策研究最佳更新期。
�。�1）低劣化模型①
t=t=
其中，t：設備的經(jīng)濟壽命；
B：設備原值；
q：設備的低劣化數值（即每年增加的使用維護費）。
實(shí)際分析時(shí)，考慮到資金利息，會(huì )進(jìn)行適當的修正。當使用年限超過(guò)設備的經(jīng)濟壽命時(shí)，一般考慮更新，而不再考慮維修。
�。�2）最小年費用模型②
如果設備的低劣化值每年變化率并不相同則可采用最小年費用模型計算設備的最佳更新期。
Ct=
式中，ct表示某一確定年份的年平均費用（元）； cp表示某年設備的使用成本（元）；k0表示設備原值； kc表示設備殘值；t表示某一確定年數。ct最小時(shí)的年數就是設備更新的年限。
1.2設備維修方式?jīng)Q策 畢業(yè)論文酷 www.lwkoo.cn
設備可劃分為重點(diǎn)設備、重要設備和一般設備，并根據設備的特點(diǎn)和狀態(tài)，確定最適宜、最經(jīng)濟的維修方式：事后維修、預防維修或狀態(tài)維修。因此維修方式?jīng)Q策的目標是在保證設備安全運轉的基礎上，實(shí)現設備壽命周期費用最經(jīng)濟、綜合效益最高，具體來(lái)說(shuō)，就是提高設備的利用率，降低設備維修費用和運行成本。
維修方式?jīng)Q策的總原則為：對于故障有發(fā)展過(guò)程且可監測、維修成本高的重要設備實(shí)施狀態(tài)維修；對可靠性和安全性要求高的、故障屬于壽命型但不易檢測的設備采用定期預防維修，此時(shí)需要優(yōu)化維修內容和間隔期；而對故障危害性較小、故障率恒定且故障不易檢測的設備實(shí)施事后維修；并針對具體情況見(jiàn)縫插針的實(shí)施同步維修和改進(jìn)維修。
設備維修方式?jīng)Q策的適用對象可以是整機，也可以是某一個(gè)子系統，甚至是子系統的某一個(gè)子系統，也就是說(shuō)，維修方式的決策對象可以是所有的泵站系統、子系統，也可以是其中一種設備，甚至是主機的某一個(gè)零部件。不論是哪一級的維修對象，使用的決策模型都一樣，以下介紹兩種決策模型，分別是邏輯綜合決斷法、模糊綜合評判法。
�。╨）邏輯綜合決斷法
“邏輯綜合決斷法”首先把設備分類(lèi)，然后根據決策目標的要求，就設備性能指標提出一系列邏輯問(wèn)題，最后根據答案決定建議實(shí)施的維修方式�！斑壿嬀C合決斷法”主要是一種定性分析方法，其分析步驟為：
第一步，確定企業(yè)實(shí)施不同維修方式的比例。由于設備、檢測能力和維修人員素質(zhì)等的差異，不同企業(yè)實(shí)施狀態(tài)維修、定期維修和事后維修的比例是不同的；
第二步，按照下圖所示的流程回答問(wèn)題，確定設備的維修方式；
第三步，根據步驟一確定的比例關(guān)系，調整設備的維修方式，同時(shí)考慮其它重要的影響因素，如水電部門(mén)對某些設備實(shí)施維修方式的限制，最終確定設備的維修方式。
可以看出，邏輯綜合決斷法簡(jiǎn)單易行，能在時(shí)間短、開(kāi)支少的情況下，對設備分類(lèi)，還可充分吸收專(zhuān)家和使用人員的意見(jiàn)，逐步完善分析過(guò)程。
�。�2）模糊綜合評判模型
模糊綜合評判法決策的基本原理是認為設備特征參數與維修方式之間存在模糊關(guān)系：B=A。R ，其中A為設備特征參數模糊集，B為維修方式模糊集，R為識別矩陣，“�！睘槟：阕�，根據設備特征參數的隸屬函數和識別權矩陣可以得到設備的評價(jià)集，然后依據一定的決策原則就可以進(jìn)行設備維修方式?jīng)Q策“�！雹�
決策好維修方式是實(shí)現以可靠性為中心的維修策略的基礎，以上兩種決策模型各有優(yōu)缺點(diǎn)，邏輯綜合決斷法比較簡(jiǎn)單，但只能利用設備的定性信息；模糊綜合評判法在某種程設備維修管理及決策支持系統的輔助決策研究度上能夠反映問(wèn)題的本質(zhì)，但自學(xué)習能力要差一些。對泵站設備而言，維修方式的決策受到諸多因素的限制，模糊綜合評判方法有時(shí)因不能量化，忽略了某些因素，得到的決策結果不準確，失去輔助決策的意義，因此本系統偏重于采用邏輯綜合決斷法。
2.模糊理論在設備故障診斷決策中的應用④
作為一門(mén)嶄新的數學(xué)學(xué)科，模糊數學(xué)的出現與發(fā)展，對許多領(lǐng)域尤其是工程技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生了極大的影響，使這些領(lǐng)域不斷出現新的成果，從而加速了這些領(lǐng)域的發(fā)展.設備維修管理就屬于這樣的領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域中，有些設備的故障原因和現象是明確的、清晰的和肯定的，即模式是明確的、清晰的和肯定的，而大量的診斷對象的模式帶有不同程度的模糊性，屬模糊式的設備故障診斷及維修管理的問(wèn)題。
模糊數學(xué)為復雜設備的故障診斷及維修管理提供了有力的數學(xué)工具。這是因為，隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種設備不斷復雜化。根據模糊數學(xué)創(chuàng )始人Zadeh提出的“不相容原理”，當系統的復雜性增加時(shí)，精確而有效地描述系統行為的能力就減少，當達到某一閩值時(shí)，精確性和有效性變得相互排斥，因此，設備的復雜程度越高，其系統的模糊性也就越強。運用模糊數學(xué)的基本原理，分析處理設備狀態(tài)監測和故障診斷及維修管理中遇到的模糊信息，將為設備的維修管理開(kāi)辟新的有效途徑。
總之，設備維修管理及決策支持系統的設計及應用將減輕設備維護過(guò)程中決策人員的工作負擔，提高工作效率、設備運行率及可靠性，產(chǎn)生顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。
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決策支持系統論文3
摘要：營(yíng)銷(xiāo)管理作為企業(yè)供應鏈管理中重要組成部分，在企業(yè)中發(fā)揮著(zhù)不可或缺的作用，如何提高供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理水平，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的當務(wù)之急。這就要求企業(yè)在供應鏈管理中必須對供應源到需求源的各種信息及時(shí)準確地掌握，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)計劃和決策的制定，以在協(xié)調中促進(jìn)整個(gè)供應鏈系統運作更加流暢高效。本文探討了供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統，旨在為企業(yè)供應鏈管理系統改進(jìn)提供借鑒價(jià)值。
關(guān)鍵詞：供應鏈;營(yíng)銷(xiāo)管理;決策
供應鏈是一種圍繞企業(yè)核心過(guò)程的網(wǎng)鏈結構，其對企業(yè)的描述主要基于過(guò)程觀(guān)，其所控制的過(guò)程不僅包含人才流、資金流，而且包含物流、信息流等，是一個(gè)貫穿原材料采購到產(chǎn)品最終送到用戶(hù)手中各個(gè)環(huán)節的過(guò)程。由此可知，供應鏈包括了企業(yè)所有環(huán)節的全部功能。供應鏈管理則是供應鏈組織的一體化管理，是一種新的管理理念與模式，近年來(lái)國內外對其重視度日漸提高。供應鏈管理的目標主要在于促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高和總交易成本的降低，這也是現代企業(yè)面對信息時(shí)代沖擊生存與發(fā)展的必然要求。為了能在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更好地發(fā)展，很多企業(yè)開(kāi)始加強管理力度，在市場(chǎng)管理中逐漸引入供應鏈管理思想，通過(guò)對信息技術(shù)的運用，有效地整合企業(yè)內外各項資源并形成互動(dòng)管理，從而推動(dòng)從供應商到最終客戶(hù)增值價(jià)值鏈的形成。
一、供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統的組成構架
1.供應鏈市場(chǎng)調研系統。在企業(yè)決策支持系統中，供應鏈市場(chǎng)調研系統是其中重要組成部分。供應鏈市場(chǎng)調研系統除了可根據自身工具性對顧客的實(shí)際需求與潛在需求進(jìn)行了解，而且可從營(yíng)銷(xiāo)管理者的相關(guān)設計方案如調研方法與樣本選擇方法等入手，收集、分析與整理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的供應鏈原始數據，決策支持系統中所包含的兩大模塊，即調研數據分析處理與原始數據收集模塊，便可實(shí)現對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策相關(guān)方面的分析，并向決策支持系統反饋分析處理后的結果，從而將有效的決策支持提供給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
2.供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統。在企業(yè)決策支持系統中，供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統的目的主要是為了促進(jìn)企業(yè)自身競爭水平的提升，最終目的則是為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。該系統可幫助企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理者對其競爭對手的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息以及與供應商的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行收集、分析，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢。供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統根據工作內容的不同，又可分為兩個(gè)模塊：其一為情報收集模塊，其二為情報分析處理模塊。第一種模塊主要從企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)外部數據源與內部數據源入手，對與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的信息直接加以獲取，這些信息中不僅包含供應商信息外，而且包含競爭者信息，同時(shí)包含相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境信息等。第二種模塊則主要通過(guò)對各種統計方法與計算模型的提供，從系統化與層次化上對系統所收集到的信息進(jìn)行分析，使這些信息成為可靠情報，對產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平產(chǎn)生決定作用。通過(guò)供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統的利用，企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理者可有效地分析自身所處行業(yè)的商業(yè)變化，根據相關(guān)情報對競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略有更加深入地了解，將可靠的運行保障提供給企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)節，促使企業(yè)競爭力提高與企業(yè)發(fā)展水平提高這些目標能夠真正得以實(shí)現。
3.供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統。在企業(yè)決策支持系統中，供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統除了對經(jīng)營(yíng)中各種營(yíng)銷(xiāo)信息加以負責外，同時(shí)需要對相關(guān)風(fēng)險事故的損失信息等加以負責。根據業(yè)務(wù)內容，該系統會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)基礎數據庫中的有關(guān)數據實(shí)施分類(lèi)，使其能夠在營(yíng)銷(xiāo)數據庫中得到統一集成，從而促進(jìn)面向全局的數據視圖的形成，不僅可將信息的查詢(xún)服務(wù)提供給企業(yè)的相關(guān)決策，而且可將信息的統計、報告等服務(wù)提供給企業(yè)相關(guān)決策。
4.供應鏈風(fēng)險評價(jià)系統。根據供應鏈市場(chǎng)調研系統與供應鏈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統對相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息的收集，供應鏈風(fēng)險評價(jià)系統可通過(guò)對風(fēng)險識別與衡量手段的運用，分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險因素，同時(shí)估測這些風(fēng)險因素可能導致的損失，在風(fēng)險評價(jià)上的有效作用使該系統成為企業(yè)決策支持系統中重要組成部分。站在客觀(guān)的視角來(lái)看，企業(yè)不可能將營(yíng)銷(xiāo)決策的滯后性完全進(jìn)行消除，但根據相關(guān)風(fēng)險概率的分析，則可評估相關(guān)損失，從而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的有效性與實(shí)時(shí)性得到提高，提供穩定的內部保障給企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)利潤最大化目標的實(shí)現。
二、企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統結構
盡管數據倉庫技術(shù)、聯(lián)機分析處理和數據挖掘技術(shù)最初出現時(shí)屬于三種獨立的信息處理技術(shù)，但因為這三種技術(shù)在內在存在一定的聯(lián)系和互補性，所以業(yè)界人士普遍將其作為綜合結構共同應用于企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統中。這種全新的決策系統技術(shù)構建，使信息的本質(zhì)得以真正意義上被重新展示出來(lái)，這也表明信息系統的設計觀(guān)念正在發(fā)生轉變，已經(jīng)不再是單純的處理驅動(dòng)，而是開(kāi)始轉向數據驅動(dòng)，這種轉變同時(shí)能夠將更加有效的支持提供給復雜環(huán)境中的決策。在信息層次上，企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統可以分為四個(gè)層次。對于營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統來(lái)說(shuō)，供應鏈管理環(huán)境不僅為其信息基礎，而且可對系統的信息反饋加以接受，為整個(gè)供應鏈經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供指導以保證其有序進(jìn)行。事務(wù)性應用環(huán)境組成元素主要為供應鏈網(wǎng)絡(luò )中所包含的一些事務(wù)性應用數據庫，通過(guò)對所保存數據進(jìn)行抽取、清洗、轉換，重新組成對管理決策形成支持的數據結構,促進(jìn)支持營(yíng)銷(xiāo)管理決策的數據倉庫。事務(wù)性應用環(huán)境的支持對象還包括營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)性管理活動(dòng)，通過(guò)對事務(wù)性處理和決策分析進(jìn)行分析，促進(jìn)整個(gè)系統運行效率的提高。決策支持應用環(huán)境可將數據倉庫、知識庫系統等結合起來(lái)，對于復雜的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題通過(guò)這一結合能夠做出決策分析。因該決策系統從性質(zhì)上看屬于輔助決策系統，很多決策分析過(guò)程都離不開(kāi)用戶(hù)的參與,人機交互環(huán)境給系統與用戶(hù)提供了交互的界面，能夠為系統運行的有效性提供更好保證。
三、供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統各項支持功能的實(shí)現
1.制定供應鏈營(yíng)銷(xiāo)在價(jià)格戰略。供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統可以對綜合評價(jià)分析法加以采用，通過(guò)人機交互的方式深入地分析企業(yè)市場(chǎng)競爭實(shí)力。該系統中情報分析系統和市場(chǎng)調研系統還可對相關(guān)數據信息加以提供，通過(guò)這些信息不僅可以具體地研究市場(chǎng)趨勢、產(chǎn)品的生命周期，而且可以具體地研究產(chǎn)品的定位目標等，從而促進(jìn)對企業(yè)發(fā)展最有利的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的得出。該系統還可對層次分析法加以采用，在此基礎上細分產(chǎn)品市場(chǎng)，通過(guò)分析行業(yè)市場(chǎng)中本企業(yè)所呈現出的競爭優(yōu)劣勢及機遇、威脅等，促進(jìn)企業(yè)對最終目標市場(chǎng)進(jìn)行確定。
2.分析和預測供應鏈營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。對供應鏈營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析與預測，是決策系統的重要功能之一，不僅會(huì )對企業(yè)內部管理效率產(chǎn)生影響，而且影響著(zhù)企業(yè)資源的優(yōu)化整合，同時(shí)關(guān)系著(zhù)企業(yè)對市場(chǎng)方向的把握，對企業(yè)自身發(fā)展也具有促進(jìn)作用。根據系統中的數據挖掘技術(shù)，除了能夠分析消費者的相關(guān)購買(mǎi)行為，同時(shí)可分析企業(yè)的競爭對手，從而將可靠的信息提供給企業(yè)作市場(chǎng)分析與預測，使企業(yè)能夠更好地把握產(chǎn)品市場(chǎng)需求。該系統還可對市場(chǎng)需求的彈性模型進(jìn)行建立，通過(guò)該種方法能夠研究市場(chǎng)對產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量，還能研究市場(chǎng)價(jià)格變化趨勢，根據有關(guān)研究企業(yè)即可對產(chǎn)品及產(chǎn)品數量進(jìn)行最優(yōu)化地定價(jià)和確定。
3.供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中產(chǎn)品價(jià)格與分銷(xiāo)渠道決策。應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統中的產(chǎn)品價(jià)格與分銷(xiāo)渠道決策，不僅與企業(yè)經(jīng)濟效益的實(shí)現有著(zhù)直接關(guān)系，而且可較大程度地影響企業(yè)的整體競爭水平。首先，決策系統中的數據管理層，可對產(chǎn)品的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，同時(shí)可對同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行分析，在此基礎上企業(yè)內部不同產(chǎn)品即可實(shí)現不同的組合，對產(chǎn)品的定價(jià)方法與定價(jià)目標進(jìn)行科學(xué)地確定。工具層中的系統模塊，不僅可以合理地評價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商檔案，同時(shí)可合理地評價(jià)業(yè)績(jì)維護，有利于企業(yè)分類(lèi)管理經(jīng)銷(xiāo)商所提供的信息，從而促進(jìn)企業(yè)內部資源優(yōu)化與整合的實(shí)現。綜上所述，企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統能夠幫助企業(yè)對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，該系統還可通過(guò)對產(chǎn)品綜合評價(jià)，幫助企業(yè)對更好的產(chǎn)品組合與開(kāi)發(fā)決策進(jìn)行確定，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃和管理具有重要影響作用。新常態(tài)經(jīng)濟發(fā)展背景下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需要利用各種決策模式，統一優(yōu)化與控制企業(yè)產(chǎn)品存儲和分撥調運，促進(jìn)企業(yè)供應鏈成本與服務(wù)水平平衡的實(shí)現，對企業(yè)供應鏈營(yíng)銷(xiāo)管理決策系統的建立也具有積極的影響作用。
參考文獻：
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決策支持系統論文4
一、對業(yè)務(wù)系統的優(yōu)化和補充
業(yè)務(wù)系統和決策支持系統之間是相互補充、互為依賴(lài)的關(guān)系,不是相互抵觸、互為取代的關(guān)系。業(yè)務(wù)系統負責采集海量基礎數據,但這些數據是散亂的、相互之間松散的、未經(jīng)深度挖掘和合理組織的。決策支持系統建設不是一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎數據累加的過(guò)程,而是按照管理思想確定業(yè)務(wù)主題從高層視圖上組織數據,充分挖掘出業(yè)務(wù)數據的潛在價(jià)值,使得數據真正轉變?yōu)榭捎玫闹R和智慧,最大限度地方便基層操作,方便高層管理,進(jìn)一步提高監控能力,提高科學(xué)化管理水平。
二、業(yè)務(wù)指標的可視化管理功能
人力資源和社會(huì )保障部門(mén)承擔著(zhù)大量政府部門(mén)的民生指標,傳統的指標完成情況追蹤方式是逐級上報、逐級匯總,報表匯總時(shí)效慢、只能做一些同比、環(huán)比等常規性分析。決策支持系統可以根據用戶(hù)的不同層級、不同崗位,針對不同的用戶(hù)群提供不同視野的報表應用,如局長(cháng)級可看到全市所有部門(mén)的目標任務(wù)完成情況以及及各區縣對比進(jìn)度。各業(yè)務(wù)部門(mén)的處長(cháng)、科長(cháng)可以看到本部門(mén)所負責指標的完成進(jìn)度,可以追溯到具體的經(jīng)辦人員和指標涉及的用人單位,各區縣局長(cháng)可看到本局所所有指標進(jìn)度。我們運用數據挖掘工具的可視化功能開(kāi)發(fā)了政府目標管理分析系統,將每年由我局承擔的市政府和省廳的110項核心民生目標納入系統進(jìn)行管理,所有指標來(lái)源于業(yè)務(wù)系統的數據,杜絕了手工調整、保證數據一致性。點(diǎn)擊某一項指標,可以查詢(xún)到該指標的文件依據、責任部門(mén)和分管領(lǐng)導。系統不但可以反映本部門(mén)的當期和歷史數據、還可以與政府其它相關(guān)部門(mén)的同期指標、兄弟城市的同類(lèi)數據進(jìn)行對比分析。所有數據均以圖形化的方式展現,簡(jiǎn)單直觀(guān),根據設定的閥值發(fā)布預警信息,及時(shí)提醒目標管理部門(mén)指標進(jìn)展與狀態(tài)。決策支持系統的展現頁(yè)面同時(shí)嵌入局辦公自動(dòng)化系統,局領(lǐng)導在處理公文時(shí)可以輕松了解到全局各項指標的進(jìn)度完成情況及對比分析情況,全面提升了民生指標的執行效率。
三、報表的定制式管理功能
我局社會(huì )保險征繳機構綜合日常查詢(xún)、業(yè)務(wù)臺賬和上報報表的要求,新開(kāi)發(fā)了統一復合型的社會(huì )保險基金統計分析系統替代了傳統的報表程序。對較為明細的數據表進(jìn)行匯總,將結果數據存放到數據庫中,查詢(xún)時(shí)直接對結果表進(jìn)行查詢(xún),快速展現,滿(mǎn)足常用的日常報表的訪(fǎng)問(wèn)和查看。將經(jīng)辦時(shí)間、機構名稱(chēng)、用人單位和勞動(dòng)者屬性等字段設置為可見(jiàn)的查詢(xún)條件,用戶(hù)可以根據自己的需要定義查詢(xún)的名稱(chēng)、查詢(xún)顯示的列,自由組合查詢(xún)條件,可以根據需要隨時(shí)定制報表,滿(mǎn)足各種臨時(shí)性、突擊性的報表上報要求。報表發(fā)布界面簡(jiǎn)單友好易用,信息呈現的方式可以是電子表格、直方圖、餅圖或折線(xiàn)趨勢圖等形式多樣、圖表結合的方式。運用該系統,工作人員可以輕松地獲得社會(huì )保險基金的單位參保情況分析、人員參保情況分析、特殊人群參保分析、繳費申報水平分析、基金征收情況分析和欠費清欠情況分析,有效地解決了固化報表主要反映各業(yè)務(wù)系統中的基本業(yè)務(wù)狀況和部門(mén)主要信息且報表內容、格式相對滯后的弊端。
四、即席查詢(xún)和多維分析功能
即席查詢(xún)功能是對核心數據從匯總到明細的查詢(xún),可以滿(mǎn)足對查詢(xún)數據向下鉆取的功能,對關(guān)注的.數據可以采取抽絲剝繭式的逐層分析和多維、多角度分析。為了提高業(yè)務(wù)系統的響應速度,我們建立了數據交換平臺,專(zhuān)門(mén)用于存儲金保工程上傳數據、對市政府多部門(mén)的交換數據、批量查詢(xún)數據、報表數據和決策支持系統的數據。將交換平臺和業(yè)務(wù)系統從物理上分離,業(yè)務(wù)系統只處理業(yè)務(wù)經(jīng)辦所必須的少量簡(jiǎn)單的單記錄查詢(xún),交換庫和決策庫的建立大大緩解了業(yè)務(wù)系統的壓力,提高了網(wǎng)頁(yè)的登陸速度,為街道、社區等基層平臺社保業(yè)務(wù)一站式、一戶(hù)式辦理提供了良好的技術(shù)平臺。
五、預警預報和定向追蹤功能
由于人口老齡化、社會(huì )保險待遇逐年增長(cháng)等原因,致使我市社會(huì )保險費支出逐年上漲,基金支付風(fēng)險居高不下,我市社會(huì )保險費征收壓力與日俱增。我局自行設計、開(kāi)發(fā)社會(huì )保險費預警預報實(shí)時(shí)監控系統,以征繳業(yè)務(wù)系統中的單位登記信息、個(gè)人繳費信息和基金征收信息為基礎,設立基數申報審核六項預警指標,進(jìn)行事前、事中、事后全程監控稽核,提高稽核數據信息化運用和數據指標客觀(guān)評判的水平,確保全市社會(huì )保險費應收盡收。20xx年,我市社會(huì )保險人均月繳費基數水平和基數增長(cháng)幅度均創(chuàng )歷史新高,人均社會(huì )保險月繳費基數比上年增長(cháng)18.8%,當年因此增收社會(huì )保險費16億元,得到了胡小義副部長(cháng)的高度贊賞。預警預報系統擁有獨立的信息處理、查詢(xún)統計和匯總分析等三項操作功能,其中信息處理功能為主要功能模塊,它是從業(yè)務(wù)經(jīng)辦數據中提煉登記信息、參保信息、預警信息和處理信息等四項數據作為預警預報系統的基礎數據,將生產(chǎn)庫中從面向事物處理的原始數據遷移至預警預報系統中的面向信息處理、查詢(xún)統計、匯總分析等主題的功能展現。當指標突破設定的告警值時(shí),系統會(huì )自動(dòng)發(fā)出告警信息,通過(guò)對監控對象預警指標運算判斷進(jìn)行指標的分級監控功能,稽核人員能跟蹤指標的變化,及早發(fā)現問(wèn)題、查找原因、采取措施。隨著(zhù)金保工程信息系統建設的日趨完善以及基礎數據的積累,進(jìn)一步發(fā)揮數據的作用,挖掘積累的勞動(dòng)保障各項數據信息,充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段,對業(yè)務(wù)進(jìn)行監控、預測、監督和評估,對于改進(jìn)社會(huì )保障工作方法和管理方式,提高工作水平和管理效率,加強基金的有效監管,可以取得良好的管理效益和經(jīng)濟效益,是我局以信息技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)機制創(chuàng )新的有益摸索,數據分析應用和決策支持系統建設的道路可謂任重道遠。
決策支持系統論文5
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和決策支持系統研究現狀
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理狀態(tài)落后。以目前的狀況來(lái)看，我國大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理狀態(tài)均較為落后。由于企業(yè)的運作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)之間的交流與協(xié)作。但是由于技術(shù)水平的不斷提升，生產(chǎn)力也大幅度提高，但是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作起步較晚，沒(méi)有得到充分的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的狀態(tài)稍顯落后。因此，使得企業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)力與落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)不相符，在這種情況下，就無(wú)法將各部門(mén)之間工作相統一，也就無(wú)法將生產(chǎn)環(huán)節中的力度完全發(fā)揮出來(lái)，限制企業(yè)的發(fā)展。
2.營(yíng)銷(xiāo)手段貧乏。我國經(jīng)濟正處于飛速發(fā)展的階段。但是大多數的企業(yè)仍然處于發(fā)展緩慢的階段。許多企業(yè)為了謀求新的發(fā)展渠道，不斷地引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗，但是卻沒(méi)有改善自身的營(yíng)銷(xiāo)手段，也沒(méi)有將技術(shù)與自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況相結合，所以，在營(yíng)銷(xiāo)手段較為匱乏的情況下利用先進(jìn)的技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行包裝，仍然無(wú)法從根本上得到發(fā)展。
3.營(yíng)銷(xiāo)方式與管理之間存在矛盾。由于營(yíng)銷(xiāo)理念是在上個(gè)世紀三十年代引入我國的，在我國的發(fā)展時(shí)間較短，所以發(fā)展的程度還不夠完善。營(yíng)銷(xiāo)方式一般是隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )變革而更新的，所以企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式方面發(fā)展還算穩定。大多數企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理都不夠重視，所以，營(yíng)銷(xiāo)管理一直沒(méi)有得到發(fā)展。目前，大多數企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方法都是在沿用過(guò)去的傳統模式，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理模式無(wú)法滿(mǎn)足現代營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法的需求條件，這樣就會(huì )制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的更新和發(fā)展。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理決策支持系統及結構功能
1.環(huán)境分析功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統具有環(huán)境分析功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析功能能夠幫助企業(yè)對潛在的威脅因素進(jìn)行具體地分析，并對企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )環(huán)境以及自然環(huán)境等等環(huán)境因素進(jìn)行有效地分析，從而得出企業(yè)發(fā)展的途徑。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統可幫助企業(yè)分析消費者的心理意向，分析企業(yè)的競爭力優(yōu)勢和劣勢，從而提升企業(yè)的外部競爭力。
2.市場(chǎng)細分功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統具有市場(chǎng)細分功能。企業(yè)在充分了解自身所生產(chǎn)產(chǎn)品的情況之下，就能夠對市場(chǎng)受眾進(jìn)行細分，從而實(shí)現具有目的性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的誤差，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
3.產(chǎn)品策略分析功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統具有產(chǎn)品策略分析功能。產(chǎn)品的進(jìn)入期、成長(cháng)期、成熟期以及衰落期為其生命周期。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統可對的產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行分析，減少產(chǎn)品不同生命周期帶給企業(yè)的不良影響，使企業(yè)能夠在舊產(chǎn)品的成熟期推出新產(chǎn)品，實(shí)現產(chǎn)品的新陳代謝，防止企業(yè)的經(jīng)濟效益受到產(chǎn)品的影響。
4.價(jià)格策略分析。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統可進(jìn)行價(jià)格策略分析。從產(chǎn)品的價(jià)格策略角度進(jìn)行分析，可將產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、利潤以及銷(xiāo)售方式等等分析透徹，實(shí)現定價(jià)方式的優(yōu)化，保障新產(chǎn)品以及處于成熟期產(chǎn)品的市場(chǎng)成本、需求以及競爭力。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統實(shí)現策略
1.數據庫支持技術(shù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與決策系統發(fā)展較為落后，會(huì )在一定程度上阻礙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展，因此，必須對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與決策系統進(jìn)行建設。隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在我國的廣泛應用，許多企業(yè)已經(jīng)形成了數字化辦公的模式，而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式也應進(jìn)行改革，以數字化管理模式來(lái)代替過(guò)去傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。利用數據庫技術(shù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理提供支持，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中獲得的數據與信息進(jìn)行整合，將所有信息與數據全部納入數據庫之中，從而滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多樣化的需求。數據庫主要分為四大部分，分別為支撐層、數據庫管理層、決策工具層以及決策層。其中，支撐層為數據庫模型，由營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎對數據庫模型進(jìn)行選擇；數據管理層是對數據庫、方法庫以及知識庫等等進(jìn)行管理；通過(guò)選擇決策，最終進(jìn)行決策。數據庫管理與決策支持系統與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統存在巨大的差異。其一，是數據庫管理系統是一種較為先進(jìn)的管理模式，能夠充分滿(mǎn)足各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的需求，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征為主體，對數據庫的適用性進(jìn)行重點(diǎn)的分析。其二，在利用數據庫進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理時(shí)，由于數據庫能夠對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行系統、整體地分析，使信息數據保持整合性，并且能夠在營(yíng)銷(xiāo)信息數據之間建立相關(guān)性聯(lián)系，從而實(shí)現數據分析的準確性，并提升數據分析的效率。
2.OLAP支持技術(shù)。OLAP（聯(lián)機分析處理）技術(shù)主要應用于資源共享方面，且需要建立在網(wǎng)絡(luò )數據庫的基礎之上。OLAP技術(shù)是一種決策工具，可以在數據庫進(jìn)行決策的過(guò)程之中提供動(dòng)態(tài)的數據支持，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)數據的綜合性分析。OLAP技術(shù)為數據庫提供的動(dòng)態(tài)信息較為靈活，而且OLAP技術(shù)還可以對營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行多角度、全方位地分析，使數據庫分析更加接近人的思維，也使營(yíng)銷(xiāo)數據分析更加具有準確性。OLAP技術(shù)實(shí)施主要分為三個(gè)層面，分別為第一層（客戶(hù)端）、第二層（多維化處理）和第三層（數據處理）。OLAP技術(shù)實(shí)施環(huán)環(huán)相扣，先從客戶(hù)端獲得數據，然后將數據提交服務(wù)器，由OLAP服務(wù)器進(jìn)行多角度地處理，然后再投入數據庫進(jìn)行準備、加載，移入數據倉庫，最終完成數據的分析和轉換。這種數據處理方式與人腦對數據的處理方式基本一致，所以，能夠為營(yíng)銷(xiāo)數據的處理提供支持。
3.數據挖掘支持技術(shù)。數據挖掘技術(shù)也是建立在數據庫基礎之上的營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)。數據挖掘技術(shù)就是將營(yíng)銷(xiāo)數據庫之中的重點(diǎn)決策信息篩選出來(lái)，并對重點(diǎn)決策信息進(jìn)行整合，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供更多的案例分析。信息挖掘技術(shù)主要是通過(guò)對數據的收集、集成、規約、清理、變換、實(shí)施、評估以及知識表達等八個(gè)步驟對信息進(jìn)行整理，并利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )法、遺傳算法以及統計分析方法等等對數據進(jìn)行集成計算，挖掘營(yíng)銷(xiāo)信息的有效價(jià)值，并將價(jià)值最大化。信息挖掘技術(shù)可以彌補數據庫的不足，幫助數據庫篩選信息和數據，防止重要數據被忽視或丟失，并保證數據庫處理信息的準確性和高效性。
四、結語(yǔ)
綜上所述，由于我國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，為實(shí)現自身的發(fā)展，企業(yè)必須要從管理模式上進(jìn)行改革。許多企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)管理都沒(méi)有足夠的重視，導致?tīng)I銷(xiāo)管理模式阻礙企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的發(fā)展。所以，企業(yè)從根本上提升競爭力，還需要對管理制度進(jìn)行全面的改革，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平，改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統的應用，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)更多機遇。
決策支持系統論文6
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統
決策支持系統是一種新的管理系統，其建立的目的在于為企業(yè)或領(lǐng)導提供決策。決策支持系統的建立需要具備較高的信息技術(shù)條件，因為它是計算機技術(shù)、人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結合的一種決策技術(shù)，要想建立科學(xué)完善的決策系統需要以計算機為基礎，融合信息學(xué)、信息經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科，通過(guò)這些知識的綜合應用目的在于支持半結構化決策問(wèn)題的決策工作。決策者利用決策支持系統和個(gè)人的知識經(jīng)驗能提高決策能力與水平，使決策具有快速和準確的適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統建立的必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統是當今每個(gè)企業(yè)都應該努力構建的，因為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰、企業(yè)決策層快速決策的需求、企業(yè)決策層需要快速處理各時(shí)期數據信息的要求，促使企業(yè)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統。
1.企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰。
隨著(zhù)世界市場(chǎng)經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭不僅來(lái)自本地區還有來(lái)自本國和全世界的競爭，競爭的激烈程度與日俱增。企業(yè)領(lǐng)導必需敏捷的作出適應市場(chǎng)和自身企業(yè)現狀的決策，決策越正確，要求決策者考慮的因素越多越全面，這些都為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰。因此建立決策速度更快、決策成功率更高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統是必要的。
2.企業(yè)決策層快速決策的需求。
在社會(huì )信息化環(huán)境下的企業(yè)競爭，對決策提出新的要求，由于信息的海量和復雜性，利用傳統的信息收集整理并用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策已經(jīng)遠不能滿(mǎn)足企業(yè)的決策需要，企業(yè)決策層的管理者迫切需要一種計算機化的決策支持系統。計算機化的決策系統能提高海量信息的收集、分析、處理能力，是人工信息處理能力無(wú)法比擬的。
3.企業(yè)決策層需要處理各時(shí)期的數據信息的需要。
任何一個(gè)行業(yè)和企業(yè)在經(jīng)過(guò)了數年的發(fā)展之后，都會(huì )積累大量的歷史數據，這些數據蘊含著(zhù)重要有價(jià)值的信息，要想隨時(shí)獲取這些信息要對這些信息進(jìn)行分析處理。因此企業(yè)決策者面對海量的信息，如何對這些繁紛復雜的數據信息進(jìn)行快速的查詢(xún)、分析從而提煉出有價(jià)值的分析結果，使他們認識到必需借助高科技才能完成這一工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策支持系統能輕松應對海量數據的強大處理能力是企業(yè)決策者所青睞的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統模型
本文根據市場(chǎng)常用的MDSS系統，分析MDSS系統結構中數據庫、模型庫、知識庫的具體實(shí)現及管理。
1.數據庫。
MDSS中的數據對決策起著(zhù)重要作用，搜集的數據用于構建面向模型，根據面向模型的生成與決策需要設計數據庫。利用MDSS為企業(yè)高層決策者提供參考依據，所以獲得的數據信息應該全面，除了搜集來(lái)自企業(yè)內部的各種信息數據如產(chǎn)品價(jià)格、倉儲、財務(wù)等信息，還要輸入來(lái)自企業(yè)的外部相關(guān)的數據如市場(chǎng)供應量、市場(chǎng)的平均價(jià)格、競爭對手的數據信息等。由于數據的數量過(guò)于龐大，在建庫的過(guò)程中采取了集成數據庫即總數據庫的方案，然后再利用數據庫提取技術(shù)進(jìn)行提取。根據外界市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，建立數據庫的類(lèi)型可以建成動(dòng)態(tài)數據庫把市場(chǎng)價(jià)格和市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)納入進(jìn)來(lái)，把自身企業(yè)的職工人數、職工工資、原料成本等納入動(dòng)態(tài)數據庫。通過(guò)對動(dòng)態(tài)數據庫和靜態(tài)數據庫的分別利用，能提高數據庫的利用效率與效能，很好地適應外部環(huán)境的變化。
2.模型庫。
根據營(yíng)銷(xiāo)工作決策類(lèi)型，我們基本上將模型分為預測類(lèi)、投入產(chǎn)出類(lèi)等模型，在這些模型中，企業(yè)應選擇適當的模型為決策提供依據。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的可變性和成本的相對不變性，企業(yè)在使用模型時(shí)，要結合定型模型和定量模型的綜合應用才能有利于科學(xué)決策的形成。任何模型的運行都涉及到數據的輸入、輸出，因此要做到模型管理與數據管理的有機結合。當從數據庫中輸入需要的數據和參數后，得到相應的運行結果，可以把運行結果輸入數據庫作為一種數據參考。由于市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)的變化造成數據發(fā)生變化時(shí)，會(huì )對模型產(chǎn)生一定的變化。假如數據發(fā)生大幅度的量變而導致模型發(fā)生質(zhì)變后，模型也應做到適當的修改。3.方法庫。為了使系統結構更加清晰，將方法從模型庫中分離出來(lái)，單獨組織成一個(gè)方法庫并配以相應的方法庫管理系統，共同構成另外一個(gè)組成部分－－方法庫系統。方法庫系統主要是一個(gè)軟件系統，它綜合了數據庫和程序庫。它為求解模型提供算法，是模型應用的后援系統。方法指基本算法，例如，數學(xué)方法、數理統計方法、經(jīng)濟數學(xué)方法等。引入方法庫的優(yōu)點(diǎn)提供各種通用計算、分析、加工處理的能力；提高模型的運行效率；實(shí)現軟件資源共享。既考慮應用程序員用戶(hù)，又考慮了非程序員用戶(hù)的需要，增加了命令語(yǔ)言接口。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統的實(shí)現
在這個(gè)系統中由于市場(chǎng)環(huán)境是變化莫測的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策系統結構本身也是一種半結構化系統，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策帶來(lái)不確定性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策系統下企業(yè)如何有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，對企業(yè)非常重要。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中人們的決策行動(dòng)包括四部分：分別是確定企業(yè)目標、設計方案、評價(jià)方案和實(shí)施方案四個(gè)階段。首先，在確定目標的過(guò)程中，職能部門(mén)主要任務(wù)是確定市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行數據的收集分析處理，確定影響決策的因素或條件。其次，在設計方案的過(guò)程中需要根據目標和影響因素，建立數據模型并把相關(guān)因素輸入模型進(jìn)行模擬，獲得預測性結論，為企業(yè)提供各種不同的方案供決策者選擇。再次，在評價(jià)方案的過(guò)程中決策者根據企業(yè)目標選擇出最適合企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)方案。
最后，在實(shí)施方案階段應不斷監控實(shí)施結果和收集外界環(huán)境的變化并根據反饋信息對方案進(jìn)行修正和調整。當然從理論上講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統的實(shí)現是簡(jiǎn)單的，但是由于市場(chǎng)的可變性，有時(shí)需要在原有模型的基礎上根據實(shí)際情況去改變和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統，形成利于企業(yè)的科學(xué)決策。綜上所述，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統涉及到企業(yè)、外部環(huán)境和消費者的復雜系統。由于企業(yè)面臨競爭的激烈程度與日俱增給企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰，市場(chǎng)快速變換性使企業(yè)決策層需求快速的決策，企業(yè)決策者需要對海量的信息分析也需要建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策支持系統。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統的實(shí)現需要構建動(dòng)態(tài)、靜態(tài)數據庫；構建定型模型和定量模型；構建方法庫。在獲得企業(yè)所需要的信息數據后結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統的分析綜合，快速得出可行方案提高了決策的質(zhì)量和效率以符合企業(yè)對制定決策質(zhì)量、速度的更高要求。
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