中小企業(yè)行政論文
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一、中小企業(yè)行政管理中的主要問(wèn)題
(一)輕“法”制,重“人”制中小企業(yè)普遍存在規章制度不健全、不完善或執行不到位的問(wèn)題,企業(yè)負責人或老板說(shuō)了算的“長(cháng)官意志”現象十分普遍。企業(yè)內部沒(méi)有建立嚴密的內控體系,在崗位職責、部門(mén)分工、授權管理等方面程序欠缺,憑借“長(cháng)官意志”進(jìn)行管理,即使簡(jiǎn)單的內控架構也形同虛設,給企業(yè)的持續穩定發(fā)展埋下隱患。
(二)管理能力與管理要求不匹配目前,多數中小企業(yè)未將聘請職業(yè)經(jīng)理人納入人力資源計劃,企業(yè)實(shí)際控制者基本是白手起家的原始創(chuàng )建者,高管層大部分是與創(chuàng )建者有密切關(guān)系的家族成員。這些企業(yè)決策者更多的是憑借自身的經(jīng)驗進(jìn)行決策,企業(yè)資源的配置更傾向于提高企業(yè)當期利潤,對于建立內控體系、培養員工隊伍等長(cháng)效機制建設往往忽視,同時(shí)任人唯親等傳統用人理念也將大部分職業(yè)管理人才擋在門(mén)外。企業(yè)發(fā)展速度越快、規模越大,這種管理能力的短板效應越顯著(zhù)。
(三)未建立完善的行政管理體系大部分中小企業(yè)未建立完善的行政管理體系,日常管理職能局限在文書(shū)檔案管理、考勤用車(chē)管理、食堂安保管理等具體行政事務(wù),這是一種帶有明顯的計劃經(jīng)濟色彩的機關(guān)管理模式。這種管理模式使各種事務(wù)性工作成為行政管理的主要內容,而涉及制度建設、員工培養、企業(yè)文化等體系要素極度缺失。這種管理模式的局限性,導致行政管理應該具有的服務(wù)、管理、協(xié)調三大功能無(wú)法得到充分發(fā)揮。
(四)行政管理與實(shí)際工作未實(shí)現有效銜接目前在中小企業(yè)中存在的帶有明顯的計劃經(jīng)濟色彩的機關(guān)管理模式,直接導致大部分行政管理人員仍存在機關(guān)習氣和作風(fēng)。這些管理人員不深入實(shí)際,對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、不了解,搞形式主義、公文旅行,所下發(fā)的制度辦法沒(méi)有可操作性,行政管理效率極低。
二、解決問(wèn)題的對策
中小企業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的其他問(wèn)題一樣,如果不能及時(shí)得到解決將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,我們建議在對企業(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行基礎調研的前提下,從內控體系、管理流程、隊伍建設、企業(yè)文化等方面入手,針對問(wèn)題制定相應的解決對策并組織實(shí)施。
(一)建立完善的行政管理體系企業(yè)行政管理體系的構建應包括行政架構、內控制度和執行監督三方面內容。行政架構要根據定崗、定員、定編的“三定”方案,明確行政管理的部門(mén)、部門(mén)內設崗位、部門(mén)與崗位職能、溝通報告渠道,做到權、責清晰。內控制度要覆蓋管理全流程,每一個(gè)環(huán)節均有章可循、有規可依。執行監督職責是督導工作規范開(kāi)展,保障制度要求落到實(shí)處。
(二)建立實(shí)用高效的管理流程在建立完善的行政管理體系的基礎上,要逐步解決企業(yè)負責人或老板說(shuō)了算的“長(cháng)官意志”問(wèn)題。企業(yè)內部要嚴格按照授權權限和權項履行決策審批程序,按照分工與職責進(jìn)行管理。中小企業(yè)個(gè)體差異懸殊,切忌照搬其他企業(yè)的管理模式,而應結合本企業(yè)的實(shí)際不斷評估現有流程并根據評價(jià)結果進(jìn)行改進(jìn),促進(jìn)流程趨向規范、實(shí)用、高效,為服務(wù)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)提供保障。
(三)培養高素質(zhì)的員工隊伍二十一世紀最寶貴的是人才,對于中小企業(yè)來(lái)講最難求的也是高素質(zhì)的員工。中小企業(yè)管理者要對行政管理工作引起高度重視,致力于改變目前行政管理部門(mén)和崗位的員工工資待遇偏低、崗位調整頻繁的現狀,加大行政管理的人力資本投入,吸引高端人才,保證人員的`相對穩定,促進(jìn)管理崗位人員規范深入開(kāi)展相關(guān)工作。在員工隊伍梯隊建設中,要加強分層次的崗位培訓,逐步提高各崗位員工的專(zhuān)業(yè)水平和執行力,滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
(四)建設優(yōu)秀的企業(yè)文化相對于大型企業(yè)而言,中小企業(yè)更依賴(lài)人性化管理,高層管理者要對企業(yè)文化的建設給予充分重視。
一是建設具有凝聚力和吸引力的企業(yè)文化,高層管理者在制定企業(yè)目標時(shí)既要符合企業(yè)的利益,又要符合絕大多數員工個(gè)人的利益,即確立一個(gè)企業(yè)與個(gè)人雙贏(yíng)的目標,同時(shí)通過(guò)多種方式和途徑關(guān)心員工,提高員工的歸屬感和責任感。
優(yōu)秀的企業(yè)文化逐漸形成后,對內將具有凝聚力、向心力和約束力,對外將形成對合作伙伴和高端人才的吸引力,從而將大幅提高企業(yè)的核心競爭力。
二是建設具有導向和激勵作用的企業(yè)文化,高層管理者要從自身做起,倡導培養企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)與企業(yè)精神,為企業(yè)和員工提供方向和方法,讓員工自發(fā)的去遵從,把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠景統一起來(lái),增強企業(yè)的整體執行力。
三是建設具有規范約束作用的企業(yè)文化,讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做,通過(guò)這種“軟約束”促進(jìn)員工從“要我合規”向“我要合規”轉變,實(shí)現從被動(dòng)合規向主動(dòng)合規的質(zhì)的飛躍。