如果您真想活出個(gè)人樣來(lái)，請收起自己那種天天有牢騷、事事都不滿(mǎn)的態(tài)度，靜下心來(lái)做好任何一件事，那么，成功就離你不遠了。到那時(shí)，滿(mǎn)心歡喜還都歡喜不過(guò)來(lái)呢，哪還有閑工夫抱怨什么。
這一觀(guān)點(diǎn)，不是我的經(jīng)驗之談，也不是我的失敗教訓，套用一句廣告詞來(lái)說(shuō)，那只是“礦泉水的搬運工”而已。假如你研讀過(guò)馬云的人生，就會(huì )對“永不抱怨的心態(tài)”有一個(gè)全新的認識，對自己因為過(guò)去那種這也看不慣那也有意見(jiàn)的心理誤了自己多少事而痛恨不已。抱怨改變不了任何人的人生，它只能給自己添亂。一個(gè)人真正的失敗，不是從他(她)失敗的時(shí)候起，而是從他(她)指責別人的那一刻開(kāi)始。
馬云在他的前37年里，用“失敗”兩個(gè)字形容絕不為過(guò)。37年之后，他突然“時(shí)來(lái)運轉”飛黃騰達了。真的是他“時(shí)來(lái)運轉”嗎?回答是否定的。用他自己的話(huà)說(shuō)：“秘訣就四個(gè)字：永不抱怨!”馬云成功的秘訣只有四個(gè)字，仔細想一想，又有哪位成功人士的成就是用滿(mǎn)腹的牢騷換來(lái)的?且不說(shuō)“牢騷太盛防腸斷”，就是時(shí)間也浪費不起，人這一生有多少十年二十年呢!能干成點(diǎn)事的時(shí)間，最多40年，光顧發(fā)牢騷浪費個(gè)十年二十年，就決定了人這一生一事無(wú)成。
誰(shuí)的成功也不是無(wú)緣無(wú)故的，都是集中精力努力的結果，絕非一夜暴富的。退一步說(shuō)，就算是憑偶然因素的一夜暴發(fā)，沒(méi)有心沉手穩的歷練，偶然到手的財富也會(huì )不斷流失，最終也守不住財富。有了永不抱怨的心態(tài)，并非說(shuō)他(她)沒(méi)有思想，沒(méi)有看法，而是他(她)沒(méi)有多余的精力去顧及本不該自己顧及的事情。馬云專(zhuān)注于自己的事業(yè)，沒(méi)有精力去抱怨，這成就了事業(yè)也成就了馬云。“劉云”“王云”，凡成功的人，又有哪一個(gè)不是如此?大家都知道，除了阿里巴巴，華為是中國最成功的企業(yè)之一，也是為數不多的具有千億規模的民營(yíng)企業(yè)之一，其老板任正非更是人們仰慕的成功人物，人們都認為任正非很神秘，華為這個(gè)企業(yè)很神秘。假如他們今天一個(gè)新聞，明天一個(gè)焦點(diǎn)，他們還有時(shí)間專(zhuān)注于事業(yè)，事業(yè)還能成功嗎?
“永不抱怨”是一種心態(tài)，也是成功的基本前提，當然也是一種境界。境界不境界暫且不說(shuō)，集中精力做好自己的事情，做成功自己的事情是眼下最要緊的。創(chuàng )業(yè)、辦實(shí)業(yè)容不得自己分散精力，在職場(chǎng)給人打工也是如此。你整天牢騷滿(mǎn)腹，就永遠做不好自己的工作，也就注定了走不出正道來(lái)。此話(huà)雖粗糙，但理兒卻不粗糙。
臺灣資深出版人何飛鵬老師曾講過(guò)，任何企業(yè)、任何職場(chǎng)都普遍存在著(zhù)問(wèn)題。他說(shuō)，一個(gè)年輕人告訴我，他所在公司的產(chǎn)品有許多問(wèn)題，競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格低而且好用。他跟公司反映了許多次，但公司都不肯改變，這讓他很困擾，不知該如何是好。何飛鵬老師問(wèn)他，公司的運營(yíng)狀況是否很糟?他說(shuō)公司的運營(yíng)狀況還好，因為公司賣(mài)的是高品質(zhì)的高價(jià)產(chǎn)品，競爭對手是新公司、小公司，他們用低價(jià)與服務(wù)取勝，雖然有些小客戶(hù)會(huì )流失，但大客戶(hù)還在。所以，公司不愿意調整產(chǎn)品線(xiàn)。
何飛鵬老師繼續問(wèn)，那你為什么不去找大客戶(hù)，去賣(mài)公司強勢的高價(jià)品?那位年輕人回答，他是新來(lái)的，大客戶(hù)都在老同事手上，他只能從小客戶(hù)著(zhù)手，因而感到痛苦不堪。何飛鵬老師再次問(wèn)：“面對這種狀況，那你有什么想法?”那位年輕人依然回答：“產(chǎn)品就是這樣，我能有什么想法呢?”整個(gè)“劇情”已經(jīng)很清楚，那個(gè)與何飛鵬對話(huà)的年輕人不僅對公司充滿(mǎn)了多面思考，還對公司怨氣十足。試想年輕人那樣的心理狀態(tài)，他能在公司里做好嗎?回答是否定的，任何一個(gè)企業(yè)或單位都不會(huì )無(wú)緣無(wú)故讓一個(gè)員工出人頭地的。再說(shuō)，那位年輕人所在的公司運營(yíng)狀況還不錯，更說(shuō)明年輕人對公司的負面思考欠主流意識。假如那位年輕人換一個(gè)思路去考慮，他的困惑未必有那么大，他的處境也未必有他自己認為的那么難堪。
這并不是說(shuō)他所在的公司沒(méi)問(wèn)題，也并不是說(shuō)他作為一名職員就不允許有想法，但有想法應在完成本職工作的前提下選擇恰當的機會(huì )以恰當的口氣去說(shuō)，而不是“很困擾，不知如何是好”。這樣做主要是因為：
一、任何企業(yè)或單位，不管大小，都是“一盤(pán)棋”，動(dòng)一子而影響全局，絕對不能因為您的一個(gè)不同見(jiàn)解就打亂組合;
二、企業(yè)管理是一個(gè)常做常新的永遠做不完的重要課題，有問(wèn)題是正常的，沒(méi)問(wèn)題才不正常。
從這個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)管理者會(huì )在不影響企業(yè)營(yíng)運狀況的大前提下做出微調，因為“營(yíng)運狀況”決定了大家的飯碗，不可隨意更改。
那么，作為員工怎樣在恰當的機會(huì )以恰當的口氣去說(shuō)自己的見(jiàn)解呢?“恰當的機會(huì )”是指企業(yè)或單位拿出一定的時(shí)間和辟出一定的地點(diǎn)或場(chǎng)合廣納眾言，其他機會(huì )、其他地點(diǎn)都不算“恰當”;何謂“恰當的口氣”?是指下級專(zhuān)為上級諫言所用的口氣，其他口氣都不屬于“恰當的口氣”范疇之內。為什么要選擇“恰當的機會(huì )以恰當的口氣”諫言呢?目的就是提高諫言效果，讓領(lǐng)導刮目相看。如果不是這樣，諫言也就沒(méi)有意義了，反而讓領(lǐng)導對你產(chǎn)生反感心理�？梢哉f(shuō)，從“永不抱怨”到說(shuō)得“頭頭是道”，這不僅僅是做人的基本原則，也是行事的基本原則。假如失掉這兩個(gè)基本原則，人就做得討人厭，事就做得讓人煩，自己想在朋友和同事中有威信，事做得叫大部分人都說(shuō)好，恐怕很難。