辦公室環(huán)境禮儀內容
辦公室是工作人員工作的地方，同時(shí)也可能是公司接待來(lái)訪(fǎng)的地方。辦公室環(huán)境的好壞是人們對公司形象的一個(gè)直觀(guān)的了解；辦公室環(huán)境狀況體現著(zhù)整個(gè)公司的精神面貌以及做事風(fēng)格；凡是成功的企業(yè)單位都非常的重視辦公室環(huán)境禮儀。
辦公室環(huán)境禮儀是職場(chǎng)基本禮儀。辦公室環(huán)境好人們走進(jìn)辦公區時(shí)的情緒是積極的、穩定的，而且很快的就會(huì )進(jìn)入工作狀態(tài)，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好；如果辦公室環(huán)境糟糕，則工作效率低，質(zhì)量差。所以每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的人都應該了解基本的職場(chǎng)禮儀內容。
隨著(zhù)現代化進(jìn)程的加快，辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環(huán)境也在不斷改善，人的工作效率也應有相應地提高。
辦公室環(huán)境布置
辦公室的布置應給人以高雅、寧靜的感覺(jué)。企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的系統。從這個(gè)角度說(shuō)，辦公室既是工作的地方，也是社交的場(chǎng)所。所以，企業(yè)一般都將辦公室裝修得比較豪華，應注意采光合理，色彩選擇恰當，空氣清新。
辦公室氣氛不要充滿(mǎn)喜慶，也不要讓人感到壓抑。不要貼大美人兒的照片或掛歷�？裳b飾些風(fēng)景畫(huà)、盆景、有特殊意義的照片、名人的字畫(huà)、企業(yè)的微標等，創(chuàng )造濃厚的企業(yè)文化的氣息和使主客心情愉快地交流信息和情感的環(huán)境。
辦公環(huán)境的設計風(fēng)格，既不同于家庭環(huán)境的溫馨舒適，也不同于賓館飯店的豪華氣派。辦公環(huán)境的設計風(fēng)格應該是莊重、整潔、高雅、安全，并能夠體現組織的特點(diǎn)及品味。辦公環(huán)境可以擺放花草，而且對枯萎、損壞的要及時(shí)更換；要
有字畫(huà)點(diǎn)綴；要經(jīng)常保持整潔。要讓環(huán)境滲透禮儀。
辦公室衛生環(huán)境：
�、偎修k公場(chǎng)所必須保持干凈整潔，禁止擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人用品（如餐具、玩具、裝飾品等），每天至少做一次保潔，做到窗戶(hù)明凈，地面無(wú)污物，桌面無(wú)灰塵。
�、谵k公用品擺放整齊，桌面不得堆放與手頭無(wú)關(guān)的辦公用品，個(gè)人辦公桌及文件柜至少一個(gè)月清理一次，無(wú)價(jià)值或價(jià)值不大的東西應一律丟棄。
�、塾嬎銠C硬件部分要保持整潔，鍵盤(pán)、屏幕擦拭干凈，確保正常運轉。
�、懿粶试谙到y計算機安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件（如聊天軟件、游戲軟件等）、桌面（屏幕）須保留原系統設置，工作時(shí)間一律不能用計算機玩游戲。
�、莘⻊�(wù)場(chǎng)所應為納稅人準備筆、墨水、涂改液、印臺等必要用品。
�、匏修k公場(chǎng)所月末進(jìn)行一次大掃除。
辦公室心理環(huán)境
衛生環(huán)境的改善僅僅是提高工作效率的一個(gè)方面，而更為重要的往往是“心理環(huán)境”條件，即辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)。
在日常工作中，人際關(guān)系是否融洽非常重要�；ハ嘀g以微笑的表情體現友好熱情與溫暖，以健康的思維方式考慮問(wèn)題，就會(huì )和諧相處。工作人員在言談舉止、衣著(zhù)打扮、表情動(dòng)作的流露中，都可以體現出是否擁有健康的心理素質(zhì)。
辦公室內的”心理環(huán)境“建設是需要在心理衛生方面下功夫的。因為“精神污染”會(huì )渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質(zhì)量，實(shí)際上要比大氣、水質(zhì)、噪聲的污染更為嚴重。
在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平，學(xué)會(huì )選擇適當的心理壓力調節方式，使不被“精神污染”。作為單位領(lǐng)導應主動(dòng)關(guān)心員工，了解員工的`情緒周期變化規律，根據工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余多組織一些文娛體
育活動(dòng)，既豐富了文化生活，又運用積極方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，并定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴重心理問(wèn)題的產(chǎn)生等等。
辦公室衛生環(huán)境影響心理環(huán)境
辦公室既是工作場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，辦公室環(huán)境的好壞不僅展現了公司的形象，而且也展現了公司員工的素質(zhì)。所以有必要重視環(huán)境禮儀。
在一個(gè)整潔干凈、格調高雅的辦公環(huán)境中，人們會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)地要求自己與環(huán)境相協(xié)調，從而自然而然地變得文明禮貌、莊重大方。
辦公室環(huán)境的好壞是可以改變員工的心態(tài)的，心理狀態(tài)的好壞，一定程序上會(huì )從辦公桌椅或其他方面體現出來(lái)。
辦公桌的狀態(tài)可以看到當事人的狀態(tài)，會(huì )整理自己桌面的人，工作起來(lái)肯定也是干凈爽快。他們?yōu)榱烁行У耐瓿晒ぷ�，桌面上只擺放目前正在進(jìn)行的工作資料；在休息前應做好下一項工作的準備；因為用餐或去洗手間暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)，應將文件覆蓋起來(lái)；下班后的桌面上只能擺放計算機，而文件或是資料應該收放在抽屜或文件柜中。
辦公室環(huán)境禮儀細節：
�、偃魯y帶手機進(jìn)辦公室時(shí)，應將手機的聲音調為振動(dòng)或靜音，以免影響他人；
�、谠谵k公室打電話(huà)時(shí)，應盡量放低聲音；如果是私人電話(huà)，則應盡量減少通話(huà)時(shí)間；
�、圩詈貌灰瓌�(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料；
�、苋粲腥魏钨Y料需要移交給他人，一定要貼上小便簽，在便簽上寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名等重要信息；
�、菽惺坎灰谵k公室抽煙，以免污染環(huán)境和危害其它同事的健康；
�、夼坎灰俎k公室里化妝、涂指甲，也不要穿過(guò)分性感的衣服；
�、咴谵k公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑；
�、嗖灰谵k公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息；
�、岜M量不要在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。
拓展閱讀：
辦公室環(huán)境禮儀
辦公場(chǎng)所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn)，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽(yáng)擺放，讓光線(xiàn)從左方射采，以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當天或當時(shí)處理的公文，其他書(shū)籍、報紙不能放在桌上，應歸入書(shū)架或報架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專(zhuān)門(mén)飲水的上方，有條件的應放進(jìn)會(huì )客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準備多種筆具：毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書(shū)架應靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話(huà)時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話(huà)可在這里進(jìn)行，較長(cháng)時(shí)間的談話(huà)或談判，應在專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室。
辦公室辦公人員比較多，可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經(jīng)常擦洗，書(shū)架的玻璃門(mén)要保持潔凈、透明。辦公室的門(mén)不應該關(guān)閉過(guò)緊，以免來(lái)訪(fǎng)者誤以為沒(méi)人在，也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場(chǎng)所，沒(méi)經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應摔門(mén)或用力開(kāi)門(mén)，出入要輕手輕腳。
電話(huà)是辦公室的必備用品，但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話(huà)一般擺放在專(zhuān)用電話(huà)桌上，無(wú)電話(huà)專(zhuān)用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話(huà)機要經(jīng)常清理，用專(zhuān)用消毒液進(jìn)行擦洗，不能粘滿(mǎn)塵土和污垢，一個(gè)辦公室是否清潔，電話(huà)機是一個(gè)重要指標。接電話(huà)時(shí)聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。
任何在電話(huà)中談及私事的做法都是違反規定的。電話(huà)中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會(huì )影響觀(guān)瞻，給來(lái)訪(fǎng)人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲(chóng)、塵螨。窗戶(hù)要經(jīng)常打開(kāi)換氣。門(mén)窗不常開(kāi)，室內空氣混濁，會(huì )給訪(fǎng)問(wèn)人帶來(lái)不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫(huà)，不能在辦公室的墻上記錄電話(huà)號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過(guò)認真選擇，一般不用盛開(kāi)的鮮花裝點(diǎn)辦公室，過(guò)艷的色彩會(huì )奪取來(lái)訪(fǎng)者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺(jué)，可以調節人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現黃葉�？梢栽诰G葉上噴水，使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì )引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲(chóng)，反而會(huì )給辦公室帶來(lái)污染。
不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車(chē)輛。
飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區，會(huì )談和接待安排在洽談區域。最后離開(kāi)辦公區的人員應關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內總閘。
個(gè)人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應將座椅推回辦公桌內。
下班離開(kāi)辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
總之，辦公場(chǎng)所一定要整潔，才能體現效率與專(zhuān)業(yè)性。
辦公室的環(huán)境禮儀
第一節辦公室禮儀
1.上班期間，桌面整潔，物品擺放有序，辦公桌上無(wú)食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
2.書(shū)立無(wú)破損，內放統一配備的文件插頁(yè)、文件夾、書(shū)和筆記本，書(shū)立內文件不超過(guò)書(shū)立高度。
3.電腦主機、紙簍放于桌下，個(gè)人座椅上無(wú)衣物，電腦屏保圖片不能過(guò)于花哨。
4.工作時(shí)間不得吃零食，翻閱與工作無(wú)關(guān)報紙、雜志，或接打超長(cháng)時(shí)間的私人電話(huà)。不得在非指定場(chǎng)所吸煙。
5.下班離開(kāi)辦公室前，桌椅、文件、辦公用品要歸位整齊，關(guān)閉電腦及顯示器、燈、空調等設備電源。
6.雨天時(shí)雨具應放在隱蔽位置，不占用公共通道，妨礙通行。
7.辦公場(chǎng)所公共資源使用應按規定申請，不應隨意占用;要愛(ài)惜公共設施，不得坐在辦公桌上，不應隨意挪動(dòng)辦公家具或調動(dòng)控制開(kāi)關(guān)。
8.不可在獨立辦公室和會(huì )議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。在辦公場(chǎng)所張貼展板、宣傳單時(shí)，不應遮擋企業(yè)標識、理念等。
第二節開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀
1.一般情況下，無(wú)論進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén)，都應用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和，講究順序。
2.如果與同級、同輩者進(jìn)入房間時(shí)，應互相謙讓。走在前面的人打開(kāi)門(mén)后，要為后面的人拉著(zhù)門(mén);后進(jìn)的人應主動(dòng)關(guān)門(mén)。
3.如果是引導尊長(cháng)、賓客一起進(jìn)入，則應視門(mén)的具體情況而隨機應變。
門(mén)是朝里開(kāi)：引導者應先入內拉住門(mén)，側身再請賓客進(jìn)入。
門(mén)是朝外開(kāi)：引領(lǐng)者應打開(kāi)門(mén)，請賓客先進(jìn)。
旋轉式大門(mén)：引領(lǐng)者應先迅速過(guò)去，在另一邊等候。
4.無(wú)論進(jìn)出哪一類(lèi)的門(mén)，引領(lǐng)者在接待引領(lǐng)時(shí)，要做到“口”“手”并用，且運用到位，即運用手勢要規范，同時(shí)要說(shuō)諸如“您請”，“請走這邊”，“請小心”等提示語(yǔ)。
第三節電梯禮儀
(一)基本要求
1.乘坐電梯時(shí)應有序排隊，不得擁擠，站在電梯的兩側，先下后上，中間下人，兩邊上人，并且應女士?jì)?yōu)先。
2.電梯內應保持安靜，不得大聲喧嘩，不議論工作內容，不得蹦跳或涂抹電梯轎廂墻壁。
3.進(jìn)入電梯轎廂，選完樓層后應向角落退去，如果站在電梯門(mén)邊應主動(dòng)幫助其他人選擇樓層。
(二)陪同領(lǐng)導(客人)乘電梯要求
1.陪同領(lǐng)導或客人乘電梯時(shí)，如電梯內沒(méi)有其他人，應在領(lǐng)導或客人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，再請領(lǐng)導或客人進(jìn)入電梯。
2.到達樓層時(shí)，應按住“開(kāi)”的按鈕，請領(lǐng)導或客人先出。
3.如電梯內有其他人員或乘坐有人操縱的電梯，則無(wú)論上下都應領(lǐng)導或客人優(yōu)先。
4.乘坐電梯遇到領(lǐng)導時(shí)，領(lǐng)導進(jìn)入電梯，應主動(dòng)禮讓?zhuān)瑔?wèn)候;如電梯滿(mǎn)載，領(lǐng)導無(wú)法進(jìn)入電梯時(shí)，應主動(dòng)禮讓退出電梯，在電梯外側身站立，掩住電梯門(mén)，請領(lǐng)導優(yōu)先乘坐。
第四節就餐禮儀
1.嚴格遵守用餐時(shí)間，珍惜糧食，不浪費飯菜。
2.就餐時(shí)自覺(jué)排隊，保持間距，彼此謙讓?zhuān)共尻牎?/p>
3.應在指定區域就餐，不將飯菜帶到辦公區。
4.就餐時(shí)注意自己的形象，口內有食物，應避免說(shuō)話(huà)，更不要大聲喧嘩。
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