推銷(xiāo)產(chǎn)品的開(kāi)場(chǎng)白
如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)時(shí)間!”那么推銷(xiāo)員應該說(shuō):“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì )相信,這是個(gè)對你絕對重要的議題??”
2. 如果客戶(hù)說(shuō):“我現在沒(méi)空!”推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“先生,美國富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò),每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算,要比整整30天都工作來(lái)得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì )在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪(fǎng)你一下!”
3. 如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)興趣!蹦敲赐其N(xiāo)員就應該說(shuō):“是,我完全理解,對一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情,你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,讓我為你解說(shuō)一下吧,星期幾合適呢???”
4. 如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)興趣參加!”那么推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你,行嗎?”
5. 如果客戶(hù)說(shuō):“請你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣?”那么推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說(shuō)明,而且要對每一位客戶(hù)分別按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好?”
6. 如果客戶(hù)說(shuō):“抱歉,我沒(méi)有錢(qián)!”那么推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“先生,我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過(guò),現在告急幫個(gè)全盤(pán)規劃,對將來(lái)才會(huì )最有利!我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)嗎?”或者是說(shuō):“我了解。要什么有什么的`人畢竟不多,正因如此,我們現在開(kāi)始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng )造最大的利潤,這不是對未來(lái)的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢?”
7. 如果客戶(hù)說(shuō):“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì )如何!蹦敲赐其N(xiāo)員就應該說(shuō):“先生,我們行銷(xiāo) 要擔心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好?”
8. 如果客戶(hù)說(shuō):“要做決定的話(huà),我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
9. 如果客戶(hù)說(shuō):“我們會(huì )再跟你聯(lián)絡(luò )!”那么推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“先生,也許你目前不會(huì )有什么太大的意愿,不過(guò),我還是很樂(lè )意讓你了解,要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會(huì )大有裨益!”
10. 如果客戶(hù)說(shuō):“說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷(xiāo)東西?”那么推銷(xiāo)員就應該說(shuō):“我當然是很想銷(xiāo)售東西給你了,不過(guò)要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的,才會(huì )賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看你?還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好?”
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