獎一杯咖啡當“懲罰”美文

　　1963年4月的一天，在著(zhù)名的CE公司里，一名28歲的年輕人所負責的一個(gè)實(shí)驗項目發(fā)生爆炸。雖然此次爆炸僥幸沒(méi)有造成人員傷亡，但其所產(chǎn)生的損失卻無(wú)法估計。

　　當天晚上，年輕人不得不驅車(chē)100英里去康涅狄格的橋港，向集團公司的一位執行官查理·理德解釋此次爆炸事故的起因。雖然這位執行官對他很是信任，但他還是準備好了挨批，并做好了最壞的打算。

　　這是年輕人第一次走進(jìn)這位領(lǐng)導的辦公室。不過(guò)，他的上司查理先生很快就使他平靜下來(lái)。作為一名從麻省理工學(xué)院畢業(yè)的工程博士，查理·理德是一個(gè)有著(zhù)專(zhuān)業(yè)素養的杰出科學(xué)家。

　　實(shí)際上，查理·理德在1942年加入CE公司前，還在麻省理工學(xué)院當過(guò)5年的應用數學(xué)老師，他非常了解那些做錯了事的學(xué)生心理。如今，作為CE公司最高化學(xué)試驗執行官，查理·理德表現得異常通情達理。

　　他并沒(méi)有當面批評這位犯錯誤的年輕人，而是神情輕松地說(shuō)道：“我所關(guān)注的，是你能從這次爆炸中學(xué)到什么東西，是否能夠避免此類(lèi)錯誤以后不再發(fā)生？”說(shuō)完，不等年輕人回答，查理竟然親自沖了一杯咖啡端給年輕人喝，開(kāi)玩笑地說(shuō)道：“年輕人，喝下這杯不加糖的咖啡吧。它會(huì )讓你緊張的情緒得到安靜。同時(shí)，它的苦澀，也作為我對你的‘懲罰’！”

　　年輕人壓根沒(méi)有想到對方不僅沒(méi)有批評自己，反而用咖啡來(lái)款待他。

　　“你們是否應該繼續進(jìn)行這個(gè)項目的實(shí)驗？”查理的表情和口吻充滿(mǎn)了理解，看不到一絲情緒化的東西或憤怒�！昂昧�，我們最好是現在就對這個(gè)問(wèn)題有個(gè)徹底的'了解，而不是等到以后，等我們進(jìn)行大規模生產(chǎn)的時(shí)候�！辈槔碜詈笳f(shuō)道：“堅強起來(lái)，年輕人！”

　　查理·理德善意的行為，給這位年輕人留下了深刻的印象。

　　這個(gè)28歲的年輕人就是杰克·韋爾奇，原通用電氣董事長(cháng)兼CEO。在自己的傳記中，當回憶起這段經(jīng)歷時(shí)，他說(shuō)：“當人們犯錯誤的時(shí)候，他們最不愿意看到的就是懲罰。這時(shí)，最需要的就是鼓勵和信心的建立，首要的工作就是恢復信心。這是我從前輩查理·理德那里學(xué)到的最可貴的東西�！�

　　查理·理德無(wú)疑是睿智的。他在面對自己的下屬犯錯誤的時(shí)候，并沒(méi)有一昧的指責和批評，而是循循善誘。因為他明白，寬容比懲罰更能使一個(gè)人反省和改過(guò)，也更有利于他的成長(cháng)。

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