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酒店個(gè)人簡(jiǎn)歷
| 10年工作經(jīng)驗 | 本科 | 廣東省廣州 |
| [登陸后查看姓名]（男 30歲） 出生日期：1977-11-1 婚 姻：未婚 戶(hù) 口：廣東省 |
| 自我評價(jià)： | "干一行,愛(ài)一行,鉆一行,擅一行.成為我成長(cháng)進(jìn)步的個(gè)人簡(jiǎn)單法則.這也是身邊人欣賞的地方. 良好的職業(yè)道德;誠實(shí)待人,務(wù)實(shí)為工的心態(tài).相信您一定需要.我會(huì )為您的企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值. 說(shuō)得多,不如去做.不會(huì )錯! |
| 工作經(jīng)驗：10年工作經(jīng)驗 期望薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事行業(yè)：酒店/餐飲 服務(wù)業(yè) 期望工作性質(zhì)：全職 海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有 | 現職位級別：高級決策層(CEO, EVP, GM...) 目前薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事職業(yè)：賓館酒店 培訓經(jīng)理/主管/專(zhuān)員 期望工作地區：廣州 |
| 2006/05至今 廣州海力房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 所屬行業(yè):房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 四星級酒店開(kāi)發(fā)籌備總負責 2004/12--2006/04：廣州市金莎大酒店（三星級） 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 房務(wù)部、桑拿部 房務(wù)部經(jīng)理、桑拿部經(jīng)理 主要負責房務(wù)部所屬前臺、樓層、PA各分部的運作；根據酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，制定工作計劃，并組織員工完成；安排各主管、領(lǐng)班培訓，調動(dòng)員工積極性；接待酒店的重要賓客，處理客人投訴及意外事件；了解市場(chǎng)情況，提出設施改造、服務(wù)質(zhì)量方面的建議；督促銷(xiāo)售部門(mén)，拓展銷(xiāo)售渠道，；完成總經(jīng)理交辦的事項。 兼管桑拿部運作，制定營(yíng)運計劃；檢查部門(mén)各環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量，提出培訓計劃；了解市場(chǎng)和同行業(yè)狀況，學(xué)習管理經(jīng)驗；開(kāi)拓客源，提高業(yè)績(jì)。 2005全年工作業(yè)績(jì)超標13.8%.酒店開(kāi)房率年平均達76.2%.并與50多家國內訂房中心簽署了合作協(xié)議.與省內幾十家旅行社建立了友好商務(wù)關(guān)系.一直保持良好業(yè)務(wù)聯(lián)系. 整體的工作深受酒店各方和客戶(hù)好評。 2003/01--2004/12：廣東奧林匹克大酒店（三星級） 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 人力資源部、 客房部、 休閑部 人力資源部主任、 客房部經(jīng)理、休閑部經(jīng)理 1.在人力資源部時(shí)，由于酒店成立初期。我主要負責酒店各職能部門(mén)的規章和服務(wù)操作程序的編寫(xiě)；各部門(mén)所需人員的招募；部門(mén)間的協(xié)調和人員的調配；傳達上級下達的指示，和對其落實(shí)的督導；對各部門(mén)員工的職責培訓和崗位監督；酒店對外的部分行政事務(wù)處理。 2.在客房部時(shí)，正值“非典”時(shí)期。在此期間，我號召員工對客房部的硬件進(jìn)行細致維護，并積極組織員工培訓。與銷(xiāo)售部一起協(xié)同，挖掘僅省的客戶(hù)市場(chǎng)，利用客房的多功能性，開(kāi)發(fā)綜合娛樂(lè )型客房，低價(jià)吸納商務(wù)辦公客戶(hù)。為酒店在困難時(shí)期降低了損失，保留了優(yōu)秀員工的實(shí)力，為“非典”后的酒店迅速恢復打下了基礎。 3.奧林匹克的休閑部，由我和兩名部長(cháng)創(chuàng )建。短短三個(gè)多月，由最初的三個(gè)按摩技師發(fā)展到三十多個(gè)，自動(dòng)麻將桌也由四臺增至二十五臺，營(yíng)業(yè)額由每天兩千多元上升至每月四十七萬(wàn)多元。固定客人名單也達到了兩百多人。是當時(shí)奧林匹克人氣和業(yè)績(jì)上升最快的部門(mén)。 1997/11--2002/12：武警廣州支隊 所屬行業(yè)： 其他行業(yè) 部隊 士官班長(cháng) 主要負責處置突發(fā)事件，首長(cháng)警衛，重大事件現場(chǎng)保衛，臨時(shí)機動(dòng)任務(wù)。 1997/03--1997/11：湖北省武漢市卓越大酒店(四星級) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 培訓部 培訓專(zhuān)員 按照酒店的實(shí)際情況和領(lǐng)導的要求，配合培訓部主任對客房部及餐飲部新員工進(jìn)行崗位職能的綜合培訓。 1996/03--1997/01：湖北省鳳凰山莊(四星級) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 客房餐飲 領(lǐng)班 在中餐廳期間，負者樓面的對客服務(wù)。并參加對中餐服務(wù)員的工作程序培訓的工作。 1995/04--1996/03：湖北省雨臺山賓館(四星級) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 客房部 領(lǐng)班 1.根據飯店的規章、部門(mén)的安排，按程序對負責樓層進(jìn) 行管理。 2.安排下屬工作，分配任務(wù)并督導其操作。 3.合理利用人力、物力，保持良好環(huán)境。 4.按標準檢查所負責區域，填檢查單。 5.根據房間出租率控制樓層用品發(fā)放、使用。 6.協(xié)助主管完成員工工作評估。 7.報修、填寫(xiě)交接班事宜、房態(tài)報告。 8.接受和處理客人投訴。 9.協(xié)助主管做好員工培訓。 10.完成上級交代的其他任務(wù)。 |
中國人民解放軍體育學(xué)院
2003/06--2006/07： 中國人民解放軍體育學(xué)院 法學(xué) 本科 |
| 2002/12--2003/01： 武漢市交通駕駛學(xué)校 車(chē)輛駕駛及交規 駕駛證(A1) 1997/11--2002/12： 武警廣州市支隊 政治教育軍事訓練 士官退出現役證 1995/07--1995/08： 上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校 酒店管理 結業(yè)證 1993/09--1996/07： 湖北省旅游學(xué)校 酒店管理 中專(zhuān)畢業(yè)證 |
| 英語(yǔ)：一般 | 中文普通話(huà)：熟練 | |
| 英語(yǔ)等級：英語(yǔ)口語(yǔ)水平： | ||
| 工作嚴謹認真、原則性強、服從意識高。 掌握酒店業(yè)的客房、康樂(lè )(沐足/棋)等部門(mén)的運作。并有較強的培訓經(jīng)驗和管理能力。 在行政、人事工作方面，有較強的協(xié)調能力和人員招募經(jīng)驗及按酒店現實(shí)情況編寫(xiě)管理制度、運作流程的能力。 變換角色能力強，能做到“干一行，愛(ài)一行”。 其他專(zhuān)長(cháng)： 機動(dòng)車(chē)輛駕駛（持B照） 軍事技能培訓 |
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