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銀行員工自我鑒定(15篇)
自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統的總結,寫(xiě)自我鑒定可以讓我們審視自身,為此要我們做好自我鑒定。自我鑒定怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編為大家收集的銀行員工自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工自我鑒定1
x月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,我在xx銀行的工作的時(shí)間也終于夠了了三個(gè)月,F在,試用期的時(shí)間已將結束,我準備好成為一名正式的xx銀行的員工了。
回看這三個(gè)月的工作,有辛苦,有勞累,有熬過(guò)夜,也有道過(guò)歉。在這三個(gè)月里,我吃盡了過(guò)去未曾嘗過(guò)的苦,但是也收獲過(guò)去未曾收獲到的成果!現在的我雖然還稱(chēng)不上一名獨當一面的銀行員工,但現在的我,也算是將自己的工作做的不錯,F在,我對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)自我鑒定,希望在今后的工作中,能更好的提升了自己。我的自我鑒定如下:
一、目前對自己情況的鑒定
1. 在工作方面
在工作中認真負責,工作的基礎比較扎實(shí),但是在更加深入的`地方知識比較薄弱。善于和同事詢(xún)問(wèn),但是在于顧客的交流中還需要著(zhù)重加強。尤其在回答顧客問(wèn)題的方面,需要學(xué)會(huì )抓住話(huà)題的重點(diǎn)。
2. 在生活方面
和同事相處的比較愉快,但是在銀行中認識的同事并不多,還需要更加擴寬自己的交際圈。
多學(xué)會(huì )如何去學(xué)習同事們的優(yōu)點(diǎn),尤其是在交流方面,還需要更多的練習。
二、個(gè)人的逐步提升
在剛來(lái)到銀行的時(shí)候,我身上擁有的,只是在學(xué)校學(xué)到的那點(diǎn)微薄的知識,但是對工作,以及社會(huì )經(jīng)驗基本為零。帶著(zhù)沾沾自喜的心情,我來(lái)到公司,但是在工作中,我卻一步步的了解到了自己身上的不足,甚至連自己引以為傲的成績(jì),在這里拿個(gè)及格分都不夠。
但是我并沒(méi)有被打擊倒,盡管自己也感到有些失落,但是我依然及時(shí)的站了起來(lái),努力的補習自己不足的知識,努力的去了解我們銀行的業(yè)務(wù)。那段時(shí)間,基本上每天都睡的很晚,每天都有很多的事情需要學(xué),需要練。但是,努力終于見(jiàn)到了回報!在通過(guò)了自己的努力過(guò)后,我終于成功的得到了領(lǐng)導的認可和鼓勵。
在學(xué)會(huì )了基礎的工作之后,我們開(kāi)始變做一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)邊提升自己。在這個(gè)階段,盡管自己還不夠熟練,但是我依然在努力的讓自己在工作中有更多的提升!同時(shí),在這個(gè)階段我也發(fā)現了大量工作中的問(wèn)題。在工作后,我努力的去尋找問(wèn)題的答案,在實(shí)在招不到的時(shí)候,熱心的同事也會(huì )細心的為我解答。每次在完成了自己的工作后,我都會(huì )得到新的提升!
三、工作中的不足
但說(shuō)到底,三個(gè)月的時(shí)間是還不足以讓我講這份工作完全學(xué)的透徹,盡管我已經(jīng)在努力的學(xué)習,但在工作中,我還有許多沒(méi)能做好的地方!就像是在與客戶(hù)的交流中,盡管我已經(jīng)不再緊張,但是想要和一位客戶(hù)交流愉快,我還是需要更多的技巧。我明白,這并不是一時(shí)半會(huì )就能做好的,這需要我更多的去了解這份工作,了解客戶(hù),這些都需要時(shí)間和經(jīng)驗去參悟。
但是,三個(gè)月的工作依然給了我難得的收獲,現在我即將成為一名正式的員工,可這并不代表我能夠放松!我會(huì )努力的提升自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的xx銀行的員工!
銀行員工自我鑒定2
時(shí)光飛逝,轉眼間我已經(jīng)和銀行走過(guò)了五個(gè)春秋。初入社會(huì )的我,帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情和美好的期待走進(jìn)了銀行。
加入銀行以來(lái),在“激勵人奮進(jìn),迫使人奮進(jìn)”的管理理念氛圍下,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成為分行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在銀行這個(gè)大家庭里,我從懵懂走向成熟,走在自己選擇的道路上。我勤奮自律,我熱愛(ài)我的家庭工作。我的步伐會(huì )更加堅定,更加自信。
在日常一線(xiàn)服務(wù)中始終保持熱情和良好的心態(tài)。經(jīng)過(guò)在實(shí)際工作中不斷的努力和不斷的鍛煉,現在我已經(jīng)掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)高手。這個(gè)時(shí)候我才漸漸明白,無(wú)論哪一類(lèi)工作都是一份有挑戰性的工作,重要的是如何做好,并且做得更好。
銀行需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的'力量永遠是有限的。作為一名老員工,我不僅滿(mǎn)足于做好本職工作,更注重發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)的作用,積極、熱情、耐心地幫助新同事適應新環(huán)境、新崗位、新工作,讓他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),更好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在當今日益激烈的市場(chǎng)競爭中,憑借熱情的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的業(yè)務(wù)能力,我們必須不斷提升自己,才能更好地為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)。分公司舉辦的各種培訓和技能考核,為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓,堅持認真聽(tīng)課,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度、法律法規,努力提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會(huì )計人員的考核定級中,綜合得分一直保持在一二名。
在這里,我全心全意追求我的理想。我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識,用心做好每一份工作,用真誠和熱情對待工作。在銀行這個(gè)大家庭里,我今天的成就和集體息息相關(guān)。我很高興我能在這樣一個(gè)團結合作的集體中工作。這樣的集體給了我學(xué)習和提高的機會(huì ),我很珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)和留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立業(yè)之本,創(chuàng )新是發(fā)展之路”的理念。以“敬業(yè)、奉獻、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,與銀行共同成長(cháng),共創(chuàng )美好明天。
銀行員工自我鑒定3
我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓開(kāi)始,經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓和準備,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當天莊嚴激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心布置和愛(ài)護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著(zhù)自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學(xué)習,點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì )要事記錄開(kāi)始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶(hù)經(jīng)理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質(zhì)和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì )上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來(lái)對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(cháng),內心充盈,很開(kāi)心!也感謝李總在培訓時(shí)的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì )做的更好!在工作業(yè)務(wù)上,到現在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠(chǎng)房車(chē)間對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的'實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司“不喝客戶(hù)一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶(hù)額外成本,對客戶(hù)每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng )新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xxxx的實(shí)地調查,堅持風(fēng)險控制第一,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶(hù),特別注重客戶(hù)第一還款xxxxxxxx保障和抗風(fēng)險性,比如銷(xiāo)售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪(fǎng)中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀(guān)的在調查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶(hù)的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶(hù)溝通。在服務(wù)等細節上都盡量給客戶(hù)提供方便,比如給客戶(hù)送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì ),最主要是核實(shí)客戶(hù)穩定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請特別授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶(hù)省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也最大限度體現公司的及時(shí)性,客戶(hù)對此也非常滿(mǎn)意,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行員工自我鑒定4
本人在XX銀行工作已有三年了;仡欉@三年的時(shí)間,在上級行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,較好的完成了工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作,我從一名青澀的大學(xué)生成長(cháng)為一名成熟干練的銀行職員,現將這三年的工作情況進(jìn)行自我鑒定如下:
思想方面,自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,提高自身修養。一直以來(lái)我始終堅持用思想武裝自己,強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時(shí)認真學(xué)習行規、員工手冊等,加強了自身的職業(yè)規范,使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。
不斷學(xué)習并熟練掌握XX銀行各項業(yè)務(wù)知識,尤其是對公業(yè)務(wù)知識,積極參加我行組織的各項業(yè)務(wù)培訓,深化知識結構,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。此外在工作之余,我還積極關(guān)注國內外經(jīng)濟形勢,掌握宏觀(guān)經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等,降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。同時(shí)不斷深入學(xué)習企業(yè)財務(wù)、法律法規等知識,夯實(shí)自身知識的積累,培養自身的職業(yè)判斷及素養,最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。
工作方面,隨著(zhù)XX銀行的發(fā)展壯大,我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶(hù)經(jīng)理以及到現在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,經(jīng)歷了多個(gè)崗位的調換。不論是柜員還是客戶(hù)經(jīng)理還是現在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動(dòng),認真遵守各項規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
不論在高柜,還是在低柜,都努力做好本職工作。通過(guò)對客戶(hù)的深度挖潛,著(zhù)力為客戶(hù)提供人性化服務(wù),“急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想”,受到了客戶(hù)的好評。在大家的幫助和我的努力下,這幾個(gè)月里在我身上沒(méi)有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯也沒(méi)有一名客戶(hù)的投訴,同時(shí)很好的`完成了上級下達的拉儲、產(chǎn)品等各項業(yè)務(wù)指標。
我克服了工作崗位變化帶來(lái)的各項困難,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,并不斷向身邊的同事請教,終于在最短時(shí)間內掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。除了日?蛻(hù)經(jīng)理工作內容,主要是向公司部領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等,提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力等;同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開(kāi)展。
雖然通過(guò)這幾年的努力使自己不斷的成長(cháng)為更成熟更優(yōu)秀的人,但同時(shí)自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處:一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚;二是工作開(kāi)拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在未來(lái)的職業(yè)生涯中,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導和同事的幫助下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
銀行員工自我鑒定5
這一年是我來(lái)銀行工作的第三年,和前兩年我有點(diǎn)混日子工作態(tài)度不同,今年我在工作上有了很大的轉變!可能是自己終于長(cháng)大了懂事了,也可能是終于摸到點(diǎn)工作的邊了,今年我的工作,不僅態(tài)度變成了積極主動(dòng)的,而且我的成績(jì)也變成了所有人都看得見(jiàn)的:優(yōu)秀!
一、從混日子到積極主動(dòng)爭先鋒
首先讓我感到高興的是自己今年不再是混日子的狀態(tài)了。說(shuō)實(shí)話(huà),其實(shí)過(guò)去自己混日子的態(tài)度并沒(méi)有讓我感到很好過(guò),只是也許是一種迷茫,我自己雖進(jìn)了銀行這一許多人羨慕的工作單位工作,但是我卻并沒(méi)有自己的目標以及期許,每天都渾渾噩噩地過(guò)著(zhù),不知道明天在哪里。今年我忽然就變得積極主動(dòng)了,時(shí)時(shí)刻刻都想著(zhù)要做出一點(diǎn)成績(jì)給自己看,給家人看,也給領(lǐng)導看。于是就有了今年我在工作上的好成績(jì)了。這一好成績(jì)真是讓不少人對我刮目相看了,他們肯定在想我一定是受了什么刺激,才會(huì )這么努力這么上進(jìn)了吧?過(guò)去那個(gè)混日子的懶漢,現在已經(jīng)成為了我行的優(yōu)秀員工,還親手接過(guò)了領(lǐng)導為我頒發(fā)的.優(yōu)秀員工的獎狀。說(shuō)實(shí)話(huà),這種感覺(jué)比過(guò)去混日子的感覺(jué),不知道好了幾千上萬(wàn)倍,讓我明白了為什么人要爭做先鋒了,也讓我明白人為什么要爭強好勝了,因為站在高處的感覺(jué),的確比像一只蟲(chóng)一樣在底下爬的感覺(jué),好太多了。
二、從完成任務(wù)到創(chuàng )新拓展業(yè)務(wù)
講自己今年的優(yōu)秀,那就還是不得不提到自己過(guò)去的不怎么優(yōu)秀。正如“優(yōu)秀是一種習慣”所講述的,一旦優(yōu)秀起來(lái)了,過(guò)去那些壞的習慣也就全都改正過(guò)來(lái)了。過(guò)去我在我行的工作,可以說(shuō)就是完成任務(wù)收拾東西下班回家,今年我就不這么干了。今年我的工作做得比去年要稍慢一些,但是卻是認認真真抱著(zhù)一定要做好的態(tài)度在做,每天沒(méi)有做好就不下班,為得就是把手里的事情做好做完美,做得讓自己滿(mǎn)意,也讓別人滿(mǎn)意,已經(jīng)完全不是過(guò)去那個(gè)完成任務(wù)就走人的懶員工了。在今年我的工作中,我積極創(chuàng )新的拓展新業(yè)務(wù),甚至于帶領(lǐng)著(zhù)其他同事一起為新業(yè)務(wù)做推廣做維護,使得我們部門(mén)都成了今年我行領(lǐng)導表?yè)P的優(yōu)秀部門(mén)。讓我頭一次嘗到了帶頭做好事的感覺(jué),也讓我頭一次嘗到了優(yōu)秀的滋味。無(wú)論如何,有了這種優(yōu)秀的習慣后,我未來(lái)的工作也會(huì )越做越好的,我會(huì )繼續今年我的態(tài)度,做我行的先鋒員工!
銀行員工自我鑒定6
自工作以來(lái),我的工作鑒定如下:
1.思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。
2.工作上,本人自xxx年工作以來(lái),先后在xx部門(mén)、xx科室、會(huì )計科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
3.記得,剛進(jìn)行,為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的'工作,也是這個(gè)習慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎
4.我工作過(guò)的崗位大部分在,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
5.學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。
從工作以來(lái)的這些日子,我一直嚴格要求自己,做好個(gè)人工作計劃及工作總結。我今后也會(huì )繼續下去,爭取在工作的表現上更突出,更盡職。
銀行員工自我鑒定7
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,**信社的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。
在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切?為了熟悉×的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的`術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯的時(shí)候,沒(méi)有了責罵,而是理解與教導,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神, 我深知作為農信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起**,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開(kāi)始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!
銀行員工自我鑒定8
實(shí)習之旅,時(shí)間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農行的實(shí)習,是一次難得的實(shí)習機會(huì ),能夠到農行蛇口支行,更是一次難得的學(xué)習機會(huì ),透過(guò)深圳農行蛇口支行的這扇窗口,了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶(hù)服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對深圳農行,中國農業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個(gè)金融系統,有了比書(shū)本更加深入的認識;同時(shí),農行蛇口支行有著(zhù)優(yōu)秀的從業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權限許可的范圍內,最大限度地讓我接觸銀行的.各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習過(guò)程中,懷著(zhù)珍惜實(shí)習機會(huì )的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作銀行新員工自我鑒定銀行新員工自我鑒定。樂(lè )觀(guān)向上,積極主動(dòng),態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學(xué)習,細心耐心, 具有牢固的專(zhuān)業(yè)基礎知識和接受新技能的能力,學(xué)習能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進(jìn)農行,四處看看,適應的開(kāi)始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過(guò)程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶(hù),工作交流溝通的學(xué)習過(guò)程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個(gè)人信貸部門(mén)的部分工作,個(gè)人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節,對公業(yè)務(wù)部門(mén)支票與電匯單的小小環(huán)節,都使專(zhuān)業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的提升;
至于不足:相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識應進(jìn)一步加強學(xué)習,工作處事要學(xué)習禮儀禮貌,個(gè)人能力有待提高,各方面表現、能力不足之處還有很多,應不改進(jìn)銀行新員工。
總之,這次實(shí)習不但使自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了鞏固和專(zhuān)業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時(shí)也發(fā)現了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝農行,特別是深圳農行蛇口支行及其從業(yè)人員
銀行新員工自我鑒定2
時(shí)光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開(kāi)始銀行新員工自我鑒定自我鑒定。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的意義。通過(guò)入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
銀行員工自我鑒定9
x是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習,得到了領(lǐng)導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我一年來(lái)的工作自我鑒定。
重視理論學(xué)習,自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
x年是特殊的一年,借貸新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規章制度的變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性,一年多來(lái),本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度,我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識,密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習的機會(huì ),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實(shí)實(shí)的.做好本職工作。
x年是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,理解就是溝通的開(kāi)始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。
銀行員工自我鑒定10
成為銀行柜員已經(jīng)有一段時(shí)間了,工作開(kāi)展的非常順利。因為所有銀行工作人員的幫助,我在很短的時(shí)間內很好的融入了銀行,所以我也在最短的時(shí)間內熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程和工作順序,F在,剛入職到現在已經(jīng)有一定的時(shí)間了,工作也開(kāi)展了一定的時(shí)間。
自從參加工作以來(lái),我非常注重自己的職業(yè)素養和工作態(tài)度。我總是關(guān)注和糾正我在工作中的態(tài)度和想法。我也知道如何做我所做的事情,熱愛(ài)我所做的事情,我希望我能做我所做的事情。所以,無(wú)論從事什么工作,無(wú)論身處什么樣的環(huán)境和工作崗位,我都會(huì )盡職盡責的做好自己的工作。我也會(huì )在工作過(guò)程中保證自己的準確性。甚至很多時(shí)候,對于工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題和不懂的事情,我會(huì )及時(shí)尋求其他同事的幫助,以保證自己能夠及時(shí)解決問(wèn)題,評估工作中的`情況,總結工作,提升自己。
柜員這個(gè)工作本身就是需要服務(wù)的,是一個(gè)需要我們極其細致和小心的工作。不僅需要對客戶(hù)有耐心,還需要保持足夠好的服務(wù)態(tài)度對待客戶(hù),保持自己開(kāi)始在銀行工作的初心,在工作的過(guò)程中表現出自己最好的服務(wù)態(tài)度和最好的工作狀態(tài)。所以從自己工作開(kāi)始,我就一直足夠耐心的對待客戶(hù),把自己最好的一面展現給他們。在工作過(guò)程中,我也是極其認真負責的,以保證在工作中能夠更好的幫助客戶(hù),并且一直以銀行的成長(cháng)發(fā)展為己任,始終相信自己的成長(cháng)與銀行的發(fā)展成正比?偠灾,雖然我在這里工作了很長(cháng)時(shí)間,但是我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到任何的辛苦和勞累,因為我喜歡我的工作,我愛(ài)XX銀行和這里的一切,所以無(wú)論是什么我都會(huì )去做。
在銀行工作的這段時(shí)間,我成長(cháng)了很多,變得成熟懂事。我明白了,無(wú)論做什么工作,都要盡力而為,不要輕易放棄。因為有了時(shí)間的鍛煉和成長(cháng),我堅信以后一定能更好的完成工作。
銀行員工自我鑒定11
20xx年x月結束了在密山的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿(mǎn)向往的工作崗位,我被分到雞東聯(lián)社下亮子信用社,在這里開(kāi)始了我為期一年的見(jiàn)習生活,作為一名見(jiàn)習員工,自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗的不足,一方面加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時(shí)光匆匆,轉眼間在信用社將近一年,我們也隨著(zhù)時(shí)間的腳步即將轉正,現將一年來(lái)的學(xué)習工作情況鑒定如下:
一、在學(xué)習業(yè)務(wù)上,工作有了極大的提高,逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開(kāi)展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開(kāi)展。利用閑暇時(shí)間積極學(xué)習金融知識,安全保衛等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習,每一次學(xué)習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實(shí)際操作打下基礎。而這些只是最基礎的.理論學(xué)習,更多的實(shí)際操作的學(xué)習,基本工作程序的學(xué)習都是在我現在工作的地方下亮子信用社完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領(lǐng)導的嚴格要求下,在同事的悉心幫助下,我學(xué)會(huì )各種數據的統計及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,現在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項柜員業(yè)務(wù)知識。
二、在思想上,自己始終做到在心中堅持一個(gè)信念,工作上踏踏實(shí)實(shí)做事,處事上老老實(shí)實(shí)做人。
自己常常對自己說(shuō),自己的一言一行關(guān)系著(zhù)我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),對于自己來(lái)說(shuō)也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶(hù)服務(wù)。
三、自己存在的不足,由于自己不是計算機專(zhuān)業(yè)出身,有很多的專(zhuān)業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時(shí)間里我學(xué)習到的各種知識,專(zhuān)業(yè)技能以及在這一年的時(shí)間里我工作能力的提升,我對未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期望。在未來(lái)的日子里,作為新員工,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,為信用社的快速發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行員工自我鑒定12
在這一年里,我的進(jìn)步飛速,達成的個(gè)人成就較多,個(gè)人對自己今年的表現還是十分滿(mǎn)意的。無(wú)論是對于銀行的理論知識還是大局觀(guān)念都有所加強,我覺(jué)得我現在可以稱(chēng)得上是一名優(yōu)秀的銀行員工了,是老板非常中意的人才了。主要是我的工作質(zhì)量以及工作效率保持著(zhù)所有柜員的第一,要知道我往年可從來(lái)沒(méi)有拿到這個(gè)榮譽(yù),今年我在工作上完成了好多事啊,以下就是我的自我鑒定:
一、工作情況
作為一名銀行的`柜員,我的這個(gè)腦袋算是靈光了,知道如果沒(méi)有熟練的業(yè)務(wù)知識支撐,根本沒(méi)辦法給客戶(hù)提供高效的服務(wù),我也是站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題的,每一個(gè)來(lái)柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都希望能夠盡快辦理業(yè)務(wù),誰(shuí)也不想就因為銀行卡上的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)耽誤自己很多的時(shí)間,但是現在的情況就是如此,以前都是排隊的,現在還能好點(diǎn),預約憑號碼進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)。我在業(yè)務(wù)知識放心可是下了特別大的功夫,盡可能的學(xué)習那些高效獨到的工作方式,應用到工作當中來(lái)之后,成效還是不錯的。
二、盡職盡責的履行職責
基于我對自己當前這份工作的熱愛(ài),我這一年在工作中的表現非常的讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行柜員的各項工作了,從來(lái)都不需要別人幫忙,遇到任何的難題都能自己解決,我跟我對自己的工作要求離不開(kāi),我至今堅持只要是自己分內的工作,都要打起最好的精神狀態(tài)去應對,比如現在的鈔票清點(diǎn)工作,我從來(lái)不會(huì )直接依賴(lài)點(diǎn)鈔機,我都是一邊自己數,然后把自己數好的再放到點(diǎn)鈔機再清點(diǎn)一點(diǎn),我在這里可以非常自豪的說(shuō),我點(diǎn)鈔的速度一點(diǎn)也不輸給點(diǎn)鈔機,并且沒(méi)有一次出錯!這也是銀行所有員工們都知道的事情。一年下來(lái),憑借著(zhù)我對工作的這個(gè)認真勁,一年下來(lái),我在工作中沒(méi)有出過(guò)一點(diǎn)錯。
三、存在的不足
人無(wú)完人,我在這些成績(jì)得背后,也看到了自己的不足之處,也是我在接下來(lái)的工作中必須要做到改正的,我非常慶幸能找到自己的弱點(diǎn),這樣就意味著(zhù)我又能更完美了。
1、太過(guò)于逞強,個(gè)人意識太強了,總覺(jué)得自己不需要別人的幫助,但事實(shí)上多少次明明自己都撐不下去了,也不愿意找同事幫忙,連人多力量大的道理都不懂。
2、十分缺乏跟同事的溝通,明顯的可以看出來(lái)自己在工作中是多么的不討人喜歡,自己厲害歸厲害,但是也應該跟同事們共同進(jìn)步才對。
我希望我能在今后成為一個(gè)工作能力十分全面的銀行員工,能適應領(lǐng)導給我的任何臨時(shí)工作,并且有非常好的獨立思考能力,并且還要學(xué)會(huì )聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),學(xué)會(huì )跟同事們打好關(guān)系。
銀行員工自我鑒定13
20xx年x月結束了在密山的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿(mǎn)向往的工作崗位,我被分到雞東聯(lián)社下亮子信用社,在這里開(kāi)始了我為期一年的見(jiàn)習生活,作為一名見(jiàn)習員工,自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗的不足,一方面加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時(shí)光匆匆,轉眼間在信用社將近一年,我們也隨著(zhù)時(shí)間的腳步即將轉正,現將一年來(lái)的學(xué)習工作情況鑒定如下:
一、在學(xué)習業(yè)務(wù)上:
工作有了極大的提高,逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的.外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開(kāi)展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開(kāi)展。利用閑暇時(shí)間積極學(xué)習金融知識,安全保衛等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習,每一次學(xué)習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實(shí)際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學(xué)習,更多的實(shí)際操作的學(xué)習,基本工作程序的學(xué)習都是在我現在工作的地方下亮子信用社完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領(lǐng)導的嚴格要求下,在同事的悉心幫助下,我學(xué)會(huì )各種數據的統計及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,現在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項柜員業(yè)務(wù)知識。
二、在思想上:
自己始終做到在心中堅持一個(gè)信念,工作上踏踏實(shí)實(shí)做事,處事上老老實(shí)實(shí)做人。
自己常常對自己說(shuō),自己的一言一行關(guān)系著(zhù)我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),對于自己來(lái)說(shuō)也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶(hù)服務(wù)。
三、自己存在的不足:
由于自己不是計算機專(zhuān)業(yè)出身,有很多的專(zhuān)業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時(shí)間里我學(xué)習到的各種知識,專(zhuān)業(yè)技能以及在這一年的時(shí)間里我工作能力的提升,我對未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期望。在未來(lái)的日子里,作為新員工,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,為信用社的快速發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行員工自我鑒定14
xxxx年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的'信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠,感受到在農行
銀行員工自我鑒定15
20__年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,用心服務(wù)客戶(hù),擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jì),獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將20__年工作狀況具體鑒定如下:
一、認真學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,務(wù)必認真學(xué)習,提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在與客戶(hù)的溝通中,當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)帶給推薦和處理方法,用自我的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要透過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,充分了解客戶(hù)的`基本狀況,針對不一樣客戶(hù)的特點(diǎn),細致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本狀況,了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà),在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢,給客戶(hù)帶給差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù),創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益,并且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。20__年,我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續大堂的整潔,給客戶(hù)一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù),包括單項填寫(xiě),各項咨詢(xún)事宜,主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單,我主動(dòng)幫忙,一項一項的教,一次不會(huì )就教幾次,直到教會(huì )為止。
20__年過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jì),但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習,創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
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