- 醫院保安員管理規章制度 推薦度：
- 小區保安規章制度 推薦度：
- 小區保安規章制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
保安規章制度
在當今社會(huì )生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的保安規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安規章制度1
為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立酒店的良好形象，制定本制度。
一、衛生制度
1.保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生，違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2.保持保持室內的環(huán)境衛生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序對其負責。
4.無(wú)正當理由，保安室應24小時(shí)有保安員值守。
5.保安人員要保持個(gè)人衛生整潔，身上無(wú)異味，經(jīng)常洗澡。
6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。
二、崗位職責
1、當值保安要求在規定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內車(chē)輛的安全。
3、維持酒店辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
5、對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來(lái)訪(fǎng)酒店客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來(lái)接待。
6、保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
8、加強防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知店長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
三、門(mén)禁管理
1、所有員工出廠(chǎng)不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。
2、人員與車(chē)輛出酒店時(shí)按規定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
四、訪(fǎng)客人員的管理規則對于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導同意，拒絕進(jìn)入酒店。
1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車(chē)輛。
2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車(chē)輛。
3、非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。
4、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者。
5、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。
五、保安器械的保管
�。ㄒ唬�、由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
�。ǘ�、保安器械的領(lǐng)用及交接
1.保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責，如有人為毀損現象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規定：
2.1制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。
2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、工作態(tài)度
1.對工作所具有的.責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
七、日常行為規范
1.愛(ài)護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
保安規章制度2
一、服裝款式與配置：
1、保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、腰帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對,臂章一副，皮鞋一雙(自備)
二、服裝的使用管理：
1、保安人員正式入職起，由人事行政部統一發(fā)放保安服裝。
2、保安服裝的使用期限為2年。保安人員應對服裝應愛(ài)護并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應按折舊交納折舊費。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換。
三、服裝的制作與尺寸設定標準：
保安人員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號為制作標準,除特
別情況外,一般不進(jìn)行量身訂做。
四、保安人員服裝折舊費計算：
1、保安人員入職后,不收取服裝押金,但因個(gè)人原因提出辭職,或因工作表現違反公司規定被辭退的,應扣減服裝折舊費用�！颈０踩藛T入職服務(wù)不足6個(gè)月(含)的',離職時(shí)扣回全部服裝費的100%;服務(wù)滿(mǎn)6個(gè)月,不滿(mǎn)24個(gè)月的,按服務(wù)月數計算減扣服裝折舊費用。超過(guò)24個(gè)月的,按新發(fā)的標標準和繼續服務(wù)月數計算減扣服裝折舊費用】。
2、保安服裝自發(fā)放之日起計算，保安遞交離職書(shū)時(shí)，連同保安服一齊遞交到人事行政部。服裝折舊費用由人事行政部在員工離職的結算工資中扣除。
五、服裝價(jià)格參考標準
1、冬裝:125元/套,普通藍襯衣30元/件。
2、夏裝：85元/套。
3、棉襖大衣：85元/件。
4、佩飾：大蓋帽(含帽徽)35元/頂、腰帶12元/條,肩章8元/對,臂章10元/對。
注：以上價(jià)格標準如有變動(dòng),按程序報請批準后實(shí)施。
保安規章制度3
1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度;
2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗;
3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退;
4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù);
5、不準離崗、脫崗、互相串崗;
6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客;
7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物;
8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等;
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。
10、儀容儀表：
(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止;
(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平;
(3)保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。
11、執勤部分：
(1)遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處;
(2)值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的`電話(huà);不準會(huì )客;不得將非酒店人員在酒店留宿。
(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。
保安規章制度4
一、工作職責：
1、執勤時(shí)間統一著(zhù)裝，姿態(tài)端正，樹(shù)立威武、文明的執勤形象。不準穿奇裝異服；夏天不準穿拖鞋、背心、短褲；
2、公司保安白天實(shí)行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓，如果有事或問(wèn)題需上樓時(shí)，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時(shí)找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄，力求詳細、準確、客觀(guān)，并分別簽名確認。
3、上層領(lǐng)導到來(lái)應主動(dòng)站起問(wèn)好，董事長(cháng)、總經(jīng)理及客戶(hù)到門(mén)口時(shí)應主動(dòng)開(kāi)門(mén)迎接。
4、對來(lái)公司人員應做到熱情有禮，不卑不亢，外來(lái)人員進(jìn)辦公樓應問(wèn)詢(xún)清楚，如是客戶(hù)應主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)確認后方可放行，由保安填寫(xiě)客戶(hù)登記表；
5、有推銷(xiāo)人員要求進(jìn)公司，應先電話(huà)確認是否和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，確認后進(jìn)行會(huì )客登記（填寫(xiě)“會(huì )客登記表”），在得到確認并進(jìn)行登記后方可放行，在人員離樓時(shí)應檢查核對“會(huì )客登記表”的簽字回執。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司，保安應視情況進(jìn)行靈活處理；
6、嚴格檢查員工徽章或證件（員工必須佩帶徽章），有權拒絕沒(méi)有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司，有權拒絕不符合公司著(zhù)裝要求的員工進(jìn)入公司，對于員工有損公司形象的行為應立即制止，如果員工不聽(tīng)勸阻，報辦公室后有權對此員工處罰；
7、對本公司員工應加強監督管理，上班時(shí)間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記。如果員工不登記者有權拒絕其出入；
8、維護打卡秩序，監督打卡紀律，防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況，應監督員工填寫(xiě)手工簽到表；
9、負責公司消防中心的管理工作，熟練掌握各種消防設施的使用方法，和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系，遇到緊急情況及時(shí)反饋并作應急處理。定期檢查公共區域的消防設施，對電源集中區、火源區不定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，防患于未然；
10、晚上隨時(shí)對各樓層進(jìn)行巡視，若有亮燈、門(mén)窗開(kāi)啟等情況，務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現可疑情況，提高警惕，靈活處理。若事態(tài)嚴重，立即上報或報警；
11、配合行政中心，對員工執行公司規章制度的情況進(jìn)行監督，對發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行制止，情節嚴重的交行政部處理；
12、保安必須嚴格遵守公司紀律，并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處罰。
13、下班期間，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財物丟失。
二、懲罰制度
有下列情況之一者，視情節給予警告至大過(guò)處理，造成嚴重后果者，可給予開(kāi)除處理
1、上班時(shí)著(zhù)裝不整潔，不注意儀容，有損保安形象的，每次罰款20元；
2、上班時(shí)，做與值班無(wú)關(guān)的事（如看書(shū)、閑聊），影響工作者，處以罰款20元，上班睡覺(jué)者，第一次罰款50元，第二次予以辭退，非工作需要，外人嚴禁在值班室逗留，違者雙方各罰款50元。
3、上班時(shí)發(fā)現違法亂紀、不遵守公司規章制度的人和事，不制止、不處理、不上報或縱容者，對當班保安罰款50元；
4、上班期間，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的.，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償；視情節輕重處100元罰款至辭退。
5、不認真履行保安職責，不服從領(lǐng)導，玩忽職守、故意刁難、打擊報復同事者，視情節給予處罰，特別嚴重者，給予開(kāi)除處理，違反國家法律法規的，送公安機立案處理；
6、有其它違紀行為的，視情節輕重進(jìn)行處罰。
三、獎勵制度
有下列情況之一者，給予嘉獎至記大功表彰
1、在執勤過(guò)程中，嚴格、公正、文明，無(wú)任何責任事故，可做表率；
2、在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動(dòng)中，表現突出，貢獻突出者；
3、有其它重大突出表現者。
保安規章制度5
1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規定著(zhù)裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的政治責任性和敬業(yè)愛(ài)崗的精神，嚴格遵守酒店的勞動(dòng)紀律，維護酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、按規定區域立崗，對進(jìn)出酒店的旅客應主動(dòng)拉門(mén)迎送，協(xié)助運送行李，扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周?chē)梢汕闆r。
4、嚴格遵守工作規范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車(chē)輛有序停放，提醒車(chē)主保管好車(chē)內的物品，保證酒店大門(mén)前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線(xiàn)，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現不安全的問(wèn)題及可疑的人和事，應加強盤(pán)問(wèn)，及時(shí)報告，做好現場(chǎng)監護和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過(guò)規定時(shí)間的訪(fǎng)客（按公安規定的訪(fǎng)客時(shí)間為7：00—23：00）要及時(shí)匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導工作。
7、熟悉酒店各類(lèi)應急預案，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí)，按預案和領(lǐng)導的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、為住店旅客寄存行李，嚴格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續，防止錯失事故。
9、按規定使用各類(lèi)配備的保安器材(對講機，手電筒等）不準人為損壞。
10、在工作時(shí)間內違反公司員工手冊及店紀店規，依據有關(guān)規定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應承擔必要的經(jīng)濟損失，違法者追究法律責任。
11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時(shí)應精神飽滿(mǎn)，攜帶對講機，保持信息暢通，按規定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴格執行以防為主的`工作原則，發(fā)現可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報告領(lǐng)導。
13、巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施，控制事態(tài)擴大，不得無(wú)故拖延時(shí)間，處置情況應及時(shí)報告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類(lèi)應急預案，熟悉安全疏散的通道，消防設備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。
15、檢查中應及時(shí)關(guān)閉應關(guān)閉的門(mén)窗。
16、日常巡檢中注意觀(guān)察安全設施的運轉情況，發(fā)現故障及時(shí)報修。
17、做好交接班工作記錄。
保安規章制度6
為促進(jìn)工作效率，維護工作秩序，提升部門(mén)形象，切實(shí)加強保安管理，特制定本制度：
一、工作制度
�。ㄒ唬┍０补ぷ鲗�(shí)行白班和夜班工作制度。
�。ǘ┍０踩藛T必須嚴格執行勤務(wù)工作安排，不得私自調班、調崗。
�。ㄈ﹫允貚徫�，履職盡責，做好值班執勤記錄。
二、崗位職責
�。ㄒ唬⿹伍T(mén)衛保安任務(wù)時(shí)：外來(lái)人員登記姓名、單位或住址、來(lái)訪(fǎng)事由或被訪(fǎng)人員后（特殊情況報單位主管部門(mén)或領(lǐng)導批準后進(jìn)入），電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)問(wèn)科室或被訪(fǎng)問(wèn)對象，確定真實(shí)性后將來(lái)訪(fǎng)對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。
�。ǘ⿹窝策増糖谌蝿�(wù)時(shí)：熟悉單位水、電、氣、消防、監控等設施和重點(diǎn)目標的'位置、數量及使用方法；熟悉守護目標的構筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設施及周邊情況；對上述兩項內容進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題和可疑情況及時(shí)上報單位主管部門(mén)處理；
三、工作紀律
�。ㄒ唬﹪栏褡袷刂蛋�、執勤時(shí)間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
�。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r(shí)嚴禁飲酒。
�。ㄈ┥习鄷r(shí)不得睡覺(jué)打盹，不準看書(shū)報、上網(wǎng)、聊天、不準從事與工作無(wú)關(guān)事宜，不準打牌娛樂(lè )，嚴禁賭博。
�。ㄋ模┥习鄷r(shí)不得會(huì )客，不得留宿任何來(lái)人。
�。ㄎ澹┎坏脛�(dòng)用和使用派駐單位的車(chē)輛、物資、物品、設備、設施。
四、請假制度
請假必須事先提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后方能休假，違反請假規定和程序的，一律視為曠工。發(fā)現曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。
�。ㄒ唬┦录�。請假人應自行商請替班人員后，提前一天書(shū)面申請。書(shū)面申請應寫(xiě)明請假事由、請假天數、替班人員姓名，假期一次不得超過(guò)3天。勞動(dòng)合同期限內請假次數不得超過(guò)3次，累計假期不得超過(guò)5天。
�。ǘ┎〖�。請假前應提供區級以上醫療機構證明并提出書(shū)面申請。書(shū)面申請應寫(xiě)明病因、病情、治療醫院、請假時(shí)限，且假期不得超過(guò)醫療證明所載時(shí)間。
保安規章制度7
保安員日常管理制度：
1、上下班走員工通道。
2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管。
3、確因某種原因不能上班的保安員，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、工作時(shí)間不能穿著(zhù)制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽(tīng)收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外，不準使用客用設施。
6、未經(jīng)允許不可在酒店內攝影及攝像。
7、每位員工進(jìn)入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。
8、部門(mén)主管及保安人員有權隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
保安員守則
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。
2、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
4、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應在30分鐘內離開(kāi)酒店。
5、保安員不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意，保安員不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。6、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的'事。
7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。
8、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，保安員一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛
1、保安員的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、保安員的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、保安員必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
2、保安全在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應向主管部門(mén)申請，經(jīng)部門(mén)主管同意后方能離店。
九、酒店安全：
1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
十、電路故障：當電路出故障時(shí)，應采取下列措施：
�。�1）通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。
�。�2）和正在用餐客人談話(huà)，表示歉意。
十一、消防安全
酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
保安規章制度8
為加強保安隊伍的管理工作，保障酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序和顧客車(chē)輛管理。保安人員執勤執行有所依據，當好企業(yè)衛士，確保酒店財產(chǎn)、治安、消防安全，特定本制度。
一、保安人員工作準則：
1、值班期間必須著(zhù)裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。
2、嚴格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，同時(shí)遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當班人員不準離崗）交班時(shí)值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
6、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。
7、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時(shí)不準睡覺(jué)、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時(shí)隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛生間，外圍停有特殊的車(chē)輛時(shí)需告知領(lǐng)班，方可進(jìn)行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門(mén)安全出口通道。
11、一旦發(fā)現火警，都必須按規定的程序操作實(shí)施，并立即采用有效措施，發(fā)生火災時(shí)，迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度：
1、本部門(mén)員工無(wú)論因何種原因需請假時(shí)（三天內），必須由經(jīng)理批準方可并書(shū)寫(xiě)請假條，方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無(wú)請假者，一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊，應有電話(huà)和證明經(jīng)經(jīng)理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理：
1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時(shí)用品雨鞋等在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無(wú)損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
四、停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
1、凡在本停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出或停放的機動(dòng)車(chē)輛，其駕駛人員均應遵守本規定，服從本停車(chē)場(chǎng)管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車(chē)輛，自覺(jué)維護場(chǎng)內秩序。
2、入場(chǎng)停放的機動(dòng)車(chē)輛，應按泊車(chē)位指定的區域停放，不得在車(chē)道內、異位停放。
3、停車(chē)卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場(chǎng)憑證，若有遺失，要立即向保安部申明補辦，否則后果自負。
4、駕駛員離開(kāi)前須檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,不得在車(chē)內存放現金、文件及貴重物品，或停車(chē)卡等，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)。否則，由此引起的一切責任將由攜帶人承。
6、車(chē)輛離場(chǎng)或任何人員駕駛及移動(dòng)場(chǎng)內任何車(chē)輛時(shí)，車(chē)場(chǎng)管理人員有權對其進(jìn)行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕，否則須承擔由此引致的一切責任。
7、若由于使用本停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)輛及其駕駛員自身的原因，而引起本停車(chē)場(chǎng)內建筑物/設備/設施的損壞或損失，則由其承擔所有賠償責任，并在指定的時(shí)間內繳付被損物件的維修、安裝等相關(guān)賠償費用。
8、本停車(chē)場(chǎng)只作車(chē)輛停放用途，并按《城市車(chē)輛停放市場(chǎng)價(jià)》收取車(chē)輛場(chǎng)地使用費，所有進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的駕駛員均被視為車(chē)主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關(guān)規定。
9、使用本停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)輛及其駕駛員，必須遵守和執行本停車(chē)場(chǎng)以書(shū)面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。
10、所有車(chē)輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,
違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
11、車(chē)場(chǎng)管理人員職責：
�。�1）、值班時(shí)有來(lái)車(chē)要將車(chē)輛指揮到位停放整齊，檢查車(chē)輛有無(wú)損壞（如有刮痕、損壞告知車(chē)主），車(chē)內有無(wú)易燃、易爆危險物品。（如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管）車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖，并做詳細記錄。
�。�2）有疑問(wèn)的（包括卡車(chē)不對。人不對）要檢查車(chē)主證件、《停車(chē)卡》記錄與車(chē)輛是否相符,不相符的要提高警惕，按車(chē)場(chǎng)管理規定處理后，并通知領(lǐng)導，均可放行。
�。�3）、車(chē)主繳費要給予停車(chē)場(chǎng)正規發(fā)票。
�。�4）、停車(chē)場(chǎng)當值管理員每小時(shí)至少詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況1次,發(fā)現漏油、未關(guān)窗。未上鎖等現象及時(shí)通知車(chē)主,并做好記錄。
�。�5）、跟客人溝通時(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ)，避免與客人發(fā)生爭執或沖突。
�。�6）車(chē)鑰匙的必須提醒車(chē)主車(chē)內貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細記錄。
�。�9）、有車(chē)輛擦傷事件發(fā)生時(shí)要及時(shí)找到被撞車(chē)主，當班領(lǐng)班協(xié)助配合處理。并作詳細記錄。
�。�10）、停車(chē)場(chǎng)若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車(chē)等事件發(fā)生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場(chǎng),并及時(shí)通知上級主管及公安機關(guān),處理情況應做好詳細記錄。
12、停車(chē)卡管理：
�。�1）停車(chē)場(chǎng)施行一車(chē)一卡，進(jìn)發(fā)出收。本卡只作停車(chē)憑證(復制卡無(wú)效)。
�。�2）值班人員發(fā)出并記錄有效。
�。�3）遺失卡需賠償制作卡費（150元）并附上（身份證、駕駛證、行車(chē)證）復印件交與保安部做注銷(xiāo)處理。
13、大堂前門(mén)崗位職責：
�。�1）大堂前門(mén)，遇車(chē)輛停泊時(shí)，應馬上勸其離開(kāi)。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車(chē)場(chǎng)內。
�。�2）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來(lái)人員損壞酒店內設施、物品及花草，不允許外來(lái)人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況。
�。�3），如遇接待任務(wù)需預留車(chē)位的，應按要求預留車(chē)位。有團隊入住時(shí)必須在場(chǎng)加強安全防范。
�。�4）夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的`安全。
五、保安部各崗交接班制度：
1、交班制度
(1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。（監控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄）
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度
(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。
(2)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開(kāi)班前會(huì ),分配值勤任務(wù),并提出要求。
(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后,接班值勤。
六、控制室規章制度：
1、值班人員必須嚴格按照規定時(shí)間上下班，不準隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
2、對監控到的盜竊作案嫌疑人實(shí)施跟蹤查看，叫外圍隊員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲盜竊分子，移交公安機關(guān)確保酒店安全經(jīng)營(yíng)穩定。
3、每天對監控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。
4、監控人員服從領(lǐng)導的安排，并認真完成保安部及酒店領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
5、監控人員愛(ài)護和管理好監控室的各項設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。
6、無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準進(jìn)入監控室。酒店員工和外來(lái)人員需到監控室查詢(xún)情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進(jìn)入監控室。
7、不準用監控室內設備聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。
8、必須保守秘密，不得復制、泄露、議論有關(guān)錄像的內容。
9、監控設備系統發(fā)生故障時(shí)，做好登記，應及時(shí)報當班領(lǐng)班。
10、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)維修。
11、保持設備的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運作。
12、定時(shí)清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。
七、巡查制度：
1、部門(mén)經(jīng)理每日對部門(mén)的安全、防火巡查記錄進(jìn)行檢查。
2、各崗位每2小時(shí)對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次，對發(fā)現的違章情況、火災隱患進(jìn)行糾正和處理。無(wú)法糾正時(shí)應立即向部門(mén)經(jīng)理報告遇火警火災時(shí)，應立即報告消防控制中心，并積極組織人員撲救。
3、巡查的要求:
�。�1）用火、用電、用（煤）氣、用油有無(wú)違章情況。
�。�2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好。
�。�3）消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。
�。�4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門(mén)下是否堆放物品影響使用。
�。�5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。
�。�6）易燃易爆化學(xué)危險物品的管理，倉庫、施工現場(chǎng)、物資分類(lèi)存放是否符合安全規章。
(7)其它消防安全情況。如對飲酒過(guò)量并吸煙客人的控制管理工作等等。
八、保安部獎懲制度：
1、獎勵（50元——1000元）有下列表現之一者本部門(mén)將給予獎勵或晉升參考。
�。�1）、對酒店的安全管理有大的貢獻者。
�。�2）、拾到客人錢(qián)財繳公者。
�。�3）、舉報本部門(mén)員工違章亂紀者。
�。�4）、對工作盡忠盡職，受客人或外部門(mén)表?yè)P者。
�。�5）、為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰（20元——500元）警告處分，有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。
�。�1）值班時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀(guān)者。
�。�2）不服從工作分配，不服從上級指揮者。
�。�3）遲到早退或不打卡者，或遲到卡已打，代打雙方同罰。
�。�4）擅自離開(kāi)工作崗位者，如造成重大事故的另行處理。
�。�5）值班時(shí)睡覺(jué)者。
�。�6）值班時(shí)濫用權力，者。
�。�7）不遵守宿舍管理制度者。
�。�8）該管的事不管，怕事而造成工作失誤者。
�。�9）工作中欺騙上司者。
�。�8）無(wú)特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
3、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。
�。�1）不請假，曠工兩天以上者。
�。�2）盜竊酒店物品、客人錢(qián)財，以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。
�。�3）嚴重工作失誤，造成酒店損失者。
�。�4）不愛(ài)護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
�。�5）不服從上級管理者。
�。�6）利用職權與客人進(jìn)行非法交易者。
九、制度結合酒店相關(guān)規章制度在工作進(jìn)程中改進(jìn)實(shí)施。
十、本制度自20xx年5月28日生效
保安規章制度9
1.目的：
公司員工管理、考勤監督，安全、衛生及物資、車(chē)輛出入管理。
2.作業(yè)內容：
2.1保安必須認真學(xué)習并熟悉公司的《保安管理規章制度》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理規定》等公司相關(guān)管理制度及通知，自覺(jué)遵守并負監督執行的責任。
2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠(chǎng)區安全、衛生等監督管理。
2.3人員及考勤管理：
2.3.1輔導員工遵守公司各項規章制度，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠(chǎng)秩序。
2.3.2公司規定員工上下班出入廠(chǎng)區必須及時(shí)打卡，保安負責管理員工上下班的考勤卡。
2.3.3保安負責監督員工打卡，禁止代替別人打卡，發(fā)現代打卡應及時(shí)記錄報告人事部。
2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的，保安應及時(shí)報告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應處理。
2.3.5上班時(shí)間內除公事接洽外，一律謝絕會(huì )客。
2.4出入管理：
2.4.1員工出入廠(chǎng)區，應佩戴廠(chǎng)牌，對于無(wú)廠(chǎng)牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠(chǎng)。如確實(shí)該員工忘帶廠(chǎng)牌，保安應記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠(chǎng)。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規定填妥員工上班外出證明單，保安監督出廠(chǎng)時(shí)間，并在員工回廠(chǎng)時(shí)簽入回廠(chǎng)時(shí)間。
2.4.2有外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，保安人員應先詢(xún)問(wèn)其是否有聯(lián)絡(luò )人。如有，電話(huà)確認后，按聯(lián)絡(luò )人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。
2.4.3外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。
2.4.4節假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車(chē)間、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。
2.4.5物資出廠(chǎng)時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明，出門(mén)證明應有該部門(mén)主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門(mén)證明單查驗無(wú)誤后放行。
2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開(kāi)立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
2.4.7物資出廠(chǎng)，保安如果有疑問(wèn)不能決擇時(shí)，應及時(shí)報告上級。
2.4.8應管制入廠(chǎng)人、物、車(chē)輛、對非本公司人員及客戶(hù)或未辦理入廠(chǎng)手續者，一概不準入廠(chǎng)，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠(chǎng)。
2.4.9對進(jìn)入公司的.車(chē)輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀(guān)。
2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收，并及時(shí)交給收件人。
2.5廠(chǎng)區安全衛生管理：
2.5.1除車(chē)間及辦公區外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看，并對監控系統進(jìn)行定期檢查和維護保養。
2.5.2保安應安排巡邏路線(xiàn)，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠(chǎng)區巡邏，深夜當班的人員還必須不定時(shí)對廠(chǎng)區各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況，保安應及時(shí)處理，并報告上級部門(mén)。
2.5.3.1打架斗毆者；
2.5.3.2生產(chǎn)車(chē)間內吸煙者；
2.5.3.3食堂或宿舍區違規用火或用電者；
2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者；
2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為；
2.6緊急事件的處理
2.6.1發(fā)現盜竊時(shí)，在以收回失竊物為首要的同時(shí)需注意防護個(gè)人的人身安全，立即報警并呈請上級處理。
2.6.2緊急事件發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法將災害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：
2.6.2.1判斷情況若尚可消除時(shí)，應迅速采取行動(dòng)，報告領(lǐng)導。
2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴大之勢，應迅速通報有關(guān)單位，請求協(xié)助解決。
3.保安工作守則
3.1著(zhù)裝、佩戴齊全，按規定上崗交接班。
3.2認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
3.3應服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私，損害公司利益。
3.4平時(shí)應謹言慎行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正。
3.5對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心詢(xún)問(wèn)，維護公司良好形象。
3.6值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
3.7應熟記廠(chǎng)內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
3.8保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
3.9維持廠(chǎng)區內、外周?chē)沫h(huán)境衛生。
3.10對待同事或來(lái)訪(fǎng)者，態(tài)度惡劣，言行不端者，記大過(guò)。
3.11由于保安工作疏忽導致公司財產(chǎn)損失，公司將按照相關(guān)規定給予經(jīng)濟處罰。
3.12保安帶頭違反公司規章制度。造成嚴重不良影響者，即予解雇。
3.13有未盡事宜者，參照其它規定辦理。
保安規章制度10
一、總則
1、保安人員全面負責服務(wù)中心的值勤巡邏、門(mén)衛等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故，及時(shí)報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門(mén)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現值勤區域內的隱患，立即報告中心辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區域內發(fā)生的'不法侵害行為應及時(shí)制止，對不法行為人應送交公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理，支持和配合公安機關(guān)和其他執法部門(mén)依法執行公務(wù)。
5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開(kāi)展保安服務(wù)工作，不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責，在崗期內不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
6、不準留宿外來(lái)人員，非因公外來(lái)人員晚22：00之前必須離開(kāi)服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負責服務(wù)中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務(wù)中心的值班工作;
2、值班時(shí)間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：00。
3、保安人員要嚴格按照服務(wù)標準著(zhù)保安制服，按規定配戴保安標志。
4、嚴格按照時(shí)間交接班，值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準遲到、早退，禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間，認真接聽(tīng)值班電話(huà)，并做好記錄，遇有重大問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導。6、遵守服務(wù)中心內部的各項規章制度;愛(ài)護公物，對廳內及工作間內的辦公設備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(cháng)職責
1、負責在每月1號上報保安人員值班表。
2、負責廳內的照明、空調及門(mén)窗的定點(diǎn)開(kāi)關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開(kāi)，晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時(shí)組織清掃，保持大門(mén)口環(huán)境清潔衛生。
四、白天值班保安職責
1、負責更換中心所有的飲水機水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定：
1、考核內容：工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次，出現一次違紀情況扣5分，考評在90分(不含90分)以下為不達標，如有進(jìn)廳辦事人員及廳內工作人員投訴者，由保安公司調換保安員。
保安規章制度11
為進(jìn)一步強化物業(yè)小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進(jìn)行，結合物業(yè)小區保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業(yè)小區的實(shí)際，實(shí)行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的`考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對于發(fā)現的違紀違章現象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實(shí)施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關(guān)規定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務(wù)指定專(zhuān)人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無(wú)故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過(guò)程中，不按規定面對面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著(zhù)裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規范規定，不按規定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實(shí)“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當班執崗中，對于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規定不及時(shí)上報的扣4分；
18、對于公司、物業(yè)小區組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習、培訓、開(kāi)會(huì )、按規定應參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批的，不參加一次扣5分；
保安規章制度12
第一條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。
第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的'責任感，不玩忽職守。
第三條必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
第四條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠(chǎng)區巡邏1次以上。
第五條員工下班后，保安必須檢查辦公區和車(chē)間、倉庫等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。
第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導。
第七條外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠(chǎng)區內。
第八條政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠(chǎng)手續，單保安須登記進(jìn)廠(chǎng)人數和時(shí)間。貴賓出廠(chǎng)后，保安須注明貴賓離廠(chǎng)時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠(chǎng)前，須先到門(mén)衛室登記對方身份和事由。出廠(chǎng)時(shí)，也須注明訪(fǎng)客離廠(chǎng)時(shí)間。
第九條來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區或倉庫參觀(guān)。
第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶(hù)，尤其時(shí)對夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。
第十一條非本公司車(chē)輛入廠(chǎng)，車(chē)中人員應在門(mén)衛室辦妥登記手續才可入廠(chǎng)，車(chē)輛須按規定停泊在公司指定的地方。
第十二條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì )面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠(chǎng)門(mén)口見(jiàn)面。
第十三條保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。
第十四條貨運車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門(mén)。
第十五條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。
第十六條外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠(chǎng)區規定的，保安有權拒絕其入廠(chǎng)。
第十七條本制度由總經(jīng)辦制定并負責解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
xx保安公司保全服務(wù)部
20xx年5月1日
保安規章制度13
一、保安職責：
1、服從命令，聽(tīng)從指揮，嚴守紀律，服從管理，堅決完成任務(wù)。
2、尊重公司領(lǐng)導，關(guān)心同志，愛(ài)護集體榮譽(yù)。
3、遵紀守法，嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關(guān)領(lǐng)導處理。
5、著(zhù)裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執勤，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。
6、努力學(xué)習法律、法規、業(yè)務(wù)知識，提高思想政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉，增強體質(zhì)，做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己，以身作則，按時(shí)交接班，認真做好本職工作，上班期間嚴禁與無(wú)關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡，認真做好車(chē)輛、物資、信件和外來(lái)人員的登記工作。填寫(xiě)好交接班記錄，保證正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保公司財產(chǎn)及人生安全。
9、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì )見(jiàn)公司領(lǐng)導的`，必須先打電話(huà)聯(lián)系，征得允許后方可入內。
10、見(jiàn)到公司領(lǐng)導副總以上和小車(chē)進(jìn)出必須敬禮。
11、提高警惕，加強廠(chǎng)區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患；發(fā)現可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時(shí)處理或報告，對財務(wù)、物資部門(mén)重點(diǎn)巡視。
12、完成公司主管以上領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。
二、崗位制度：
進(jìn)出門(mén)管理：
1、員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規范的，保安有權糾正或不準進(jìn)入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的，由各部門(mén)一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領(lǐng)入，若部門(mén)負責人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入，經(jīng)確認是公司的員工，發(fā)款50元后，由保安放行。
2、每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單，零班負責統針24:00進(jìn)出廠(chǎng)人員名單，并報辦公室，不含三班倒人員。
3、凡是沒(méi)在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出，要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門(mén)發(fā)放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。
6、外來(lái)基建施工、安裝人員、實(shí)習人員一天以上進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。
7、外來(lái)臨時(shí)維修、施工安裝人員、會(huì )見(jiàn)公司領(lǐng)導、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結帳等人員原則上一天內，憑有效證件換《會(huì )客證》進(jìn)公司，離廠(chǎng)時(shí)換回。
8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司，探親家屬及偶爾來(lái)訪(fǎng)的親朋好友，先電話(huà)征得辦公室同意后，辦理相關(guān)手續，方可進(jìn)入。
車(chē)輛管理：
1、公司小車(chē)進(jìn)出憑派車(chē)單，保安憑有效《派車(chē)單》驗證后開(kāi)門(mén)放行，特殊情況電話(huà)通知通確認。
2、小車(chē)《派車(chē)單》批準權限人：
3、貨車(chē)《派車(chē)單》批準權限人：
4、、可隨時(shí)出車(chē)，公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時(shí)間為：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。
6、所有摩托車(chē)含外來(lái)人員一律自東門(mén)進(jìn)出，并停放在車(chē)棚線(xiàn)內
7、辦公、老宿舍、制藥廠(chǎng)、騎自行車(chē)人員一律自前門(mén)進(jìn)出，并停放在宿舍自行車(chē)棚線(xiàn)內，要求按規定路標行駛、進(jìn)出公司必須下車(chē)。其余自行車(chē)含外來(lái)車(chē)一律停放新車(chē)棚自行車(chē)區，新車(chē)棚停放車(chē)輛時(shí)，要求停放整齊，不得壓線(xiàn)，嚴禁從草坪上進(jìn)出。
8、送貨車(chē)輛摩托車(chē)、自行車(chē)、麻木不準進(jìn)入生產(chǎn)區，貨物很重，用手拿不方便的除外，嚴禁的士進(jìn)入公司。
9、貨運車(chē)輛到后，由保安檢查登記，并征得相關(guān)人員同意后方可入內，車(chē)輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過(guò)2人，并按指定地點(diǎn)停放，駕駛員必須嚴格遵守公司的有關(guān)規定，不得隨意離開(kāi)貨車(chē)，更不得進(jìn)入辦公區、車(chē)間、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負責通知相關(guān)人員，原則上只準司機進(jìn)入公司卸貨，嚴禁貨車(chē)停入公司后司機在車(chē)上睡覺(jué)。
交接班制度：
1、認真做好值班記錄，清點(diǎn)值班用品，交接清楚方能換班，未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍前集合，帶隊齊步走，進(jìn)行交接班，要求嚴肅，整齊，頭不要東張西望，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開(kāi)，零班提前15分鐘，零班下班后，每人做50個(gè)俯臥撐。
例會(huì )制度：
1、日例會(huì )：各班接班前由班長(cháng)主持會(huì )議，交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現的問(wèn)題。
2、周例會(huì )：每周六早上8:10，由隊長(cháng)召集主持全體保安隊務(wù)會(huì )，要求統一著(zhù)裝，按時(shí)到會(huì )，并作好記錄。主要內容：總結上周工作情況及各種制度執行情況，解決和分析出現的各種問(wèn)題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加，無(wú)故一次不參加訓練罰款20元，量化考核扣5分，超過(guò)三次作辭退處理。
訓練制度：
體能要求：每半年對全體隊員進(jìn)行體能測試：項目有：100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。
保安規章制度14
一、保安員儀容儀表要求
(1)按要求著(zhù)公司統一配發(fā)之工作服，工牌。
(2)不留長(cháng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項鏈;
(3)不許穿內衣褲到公共場(chǎng)所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責：
1.完成主管(值班)分派工作，確保所管區域內安全。
2.認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認真填寫(xiě)當班記錄。
3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內起哄、爭吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè )活動(dòng)。
4.密切注意門(mén)店場(chǎng)內動(dòng)向，防止門(mén)店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監視，發(fā)現違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5.場(chǎng)內若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現場(chǎng)，防止事態(tài)擴大。
6.向接崗人員交待清楚崗上情況。
7.完成上級交派的`其他工作。
三、職業(yè)道德規范
(1)熱愛(ài)本職，忠于職守。
(2)遵紀守法，勇于護法。
(3)不計得失，樂(lè )于奉獻。
(4)文明值勤，禮貌待人。
(5)廉潔奉公，不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人員要堅守工作崗位，未經(jīng)批準不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應向領(lǐng)導報告，由領(lǐng)導安排接班人員接班后，方可離崗。
(2)按時(shí)交接班，接班人員應提前五分鐘到達崗位，接班人員未到達時(shí)，當班人員不得離崗。
(3)接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應注意的事項，應做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。
(4)交接班人員在下班前必須填寫(xiě)好值班記錄，應做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。
(5)當班人員發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續處理完畢后，方能離開(kāi)。
(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫(huà)。
保安規章制度15
一、保安隊員基本行為準則
1、嚴格遵守本公司的各項規章制度。
2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。
3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。
4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù)。
5、不準離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。
6、不準利用工作之便無(wú)故刁難來(lái)客。
7、不準利用工作之便動(dòng)用業(yè)主財物。違者罰款50元/次
8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等。
9、嚴禁上班喝酒、睡覺(jué)等。
二、保安隊工作管理制度
1、儀容儀表
�。�1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次；上崗時(shí)要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內部治安工作證，直至下班為止，未按要求著(zhù)裝的，罰款20元/次。
�。�2）保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平。
�。�3）保安員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。
2、執勤部分
�。�1）當班保安接到醫療糾紛處理協(xié)調任務(wù)后，必需在兩分鐘內迅速到達現場(chǎng)，及時(shí)有效地采取措施，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據現場(chǎng)情況及時(shí)增調安保人員。必要時(shí)向當地公安部門(mén)報警。
�。�2）安保人員在協(xié)調處理各種糾紛時(shí)，應從維護公司的利益出發(fā)，講究說(shuō)話(huà)方式和辦事方法，必須做到立場(chǎng)與公司保持一致，不得有損公司的利益。
�。�3）遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。
�。�4）上班不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà)，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準工作場(chǎng)所會(huì )客。違者罰款20元/次。
�。�5）當班人員必須按要求打掃工作場(chǎng)所衛生，保持清潔、整齊，各類(lèi)設備、物品無(wú)灰塵。違者警告，限期改正。
3、外勤部分
�。�1）保障消防通道、停車(chē)場(chǎng)秩序的良好，自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)擺放整齊，如因亂停放而造成塞車(chē)，追究當班人的責任。
�。�2）經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置，發(fā)現可疑的人要查問(wèn)清楚，防止意外事故的發(fā)生。
�。�3）大門(mén)依公司要求按時(shí)每天早上開(kāi)，晚上關(guān)。
�。�4）公司內嚴禁的士入內停留。
�。�5）晚班當值保安，定時(shí)進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門(mén)是否按要求鎖好。
4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理
�。�1）遲到、早退10分鐘內給予警告，超過(guò)30分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款50元。
�。�2）休病假必須有指定醫院出具的疾病證明書(shū)。
�。�3）請事假一天必須由領(lǐng)班批準，請假一天以上由部門(mén)領(lǐng)導批準，請假必須由本人以書(shū)面形式進(jìn)行，不準別人代請或打電話(huà)請假。
5、按時(shí)交接班，并詳細填寫(xiě)值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細檢查記錄情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
6、嚴格遵守保密制度。
三、保安員日常管理制度
1、保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理，同時(shí)根據“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。
2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反公司紀律，一律從嚴處理。
3、對保安員的日常管理和培訓工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負責，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開(kāi)一次保安員會(huì )議，每周由主管主持召開(kāi)周例會(huì )，傳達上級指示，研究解決問(wèn)題，總結上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓。
四、保安崗位工作職責
1、上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。
2、維護公共秩序，發(fā)現異常情況及時(shí)處理并報告。
3、維護交通秩序，指揮和疏導進(jìn)出車(chē)輛。
4、發(fā)現可疑人員應認真盤(pán)查，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員入內。
5、發(fā)現門(mén)崗附近垃圾及時(shí)打掃，保持工作環(huán)境的整潔
6、建立崗位記事本，做好相關(guān)記錄。
7、突發(fā)事件及時(shí)報告，處置妥當。
五、保安員交接班制度保安員交接班應遵循下列規定：
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前20分鐘到達崗位、如接班人員有特殊情況未到達前，當班人員不準離開(kāi)崗位。
2、接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。
3、交班人員應將當班時(shí)發(fā)現的情況，發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。
4、當班人員發(fā)現的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協(xié)助完成。
5、接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等，發(fā)現異常情況應立即報告，必要時(shí)雙方簽名作證。
6、交班人員應負責清理值班場(chǎng)地衛生。
六、保安隊學(xué)習與訓練制度
要建設一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊，必須以軍事化、正規化、規范化的標準來(lái)管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓和教育，特制訂以下學(xué)習訓練管理計劃。
1、把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先：黨員優(yōu)先，復退軍人優(yōu)先，隊長(cháng)以上干部?jì)?yōu)先，高中以上者優(yōu)先。
2、隊員上崗前進(jìn)行3天以上的集中訓練，做到五個(gè)不準上崗：思想不純不上崗，軍事動(dòng)作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認識不統一不上崗，對一般情況不會(huì )處理不準上崗。
3、學(xué)習內容：
�。�1）學(xué)法規、學(xué)治安管理條例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規范、文明禮貌、會(huì )話(huà)能力。
�。�2）學(xué)習技術(shù)。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。
�。�3）學(xué)制度。如規章制度，有關(guān)規定，隊員職責、紀律、獎懲等規定。
4、學(xué)習目標：
要達到一人多藝、一專(zhuān)多能。既適應公司的需要，又培養了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊伍培養成公正廉潔高效的執勤隊伍。
七、保安隊工作程序
1、監控中心工作程序
�。�1）上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。
�。�2）安保監控，消防報警系統晝夜開(kāi)通，設立24小時(shí)監控值班崗，全面了解和嚴密監視業(yè)主單位安全狀況。
�。�3）當班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現可疑情況定點(diǎn)錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現可疑情況要采取跟蹤監視和定點(diǎn)錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢(xún)問(wèn)盤(pán)查，同時(shí)向安保部報告。
�。�4）如發(fā)現火災或其它嚴重事態(tài)，迅速起動(dòng)報警裝置報警，并立即通知安保巡視和保衛科及相關(guān)領(lǐng)導，同時(shí)快速趕赴出事現場(chǎng)，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類(lèi)問(wèn)題。
�。�5）與工作無(wú)關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監控室，工作聯(lián)系持介紹信應在有關(guān)領(lǐng)導的陪同下方可入內，并做好登記手續。
�。�6）建立崗位記事本，發(fā)現異常情況，應記錄備案，做好交接班的口頭和書(shū)面匯報。
�。�7）監控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責任感認真觀(guān)察，不得隨意向外人提供本項目點(diǎn)監控點(diǎn)、消防設備等安保方面的詳細資料。
2、門(mén)衛、流動(dòng)保安工作程序
�。�1）上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。
�。�2）精神飽滿(mǎn)，勤巡邏，勤觀(guān)察，勤思考，發(fā)現衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內。
�。�3）維護公司公共及周邊區域的交通秩序，指揮和疏導進(jìn)出車(chē)輛，引導要及時(shí)，手勢要規范。
�。�4）建立崗位記事本，發(fā)現有異常情況，不論如何處理，都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報。（5）發(fā)現垃圾及時(shí)請清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔。
3、巡視工作要求
�。�1）上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。
�。�2）巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。
�。�3）按責任路線(xiàn)巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。遇重大問(wèn)題通知領(lǐng)班，巡視中嚴防“死角”。
�。�4）巡視中應思想集中，通過(guò)“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報。巡視時(shí)還得注意消防設施及器材。
�。�5）巡視時(shí)對領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，有禮貌地回答問(wèn)詢(xún)，實(shí)行文明服務(wù)。
�。�6）建立崗位記事本，發(fā)現有異常情況，應記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報。
�。�7）接到治安、火警報警，應及時(shí)趕到現場(chǎng)，了解情況，作出正確處理。
車(chē)輛管理制度
為了維護區域內交通秩序，根據交管部門(mén)的有關(guān)法規，結合司的際情況，對來(lái)往車(chē)輛實(shí)行嚴格控管系統服務(wù)，堵疏結合的管理辦法。
1、劃分停車(chē)區域，所有車(chē)輛均須駛入車(chē)庫或指定地點(diǎn)。
2、巡邏護衛要經(jīng)常巡視車(chē)輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護秩序，督促車(chē)輛辦完事后及時(shí)離開(kāi)。
3、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)駕駛員，要服從保安員的指揮，按指定地點(diǎn)停放，自覺(jué)維護車(chē)輛秩序。
4、摩托車(chē)、自行車(chē)一律停放指定地點(diǎn)，其他地方不得亂停亂放。
5、建立崗位記事本，發(fā)現有異常情況，應記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報。
6、在有人出入的公共活動(dòng)區域，設立禁止車(chē)輛停放的醒目標志，發(fā)現有車(chē)滯留，告知駕駛員立即開(kāi)到指定地點(diǎn)停放。
消防管理制度
第一條加強消防宣傳，使公司員工充分認識防火的重要性，增強防火意識。
第二條宣傳教育的內容包括：消防規章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。
第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習，請專(zhuān)人講解，實(shí)地模擬消防演練等。
第四條義務(wù)消防的培訓工作由保安部具體負責，各部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門(mén)按人數比例培訓考核后定為公司義務(wù)消防員。
第六條物業(yè)主管擬定培訓計劃，由保安部專(zhuān)案領(lǐng)班協(xié)助，定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓。
第七條消防培訓的內容
1.了解公司內消防要害重點(diǎn)部位，如財務(wù)室、車(chē)間、展廳等。
2.了解公司內各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。
3.掌握火災時(shí)撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。
4.組織觀(guān)看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現場(chǎng)模擬培訓。
第八條培訓后，進(jìn)行書(shū)面知識和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書(shū)，并評選優(yōu)秀者給予獎勵。
第九條防火檢查是為了發(fā)現和消除火警隱患。本公司須切實(shí)消防措施，預防火災事故。第十條防火檢查類(lèi)別
1.保安人員巡視檢查。發(fā)現隱患后要及時(shí)指出并加以處理。
2.各部門(mén)人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二級是部門(mén)主管重點(diǎn)檢查；第三級是部門(mén)經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進(jìn)行抽查。
第十一條防火檢查的內容
1.員工對防火安全的意識和重視程度。
2.各部門(mén)安全防火規章制度、操作、防火設備。
3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。
4.各種設備、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。
第十二條公司員工一旦發(fā)現失火，并能自己撲滅時(shí)，應根據火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救。
第十三條火勢較大，在場(chǎng)人員又不懂撲火方法時(shí)，應立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。
第十四條消防給水系統需大規模停水維修時(shí)，必須經(jīng)公安消防部門(mén)批準。
防火責任制
1、總則
“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災害事故發(fā)生的有效保障，同時(shí)也體現出安全保衛責任制層層落實(shí)、人人有責的'精神。
2、“三級安全，消防檢查”
�、佟叭壈踩�，消防檢查”是指企業(yè)內部的安全消防各級人員負責完成，即：第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查；第二級是部門(mén)或單位周檢查；第三級是班、組日檢查。
�、凇叭壈踩�，消防檢查”制度的執行可以發(fā)現并及時(shí)整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月、季、年度檢查。
A保安部、工程部對各部、室單位進(jìn)行月、季、年全面安全消防大檢查，主要是針對各部門(mén)或重點(diǎn)部位落實(shí)安全、消防規章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
B保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實(shí)等問(wèn)題，應下發(fā)《安全、消防隱患通知書(shū)》，并責令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現問(wèn)題或發(fā)現問(wèn)題只是口頭提出，造成上級單位或公安、消防等機關(guān)在抽查時(shí)指出新的問(wèn)題或同樣問(wèn)題，保安部和工程部應承擔部分責任。
C保安部、工程部應對每次檢查寫(xiě)出書(shū)面報告（包括擬采取的安全整改措施），上報公司主管領(lǐng)導，以使領(lǐng)導掌握安全工作狀況。
�。�2）部門(mén)或單位周檢查。
A每周要對所轄的區域、部位進(jìn)行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。
B部門(mén)對檢查中發(fā)現的問(wèn)題無(wú)力解決時(shí)，應速報公司主管領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)給予解決，一時(shí)難以解決的，部門(mén)應采取臨時(shí)安全保障措施，嚴防發(fā)生問(wèn)題。
C凡因失職或不負責任而沒(méi)有檢查到位或根本沒(méi)有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛工作中做得很好，長(cháng)年未發(fā)生各類(lèi)案件事故的，根據安全獎懲制度對部門(mén)給予表彰獎勵或處罰。
�。�3）班、組日檢查
A各班、組成員應于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現有違反安全、消防規定的，應立即整改，并做好記錄。
B對各班、組長(cháng)要在每日上、下班前，負責檢查自己所管轄的班、組和區域內的安全消防是否符合規定要求；檢查交、接班記錄，各種登記冊等，并教育員工遵守安全規范。
C各班、組成員要對班、組長(cháng)負責；班、組長(cháng)要對主管負責；主管要對部門(mén)經(jīng)理負責；部門(mén)經(jīng)理要對公司負責；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件、事故，表現突出的班、組或員工，則予以獎勵。
突發(fā)事件處理制度
1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導的指揮調遣。
2、一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪分子及活動(dòng)，應立即報告保安部。
3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，應立即報告有關(guān)負責人員，同時(shí)保護好現場(chǎng)，除緊急搶救外，應當撥打110電話(huà)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)人現場(chǎng)，。
4、當治安管理部門(mén)、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)員工應積極配合，正確提供情況。
5、發(fā)生火警火災時(shí)，工作人員除立即報告消防中心外，應馬上采取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事發(fā)現場(chǎng)。
6、突發(fā)事件的處理程序
火災處理程序：
�。�1）接到或發(fā)現火警時(shí)，立即撥打119并向服務(wù)中心報告。
�。�2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到現場(chǎng)指揮滅火救災工作。
�。�3）指派一名主任協(xié)同管理人員負責樓內住戶(hù)的疏散工作。
�。�4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結待命。
�。�5）保安人員立即控制大門(mén)的出入口，對所有的人員只準出，不準入。
�。�6）通知工程部變電室斷電，啟動(dòng)備用消防電源。
�。�7）通知空調機房，關(guān)閉空調系統，開(kāi)啟防、排煙系統及加壓風(fēng)機。
�。�8）通知水泵房，隨時(shí)準備啟動(dòng)加壓水泵。
�。�9）消防隊到達后配合其工作。
�。�10）通知有關(guān)工程人員將消防系統恢復正常。
�。�11）對爆炸物及可疑爆炸物的處理：
�。�12）保安人員發(fā)現或接到各類(lèi)可疑物品時(shí)，要立即向隊長(cháng)及服務(wù)中心報告，并留守現場(chǎng)，防止任何人再接觸可疑物。
�。�13）保安隊長(cháng)立即組織人員趕到現場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，當初步確認可疑物品為爆炸物件，立即對附近區域的人員進(jìn)行疏散，并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人員不得擅自入內。
�。�14）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導通報。
�。�15）對附近區域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。
�。�16）待公安人員到現場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調查。
�。�17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現場(chǎng)撲救火災，協(xié)助搶救，運轉傷員，穩定客人情緒，保護好現場(chǎng)，安置疏散人員。接報刑事案件的處理：
�。�18）接報人員首先要問(wèn)清報案單位、報案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現場(chǎng)的任何物品，做好現場(chǎng)保護。
�。�19）向公安機關(guān)報案，等待警車(chē)到達現場(chǎng)。
�。�20）將報案情況向主管領(lǐng)導及服務(wù)中心通報。
�。�21）保安人員到現場(chǎng)后對現場(chǎng)進(jìn)行保護，勸阻、疏散圍觀(guān)人員，對現場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀(guān)察，并記錄在心。
�。�22）對焚物現場(chǎng)要迅速組織人員撲救，并最大限度的將現場(chǎng)保護完好。
�。�23）配合公安機關(guān)人員向當事人員及現場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。
�。�24）受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)請示后，及時(shí)送往醫院救護。
�。�25）向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報治安事件的處理：
�。�26）接到斗毆、流氓、暴力事件報案后時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報案。
�。�27）通報有關(guān)領(lǐng)導及服務(wù)中心，并立即趕赴現場(chǎng)、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀(guān)人群。
�。�28）協(xié)助公安機關(guān)制止雙方的過(guò)激行為，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見(jiàn)。
�。�29）派人清查損壞物品的數量。對精神不正�；蛐钜怍[事人員的處理：
�。�30）如發(fā)現可疑人員時(shí)，要采取觀(guān)察、交談等方式探明來(lái)人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。
�。�31）通過(guò)勸說(shuō)、誘導或強制等方法，制止或制服來(lái)人，以免事態(tài)擴大出口，造成不良影響。
�。�32）迅速將來(lái)人帶到保安部門(mén)，查明來(lái)人身份、來(lái)意、工作單位及住址，并勸阻其離開(kāi)本區域。停電處理程序：
�。�33）保安人員發(fā)現或接報停電時(shí)，立即通知服務(wù)中心。
�。�34）由服務(wù)中心指派保安、工程人員到現場(chǎng)保護、檢查系統，若屬供電局責任，立即聯(lián)系。
�。�35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。
�。�36）供電正常后，報告服務(wù)中心。
財物失竊處理辦法
第一條發(fā)生財物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時(shí)間到達現場(chǎng)，查看該房門(mén)是否有明顯損壞或被硬物撬開(kāi)的跡象。
第二條開(kāi)門(mén)進(jìn)入房間后，必須查看房?jì)戎锸欠窳鑱y。
第三條檢查物品是無(wú)有明顯被移動(dòng)的痕跡。
第四條不可移動(dòng)現場(chǎng)擺設、觸摸任何物件，并用照相機拍攝現場(chǎng)。
第五條第六條及時(shí)封鎖現場(chǎng)，不準任何人進(jìn)入。
第六條觀(guān)察有無(wú)形跡可疑人員進(jìn)入，記錄被盜竊物品價(jià)值、盜竊時(shí)間等等。
第七條執法人員到達現場(chǎng)后，應主動(dòng)協(xié)助其工作，為執法人員提供資料影印副本，以做好內部調查。
第八條對所涉及的各部門(mén)人員進(jìn)行調查并錄取口供，同時(shí)對重點(diǎn)部位和個(gè)人進(jìn)行嚴密調查。
人員考核制度
一、績(jì)效考評的原則
1、公正客觀(guān)的原則。
2、全面的原則。
3、準確的原則。
4、節約的原則。
5、及時(shí)的原則。
6、便于操作的原則。
二、工作績(jì)效的四個(gè)主要衡量標準
1、工作行為
2、工作成果
3、工作能力
4、工作態(tài)度
三、如何設置績(jì)效考評項目
1、現行績(jì)效考評項目設置的缺點(diǎn)如下；（1）考證項目難以設置齊全；（2）和公司的要求難吻合；
2、操作規程是最主要的績(jì)效考評依據（對操作層員工）
3、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評。
4、以客觀(guān)記錄為唯一依據（注重原始證據）。
5、主觀(guān)考評均應以客觀(guān)結果作為判斷依據。
四、績(jì)效考評體系
1、操作規程是唯一的考評依據。
2、考評結果與工資、獎金掛鉤。
3、考評結果與行政獎罰掛鉤。
4、考評結果與晉升、調職、降級掛鉤。
五、績(jì)效考評體系的構成
1、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門(mén)班組長(cháng)以下員工及物業(yè)管理公司機關(guān)各部門(mén)具體辦事人員）的績(jì)效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內審、管理評審構成。
2、非操作層員工的績(jì)效考評由周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成。
3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審的考評過(guò)程相對獨立，分數互不影響，互不制約。
六、考評方法
1、日檢
保安隊長(cháng)每天不定時(shí)對操作層員工的當天工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結果于下班前記錄在部門(mén)工作日檢表中。
2、周檢
�。�1）考評與被考評關(guān)系為：
A、部門(mén)主管對操作層員工。
B、部門(mén)主管對部門(mén)班組長(cháng)。
C、管理處經(jīng)理對部門(mén)主管。
D、公司機關(guān)部門(mén)經(jīng)理對公司部門(mén)員工。
E、分管副總經(jīng)理對公司機關(guān)部門(mén)經(jīng)理。
F、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。
�。�2）考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結果記錄在部門(mén)工作周檢表中。
3、月檢
(1)考評與被考評關(guān)系為：
A、管理處經(jīng)理對操作層員工。
B、管理處經(jīng)理對部門(mén)班組長(cháng)。
C、分管副總經(jīng)理對管理處部門(mén)主管。
D、分管副總經(jīng)理對管理處部門(mén)主管。
E、總經(jīng)理對公司機關(guān)部門(mén)經(jīng)理及管理處經(jīng)理。
(2)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結果記錄在部門(mén)工作月檢表中。
�。�3）每月考評分數由部門(mén)負責人向員工公布，員工如有異議可申請行政復議。
4、抽檢
品質(zhì)部每月不定期對某些部門(mén)的某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結果記錄在工作檢查表中。抽檢實(shí)行輪流抽檢方式，原則上每個(gè)部門(mén)半年之內均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分數作為抽檢分數。
5、內審
品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量?jì)炔繉徍�，并編制內部質(zhì)量審核報告書(shū)。
6、管理評審
由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評審。一般情況下每年1次，特殊情況下進(jìn)行追加評審。
七、績(jì)效考評工作的審核
原則上實(shí)行兩級考核制度，即由被考評員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)行審核。
【保安規章制度】相關(guān)文章：
保安的規章制度05-06
小區保安規章制度04-24
保安公司規章制度08-30
保安管理規章制度11-03
超市保安規章制度03-31
公司保安規章制度04-12
保安工作規章制度11-03
酒店保安規章制度07-31
保安管理的規章制度12-14