部門(mén)管理制度（通用19篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的部門(mén)管理制度，歡迎大家分享。
部門(mén)管理制度 1
一、行政經(jīng)理的崗位職責及規定
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1、全面領(lǐng)導行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作，制定本部門(mén)每年、每月和每周工作計劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負責制訂公司的行政規章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門(mén)貫徹執行，并注意收集執行情況，從公司的實(shí)際出發(fā)，不斷完善公司的規章制度。
4、負責聯(lián)絡(luò )公司各部門(mén)的工作進(jìn)展情況，注意收集各方面的意見(jiàn)、建議、先進(jìn)事例和存在問(wèn)題，并向總經(jīng)理報告。
5、負責協(xié)調公司各部門(mén)之間的關(guān)系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢。
6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發(fā)揮。
7、負責審批各部門(mén)采購計劃，組織安排人中同按計劃實(shí)施物資采購。
8、根據總經(jīng)理指示，負責安排公司的各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，安排并做好會(huì )務(wù)工作，組織編寫(xiě)會(huì )議紀要或有關(guān)的決議，檢查會(huì )議精神的貫徹落實(shí)情況，并及時(shí)編寫(xiě)公司的大事記。
9、負責起草、修改以公司名義送發(fā)的各類(lèi)公文函件、請示、報告等。
10、指導和督導辦公室有關(guān)人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經(jīng)理的指示搞好專(zhuān)項調查研究，擬寫(xiě)調查報告，為總經(jīng)理提供決策依據。
12、負責擬寫(xiě)公司的階段工作總結和工作規劃，編制行政開(kāi)支預算。
13、嚴格管理和使用、介紹信，需經(jīng)簽字批準并進(jìn)行登記后方可用印。
14、組織做好函電收發(fā)、書(shū)籍報刊征訂與保管工作。
15、負責對外合同的審核蓋章及對外事務(wù)協(xié)調，審查公司內部文件、記錄及內刊。
16、管理公司車(chē)輛，合理調度使用，安排人員進(jìn)行年審，辦理車(chē)輛保險事務(wù)。
17、組織與安排公司活動(dòng)。辦理經(jīng)批準的公司員工的暫住、保險福利。
18、管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來(lái)賓客的住宿。
20、組織落實(shí)公司關(guān)于創(chuàng )建文明單位和文明班組的計劃和部署，抓好公司的兩個(gè)文明建設。
21、負責聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)和社區有關(guān)方面的關(guān)系，搞好對外合作，并根據總經(jīng)理的要求參與有關(guān)的社會(huì )活動(dòng)。
22、認真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
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1、對得知公司出現重大異常情況后未及時(shí)向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負責。
2、對總經(jīng)理辦公室行文的差錯，收集與整理資料失實(shí)而造成的后果負責。
3、對機密文件和文書(shū)檔案管理不嚴，發(fā)生失密、泄密或丟失、損失負責。
4、對公文、函件、報刊傳遞不及時(shí)，或發(fā)生誤傳現象，影響工作負責。
5、對、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良后果負責。
6、對下屬工作質(zhì)量造成的不良影響負責。
7、對未及時(shí)根據公司方針目標的有關(guān)要求，編制好本室方針目標或未及時(shí)檢查和落實(shí)負責。
二、部門(mén)管理制度
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第一條本公司除各分部、各小區項目組外，其余部門(mén)均實(shí)行每天8小時(shí)、每周40小時(shí)，周六周日休息工作制。
作息時(shí)間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30
冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00
分部與小區項目組：每周工作六天，由分部經(jīng)理安排休息時(shí)間（周六、周日必須上班）
設于裝飾市場(chǎng)中的設計分部上下班時(shí)間應與所在裝飾市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間一致。人力資源部不固定地抽查某個(gè)分部員工的在崗情況。午餐時(shí)間：11：45—12：45。
精品設計室上下班時(shí)間同公司規定。
第二條員工上下班時(shí)必須簽到、簽退。
總部員工在行政部簽，分部設計師、業(yè)務(wù)人員在分部經(jīng)理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經(jīng)理或直屬分部經(jīng)理說(shuō)明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以?xún)任吹綅徴�。如電�?huà)請假經(jīng)分部經(jīng)理批準后補辦手續的，計半天事假；未請假者計曠工半天。
早退：下班時(shí)間結束前1小時(shí)內提前離開(kāi)公司者。下班提前1小時(shí)以上離開(kāi)、經(jīng)分部經(jīng)理批
準的，按事假計；未請假者計曠工。
曠工：上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以上未到公司者，下班時(shí)間結束提前1小時(shí)以上離開(kāi)公司者；超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶(hù)事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實(shí)的，假期屆滿(mǎn)未續假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書(shū)面形式通知人力資源部（視病情嚴重程度決定請假形式），設計師病假在一天以?xún)扔煞植拷?jīng)理批準，登記考勤表，兩天以上報人力資源部批準。病假結束后需到行政部進(jìn)行銷(xiāo)假，銷(xiāo)假時(shí)必須出具醫院證明、就醫記錄和買(mǎi)藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以?xún)刃杼崆罢埣�，填�?xiě)請假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或分部經(jīng)理批準后方可休假，報人力資源部備案；特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時(shí)內向分部經(jīng)理請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫(xiě)請假單，分部經(jīng)理簽署意見(jiàn)報公司人力資源部批準后方可按事假處理；未按上規定辦理的，均按曠工處理；年度內累積事假超過(guò)15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發(fā)；年度內累積休假超過(guò)30天的，予以辭退。
第四條違反勞動(dòng)紀律規定：
1、遲到、早退：
曠工：
�、贂绻ひ惶煲�?xún)鹊�，當月按全額扣除三天出勤天數計算；
�、跁绻商旎蛞陨系霓o退，視為自愿放棄所有未結款項。
2、事假：
�、佼斣率录倮塾嫴怀^(guò)三天：當月=全額—全額/26天×事假天數=全額/26天×出勤天數；
�、诋斣率录倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=產(chǎn)值—產(chǎn)值/26天×事假天數=產(chǎn)/26天×出勤天數。
3、病假：
�、佼斣虏〖倮塾嫴怀^(guò)三天：當月=產(chǎn)值—（級別+補助）/26天×病假天數；
�、诋斣虏〖倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=全額/26天×出勤天數。
4、自動(dòng)離職：自動(dòng)離職的，視同放棄所有未結款項。
5。節假日依照國家有關(guān)規定執行，分店根據輪休表執行。
6、婚假
�、俜餐ㄟ^(guò)試用期的員工，憑結婚可享受五天有薪婚假。
�、诨榧傧拮越Y婚開(kāi)具之日起三個(gè)月內使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合計劃生育規定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫院，經(jīng)公司人力資源部核準后，可視情況享受四十天有薪產(chǎn)假。
9、有薪年假
工作1年以上、無(wú)其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級人員享受年假5天，經(jīng)理級及以上級別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類(lèi)推。
10、加班
�、俟静惶岢影�，因工作應急需加班者，須提前通知行政部，并填寫(xiě)，設計師征得分部經(jīng)理同意后方可加班。
�、诩影噘M均在效益中體現。
�。ǘ⿻�(huì )議管理制度
會(huì )議是公司議事、決策的主要方式，是保企業(yè)正常運行的必要手段。會(huì )議的目的在于集思廣益，促進(jìn)溝通，統一思想，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而解決問(wèn)題。過(guò)多的會(huì )議必然導致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時(shí)間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會(huì )議的管理，精簡(jiǎn)數量，講求質(zhì)量，提高會(huì )議效率，為此，特制定本制度。
第一條會(huì )議構成
公司會(huì )議由董事會(huì )會(huì )議、公司例會(huì )、會(huì )議、部門(mén)會(huì )議（設計師會(huì )議）及其它會(huì )議構成。
第二條會(huì )議內容
1、董事會(huì )會(huì )議：每月至少召開(kāi)一次，由公司董事長(cháng)主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導成員。
會(huì )議內容：
�、儆懻�、制定公司一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略。并就一定時(shí)期工作事項做出研究、決策、部署和安排。
�、谘芯�、分析公司在近期在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現的'重大情況和重要問(wèn)題，并制定解決措施與方案。
�、垩芯恐贫ǹ倶I(yè)務(wù)目標、長(cháng)期、近期規劃及執行計劃。
�、茉u估各部門(mén)的工作表現，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。
�、莶渴鸶鞑块T(mén)工作，并予以支持引導。
2、公司例會(huì )：每周召開(kāi)一次，每周一下午4點(diǎn)舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。
會(huì )議內容：
�、倏偨�(jīng)理傳達董事會(huì )會(huì )議精神，貫徹落實(shí)做出的決議、安排。
�、诓块T(mén)經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報成績(jì)，指出錯誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請總經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調解決的問(wèn)題。
�、鄹鞑块T(mén)經(jīng)理概述下周工作計劃，具體實(shí)施步驟與完成日期。
�、苡煽偨�(jīng)理對本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評，提出下周工作的要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。
3、 會(huì )議：即公司各部門(mén)工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會(huì )，根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準，主管部門(mén)經(jīng)理負責組織，參會(huì )人員為相關(guān)部門(mén)人員及技術(shù)人員。
4、部門(mén)會(huì )議：每周至少舉行一次。由部門(mén)負責人或具體分管的副總經(jīng)理主持。
市場(chǎng)部會(huì )議：每周五下午4點(diǎn)舉行，參會(huì )人員為分管市場(chǎng)的副總經(jīng)理、統裝部經(jīng)理、分部經(jīng)理、設計總監、業(yè)務(wù)主管和設計主管。工程建設部會(huì )議根據需要另行確定。
會(huì )議內容：
�、賲R報本周工作進(jìn)展情況，分析、解決本周工作中出現的問(wèn)題。（如某重點(diǎn)客戶(hù)設計方案到何進(jìn)度、某合同履行進(jìn)展到何步驟等）。
�、谔岢鱿轮芄ぷ饔媱澮约靶枵埰渌块T(mén)協(xié)調解決的問(wèn)題。
�、塾删唧w分管的副總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理對本周各部門(mén)工作進(jìn)行講評，提出下周工作要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。
5、設計師工作會(huì )議
主旨：向設計師，分部領(lǐng)導宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念，加強分部、設計師與各部門(mén)的溝通了解，提高設計師的簽單力度。
時(shí)間：每周五上午9：30舉行，主持人為分部經(jīng)理。
與會(huì )人員：分部經(jīng)理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會(huì )。
會(huì )議內容：
�、俳榻B公司經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
�、谟晒居嘘P(guān)部門(mén)介紹本部門(mén)工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設計師對其他部分工作發(fā)表意見(jiàn)和建議。）
�、墼O計師對其他部門(mén)工作發(fā)表意見(jiàn)和建議。
�、� 總結本月各設計分部設計師的工作情況，針對設計師出現的問(wèn)題，提出公司的處理意見(jiàn)。
�、萋�(tīng)取設計師對公司工作的意見(jiàn)和建議，并給予相應答復。
6、業(yè)務(wù)人員工作會(huì )議（待定）
7、其它會(huì )議：突發(fā)事件、重大問(wèn)題等需臨時(shí)開(kāi)會(huì )解決的，由事件的主管部門(mén)組織臨時(shí)召開(kāi)。
第三條會(huì )議安排
1、董事會(huì )會(huì )議及公司例會(huì )：由行政部提前將會(huì )議內容通知參會(huì )人員，會(huì )議、部門(mén)會(huì )議、設計師、業(yè)務(wù)人員工作會(huì )議及其它會(huì )議由部門(mén)召集人通知。
2、會(huì )議主持人和召集部門(mén)分別做好有關(guān)準備工作，擬好會(huì )議議程、提案、匯報總結提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計劃草案等材料，落實(shí)會(huì )場(chǎng)，備好茶水、獎品、紀念品等。
3、會(huì )議進(jìn)行時(shí)，會(huì )議主持人首先宣講會(huì )議議程，引導參會(huì )人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現象發(fā)生時(shí)，會(huì )議主持人應及時(shí)提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長(cháng)會(huì )議時(shí)間時(shí)，應征得參會(huì )者的同意。
4、會(huì )后兩天之內整理、發(fā)布或。董事會(huì )會(huì )議、公司例會(huì )由總經(jīng)理助理整理記錄，部門(mén)（班組）會(huì )議由部門(mén)負責人指定人員記錄，會(huì )議由參會(huì )部門(mén)整理記錄，或發(fā)放后，報行政部備案一份。
第四條會(huì )議要求
1、開(kāi)會(huì )前，會(huì )議召集人需明確會(huì )議議題，并將此議題通知會(huì )議人員。
2、參會(huì )者提前擬好會(huì )議發(fā)言提綱，發(fā)言時(shí)簡(jiǎn)潔明了，嚴格遵守會(huì )議的限定時(shí)間。
3、會(huì )議參加者在會(huì )上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀(guān)點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì )上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應認真貫徹執行。
4、嚴守會(huì )議紀律，保守會(huì )議秘密，在會(huì )議決議未正式公布以前不得私自泄露會(huì )議內容，影響決議實(shí)施。
5、控制會(huì )議人數，與會(huì )議內容無(wú)關(guān)者，不必參加會(huì )議。
6、控制會(huì )議時(shí)間，公司會(huì )議時(shí)間為2——3小時(shí)；部門(mén)一般會(huì )議時(shí)間為30——60分鐘。
7、會(huì )議期間，與會(huì )人員關(guān)閉手機或呼機，確因急事需會(huì )議期間聯(lián)絡(luò )，應將手機或呼機設置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)手機時(shí)應自覺(jué)離開(kāi)會(huì )議室，以免影響會(huì )議進(jìn)程。
8、會(huì )議結束時(shí)，主持人要與全體參加人員確定會(huì )議結論。
9、參加會(huì )議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應在開(kāi)會(huì )前20分鐘內通知會(huì )議召集人。
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一、獎勵
獎勵分為四種：嘉獎、記功、記大功、獎金。
1、嘉獎
�。�1）出完成公司領(lǐng)導指派的重要任務(wù)者；
�。�2）圓滿(mǎn)完成重大項目未出差錯者；
�。�3）對作技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著(zhù)有成效者。
�。�4）為公司節約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績(jì)顯著(zhù)者；
�。�5）檢舉違規或損害公司利益者；
�。�6）全心全意服務(wù)，有具體事跡者；
�。�7）遇有困難，勇于負責，處理得當者。
�。�8）其它突出事跡應予獎勵者。
2、記功
�。�1）節約物料或對廢品利用，著(zhù)有成效者。
�。�2）發(fā)現職責外問(wèn)題，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
�。�1）遇有意外事件或災害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
�。�2）維護公司重大利益，避免重大損失者。
�。�3）有其他重大功績(jì)者。
4、獎金
�。�1）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者，獎現金200元。
�。�2）一年內記在功二次者，獎現金300元。
�。�3）服務(wù)年滿(mǎn)三年，成績(jì)優(yōu)良未曾曠工或受過(guò)記過(guò)以上處分者，獎現金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
�。�1）告：每次減發(fā)獎金二十元，并于年終獎金時(shí)一并減發(fā)。
�。�2）記過(guò)：每次減發(fā)獎金三十元，并于年終獎金時(shí)一并減發(fā)。
�。�3）記大過(guò)：每次減發(fā)獎金五十元，并于年終獎金時(shí)一并減發(fā)。
二、開(kāi)除、解雇
1、有下列情形之一者，予以告：
�。�1）違反公司管理規定，情節輕微者；
�。�2）著(zhù)裝不整或不佩戴規定標志、員工牌；
�。�3）不能按時(shí)完成工作任務(wù)者；
�。�4）因過(guò)失導致工作失誤，情節輕微者；
�。�5）不服從上級合理指示，情節輕微者；
�。�6）浪費公物，情節輕微者；
�。�7）上班時(shí)間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
�。�8）破壞環(huán)境者；
�。�9）說(shuō)長(cháng)道短，影響團結者。
2、記過(guò)
�。�1）違反公司管理規定，不聽(tīng)勸阻者；
�。�2）在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；
�。�3）對同仁惡意攻擊或誣害，偽，制造事端者；
�。�4）投機取巧，謀取非法利益者；
�。�5）因疏忽或過(guò)失使公司遭受損害或傷及他人者；
�。�6）未經(jīng)許可攜帶外地人入公司閑談。
3、記大過(guò)
�。�1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者；違反公司管理規定，頂撞、污辱管理人員者；泄露公司重要機密者；遺失經(jīng)營(yíng)的和重要文件、機件和其它物品；
�。�2）一個(gè)月內曠工達五日者；
�。�3）電腦等具技術(shù)設備，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自作并造成損害者。
�。�4）拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督，經(jīng)勸告仍不聽(tīng)從者；
�。�5）其他重大違規行為者。
4、開(kāi)除（不發(fā)資遣費）
�。�1）對同仁、恐嚇，嚴重妨礙工作者；
�。�2）在公司內毆打他人或相互毆打者；
�。�3）故意損壞設備或財物者；
�。�4）張貼、散發(fā)煽動(dòng)文字，圖畫(huà)破壞勞資感情者；
�。�5）偷盜同仁或公司財物者；
�。�6）侵占、公司財物者；
�。�7）無(wú)故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；
�。�8）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者；
�。�9）在公司服務(wù)期間受刑事處分者；
�。�10）一年內記大過(guò)滿(mǎn)二次，功過(guò)無(wú)法平衡抵消者；
�。�11）無(wú)故連續曠工三日或全月累積曠工六日或一年內曠工達十二日者；
�。�12）吸食毒品者；
�。�13）偽造、編造或盜用公司印信者；
�。�14）在工作場(chǎng)所內制作私人業(yè)務(wù)或喚使他人制作業(yè)務(wù)者；
�。�15）故意泄露公司技術(shù)，營(yíng)業(yè)上的機密致使公司蒙受重大損失者；
�。�16）其他違反法令或勞動(dòng)法或本制度規定情節重大者。
5、功過(guò)相抵
�。�1）嘉獎與告相抵消；
�。�2）記功一次或嘉獎三次可抵消記過(guò)一次或告三次；
�。�3）記大功一次或記功三次可抵消記大過(guò)一次或記過(guò)三次；
�。�4）前功不能抵后過(guò)。
�。�5）職員功過(guò)抵消以發(fā)生于同一年內的為限。
6、減發(fā)獎金
受告以上處分者，于年終獎金發(fā)放時(shí)按下列標準減發(fā)：
告：減發(fā)15天的獎金；
記過(guò)：減發(fā)25天的獎金；
記大過(guò)：減發(fā)45天的獎金。
7、福利
為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關(guān)規定，結合公司具體發(fā)展情況，逐步建立養老、醫療等社會(huì )保險制度。
本手冊由祥和園裝飾工程有限公司行政部負責解釋和修改
�。ㄋ模n案保密制度
1、檔案按類(lèi)別、按級別、按時(shí)間的先后順序進(jìn)行歸類(lèi)管理，所有檔案分為三類(lèi)：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門(mén)經(jīng)理均有權查閱；保密檔案各部門(mén)經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理除外），如有特殊情況需要查閱的部門(mén)經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點(diǎn)進(jìn)行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。
2、除本部門(mén)工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)入其他辦公場(chǎng)所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門(mén)人員電腦，不得查看u盤(pán)、光盤(pán)及軟盤(pán)中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門(mén)資料。
3、在打印、復印文件或資料中，應樹(shù)立保密意識，不得隨意將文件、資料內容泄露給公司外部人員及其他無(wú)關(guān)人員，打印、復印錯誤的重要文件應及時(shí)銷(xiāo)毀，不得亂丟亂放。
4、負責文件及檔案的管理人員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無(wú)意泄露公司的機密。公司員工應做到：“不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該問(wèn)的事不問(wèn)”。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認定作廢的文件應定期銷(xiāo)毀。
5、公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。
6、財務(wù)人員應妥善保管好帳務(wù)、報表、資料，不得將公司機密泄露給予任何人。
7、合同文件、財務(wù)狀況及其它重要的公司內部文件應特別注意保密原則，各種資料應妥善保存，更不能泄露給其他人。
8、凡重要文件，未經(jīng)上級允許，不得復制、抄錄。
9、員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽(tīng)、攀比。
10、不得向無(wú)關(guān)人員泄露商品進(jìn)價(jià)和公司的重要數據資料，做好保密工作。
11、員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料
部門(mén)管理制度 2
1、辦公區內的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對，減少重復用紙。實(shí)行雙面打印、復印，提高紙張利用率。能夠電話(huà)或者晨會(huì )上通知的'事宜，不再給各部門(mén)打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類(lèi)辦公。
3、各部門(mén)將檔案袋、信封可重復使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統一購買(mǎi)的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、根據辦公情況，盡量減少開(kāi)啟和使用計算機、打印機等辦公設備；對停用1小時(shí)以上的辦公設備，要及時(shí)關(guān)閉設備電源。辦公區域內做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開(kāi)空調時(shí)，下班前20分鐘關(guān)閉，因為溫度在空調關(guān)閉后將持續一段時(shí)間。這樣既不會(huì )影響室內人員工作，又可節約大量的電能。開(kāi)空調時(shí)不允許敞開(kāi)門(mén)和窗。
7、飲水機桶內的水要完全用盡后才能更換。
8、開(kāi)灤賓館將由質(zhì)檢部門(mén)動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，對發(fā)現違反上述規定的每次每項罰款50元。
部門(mén)管理制度 3
總則：
一、本部的工作重點(diǎn)是積極開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。以協(xié)助老師，服務(wù)同學(xué)為宗旨，與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)相互合作，共同為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)在文藝方面大展身手的空間。
二、立足本部門(mén)的工作，積極配合其它部門(mén)開(kāi)展工作。
成員職責：
1、負責文體部工作計劃的起草、審訂、檢查、落實(shí)和總結；
2、組織召開(kāi)各班文娛委員會(huì )議，計劃、組織、協(xié)調、指導各級學(xué)生組織、各班文娛隊的文化娛樂(lè )活動(dòng)；
3、舉辦系文娛晚會(huì )、舞會(huì )、新生秀等活動(dòng)，全面負責藝術(shù)節、院校的'各類(lèi)文娛賽事以及重大節慶的各項文藝活動(dòng)安排等；
4、發(fā)現培養文藝活動(dòng)人才，負責協(xié)調監督藝術(shù)團的日常訓練工作；
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交派的其他各項工作。
部門(mén)紀律：
1、自覺(jué)的遵守部門(mén)紀律，服從部門(mén)分配，積極完成部門(mén)的任務(wù)。
2、要有端正的工作態(tài)度，具有全心全意為同學(xué)服務(wù)和任勞任怨的獻身精神。積極、熱情、耐心細致并富有創(chuàng )造性地完成好本職工作。
3、認真學(xué)習，正確處理學(xué)習和工作的關(guān)系，既要做一名出色的學(xué)生干部，又要爭做學(xué)習上的帶頭人。
4、努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)各種渠道、媒體增強文藝修養，拓寬視野，活躍思維，鍛煉技能，逐步完善自我。
5、及時(shí)了解同學(xué)對文藝活動(dòng)的要求，征集建議，開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)，充實(shí)同學(xué)的業(yè)余生活。
6、按時(shí)參加有關(guān)會(huì )議，不遲到，不早退，按時(shí)完成各項工作。
7、要樹(shù)立全面觀(guān)念，集體意識，工作中要積極配合，團結協(xié)作。
8、嚴格遵守各項規定，提高工作效率，相互交流以促進(jìn)工作發(fā)展。
部門(mén)管理制度 4
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步強化機關(guān)和事業(yè)單位內部管理，嚴明工作紀律，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，參照《中華人民共和國公務(wù)員法》和《xx省公務(wù)員“八條禁令”》，結合x(chóng)x鎮實(shí)際，制定本制度。
第二條 本規章制度適用于鎮黨委、政府機關(guān)和事業(yè)單位全體干部職工。
第二章 學(xué)習制度
第三條 為適應新形勢的需要，全體干部職工必須加強黨的理論、政策、法律和科學(xué)文化的學(xué)習，不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四條 學(xué)習采取以自學(xué)為主，自學(xué)與集體學(xué)習相結合的方法進(jìn)行。自學(xué)要緊緊圍繞黨的各個(gè)時(shí)期的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規以及提高本職業(yè)務(wù)水平為主題，集中學(xué)習日為每星期一上午，集中學(xué)習時(shí)間不少于90分鐘;集中學(xué)習的內容分為三個(gè)部分：第一部分是黨的政治理論專(zhuān)題培訓，由黨政主要領(lǐng)導負責主講，每半年進(jìn)行一次;第二部分是黨的路線(xiàn)方針、政策以及有關(guān)文件精神的傳達，由黨政辦公室、宣傳委員負責組織材料學(xué)習;第三部分是科技、法律、法規等的專(zhuān)題講座由業(yè)務(wù)部門(mén)組織材料指定專(zhuān)人主講，每一個(gè)季度由黨政辦公室指定一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一次，并由辦公室在十天之內通知主講的業(yè)務(wù)部門(mén)。每一次專(zhuān)題培訓和專(zhuān)題講座學(xué)習結束后由組織委員和宣傳委員組織好考試題目對全體參學(xué)干部職工進(jìn)行考試，年終評出學(xué)習先進(jìn)單位集體和個(gè)人并由鎮黨委、政府給予精神和物質(zhì)獎勵。
第五條 集中學(xué)習實(shí)行考勤制度，由黨政辦公室安排專(zhuān)人負責登記，除到山區村下鄉人員、開(kāi)會(huì )人員、因公出差和請假人員外，每遲到或早退十分鐘懲扣工資5.00元，遲到(早退)1小時(shí)以上或無(wú)故不參加學(xué)習視為曠工一天，并懲扣工資30.00元。
第六條 干部職工參加業(yè)余函授學(xué)習，必須經(jīng)黨委、政府批準后方可報考，凡未經(jīng)批準擅自報讀者一律不給假期。面授實(shí)行請假面授。參加函授學(xué)習的一律不報銷(xiāo)任何費用，按獲得畢
業(yè)文憑給予一次性獎勵，中專(zhuān)文憑獎勵500元，大專(zhuān)文憑獎勵800元，本科文憑獎勵1000元，本科以上獎勵1500元。
參加學(xué)習培訓人員的費用報銷(xiāo)按縣有關(guān)規定執行。
第三章 考勤制度
第七條 實(shí)行上下班制度。星期一至星期五上午8：30—11：30，下午14：00—17：30為上班時(shí)間(如遇國家調整上班時(shí)間則相應調整)。上班不得遲到和早退，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，按曠工處理;每遲到或早退十分鐘處罰金5.00元，遲到或早退1個(gè)小時(shí)以上，視為曠工半天。上班時(shí)間吃早點(diǎn)、買(mǎi)菜、逛街、外出辦私事、非公事串崗等，每發(fā)現一次扣工資5.00元。
第八條 上班實(shí)行簽到制。全體干部職工在上班前須到黨政辦公室簽到，辦公室人員必須嚴格把關(guān)，嚴禁委托他人帶簽，因公未能按時(shí)簽到的必須告知辦公室負責簽到的工作人員，否則按遲到或曠工處理。
第九條 執行國家雙休日制度。每星期六和星期日為休息時(shí)間。雙休日期間如因工作需要(含出差、開(kāi)會(huì )、下鄉、辦理突發(fā)性工作、中心工作等)照常上班，記為出勤，不發(fā)補助，視情況安排輪休。
第十條 實(shí)行值班制度。非上班時(shí)間和雙休日期間，實(shí)行副股級以上領(lǐng)導1名帶班和2名職工輪流值班。值班人員負責處理信訪(fǎng)、突發(fā)事件及上情下達，下情上報等工作。如遇特殊情況，及時(shí)上報所涉及的部門(mén)負責人和分管領(lǐng)導。節假日統一放假期間的值班按有關(guān)規定執行。
第十條 嚴格控制請假天數。除特殊情況(婚、喪、病、函授學(xué)習、探親等)以及國家有明文規定的其他情況外，當月累計請假不得超過(guò)5天，全年累計請假不得超過(guò)24天。當月請假超過(guò)5天的按超過(guò)天數每天扣發(fā)工資30元。
第十一條 實(shí)行外出辦事報告制度。鎮內干部職工外出辦事必須到黨政辦報告，并由黨政辦填入考勤表，否則按曠工處理。下鄉人員由工作組長(cháng)負責登記考勤，并于每月5日前底將考勤表交黨政辦。
第十三條 因事(病)請假者，必須寫(xiě)出書(shū)面假條，先批準后離崗(特殊情況除外)書(shū)記、鎮長(cháng)請假相互審批;副科以上干部(含黨委委員)請假由書(shū)記審批，股所負責人(含副職)由鎮長(cháng)審批，職工請假一天由部門(mén)負責人審批;請假三天以?xún)扔刹块T(mén)負責人審批后，再由分管領(lǐng)導審批;三天以上的經(jīng)部門(mén)負責人和分管領(lǐng)導審批后，交鎮長(cháng)審批;下鄉工作隊員請假，工作組長(cháng)由書(shū)記或鎮長(cháng)審批， 工作隊員請假三天以?xún)扔晒ぷ鹘M長(cháng)審批，三天以上經(jīng)工作組長(cháng)審批后，交書(shū)記或鎮長(cháng)審批，以上請假人員書(shū)面假條經(jīng)審批后，將假條交黨政辦公室，方能離開(kāi)崗位，否則視為曠工。假滿(mǎn)后速到黨政辦公室銷(xiāo)假，未及時(shí)銷(xiāo)假的按曠工處理。
第十四條 凡請假者，按請假天數在年終扣發(fā)相應天數的獎金。請事假及面授請假超過(guò)30天、病假超過(guò)50天的，年終履職考核原則上不得評為優(yōu)秀等次。
第十五條 由黨政辦公室統一制作考勤表，進(jìn)行考勤登記，實(shí)行一天一考勤，一周一公布，一月一兌現。
第四章 車(chē)輛管理制度
第十六條 車(chē)輛調度由黨政辦公室負責統一管理，因工作需要用車(chē)的，由黨政辦公室批準后，駕駛員方能出車(chē)。
第十七條 外單位用車(chē)，須經(jīng)書(shū)記或鎮長(cháng)批準，駕駛員接黨政辦公室通知后才能出車(chē)，不得自作主張，如駕駛員擅自出車(chē)，按曠工處理，并承擔出車(chē)的油料費和車(chē)輛磨損費。造成嚴重后果的，責任自負。
第十八條 在本鎮內出車(chē)的，根據出車(chē)的里程和車(chē)輛的耗油量實(shí)行開(kāi)單定點(diǎn)加油，除特殊情
第十九條 外出途中須加油的，駕駛員根據實(shí)際用油量加油，并由外出領(lǐng)導在加油發(fā)票上簽字證明后方可報銷(xiāo)。
第二十條 車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)修理制度。車(chē)輛修理前須經(jīng)書(shū)記或鎮長(cháng)審批同意，駕駛員必須在指定的修理地點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛修理，不得擅自到其它地點(diǎn)修理。車(chē)輛在外出途中需要修理的，由外出的領(lǐng)導酌情處理。
車(chē)輛修理費用原則上必須持有所換舊零部件、修理材料單、修理發(fā)票并經(jīng)黨政辦公室審核后方可報銷(xiāo)。
第二十一條 駕駛員要切實(shí)做好車(chē)輛的維護保養，保證車(chē)況良好和車(chē)身清潔。車(chē)輛不工作時(shí)一律停放在單位，不得開(kāi)回家或者停放在別處。
第二十二條 車(chē)輛原則上只保證黨政領(lǐng)導辦公用車(chē)，部門(mén)原則上不安排用車(chē)。確因特殊工作需要用車(chē)的，經(jīng)書(shū)記或鎮長(cháng)同意后，由黨政辦安排。原則上不準公車(chē)私用，如單位干部職工因特殊情況需用公車(chē)的，經(jīng)書(shū)記或鎮長(cháng)同意后，可以使用公車(chē)，但須交納每公里0.30元的油料費。
第五章 后勤接待制度
第二十三條 接待是指除正常的會(huì )議、培訓、活動(dòng)以外的日常接待。接待從本鎮實(shí)際出發(fā)，本著(zhù)熱情、周到、禮貌、節儉的原則，不講排場(chǎng)、不講闊氣，不鋪張浪費。
第二十四條 接待對象：凡來(lái)我鎮檢查指導工作的縣五機關(guān)領(lǐng)導及隨行人員、縣級部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導及隨行人員、友好交往的鄉鎮、外地區領(lǐng)導、招商引資的相關(guān)客商等。
第二十五條 實(shí)行分級接待，對口接待的原則。凡符合上述接待對象的，由黨委、人大、政府、紀委相應領(lǐng)導陪同接待，接待時(shí)應嚴格控制參加陪同人員。
第二十六條 實(shí)行定點(diǎn)接待和接待單制度。接待由黨政辦安排，原則上安排在鎮政府食堂，若遇特殊情況需要外出接待的，必須報鎮黨委、政府主要領(lǐng)導同意后，持黨政辦派發(fā)的接待單到指定地點(diǎn)接待，并實(shí)行黨政辦主任和行政副主任登記簽字制度。未經(jīng)鎮主要領(lǐng)導同意且未經(jīng)黨政辦公室登記簽字的接待費用一律不予認可。
第二十七條 嚴格接待標準。一般性接待標準每人每餐12元，特殊接待在25元以上由負責接待的領(lǐng)導靈活掌握;接待鎮內人員(含工作誤餐)一律控制在10元內，并由辦公室負責，接待人員簽字，并注明接待人數。
第二十八條 實(shí)行接待禮品統一辦理制度。對外來(lái)領(lǐng)導需贈送禮品的，各單位、各部門(mén)須報鎮黨委、政府主要領(lǐng)導同意后由黨政辦公室統一辦理，非經(jīng)批準贈送的禮品不得報銷(xiāo)。
第二十九條 實(shí)行補助制度。對出差或下鄉人員、村級人員到鎮參加會(huì )議或辦公給予相應補助。出差補助按縣有關(guān)規定執行。鎮級工作人員下鄉按山區村每人每天5元、壩區村每人每天3元的.標準給予補助。下鄉人員必須交納給所在村相應的生活費和住宿費。
村級人員到鎮參加會(huì )議或辦公，食宿接待原則上由鎮統一安排。不統一安排接待的按照山區村每人每天30元、壩區村每人每天20元的標準發(fā)給交通、伙食和住宿補助費。
第三十條 由鎮直管部門(mén)組織召開(kāi)的會(huì )議、培訓或因工作需要來(lái)各部門(mén)辦公的村級人員干部，接待原則上由各部門(mén)酌情解決。確因特殊情況需鎮政府接待的，由涉及部門(mén)報鎮政府審批同意后由黨政辦公室負責辦理。
第六章 財經(jīng)管理制度
第三十一條 鎮政府各種費用支出，實(shí)行鎮長(cháng)一支筆審批。
第三十二條 鎮屬各單位、各部門(mén)的資金采取獨立核算，包干使用、結余留用，超支不補的原則。
第三十三條：各單位、各部門(mén)的公用經(jīng)費根據單位和部門(mén)的工作量以及鎮財力狀況由政府安排財政所適時(shí)核撥。對有創(chuàng )收能力的單位和部門(mén)，除人員經(jīng)費以外的各項費用，按核定標準的50%核撥。
各單位和部門(mén)的專(zhuān)項工作經(jīng)費根據實(shí)際工作需要核撥。
各單位向外爭取的各種資金，擁有所有權和使用權。
第三十四條：各單位、各部門(mén)的人員工資由財政按月劃撥到銀行并轉發(fā)到個(gè)人帳戶(hù)。公用經(jīng)費由鎮財政根據各單位、各部門(mén)全年公用經(jīng)費之和，并根據部門(mén)工作開(kāi)展情況報政府批準，分別劃撥到各單位帳戶(hù)。專(zhuān)項經(jīng)費以鎮人民政府撥款通知為依據，發(fā)生一項，劃撥一項。
第三十五條：各單位、各部門(mén)使用的資金，單筆開(kāi)支在300元以下由單位部門(mén)負責人審批，單筆開(kāi)支在300元以上800元以下的開(kāi)支由分管領(lǐng)導審批，單筆開(kāi)支在800元以上的由政府主要領(lǐng)導審批。
第三十六條：各單位、各部門(mén)要根據本單位、本部門(mén)的財力狀況，統籌安排使用好本部門(mén)資金。對資金的使用必須嚴格把關(guān)，嚴禁出現弄虛作假、徇私舞弊，違反財經(jīng)紀律的行為發(fā)生。對業(yè)務(wù)性質(zhì)不清，審批手續不齊，開(kāi)支范圍不合法的原始憑證，會(huì )計核算人員有權不予核銷(xiāo)。對不按時(shí)報帳核銷(xiāo)，大量坐支現金的單位和部門(mén)，除停止提取備用金外，停撥除人員工資以外的一切經(jīng)費。對拒不執行有關(guān)規定，不完成本職工作的單位或部門(mén)，停撥經(jīng)費。
第七章 獎懲制度
第三十七條 每年州、縣對鎮的“三文明”獎金，提取一分用于鎮領(lǐng)導班子的風(fēng)險獎，職工按照掛鉤項目和出勤情況經(jīng)綜合考核后計獎。
第三十八條 全年事(病)假不超過(guò)24天的，給予兌現出勤獎，獎勵標準為300元/每年。節假日或其他時(shí)間加班的視財政情況給予適當補助。
第三十九條 出現曠工的年底考核不得評優(yōu)秀等次;每曠工一天，扣工資三十元，交鎮工會(huì )用于職工福利，并加計為事假五天。曠工天數過(guò)多的，按《中華人民共和國公務(wù)員法》以及相關(guān)規定處理。
第四十條 工作中由于本人的原因造成重大失誤的，年底不參加獎金的分配。出現“六害”行為的，年底考核不得評為稱(chēng)職(合格)以上等次，情節嚴重的交有關(guān)部門(mén)處理。
第八章 公共設施及環(huán)境衛生管理制度
第四十一條 各部門(mén)的辦公用房用物，由各部門(mén)負責管理，若因人為損壞室內設施，由各部門(mén)賠償或修復。對故意損壞公物的干部職工，除照價(jià)賠償外，給予全鎮通報批評。
第四十二條 大會(huì )議室、黨委會(huì )議室、值班室及食堂由黨政辦負責管理。各部門(mén)使用大小會(huì )議室須提前與黨政辦聯(lián)系，會(huì )前會(huì )后的衛生、服務(wù)及物品管理由召開(kāi)會(huì )議的部門(mén)負責。值班室衛生由值班人員每天打掃一次，非值班人員不得在值班室逗留，不得私自配值班室鑰匙。
第四十三條 各辦公室每天上班前打掃好室內衛生。文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
全體干部職工要自覺(jué)維護院內環(huán)境衛生，愛(ài)護花草樹(shù)木。每星期一上午集體學(xué)習結束由黨政辦組織各辦公室人員進(jìn)行一次院內環(huán)境衛生的打掃。由辦公室負責考勤登記，無(wú)故不參加打掃衛生的人一次交罰金人民幣5.00元，交辦公室用于花草樹(shù)木的購置。
辦公樓內的樓梯、走道、門(mén)廳、衛生間等環(huán)境衛生聘請專(zhuān)人每天打掃一次，隨時(shí)保持清潔。
第九章 門(mén)衛值班制度
第四十四條 門(mén)衛值班實(shí)行二十四小時(shí)值班制，每天7：00開(kāi)大門(mén)、19：00關(guān)大門(mén)，有特殊情況需要延長(cháng)工作時(shí)間或晚上需要加班人員，必須提前與門(mén)衛聯(lián)系。
第四十五條 門(mén)衛值班人員不得擅自離開(kāi)值班室，下班、雙休日期間，要經(jīng)常性對辦公樓內、大院內進(jìn)行巡邏，保持高度警惕，對進(jìn)入辦公區的可疑人員要進(jìn)行查問(wèn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)報告。
第四十六條 門(mén)衛值班人員要管護好花草樹(shù)木，每天早晚對院內的花草樹(shù)木、草坪進(jìn)行澆水維護，對損壞花草樹(shù)木及院內公共設施的行為進(jìn)行及時(shí)制止。要引導好外來(lái)辦事人員將車(chē)輛停入在指定位置，并管護好停放在指定位置的各種車(chē)輛。
第四十七條 門(mén)衛值班人員要按時(shí)完成黨政辦公室交辦的其它工作。
第十章 監督檢查
第四十八條 本規章制度由鎮紀委督促檢查， 由黨政辦負責落實(shí)和實(shí)施。
第四十九條 本規章制度由黨政辦負責解釋。
第五十條 本制度自20xx年3 月1日起施行。
部門(mén)管理制度 5
第一節 部門(mén)工作概述
質(zhì)檢部負責酒吧的全面質(zhì)量管理，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業(yè)食品衛生管理辦法》、《公共場(chǎng)所衛生管理辦法》、《衛生監督條例》等以及有關(guān)管理規定，通過(guò)多種方式對各部門(mén)的硬件設施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監督和指導，以全面提升質(zhì)量管理水平，其質(zhì)量管理內容主要包括：對各部門(mén)硬件設施及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，對檢查出的問(wèn)題責令相關(guān)責任部門(mén)限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負責收集賓客信息反饋，了解酒吧服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決，堵塞服務(wù)漏洞；及時(shí)發(fā)現酒吧在管理中存在的問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)，供領(lǐng)導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現突出的員工或涌現出的好人好事提出獎勵建議，上報批準，對部門(mén)或個(gè)人出現的嚴重過(guò)失，客觀(guān)、公正、細致地將調查情況和處理建議以書(shū)面形式呈報；參與合格分供方的評價(jià)，監督酒店合格分供方的評定、選擇、執行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進(jìn)行檢查，杜絕“三無(wú)”或假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪(fǎng)申請報告，經(jīng)批準后安排暗訪(fǎng)人員對酒吧服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪(fǎng)；對多方收集的信息進(jìn)行匯總整理，制定《服務(wù)質(zhì)量年終分析報告》，作為下一年制定全年質(zhì)檢計劃的重要依據。
第二節 崗位職責
一、 質(zhì)檢部經(jīng)理
直接上級：副總經(jīng)理
督導下級：質(zhì)檢員
崗位職責：
1、制定和實(shí)施酒吧質(zhì)檢計劃。
2、督促、協(xié)調和協(xié)助各部門(mén)搞好本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量監督工作，協(xié)調處理各部門(mén)工作中發(fā)現的問(wèn)題。
3、確定當月的質(zhì)檢工作要點(diǎn)，安排質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢工作，必要時(shí)陪同質(zhì)檢員共同進(jìn)行質(zhì)檢工作。
4、與相關(guān)部門(mén)共同制定糾正或預防措施，并監督部門(mén)實(shí)施。
5、負責組織各部門(mén)對酒吧服務(wù)標準、管理規定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施，為總經(jīng)理決策提供必要的數據和信息資料。
6、實(shí)施對酒吧質(zhì)量的全面監督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護酒吧聲譽(yù)負有督導責任。
7、對酒吧服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行正確的評估，并將評估結果上報總經(jīng)理。
8、對查出的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理，統計歸檔，對需培訓才能解決的問(wèn)題及時(shí)通報人力資源部，使問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔的責任，實(shí)現以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進(jìn)標準和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。
10、廣泛收集整理國內外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，做到準確、及時(shí)、適用。
二、 質(zhì)檢員職責
直接上級：質(zhì)檢部經(jīng)理
督導下級：無(wú)
崗位職責：
1、 本著(zhù)“公正、公平、客觀(guān)”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動(dòng)紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監督檢查，對檢查出的問(wèn)題積極向部門(mén)經(jīng)理匯報。
2、 嚴格按照質(zhì)檢工作程序進(jìn)行操作，認真填寫(xiě)記錄。
3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務(wù)質(zhì)量考評的依據。
4、 負責對酒吧各部門(mén)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行檢查驗證，對過(guò)程的有效性進(jìn)行現場(chǎng)評價(jià)。
5、 負責落實(shí)質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。
第三節 質(zhì)檢工作程序
一、 綜合性檢查工作程序
1 根據關(guān)于設施設備、衛生、保養、服務(wù)質(zhì)量的規定要求，每月進(jìn)行一次全店綜合性檢查；
2 對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行分析，并落實(shí)整改措施、整改期限、整改措施執行人以及執行人對整改的執行情況。
二、 對查出的問(wèn)題進(jìn)行處理的工作程序
1 對于質(zhì)檢部或其它職能部室查出的輕微問(wèn)題并經(jīng)核實(shí)準確的，由質(zhì)檢部給予當事人或責任部門(mén)口頭警告，并責令即時(shí)整改；
2 在檢查過(guò)程中，發(fā)現一般不合格服務(wù)或一般不合格品，由質(zhì)檢部提出處理意見(jiàn)，呈報領(lǐng)導批準，對當事人或責任部門(mén)罰款，由質(zhì)檢部開(kāi)具罰款單，并注明上繳期限，由當事人或責任部門(mén)持罰款單按規定期限到財務(wù)部繳納罰款，財務(wù)部開(kāi)具收款收據由質(zhì)檢部統一留存；
3 客人嚴重服務(wù)投訴或重大過(guò)失由質(zhì)檢部對該事件進(jìn)行全面調查，收集準確可靠的證據，公正、詳實(shí)、準確的將事情真相匯報，并提出本部門(mén)針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質(zhì)檢部執行公司決議；
4 任何由質(zhì)檢部開(kāi)具的罰款單，在下達罰款單之前質(zhì)檢部必須先找到當事人或責任部門(mén)，講明對該問(wèn)題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當事人或責任部門(mén)。
三、 表彰獎勵的工作程序
1 由質(zhì)檢部按規定提出表彰獎勵建議，上報公司批準；
2 全公司通報表?yè)P；
3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務(wù)部發(fā)放獎金。
四、 暗訪(fǎng)工作程序
1 向總經(jīng)理提出暗訪(fǎng)申請；
2 經(jīng)總經(jīng)理批準后，由質(zhì)檢部聯(lián)系暗訪(fǎng)人員，對來(lái)暗訪(fǎng)人員明確暗訪(fǎng)要求，以及對暗訪(fǎng)人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪(fǎng)日期和期限，對暗訪(fǎng)人員來(lái)店的準確日期除公司總經(jīng)理與質(zhì)檢部外，不得告知任何部門(mén)；
3 暗訪(fǎng)人員來(lái)店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4 暗訪(fǎng)結束后，由質(zhì)檢部與暗訪(fǎng)人員接觸，了解暗訪(fǎng)情況并辦理有關(guān)手續；
5 根據暗訪(fǎng)情況，整理暗訪(fǎng)報告；
6 將暗訪(fǎng)報告呈報公司總經(jīng)理，召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，對暗訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題逐項予以整改，達到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、 開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)的工作程序
1 根據檢查中存在的共性問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，找出存在的.共性服務(wù)問(wèn)題，確定一個(gè)急需解決的專(zhuān)題，向公司提交開(kāi)展活動(dòng)的申請及整體計劃；
2 在活動(dòng)開(kāi)展中，質(zhì)檢部要層層發(fā)動(dòng)、跟蹤檢查，及時(shí)收集信息并向公司反饋，確�；顒�(dòng)得以順利開(kāi)展，不流于形式；
3 活動(dòng)結束后，要進(jìn)行總結表彰，并制定相應措施，鞏固已取得的成績(jì)。
六、 衛生檢查的工作程序
1 采取不定期檢查或重點(diǎn)抽查的方式對食品、化妝品、環(huán)境衛生、公共衛生、個(gè)人衛生進(jìn)行檢查；
2 對查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，并與責任部門(mén)共同制定整改措施，限期進(jìn)行整改；
3 質(zhì)檢部負責驗證核實(shí)。
七、 日常檢查
1 日常檢查以走動(dòng)巡查為主，在各部門(mén)未知檢查內容的情況下進(jìn)行突擊檢查；
2 根據每周檢查工作計劃，定期、定部門(mén)、定項目進(jìn)行綜合檢查；
3 綜合檢查內容主要包括：勞動(dòng)紀律、儀表儀容、禮節禮貌、服務(wù)規范、商品安全、過(guò)程控制及質(zhì)量記錄、區域衛生、設施設備的維修保養等；
4 對檢查出現的問(wèn)題及時(shí)下達書(shū)面整改通知單，并通報處理，對經(jīng)常反復出現的問(wèn)題或重大的服務(wù)違紀事件責令當事人或責任部門(mén)分析事情發(fā)生的原因，并制定糾正和預防措施，報分管領(lǐng)導簽批實(shí)施；
5 質(zhì)檢部負責對質(zhì)量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；
第四節 附頁(yè)
質(zhì)檢部在行使質(zhì)量管理職權時(shí)，主要通過(guò)質(zhì)量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質(zhì)檢報告、質(zhì)量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪(fǎng)報告、服務(wù)質(zhì)量月評估報告、服務(wù)質(zhì)量年終分析報告等書(shū)面形式把質(zhì)量問(wèn)題全面真實(shí)地反映出來(lái)，為部門(mén)管理者提供質(zhì)量管理工作的切入點(diǎn)，為決策層提供質(zhì)量決策依據。
部門(mén)管理制度 6
一、安全技術(shù)科
第一條、認真貫徹執行有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規、結合公司實(shí)際制訂公司安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)保管理制度，并對其執行情況予以監督。
第二條、負責制定年度安全生產(chǎn)、文明施工管理工作計劃及措施，并組織實(shí)施;負責公司貫徹執行安全法規，履行安全生產(chǎn)責任制的培訓、監督、檢查與考核管理。
第三條、參與審核公司安全技術(shù)方案與措施，監督檢查安全技術(shù)方案與措施的執行情況;推進(jìn)安全技術(shù)進(jìn)步，參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術(shù)經(jīng)濟分析與論證。
第四條、負責監督、檢查公司現場(chǎng)各類(lèi)機械設備的安全管理工作。
第五條、負責安全檢查工作，對查出的事故隱患，限期解決，制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產(chǎn)，并令作業(yè)人員先撤離危險區域，事后向領(lǐng)導報告。
第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時(shí)向公司勞動(dòng)管理部門(mén)進(jìn)行情況通報;負責公司的安全統計工作;負責辦理工傷人員醫療費用報銷(xiāo)審批手續，裁決安全生產(chǎn)糾紛。
第七條、負責安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，組織安全活動(dòng)，總結交流，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗。
第八條、負責公司安全管理人員的業(yè)務(wù)管理與培訓，指導下級安全人員的`工作，掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。
第九條、負責公司安全生產(chǎn)技術(shù)培訓、考試、考核、辦理安全生產(chǎn)證件。
第十條、負責現場(chǎng)環(huán)境保護、噪聲防治工作的指導監督。
第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑒定和監督、檢查工作。
第十二條、管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工的獎勵基金，按公司有關(guān)規定執行獎罰。
第十三條、參加公司勞動(dòng)醫務(wù)鑒定委員會(huì )工作。
第十四條、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)管理科
第一條、編制年、季、月生產(chǎn)計劃時(shí)，要列入安全生產(chǎn)的指標和措施。公布各項生產(chǎn)指標的同時(shí)，公布安全生產(chǎn)指標及措施落實(shí)情況。
第二條、負責將年度安全技術(shù)措施項目列入各級年度施工生產(chǎn)計劃并安排實(shí)現。
第三條、接收建設單位的新任務(wù)時(shí)，對有塵、毒危害或大型拆除工程時(shí)應與總工程師或主任工程師詳細研究，以確保安全施工。
第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中，應有相應的職業(yè)安全衛生措施內容，并征求安全技術(shù)科意見(jiàn)。
第五條、凡新產(chǎn)品、新項目等，投產(chǎn)前，不符合安全技術(shù)、工業(yè)衛生要求的不得下達計劃和安排生產(chǎn)。
第六條、合理安排施工生產(chǎn)任務(wù)，要妥善平衡施工力量，協(xié)調指導施工，以防因搶任務(wù)引起各種不安全因素。
第七條、推廣采用新技術(shù)、新工藝、革新項目和合理化建議時(shí)，都要會(huì )同安全部門(mén)制訂安全技術(shù)措施，無(wú)保證安全措施的項目，一律不得采納和推行。
第八條、參加定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和重大傷亡事故的調查分析，進(jìn)行技術(shù)鑒定，提出改進(jìn)措施。
第九條、在制訂科技發(fā)展規劃時(shí)，要有職業(yè)安全、衛生的內容、要積極引進(jìn)、推廣職業(yè)安全衛生新技術(shù)。
第十條、負責組織制定和修訂安全技術(shù)操作規程。
第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時(shí)，同時(shí)制定安全技術(shù)措施。
三、設備管理科
第一條、定期組織對各種機械設備、電氣設備、車(chē)輛的安全檢查，對不符合安全技術(shù)規程、標準的不準使用，應采取措施，消除隱患。
第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時(shí)提供鍋爐和受壓容器的技術(shù)資料，并組織司爐工培訓工作。
第三條、組織設備大、中、小修時(shí)要簽訂安全協(xié)議，落實(shí)安全措施，根據現場(chǎng)情況設置安全通道和臨時(shí)圍欄。
第四條、負責組織對各種機手技術(shù)培訓和技術(shù)考核，對考試合格者簽發(fā)合格證，嚴格執行專(zhuān)人專(zhuān)機制。
四、財務(wù)科
第一條、按有關(guān)規定標準，保證勞動(dòng)防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開(kāi)支，同時(shí)實(shí)行財務(wù)監督。
第二條、凡因工傷發(fā)生的一切費用，必須有醫院證明、安全技術(shù)科簽署意見(jiàn)后方能報銷(xiāo)。
第三條、確保安全教育經(jīng)費的開(kāi)支，必須專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪用。
第四條、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
五、保衛科
第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進(jìn)行安全審核。
第二條、經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育的檢查工作，制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法，并督促貫徹實(shí)施。
第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。
第四條、參加安全生產(chǎn)檢查。
第五條、參加重大傷亡事故，交通和火災事故的調查、分析和處理工作。
六、后勤科
第一條、負責檢查、落實(shí)供應施工現場(chǎng)飲用開(kāi)水工作，購買(mǎi)發(fā)放防暑降溫用品。
第二條、負責管理搞好食堂管理和衛生工作，保證食品干凈、清潔，不供應腐爛變質(zhì)食品，防止食品中毒，確保職工安全健康。
第三條、做好冬季取暖設施的管理工作，保證取暖設施使用安全，防止火災和一氧化碳中毒。
第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛生管理。
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一、總則：
權益部是為廣大同學(xué)排憂(yōu)解難，熱情服務(wù)的后勤部門(mén)。關(guān)注生活中的每件小事，深入同學(xué)，反映同學(xué)心聲，積極主動(dòng)地為同學(xué)排憂(yōu)解難是我們的職責。我們遵循學(xué)生會(huì )“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去“的工作路線(xiàn)，努力架接學(xué)院與學(xué)生間的橋梁，維護廣大學(xué)生的正當權益，帶領(lǐng)同學(xué)們共創(chuàng )校園文明。為進(jìn)一步完善生活權益部的各項工作，塑造學(xué)院的良好形象，為廣大師生提供周到的服務(wù)，結合本部實(shí)際，特制定此制度。
二、部門(mén)精神
認真負責，團結友愛(ài)，耐心堅忍，相互信任，獨立自主，遵守紀律，具有服務(wù)意識、維權意識。
三、部門(mén)文化
1、具有服務(wù)精神，端正態(tài)度。在維護權利時(shí)，要有服務(wù)意識，以及端正的態(tài)度，用奉獻精神和服務(wù)意識將工作做到最好。用嚴謹負責的態(tài)度對待每個(gè)任務(wù)。
2、成員之間相互團結，相互激勵，加強溝通，學(xué)會(huì )協(xié)調。成員之間要相互激勵和相互溝通推動(dòng)工作的`進(jìn)一步完成，深化成員友誼，協(xié)調工作促進(jìn)工作的有效開(kāi)展。
3、制定明確的部門(mén)內部行為規范，用規范要求部委以及部長(cháng)，建立一支整齊的隊伍。鼓勵創(chuàng )新與自由發(fā)揮，展現自己的才能。
四、工作簡(jiǎn)介
權益部是從考慮學(xué)生與學(xué)校溝通的這么一架橋梁，學(xué)生會(huì )總體來(lái)說(shuō)是為全校學(xué)生服務(wù)，而權益部更應該是為學(xué)生謀求更多利益的窗口，解決學(xué)生與學(xué)校沖突的緩和區。
日常工作以協(xié)調學(xué)生與學(xué)校關(guān)系為主，適當的針對學(xué)校的政策，學(xué)生的利益給予宣傳及引導。幫助大家維護好自身的利益。
五、工作規定
1、在工作的時(shí)候，不得打鬧，不得玩手機，要精神飽滿(mǎn)，態(tài)度嚴肅，有禮貌。
2、工作的時(shí)候務(wù)必佩戴工作證
3、每周例會(huì )必須按時(shí)參加，不得遲到。
4、部長(cháng)委托的事情要按時(shí)完成，如有特殊原因務(wù)必提前請假。
5、例會(huì )時(shí)，手機要靜音，帶筆本，認真記錄例會(huì )內容。
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一、防火安全管理工作要認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，切實(shí)落實(shí)消防法律、法規、制度、規定的要求，切實(shí)落實(shí)防火安全責任制。
二、各部門(mén)行政主要負責人為本部門(mén)的防火安全第一責任人，負責組織制定適合本部門(mén)特點(diǎn)的'防火安全制度和保障防火安全的操作規程并督促其落實(shí)；組織制訂防火工作計劃，督促所屬單位、人員做好日常防火安全工作；組織消防滅火和安全疏散預案的制訂、演練；組織對義務(wù)消防隊伍的管理和對師生員工、義務(wù)消防隊員進(jìn)行防火知識、技能的宣傳教育及培訓；組織管理、維護防火設施、器材，保證其完好有效；組織實(shí)施防火檢查和火險隱患整改；組織防火安全責任（保證）書(shū)各項內容的落實(shí)。
三、各重點(diǎn)防火部位，實(shí)行晝夜24小時(shí)有人值守制度；其防火安全措施按《重點(diǎn)防火部位安全管理規定》、《消防（控制）室安全管理規定》、《消防設施、器材管理規定》等規定落實(shí)。
四、嚴格用火安全管理。禁止在室內外亂燒廢紙、垃圾；禁止在具有火災、爆炸等危險的場(chǎng)所使用明火，因特殊情況需進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)時(shí)，應按規定審批，落實(shí)現場(chǎng)監護人和安全措施后方可動(dòng)火作業(yè)。
五、嚴格用電安全管理。各類(lèi)電線(xiàn)、電器的安裝、使用均應符合用電安全、防火安全規定；嚴禁亂拉電線(xiàn)，嚴禁擅自增加大功率用電設備。
六、加強防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水源，禁止將防火專(zhuān)用水源挪作它用。
七、加強對氣源特別是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、危險物品管理，嚴格遵守操作規程，保持室內通風(fēng)良好。
八、保持安全疏散通道、出口暢通。嚴禁在疏散通道、安全出口、防火門(mén)、防火卷簾等處堆放障礙物，嚴禁在教學(xué)、工作期間將安全出口上鎖。
九、保障安全疏散標志、應急照明、排煙送風(fēng)、自動(dòng)噴淋、火災事故廣播、火險報警等設施、設備處于正常狀態(tài)。
十、遇有火災險情，要迅速組織撲救、報警。
十一、對在防火安全管理中成績(jì)顯著(zhù)的單位和個(gè)人，按有關(guān)規定給予表彰獎勵；對違反防火安全管理制度的單位和個(gè)人，視情節按有關(guān)規定給予處罰直至移交政法機關(guān)追究其法律責任。
部門(mén)管理制度 9
1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員上下班實(shí)行簽到制，由現場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理負責核實(shí)，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必須向銷(xiāo)售經(jīng)理提交書(shū)面申請，事后必須銷(xiāo)假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、事假扣除50%當天工資，病假扣除當天工資的20%（病假需要有醫院的診斷書(shū)）。當月如果事假超過(guò)3日者，扣除其個(gè)人50%當月工資。
4、因工作需要不能簽到者，應提前向銷(xiāo)售經(jīng)理報告，得到批準后按批準時(shí)間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動(dòng)向考勤負責人報告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負責人在簽到簿上如實(shí)登記。否則按遲到處理。
5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員實(shí)行每周六天工作制。由銷(xiāo)售副理按實(shí)際情況安排輪休。
6、遲于規定上班時(shí)間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準，擅自離開(kāi)工作崗位并未請假者作曠工處理。
7、在一個(gè)月當中，遲到或早退者，發(fā)現一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。
8、曠工一次者，扣除當月團體獎；曠工兩次者，扣除當月50%個(gè)人傭金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開(kāi)除。
9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。
10、對銷(xiāo)售冠軍實(shí)行團獎10%額外獎勵。
11、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。
12、工作中有嚴重過(guò)失者視具體情節予以相應處罰、解聘處理。
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1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財務(wù)部門(mén)應建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細臺賬。
2、應增強保護正版軟件知識產(chǎn)權意識，必須嚴格執行軟件正版化的規定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時(shí)應從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門(mén)軟件自唱情況，工作人員人數，配備種類(lèi)計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經(jīng)費納入預算管理。
4、單位采購的商業(yè)軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點(diǎn)加強對軟件授權證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實(shí)維護采購軟件版權的合法性。
5、單位采購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求，維護軟件市場(chǎng)公平競爭秩序。同時(shí)，應注意加強軟件采購的銜接，確保采購的'計算機設備符合預裝正版操作系統軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門(mén)去的軟件時(shí)，需向供應商索取軟件授權證書(shū)和
隨附物品等，并予以核實(shí)，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書(shū)及文件，應由單位資產(chǎn)管理部門(mén)集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應當嚴格履行審批手續，堅持優(yōu)先整合利用。對于確實(shí)無(wú)法整合利用的，應由單位使用部門(mén)提出申請，經(jīng)技術(shù)管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同財務(wù)部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)后，嚴格按照規定的權限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調整臺賬。
8、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應當停止使用，并及時(shí)辦理處理手續。
9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實(shí)監督責任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應當每年結合單位固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
11、正版軟件執行技術(shù)保養規定和維護保養制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍，應當納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監管部門(mén)，應配合財務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細帳卡。
二、單位應增強保護知識產(chǎn)權意識，積極執行軟件正版化的規定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權軟件使用行為。
三、單位更新、購置軟件應從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門(mén)軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數、配備種類(lèi)計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計劃。
四、重點(diǎn)加強對軟件授權證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實(shí)維護采購軟件版權的合法性。
五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求，維護軟件市場(chǎng)公平競爭秩序。同時(shí)，應注意加強軟硬件采購的銜接，確保采購的計算機辦公室設備符合預裝正版操作系統的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門(mén)取得軟件時(shí)，需向供應商索取軟件授權碼和隨附物品等，并予以核實(shí)。
七、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應及時(shí)與供應商聯(lián)系協(xié)調辦理相關(guān)處置方案。
八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實(shí)監督責任，保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應當每年對軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴格執行技術(shù)操作規程和維護保養制度，確保設備的完好、清潔、安全使用。
部門(mén)管理制度 11
1、決策層
項目經(jīng)理:
項目經(jīng)理是工程項目安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)保第一責任人，對項目施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護工作負全面領(lǐng)導責任
項目副經(jīng)理:
對工程項目的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護工作負直接責任，協(xié)助項目經(jīng)理貫徹安全、環(huán)保等法律法規和各項規章制度
項目總工程師:
對工程項目的安全和環(huán)保工作負技術(shù)責任，貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護方針、政策，嚴格執行安全環(huán)保技術(shù)規程、規范、標準以及上級安全環(huán)保技術(shù)文件
安全總監:
對項目的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監督檢查，督促落實(shí)，負有監督領(lǐng)導責任。嚴格執行國家、地方政府有關(guān)安全的法律、法令、法規，上級、公司和分公司安全管理制度和規定。主持編制項目安全監理規劃和實(shí)施細則，對整個(gè)施工過(guò)程的安全監理進(jìn)行策劃，對項目辨識出的重大職業(yè)健康安全因素重點(diǎn)控制。主持調查處理項目施工過(guò)程中發(fā)生的安全事故，統計事故造成的損失，擬定對有關(guān)責任人員的處分建議上報質(zhì)量安全監督站。
2、管理層
技術(shù)管理部:
負責工程施工組織設計的編制和專(zhuān)項安全技術(shù)方案的制定、檢查，指導安全設施的搭設
安全環(huán)境管理部:
為項目安全的責任部門(mén)進(jìn)行安全交底，負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查
土建、鋼結構、各專(zhuān)業(yè)安裝工程施工管理部:
部門(mén)經(jīng)理是項目分工負責區域或專(zhuān)業(yè)工程安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護的責任人，負責監督所管轄范圍內的安全和環(huán)保規章制度、操作規程的落實(shí)
物資設備部:
負責對購置的物資材料、設備設施及安全防護用品的檢查驗收，采購前將產(chǎn)品合格證及有關(guān)質(zhì)量證明材料交安全環(huán)境管理部審查，進(jìn)行實(shí)物檢驗，嚴禁偽劣產(chǎn)品進(jìn)入現場(chǎng)
合同商務(wù)管理部:
組織考察分包單位的安全和環(huán)保能力，在合同文件中對相關(guān)方提出安全、環(huán)保方面的.要求，并與分包單位簽訂安全管理協(xié)議書(shū)
綜合管理辦公室:
掌握現場(chǎng)施工人員的身體健康狀況信息，特別是特種作業(yè)人員的健康情況，并提出處理意見(jiàn)
3、執行層
各專(zhuān)業(yè)分包單位:
認真執行有關(guān)的安全和環(huán)保法規和總承包單位制定的各項相關(guān)管理制度及ci要求，接受總承包單位對安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護的監督檢查和統一管理，對承包范圍的安全與文明施工負直接責任
部門(mén)管理制度 12
為公司的風(fēng)險管理，建立規范、有效的風(fēng)險控制體系，提高風(fēng)險防范能力，保證公司安全、穩健運行，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，根據《中華人民共和國公司法》、《企業(yè)內部控制基本規范》等法律、法規和規范性文件的有關(guān)規定，結合公司的'實(shí)際情況，制定本制度。
第一章銷(xiāo)售及合同規定
第一條：客戶(hù)在購車(chē)以前業(yè)務(wù)員必須和客戶(hù)說(shuō)明需要提交的手續，如發(fā)生客戶(hù)手續不全或無(wú)法提交手續的情況，將告知客戶(hù)不能簽訂買(mǎi)賣(mài)合同。
第二條：客戶(hù)在提交手續后業(yè)務(wù)員要及時(shí)和公司風(fēng)險控制部聯(lián)系，提交客戶(hù)相關(guān)手續，以便風(fēng)險控制部及時(shí)為客戶(hù)制作合同細則。
第三條：風(fēng)險控制部需在接到客戶(hù)手續后第二日將合同制作完成，并到現場(chǎng)與客戶(hù)本人簽訂合同。
第四條：風(fēng)險控制部在向客戶(hù)交車(chē)時(shí)必須簽訂交車(chē)明細表，并且保證公司5方交車(chē)管理規定。
第五條：風(fēng)險控制部在與客戶(hù)簽訂合同時(shí)要做到對合同格式文本的解釋。同時(shí)要做到對違約責任及違約后果的特別說(shuō)明，讓客戶(hù)在簽訂合同后知道合同文本的內容。
第六條：風(fēng)險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管，做到合同統一管理。
第七條：在發(fā)生客戶(hù)轉賣(mài)車(chē)輛的情況時(shí)，公司所有人員不得參與客戶(hù)私下的買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)，并不能為客戶(hù)做任何的證明文件。
第八條：公司所有員工在知道客戶(hù)轉賣(mài)車(chē)輛的情況后，要在第一時(shí)間通知風(fēng)險控制部，以便風(fēng)險控制部對原簽訂合同進(jìn)行跟蹤和催收。
第九條：公司銷(xiāo)售人員在對客戶(hù)做出承諾前(如贈送配件、價(jià)格優(yōu)惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發(fā)現銷(xiāo)售人員私下承諾導致客戶(hù)在購車(chē)過(guò)程中發(fā)生的損失，公司將嚴肅處理，并扣發(fā)銷(xiāo)售人員所賣(mài)車(chē)輛的提成。
第十條：嚴禁銷(xiāo)售人員與客戶(hù)串通提供虛假資料進(jìn)行簽訂合同，如發(fā)現有類(lèi)似情況，銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售該車(chē)提成全部扣除并進(jìn)行嚴肅處理。
第二章債權管理規定
第一條：在客戶(hù)出現預期情況時(shí)，風(fēng)險控制管理部要及時(shí)與銷(xiāo)售人員聯(lián)系了解客戶(hù)相關(guān)信息，并對客戶(hù)情況進(jìn)行了解從而進(jìn)行催收。
第二條：風(fēng)險控制管理部在客戶(hù)還款日期前，要做到提前2天給客戶(hù)打電話(huà)提醒客戶(hù)還款，防止客戶(hù)預期還款。
第三條：風(fēng)險控制部在客戶(hù)最后還款日時(shí)需及時(shí)和財務(wù)核對，核查客戶(hù)是否還款。
第四條:如出現客戶(hù)預期情況，風(fēng)險控制部要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系并見(jiàn)面，了解客戶(hù)預期情況，并進(jìn)行違約責任的聲明，督促客戶(hù)盡快還款。
第五條：如發(fā)生客戶(hù)在預期后失蹤的情況，風(fēng)險控制部要及時(shí)調去客戶(hù)家庭住址并進(jìn)行家訪(fǎng)。了解客戶(hù)相關(guān)信息。
第七條：風(fēng)險控制管理部在每次催收后，要制作《債權催收情況書(shū)》，將客戶(hù)預期次數和預期金額計入，以便以后查詢(xún)。
第八條：公司建立貫穿于整個(gè)風(fēng)險管理基本流程，連接各上下級、各部門(mén)和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時(shí)、準確、完整，為風(fēng)險管理監督與改進(jìn)奠定基礎。
公司各有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位應定期對風(fēng)險管理工作進(jìn)行自查和檢驗，及時(shí)發(fā)現缺陷并改進(jìn)，其檢查、檢驗報告應及時(shí)報送公司風(fēng)險管理職能部門(mén)。
部門(mén)管理制度 13
一、部門(mén)簡(jiǎn)介
文藝部本著(zhù)豐富校園文化，充實(shí)我院學(xué)生生活，積極組織文藝活動(dòng)，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自己的舞臺為目的，協(xié)助學(xué)院開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，創(chuàng )建文學(xué)與藝術(shù)想結合的校園氛圍。
二、部門(mén)職責
1、 配合各部們開(kāi)展文藝方面的活動(dòng)。
2、 舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng)，每月不得少于2次。
3、 配合院部完成學(xué)院計劃內的大型文藝活動(dòng)（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型 特色活動(dòng)（如十佳、藝術(shù)節等）。
4、 組織學(xué)生會(huì )內部娛樂(lè )活動(dòng)（每學(xué)期不得少于一次）。
5、 組織文娛骨干培訓活動(dòng)，舉辦各類(lèi)專(zhuān)題講座，搞好文藝普及工作。
6、 加強對文藝類(lèi)社團的溝通及合作。
7、 主動(dòng)發(fā)現院系內文藝特長(cháng)人才，為大型文藝活動(dòng)及對外文藝交流做儲備。
三、部門(mén)規章制度
�。ㄒ唬⿻�(huì )議制度
1. 每周召開(kāi)院文藝部部門(mén)例會(huì )，要求部門(mén)全體成員參加�？己瞬扇】鄯种�，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）
2. 每次部門(mén)例會(huì )須有會(huì )議記錄，記錄中要求記載會(huì )議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會(huì )議地點(diǎn)、會(huì )議討論主要內容、會(huì )上各成員的發(fā)言?xún)热荩ㄖ挥涊d第一個(gè)提出一種觀(guān)點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復發(fā)言）及對部門(mén)負責人的評價(jià)、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。
3. 每次會(huì )議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會(huì )前一天向部門(mén)負責人提出請假申請得到批準，會(huì )前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4. 會(huì )議期間要求嚴肅紀律，所有與會(huì )者要作到：
�、� 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）
�、� 不許大聲喧嘩，所有手機應調至震動(dòng)或關(guān)機（2分）；
�、� 尊重他人，當有人發(fā)言時(shí)，不得私自交談、討論；（1分）
�、� 作好會(huì )議筆記（請在會(huì )議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)
�、� 有意見(jiàn)或建議可示意經(jīng)主持人批準后提出；
�、� 部門(mén)成員對所安排工作有所疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者，會(huì )議上當面提出，以便做出相應的調整。不可敷衍了事；
�、� 在會(huì )議中使用普通話(huà)；
�、� 保持會(huì )議場(chǎng)地的'清潔（由會(huì )議記錄者監督）。(1分）
5. 例會(huì )會(huì )議記錄（包括部門(mén)會(huì )議記錄及個(gè)人會(huì )議記錄）作為部門(mén)成員月考核有效憑證。
�。ǘ┛己思蔼剳椭贫�
1、凡部?jì)瘸蓡T，至加入本部門(mén)次月起，參加參加學(xué)生會(huì )相應職級的月考核、學(xué)期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過(guò)30%，無(wú)不合格上限。
3、月考核獎懲：a月考核合格者通過(guò)每月工作考核，成為合格助理；b月考核優(yōu)秀者通過(guò)每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會(huì )上公布給各成員，并在部門(mén)會(huì )議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一周進(jìn)行，并在第一周結束前反饋給303。
4、本條例由部門(mén)負責人嚴格落實(shí)執行，并接受部門(mén)各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問(wèn)時(shí)可在考核結果公布的會(huì )后或在當日之內向部門(mén)負責人提出。
四、成員要求
常規要求：
1、遵守部門(mén)規章制度；
2、按時(shí)參加各種會(huì )議、值班及培訓，每次會(huì )議及培訓應做記錄，每次下發(fā)文件及資料應保存；
3、協(xié)同其他部門(mén)工作
4、服從上級工作安排，按時(shí)反饋工作進(jìn)度；
5、團結部門(mén)成員，主動(dòng)與上級溝通。
基本要求：部門(mén)成員必須團結一致，擁護部門(mén)榮譽(yù)。積極配合，對問(wèn)題提出有效解決方案，不斷完善部門(mén)建設，增大部門(mén)影響力。對于上級安排的工作如有疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者，必須及時(shí)提出，以便做出相應的調整。工作完成質(zhì)量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門(mén)成員擴展思路，積極思考，聽(tīng)取廣大同學(xué)的心聲，上交個(gè)人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關(guān)的部門(mén)規章制度。努力展示自我，在文藝部這個(gè)舞臺上發(fā)揮自己的特長(cháng)，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。
預祝各成員開(kāi)心工作！
部門(mén)管理制度 14
一、目的
為保證部門(mén)工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決；
2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行；
三、企劃部組織架構圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專(zhuān)員組成，并實(shí)行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度；
2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認；
3)如遇工作需外出和請假，須部門(mén)經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書(shū)面形式提前半天向領(lǐng)導報備。不能書(shū)面請假的，須以電話(huà)形式報備，事后補交書(shū)面假條。有違反者罰款5元/次；
4)有重要活動(dòng)或事項需請假時(shí)，須將工作以書(shū)面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時(shí)保持手機暢通；
5)部門(mén)員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執行；
6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著(zhù)裝要整潔、衛生；
7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話(huà)、舉止文明、談吐優(yōu)雅；
8)注意辦公室個(gè)人衛生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；
10)開(kāi)會(huì )時(shí)，嚴禁遲到，電話(huà)調成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話(huà)外，開(kāi)會(huì )期間其他電話(huà)一律免接；
11)本部門(mén)處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費用作為部門(mén)活動(dòng)基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門(mén)內部每周開(kāi)2次會(huì )議，會(huì )議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開(kāi)會(huì )主要布置本周工作內容，周五對本周工作進(jìn)行總結檢查和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的討論學(xué)習(注：人員完善情況下)
2)重要會(huì )議都由文案人員或助理做會(huì )議記錄，對形成重要決議的，下次會(huì )議時(shí)須對上次會(huì )議事項進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認事件達成進(jìn)度，對未達成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；
3)企劃部與相關(guān)部門(mén)的工作溝通，盡量采取書(shū)面形式，重要事項交相關(guān)部門(mén)負責人簽字確認需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；
4)與公司內、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項盡量采用書(shū)面形式，如不能采取書(shū)面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；
5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門(mén)定期溝通，就產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、細節、推廣等問(wèn)題進(jìn)行討論；
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門(mén)需先知會(huì )或以工作聯(lián)絡(luò )函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來(lái)安排本部門(mén)工作。
7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿(mǎn)，需先執行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規工作計劃表，確定本周工作內容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對本周作完成情況進(jìn)行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；
2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會(huì )、節目資料準備、節目跟進(jìn)(電購、網(wǎng)購、微信營(yíng)銷(xiāo)等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)，協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進(jìn)度開(kāi)展工作。若因本部門(mén)員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對當事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節嚴重者無(wú)薪辭退；
3)節目資料(已打印出來(lái)的資料)、專(zhuān)業(yè)參考書(shū)籍、雜志等由企劃執行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及活動(dòng)推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及費用預算；半年度與季度營(yíng)銷(xiāo)方案及費用預算需根據市場(chǎng)趨勢及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個(gè)月開(kāi)始籌備，當月開(kāi)始執行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據每次活動(dòng)推廣費用預算執行，預算與實(shí)際費用差額盡量控制在±10%；
2)費用最終由總裁審批后方可執行；
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；
4)根據財務(wù)要求在每月指定時(shí)間內與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個(gè)部門(mén)或兩個(gè)部門(mén)以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假
五、部門(mén)職責
1.關(guān)于企劃：
1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實(shí)施規劃；
2)執行公司運營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門(mén)落實(shí)與執行，開(kāi)展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項工作的開(kāi)展，接受其他部門(mén)的監督和指導；
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實(shí)，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰略及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實(shí)施廣告費用管理；
5)對廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時(shí)給予調整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導、審核、監控、協(xié)調，配各業(yè)務(wù)版塊開(kāi)展媒體投放、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強調和維護品牌的品味和形象；
7)構建和維護良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開(kāi)展各項廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績(jì)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告創(chuàng )意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)；
8)部門(mén)團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動(dòng)等方面的工作；
9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；
10)認真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結提煉賣(mài)點(diǎn)，找出產(chǎn)品的`準確定位；
11)配合電購開(kāi)制播會(huì )，詳細向編導、主持人描述產(chǎn)品信息及賣(mài)點(diǎn)，并溝通節目事前準備工作
12)配合營(yíng)銷(xiāo)部節目資料準備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀(guān)；
13)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部各臺節目產(chǎn)品培訓；
14)關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出部門(mén)意見(jiàn)及建議；
15)定期按照部門(mén)綱要及工作計劃進(jìn)行目標檢查和考核；
16)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及工作指導；
17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門(mén)發(fā)展計劃；
18)部門(mén)人員的選拔、考核、培養、推薦；
19)執行公司規定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監督、總結，不斷完善并上報副總經(jīng)理執行方案結果和執行總結；
2.關(guān)于客服：
20)處理客戶(hù)的投訴，和客戶(hù)溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決，并監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進(jìn)行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結和分析客戶(hù)的投訴、建議和意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案
21)受理客戶(hù)的咨詢(xún)、報價(jià)的電話(huà)接聽(tīng)，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。編制客戶(hù)信息報告，對以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。
22)對售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門(mén)，并督促在24小時(shí)內進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調查客戶(hù)滿(mǎn)意度，對信息進(jìn)行回訪(fǎng)錄入。(售后：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
部門(mén)管理制度 15
為了強化崗位職責意識，確保學(xué)校師生安全，根據誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)組織誰(shuí)負責原則以及根據學(xué)校實(shí)際，特制訂各部門(mén)安全管理職責。
一、安全工作領(lǐng)導小組職責
(一)組長(cháng)安全管理職責
1.全面負責學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全工作機構，人員落實(shí)，職責明確，實(shí)施到位。每學(xué)期召開(kāi)兩次安全領(lǐng)導小組工作會(huì )議，部署全校安全工作。
2.抓好安全工作以預防為主，建立健全規章制度，強化防范措施;針對可能發(fā)生的安全事故，制定相應的安全防范制度。做到有章可循.有據可依。
3.層層簽訂安全職責責任書(shū)，有檢查、有記錄、有獎懲措施。
(二)副組長(cháng)安全管理職責
1.協(xié)助組長(cháng)做好學(xué)校日常安全具體工作。
2.根據環(huán)境條件與安全事故發(fā)生的規律，對日常教學(xué)和各項活動(dòng)中的安全工作及早預防。
3.部署和實(shí)施對教職工和全體學(xué)生的安全教育、安全防范和自護自救的宣傳指導。
4.組織各系、各部門(mén)負責人每月一次學(xué)校安全大檢查，并作好登記。
5. 整理并做好學(xué)校安全工作的有關(guān)資料和歸檔工作。
(三)成員安全管理職責
1.教務(wù)處處長(cháng)安全管理職責
�、抛ズ谜n堂教學(xué)的安全教育和管理。
�、僬n堂教學(xué)秩序穩定，嚴禁教師體罰或變相體罰學(xué)生。
�、诜乐褂捎诮處煹倪^(guò)錯行為引起的不安全責任事故。
�、壅J真抓好體育教學(xué)和課外活動(dòng)中的安全管理和教育。
�、茩z查和督促學(xué)校各系、各部門(mén)管理員，加強對用電、危險化學(xué)藥品的安全管理，按規范操作，預防不安全事故。
�、桥浜蠈W(xué)生處不定期的檢查各班到校情況，負責登記各班上報的無(wú)故未到校學(xué)生名單，配合班主任做好調查，嚴格控制學(xué)生流失現象的發(fā)生。
2.德育負責人安全管理職責
�、啪唧w實(shí)施學(xué)校學(xué)生安全教育實(shí)施方案，組織法制教育、安全教育(月、周、日)活動(dòng)，每年不低于4次。
�、曝撠煂W(xué)校的升旗儀式、大型xx、文藝晚會(huì )、外出參觀(guān)、看電影、參加社會(huì )實(shí)踐等活動(dòng)的安全管理和教育。
�、秦撠煱才畔挡�?jì)炔恐抵苤蛋唷?/p>
�、茸ズ米o校隊的組織、安排管理，配合值周領(lǐng)導和教師堅持每日對校內和周邊巡查，發(fā)現不安全因素及時(shí)制止處理。
�、勺W(xué)生日常行為管理工作，協(xié)助班主任處理學(xué)生違規違紀，并對違規違紀現象記錄、分析。采取措施預防學(xué)生打架等不良現象發(fā)生。
�、使餐逃钌�，責任書(shū)簽發(fā)到位，落實(shí)轉差要有措施、有記錄、有成效。
�、藢徍讼挡�、班級的外出活動(dòng)，并評估活動(dòng)的各個(gè)安全環(huán)節。
3.總務(wù)處處長(cháng)安全管理職責
�、糯_保學(xué)校的校舍、場(chǎng)地、教育教學(xué)設施、器械和生活設施設備符合國家規定的標準。
�、傩Ｉ釤o(wú)危房，教學(xué)設施和生活設施無(wú)安全隱患。
�、诩訌娊虒W(xué)樓護欄、扶手及關(guān)鍵部位(前后大門(mén)、樓道、過(guò)廳、廁所)的設施維護和路燈照明設施的安裝和維護，確保路燈長(cháng)年正常使用。
�、蹏栏裼秒姽芾碇贫�，專(zhuān)人負責用電管理，經(jīng)常檢查維修，及時(shí)更換老化或不符合要求的線(xiàn)路，禁止超負荷或者違章用電。
[2]確保向學(xué)生提供的食品、飲用水符合國家或者行業(yè)的有關(guān)標準，嚴把食品安全、衛生關(guān)。
�、偌訌妼W(xué)校食堂的人員管理、安全管理、食品衛生管理和教育。定期組織
體檢，嚴防食品霉變或污染。
�、谧ズ檬程眯l生管理。并不定期的檢查炊飲人員的健康狀況
(3)防火、防盜、防飲食中毒、防暴雨洪水，有措施，全年無(wú)責任事故。
三、系主任安全管理職責
1.經(jīng)常清查本系的教室門(mén)窗、玻璃、風(fēng)扇、電源、黑板、桌椅、欄桿等是否破損、牢固，及時(shí)排查并報告可能引發(fā)安全事故的隱患。
2.各系要從本系學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，加強本系學(xué)生安全教育，增強學(xué)生的安全意識。制訂出適合本系學(xué)生安全教育系列內容并進(jìn)行一月一次的安全教育。
3.及時(shí)了解本系的教師動(dòng)態(tài)，組織教師學(xué)習安全知識，提高自我防護意識。
四、班主任安全管理職責
1.經(jīng)常利用班會(huì )、晨會(huì )、等對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，增強學(xué)生安全自我防范意識，加強課間、午間活動(dòng)管理，杜絕學(xué)生安全事故的發(fā)生。
2.時(shí)時(shí)注意班級各類(lèi)設施的安全情況，維護班級設施的完好，如發(fā)現有不安全隱患要及時(shí)匯報并加以整改。
3.學(xué)生上早操、升旗、參加xx等活動(dòng)時(shí)，班主任應與學(xué)生同行，組織學(xué)生有秩序地下樓梯，防止因擁擠踩踏造成不安全事故。
4.認真貫徹上級有關(guān)安全工作的'法規及學(xué)校有關(guān)安全工作制度，如發(fā)生安全事故要如實(shí)上報，不得隱瞞、拖延。對發(fā)生的學(xué)生傷害事故應及時(shí)送校醫室，并通知家長(cháng)。
5.班級組織集體外出活動(dòng)，必須事前申報學(xué)校，經(jīng)批準后方可進(jìn)行�；顒�(dòng)要堅持徒步、就近，要精心組織，落實(shí)安全措施，并實(shí)行誰(shuí)組織誰(shuí)負責的原則。
五、任課教師安全管理職責
1.堅持落實(shí)講課前學(xué)生人數清點(diǎn)制度，如發(fā)現學(xué)生缺席，應及時(shí)與班主任聯(lián)系，查明原因。
2.嚴禁體罰與變相體罰學(xué)生。
3.每天上午、下午最后一課的課任教師應負責對學(xué)生安全提醒和教育。
4.對學(xué)生課間的不安全活動(dòng)應及時(shí)制止，發(fā)現校園設施的不安全隱患應及時(shí)報告。
六、體育教師安全管理職責
1.堅持體育課上下課整隊并且清點(diǎn)人數的制度，并對學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育。
2.體育教師負有維護教學(xué)場(chǎng)地、體育器材、設施的職責。對設施有不安全因素的，應及時(shí)向學(xué)校報告。
3.對體育課堂上學(xué)生攀高、擅離體育場(chǎng)地等一些違規行為要及時(shí)告誡或者制止。
4.體育教師應當按照體育運動(dòng)規律和規定的教學(xué)工作計劃開(kāi)展活動(dòng)
5.在教育教學(xué)過(guò)程中，遇到學(xué)生發(fā)生意外事故的，應及時(shí)把學(xué)生送往校醫務(wù)室或醫院救治。
6.應了解所教班級特殊體質(zhì)學(xué)生的情況并妥善處理。
部門(mén)管理制度 16
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立公司的形象，提高市場(chǎng)部的工作效率，加強市場(chǎng)部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護國家各項法律，法規和政策及公司的規章制度
2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶(hù)的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。
3、努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹(shù)立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。
二、管理制度
(一)公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。
3、所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
(二)公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。
2、投資于公司的客戶(hù)或者商業(yè)競爭對手的。
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
(三)行為規范
1、市場(chǎng)部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內協(xié)作的主要部門(mén)。工作期間，衣著(zhù)，發(fā)型。簡(jiǎn)單得體，簡(jiǎn)潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。
2、工作期間，不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、與客戶(hù)和公司其他部門(mén)溝通時(shí)，語(yǔ)言文明、用語(yǔ)得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。
4、凡接觸客戶(hù)，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細登記與記錄。
5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據公司需要，積極配合同事開(kāi)展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢(xún)不屬自己職權范圍內的事務(wù)應客氣地就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理，甚至粗暴無(wú)禮的對待。
7、領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，應積極認真努力的完成。對領(lǐng)導的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí)，可以提出，但是在未做決定改變時(shí)，必須嚴格遵照指令任務(wù)完成。
8、在工作時(shí)，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時(shí)地向領(lǐng)導匯報反映。
9、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
10、市場(chǎng)部人員必須對公司負責，對客戶(hù)負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
11、施行合同領(lǐng)用登記手續，采用合同編號，市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
12、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
13、業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務(wù)人員如要調走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
16、市場(chǎng)部相關(guān)人員，不得以私利，越權，越級等行為向公司其他部門(mén)下達指令，必須遵照公司的規章制度程序進(jìn)行工作。
(四)市場(chǎng)部工作內容
1、根據公司的中長(cháng)期規劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向，進(jìn)行全面的綜合分析，由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過(guò)公司討論通過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標的依據，制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計劃與具體的實(shí)施策略。
2、根據市場(chǎng)的變化，根據公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預測，市場(chǎng)的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶(hù)群，并不時(shí)整合客戶(hù)資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷(xiāo)措施與動(dòng)態(tài)，研究，尋求，調整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。
3、加強對現有客戶(hù)了解與溝通，開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的.現有客戶(hù)，了解不同的客戶(hù)與客戶(hù)群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時(shí)地反應給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿(mǎn)足客戶(hù)的要求的可行性。
4、積極收集市場(chǎng)與競爭對手的信息與動(dòng)向，并及時(shí)地向上級領(lǐng)導反映。
5、積極做好客戶(hù)的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù)，建立良好的公司形象。
6、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，挖掘老客戶(hù)的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。
7、積極協(xié)調配合客戶(hù)與公司生產(chǎn)部，按時(shí)按質(zhì)按量完成定單，如遇到異�，F象，應及時(shí)提前與客戶(hù)，生產(chǎn)進(jìn)行溝通。
8、按照不同客戶(hù)的回款時(shí)間，做好回款計劃，并進(jìn)行跟蹤，準確及時(shí)地回款。
9、定單的統計，分類(lèi)，交期的回復，注意區分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶(hù)的定單或者老客戶(hù)的試產(chǎn)單，應在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶(hù)檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。對于初次合作的客戶(hù)，要進(jìn)行定單，回款，風(fēng)險等綜合評估，并以對方提供營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。
11、對新老客戶(hù)開(kāi)模樣品，由經(jīng)理簽字，按照:報價(jià)-價(jià)格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現的問(wèn)題或者異常，申報經(jīng)理進(jìn)行處理。
13、市場(chǎng)部的所有單據，發(fā)票發(fā)放等，嚴格保存備案。
14、以上規章制度，適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。
部門(mén)管理制度 17
1、辦公區內的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對，減少重復用紙。實(shí)行雙面打印、復印，提高紙張利用率。能夠電話(huà)或者晨會(huì )上通知的事宜，不再給各部門(mén)打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類(lèi)辦公。
3、各部門(mén)將檔案袋、信封可重復使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統一購買(mǎi)的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、根據辦公情況，盡量減少開(kāi)啟和使用計算機、打印機等辦公設備；對停用1小時(shí)以上的`辦公設備，要及時(shí)關(guān)閉設備電源。辦公區域內做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開(kāi)空調時(shí)，下班前20分鐘關(guān)閉，因為溫度在空調關(guān)閉后將持續一段時(shí)間。這樣既不會(huì )影響室內人員工作，又可節約大量的電能。開(kāi)空調時(shí)不允許敞開(kāi)門(mén)和窗。
7、飲水機桶內的水要完全用盡后才能更換。
8、開(kāi)灤賓館將由質(zhì)檢部門(mén)動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，對發(fā)現違反上述規定的每次每項罰款50元。
部門(mén)管理制度 18
一、辦公室環(huán)境衛生
銷(xiāo)售部是酒店形象的代表，銷(xiāo)售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀(guān)，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調笑，保持辦公室內安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。
4、愛(ài)護辦公室設施及設備，損壞需照價(jià)賠償。
5、堅持每日衛生值日制度。
二、工作匯報制度
1、銷(xiāo)售人員要求每日參加部門(mén)銷(xiāo)售晨會(huì )，匯報當日工作計劃。
2、外出銷(xiāo)售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。
3、銷(xiāo)售代表外出銷(xiāo)售，必須填寫(xiě)銷(xiāo)售報告表，并在當日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元（拜訪(fǎng)計劃、工作報告）。
4、每周五下午交本周銷(xiāo)售報告、銷(xiāo)售電話(huà)記錄、拜訪(fǎng)客戶(hù)檔案及下周工作計劃。
5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6、每年年終，銷(xiāo)售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門(mén)經(jīng)理。
7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現一次以至或早退者，罰款10元。
三、會(huì )客制度
1、會(huì )見(jiàn)客人或客戶(hù)，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。
2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區域。
一部門(mén)簡(jiǎn)介
文藝部本著(zhù)豐富校園文化，充實(shí)我院學(xué)生生活，積極組織文藝活動(dòng)，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協(xié)助學(xué)院開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，創(chuàng )建文學(xué)與藝術(shù)想結合的校園氛圍。
二部門(mén)職責
1、配合各部們開(kāi)展文藝方面的活動(dòng)。
2、舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng)，每月不得少于2次。
3、配合院部完成學(xué)院計劃內的大型文藝活動(dòng)（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型特色活動(dòng)（如十佳、藝術(shù)節等）。
4、組織學(xué)生會(huì )內部娛樂(lè )活動(dòng)（每學(xué)期不得少于一次）。
5、組織文娛骨干培訓活動(dòng)，舉辦各類(lèi)專(zhuān)題講座，搞好文藝普及工作。
6、加強對文藝類(lèi)社團的溝通及合作。
7、主動(dòng)發(fā)現院系內文藝特長(cháng)人才，為大型文藝活動(dòng)及對外文藝交流做儲備。
三部門(mén)規章制度
�。ㄒ唬⿻�(huì )議制度
1、每周召開(kāi)院文藝部部門(mén)例會(huì )，要求部門(mén)全體成員參加�？己瞬扇】鄯种�，（每月總分為10分，1—3分為不合格，4—6分合格，7—10分優(yōu)秀。）
2、每次部門(mén)例會(huì )須有會(huì )議記錄，記錄中要求記載會(huì )議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會(huì )議地點(diǎn)、會(huì )議討論主要內容、會(huì )上各成員的發(fā)言?xún)热荩ㄖ挥涊d第一個(gè)提出一種觀(guān)點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復發(fā)言）及對部門(mén)負責人的評價(jià)、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。
3、每次會(huì )議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會(huì )前一天向部門(mén)負責人提出請假申請得到批準，會(huì )前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
職務(wù)
�。ㄒ唬┴瀼貓绦猩霞壐黜椃结樥�，在分管副廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導下，堅持以搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟效益為中心，在科學(xué)預測的基礎上組織制訂企業(yè)中、長(cháng)期規劃
�。ǘ└鶕䥽矣媱�、市場(chǎng)需要和企業(yè)內部條件，按照盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)需要和注重經(jīng)濟效益的原則，組織編制企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃
�。ㄈ┴撠煂S(chǎng)長(cháng)任期目標的管理。組織制訂工廠(chǎng)方針目標，并負責層層展開(kāi)、控制和評價(jià)。
�。ㄋ模┴撠熤骶幠甓�、季度、月度生產(chǎn)計劃并按時(shí)下達組織落實(shí)
�。ㄎ澹└鶕髽I(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃，組織有關(guān)歸口科室制定各項經(jīng)濟技術(shù)計劃指標，綜合平衡后下達，統一管理
�。┰诜止芨睆S(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導下，組織召開(kāi)全廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )
�。ㄆ撸┴撠熅C合統計。歸口管理全廠(chǎng)的統計工作，統一管理全廠(chǎng)的統計報表、原始紀錄，按上級規定編報統計報表
�。ò耍z查和考核各項技術(shù)經(jīng)濟計劃指標的完成情況，參與重大技術(shù)改造和技術(shù)組織措施項目的'技術(shù)經(jīng)濟可行性研究
�。ň牛┴撠煿S(chǎng)對外橫向經(jīng)濟聯(lián)合的統一管理工作
�。ㄊ┩瓿蓮S(chǎng)部臨時(shí)布置的各項任務(wù)
職權
�。ㄒ唬┯袡啾O督、檢查各部門(mén)對考產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃及各項經(jīng)濟技術(shù)指標的執行完成情況
�。ǘ┯袡嘁蟾鲉挝话磿r(shí)提供編制計劃所需要的各種資料
�。ㄈ└鶕䦶S(chǎng)長(cháng)方針目標展開(kāi)的要求，有權對各單位的工作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評價(jià)，以保證廠(chǎng)長(cháng)任期目標的實(shí)現
�。ㄋ模⿲Ω鲉挝惶峁┑挠媱澐桨赣袑徍�、調整、綜合平衡權。根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，對工廠(chǎng)年度計劃有權提出修改、調整的建議
部門(mén)管理制度 19
一、部門(mén)定崗（工作要求）
1、影視部經(jīng)理：負責影視部日常工作安排及人員管理，至少每周向總經(jīng)理匯報一次。
�。�1）根據客戶(hù)需要，帶領(lǐng)及分配部門(mén)成員進(jìn)行相應影視廣告的拍攝和制作；
�。�2）影視廣告拍攝物料（演員、場(chǎng)景、燈光、道具等）的籌備、組織和把關(guān)；
�。�3）對部門(mén)成員制作的影視廣告進(jìn)行指導、把關(guān)和評估，對部門(mén)制作完成的影視廣告的質(zhì)量負責；
�。�4）對部門(mén)成員廣告制作能力的培訓和指導；
�。�5）負責橫向部門(mén)的溝通和協(xié)調；
�。�6）對部門(mén)內部進(jìn)行管理，負責部門(mén)整體的績(jì)效考核；
�。�7）定期對市場(chǎng)廣告進(jìn)行分析，負責創(chuàng )作市場(chǎng)需求的廣告。
�。�8）必須嚴格遵守保密協(xié)議。
2、編導：應加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，嚴格按照制作流程進(jìn)行工作；編導必須履行拍攝指導與制作指導的職能，必須嚴格遵守保密協(xié)議。
3、后期制作：應加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習和訓練。工作時(shí)應有高度責任感、良好的職業(yè)素養，項目制作命名要規范，未經(jīng)過(guò)允許不允許將成片發(fā)給客戶(hù)或者其他不相干的人，必須嚴格遵守保密協(xié)議。
4、攝像：必須遵守設備管理相關(guān)規定，動(dòng)用設備必須得到允許。不知不懂要多問(wèn)，不可擅作主張。必須愛(ài)護所用的設備器材，不得冒失操作，違規操作，必須保證設備器材的完好性。不得將設備器材轉交他人玩弄試用。由于操作不當或看護不當造成的損失由個(gè)人承擔全部責任。每次拍攝之后必須驗看所拍素材的質(zhì)量。發(fā)現失誤與差錯要立即向部門(mén)經(jīng)理匯報，爭取最好解決效果，必須嚴格遵守保密協(xié)議。
5、司機及車(chē)輛：由部門(mén)經(jīng)理調度。攝制組外出后，司機服從編導管理，服從拍攝需要。非經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，司機與車(chē)輛不得脫離攝制組。
二、行為規范
1、工作時(shí)間禁止外出（拍攝除外）。
2、不得食用有刺激性氣味食品。具體指非加班等特殊情況。
3、不得在工作時(shí)間用辦公電腦進(jìn)行休閑、娛樂(lè )等活動(dòng)。
4、集體辦公場(chǎng)所內因工作需要須播放影音文件時(shí)應使用耳機。
5、辦公場(chǎng)所衛生責任到人，應保持整潔。
6、個(gè)人著(zhù)裝應干凈整潔得體，符合工作要求。
7、下班或離開(kāi)辦公室外出時(shí)須關(guān)閉電腦主機和顯示器。
8、最后離開(kāi)辦公室的人員負責關(guān)閉所有電腦主機和顯示器電源，負責關(guān)燈和其
他應關(guān)閉的電器，負責關(guān)閉門(mén)窗。
9、辦公電腦及附屬設備實(shí)行使用許可制，任何人不得動(dòng)用未經(jīng)許可使用的電腦
設備。為防數據損壞或泄密，所有電腦均由使用者設置開(kāi)機密碼，密碼應報
部門(mén)經(jīng)理備案。
10、請假或調休需至少提前一天申請，且把手頭工作交接好。同一工種人員必
須保證一人在崗，否則公司有權不準批調休。
11、部門(mén)電話(huà)為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用，不得用來(lái)私事占用。
12、手機號碼需在公司范圍內公示，每天7：00—22：30期間不得出現停機、關(guān)機、
不接電話(huà)、不回短信等情況。
13、客戶(hù)至上，尊重客戶(hù)意見(jiàn)、快速領(lǐng)會(huì )客戶(hù)意圖，不明白應細心求問(wèn)，不得
與客戶(hù)發(fā)生任何口角爭執。
14、維護公司利益，不得與客戶(hù)私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做
私活。
15、工作時(shí)間不得串崗，不得與同事打鬧、說(shuō)笑、討論工作之外的事，不得聽(tīng)
音樂(lè )唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機（接電話(huà)除外），出入上下動(dòng)作要輕。
16、持公司鑰匙者須承擔保管責任，不的將其交給公司以外的人員。
17、錄像帶及光盤(pán)（CD、DVD）作好使用登記�？逃泄举Y料及客戶(hù)資料的光盤(pán)
不得外借、私用。
注：以上規定違者罰款20元/次，由部門(mén)經(jīng)理監督執行。
18、考勤及加班準則
在公司無(wú)項目進(jìn)行時(shí)，按其它部門(mén)統一執行標準考勤制度執行。
上下班班時(shí)間：
早上9：00~10：00（超過(guò)10點(diǎn)計算為遲到，遲到一次扣除30元）
晚上18：00~19：00
周末休息實(shí)行大小周
加班標準。在遇項目急單時(shí)加班時(shí)間標準為：
從晚上7：00—10：00統計為3小時(shí)。
夜間加班超過(guò)10：00次日可晚于標準考勤1小時(shí)內到公司。夜間加班超過(guò)11：00次日可晚于標準考勤2小時(shí)內到公司。
夜間加班超過(guò)12：00次日上午可以補休，按下午考勤到公司。
超過(guò)凌晨2點(diǎn)算通宵加班，次日可申請補休。
累積加班時(shí)長(cháng)。以3小時(shí)為一單位制，3小時(shí)可抵扣30分鐘內遲到。以次類(lèi)推。
累積加班時(shí)長(cháng)按月統計，以24小時(shí)為一單位制，可選擇為
1天補修或1天工資。以上情況，如遇項目，客戶(hù)特殊需求，按以客戶(hù)至高為準則，按客戶(hù)需求就勤。按到崗時(shí)間為基準列入小時(shí)統計。
三、保密制度
保護公司客戶(hù)資料、文件資料、信息的安全性與機密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個(gè)人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據情節予以100—500元處罰。
四、協(xié)調工作
1、與其他各部門(mén)之間相互協(xié)調統一。
2、在集體完成的任務(wù)中，保持和其他部門(mén)的聯(lián)系溝通，作到工作的協(xié)調統一，
及時(shí)提出工作建議。
3、因個(gè)人事情不能及時(shí)完成工作者，要將手頭工作交付其他人員代為完成，待
交接完畢后方可離開(kāi)。
4、交付其他人員或部門(mén)完成的工作，首先要填寫(xiě)好工作流程單寫(xiě)明責任人完成
期限，簽字確認后方可交付。
五、制片過(guò)程中的具體要求
高起點(diǎn)，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好客戶(hù)所需的形象與品牌定位。
在片子制作過(guò)程中，所有人員要著(zhù)眼全局、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團結協(xié)作、勇于并善于擔當重任；以恪盡職業(yè)操守、職業(yè)道德、無(wú)條件追求播出效果最佳化為準則，不能有挑肥撿瘦、敷衍了事、推諉扯皮、消極拖延等現象出現，不能放縱有失水準的作品出現。
有下列情形者，每次罰款50元，可累加罰款：
�。�1）對應當接受的工作任務(wù)不接受的。
�。�2）接受不該接受的指令的；
�。�3）不服從決議、領(lǐng)導安排，擅作主張的；
�。�4）超越權限或不按流程作出對外事項決定的；
�。�5）無(wú)正當理由在規定時(shí)間內未完成好工作的；
�。�6）工作出現失誤對內、對外造成不良影響的。
六、獎懲條例
影視部員工要懷有一種天馬行空的`想象力與創(chuàng )作靈感，為公司的每一個(gè)作品作出最有價(jià)值的奉獻。
完成客戶(hù)的設計工作，達到客戶(hù)滿(mǎn)意程度的，才算完成收費單的制作，客戶(hù)簽字認可后（特殊情況不能簽字除外），可根據公司影視部薪酬的相關(guān)規定提取相應獎勵報酬，完成出色者將分發(fā)特別獎金。誤解、操作失誤等人為因素給客戶(hù)和公司造成損失的，將根據成本扣除責任人相應工資或獎金。（客戶(hù)本身因素除外）
七、部門(mén)周會(huì )
周會(huì )時(shí)間：周1下班前到人力部簽到，影視部經(jīng)理組織召開(kāi)周會(huì )議
周會(huì )地點(diǎn)：影視部會(huì )議室
周會(huì )人員：影視部全員
周會(huì )內容：周會(huì )內容主要以各自負責工作為主，匯報分管目標任務(wù)落實(shí)情況、當前工作進(jìn)度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報和解決的問(wèn)題。
出勤考察：臨時(shí)請假（連續請假1天以上者除外）或無(wú)故不參會(huì )者，均罰款100元/次。
八、影視部影片制作流程
分為新聞、合同專(zhuān)題、自選專(zhuān)題制作流程三種
另建議加入：
業(yè)務(wù)學(xué)習：部門(mén)每周安排一次學(xué)習時(shí)間。
學(xué)習目的：提升個(gè)人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習時(shí)間：每周五下午16：00—18：00
學(xué)習地點(diǎn)：影視部會(huì )議室
學(xué)習內容：AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere等應用技術(shù)或編導、主持所需的技能點(diǎn)培訓。
學(xué)習人員：按培訓內容定
影視部人員名單：朱丹、李鵬飛、李功康、吳志筍、賴(lài)武唐、許桂凱、楊哲
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