質(zhì)管部工作職責5篇(實(shí)用)

質(zhì)管部工作職責1

　　1、堅決服從總經(jīng)理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導匯報;

　　2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;

　　3、負責組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

　　4、負責組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

　　5、負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，制定和完善質(zhì)量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高; 6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執證上崗制度;

　　7、負責對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查、協(xié)調和管理;

　　8、負責搜集和掌握國內外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息;

　　9、負責公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見(jiàn)。一般質(zhì)量事故，由本部全權處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見(jiàn)，報主管副總簽署意見(jiàn)后，報總經(jīng)理辦公會(huì )議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理;

　　10、負責建立和健全質(zhì)量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術(shù)經(jīng)律; 11、負責收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的'進(jìn)行市場(chǎng)調查、客戶(hù)抽查，及時(shí)擇寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調查分析報告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據;

　　12、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表。建立和規范原始記錄、臺帳、統計報表質(zhì)量統計核程序，培訓專(zhuān)、兼職質(zhì)量統計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

　　13、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃平衡會(huì )用口頭或書(shū)面匯報，對于重大事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向主管領(lǐng)導或總經(jīng)理個(gè)別匯報;

　　14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);

質(zhì)管部工作職責2

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權，負責對店內整體的質(zhì)量檢查，對各職能部門(mén)進(jìn)行全面的檢查、監督和協(xié)調。

　　2、在開(kāi)展質(zhì)檢工作時(shí)，應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。

　　3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施。

　　4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實(shí)施。

　　5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展系列質(zhì)量管理活動(dòng)，使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善，達到經(jīng)�；�、標準化。

　　6、在檢查過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題，有責任報店內當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護企業(yè)的信譽(yù)和消費者利益。

　　7、負責到各服務(wù)工作現場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監督、考核、調研工作，及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。有權監督各部門(mén)執行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規程、規范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣(mài)品售給賓客。

　　8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準，建立一套科學(xué)的`、有效的質(zhì)量保證體系，嚴格貫徹執行企業(yè)制度，嚴格進(jìn)行檢查考核工作。

　　9、總結整理經(jīng)常出現的問(wèn)題，歸納成培訓材料，給予員工及時(shí)的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開(kāi)展工作，公正的指出存在的問(wèn)題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監督、檢查落實(shí)整改措施。

　　11、每周對各部門(mén)質(zhì)檢結果進(jìn)行評比，并對重要問(wèn)題和共性問(wèn)題進(jìn)行分析，提出合理化建議并上報、存檔。

質(zhì)管部工作職責3

　　1、負責首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的系統審核，并將資料編號歸檔保存。

　　2、負責特殊藥品銷(xiāo)售的系統審核。

　　3、負責供應商、銷(xiāo)售客戶(hù)、品種等近效期資料進(jìn)行系統更新，并歸檔保存。

　　4、負責不合格藥品的系統審核，并監督不合格藥品的`銷(xiāo)毀。

　　5、負責文件的發(fā)放和回收。

　　6、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)工作，并做好記錄歸檔保存。

　　7、負責對養護員、保管員等進(jìn)行日常的工作指導，并作好記錄歸檔保存。

　　8、負責藥監信息的收集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。

　　9、協(xié)助質(zhì)管部負責人開(kāi)展其他工作。

質(zhì)管部工作職責4

　　1.質(zhì)量控制。為了滿(mǎn)足顧客要求和控制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài);根據公司的質(zhì)量政策和目標，制訂質(zhì)量控

　　制的計劃和策略;為實(shí)現質(zhì)量目標，組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統，確保質(zhì)量控制活動(dòng)有效運作;批準質(zhì)量控制方案，批準外購件樣品及新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認報告;批準檢驗指導文件;.監督和指導全公司的質(zhì)量控制活動(dòng);策劃并直接指導重大項目的質(zhì)量控制。

　　2.質(zhì)量改進(jìn)。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進(jìn)的體系;推動(dòng)全公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng);組織并參與重大的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，尋求相關(guān)部門(mén)的'支持和配合;每月匯總主要的質(zhì)量改進(jìn)項目，向營(yíng)運會(huì )議匯報。

　　3.ACE管理。為確保ACE在公司得到有效的貫徹和實(shí)施，指導開(kāi)展公司ACE推行管理、檢査和監督的工作并大力推行ACE質(zhì)量管理體系，時(shí)刻監控公司各個(gè)環(huán)節出現的問(wèn)題，促使整個(gè)流程達到ACE管理的要求。

　　4.計量檢測管理。為使計量器具滿(mǎn)足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統;批準計量?jì)x器年檢計劃，批準內部校準規程;監督相關(guān)科室做好計量管理工作。

質(zhì)管部工作職責5

　　1、督促相關(guān)崗位人員執行藥品管理的法律法規、GSP及有關(guān)質(zhì)量管理制度。

　　2、認真貫徹藥店質(zhì)量方針，指導監督有關(guān)藥店的質(zhì)量管理文件的執行。

　　3、負責藥品的驗收，指導并監督藥品陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。

　　4、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)及質(zhì)量信息管理。

　　5、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調查、處理及報告。

　　6、負責按藥店不合格藥品管理制度對不合格藥品的確認及處理。

　　7、負責向當地藥監機關(guān)報告假劣藥品。

　　8、負責按藥店不良反應報告管理制度進(jìn)行藥品不良反應的報告。

　　9、協(xié)助總部開(kāi)展藥品質(zhì)量管理教育和培訓。

　　10、負責組織計量器具的校準及檢定工作。

　　11、指導并監督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　12、加強藥品有效期的管理，設置《效期藥品催銷(xiāo)報表》，按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則，藥品距有效期半年時(shí)要每月填報一次報表。

　　13、從真貫徹實(shí)施《藥品管理法》和《GSP》，負責藥品全過(guò)程的質(zhì)量監管。

　　14、對藥品經(jīng)營(yíng)中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行最終處理。

　　15、負責主持質(zhì)量管理文件的`制定、修訂和審核等。

　　16、負責定期組織《GSP》審計的實(shí)施，并將檢查結果及時(shí)向負責人做書(shū)面報告，提出改進(jìn)措施。

　　17、負責組織用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，有權決定和處理用戶(hù)意見(jiàn)，退貨及不合格藥品。

　　18、負責監督檢查質(zhì)量管理各項工作的實(shí)施。

　　19、其他應當由質(zhì)量管理人員履行的職責。

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