保安工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編精心整理的 保安工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保安工作計劃1
工作了這么久,我發(fā)現__年的時(shí)間過(guò)的格外的快啊,這還只是一月份呢,就要過(guò)年了,既然新的一年馬上就要來(lái)臨了,我自然也得好好地總結一下本年度的工作才行,此外我也得計劃一下新年的任務(wù),別看我只是一名普通的保安,但是我的任務(wù)也不輕松,所以還是計劃一下比較好,至少這不會(huì )令我再變得過(guò)于迷茫了 。
在20__年里面,我認真聽(tīng)從了上級領(lǐng)導的指示,除了把銀行的安全工作給做到位了之外,還專(zhuān)門(mén)去學(xué)習了銀行里面的業(yè)務(wù)知識,這樣就能更好的幫助人民群眾了,畢竟可不是每一個(gè)人都熟悉銀行里面的業(yè)務(wù)流程的,有時(shí)候銀行里面人多了,我就得承擔起服務(wù)大眾的責任,為大家提供解答,雖然這和我的安保工作沒(méi)有太多的關(guān)系,但是每一次我幫助了別人之后我會(huì )覺(jué)得十足的暢快,這讓我喜歡上了助人為樂(lè )的這種感覺(jué) 。所以在20__年里,我會(huì )繼續加強個(gè)人的業(yè)務(wù)知識,我除了會(huì )參加安保人員的培訓之外,我也會(huì )多多聽(tīng)一下其它方面的講座,這樣才能更好地承擔起銀行保安的職責 。
在不少人的印象里,銀行保安是一份悠閑的工作,的確,銀行里面一年到頭下來(lái)基本上也不會(huì )出現什么大問(wèn)題,頂多會(huì )出現一些業(yè)務(wù)糾紛的問(wèn)題,這時(shí)候就得讓我去進(jìn)行調解了,說(shuō)到這里我就得深刻的反思一下自己啦,因為我整個(gè)人比較粗,所以說(shuō)起話(huà)來(lái)有時(shí)候就不太好聽(tīng),這也給我的工作帶來(lái)了不小的影響,畢竟大家都希望自己能和友善一點(diǎn)的人進(jìn)行交談,所以我得好好地調整一下自己,爭取做到耐心細致,能更好地服務(wù)于大眾,為大家解決一些基本的銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題 。安保工作對于我來(lái)言倒也是一個(gè)問(wèn)題,畢竟我現在的年齡也不算小了,有時(shí)候去參加一些培訓活動(dòng)時(shí),會(huì )覺(jué)得自己跟不上別人的動(dòng)作和想法了,所以我也得抽出更多的時(shí)間去鍛煉自己的身體素質(zhì),畢竟雖然銀行一般不會(huì )出什么事,可要是發(fā)生了什么意外的話(huà)我還是得頂上的,不然就辜負了銀行領(lǐng)導對我的信任 。
雖然我的新年計劃已經(jīng)大致的確立好了,但是實(shí)際操作起來(lái)肯定還是會(huì )出現諸多意外的,所以我會(huì )提前做好準備,爭取盡早提升自己各方面的工作能力,早日為咱們銀行分憂(yōu)解難!
保安工作計劃2
8月過(guò)去,9月隨之而來(lái)。雖然在上個(gè)月中沒(méi)有出現嚴重的安全問(wèn)題,但是我們也要好好的對9月的工作做好準備。作為保安,我們的工作總是被認為需要很高的武力值。但其實(shí)除了制服危險的能力,我們在頭腦上的也是很有要求的。雖然我們的這些知識都是用在保護公司的安全上,但是正所謂“做一行愛(ài)一行,專(zhuān)一行精一行”。我能將自己在保衛公司上的知識學(xué)好,就已經(jīng)很滿(mǎn)足了。
但是就像是知識是學(xué)不盡的一樣,我們的工作也是需要不斷的更新。作為保衛者,我們必須永遠“道高一丈”,否則我們保護的事物就會(huì )受到損害。為此,我們對9月份的工作做了以下計劃:
一、對管理的要求提高
為了能保衛公司的安全,我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍,嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個(gè)月中出現的一些問(wèn)題,我們決定加強對隊伍的管理工作,讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規則和要求,做到嚴格執行!
二、對自身的意識要求提高
作為保安,我們的工作是為了保護公司的安全。雖然是一個(gè)團隊,但是我們不能什么都靠著(zhù)團隊去完成,我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時(shí),努力的發(fā)揮個(gè)人的力量。首先就是在個(gè)人巡邏和站崗的職責中,我們就要做到,嚴查、細找、多查。保證公司中自己負責的區域的安全!
三、加強對出入人員車(chē)輛的管理和等級
在保衛安全的工作中,我們不能自己引狼入室,要是出現了這樣的情況,那可真是擺了個(gè)大烏龍。我們在9月中,依然要求嚴格遵守公司的規定,對沒(méi)有公司牌證或是允許的人和車(chē)輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話(huà),要做到及時(shí)報告,及時(shí)和公司詢(xún)問(wèn),準確核對信息后才能放行。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛公司安全的最前線(xiàn),也正因為如此,我們才知道在公司的防衛中依然有許多的不足。但是因為種種原因,我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強巡視,增加在這些地區的巡邏,保衛公司的安全。
五、總結
作為保衛者,我能在公司的保衛處工作是我的榮幸,正因如此,我才要在工作中以更嚴格的要求去要求自己,去管理我們的隊伍,讓我們成為公司堅不可破的一道防線(xiàn)!
保安工作計劃3
一、培訓目標
。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
。、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。
4、實(shí)現管轄區內無(wú)重大安全責任事故,無(wú)火災、被盜、打架斗毆事件。
二、保安部任務(wù)
保安部、在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護酒店設施及轄區內賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實(shí)消防責任制,及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合司法委打擊酒店內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
三、崗位職責
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責
3、保安員培訓管理制度
4、保安員崗位職責
5、大門(mén)口保安員崗位職責
6、巡邏保安員崗位職責
7、保安裝備交接制度
8、保安員日常管理制度
四、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
。1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經(jīng)理。
。2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數、特征及損失價(jià)值。
。3)驅散無(wú)關(guān)人員,保護好現場(chǎng),留意現場(chǎng)周?chē)那闆r。
。4)查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無(wú)可疑情況和人員。
。5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發(fā)現場(chǎng)的情況變化。
。6)對糾紛事件應及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
。7)對傷亡事件應做好現場(chǎng)保護和通知搶救工作。
。8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告司法委并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調查處理。
。9)保安部主管、領(lǐng)班在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場(chǎng),做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
。10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護現場(chǎng)外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據事態(tài)的大小程度上報司法委、有關(guān)部門(mén)及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
。1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀(guān)、克制的態(tài)度,除非正當防衛,一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
。2)巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話(huà)或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班,簡(jiǎn)要說(shuō)明現場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理的,即時(shí)處理;否則監視現場(chǎng),等待保安領(lǐng)班的指令。
。3)保安領(lǐng)班接報后應立即向保安主管或酒店總經(jīng)理報告,并視情況派適當數量的保安員立即到場(chǎng)制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場(chǎng)面無(wú)法控制,應盡快報司法委。
。4)斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照、保護現場(chǎng),并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實(shí)賠償。
。5)如涉及刑事責任,應交司法委立案處理。
。6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
。1)巡查發(fā)現或接報酒店內有人盜竊,應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話(huà)或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班,簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況,并監視現場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
。2)保安領(lǐng)班接報后應立即保安部主管報告,并應迅速派適當數量的保安人員到場(chǎng)制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
。3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場(chǎng),留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實(shí)賠償。
。4)如涉及刑事責任,應交司法委立案處理。
4、電梯困人的處理程序
。1)消防中心接到電梯應急電話(huà)或巡查發(fā)現困梯,立即報告當值班長(cháng)和部門(mén)主管,組織保安員到現場(chǎng)協(xié)調控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、停留的樓層通知工程部。
。2)監控中心通過(guò)電視監控屏觀(guān)察電梯內人員情況,使用電梯應急電話(huà)與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
。3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時(shí),應立即報消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
。4)保安領(lǐng)班填寫(xiě)重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、停電事故的處理程序
。1)接通知酒店將在短時(shí)間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶(hù)。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
。2)未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復供電。
。3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
。4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
。5)監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問(wèn)題。
五、消防報警信號處理程序
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí):
。1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí);
。2)即時(shí)向主管報告,講清報警地點(diǎn);
。3)將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時(shí)向主管報告。
2.巡樓保安員接到消防監控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規則:
。1)報警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
。2)報警地點(diǎn)在客房?jì),應先按門(mén)鈴,向賓客簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后,進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
。3)報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內,立即進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
。4)報警地點(diǎn)在客房?jì)惹疑湘i,即時(shí)報告主管,并留守注意觀(guān)察,等待主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、主管接到消防監控中心保安報告后,即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查。
。1)經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查,確認屬誤報,即時(shí)通知消防監控中心當值保安員復位,若進(jìn)入客房?jì)葯z查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開(kāi)。
。2)報警地點(diǎn)在客房?jì)惹乙焉湘i時(shí),若觀(guān)察到有明火或煙,而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查,排除險情后再加鎖,并通知房務(wù)部。
。3)經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
六、初期火警處理程序
1、發(fā)現初期火警,在場(chǎng)人員應該:
。1)即時(shí)報告酒店消防監控中心,報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
。2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
。3)可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后:
。1)即時(shí)報告領(lǐng)班;
。2)聯(lián)絡(luò )保安部主管,報告情況;
。3)密切監視報警地點(diǎn)情況。
3、主管收到火警報告后:
。1)帶領(lǐng)保安人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng);
。2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
。3)指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,主管安排人員留守火警現場(chǎng),等待公司調查。
5、若撲救無(wú)效,主管即時(shí)決定:
。1)將滅火人員撤離至安全距離內;
。2)立即向上級報告;
。3)進(jìn)入火災緊急處理程序。
七、火災緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效,火勢無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)主管應該即時(shí)向酒店總經(jīng)理報告。
4、安全警衛組接到指揮部工作指令后:
。1)清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng),維持酒店外圍秩序;
。2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店,指揮疏散人員離開(kāi)酒店;
。3)等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。
八、停車(chē)場(chǎng)管理守則
1、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊,必須按規定停放。
2、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、不得在停車(chē)場(chǎng)內加油、修車(chē)。
5、賓客車(chē)輛須泊入指定車(chē)位,不得跨車(chē)位停泊。
6、在駕駛員離開(kāi)前須提醒檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好。
7、車(chē)輛不得堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道。
九、服務(wù)用語(yǔ)
1、對違章行車(chē)應說(shuō)
“對不起,消防通道禁止停車(chē),請您將車(chē)泊在車(chē)位里好嗎?”
2、對車(chē)場(chǎng)內閑雜人員說(shuō)
“您好,為確保您的安全,請您不要在車(chē)場(chǎng)玩! “多謝您的合作”
3、當車(chē)輛進(jìn)車(chē)時(shí)應說(shuō)
“請您將門(mén)窗鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車(chē)內。
保安工作計劃4
為有效防范各類(lèi)刑事案件、治安案件、安全事故的發(fā)生,切實(shí)做好全行安保工作,特制定本年度計劃。
1、堅持“預防為主”的原則,以保障經(jīng)營(yíng)安全為目標,以防范責任性刑事案件和事故為重點(diǎn),圍繞全行中心工作,狠抓安保檢查監督,積極實(shí)施規范化、精細化管理,著(zhù)力落實(shí)各項安全制度。
2、落實(shí)安全責任制。一是堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,行長(cháng)與網(wǎng)點(diǎn)主任、部門(mén)經(jīng)理之間,網(wǎng)點(diǎn)主任與員工之間,部門(mén)經(jīng)理與重要崗位人員之間,層層簽訂了《安保責任書(shū)》,明確了主要負責人為安保工作的第一責任人,完善了各單位安保領(lǐng)導小組,明確了安全責任。
3、支行堅持安保第一責任人工作例會(huì )制度,定期研究分析安保工作情況,及時(shí)解決存在的風(fēng)險和隱患,確保了安保工作的經(jīng);、制度化和規范化。
4、做好安全排查,消除各類(lèi)隱患。重點(diǎn)檢查監控、報警是否覆蓋門(mén)、窗、通道等重要區域,以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現金業(yè)務(wù)區的門(mén)窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和自助銀行等重點(diǎn)部位的安全管理。加強保安隊伍的管理培訓,加大自助設備巡查次數和力度,加強案件高發(fā)時(shí)段及夜間的巡查檢查力度,防范不法分子通過(guò)安裝假門(mén)禁、加裝測錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等手段盜取客戶(hù)資金和暴力搶劫案件的發(fā)生。
6、制定安保應急預案,建立高效快速的聯(lián)動(dòng)工作機制,提高應對和處置各種突發(fā)事件的能力。支行、網(wǎng)點(diǎn)每半年至少組織突發(fā)事件預案處置演練。組織開(kāi)展“防爆炸、防劫持、自助機防搶盜”實(shí)景演練,提高員工對突發(fā)事件的應對能力,參加或觀(guān)摩演練,普及了應急管理知識,強化了應急管理意識,提高了應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時(shí)收集掌握當地安全信息,制定針對性防護措施;加強對可疑人員的排查和安全管理;做好網(wǎng)上輿情監測和防控與信息上報。
保安工作計劃5
為認真落實(shí)各項治安保衛工作措施,確保全年安全無(wú)事故,促進(jìn)我行業(yè)務(wù)平穩的發(fā)展。根據《關(guān)于××商業(yè)銀行××市分行開(kāi)展××年度“平安××”創(chuàng )建活動(dòng)的通知》和《××商業(yè)銀行××市分行創(chuàng )建“平安××”工作考核辦法》等有關(guān)規定,特制訂本計劃。
一、部署階段(3月1日至10日)
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立以××行長(cháng)為組長(cháng),××副行長(cháng)為副組長(cháng),分行各職能部門(mén)負責人、各業(yè)務(wù)部門(mén)負責人、營(yíng)業(yè)部負責人為組員的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組,具體負責創(chuàng )建工作方案及措施的制定、檢查與督導、管理及教育,確保創(chuàng )建工作有序正常開(kāi)展。
。ǘ┲贫ǚ桨。分行班子根據分行實(shí)際情況,研究制定具體的實(shí)施方案,將安全教育和培訓工作、推進(jìn)安保工作規范化建設、落實(shí)電信詐騙防范、加強檢查監督、強化應急管理、落實(shí)保衛體系建設、健全安全監測預警機制、加強安防費用控制等納入到創(chuàng )建活動(dòng)中,明晰責任,明確任務(wù),細化措施,量化標準,狠抓落實(shí)。
二、實(shí)施階段(3月1日至11月30日)
。ㄒ唬┞鋵(shí)安全評估工作。積極參加銀行業(yè)監督部門(mén)和公安機關(guān)對銀行業(yè)金融機構的安全評估工作,并在工作中取得優(yōu)良成績(jì)。
。ǘ┌踩熑温鋵(shí)工作。3月10日前分行必須完成與各部(室)、各業(yè)務(wù)部門(mén)、營(yíng)業(yè)部簽訂安全責任書(shū),而且還和每一位員工簽訂了安全責任書(shū)。定期在5月份及9月份 召開(kāi)由領(lǐng)導班子、保衛管理部門(mén)參加的安全保衛工作專(zhuān)題研究會(huì )議。10月底前,分行必須嚴格落實(shí)總行下發(fā)的各類(lèi)安保規章制度的精神本著(zhù)在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),聯(lián)系我分行實(shí)際,建立健全我分行的安全防范工作規章制度。
保安工作計劃6
回顧過(guò)去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門(mén)的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類(lèi)制度,安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái),根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì ),F人員有變動(dòng),重新調整了防火委員會(huì ),總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任,副總經(jīng)理?yè)胃敝魅,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀(guān)看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(cháng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái),落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素13起(例:1.滅火機過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達了整改通知書(shū),責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習、管理
1、組織學(xué)習
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流 流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P,對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門(mén)崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē),把汽車(chē)停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車(chē)輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽(tīng),反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì )更大,會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育,培養的結果。
2、人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門(mén)要經(jīng)常做的。如何加強員工進(jìn)行管理,是我們部門(mén)更應關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、大門(mén)崗服務(wù)
大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué),為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一。經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì )學(xué)習,培養員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì )到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量,大門(mén)崗停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù),做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí),指揮車(chē)輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
2、XX年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。 全年工作的整體思路:
1、與各部門(mén)簽訂XX年度消防安全責任書(shū);使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開(kāi)展學(xué)習讀書(shū)活動(dòng),建設學(xué)習型組織。針對部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習,制定詳細的學(xué)習計劃,改變這種不學(xué)習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫(xiě)學(xué)習心得的形式,督促和鼓勵部門(mén)員工的學(xué)習,特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門(mén)各個(gè)崗位,(立崗、停車(chē)指揮、消防監控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專(zhuān)多能,全面發(fā)展。
6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹(shù)形象,統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門(mén)員工一律上班著(zhù)裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過(guò)來(lái),做到擺放整齊,條塊分明,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭上一個(gè)臺階。
8、平時(shí)多注意員工的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛(ài)護員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問(wèn)題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
保安工作計劃7
商場(chǎng)的客人每天來(lái)來(lái)往往,我們的工作也一直忙碌個(gè)不停,在這樣充實(shí)的工作中,20xx年的時(shí)間又不知不覺(jué)的度過(guò)了、回看這一年的工作,我們保安隊全年一直嚴格的遵守領(lǐng)導們的指導,對商場(chǎng)的規定和安排及時(shí)的學(xué)習,并嚴格的在商場(chǎng)中執行自己的責任、
一年來(lái),我們保安隊圓滿(mǎn)的保衛了———商場(chǎng)的安全,并因為在工作中幫助了不少的顧客,也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白,工作沒(méi)有休止,之后還有跟多的問(wèn)題需要我們去發(fā)現及防范!為此,我們對這一年來(lái)的保衛工作做了總結、
一、20xx年的工作情況
在商場(chǎng)保衛方面,我們對隊員做到詳細安排,嚴格規劃各自的防衛區域,并做到責任到人,嚴格要求工作責任、
在商場(chǎng)的門(mén)口,我們保安隊的人員輪流站崗,并做到在站崗時(shí)眼觀(guān)六路,檢查好來(lái)往人群中是否有問(wèn)題發(fā)生、在遇上事件的時(shí)候,我們要求隊員們要有,熱心、愛(ài)心、細心、在今年—月的時(shí)候,商場(chǎng)——門(mén)口出現顧客起沖突,我們的保安人員———及時(shí)的上前阻止,防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展、在這次的事件中,我們給予了———表?yè)P及鼓勵、
二、保安隊的學(xué)習情況
保安隊作為商場(chǎng)的保衛工作者,我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念!這一年———商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大,我們的工作也在變得更加困難、為了強化保安隊的工作能力,我們都會(huì )積極的尋找機會(huì )進(jìn)行集體的訓練,在一年間,我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活,在身體素質(zhì)上有了不小的提升、
但是在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)中,僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此,我們積極的組織了隊員們參加安全知識的'培訓、提高隊員們對商場(chǎng)各種安全設施的認識,并要求都學(xué)會(huì )消防器材的使用、并且對商場(chǎng)中容易出現的安全問(wèn)題都進(jìn)行知識過(guò)關(guān)并現場(chǎng)指點(diǎn)、
三、不足的地方
在這一年中,我們雖然在安保方面圓滿(mǎn)的完成了任務(wù),但是依然在工作中收到了顧客的投訴、分析原因后,我們認識到,我們在商場(chǎng)工作,我們不僅僅只是保衛人員,也算是半個(gè)服務(wù)人員,要在面對顧客的時(shí)候更加的體現我們——人的熱情,給顧客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗、不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!
四、總結
一年的工作實(shí)在是短暫,有很多對保安隊的建設都沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施,尤其是在—月的新隊員補充后,我們又要重新對一部分隊員教育和管理、在下一年中,我們更要抓緊機會(huì ),及時(shí)的發(fā)展好保衛的隊伍,為商場(chǎng)貢獻我們的力量、
保安工作計劃8
一、 做好保安人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業(yè) 形式,珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì ),報著(zhù)對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會(huì )是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會(huì )很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實(shí)際問(wèn)題 ,提高隊員對保安職業(yè) 、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運動(dòng)等;部門(mén)在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監督,通過(guò)保安班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺(jué)悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習,追求進(jìn)步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報告 ,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
1、中控、大堂及機動(dòng)巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車(chē)庫崗加強施工人員進(jìn)入大廈的.監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員,先客戶(hù)確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調中控進(jìn)行確認。
5、外來(lái)至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并作指引,加強公共區域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、 加強車(chē)輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫應按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認真檢查《出入證》、車(chē)況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對停在地下車(chē)庫車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入大廈要事先問(wèn)清事由,可以放行的應通知了下車(chē)庫保安指定其停車(chē)位置。
六、 做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
1、大廈內租戶(hù)要攜出物品時(shí),出具物品出門(mén)證,出門(mén)證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認后放行,出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門(mén)證,出門(mén)證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認后放行,出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊員應根據實(shí)際情況準確指引途徑、路線(xiàn),并有專(zhuān)人負責全程陪同。
七、 加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強保安人員的消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)xxx伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
2、防火責任人和義務(wù)的消防員的職責 是:
。1) 認真貫徹招待消防法規和上級有關(guān)消防工作指示,開(kāi)展防火宣傳,普及消防知識。
。2) 認真貫徹招待消防法規和上級有關(guān)消防工作指示,開(kāi)展防火宣傳,普及消防知識。
。3) 經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
。4) 管理消防器材設備,特別是室內消防器材,定期檢查,確保各類(lèi)器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。
。5) 工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉和保養,使之處于良好狀態(tài)。
。6) 保安部消防監控中心,實(shí)行24小時(shí)監控。
。7) 義務(wù)xxx員成員要在接到火災報警后,在向消防機關(guān)準確報警的同時(shí),迅速啟用消防設施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門(mén)查清火災原因。
3、編制應急預案并組織演練:保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會(huì )”。
保安工作計劃9
公司制定如下工作目標及工作重點(diǎn):
一、
管理工作:
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊長(cháng)負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長(cháng)必須認真貫徹執行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,保安工作目標。
二、形象工作:
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊員,班、隊長(cháng)必須著(zhù)裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著(zhù)便裝,隊員不準留長(cháng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長(cháng)嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛生管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊長(cháng)嚴格管理隊員個(gè)人、生活環(huán)境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作:
各駐勤班、隊長(cháng)對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故,范文《保安工作目標》。班、隊長(cháng)工作中如遇突發(fā)事件,應及時(shí)上報物業(yè)與公司,班、隊長(cháng)應在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊長(cháng)本著(zhù)對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛(ài)護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長(cháng)對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn),對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓工作:
各駐勤點(diǎn)隊長(cháng)加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點(diǎn)培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、思想教育和宣傳工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊例會(huì )必須定時(shí)召開(kāi),在班、隊例會(huì )中把公司的指導思想,各項規章制度和《保安服務(wù)標準工作手冊》中內容貫徹到每個(gè)隊員思想中,在會(huì )中表?yè)P真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結工作中的不足之處并積極改進(jìn),各駐勤點(diǎn)選拔宣傳員,記錄會(huì )議內容并上報公司,發(fā)動(dòng)隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。
八、收費管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊長(cháng)盡力完成門(mén)崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門(mén)崗備用金),健全交接班制度,做到出現問(wèn)題有據可查,對停車(chē)卡的管理要嚴密。
九、巡邏、保衛工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊長(cháng)嚴抓巡邏保衛工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區安全隱患降到最低。
十、特勤工作:
班、隊長(cháng)除完成好各自本職工作外,要積極配合駐勤點(diǎn)物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù)。
以上內容為xx年保安公司下屬各點(diǎn)工作重點(diǎn),望各班、隊長(cháng)認真努力完成各項工作任務(wù)。
保安工作計劃10
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作業(yè)績(jì),我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習,以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利,懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,20xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現20xx年新的戰略目標,現把20xx年的工作整理、總結
一、20xx工作回顧。
20xx年我負責管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導,定期組織隊員訓練學(xué)習軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,定期對值班區域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持預防為主、防消結合的原則,每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良好運作,同時(shí)培養隊員養兵千日、用兵一時(shí)的指導思想,重視客戶(hù)單位安全防范,加強對外來(lái)人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友、老鄉介紹招工等,努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習,展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)20xx19點(diǎn)訓練軍事技能(立正、稍息、停止間轉法、敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)20xx19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用、水袋使用、理論知識)。
星期五下午18點(diǎn)20xx19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度、客戶(hù)規定、法律法規等)。
通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
20xx年x月x日早上5:40左右,x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊員以為是飯堂人員開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
20xx年x月x日x護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。
20xx年x月x日x小區上13人,接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng),我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排,提前交接好原護衛點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊、中隊大力支持下,接點(diǎn)當天一切順利,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種、種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊員齊心協(xié)力,為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條,得到客戶(hù)好評。12月x日上點(diǎn)以來(lái),在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機,在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng),每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)20xx年的工作努力,我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成,使我在能力、經(jīng)驗、業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng )新的方法和思路,把工作每個(gè)細節做好,讓公司放心,讓客戶(hù)放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入20xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在20xx年我的成長(cháng)是最快的一年,我堅信、相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。
20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶(hù):共計:成交54人,達到了20xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力、財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù),我堅信客戶(hù)和
我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì )做貢獻,20xx年我要努力學(xué)習知識來(lái)提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì )成功。
三、20xx年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái),機遇與挑戰同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想來(lái)年的目標和計劃,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成20xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安工作計劃11
一、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節、假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開(kāi)展安全檢查的程序,有四個(gè)階段。
1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認真細致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。
4、總結階段,寫(xiě)出檢查報告,報告上級領(lǐng)導,備案存查,對檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題及時(shí)解決。
二、治安災害事故預防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會(huì ),采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護和遵守規章制度的自覺(jué)性,保證安全。
2、領(lǐng)導和店員認真落實(shí)安全責任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現不安全的問(wèn)題,應及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。
4、及時(shí)總結超市各部門(mén)的預防治安災害事故的經(jīng)驗,對好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現和發(fā)生這類(lèi)事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現,解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀(guān)察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現的。發(fā)現有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類(lèi)事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場(chǎng),及時(shí)制止。對未斗毆起來(lái)的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現傷者,要及時(shí)送往醫院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調解,或送交公安機關(guān)處理。
四、保護盜竊現場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現場(chǎng)的保護方法,除在現場(chǎng)設崗,不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶(hù)、打開(kāi)的箱柜、抽屜等,現場(chǎng)保護人員不準從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開(kāi)或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶(hù),盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動(dòng)。還要注意現場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、超市營(yíng)業(yè)區保安監控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護商場(chǎng)區域的秩序,注意發(fā)現可疑情況,并及時(shí)報告。
2、重點(diǎn)保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應認真驗證鈔票、,防止使用假貨幣、假套購、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負責保護,原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”。
6、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應立即上報部門(mén)主管和保安部,同時(shí)保護好現場(chǎng)。
7、勸告消費者不要在商場(chǎng)區域內閑談聊天。
8、對租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠(chǎng)家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,保安人員有權給予阻攔。
六、停車(chē)及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車(chē)場(chǎng)的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車(chē)輛的司機都應服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、超市停車(chē)場(chǎng)是收費公共停車(chē)場(chǎng),只提供泊車(chē)方便,不負責保管,凡占泊位停車(chē)的車(chē)輛(排隊候客的出租車(chē)除外)均應照章交費,亂停亂放的車(chē)輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車(chē)進(jìn)行調度。
4、“的士”車(chē)輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴禁“的士”司機使用商場(chǎng)內部電話(huà)或設施,商場(chǎng)工作人員有責任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理。
6、調度員、門(mén)童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現從嚴處理。
7、凡違反商場(chǎng)規定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應維護好停車(chē)場(chǎng)的秩序,看護好停放的車(chē)輛,以防止損失。
9、遇有重大活動(dòng)時(shí),停車(chē)場(chǎng)中的任何車(chē)輛都應避讓重大活動(dòng)的車(chē)輛,確;顒(dòng)的安全。
10、車(chē)輛(除面包車(chē))原則上均應辦理地下停車(chē)證件,租用車(chē)位泊車(chē);凡在地面上停車(chē),照章收費或請其辦理“臨時(shí)停車(chē)證”。
11、制定停車(chē)場(chǎng)管理辦法、收費標準及范圍。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實(shí)培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗,形成一種長(cháng)效機制。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實(shí)際情況,由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓后,由保安隊長(cháng)對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導和軍事、消防訓練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個(gè)新聘隊員依此進(jìn)行規范培訓。
第五項工作加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習制度,每月至少組織二次學(xué)習。
2、二次學(xué)習中至少一次擴大到隊長(cháng)層面。
第六項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門(mén)職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同研究,認真解決。
保安工作計劃12
一、工作目標
1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx安全保衛工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和相關(guān)工作。
配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
公司保安部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
6.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
7.結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
8.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
保安工作計劃13
物業(yè)迎來(lái)新的一年,我們物業(yè)保安也迎來(lái)新的一年,今年的工作要比去年更要重點(diǎn)做好,對此,我個(gè)人制定20xx年的工作計劃:
一、保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)
做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強新的一年部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
保安工作計劃14
(一)工作目標
1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實(shí)際情況做好xxx年安全保衛工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結xxx年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4.結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕,建立目標管理責任制,分解落?shí)工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
一、關(guān)于上半年的工作
我是xx月下旬來(lái)的,由于才從部隊轉業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作,所以一切對我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素,如下:
(一)、對保安條例的學(xué)習,在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習,并與老隊員交流心得,用條例來(lái)約束自己的言行,規范自己的禮儀動(dòng)做。
(二)、對軍事的訓練,在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習擒敵拳,警棍操,由于在部隊學(xué)習的與這的不一樣,所以還的重頭學(xué)起,期間我能?chē)栏褚笞约,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,努力學(xué)習,并利用休息時(shí)間自己溫習,不懂的地方主動(dòng)的找老隊員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì )。
(三)、日常修養,在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側重放在自己的形象、禮節、服務(wù)意識,加強工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用,同時(shí)時(shí)常留意社會(huì )焦點(diǎn),與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì )將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴肅認真,特別是在節假日期間,平時(shí)請銷(xiāo)假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統。
二、收獲體會(huì )
通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì )了很多為人處事的精練,并養成了較好的行為習慣,提高了個(gè)人修養和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎。
在這半年的成績(jì)主要有:
1、在大廳拾到現金100,多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門(mén)口搭設支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過(guò)自身努力,季度考核成績(jì)優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時(shí)會(huì )走神,自身的修養還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動(dòng)作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、 提高自己的修養,加強形象、禮節、服務(wù)意識,加強工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高,對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、 加強治安工作的學(xué)習,確保執勤區域內的秩序穩定。
3、 消防知識的學(xué)習,提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、 加強軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養,鍛煉身體爭強體質(zhì)。
保安工作計劃15
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《xxx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》確定的指標。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
。ǘ)、工作具體實(shí)施措施
一、安保部結合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治,制定保衛巡查方案 。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛
工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì )的各次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì )相關(guān)人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,具體工作計劃如下:
1,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務(wù)。
2,完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明.作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3,做好為酒店其他部門(mén)在各項工作的溝通.協(xié)調.協(xié)助。
4,做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養。對夜間車(chē)輛的停放做好看守工作。
5,做好本部門(mén)隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開(kāi)展和進(jìn)行落實(shí)。
6,做好治安管理監控系統的保密工作。
7,配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設.打造一支團結.素質(zhì)高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍,確保酒店經(jīng)營(yíng)安全。
8,在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識.禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿(mǎn)意而做的。
9,加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.
保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵保安員繼續求真務(wù)實(shí)的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
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