行政部門(mén)工作計劃15篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的行政部門(mén)工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
行政部門(mén)工作計劃1
XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現公司XX年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1.根據公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
2.根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
3.根據原有的崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿(mǎn)足人力需求。
1.根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2.根據XX年度招聘經(jīng)驗，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。
3.自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4.做好XX年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5.與營(yíng)運部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩定營(yíng)業(yè)員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。
1.如未能招聘到適合的培訓專(zhuān)員，XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員，實(shí)施XX年度培訓計劃。
2.根據公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要，制定XX年度培訓計劃，并組織實(shí)施。3.與外部培訓機構聯(lián)絡(luò )，XX年度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4.內部培訓工作主要由培訓專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習，XX年度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習，努力打造學(xué)習型組織，成長(cháng)性團隊。
5.對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績(jì)效管理，構建合理的激勵機制。
1.根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制訂公司XX年度績(jì)效考核體系。
2.按照XX年度績(jì)效考核體系，實(shí)施績(jì)效管理�？�(jì)效考核組需全程監控，使績(jì)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會(huì )。
3.根據考核結果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會(huì )。
4.根據考核結果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1.根據公司發(fā)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2.根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績(jì)效考核結果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力。
1.XX年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng )辦企業(yè)內刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng)，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2.XX年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓，人人會(huì )唱、人人會(huì )跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。
3.建立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
4.加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
七、規范行政管理工作，降低管理費用。
1.XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。2.加強廢品統一管理，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。
3.易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4.加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿(mǎn)意度。
5.及時(shí)為公司各部門(mén)服務(wù)，做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。
在XX年度考勤管理基礎上，進(jìn)一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時(shí)處罰違紀職員。
九、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門(mén)工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
十、加強團隊建設，打造強有力團隊。
1.在部門(mén)內建立學(xué)習制度，充分利用晨會(huì )、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門(mén)職員持續學(xué)習，持續成長(cháng)。
2.繼續保持多鼓勵、多贊美、多表?yè)P的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3.與團隊成員多溝通，及時(shí)了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛(ài)、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團隊氛圍中快樂(lè )工作。
4.加強制度學(xué)習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門(mén)成為一個(gè)守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
5.加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門(mén)，服務(wù)好公司商戶(hù)，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項工作。
行政部門(mén)工作計劃2
在新年的鐘聲中，我們4s店迎來(lái)了新的一年，也迎來(lái)了新的工作。在今年的行政部門(mén)工作中，我作為公司的一員，我想還是很有必要寫(xiě)一寫(xiě)針對工作的新計劃的！雖說(shuō)計劃趕不上變化，但有一個(gè)計劃作為向導的話(huà)，我們每個(gè)人的工作以及我們整個(gè)部門(mén)和團隊的工作都可以跟著(zhù)這個(gè)向導往前走，計劃有變的時(shí)候及時(shí)調整，總好過(guò)一抹黑的往前沖，那樣多做了很多無(wú)用功不說(shuō)，還浪費了自己有限的工作時(shí)間，實(shí)在不劃算！
一、踏實(shí)做好行政部門(mén)的一員
在去年的工作中，我個(gè)人是有一點(diǎn)非常需要改進(jìn)的，那就是我的“多管閑事”。針對這一“問(wèn)題”，我計劃在今年的工作中，加強自己對于工作主次以及輕重緩急的區分，讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情，不然又要像去年一樣，在最后關(guān)頭卻因為幫助別的部門(mén)去做事而耽誤了一點(diǎn)自己部門(mén)的“家事”。這真的是非常不好的一點(diǎn)，在今年我爭取改正過(guò)來(lái)，不讓我們行政部門(mén)因為我的“多管閑事”而再出現什么失誤，踏踏實(shí)實(shí)做好行政部門(mén)的一員，為我們行政部賣(mài)力！
二、有余力再去幫助其他部門(mén)
當然，上一點(diǎn)說(shuō)的是主次要先是行政部門(mén)再是其他部門(mén)。作為一個(gè)公司的同事，我去幫助別人也不是壞事，但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了，這就變成了壞事。在今年的工作中，我還是會(huì )在有余力的情況下去幫助其他部門(mén)的同事的，這是一個(gè)大的團隊需要有的熱心，要是所有人都抱著(zhù)“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，這個(gè)團隊又如何變得更好呢！我會(huì )在有余力的情況下繼續“多管閑事”的！會(huì )的！不讓自己變成冷漠的人，也不讓自己成為一個(gè)不懂得團隊協(xié)作的人。
三、用非凡的耐心成就行政部
對于我們行政部門(mén)的工作，我以為“耐心”兩個(gè)字是工作完善的訣竅。我們行政部門(mén)的每一個(gè)人，都應該在“耐心”的狀態(tài)下去處理所有我們行政部門(mén)的工作。作為行政部門(mén)的一員，我會(huì )從我自己做起，用非凡的耐心去成就我們部門(mén)的工作，用這份耐心把我自己的工作做好，用這份耐心把我多余的力用到我們部門(mén)的建設以及我們公司的建設上！
計劃都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事情。在今年的工作中，我會(huì )用這份計劃來(lái)指引我的方向，用這一對工作的憧憬來(lái)一步一步走出我前進(jìn)的路！加油！加油！
行政部門(mén)工作計劃3
新的一年的工作已經(jīng)開(kāi)始，為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進(jìn)步，更有計劃性的去展開(kāi)自己的工作，所以便是為自己做下如此的計劃，就是想要通過(guò)如此的方式來(lái)促成我在工作上的更大的進(jìn)步。
一、工作態(tài)度上
面對工作還是要持有一顆認真、積極向上的心態(tài)，這樣才能夠更好的將個(gè)人的工作做到完好。進(jìn)行工作的過(guò)程中也是需要端正自己的態(tài)度，認清在行政部門(mén)中我需要進(jìn)行的工作，需要做到的規定，這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績(jì)，才能夠有更大的收獲。不管是任何的是應該要以非常認真嚴謹的態(tài)度來(lái)進(jìn)行工作，這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現，將工作都盡可能地做到完好。
二、提升個(gè)人的能力
新的一年在工作上還需要有更加認真的態(tài)度，以自己的努力來(lái)讓工作變得更好，也是可以促成我更好地發(fā)展。在自己不會(huì )的工作方面還需要有更多的努力，這樣才能更好的認識這份工作，真正的將工作做到完好。對于已經(jīng)掌握的方面，更是需要下更多的功夫，在工作中去總結，去避免讓自己犯錯，更是嚴格的要求自己，也是可以以高效率達成工作的要求。在平時(shí)的時(shí)間也是需要多多的請教，向優(yōu)秀的員工學(xué)習，在他們的身上去學(xué)習和掌握更多的技能，這樣才能夠真正的學(xué)習到，掌握到更多的東西。
三、改掉壞習慣
一直以來(lái)在工作上的越發(fā)的熟悉，便是讓自己慢慢的對工作開(kāi)始松懈，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯誤，所以在自己的未來(lái)的生活中，也是還有非常多的方面是可以去成長(cháng)，是值得去學(xué)習、去努力的。在平時(shí)的工作中也是有很多的方面是可以去學(xué)習和成長(cháng)，所以更是需要去對自己的工作情況進(jìn)行反思，以明白自己還需要進(jìn)步的方面。對于店內對員工的要求，我都沒(méi)有真正的做到為，甚至還總是出現一些的遲到或是多次請教的事情，這是需要我更多的去反思的，也是需要我對自己的工作有非常認真的態(tài)度。接下來(lái)的時(shí)光我便是會(huì )著(zhù)重的去改正，努力的變成一個(gè)更加優(yōu)秀的我。
身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優(yōu)秀，也是需要讓我可以通過(guò)自己的努力去收獲到更多的成長(cháng)。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的，所以我也是會(huì )為自己的未來(lái)做更多的努力工作，在未來(lái)的時(shí)光中有更好的成長(cháng)。
行政部門(mén)工作計劃4
20xx年我繼續在我原來(lái)的工作單位工作，工作職務(wù)和方向都沒(méi)有發(fā)生任何的變化，唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位，制定屬于自己工作計劃，才能在公司中好好的工作下去！
一、個(gè)人定位：根據自身條件及公司發(fā)展需要，本人定位于行政部門(mén)。
1、自身條件：我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，所以歸屬行政部門(mén)。
2、公司發(fā)展要求：公司前期運作為構建商務(wù)團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求，前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過(guò)招聘工作，熟悉招聘工作的 整個(gè)流程。具體如下： （1）參與網(wǎng)上招聘工作的整個(gè)流程。
�。�2）招聘前期工作：與人才市場(chǎng)聯(lián)系，預約展位及招聘時(shí)間，招聘內容電子版的轉發(fā)，招聘費用的申請，交納。
�。�3）招聘現場(chǎng)工作。
�。�4）招聘后期工作：個(gè)人簡(jiǎn)歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話(huà)通知通過(guò)初試人員其復試時(shí)間等程序。招聘費用收據報出納處。
二、目標：在快樂(lè )的工作和不斷的學(xué)習中，提高自身能力及時(shí)順應公司發(fā)展需求，做好行政工作。
1、從個(gè)人目標來(lái)說(shuō)，全面熟悉并著(zhù)手行政工作，具備擔任行政總裁助理的資格；
2、從公司角度來(lái)說(shuō)，與公司成長(cháng)與發(fā)展，出一份微薄之力，實(shí)現招聘招商工作計劃和會(huì )館的建立，共同打造“xxx世界”。
三、工作內容（職責）結合以上兩點(diǎn)，定位職責為三點(diǎn)：（1）配合市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行初步招聘招商工作及行政人員（前臺、財務(wù)、文化）的補充；
�。�2）繼續日常行政工作，培訓學(xué)習前臺接待員一名；
�。�3）熟悉行政工作的整個(gè)運程：
1、日�？记�
2、 接待工作
3、電話(huà)轉接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、文件的歸檔工作（公司書(shū)籍、專(zhuān)業(yè)資料、客戶(hù)檔案）
6、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務(wù)管理，與物業(yè)公司協(xié)調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等）
7、學(xué)習人力資源規劃
8、學(xué)習金融知識和財務(wù)方面知識。
四、權利：擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督。
五、方法：行政人員本著(zhù)多做事，勤做事，做實(shí)事，服務(wù)與市場(chǎng)部門(mén)和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動(dòng)的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求，服從安排和調動(dòng)。我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無(wú)奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優(yōu)秀人才，讓我覺(jué)得很壓抑，而我不知道如何才能讓領(lǐng)導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰！相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒(méi)在人海之中，我只能說(shuō)，自己的不善表達和遇不到“伯樂(lè )”，之恩那個(gè)感嘆命運的不濟了。不過(guò)我相信“是金子總會(huì )發(fā)光”，我遲早會(huì )在公司中脫穎而出，實(shí)現自己的夢(mèng)想的！
行政部門(mén)工作計劃5
一、總體目標
根據行政部工作職責，圍繞以服務(wù)為核心，以制度為支撐的部門(mén)主旨，總結上半年工作的不足，結合目前公司現狀和今后發(fā)展趨勢，行政部要全面規范化，首先把自己打造成一支專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊伍，配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項規章制度，為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障，
二、目前存在問(wèn)題
1、行政部自身存在的問(wèn)題是工作中分工不明確，導致工作混亂。問(wèn)題處理不及時(shí)，日常工作中沒(méi)有真正做到上傳下達。制度化監督不到位。專(zhuān)業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠，目前各部門(mén)溝通不及時(shí)或不到位，導致工作有時(shí)出現遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現象。
3、各職能部門(mén)分工不明確，沒(méi)有明確各自的職能范圍，有時(shí)候導致很多工作都是行政部在執行。
4、目前公司的培訓力度弱，培訓沒(méi)有針對性，沒(méi)有考慮時(shí)間與工作的協(xié)調，導致大家積極性都不是很高，很容易產(chǎn)生怨言。
5、車(chē)輛使用混亂。
6、各部門(mén)執行力不到位。
7、各部門(mén)沒(méi)有制定明確的績(jì)效考核方案。
三、下半年工作計劃從以下幾方面著(zhù)手
(一)公司整體形象
1、關(guān)于公司企業(yè)文化，目前只是組織新員工進(jìn)行培訓學(xué)習，而老的員工目前還停留在之前的認識當中。接下來(lái)在完善企業(yè)文化后，由行政部對企業(yè)文化做一個(gè)整體的全面培訓，讓每一位和創(chuàng )員工都能夠很清楚明白的了解公司，增強其對公司的信息。
2、要樹(shù)立公司一個(gè)整體的形象，可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著(zhù)手(制作公司宣傳物料：稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)
3、打造一支專(zhuān)業(yè)化的團隊，提高團隊的整體素質(zhì)(培訓、外出交流學(xué)習等方式)。
(二)日常行政工作
行政工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否則欲速則不達，只有在實(shí)踐中不斷的'發(fā)現問(wèn)題改進(jìn)問(wèn)題，才能更好的開(kāi)展工作，初步確定從以下幾個(gè)方面著(zhù)手改進(jìn)：
1、《員工手冊》的修改完善，始終要堅持以人為本的理念，這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心，改進(jìn)措施：?jiǎn)T工的福利待遇、獎勵機制、績(jì)效考核等。(9月10日前完成)
2、依據集團總部下發(fā)的規章制度，不斷的完善和健全公司已有的《規章制度》，要以體現人性化的管理理念為先。目前公司的規章制度有很多條，但是有時(shí)候沒(méi)有嚴格按照制度去執行監督職責，以至于某些員工存在一種僥幸心理，有時(shí)意識不到自己存在的問(wèn)題，導致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見(jiàn))
3、制定出公司所有人員的崗位說(shuō)明書(shū)，明確各崗位人員的工作職責與任務(wù)、工作績(jì)效標準、崗位工作關(guān)系、崗位權限、工作時(shí)間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)
4、行政部要建立專(zhuān)業(yè)化的團隊，加強崗位技能的專(zhuān)業(yè)培訓和考核。初步設想：新進(jìn)的每一位行政部員工首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的培訓與考核，包括幾個(gè)方面：日常辦公軟件的運用、崗位職責細化、公司重要人員電話(huà)的記錄、日常接待禮儀等方面。
5、嚴格執行表格流程，規范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放，特別是辦公用品及公司車(chē)輛加油，嚴格控制不必要的浪費，要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數，對新增加的物品要及時(shí)到財務(wù)部備案留檔，表格初步實(shí)行月統計方式，目前正在逐一的進(jìn)行整理修改。
行政部門(mén)工作計劃6
為加大人力資源和行政管理的工作計劃性，特制定20xx年行政人事工作計劃。
一、完善人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
1、在原有《員工手冊》的基礎上進(jìn)行修改，并裝訂成冊，人手一份，由每個(gè)部門(mén)自行召集學(xué)習，行政咳嗽輩渭印?/p>
2、具體實(shí)施時(shí)間：第一季度完成。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(cháng)，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續恒久的在公司工作。
1、在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：要求這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。
2、為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，目前采取以下招聘渠道：
�、倬W(wǎng)絡(luò )招聘：現階段招聘的主要方式，目前有某人才網(wǎng)和某人才網(wǎng)，基本可以滿(mǎn)足集團公司人才需求。
�、诂F場(chǎng)招聘會(huì )：某人才網(wǎng)、某人才網(wǎng)、某招聘會(huì )主辦的現場(chǎng)招聘會(huì )，因還不成熟，效果甚微。
�、坌@招聘：費用相對較低，所招人員沒(méi)有經(jīng)驗，必須經(jīng)過(guò)培訓，工資待遇較低，可作為后備培養主力，但必須有吸引與挽留員工的機制。
�、軆炔空衅福哼@種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)，而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動(dòng)、輪崗。
�、輪T工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理，可綜合分析。
�、藿诸^貼報：需求人員需附近人員或針對農村的普工可采取此種方式。
�、攉C頭招聘、媒體招聘等可根據實(shí)際情況再予以考慮。
3、具體實(shí)施時(shí)間：根據各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開(kāi)發(fā)
1、根據公司整體需要和各部門(mén)培訓需求編制制定相應培訓計劃。
2、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點(diǎn)培訓以下幾個(gè)方面內容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、實(shí)際操作、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
3、培訓時(shí)間安排：內部培訓時(shí)間由各部門(mén)及行政部溝通培訓;外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓;外派人員走出去參加學(xué)習將根據業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計劃安排。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、完善公司形象工程和擴大宣傳力度：在顯眼地方設計張貼公司宗旨或其他宣傳語(yǔ)，使政府領(lǐng)導或客戶(hù)參觀(guān)時(shí)體現公司的規范性和達到形象感官效果。
具體實(shí)施時(shí)間：現在進(jìn)行中。
2、建立內部溝通機制：營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，行政部門(mén)將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工晉升、調動(dòng)、離職、培訓、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作交流。并對每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
具體實(shí)施時(shí)間：持續性。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力：除了從收入、工作滿(mǎn)意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等方面考慮外，也應該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。結合公司現有設施，可舉行如籃球比賽、乒乓球比賽、技能比賽或周日集體野餐等活動(dòng)，并在公告欄內進(jìn)行宣傳。
具體實(shí)施時(shí)間：此項工作是一個(gè)漫長(cháng)持續的過(guò)程，需全體員工積極參與，共同創(chuàng )造。
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
薪酬制度的合理性：建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系，目前公司薪酬體系比較凌亂，導致各部門(mén)無(wú)定期、無(wú)依據的加薪，所以應不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務(wù)。但是在完善過(guò)程中有些員工會(huì )出現抵觸心理。這一點(diǎn)需要各個(gè)部門(mén)予以配合。
具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發(fā)現問(wèn)題不斷完善。
六、激勵機制
計劃制訂激勵政策：
�、偌径葍�(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、對部門(mén)設立年度團隊精神獎等。
�、诮o員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時(shí)候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動(dòng)力，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營(yíng)造競爭氛圍。
�、劢o員工提供更多的培訓機會(huì )。
所有福利和激勵政策都需要公司資金投入，需董事長(cháng)和總裁最終核準后才能執行。核準后，行政部將制定各項福利激勵制度，報審批通過(guò)后嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。并在運行后每個(gè)月度和季度內進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績(jì)效考核的初步實(shí)施
目前有很多員工有績(jì)效工資，但缺乏考核，每個(gè)月不管有沒(méi)完成指定目標，均能拿到績(jì)效工資，失去了績(jì)效的意義。而績(jì)效考核本身是把雙刃劍，搞不好會(huì )影響員工的士氣，就目前的狀況，建議公司先進(jìn)行崗位職責或上一級評分制考核，即每個(gè)崗位簽訂崗位責任書(shū)，按完成職責情況，由每個(gè)崗位的上一級打分，根據分值發(fā)放績(jì)效工資。
推行績(jì)效考核，需要各部門(mén)的共同協(xié)作，各部門(mén)負責人應能正確理解績(jì)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門(mén)內推行績(jì)效考核體制。
具體實(shí)施時(shí)間：這是一個(gè)初步的考核機制，但其推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作。
行政部門(mén)工作計劃7
恒日人力資源管理的目標：貫徹“以人為本”貫徹“績(jì)效至上”，通過(guò)系統的人力資源開(kāi)發(fā)與管理，創(chuàng )造一個(gè)公正、公平、和諧的工作環(huán)境，打造一支團結、向上、穩定的學(xué)習型經(jīng)營(yíng)管理團隊，為實(shí)現魅力恒日、激情恒日、快樂(lè )恒日、卓越恒日而奮斗。
人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效考核、企業(yè)文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案。
一、工作說(shuō)明書(shū)：
工作說(shuō)明書(shū)是人力資源其它管理的基礎，所以在07年年初，第一步，首先借績(jì)效考核的機會(huì )，要求各部門(mén)認真完善每個(gè)員工的工作說(shuō)明書(shū)。第二步，對工作說(shuō)明書(shū)的確切性和準確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門(mén)內部分工的調整，人事行政部及時(shí)掌握，及時(shí)變更，使工作說(shuō)明書(shū)與實(shí)際情況保持同步。
二、績(jì)效考核：
**年初執行第一套考核辦法，執行中邊發(fā)現問(wèn)題邊改進(jìn)，到08年初執行新的考核方案。通過(guò)部門(mén)經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門(mén)的工作職責，完善部門(mén)工作任務(wù)書(shū)及考核標準；通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)的不斷完善，相應的改進(jìn)員工績(jì)效考核指標和工作標準�？己私Y果的應用，重點(diǎn)在于發(fā)現問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓單，通過(guò)考核工具，發(fā)現員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓改進(jìn)。
三、企業(yè)文化：
1、建立恒日報，每季度出版。通過(guò)案例、工作體會(huì )、表彰先進(jìn)、暴光落后等內容，對員工思想進(jìn)行化育；根據楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。
2、通過(guò)咨詢(xún)公司以及與公司領(lǐng)導的交流，逐步梳理恒日的價(jià)值觀(guān)，形成恒日文化手冊；
3、借十年慶典的機會(huì )，開(kāi)展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動(dòng)，在恒日報上進(jìn)行連載或者專(zhuān)版展示。并進(jìn)行評獎。
4、開(kāi)展員工職業(yè)技能競賽活動(dòng)，包括：維修人員技術(shù)大比武；辦公室人員打字比賽；銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧競賽；
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉OK”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、通過(guò)以身作則，影響本部門(mén)人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進(jìn)者。
7、堅持每年3月進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，及時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問(wèn)題。 四、員工招聘：
1、通過(guò)對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效契約、勞動(dòng)合同樣本，根據工作說(shuō)明書(shū)要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率；
3、招聘的目光要放長(cháng)遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來(lái)人才梯隊的培養，除銷(xiāo)售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人；利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來(lái)，有干勁，又不至于引起老員工的不滿(mǎn)，影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數完成任務(wù)的情況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。
5、要專(zhuān)門(mén)組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門(mén)帶領(lǐng)新員工結識其它部門(mén)的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，密切關(guān)注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開(kāi)轉正員工會(huì )議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng )出業(yè)績(jì)。
五、員工培訓：
1、在咨詢(xún)公司的指導和配合下，切實(shí)做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長(cháng)期有跟蹤。切實(shí)保證培訓效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學(xué)習氣氛和學(xué)習熱情，妥善處理學(xué)習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習兩不誤。
4、制定企業(yè)內部培訓師激勵政策，通過(guò)培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質(zhì)量。
5、通過(guò)績(jì)效考核的操作，提出干部?jì)浜腿瞬排囵B計劃，有計劃、有針對性的培養內部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動(dòng)需要。
行政部門(mén)工作計劃8
隨著(zhù)xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線(xiàn)上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
一、行政人事
(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識需要學(xué)習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學(xué)習，在這兩方面的學(xué)習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、法律基礎知識的學(xué)習結合對行業(yè)現實(shí)的調查了解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不夠明確，無(wú)論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒(méi)有明確的制度程序化，導致在現實(shí)的工作中出現了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強公司制度化的廣泛實(shí)施，xx年，這項工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
(三) 在xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習培訓提供了條件，有了學(xué)習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在xx年里，計劃為員工上課培訓各類(lèi)知識2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于xx年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓，在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養公司員工的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設在xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機結合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng)，員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工群體活動(dòng)計劃方案》，該方案于xx年4月01日前提交)。
通過(guò)對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
行政部門(mén)工作計劃9
尊敬的總經(jīng)理：
你好！我作為xx公司行政經(jīng)理，開(kāi)展工作的計劃如下：
（一）充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各部門(mén)各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰略、管理理念等。
�。ǘ┥钊胝J識和領(lǐng)會(huì )自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關(guān)職責、權力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通，自我定位。
2、了解下屬的工作內容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導，依據工作需要編訂崗位說(shuō)明書(shū)。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責。
�。ㄈ┰谝陨蟽煞矫娴幕A上，找準自己的工作定位，制定工作目標和工作重點(diǎn)。
企業(yè)內外有兩件事，一是戰略，二是管理；戰略是方向問(wèn)題，是開(kāi)源即賺錢(qián)，公司發(fā)展的方向靠的是戰略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問(wèn)題，是節流即省錢(qián)。任何一個(gè)公司都離不開(kāi)5大要素：人、機、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機――我們的生產(chǎn)設備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項規章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過(guò)幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學(xué)習培訓做為突破口，逐漸推行切實(shí)可行的管理模式，導入目標管理�；緶蕜t是：復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情量化，量化的指標框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準則僵化以后，員工們就會(huì )形成良好的習慣，公司的目標員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會(huì )了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計劃方案。
�。ㄋ模┚唧w工作開(kāi)展
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行關(guān)系狀況的時(shí)候，少說(shuō)多做。
2、就人事主管工作范圍內工作中，某些環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得意見(jiàn)，然后執行。
3、根據工作提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時(shí)間表、計劃中可能出現的問(wèn)題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通，在了解其職位說(shuō)明書(shū)的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計劃的實(shí)施。
6、對該工作計劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)調整修改工作計劃，記錄員工在工作計劃實(shí)施中的工作表現，并匯報工作進(jìn)度。
7、在實(shí)施工作計劃的過(guò)程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進(jìn)行。
�。ㄎ澹┒ㄆ诳偨Y和改進(jìn)工作
對各項工作計劃按照先后順序進(jìn)行工作總結，并提交審閱，充分聽(tīng)取對我所做的工作的指導意見(jiàn)。
�。┳⒅嘏c上級、其他部門(mén)以及員工的溝通。
人事行政工作在公司內部屬于一項服務(wù)性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。
1、注重和上級領(lǐng)導的溝通，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見(jiàn)，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內部其他部門(mén)的溝通，充分聽(tīng)取用人部門(mén)對行政部門(mén)各項工作的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見(jiàn)、集思廣益，群策群力，以便行政部門(mén)更好的為員工服務(wù)。
行政部門(mén)工作計劃10
匆匆結束的行政工作在我看來(lái)存在著(zhù)許多可以進(jìn)行改善的地方，也許是事先沒(méi)能制定合理的工作計劃才會(huì )導致今年的行政工作不能令人感到滿(mǎn)意。所以我在吸取教訓的同時(shí)也在思考明年的行政部門(mén)應該如何發(fā)展才能夠令領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，畢竟想要在工作中成為領(lǐng)導的助手就應該認真對待才能夠真正幫助到對方，所以我制定了這份計劃并希望能夠讓行政部門(mén)的工作效率得到提升。
今年行政工作中存在較為明顯的紕漏便是沒(méi)能處理好客戶(hù)接待方面的事務(wù)，盡管其中存在著(zhù)相當一部分客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行事先預約便進(jìn)行拜訪(fǎng)的問(wèn)題，這樣做也導致領(lǐng)導想要臨時(shí)抽空進(jìn)行客戶(hù)接待變得更加困難起來(lái)，可即便如此也不能夠隨意將客戶(hù)晾在一旁不管導致對方感到極其尷尬，所以根據這類(lèi)教訓應當在明年的行政工作中提前將會(huì )議室收拾干凈并邀請客戶(hù)進(jìn)行等待，盡管領(lǐng)導不一定能夠抽出時(shí)間進(jìn)行交涉卻總比不搭理客戶(hù)要強得多，至少作為行政部門(mén)的員工應當能夠獨立處理好這類(lèi)人情世故以免在后續的工作中因此而吃虧。
通過(guò)分析可以得知身為行政員工的自己在整理報表的時(shí)候存在著(zhù)效率低下的問(wèn)題，歸根究底還是對前期的信息收集與報表編制的流程不熟悉才會(huì )導致這類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生，所以為了不讓自己的發(fā)展方向過(guò)于單一還是應該對行政事務(wù)進(jìn)行全面的接觸比較好，這樣的話(huà)既能夠彌補自身基礎的不足也能夠對行政部門(mén)的職能有著(zhù)更深層次的理解，所以我得將精力放在行政工作的效率提升上面才能夠獲得相應的成長(cháng)，畢竟這類(lèi)問(wèn)題若是無(wú)法在明年得到解決的話(huà)很有可能會(huì )對行政工作的質(zhì)量造成影響。
根據當前的狀況應該加深與其他部門(mén)之間的交流才能夠更好地處理行政工作，得益于以往在其他部門(mén)進(jìn)行交流學(xué)習的緣故導致自己能夠從其他角度發(fā)現行政工作存在的不足，畢竟當局者迷的問(wèn)題很容易出現在平時(shí)的行政工作中去且毫不知情，所以明年應該與不同的部門(mén)進(jìn)行交流從而對自身的職責有著(zhù)正確的理解，畢竟偏執的想法若是存在于行政工作中去則很容易導致問(wèn)題產(chǎn)生，所以我在樹(shù)立危機意識的同時(shí)也得想辦法解決行政工作中存在的難題比較好。
盡管已經(jīng)完成領(lǐng)導托付的任務(wù)卻還是應該要解決好行政工作遺留的爛攤子才行，憧憬著(zhù)明年行政工作的同時(shí)也要盡快解決自身存在的缺陷才能有著(zhù)更好的發(fā)展空間。
行政部門(mén)工作計劃11
為切實(shí)配合20xx年公司計劃的順利實(shí)施，按崗位職責及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、 深化績(jì)效考核成果
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jì)效考核及目標管理，公司各部門(mén)對績(jì)效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)，本部門(mén)在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jì)效改革，以提高員工滿(mǎn)意度為指導思想，加強與各部門(mén)各級員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jì)效。
二、全面響應“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念
配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén)，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jì)效考核指標，保障公司銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門(mén)充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監督、檢查、改進(jìn)，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng )新十主動(dòng)
作為行政部負責人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng )新管理分解到明年各月的績(jì)效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創(chuàng )新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習
在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說(shuō)話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養自己主動(dòng)學(xué)習的意識和習慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來(lái)武裝自己、提高自己。
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而xx呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
ii. 發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
堅持以市場(chǎng)為導向，引導黃金珠寶產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，將轄區黃金珠寶產(chǎn)業(yè)打造成具有顯著(zhù)特色的都市工業(yè)。
一、推動(dòng)國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營(yíng)，搶占市場(chǎng)先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。
二、深化珠寶指數運用，提升產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權�；I建獨立的平臺運營(yíng)機構，加強指數的日常運營(yíng)和管理；聯(lián)合中寶協(xié)，吸引更多的企業(yè)加入數據采集，擴大數據采集范圍；擴大宣傳力度，提高指數的熟知度和使用率。
三、提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌化發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)通過(guò)改制或兼并重組上市；鼓勵企業(yè)加強品牌宣傳，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)；在武漢舉辦深圳珠寶區域品牌巡展；組織珠寶企業(yè)參加國內外知名專(zhuān)業(yè)展會(huì )。
四、加強知識產(chǎn)權保護工作，推動(dòng)研發(fā)設計發(fā)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專(zhuān)業(yè)機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產(chǎn)權保護力度；加大對企業(yè)設計研發(fā)的資金扶持力度；舉辦珠寶設計師作品聯(lián)展，鼓勵獨立設計師舉辦個(gè)人作品展。
五、推動(dòng)行業(yè)標準建設，提升行業(yè)影響力。以珠寶指數建設為契機，加強企業(yè)信息化培訓，推動(dòng)行業(yè)信息化標準建設；推動(dòng)行業(yè)標準化中介機構的發(fā)展，鼓勵企業(yè)主導或參與行業(yè)標準的研究制定工作。
六、鼓勵企業(yè)引進(jìn)和創(chuàng )新珠寶生產(chǎn)工藝技術(shù)，發(fā)展“工坊”、“景觀(guān)工廠(chǎng)”、“高級定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節，提升產(chǎn)品的附加值。
行政部門(mén)工作計劃12
時(shí)間的年輪不緊不慢，在不知不覺(jué)中，20xx的工作就已經(jīng)到來(lái)了。漸漸的飄遠，回想起自己在去年剛加入公司的哪會(huì )，還是個(gè)什么都不懂的新人，在前輩的帶領(lǐng)下一帶你一點(diǎn)的摸索著(zhù)學(xué)會(huì )了現在的工作。轉眼間，自己已經(jīng)不止不覺(jué)開(kāi)始帶領(lǐng)來(lái)到公司的新人參加培訓了。
作為一名行政文員，在過(guò)去一年的工作中，我已經(jīng)有了不少的成長(cháng)和提升。但是不僅僅是我，公司在我學(xué)習的這段時(shí)間，也在不斷的進(jìn)步和成長(cháng)！為此，我在這里為自己定下計劃，要在20xx年的工作中努力的提升自己，讓自己能更好的完成這一年的工作！
一、鞏固基礎，提升個(gè)人效率
作為行政文員，我在工作方面負責的事情非常的廣泛。從員工到部門(mén)，從飲水機到打印機，從會(huì )議展開(kāi)到發(fā)布公司的策略……這些都有我的工作要忙。為了能更好的完成工作的發(fā)展，為了能在工作中更好的完成自己的任務(wù)，我在這些基礎的工作中需要更好的提高自己的效率，提升個(gè)人的工作能力，為公司的運轉帶來(lái)更好的協(xié)調作用。
二、努力的發(fā)展自己，擴展自己的能力
作為文員，我不能僅僅只專(zhuān)注于目前的工作，公司在不斷的進(jìn)步，不斷的發(fā)展。我也要發(fā)展自己，提升個(gè)人的能力，從一些臨近的大小事務(wù)入手。提升個(gè)人對公司的了解，對器材以及員工們的工作情況也做好了解，通過(guò)不斷的改進(jìn)自己工作，為大家帶來(lái)更好的工作環(huán)境。
三、對個(gè)人不足的改進(jìn)
作為一名工作才一年的“新人”，在很多的工作中我其實(shí)都沒(méi)能做到圓滿(mǎn)，尤其是在工作忙碌的時(shí)候，我就容易丟三落四，搞的工作混亂。這樣既沒(méi)有效率，也非常容易出現錯誤！
在仔細的思考之后，我決定在20xx年間，除了努力的提升自己的工作效率外，還要對自己的工作做好詳細的規劃，準備好備忘錄等后備手段，更好，更詳細的去完成自己的工作。相信在自己的努力下，一定能更好的完成自己的工作，努力的改正自己的問(wèn)題。
20xx年的道路已經(jīng)在腳下，我們必須團結努力，共同協(xié)作，才能將xxx公司推向勝利的彼岸。為此，作為樞紐的行政部的一員的我，也會(huì )繼續努力的發(fā)揮自己的光和熱，為公司貢獻出自己的一份力量！
行政部門(mén)工作計劃13
五月份行政部計劃在下面幾個(gè)方面做出努力：
一、制度的建立與完善
1、基本制度建立：據初步了解，目前正在執行的并已發(fā)文的制度就只有《考勤制度》、《車(chē)輛管理制度》，其他均是按實(shí)際操作規范在運行，缺乏文字規范和依據，五月份將陸續將實(shí)際操作進(jìn)行文字規范化。具體有《員工手冊》、《合同管理制度》（包括合同管理細則）、財務(wù)管理制度（包括債權債務(wù)管理、現金管理、報銷(xiāo)制度、倉庫管理等）。
2、程序文件在具體實(shí)施過(guò)程中慢慢完善，需各部門(mén)大力配合，平時(shí)慢慢積累，計劃在五月份予以完善。
3、部門(mén)職責和崗位職責的完善和執行，使每個(gè)部門(mén)和崗位都知道自己應該做什么，便于管理，此項也是作為績(jì)效考核的依據。
二、6S管理
6S管理不是形式意義上的為了檢查或辦理有關(guān)證照，實(shí)際操作中也應時(shí)刻按照6S的標準去慢慢實(shí)施，使其規范。
三、安全、消防、保衛工作
繼續加強安全、消防工作，沒(méi)有達到條件的逐步予以規范。
四、日常行政事務(wù)處理
日常行政事務(wù)是行政部最基礎的工作，手續完備率應達到100%。
1、證照年審。行政部對需要辦理手續的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內辦理完企業(yè)證照和車(chē)輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標為辦理及時(shí)率100%。
2、資料管理。之前的文件資料沒(méi)有電子存檔，20xx年行政部將嚴格執行資料管理制度，做好紙質(zhì)檔案和電子檔案同時(shí)進(jìn)行。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
3、辦公易耗品的保管。
4、車(chē)輛管理。目前公司沒(méi)有專(zhuān)職司機。因工作用車(chē)時(shí)，均由部門(mén)自行派人擔任臨時(shí)司機，一是在安全上存在隱患，二是對車(chē)輛的保養和實(shí)時(shí)車(chē)況就沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的負責人，建議設專(zhuān)職司機或專(zhuān)門(mén)負責人。
行政部門(mén)工作計劃14
20xx年是公司夯實(shí)基礎的一年，公司各項工作正沿著(zhù)“加強質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長(cháng)，××年3月在公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創(chuàng )新思維去做好本質(zhì)工作，現就20xx年工作總結歸納如下：
一、思想認識方面
公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導、各部門(mén)員工做好服務(wù)工作，確保公司各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個(gè)飲水機壞了，整個(gè)屋子人沒(méi)水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿；突然斷電整個(gè)公司人無(wú)法工作。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說(shuō)修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門(mén)領(lǐng)導安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、固定資產(chǎn)管理工作
公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規范，領(lǐng)用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：
�。�1）新置資產(chǎn)
首先，加強資產(chǎn)的日常管理工作，強化領(lǐng)用制度，做到誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字誰(shuí)保管，使每一項資產(chǎn)有其責任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴格執行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門(mén)申請，部門(mén)領(lǐng)導審批，財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序，對手續不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務(wù)部門(mén)做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時(shí)入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
�。�2）原有資產(chǎn)
對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問(wèn)題及時(shí)報告領(lǐng)導；同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護工作。
2、后勤保障方面工作
�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來(lái)，各種設備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修按流程審批通過(guò)后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保公司的工作不受影響。
�。�2）辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門(mén)做好服務(wù)工作。
�。�4）做好公司水電暖的報修工作
水電暖問(wèn)題影響公司正常工作，堅持出現問(wèn)題及時(shí)解決，直到問(wèn)題解決為止。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進(jìn)行。
3、公司建設方面
�。�1）公司根據發(fā)展需要上半年成立了2個(gè)新部門(mén)并對辦公室做了調整，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，依公司領(lǐng)導的安排，新裝和改造了部分辦公場(chǎng)所，添置許多辦公設備，改造了線(xiàn)路、調整了工作電話(huà)。使大家工作幾乎沒(méi)有受影響的情況下完成了此項工作。
�。�2）公司企業(yè)文化建設工作。綜合部在公司領(lǐng)導的支持下，購買(mǎi)了攝像機。按照領(lǐng)導的要求對公司各種文化娛樂(lè )活動(dòng)錄制保存，并配合相關(guān)部門(mén)錄制公司產(chǎn)品及集抄系統操作教學(xué)片工作，××年中旬在512大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學(xué)設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
××年是公司建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進(jìn)行監督；對打卡數據進(jìn)行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項工作時(shí)，力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項工作是從無(wú)到有，從出現問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近3個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過(guò)這項工作加強了公司工作紀律。
5、車(chē)班管理工作
公司成立以來(lái)由于車(chē)班人員流動(dòng)性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車(chē)班在工作方面出現很多問(wèn)題，自從三月?lián)尾块T(mén)主管后，部門(mén)領(lǐng)導將車(chē)班管理工作劃分到我的職責范圍內，在部門(mén)領(lǐng)導的支持和車(chē)班負責人的協(xié)助下針對車(chē)班出現的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車(chē)班的車(chē)輛管理制度、報賬過(guò)程、車(chē)輛定員、駕駛員服務(wù)意識等各方面做了詳細的規定，通過(guò)以上整頓車(chē)班還未出現過(guò)工作上的失誤，車(chē)班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。
6、其他工作
�。�1）積極參加公司的各種會(huì )議和活動(dòng)，做好服務(wù)與保障工作。
�。�2）協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好公司的一線(xiàn)部門(mén)安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照公司領(lǐng)導的要求，每年對一線(xiàn)部門(mén)實(shí)施安規考試。
�。�3）認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
�。�4）辦公室的外勤工作。
�。�5）配合一線(xiàn)部門(mén)工程物資采購，每項任務(wù)均能及時(shí)完成，從而不耽誤影響公司對外工程實(shí)施。
五、工作收獲
××年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長(cháng)的整個(gè)過(guò)程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關(guān)的理論支撐工作等，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門(mén)員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)××年的工作成績(jì)上將會(huì )更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問(wèn)題與不足
1、敬業(yè)精神尚可，但工作主動(dòng)性不足。
過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關(guān)文件精神和聽(tīng)領(lǐng)導的安排，而在具體工作中如何結合公司實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng )新，搞出特色上，沒(méi)有自己的工作創(chuàng )新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
在工作上有時(shí)候和其他部門(mén)的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來(lái)，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解，尤其是在涉及到為一線(xiàn)工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線(xiàn)的辦事人員帶來(lái)一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛(ài)鉆牛角尖，使個(gè)別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)，指導幫助不夠。
在結合一線(xiàn)部門(mén)的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多。二是在日常工作中，對一線(xiàn)部門(mén)無(wú)關(guān)自己工作以外的事過(guò)問(wèn)很少，關(guān)心少，對一線(xiàn)部門(mén)在實(shí)際工作中出現的困難，沒(méi)有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線(xiàn)部門(mén)的管工關(guān)心不夠。沒(méi)有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足，這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。
七、個(gè)人發(fā)展計劃
1、踏實(shí)認真，更好的完成本職工作。
在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作，20xx年工作將會(huì )更加繁忙，任務(wù)大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開(kāi)展各項工作，不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在對物質(zhì)采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。
另外，除一線(xiàn)部門(mén)的各類(lèi)材料采購工作外，還將對公司各部門(mén)辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。
2、千方百計，降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節約，怎樣以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約采購資金，為工程降低成本。在采購過(guò)程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場(chǎng)行情，收集有關(guān)廠(chǎng)家的資料等，在分析、權衡、綜合評價(jià)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等因素的基礎上與供應商議定最終的價(jià)格，最后達到質(zhì)量高，價(jià)格低的目的。
3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作。
在今后的工作中加強各部門(mén)的相互接口關(guān)系，及時(shí)主動(dòng)地提供信息，交流情況，以便及時(shí)協(xié)調工作，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量，嚴格執行工作聯(lián)絡(luò )單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問(wèn)題、爭議較大、意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調解決。
八、部門(mén)發(fā)展建議
工作3年來(lái)自己在行政工作中的一些實(shí)踐，提出以下行政管理建議：
1、建立、健全管理規章制度
只要仔細觀(guān)察會(huì )發(fā)現，成功的知名企業(yè)都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設施，個(gè)人簡(jiǎn)歷也是企業(yè)得以正常運轉的基石，同樣，部門(mén)其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影，因此部門(mén)中也需要對制度建立、健全。
2、堅決的執行力
實(shí)際中發(fā)現，在建立健全了相關(guān)和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應的作用，但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了，沒(méi)有人遵守，也沒(méi)有人監督執行了。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況，其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒(méi)有人愿意去做惡人，執行制度時(shí)一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
比如公司規定辦公室區域不允許抽煙、員工上班一律穿著(zhù)工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監督檢查，發(fā)現違章即作相應經(jīng)濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長(cháng)久持續下去。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅決的執行力，久而久之，企業(yè)會(huì )形成一種制度文化，當再有新的制度要實(shí)施時(shí)，員工會(huì )非常自覺(jué)的遵守執行，新員工進(jìn)入公司也會(huì )很快融入到企業(yè)的制度化管理中，如果沒(méi)有堅決的執行力，就難做到科學(xué)化、規范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會(huì )執行部門(mén)，既然建立就必須執行，那么執行力就是綜合部需要考慮的最大問(wèn)題。（建議部門(mén)針對各項制度擬定執行人員，嚴格監督制度的實(shí)施）
3、明確崗位責、權，形成崗位責任制
在部門(mén)工作中有時(shí)會(huì )發(fā)現，當某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題了，想找責任人時(shí)，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個(gè)人都沒(méi)有責任，實(shí)際上是“集體負責=集體免責”的現象。如果沒(méi)有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現象就會(huì )時(shí)有發(fā)生，整體管理水平很難提高，增加了員工不作為的風(fēng)險。因此，建議對每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒(méi)有明確責任就無(wú)所謂負責，無(wú)所謂負責就沒(méi)有工作績(jì)效目標，也就沒(méi)有工作壓力，沒(méi)有工作動(dòng)力，開(kāi)展工作就更談不上效率了，工作常會(huì )發(fā)生重復、遺漏、推諉現象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
同時(shí)，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為公司定崗、定編，確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據，另一方面，從而可以使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
4、企業(yè)文化建設——以“心”留人
綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作，但是真正的企業(yè)文化，我們可以通過(guò)很多成功的企業(yè)會(huì )得到一個(gè)結論，企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)的靈魂，內聚人心，外樹(shù)形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問(wèn)題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。
我期望綜合部能為公司建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺，為公司留住人才，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此表現在工作上不是得過(guò)且過(guò)就是心不在焉，不是事不關(guān)已就是不聞不問(wèn)，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心靈的契約，彼此信任，表現在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力，能心懷感激地工作，能無(wú)怨無(wú)悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過(guò)留心來(lái)留人，公司以事業(yè)來(lái)留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。
5、加強公務(wù)用車(chē)管理和人員培訓
部門(mén)以身作則繼續嚴格遵守公司車(chē)輛管理規定及用車(chē)程序，嚴禁公車(chē)私用現象產(chǎn)生。車(chē)班是公司對外的一個(gè)窗口，為不影響公司形象必須對車(chē)班駕駛員進(jìn)行禮貌用語(yǔ)和禮儀培訓。使每次接待任務(wù)都能得到良好的評價(jià)，從而樹(shù)立公司形象。
6、加強公務(wù)接待管理
公務(wù)接待既易產(chǎn)生浪費，又是較難控制的公務(wù)消費之一。為做好這方面的節約工作，在接待用餐方面，綜合部應向相關(guān)主要領(lǐng)導提出以身作則，帶頭執行，明確領(lǐng)導接待用餐要降低標準。擬定建立《公務(wù)接待制度》，規范接待流程，統一接待標準。在食宿安排上，堅持“突出特色，厲行節約”的原則，突出本地風(fēng)味和特色，達到了花錢(qián)少、效果好的目的。
7、進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì )議活動(dòng)
為切實(shí)加強公司建設，提高工作實(shí)效，公司召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議、舉辦各項活動(dòng)，要做到“少而精、高質(zhì)量、講節約”的原則，即減少會(huì )議數量、壓縮會(huì )議活動(dòng)規模、控制會(huì )議活動(dòng)經(jīng)費、加強調查研究、嚴格會(huì )議活動(dòng)的報批程序，建議擬定相關(guān)制度。
總的來(lái)說(shuō)綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認為首先應該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩步發(fā)展，部門(mén)才能在公司中體現出自身價(jià)值和作用。
行政部門(mén)工作計劃15
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。以下是本公司的行政年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按 XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，XX應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，XX應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營(yíng)。因而，廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運營(yíng)的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類(lèi)人才，并相應建立XX專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足XX集團公司各崗位的需要。
以上就是經(jīng)營(yíng)公司200*年度的工作計劃，愿我們全體經(jīng)營(yíng)公司的員工在局黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，努力工作，完成局領(lǐng)導交辦的各項工作。由于收入有部分減少，在做計劃時(shí)把支出壓到最低點(diǎn)，所以今后工作中只有努力完成。
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