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裝修公司前臺工作計劃（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)工作計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，以下是小編幫大家整理的裝修公司前臺工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
裝修公司前臺工作計劃 1
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。在xx年首先應協(xié)助領(lǐng)導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等，真正做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中良好、規范的發(fā)展。
二、協(xié)助領(lǐng)導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(cháng)，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足；三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計算，各部門(mén)均攤的年度業(yè)績(jì)核定設計各部門(mén)人員定員數，保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備：一是優(yōu)秀實(shí)習人員儲備；二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
�。�1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的`工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
�。�2）及時(shí)地信息溝通
用人部門(mén)將會(huì )對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門(mén)面試者合理分批處理，提高招聘效率。
�。�3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式
a、網(wǎng)絡(luò )招聘：這是網(wǎng)絡(luò )日益普及的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢(xún)，費用相對比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
b、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動(dòng)、輪崗。
c、員工員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時(shí)的做出月考核計劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意，提高行政工作的競爭力度。
裝修公司前臺工作計劃 2
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領(lǐng)導或合作商的.交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動(dòng)服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學(xué)習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng )建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀(guān)、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據，對調動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時(shí)間內有無(wú)玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監督及記錄。
3、對各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及其他部門(mén)完成各項工作
1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報、聯(lián)絡(luò )單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。
七、拓展知識面，不斷完善自我
1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力。
3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。
裝修公司前臺工作計劃 3
一、做好內部人員管，在管。上做到制度嚴明，分工明確。
二、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
三、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的.基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
四、在物品管。上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
五、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
七、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合。用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
八、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
九、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
裝修公司前臺工作計劃 4
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好準備�？蛻�(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛生和形象。
按時(shí)提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的`硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習一些采購技巧。
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)。嚴格按照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
裝修公司前臺工作計劃 5
每日日常定期需完成的工作
8：55—9：00
整理自己個(gè)人區域衛生，為今天即將要開(kāi)展的工作做準備。
9：00—9：55
1、分配今天要做的事項；
2、收集裝修相關(guān)資料（道具、施工隊、裝飾設計公司、其他品牌信息）。
9：55—10：00
了解前天各店銷(xiāo)售。
10：00—12：00
1、收集裝修相關(guān)資料（道具、施工隊、裝飾設計公司、其他品牌信息）；
2、按計劃完成自己的工作任務(wù)（具體任務(wù)請見(jiàn)當周工作計劃）。
14：00—17：40
處理裝修相關(guān)事項、以及了解、學(xué)習裝修相關(guān)知識；處理今天未完成的事項（必須完成的）。
17：40-18：00
總結今天的工作情況、事項，計劃明天要做的相關(guān)工作。
臨時(shí)、突發(fā)性工作：
1、各個(gè)店面的.報修處理。
2、臨時(shí)送貨。
3、開(kāi)新店的前期工作（訂道具、畫(huà)施工圖、去市場(chǎng)看材料）。
4、根據工作需要出差。
5、協(xié)助同事完成其他工作。
每月定期需完成的工作
1、每周一次公司例會(huì )。
2、定期對店面維護（一年一次）。
3、學(xué)習新的裝修風(fēng)格、多考察市場(chǎng)；備好道具隨時(shí)準備開(kāi)店。
4、銷(xiāo)售部下達的各項事務(wù)。
裝修公司前臺工作計劃 6
隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高，家裝變得越來(lái)越重要，因此裝修監理的需要也隨之增加。為了保證裝修效果、確保施工安全和避免消費者受到不良商家的誤導，裝修監理的作用變得越來(lái)越重要。然而，要成為一名好的裝修監理，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識和技能，還需要制定年度工作計劃，才能更好地服務(wù)消費者。
一、明確工作目標
首先，裝修監理需要明確工作目標。這包括確保施工符合法律法規、材料和施工質(zhì)量符合標準、施工進(jìn)度順利等方面。同時(shí)，也需要根據消費者的需求，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，確保其裝修工程的滿(mǎn)意度和安全性。
二、準備專(zhuān)業(yè)技能
其次，裝修監理需要準備好專(zhuān)業(yè)技能。他們需要掌握如何檢測施工質(zhì)量、如何驗證材料質(zhì)量等方面的技能。同時(shí)，還需要了解當地的'法律法規和相關(guān)標準，確保施工符合規范。在這個(gè)基礎上，還需要建立自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能庫，保證自身在裝修監理的工作中處于領(lǐng)先地位。
三、制定詳細計劃
然后，裝修監理需要制定詳細的年度工作計劃。這個(gè)計劃包括每個(gè)階段要完成的任務(wù)、要評估的工作效果、需要使用的工具和資源、需解決的問(wèn)題以及應對措施等。制定計劃最重要的是合理安排時(shí)間，確保每個(gè)任務(wù)都能按計劃完成。
四、頻繁溝通與協(xié)作
最后，裝修監理需要頻繁溝通和協(xié)作。他們需要與消費者、業(yè)主、設計師和施工隊溝通，了解他們的要求和需要，同時(shí)向他們提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。此外，裝修監理還需要與其他監理師和裝修行業(yè)的專(zhuān)家協(xié)作，分享經(jīng)驗和知識，提高自身的素質(zhì)和水平。
總之，裝修監理需要制定年度工作計劃，以確保自身工作的有效性和專(zhuān)業(yè)性。這個(gè)計劃必須考慮到施工環(huán)境和條件、工作時(shí)間和成本、消費者的需求以及監理自身的要求等多個(gè)因素。如果裝修監理可以良好地完成這些任務(wù)，那么他們就可以成為一名受歡迎的、專(zhuān)業(yè)的裝修監理，幫助消費者順利完成一次完美的家裝之旅。
裝修公司前臺工作計劃 7
�。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境分析：
1、人口環(huán)境：伴隨著(zhù)南昌市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的人也掀起了購房的熱潮、簡(jiǎn)單的考察以下購房人群的年齡結構、20―45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%，這種人群的消費觀(guān)念新潮，對設計理念的要求新穎、這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場(chǎng)做了導向、
2、經(jīng)濟環(huán)境：南昌的消費水平可見(jiàn)一斑，從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來(lái)看，南昌的經(jīng)濟是呈現快速進(jìn)步的，當然還有一點(diǎn)我們應該注意的是在南昌購房的人群外來(lái)戶(hù)也占一定數額、（這些人要么有錢(qián)真心求購，要么抄房）
�。ǘ┩袠I(yè)的環(huán)境分析：
我們公司的定位是管理型的企業(yè)，想要創(chuàng )造自己的品牌形象，相對于其他的公司我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)境分析供參考：
劣勢：
因素：沒(méi)有形成一定的品牌效應，影響力不夠、資金實(shí)力遜色、
啟示：及早建立自己的品牌，加大宣傳力度，爭取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量、
解決方案：
創(chuàng )建市場(chǎng)部，市場(chǎng)部人員在小區的宣傳尤為重要，要做出企業(yè)形象出來(lái)，勢必要在大眾的口味上做到積極應恰，始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力，細節決定成敗，服務(wù)貫徹追蹤。
啟示：加強市場(chǎng)宣傳，注重對員工績(jì)效水平的考核，注重對員工的尊重、
威脅：
因素：一些小公司會(huì )利用材料的低劣，報價(jià)低來(lái)吸引顧客、對于大公司也會(huì )利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢降假也要搶取市場(chǎng)占有率、南昌家裝行業(yè)本身的相對混亂對我們也有一定的影響、
啟示：聽(tīng)聞?wù)f(shuō)今年的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)和今年搬進(jìn)小區的人員相對去年有較大幅度的提高，然而裝飾公司相對去年卻沒(méi)有什么變化，這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E
機會(huì )：
因素：裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
啟示：抓住機會(huì )迎頭趕上，研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。
�。ㄈ┕緝炔课⒂^(guān)環(huán)境的分析：
1、市場(chǎng)部：擴大市場(chǎng)部的人員數量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考慮到公司的資金問(wèn)題，我建議招聘部分低薪及無(wú)薪人員，在薪酬管理上做到無(wú)業(yè)績(jì)無(wú)底薪或半底薪。
同時(shí)注重人員績(jì)效的考評和激勵機制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況，到年底的時(shí)候可能會(huì )有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開(kāi)多半是因為自己手上有客戶(hù)希望年底的時(shí)候撈一把大的，他們的離開(kāi)在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營(yíng)銷(xiāo)方式（找到別墅的一兩個(gè)就可以一年不用干，不好的就白浪費一年時(shí)間）我個(gè)人覺(jué)得應當找一個(gè)好的平臺，防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設計部：注重設計理念的新穎性，（我覺(jué)得是材料的質(zhì)量沒(méi)有展現給顧客，讓他切實(shí)感受）另外就是設計的水平�？梢韵胂�，每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料，關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限，市面上最好的都擺在那里�？墒窃O計的發(fā)揮空間很大，我想設計部人員招聘的質(zhì)量相當重要。
3、工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣，作活的粗細也會(huì )影響到后續付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問(wèn)題，我們可以?huà)旃谲姲�，讓施工好的隊伍，投訴率低的'多分施工的機會(huì )，以此激勵每個(gè)施工部。
�。ㄒ唬┐黉N(xiāo)：由于公司剛剛成立不久，在資金的實(shí)力方面相對遜色，我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置、我個(gè)人認為：
1、廣告投放的選擇問(wèn)題，相對于報紙的短期時(shí)效性，我想更加應該選擇時(shí)效性較長(cháng)的新開(kāi)盤(pán)小區附近安置路標（一般不用超過(guò)一個(gè)月，和擺臺的時(shí)間差不多即可）當然還可以用贈送我們公司的環(huán)保袋（內含彩頁(yè)宣傳頁(yè)）等手段做宣傳、
2、除展廳這樣的展銷(xiāo)之外，我個(gè)人認為還有樣板房?jì)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)（注冊會(huì )員，以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎勵）等等。
3、價(jià)格技巧：尾數定價(jià)，例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價(jià)，有的人有錢(qián)，只要設計上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn)。
�。ǘ┠繕耸袌�(chǎng)：
1、從裝飾工地的類(lèi)型來(lái)看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶(hù)消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規模比較小，以求建設成為類(lèi)似星藝，康之居，龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年，我個(gè)人覺(jué)得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶(hù)，這樣一來(lái)，相比較一些小的公司，我們的競爭力遠強他們。另外，由于南昌的消費水平不是很高，低檔客戶(hù)是消費人群的主流，我們不僅可以乘機擴大市場(chǎng)占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過(guò)是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）
裝修公司前臺工作計劃 8
一、概述
新的一年開(kāi)始即將開(kāi)始，工程部通過(guò)短暫的市場(chǎng)運營(yíng)，基本能夠適應激烈市場(chǎng)競爭，公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領(lǐng)導審閱。
二、公司swot分析
優(yōu)勢strengths.
裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對性和靈活性。
為顧客提供一體化、專(zhuān)業(yè)化、一站式的服務(wù)體系。
個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品。
劣勢weaknesses
裝飾工程部組立時(shí)間短、規模較小市場(chǎng)影響力較小、知名度較低市場(chǎng)同行業(yè)競爭激烈工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強工程部組織領(lǐng)導結構有待完善。
機會(huì )opportunities
隨著(zhù)發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規模的不斷擴大，人們對新房裝飾的需求被持續的拉動(dòng)，為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機遇。同時(shí)有越來(lái)越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業(yè)的消費主體，他們對家居裝飾的個(gè)性化、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機會(huì )。(成品定制)威脅threats。
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競爭激烈。
市場(chǎng)缺乏規范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀(guān)念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
國內經(jīng)濟通貨膨脹，物價(jià)持續走高，導致成本上升。
三、年度目標
裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標：
(一)、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，并開(kāi)發(fā)外阜市場(chǎng)。
(三)、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式。
(四)、以白山市為試點(diǎn)，打造一套家居裝修配置方案，適應小規模
城市迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)體系，輻射周邊多個(gè)城市，從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽(yù)和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業(yè)績(jì)達到20xx萬(wàn)。
(六)、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現有賣(mài)場(chǎng)，建立一整套產(chǎn)品配套銷(xiāo)售方案，例如：家裝套餐，推出定制家居等產(chǎn)品。
裝修公司工作計劃6
xx是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年，對于一個(gè)剛剛踏入行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此，為了要調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此，在銷(xiāo)售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
保證公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行，應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的`業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和xx的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做xx行業(yè)是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò )維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
裝修公司前臺工作計劃 9
一、人員構建：人數20人
人員構建渠道：招聘和行內招人的形式來(lái)實(shí)行。
管理方針：人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。
用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無(wú)才，培養C、有才無(wú)德，限用D、無(wú)德無(wú)才，棄用人才價(jià)值關(guān)：讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其最大的才干，讓其擁有豐盛人生。
二、先培訓后考核再上崗的原則來(lái)做：
A、培訓內容
1、公司的`企業(yè)文化――――――成立時(shí)間，成立結構，主營(yíng)項目，特定群體等
2、公司的相關(guān)管理制度――――――――作息時(shí)間，值班表，業(yè)務(wù)值班表，派單制度，巡檢制度，施工管理制度等
3、裝飾行業(yè)前景
4、工作簽單流程
B、
1、裝飾技能培訓，答客問(wèn)
2、實(shí)戰演習（客戶(hù)――業(yè)務(wù)）
3、材料培訓
4、工藝培訓
5、市場(chǎng)部?jì)炔抗芾硪幎?/p>
C、
1、競爭對手分析
2、渠道建設
3、小區推廣疑難問(wèn)答
4、核心競爭力培訓
5、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰問(wèn)答
1、形成組團制，產(chǎn)生組長(cháng)
2、劃分小區，安排人員進(jìn)入
3、與設計開(kāi)成分包格局
責任到人，專(zhuān)人負責，電話(huà)名單分配制
名片、戶(hù)型研發(fā)、客戶(hù)登記表（本表一式兩份）
基本流程：
1、業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)接觸索要聯(lián)系方式（或現場(chǎng)量房）電話(huà)通知設計部經(jīng)理，安排人員進(jìn)行量房量房后（市場(chǎng)人員填寫(xiě)客戶(hù)登記表）交市場(chǎng)部經(jīng)理1份（存根1份）與設計師配合電話(huà)聯(lián)系約訪(fǎng)客戶(hù)（這時(shí)候設計師占主導地位）注：客戶(hù)登記表要在第二天早會(huì )以前交上。
2、業(yè)務(wù)員在小區留電話(huà)填寫(xiě)客戶(hù)登記表交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔（已備確定客戶(hù)來(lái)源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細填寫(xiě)）客戶(hù)登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查，市場(chǎng)部人員要在客戶(hù)登記表上詳細填寫(xiě)約訪(fǎng)內容（規定為2天一個(gè)電話(huà)來(lái)進(jìn)行約訪(fǎng)）
裝修公司前臺工作計劃 10
一、目的
明確客戶(hù)二次裝修的工作程序。
二、范圍
適用于客戶(hù)二次裝修手續辦理。
三、職責工程部
負責裝修方案的審核、客戶(hù)服務(wù)中心負責簽訂相關(guān)協(xié)議，保安部負責施工證件的辦理，客戶(hù)服務(wù)中心、工程部、保安部負責施工現場(chǎng)的.監督管理工作。
四、工作程序
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)進(jìn)xx屋二次裝修需向客戶(hù)服務(wù)中心提交《裝修申請表》及裝修方案、相關(guān)圖紙（一式四份）、裝修公司資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執照復印件等資料，并負責將裝修圖紙一并轉給工程部。
�。ǘ┕こ滩肯嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)人員對裝修方案進(jìn)行審核，并于規定期限（三至七個(gè)工作日）內將裝修審核意見(jiàn)通知客戶(hù)。
�。ㄈ┭b修方案審核過(guò)關(guān)，同時(shí)取得消防批文，客戶(hù)服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責任書(shū)》。
�。ㄋ模┭b修公司根據客戶(hù)服務(wù)中心開(kāi)出的《裝修費用收繳結算通知書(shū)》到財務(wù)部交納相關(guān)費用。
�。ㄎ澹┭b修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》，辦理施工人員出入證。
�。┛蛻�(hù)服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》，裝修公司可進(jìn)場(chǎng)施工。
�。ㄆ撸┭b修公司需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，需到保安部辦理動(dòng)火許可申請，經(jīng)審批合格發(fā)放《動(dòng)火許可證》。
�。ò耍┭b修工程完畢工程部進(jìn)行驗收（隱蔽工程需提前驗收）并驗收合格，同時(shí)裝修公司取得政府相關(guān)部門(mén)驗收合格批文，之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續。
�。ň牛┭b修公司到客戶(hù)服務(wù)中心及財務(wù)部辦理各項費用結算手續。
五、工作標準
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)需提供裝修的《電路圖》、《空調圖》等相關(guān)圖紙，施工單位提供本公司的資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執照等材料齊全。
�。ǘ┕こ倘藛T審核方案是否符合相關(guān)裝修的規定和標準，需整改增加完善項，必須有文字確認，并經(jīng)批準后方可施工，需在規定工作日內通知裝修公司。
�。ㄈ堆b修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責任書(shū)》需記錄完整。
�。ㄋ模堆b修費用收繳結算通知書(shū)》費用計算精確無(wú)誤。
�。ㄎ澹┍０膊控撠熮k理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作，要求施工方提供施工人員的身份證復印件及兩張一寸免冠照片。
�。┦┕し綄ⅰ堆b修許可證》上所要求的項目填寫(xiě)清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批，物業(yè)總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)場(chǎng)施工。
�。ㄆ撸┍０膊控撠熮k理填寫(xiě)《動(dòng)火許可證》時(shí)要驗清操作人的《特種設備操作證》，并復印存檔。
�。ò耍┭b修驗收合格后，辦理施工人員出入證退證手續。
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