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有關(guān)員工外派培訓的規章制度（精選15篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的有關(guān)員工外派培訓的規章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工外派培訓的規章制度 篇1
一、員工入職培訓基本要求
新員工在上崗之前應對酒店全面了解，熟悉酒店的規章制度，樹(shù)立基本的服務(wù)意識。
培訓期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。
進(jìn)出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個(gè)非崗服務(wù)區域內出現。
在培訓教室內不準吸煙、進(jìn)食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。
服裝整潔、大方。
參加培訓的員工需認真做好筆記。
在培訓結束時(shí)將進(jìn)行考核，考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位。
若在培訓期間嚴重違反規定者，酒店將不予錄用。
二、員工獎懲制度
1、員工獎勵
獎勵形式
酒店通報、大會(huì )表?yè)P、授予稱(chēng)號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。
獎勵行為
�、偈敖鸩幻�，為酒店贏(yíng)得聲譽(yù)。
�、诰S護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
�、酃ぷ髦袌猿衷瓌t，秉公辦事，廉潔奉公。
�、芊e極參加培訓并獲得優(yōu)異成績(jì)。
�、萑瓿鰸M(mǎn)勤，安全無(wú)事故，表現良好。
�、逓榭腿颂峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認真負責，受到客人表?yè)P。
�、甙l(fā)現事故苗頭，及時(shí)匯報，防止重大事件發(fā)生。
�、鄧栏窨刂崎_(kāi)支，節約費用，成績(jì)顯著(zhù)。
�、嵩诩夹g(shù)革新、設備改造方面作出貢獻。
�、鉃榫频甑陌l(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績(jì)特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。
在其它方面有突出貢獻。
2、員工紀律處分
口頭警告
�、龠M(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。
�、谏舷掳嗖缓灥交蛭兴撕灥�、代替他人簽名。
�、凵习嗖慌宕髅乒た�。
�、苌习鄷r(shí)儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
�、萆习噙t到、早退。
�、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。
�、呱习鄷r(shí)打私人電話(huà)或私自會(huì )客。
�、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o(wú)故在酒店內逗留。
�、峁矃^域逗留串崗，使用客人設施。
�、馀c客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口
哨、剪指甲等。
上班時(shí)間吃零食、看報紙、聊天等。
隨時(shí)吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場(chǎng)所內粗言穢語(yǔ)、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。
工作時(shí)服務(wù)效率差，工作粗心。
在非吸煙區吸煙。
書(shū)面警告
�。�1、一個(gè)月內遲到、早退三次。
�。�2、工作不認真，紀律松懈，工作時(shí)間聽(tīng)、做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�3、對上級有不禮貌言行舉止。
�。�4、不服從上級的合法、合理命令。
�。�5、與客人發(fā)生爭執或對客人不禮貌。
�。�6、工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。
�。�7、擅自動(dòng)用客人使用的物品或器具。
�。�8、擅自翻動(dòng)客人物品。
�。�9、出示假病假條。
�。�10、未經(jīng)培訓經(jīng)理同意擅自調班、調休。
�。�11、嚴重違反酒店宿舍管理條例。
�。�12、非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
�。�13、擅離崗位。
�。�14、當班時(shí)打瞌睡。
�。�15、泄露酒店機密。
�。�16、工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
�。�17、對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。
�。�18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。
�。�19、將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒(méi)有及時(shí)上報，對調查提供假信息。
�。�20、未經(jīng)批準在自己的更衣柜內存放酒店、客人或其它員工財物。
嚴重警告
�。�1、一個(gè)月內連續曠工三天。
�。�2、在酒店內挑撥打架事件。
�。�3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長(cháng)途電話(huà)、傳真機、復印機和電腦等。
�。�4、未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。
�。�5、拒不接受上級或有關(guān)部門(mén)的調查。
�。�6、損壞客人與酒店財產(chǎn)。
�。�7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規勸，互相包庇。
�。�8、管理不善，造成酒店嚴重損失。
�。�9、違反安全防火規章，造成事故隱患。
�。�10、利用公職謀私利。
�。�11、私自經(jīng)商，倒買(mǎi)倒賣(mài)。
�。�12、偷錢(qián)、偽造單據、與客人串謀損害酒店利益。
�。�13、傳播、收看黃色淫穢書(shū)刊、錄像等黃色物品。
�。�14、酗酒、賭博。
開(kāi)除或辭退
�。�1、當班時(shí)間在酒店內飲酒。
�。�2、在酒店內銷(xiāo)售私人物品。
�。�3、服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書(shū)面投訴并經(jīng)調查屬實(shí)。
�。�4、偷竊財物，未構成犯罪的。
�。�5、私換外幣。
�。�6、涂改、假造單據、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。
�。�7、在酒店范圍內打架斗毆。
�。�8、蓄意破壞酒店設備設施。
�。�9、未經(jīng)批準，私自兼職。
�。�10、不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
�。�11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責任事故。
�。�12、因管理指揮不當，造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴并經(jīng)調查屬實(shí)。
�。�13、在酒店內外有損害酒店形象的言行舉止。
�。�14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據。
�。�15、明知險情卻不及時(shí)報告，或接到命令后未及時(shí)執行。
�。�16、經(jīng)常違反酒店規定，屢教不改者。
�。�17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。
備注：口頭警告一次扣xx元，書(shū)面警告一次扣xxx元，嚴重警告扣xxx元。以上提及的種種行為僅舉例，過(guò)失行為不局限于以上所列的范圍。
三、員工的基本福利
1、醫療制度
員工當班時(shí)間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫務(wù)室就診。
員工就診時(shí)應配合醫生，或與醫生糾纏，以要求醫生索取病假條或要求外出就診。
員工當班時(shí)間因病外出就診，必須有培訓經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。
員工外出就診或急診，應在當日上班時(shí)間前通知培訓經(jīng)理并征得其同意，無(wú)論病休時(shí)間長(cháng)短，均需于每天向酒店報告，并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時(shí)向酒店請假。
所有已確認的'病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。
員工由工作造成的工傷醫療費將由酒店依國家相關(guān)規定全額報銷(xiāo)。
法定假期
酒店每位員工可享受?chē)乙幎ǖ囊荒昶咛旆ǘ倨冢涸?天、春節3天、國際勞動(dòng)節1天、國慶節2天。
婚假
�、俜蠂乙幎ɑ橐龇ǖ�，在酒店服務(wù)滿(mǎn)1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。
�、趩T工的婚假需要在領(lǐng)取結婚證之日起半年內申請，經(jīng)本部門(mén)主管批準后方可休假，半年后申請無(wú)效。
喪假
喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
產(chǎn)假
符合國家規定且在酒店工作滿(mǎn)2年的女員工，懷孕7個(gè)月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫院的有效證明向酒店申請休3個(gè)月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。
工傷假
員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫務(wù)室及指定醫院的確認。
病假
�、僭囉闷趦葐T工不享受有薪病假，月病假超過(guò)3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿(mǎn)的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。
事假
�。�1、員工沒(méi)有特殊理由不得申請休事假。
�。�2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫(xiě)“事假申請單”，向所屬部門(mén)經(jīng)理申請，3天以?xún)扔伤鶎俨块T(mén)審批，3天以上5天以?xún)扔伤鶎俨块T(mén)與人力資源部共同審核批準，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。
�。�3、休事假期間，扣除休假期間工資。
員工外派培訓的規章制度 篇2
第一條 為規范企業(yè)員工培訓工作，提高員工素質(zhì)，增強員工的能力，培養和造就優(yōu)秀員工隊伍，根據集團公司培訓有關(guān)要求，結合實(shí)際，制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)員工教育培訓是指企業(yè)按照工作需要對員工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教育和訓練活動(dòng)。
第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實(shí)際、服務(wù)生產(chǎn)工作、分類(lèi)分級、按需施教、急用先培、學(xué)以致用、注重實(shí)效的`原則
第二章 組織與實(shí)施
第四條 分公司會(huì )根據集團公司的培訓計劃，報考培訓人員，培訓人員需要按時(shí)參加，如果不能按時(shí)參加的需要提前寫(xiě)請假條。
第三章 注冊管理
第五條 凡分公司員工經(jīng)過(guò)培訓考試取得與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種執業(yè)資格，均應由分公司報培訓部門(mén)辦理注冊在公司登記備案。
第六條 應在公司注冊的范圍：
�。ㄒ唬┳砸�、二級建造師；
�。ǘ┳栽靸r(jià)師；
�。ㄈ┳园踩こ處�；
�。ㄋ模┳员O理工程師；
�。ㄎ澹┳詴�(huì )計師；
�。┢渌嚓P(guān)國家認可的執業(yè)資格證書(shū)。
第七條 培訓部門(mén)辦理取證注冊后，移交使用部門(mén)逐一登記編冊，統一保管。
第四章
培訓費用
如果通過(guò)注冊類(lèi)資格考試，培訓費用及書(shū)本費用分公司全部報銷(xiāo)。
員工外派培訓的規章制度 篇3
麥當勞一貫信奉“沒(méi)有個(gè)人的成長(cháng)，就沒(méi)有公司的成長(cháng)”的信念，在人才培育方面下了相當大的工夫，所花費的資力也遠遠超過(guò)同行的其他公司。
麥當勞在人材培育方面采取的是“人培育人”的方式，將公司員工培養成具有訓練資格的合格人才后，再讓其去培育零工。
因為麥當勞堅信零工站在店鋪最前線(xiàn)每天接觸大量顧客，通過(guò)訓練提高零工素質(zhì)的最終目的，就是向顧客保證提供最高質(zhì)量的商品、服務(wù)和環(huán)境，讓顧客獲得來(lái)店用餐的附加價(jià)值，而麥當勞店鋪本身也因此受到更多顧客的支持，獲得更多的贏(yíng)利。
1、要在員工的訓練和發(fā)展上投資
投資在訓練和發(fā)展上
對于如何看待人員的訓練和發(fā)展，麥當勞創(chuàng )始人雷克羅克先生說(shuō)了兩句話(huà)。
第一句是：不管我們走到哪里，我們都應該帶上我們的智能，并且不斷給智能投資。所以早在1976年，麥當勞的創(chuàng )始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資。
另一句話(huà)是：錢(qián)跟智能是不一樣的，你可以賺到錢(qián)，但是你想隨處去抓到智能卻是不可能的，所以必須花心思去發(fā)展。
麥當勞認定了訓練將帶來(lái)利益：
第一、有最好訓練、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊，能夠在顧客滿(mǎn)意與員工滿(mǎn)意上，達成企業(yè)目標。
第二、我們強調在正確的時(shí)間提供正確的訓練，因為訓練的價(jià)值在于對員工生產(chǎn)力的大幅
提升，同時(shí)由于麥當勞的訓練也提供給加盟經(jīng)營(yíng)者，而加盟經(jīng)營(yíng)者在麥當勞的系統里占有很大的部份，所以這對加盟經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)力，也有很大的幫助。
第三、如果可以有效率地運用訓練投資，對于麥當勞的股票投資人，也會(huì )產(chǎn)生一定的效益 這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個(gè)很重要的責任。
第四、透過(guò)良好的訓練，就能將麥當勞的標準、價(jià)值、訊息、以及想要做的改變一一達成 這對整個(gè)系統的永續經(jīng)營(yíng)相當重要，因此麥當勞的“愿景之屋”，把“人”當做一個(gè)很重要的資產(chǎn)。
2、培訓要與實(shí)際操作相結合
幾乎所有的麥當勞員工一進(jìn)公司就被派到餐廳現場(chǎng)鍛煉，在那里穿著(zhù)與零工一樣的制服，干著(zhù)與零工一樣的工作。剛進(jìn)店鋪的員工，其最初職位為經(jīng)理受訓生，在店鋪對開(kāi)店和打佯業(yè)務(wù)、零工的錄用、現場(chǎng)操作指揮等與經(jīng)理管理業(yè)務(wù)有關(guān)的所有基礎知識進(jìn)行系統學(xué)習的.同時(shí)，還必須學(xué)習店鋪的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)。
為了把培訓與實(shí)際操作結合起來(lái)，麥當勞要求員工每天在上班時(shí)間內，抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習實(shí)際操作和管理方面的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習內容包括：餐廳的營(yíng)運管理知識、會(huì )計及財務(wù)、人力資源、餐廳的設計與設備的管理和安排、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣等諸多方面。這種培訓不僅對服務(wù)質(zhì)量的穩定提供了保證，更為企業(yè)培訓了管理人才。
在加強員工的店鋪實(shí)踐經(jīng)驗的同時(shí)，麥當勞也非常注意對員工進(jìn)行理論知識的教育，對此主要通過(guò)“人才培育綜合計劃”來(lái)進(jìn)行平衡，下面是此計劃的主要構成內容：
MDP系統
店鋪的經(jīng)理或店長(cháng)使用名為“經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)發(fā)大綱(MangementDevelopmentProsram)”的教材，通過(guò)店鋪的實(shí)際業(yè)務(wù)對員工進(jìn)行訓練，是所有員工從經(jīng)理受訓生到成為店長(cháng)的統一教育程序。
想要正式加入麥當勞公司職員的行列，需要進(jìn)行三個(gè)月的經(jīng)理在職訓練。在門(mén)市實(shí)習滿(mǎn)三個(gè)月之后，再接受漢堡大學(xué)初級班進(jìn)修十天，結業(yè)后回到店面，這時(shí)公司會(huì )準備MDP管理發(fā)展計劃手冊。
MDP的內容是以具體的活動(dòng)內容和行動(dòng)目標為中心構成的一系列訓練手冊。在每一科目大標題下都有閱讀、討論、實(shí)踐的功課，進(jìn)而消化麥當勞的教材。
這些科目主要包括：“人才管理”、“器材修護”、“能源管理”、“損益表”等，等精通MDP之后，便可以升任為中心經(jīng)理了。
員工外派培訓的規章制度 篇4
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略，將培訓的目標與企業(yè)的`發(fā)展戰略緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展員工培訓，不斷探索創(chuàng )新培訓模式。
2、建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺；
3、認真學(xué)習公司各項規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應并能勝任本職工作；
4、公司根據實(shí)際培訓需要，擬定培訓計劃；
5、公司的培訓形式包括：公司內部培訓、外派培訓和員工自我學(xué)習；內部培訓又分員工崗位培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
6、培訓人員在培訓期間其工作崗位、待遇不變。
7、建立職工培訓檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數、培訓時(shí)間、學(xué)習情況等。
員工外派培訓的規章制度 篇5
一、培訓目的和要求
為進(jìn)一步加強我院中醫藥文化建設，大力弘“仁和精誠”的中醫精神理念，提高醫務(wù)人員的人文素養和職業(yè)素質(zhì)，強化道德修養，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全，計劃在全院開(kāi)展“員工手冊”知識培訓。
二、培訓方式
科室培訓
科室培訓是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習《員工手冊》，培訓采取科主任負責制。
培訓對象：科室全體人員
學(xué)習形式：科主任組織安排
醫院培訓
醫院培訓是指醫院人力資源部、醫務(wù)處、護理部、宣傳部組織培訓人員，通過(guò)集體授課、書(shū)面測試等方式進(jìn)行培訓。培訓對象：醫務(wù)人員、護理人員、新員工、行政后勤人員學(xué)習形式：集中培訓
自主學(xué)習與集體學(xué)習相結合的方式
培訓人員根據自己業(yè)余時(shí)間，制定學(xué)習計劃，通過(guò)自主學(xué)習加強個(gè)人的文化素養、職業(yè)修養、醫德醫風(fēng)，同時(shí)，積極把握科1
室和醫院安排的集體學(xué)習機會(huì )，以提高工作能力和思想水平。
三、培訓內容
�。ㄒ唬┽t院核心理念的培訓
在全院職工中提倡“大醫精誠”的思想，把醫院價(jià)值觀(guān)融入職工思想之中。大力弘揚“大醫精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫并重，突出中醫藥特色，力爭把醫院建設成為中醫有特色，西醫有優(yōu)勢的.現代化中西醫結合的“品牌名院”；牢記“厚德業(yè)精博愛(ài)創(chuàng )新”的院訓；秉承以“以患者為中心，以技術(shù)為根本，以服務(wù)為依托，以市場(chǎng)為導向”服務(wù)理念，將中醫藥文化仁、和、精、誠的核心價(jià)值融入到醫院管理文化中，在廣大職工中樹(shù)立文化自信，堅定對中醫藥事業(yè)發(fā)展的信心。
�。ǘ┞殬I(yè)道德教育培訓
組織開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育培訓和醫院榮辱觀(guān)教育。轉變職能部門(mén)工作作風(fēng)、使他們主動(dòng)為醫療服務(wù)；端正醫務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務(wù)；以治理商業(yè)賄賂為契機，規范執業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù)。
�。ㄈ┽t療行為規范的培訓
加強《醫療機構從業(yè)人員行為規范》、《醫德醫風(fēng)管理規范》、《職工行為規范》、《禮儀規范》等各種規章制度、工作規范的培訓，提高廣大職工的中醫藥文化修養，促進(jìn)醫院的整體行為和職2
工的個(gè)體行為始終堅持遵循和體現中醫藥文化。深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
四、考核
科室自評：科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。
醫院考評：醫院進(jìn)行集中考核。根據考核成績(jì)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次。
五、考核管理
考試考核成績(jì)記入個(gè)人檔案。
考核成績(jì)作為職工晉升、晉職的考核的依據。
考核成績(jì)突出者給予獎勵，并作為優(yōu)先評選技術(shù)骨干和后備人才的依據。
員工外派培訓的規章制度 篇6
第一條員工培訓的目標與宗旨
1、為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。
2、培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實(shí)現自我的目標。
3、公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合。
第二條培訓的組織策劃和實(shí)施
1、公司負責培訓活動(dòng)的統籌、規劃。
2、技術(shù)負責人負責培訓的具體實(shí)施。
3、總工程師負責監督培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本部門(mén)內部的培訓。
第三條培訓的形式與方法
1、公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
2、職前教育：公司新入職人員均應進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門(mén)統一組織、實(shí)施和評估。
3、崗位技能培訓：根據公司的發(fā)展規劃及部門(mén)工作的需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。
4、部門(mén)內部培訓：部門(mén)內部培訓由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。同時(shí)技術(shù)負責人應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識，必要時(shí)應指定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。
5、外派培訓：培訓地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類(lèi)培訓班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。
6、個(gè)人出資培訓：由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓，均屬個(gè)人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準考證，經(jīng)部門(mén)負責人批準辦理請假手續。
7、臨時(shí)培訓：各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓。
第四條工作業(yè)績(jì)及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀(guān)的`員工可呈請選派外培或實(shí)習考察。
第五條培訓結束后，要開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實(shí)際表演式評估、實(shí)際工作驗證評估等。
第六條培訓過(guò)程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門(mén)統一收集、整理、存檔。
第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實(shí)施，杜絕浪費現象。
第八條員工培訓的成果列為考績(jì)的記錄，作為年終考核的資料之一。
第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時(shí)，應在指定時(shí)間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經(jīng)分管領(lǐng)導批準。
第十條本制度頒布之日起實(shí)施。
員工外派培訓的規章制度 篇7
第1章總則
第1條為使工廠(chǎng)的員工培訓工作長(cháng)期穩定和規范地進(jìn)行，使員工培訓工作有所遵循，特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠(chǎng)所有培訓活動(dòng)的計劃、組織、實(shí)施、監督和考評。
第2章培訓原則與方針
第3條培訓原則。
1.以一、二級培訓體系運作方式，開(kāi)展全員培訓學(xué)習。
(1)一級培訓指由工廠(chǎng)統一組織實(shí)施的集中培訓，包括工廠(chǎng)根據發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓、新員工入廠(chǎng)培訓、綜合培訓和外出培訓(培訓期限在七日之內)等。
(2)二級培訓指由各部門(mén)根據工廠(chǎng)安排或本部門(mén)員工的知識技能狀況自主組織實(shí)施的培訓。
2.強調員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工主動(dòng)性。
3.持續進(jìn)行培訓學(xué)習，不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jì)。
4.通過(guò)員工培訓促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5.員工培訓因時(shí)因地制宜，注重效果。
第4條培訓方針。
以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專(zhuān)業(yè)知識培訓相結合為培訓的方針。
第3章培訓組織及職責
第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門(mén)，負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監督考評、一級培訓的組織實(shí)施與二級培訓的`歸口管理。
第6條各部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)二級培訓的直接責任人，負責本部門(mén)二級培訓的計劃、組織、協(xié)調和控制。
第7條各部門(mén)兼職培訓管理員是本部門(mén)二級培訓的間接責任人，負責本部門(mén)二級培訓的具體組織與實(shí)施、過(guò)程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對本部門(mén)人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析與評價(jià)。
第4章培訓內容和形式
第8條培訓內容。
1.專(zhuān)業(yè)知識培訓。專(zhuān)業(yè)知識培訓指不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。
2.技能培訓。技能培訓指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責、操作規程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上，能自由應用與提高。
3.素質(zhì)培訓。素質(zhì)培訓指不斷實(shí)施工廠(chǎng)理念與文化、價(jià)值觀(guān)、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓，以建立工廠(chǎng)與員工的相互信任關(guān)系。
第9條培訓形式。
1.內部培訓。內部培訓指培訓地點(diǎn)在工廠(chǎng)內的培訓，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、各部門(mén)組織的二級培訓等。
2.外派培訓。外派培訓指培訓地點(diǎn)在工廠(chǎng)以外的培訓。
3.員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓。
第5章培訓計劃
第10條人力資源部于每年11月初向各部門(mén)發(fā)放《培訓需求調查表》，了解培訓需求。
1.各部門(mén)負責人結合工廠(chǎng)年度的經(jīng)營(yíng)目標和各部門(mén)管理現狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)和設備等問(wèn)題和要求)，評估并提交本部門(mén)的年度培訓需求。
2.各部門(mén)負責人根據各部門(mén)員工的績(jì)效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況)，評估并提交本部門(mén)改進(jìn)員工行為模式的培訓需求。
3.各部門(mén)負責人通過(guò)分析各個(gè)崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距，從而評估并提交本部門(mén)對員工的培訓需求。
第11條各部門(mén)結合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的《培訓需求調查表》匯總，于11月底前上報人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠(chǎng)下年度經(jīng)營(yíng)目標、本年度培訓評估信息、各部門(mén)員工培訓需求調查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠(chǎng)年度培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠(chǎng)文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠(chǎng)月度培訓計劃，計劃內容包括工廠(chǎng)級培訓項目和部門(mén)二級培訓項目。
第14條納入工廠(chǎng)月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關(guān)鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點(diǎn)項目培訓，由各部門(mén)于每月25日前提報。
第15條需臨時(shí)增加的計劃外工廠(chǎng)級培訓項目，由培訓需求部門(mén)填寫(xiě)《專(zhuān)項培訓申報表》，按程序審批后報人力資源部備案。
第16條需更改或取消工廠(chǎng)級培訓計劃項目時(shí)，責任單位應填寫(xiě)《培訓計劃調整申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后報人力資源部。
第17條二級培訓計劃由各部門(mén)每月自主編制并執行。
第18條外出培訓按員工外培審批表規定流程審批并執行。
第6章培訓實(shí)施
第19條工廠(chǎng)級培訓項目由人力資源部按照工廠(chǎng)年度、月度培訓計劃組織實(shí)施。如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。
第20條二級培訓項目由各部門(mén)按照工廠(chǎng)及本部門(mén)月度培訓計劃組織實(shí)施。
第21條培訓方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會(huì )、現場(chǎng)教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競賽、外培等多種形式開(kāi)展。
第22條組織培訓時(shí)，應提前三天通知培訓師，并提出授課要求。
第23條培訓師接到授課通知后，應根據授課要求和學(xué)員情況，認真準備培訓講義。如有輔助材料，培訓師應在開(kāi)課前兩天把原稿交培訓組織單位統一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)放給學(xué)員。
第24條內部培訓期間，人力資源部和各部門(mén)兼職培訓管理員監督參訓人員的出勤情況，并以此為依據對參訓人員進(jìn)行考核。
第25條培訓完成后，人力資源部安排培訓考核，包括書(shū)面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書(shū)。
第7章培訓效果評估
第26條人力資源部負責組織工廠(chǎng)級培訓評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。
1.利用《培訓效果調查表》、現場(chǎng)觀(guān)察、中途離開(kāi)率等方面衡量參訓人員對培訓內容、教師水平與培訓組織工作的滿(mǎn)意程度。
2.通過(guò)筆試、撰寫(xiě)心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標等方式來(lái)衡量參訓人員訓后知識和技能的理解與掌握程度。
3.外出培訓通過(guò)有關(guān)證書(shū)、培訓資料搜集情況以及內部授課情況進(jìn)行培訓效果考評。
第27條各部門(mén)對本部門(mén)二級培訓評估參照第26條實(shí)施。
第28條人力資源部對二級培訓的評估。
1.人力資源部對各部門(mén)的二級培訓開(kāi)展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查與考核，并對培訓項目進(jìn)行有效性評估。
2.有效性評估的方式主要包括現場(chǎng)提問(wèn)及現場(chǎng)演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內容及參訓者進(jìn)行提問(wèn)及實(shí)際操作，并及根據指標設定評估培訓項目得分等幾種。
3.培訓項目總分值在60分以上為合格，計入有效培訓課時(shí)，否則該課時(shí)無(wú)效。
4.人力資源部每季度對各部門(mén)的累計有效培訓課時(shí)進(jìn)行匯總確認，年底總計各部門(mén)的有效培訓課時(shí)。
5.人力資源部每年兩次對各部門(mén)的二級培訓情況進(jìn)行分析考評，提出獎懲意見(jiàn)，并以此作為考評各部門(mén)主管領(lǐng)導業(yè)績(jì)的一項重要指標。
第8章培訓紀律
第29條上課不得遲到或早退，不得無(wú)故缺課；培訓期間除培訓計劃安排的休息時(shí)間外，不得無(wú)故離開(kāi)培訓地點(diǎn)(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的，以曠工半天論處；超過(guò)三次以上的，以曠工一天論處。
第30條培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫(xiě)培訓學(xué)員請假條，并呈請相關(guān)主管領(lǐng)導核準后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時(shí)請假的，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續。
第31條培訓學(xué)員上課時(shí)一律關(guān)掉手機或將手機調到振動(dòng)狀態(tài)，嚴禁在課堂上接打電話(huà)，不得處理與學(xué)習無(wú)關(guān)的事情。
第32條培訓學(xué)員應保持良好的精神狀態(tài)，認真聽(tīng)講，積極參與交互式教學(xué)和討論，積極參加培訓部門(mén)組織的各項集體活動(dòng)。
第33條保持培訓場(chǎng)地衛生，室內禁止吸煙。
第34條禁止培訓學(xué)員在正常就餐時(shí)飲酒。
第9章附則
第35條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第36條本制度自頒布之日起實(shí)施。
員工外派培訓的規章制度 篇8
為配合客房各項工作的順利進(jìn)行，規范員工的工作行為，特制定此制度。
1、誠實(shí)是員工必須遵守的道德規范，以誠實(shí)的'態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應盡的職責。賓館客房管理制度。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。
儀容儀表：
1、服務(wù)員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀(guān)、大方。
2、留發(fā)后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。
3、不留長(cháng)指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
4、上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。
5、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。
6、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。
7。工作時(shí)間應穿著(zhù)規定的工作服，穿著(zhù)黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著(zhù)黑色襪子，要求襪子要完好無(wú)破損，不準赤腳穿鞋。
8。服務(wù)員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
9、工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置。
10、儀容儀表檢查不合格罰款首次5元，第2次番倍，當月3次以上罰款50元/次
員工外派培訓的規章制度 篇9
一、總則
第一條為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優(yōu)秀人才，以實(shí)現公司戰略目標，特制訂本制度。
第二條教育培訓體系由以下兩部分組成：
1.新員工崗前統一教育培訓;
2.員工在崗教育培訓。
二、崗前培訓
第三條新錄用員工報到后應接受人力資源部組織的崗前培訓，無(wú)正當理由不得拒絕參加。培訓結果將作為今后定職定級的參考。
第四條崗前培訓的目的：
1.使員工了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標、各項方針、政策和規章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開(kāi)始其職業(yè)生涯。
2.使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達到工作質(zhì)量標準，完成崗位職責，提高公司經(jīng)濟效益和個(gè)人收人的條件。
第五條崗前培訓的內容：
1.講解公司歷史、現狀、經(jīng)營(yíng)范圍、特色和奮斗目標;
2.講解公司組織機構設置、介紹各部門(mén)人員;
3.講解各項辦公流程，組織學(xué)習各項規章制度;
4.介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備;
5.解答疑問(wèn);
6.組織撰寫(xiě)心得體會(huì )及工作意向。
第六條專(zhuān)業(yè)技術(shù)性要求較強的崗位，由部門(mén)經(jīng)理根據需要另行組織崗前專(zhuān)業(yè)培訓。培訓計劃及結果報行政部備案。
三、在崗培訓
第七條在崗培訓的目的：
1.提高、完善和充實(shí)員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調整以及日后的晉升創(chuàng )造條件;
2.減少工作中失誤、工傷事故和災害的.發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全;
3.減少員工工作中的消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和效率;
4.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
四、附則
第八條本條例由公司人力資源部負責解釋。
第九條本制度自xx年xx月xx日起實(shí)施。
員工外派培訓的規章制度 篇10
第一條 目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jì)效，特制定本制度。
第二條 適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規定辦理。
第三條 工作權責劃分
1.教育培訓部
�。�1）全公司共同性培訓課程的舉辦。
�。�2）全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
�。�3）制定及修改培訓制度。
�。�4）全公司在職教育培訓實(shí)施成果及改善對策呈報。
�。�5）共同性培訓教材的編撰與修改。
�。�6）培訓計劃的審議。
�。�7）培訓實(shí)施情況的督導、追蹤、考核。
�。�8）外聘講師對公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓，每季舉辦一次。
�。�9）全公司派外培訓人員的審核與辦理。
�。�10）派外受訓人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報告的管理。
�。�11）其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執行。
�。�12）各項培訓計劃費用預算的擬定。
2.各部門(mén)
�。�1）全年度培訓計劃匯總呈報。
�。�2）專(zhuān)業(yè)培訓規范制定及修改，講師或助教人選的'推薦。
�。�3）內部專(zhuān)業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
�。�4）專(zhuān)業(yè)培訓教材的編撰與修改。
�。�5）受訓員訓練結束后的督導與追蹤，以確保訓練成果。
第四條 培訓規范的制定
1.教育培訓部應召集各有關(guān)部門(mén)共同制定 《從業(yè)人員在職教育訓練規范》，提供培訓實(shí)施的依據，其內容包括：
�。�1）各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)。
�。�2）各職務(wù)的培訓課程及時(shí)數。
�。�3）各培訓課程的教材大綱。
2.各部門(mén)組織機能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時(shí)，教育培訓部應立即配合實(shí)際需要修改培訓規范。
第五條 培訓計劃的擬訂
1.各部門(mén)依培訓規范及配合實(shí)際需要，擬訂 《在職培訓計劃表》，送教育培訓部審核，作為培訓實(shí)施之依據。
2.教育培訓部應就各部所提出的培訓計劃匯編《年度培訓計劃匯總表》，呈報人力資源部核簽。
3.各項培訓課程主辦單位應于一定時(shí)期內，填寫(xiě)《在職培訓實(shí)施計劃表》，呈報核準后，通知有關(guān)部門(mén)及人員。
4.臨時(shí)性的培訓課程，亦需填寫(xiě)《在職培訓實(shí)施計劃表》，呈核后實(shí)施。
第六條 培訓的實(shí)施
1.培訓主辦部門(mén)應依《在職培訓實(shí)施計劃表》按期實(shí)施并負責該項訓練之全盤(pán)事宜，如訓練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調，通知講師及受訓單位等。
2.如有補充教材，講師應于開(kāi)課前一周將講義原稿送教育培訓部統一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
3.各項培訓結束時(shí)，應舉行測驗，由主辦部門(mén)或講師負責監考，測驗題目分三至四種，由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。
4.各項在職訓練實(shí)施時(shí)，參加受訓學(xué)員應簽到，教育培訓部應確實(shí)了解上課、出席狀況。
5.受訓人員應準時(shí)出席，特殊情況不能參加者應辦理請假手續。
6.教育培訓部應定期召開(kāi)檢查會(huì )以評估各項訓練課程實(shí)施成果，并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
7.各項培訓的測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。
8.培訓測驗成績(jì)及成果報告，列入考核及升遷之參考。
第七條 培訓成果的呈報
1.每項 （期）培訓辦理結束后一周內，講師應將學(xué)員的成績(jì)評定出來(lái)，記錄于《在職培訓測驗成績(jì)表》，連同試卷送人力資源部門(mén)，以建立個(gè)人完善的培訓資料。
2.主辦單位應于每項 （期）培訓結束一周內填報《在職培訓結報表》及《講師鐘點(diǎn)費用申請表》，連同《成績(jì)表》及《學(xué)員意見(jiàn)調查表》，送教育培訓部門(mén)，憑以支付各項費用及歸檔。
3.如需支付教材編撰費用時(shí)，主管部門(mén)應填寫(xiě)《在職培訓教材編撰費用申請表》，送相關(guān)部門(mén)核簽后憑此予以支付。
4.各部對所所屬人員應設定《從業(yè)人員在職培訓資歷表》。
5.每三個(gè)月，各部門(mén)應填寫(xiě)《在職培訓實(shí)施結果報告》呈教育培訓部，以了解該部門(mén)最近在職培訓實(shí)施狀況。
第八條 培訓評估
1.每項 （期）培訓結束時(shí)，主辦部門(mén)應視實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓學(xué)員意見(jiàn)調查表》，供學(xué)員填寫(xiě)后與測驗卷一并收回，并匯總學(xué)員意見(jiàn)，送講師轉人力資源部會(huì )簽，作為以后再舉辦類(lèi)似培訓的參考。
2.教育培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發(fā)《培訓成效調查表》，供各部門(mén)主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn)，并配合生產(chǎn)及銷(xiāo)售績(jì)效，比較分析評估培訓之成效，做成書(shū)面報告，并呈報核準后，分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓的參考。
第九條 派外培訓
1.因工作或晉升就任新工作前的需要，各部門(mén)應在推薦有關(guān)人員送教育培訓部審議，呈總經(jīng)理核準后派外受訓，并依人力資源管理規章辦理出差手續。
2.派外受訓人員返回后，應將受訓的書(shū)籍、教材及資格證書(shū)等有關(guān)資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績(jì)亦應記錄于受訓資歷表。
3.派外受訓人員應將受訓所獲知識整理成冊，列為講習教材，并舉辦講習會(huì )，擔任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。
4.差旅費報銷(xiāo)單據呈核時(shí)，應送教育培訓部審核其派外受訓的資料是否交回，并于報銷(xiāo)單據上簽注，如未經(jīng)過(guò)審核，會(huì )計部門(mén)不予付款。
5.本條款適用于參加公司外的培訓，對因升遷、儲備需要，在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓，但每年以三次為限。
第十條 附則
1.各項培訓的舉辦，應盡量以不影響工作為原則，如距離下班時(shí)間一個(gè)半小時(shí)以上，或上下午均排有培訓時(shí)，應由主辦部門(mén)負責申報提供學(xué)員膳食，學(xué)員不得另報支加班費。
2.從業(yè)人員之受訓成績(jì)及資歷可提供給人力資源部門(mén)作為年度考核、晉升的參考。
3.本制度呈總經(jīng)理核準后頒布實(shí)施，修改時(shí)亦同。
員工外派培訓的規章制度 篇11
1、員工必須嚴格遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。
2、按時(shí)參加各崗位例會(huì )（客房每天早7：40點(diǎn)晨會(huì )、晚17：00夕會(huì )）、例會(huì )不到者按曠工處理。
3、每人每周倒休一天，遇重要接待任務(wù)暫停排休，會(huì )后補休。年假按中心規定。
4、員工請病假須提前將醫院診斷證明和請假單上交，如有特殊情況不能提前請假的'，應及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。
5、員工請事假，須提前三天至一周上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。
6、嚴格按照規定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
7、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節給予曠工或除名處理。
8、違反考勤制度中相關(guān)規定，視情節輕重處罰10—50元/次。
員工外派培訓的規章制度 篇12
一、所有臨床住院醫師晉升主治醫師前必須到急診科輪崗2個(gè)月。
二、以下科室臨床醫師晉升正（副）主任醫師前必須到急診科輪崗不少于2個(gè)月：胸外科、普外科、普外器官移植科、骨科、脊柱外科、血管外科、泌尿外科、泌外器官移植科、燒傷整形科、神經(jīng)外科、老年外科、心血管內科、腎病內科、血液內科、呼吸內科、消化內科、風(fēng)濕免疫科、內分泌科、老年科、傳染科、ICU、神經(jīng)內科、兒科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科。
三、未按以上要求完成急診科輪崗者晉升資格審查不合格。
四、心血管內科、腎病內科、血液內科、呼吸內科、消化內科、風(fēng)濕免疫科、內分泌科、傳染科、老年內科、ICU參加內科急診輪崗；胸外科、普外科、普外器官移植科、骨科、脊柱外科、血管外科、泌尿外科、泌外器官移植科、燒傷整形外科、老年外科參加外科急診輪崗；神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科急診值班由各科室自行安排。
五、內、外科急診的輪崗醫師由各科室上報（原則上每個(gè)科室每月不少于1人），醫務(wù)部統一安排。
六、原則上按晉升職稱(chēng)年限依次安排，今年申報晉升的`臨床醫師優(yōu)先安排急診科輪崗。
七、定期（每半年）舉辦急診輪崗醫師崗前培訓，所有急診輪崗醫師新上崗前必須參加由醫務(wù)部組織的崗前培訓，崗前培訓考核合格方能上崗。
員工外派培訓的規章制度 篇13
一、員工訓練的基本原則
所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓練并分配到各工作部門(mén)。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導新進(jìn)員工訓練一些非�；镜母拍�。
然后，在分配的工作部門(mén)中，由第一線(xiàn)的管理者、監督者來(lái)負責o(wú)jt(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場(chǎng)所教育)。
但是對工作忙碌的第一線(xiàn)管理者或監督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導新進(jìn)員工是不可能的。事實(shí)上，這種教導的責任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。
但是在將教育指導新進(jìn)員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進(jìn)員工的方法。
這并不是光指那些可以直接教育、指導新進(jìn)員工的舊有員工，對其他人也是一樣。
因為新進(jìn)員工會(huì )學(xué)習前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進(jìn)員工的榜樣。
�。ㄒ唬┡f員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結。換句話(huà)說(shuō)，訓練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。
1、首先分為能力和人際關(guān)系
對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。
2、再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面
只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細地分類(lèi)。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。
3、將知識不足的部分列出來(lái)
既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。
首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實(shí)事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。
4、技術(shù)的熟練度
這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。
在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。
5、態(tài)度的總結
無(wú)論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)。
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檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內容會(huì )有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。
1、對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀(guān)。也就是說(shuō)，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等。
這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(cháng)遠的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì )成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓練他們。
2、忘了基本方法，我行我素
忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話(huà)就容易引起失誤或導致失敗。
但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà)，事態(tài)將會(huì )變得更嚴重。
所以如果發(fā)現不依照基本方法做事的舊員工的話(huà)，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。
3、對改善工作的努力不夠
也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說(shuō)："照著(zhù)指示做，總可以吧！"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時(shí)計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4、時(shí)間管理不徹底
工作就是和時(shí)間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內完成，這是工作的準則。但是，也有不少舊員工沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念。這種人就無(wú)法有效地利用時(shí)間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習的對象。
所以必須下功夫教會(huì )這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時(shí)間管理的能力。
�。ㄈ┤穗H關(guān)系方面的訓練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話(huà)可以使工作績(jì)效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關(guān)系對每個(gè)人都是非常重要的。
1、業(yè)務(wù)員基本的條件
為了維持團體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿(mǎn)，有些基本禮節是一定要遵守的。
這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節，并且確實(shí)遵守著(zhù)，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話(huà)就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人要盡早再教育。
2、合作、協(xié)調的能力
合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)娜撕献�、協(xié)調的.話(huà)，就無(wú)法順利達到公司的目標。
因此，上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調的能力。對缺乏協(xié)調性的員工，為了維持團體績(jì)效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調的重要性，一定要使他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。
如果發(fā)現在合作、協(xié)調上發(fā)生了問(wèn)題的話(huà)，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復，有效地合作、協(xié)調。
3、對上司態(tài)度要有禮
有些年輕人不知道長(cháng)幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說(shuō)，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應該的。
如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話(huà)，當然新進(jìn)員工也會(huì )跟著(zhù)學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導。
4、同事之間的態(tài)度問(wèn)題
公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。
�。ㄋ模┲笇逻M(jìn)員工方法的訓練
新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際的工作內容的指導大都由同部門(mén)的舊員工來(lái)執行。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。
這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn)：
1、首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征
首先要教舊員工如何去發(fā)現現代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒(méi)有指示就不會(huì )有行動(dòng)；(4)沒(méi)有義務(wù)(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。應該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導使他們能夠改正。
2、教育內容
舊員工指導新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內容是第二個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)員工一些工作內容時(shí)，千萬(wàn)不可毫無(wú)頭緒，不知道教些什么。
因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類(lèi)，將教育的項目一條一條明確地列舉出來(lái)。如果可能的話(huà)，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過(guò)目。如果能夠這么做的話(huà)，舊員工就不會(huì )漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。
3、教育方式
確定教導內容之后接著(zhù)就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法。例如，自己先示范表演一次并說(shuō)明工作內容，再由新進(jìn)員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來(lái)教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。
當然隨著(zhù)教育內容的不同，教育的方法也會(huì )有所改變。必須清楚地指示每個(gè)教育項目的教育方法。無(wú)論如何，新進(jìn)員工如果不能很清楚、很正確地學(xué)習知識、技術(shù)的話(huà)，就是教育的方法不好，必須調整。
4、教育、指導的技巧
教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對一的個(gè)別指導法，這種個(gè)別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒(méi)有認真去教的話(huà)，也不能提高教育、指導的效果。個(gè)別指導的技巧有：(1)說(shuō)明法，(2)說(shuō)服法，(3)問(wèn)題解答法，(4)輔導法，(5)作業(yè)挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。
因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實(shí)際的操練上才是最重要的。
二、培訓準備工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┙虒W(xué)計劃的重要性
授課之前作好教學(xué)計劃的話(huà)，會(huì )有下列的優(yōu)點(diǎn)。
1、對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程，教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查，資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。
2、在預定的時(shí)間內達到教育的目的
考慮內容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強調重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。
3、控制授課時(shí)間
內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。
4、可以應用在各種對象上
做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應用在別的授課上。
5、有利于講師的自我啟發(fā)
制作教學(xué)計劃時(shí)，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。
�。ǘ└鞑块T(mén)主管擔任的講課題目
教學(xué)計劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計劃。
接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容，這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。
1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、
就職合同。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。
4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。
5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續、命令報告、電腦技術(shù)等。
�。ㄈ┙虒W(xué)計劃的制作順序
決定擔任講師之后，接著(zhù)就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2、決定授課題目(教學(xué)名稱(chēng))：
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。
3、檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4、決定教學(xué)方法：
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6、設計進(jìn)行方式：
這是整個(gè)教學(xué)計劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。
7、時(shí)間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。
�。ㄋ模┙虒W(xué)計劃書(shū)的寫(xiě)法
范圍和每個(gè)項目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計劃書(shū)中，可以將這計劃書(shū)當做是講義的筆記。其寫(xiě)法如下。
1、項目欄里寫(xiě)上講座名稱(chēng)，訓練名欄里寫(xiě)上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱(chēng)。
2、時(shí)間欄里寫(xiě)上所需要的時(shí)間，形式欄里寫(xiě)上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強調點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強調的幾點(diǎn)。
4、內容按照每個(gè)要點(diǎn)、項目(細項)分類(lèi)記入左邊的欄里，中間欄寫(xiě)上說(shuō)明。項目前面的數字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項目之間要空一行。
5、要強調的地方劃紅線(xiàn)。
6、每個(gè)項目的事例寫(xiě)在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。
�。ㄎ澹┲v義資料的整理
完成教育計劃的同時(shí)也要開(kāi)始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來(lái)整理。
1、資料的種類(lèi)
資料分類(lèi)的方法：有按照目的來(lái)區分，也有用顏色來(lái)區分的，目的是為了更容易區別。
(1)整理資料
又稱(chēng)為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點(diǎn)或補充說(shuō)明經(jīng)過(guò)整理寫(xiě)出來(lái)的資料。又可分為寫(xiě)上所有講義內容和只寫(xiě)重點(diǎn)的資料兩種。
(2)課題資料
又稱(chēng)作業(yè)資料。是假設性案例或思考問(wèn)題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。
(3)資訊資料
又稱(chēng)情報資料�？恐v課無(wú)法完全說(shuō)明的內容或專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。
(4)摘要
所謂摘要就是只記下講義的項目名稱(chēng)的資料。不寫(xiě)具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。
2、講義資料制作的原則
資料的制作與活用要根據以下的原則。
(1)在教學(xué)中使用呢？還是教學(xué)后當參考資料呢？按照使用方法來(lái)決定內容的量與組合。
(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁(yè)。
(3)在上面寫(xiě)上標題或項目名。以40～100字左右的短文來(lái)作說(shuō)明。
(4)分項目來(lái)寫(xiě)，越簡(jiǎn)潔越好。
(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說(shuō)明的時(shí)候才分發(fā)。
(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。
三、新進(jìn)員工指導方法
�。ㄒ唬┤绾问剐逻M(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會(huì )被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
�。ǘ┬逻M(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1、陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。
2、對新工作是否有能力做好而感到不安。
3、對于新工作的意外事件感到膽怯。
4、不熟悉的噪音使他分心。
5、對新工作有力不從心的感覺(jué)。
6、不熟悉公司法令規章。
7、對新工作環(huán)境陌生。
8、他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。
9、害怕新工作將來(lái)的困難很大。
�。ㄈ┯焉频臍g迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著(zhù)去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
�。ㄋ模┙榻B同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì )消失。
當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認識，這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
�。ㄎ澹┦剐逻M(jìn)人員對工作滿(mǎn)意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。
這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān)，但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象。
回憶一些當你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推己及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。
�。┡c新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
�。ㄆ撸┰敿氄f(shuō)明公司政策和法規
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進(jìn)人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。
�。ò耍┮韵抡咝枳屑氄f(shuō)明
1、發(fā)薪方法。
2、升遷政策。
3、安全法規。
4、休假規章。
5、員工福利措施。
6、工作時(shí)間及輪值規則。
7、曠工處分辦法。
8、冤屈申訴的程序。
9、勞資協(xié)議。
10、解雇的規定。
11、在職雇員行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
�。ň牛┤绾谓忉尮菊�
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí)，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進(jìn)人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著(zhù)他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì )破壞規章，同時(shí)對政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí)，他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
�。ㄊ┙o予安全訓練
1、配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細介紹安全常識。
(4)經(jīng)由測試，檢查人員對"安全"的了解程度。
2、有效的安全訓練可達到以下目標：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎。
(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補償費及醫藥服務(wù)費用的支出。
(6)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
�。ㄊ唬┙忉尳o薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：
1、何時(shí)發(fā)放薪金。
2、上下班時(shí)間。
3、何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢(qián)?
4、發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
5、額外的紅利如何。
6、薪水調整情況如何。
7、薪金在何處領(lǐng)取。
8、如何才能增加工資所得。
9、人事部門(mén)負責處理的事務(wù)為何。
10、休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì )。
�。ㄊ┥w計劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì )滿(mǎn)足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機會(huì )對新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說(shuō)明內容：
1、對新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌韧聜円延行┦裁闯删�，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2、很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。
3、使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。
4、提供一些建議，若要獲得升遷的機會(huì )，必須做哪些準備。
5、很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6、升遷之門(mén)對好員工是永遠開(kāi)著(zhù)的。
四、訓練中心管理辦法
(一)凡經(jīng)訓練中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本中心)召訓的新進(jìn)及在職員工均應遵守本管理辦法。
(二)本公司員工接獲召訓通知時(shí)，應準時(shí)報到。逾時(shí)以曠職論。因公而持有證明者不在此限。
(三)受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其單位主管的證明，否則以曠職論。
(四)上課期間遲到、早退依下列規定辦理。因公持有證明者不在此限。
1、遲到、早退達四次者，以曠職半天論。
2、遲到、早退達四次以上八次以下者，以曠職一天論。
(五)受訓期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準者不在此限。
(六)受訓學(xué)員晚上十時(shí)以前應歸宿，未按時(shí)歸宿者，以曠職半天論。
(七)本中心環(huán)境應隨時(shí)保持整潔，并由公推的班長(cháng)指派值日員負責維持。
(八)本中心寢室內嚴禁抽煙、飲酒、喧鬧等事情。
(九)上課時(shí)間禁止會(huì )客或接聽(tīng)電話(huà)，但緊急事故除外。
會(huì )客時(shí)定為：
1、中午：12時(shí)至14時(shí)
2、下午：17時(shí)至20時(shí)
(十)本辦法由訓練中心依實(shí)際需要制定。
五、教育訓練委員會(huì )組織規程
第一條為加強員工教育訓練，提高員工技術(shù)水準及工作技能，以應業(yè)務(wù)的實(shí)際需要及配合職業(yè)訓練條例的實(shí)施特設公司教育訓練委員會(huì )。(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本會(huì ))
第二條本會(huì )的任務(wù)如下：
1、綜合制定本公司員工教育訓練方針及課程計劃。
2、綜合審議本公司員工教育訓練活動(dòng)的實(shí)施情況，評價(jià)訓練效果。
3、有關(guān)技術(shù)人員訓練、技術(shù)生訓練，建教合作訓練的計劃事項。
4、其他有關(guān)本公司教育訓練活動(dòng)事項。
第三條本會(huì )設主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。
第四條本會(huì )置執行秘書(shū)一人，承主任委員之命，處理本會(huì )決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導員4至5人，協(xié)助本會(huì )議決事項的執行，由主任委員指派。
第五條本會(huì )開(kāi)會(huì )時(shí)，以主任委員為主席，必要時(shí)得由主任委員邀請有關(guān)人員列席。
第六條本會(huì )每年5月、11月各召開(kāi)會(huì )議一次，必要時(shí)得召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議。
第七條本會(huì )委員、執行秘書(shū)、輔導員均為無(wú)給職。
第八條本會(huì )議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執行。
第九條本規程經(jīng)經(jīng)營(yíng)會(huì )議通過(guò)后，公布施行，修改時(shí)亦同。
員工外派培訓的規章制度 篇14
為加強新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據衛生部頒布的《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》文件精神，結合我院實(shí)際，對每年新分配來(lái)的大、中專(zhuān)畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，明確義務(wù)和責任，盡快適應醫院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓，未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價(jià)內容之一，并記入個(gè)人技術(shù)檔案。
第二條新員工的崗前培訓，由人力資源部結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見(jiàn)和職能部門(mén)意見(jiàn)制定崗前培訓課程。
第三條崗前培訓由人力資源部制定培訓計劃統一組織、安排，各職能科室負責進(jìn)行相關(guān)規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。
第四條崗前培訓一般定于每年7月份，主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時(shí)間為期8-12天。主要內容和負責培訓部門(mén)如下：
1、醫院基本概況，勞動(dòng)紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人力資源部負責）。
2、醫院行風(fēng)建設、醫德醫風(fēng)，行業(yè)紀律和廉潔行醫，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會(huì )、黨辦、監察室負責）。
3、醫療核心制度、病歷書(shū)寫(xiě)、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的`報告管理，法律知識講座（依法行醫）及案例分析；如何有效預防醫療事故等。（由醫務(wù)部負責）。
4、愛(ài)嬰醫院知識學(xué)習及考核。（由婦產(chǎn)科負責）。
5、住院醫師規范化培訓（“三基”考試相關(guān)規定和醫師資格考試相關(guān)規定），基本技能操作。（由科教部負責）。
6、醫院感染診斷監測報告，職業(yè)安全防護，手衛生，學(xué)習傳染病報告管理制度。（由醫院感染管理科負責）。
7、護理質(zhì)量管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士規范化培訓，醫護溝通、醫患溝通及其技巧。（由護理部、醫務(wù)部負責）。
8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件，醫護人員的哲學(xué)理念與人文修養，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導負責）。
9、法律、法規教育及消防安全知識教育（由醫院投訴辦公室和保衛科負責）。
10、素質(zhì)拓展培訓（由人力資源部負責）。
11、其它新員工要求培訓的知識（由人力資源部根據需求安排相應職能部門(mén)負責）。
第五條參加崗前培訓人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。
第六條培訓后，人力資源組織對崗前培訓的教學(xué)質(zhì)量和培訓效果進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓后，全體新員工與院領(lǐng)導合影留念作為資料存檔。
員工外派培訓的規章制度 篇15
1、上班時(shí)間嚴禁接打私人電話(huà)，嚴禁接見(jiàn)親友或閑談。
2、在服務(wù)區域內要做到“三輕”既說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
3、對顧客服務(wù)不宜過(guò)分親熱，不可搭拍客人肩膀。
4、賓客的詢(xún)問(wèn)不能以“不知道”回答，應盡量查詢(xún)，如遇客人不當言行，不可針?shù)h相對，應婉轉解釋。堅持客人永遠是對的。
5、面對顧客吃東西、看報紙，不得粗言粗語(yǔ)；不表示私人意見(jiàn)，不談?wù)搰掖笫隆?/p>
6、顧客有所吩咐或要求應立即記錄以免忘記，超出職權無(wú)法處理應立即向領(lǐng)導請示，不得擅做主張。
7、未經(jīng)客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悅；當客人外出或應酬時(shí)，對其小孩不能疏于照顧，但不得亂給食物。
8、在顧客面前不說(shuō)不必要的'話(huà)不做傲慢的動(dòng)作。
9、如發(fā)現客人生病不適或有其他異常情況應立即報告，以免發(fā)生意外。
10、養成良好敲門(mén)習慣，不得隨意進(jìn)入客人房間，不得任意移動(dòng)客人房?jì)刃欣钗锲�，在顧客房間內打掃時(shí)應打開(kāi)房門(mén)不得關(guān)門(mén)。
11、未經(jīng)確認是否為房客或未經(jīng)房客同意，不得隨意為他人開(kāi)門(mén)。
12、發(fā)現遺留物品及時(shí)上交并在第一時(shí)間內歸還客人，不可私自扣留使用。13、續住房間物品（少、錯、漏）擺放及衛生不合格或被顧客投訴者罰款100元/次。
14、上班時(shí)間必須講普通話(huà)。房間設備無(wú)法正常使用或破損必須及時(shí)保修。
15、違反崗位制度中相關(guān)規定，視情節輕重處罰10—50元/次（第13條除外）。
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