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客服春節堅守崗位的通訊稿(通用12篇)
在學(xué)習、工作生活中,通訊稿的使用頻率逐漸增多,通訊所報道的新聞事實(shí),可以從各個(gè)不同的角度去觀(guān)察,去反映。你所接觸過(guò)的通訊稿都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的客服春節堅守崗位的通訊稿,歡迎大家分享。
客服春節堅守崗位的通訊稿 1
業(yè)主舉家歡聚時(shí),恰是錦華物業(yè)人最為忙碌之時(shí)。為了保障廣大業(yè)主更好的團圓,“春節在崗”已成為物業(yè)人的常態(tài)與習慣?头、安保、保潔、維修……一個(gè)個(gè)平凡的.崗位用心演繹了不平凡的精彩?头䥺T春節期間在業(yè)主群發(fā)送晨間播報,將當天的溫馨提示告知業(yè)主,保持物業(yè)服務(wù)中心電話(huà)暢通,積極溝通并及時(shí)處理業(yè)主問(wèn)題。春節期間,為了減少人與人間的接觸, 錦華物業(yè)的安保員堅持日常巡邏,對小區車(chē)輛、行人進(jìn)行測溫和健康碼查驗,確保業(yè)戶(hù)的安全。
維修師傅在節前就對各項設備設施進(jìn)行檢查,節日期間,他們還承擔起了小區業(yè)主家中的室內小修問(wèn)題 ,業(yè)主家中出現水電等問(wèn)題,各位維修師傅第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)。新年到來(lái)之際,家家戶(hù)戶(hù)都忙著(zhù)打掃衛生,小區的生活垃圾也比平時(shí)堆積的多,保潔人員馬不停蹄地清理垃圾給業(yè)主提供一個(gè)干凈、清爽、舒適的居住環(huán)境。錦華物業(yè)人在崗位的堅持,詮釋著(zhù)他們敬業(yè)守業(yè)的精神!
客服春節堅守崗位的通訊稿 2
春節假期,新世界物業(yè)人一如既往的堅守在工作崗位上。接電話(huà)、處理投訴、安排維修工上門(mén)維修,安排保潔打掃衛生、安排保安站崗。清潔員工們也絕不因為節假日而松懈自己,一如既往的清掃服務(wù)區域的環(huán)境衛生,并且加強垃圾箱周邊衛生清理,努力為業(yè)主營(yíng)造干凈舒適的環(huán)境。保安守護著(zhù)小區、單位的安全。
假期里他們比平日里還要保持敏銳,守護業(yè)主和顧客的生命財產(chǎn)安全。節日期間,維修工人一定會(huì )加大對設施設備的'巡視,確保設施設備安全高效運行。節日期間堅守崗位,他們穿梭于設備間、電梯間、監控室,用各種工具解除問(wèn)題,他們能文能武,可以說(shuō)出理論,更能實(shí)際運用,為了業(yè)主的方便而絞盡腦汁,他們說(shuō)“既然選擇了這一行,必須舍小家為大家”?头藛T說(shuō)了最多的話(huà)是“您好”,聽(tīng)了最多的話(huà)是“抱怨”,用細心克服“難題”,用真心解決遇到的“疑惑”,他們用最好的服務(wù),給業(yè)戶(hù)最滿(mǎn)意的答復。
客服春節堅守崗位的通訊稿 3
春節期間,山海天物業(yè)人堅守崗位、兢兢業(yè)業(yè)?头藛T堅守崗位,認真記錄每一位業(yè)主的需求,為園區不在住業(yè)主家張貼福字,增添新年氣氛;安保人員堅守第一線(xiàn),對進(jìn)入園區的人員的做好信息登記和人員審核,加強園區的日常巡邏;為更好的讓設施設備正常運轉,維修人員在春節期間加強巡檢,及時(shí)排查隱患,對于堵塞的'下水管道,他們不嫌臟、不嫌累,全力疏通;樓道燈及時(shí)處理,為業(yè)主的正常生活提供保障;保潔人員對園區衛生進(jìn)行深度清理,將衛生死角進(jìn)行清理,為園區營(yíng)造了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境。
山海天物業(yè)人用自己的微光,照亮了園區,他們用自己的堅守,守護著(zhù)園區的每一位業(yè)主,讓他們度過(guò)了一個(gè)安靜祥和的中國年!
客服春節堅守崗位的通訊稿 4
萬(wàn)家燈火用心守護。除夕夜,金帝物業(yè)慰問(wèn)小組走訪(fǎng)各項目,把公司的關(guān)懷和溫暖送到了值班人員的心坎上,讓堅守在一線(xiàn)的他們,感受到家人的溫暖!斑^(guò)年好,大家辛苦了!”每到一處,公司慰問(wèn)小組給一線(xiàn)同事們拜年問(wèn)好,詢(xún)問(wèn)項目員工春節期間工作安排和生活情況。對大家在春節期間依然堅守崗位表示感謝,并就做好春節期間安全生產(chǎn)和疫情防控工作提出要求,要加強安全管理,明確崗位責任,全力做好各項服務(wù)保障,確保廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的節日。
春節期間秩序員做好門(mén)崗執勤工作,針對假期來(lái)往車(chē)輛,主動(dòng)上前服務(wù),做好車(chē)輛登記,健康碼查驗,守好園區安全防線(xiàn)。設備巡查安心過(guò)節。維修人員穿梭于配電室、水泵房、電梯機房等,確保園區各項設施設備安全高效運行,用實(shí)際行動(dòng)守護業(yè)主幸福家園。貼心管家與您常伴。春節期間,物業(yè)服務(wù)中心客服人員認真記錄業(yè)主需求,為每一個(gè)業(yè)主提供細致周到的服務(wù)。每天對所轄樓棟進(jìn)行日常巡查,樓宇門(mén)、樓道燈、衛生情況等問(wèn)題逐一查看并進(jìn)行記錄,做好業(yè)主的貼心管家!新春環(huán)境用心呵護。保潔員們對園區公共部位進(jìn)行清潔消殺,大堂、單元門(mén)、電梯按鈕,每一個(gè)衛生死角,確保消殺到位,清潔干凈,為業(yè)主提供整潔舒適的生活環(huán)境。金帝物業(yè)人用不同的方式守護著(zhù)業(yè)主的“年”,干凈整潔的園區,溫暖如春的小家,小區璀璨的`燈火……都有他們忙碌的身影,春節期間金帝物業(yè)人用責任與堅守,讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)平安和諧的幸福年。
客服春節堅守崗位的通訊稿 5
春節本是闔家團圓的`日子,有一群保險人卻仍堅守在崗位上。
客服柜面
春節假日期間,新華保險全系統1600余家客戶(hù)服務(wù)中心合理安排現場(chǎng)及電話(huà)值班,保障了假日期間為全國客戶(hù)提供穩定順暢的服務(wù)。其中,現場(chǎng)值班共計2700余人次,累計服務(wù)內外部客戶(hù)11000余人次。
運營(yíng)作業(yè)中心
新華保險95567運營(yíng)作業(yè)中心春節期間也不間斷為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。上千人以飽滿(mǎn)的熱情堅守崗位,通過(guò)集中與遠程服務(wù)協(xié)同,為5萬(wàn)名客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴提供電話(huà)咨詢(xún)、回訪(fǎng)及核保服務(wù),接通率96%達歷史最高,客戶(hù)滿(mǎn)意度98%保持高位。
據統計,2018年春節期間,95567共接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)28800件,全媒體互動(dòng)咨詢(xún)10500件,完成新契約回訪(fǎng)8300件,快速受理報案3200起,講解推薦健康類(lèi)保險產(chǎn)品3700件。
客服春節堅守崗位的通訊稿 6
爆竹聲聲送金牛,煙花朵朵迎猛虎!當吉祥的燈籠高高掛起,守歲的爆竹聲聲響起,千家萬(wàn)戶(hù)都沉浸在春節假期、走親訪(fǎng)友的喜悅中時(shí),有這樣一群人,從未停下忙碌的腳步,她們就是一年365天,默默堅守在工作崗位上的株洲移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心投訴處理員。
“堅守”的意義在于照亮前行的路
客服人的“年味兒”,是一通通接二連三電話(huà),是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方陌生的聲音,是一件件亟待回答和解決的客戶(hù)問(wèn)題。株洲移動(dòng)客服中心人員舍小家、顧大家,偷偷收藏起內心的落寂,時(shí)刻守在電話(huà)前等待客戶(hù)咨詢(xún)求助,承載起作為客服人的那份責任,用溫暖的話(huà)語(yǔ)架起服務(wù)客戶(hù)的橋梁,在平凡的崗位上詮釋著(zhù)客服人的價(jià)值。
客戶(hù)滿(mǎn)意是我們工作最大的動(dòng)力
正月初一上午九點(diǎn)多,一位移動(dòng)客戶(hù)來(lái)電反映手機欠費停機無(wú)法正常通訊,自己也不知道如何線(xiàn)上繳費,因急需與親朋好友拜年聯(lián)絡(luò ),請求提供幫助。投訴處理員韋婧一步步耐心引導客戶(hù)下載安裝中國移動(dòng)APP,詳細告知自助繳費操作流程及注意事項,客戶(hù)表示先按著(zhù)指導的方法操作著(zhù)試試,便匆匆掛了電話(huà)。因擔心客戶(hù)年齡已大且操作不熟,為確?蛻(hù)問(wèn)題得已到解決,十五分鐘后,韋婧再一次撥通客戶(hù)電話(huà),詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)操作辦理是否成功,客戶(hù)表示已順利充值繳費,并向她表達了真摯感謝,更為株洲移動(dòng)的心級服務(wù)點(diǎn)贊?蛻(hù)真誠的感謝和肯定,給予客服人無(wú)窮的力量。
努力奮斗的人生最美麗
20xx年除夕,又輪到了投訴處理員王蘇丹值班,她說(shuō),節假日里客戶(hù)提出的問(wèn)題往往都是緊急問(wèn)題,幫助客戶(hù)的同時(shí)也會(huì )收到客戶(hù)的祝福,感到很溫暖和有意義,覺(jué)得工作很值得,更有勁頭了。秉承著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,正是一個(gè)個(gè)像王蘇丹一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)高度熱情和責任感的姑娘,在一根細細的電話(huà)線(xiàn)上,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)客服人的價(jià)值,默默奉獻著(zhù)青春的力量。
崗位平凡但決不平庸
“可以平凡,但不可以平庸,要做一個(gè)有夢(mèng)的.女孩兒”,這是投訴處理員陳方對自身工作職責的感悟?头ぷ鲗τ谒,崗位平凡,但決不可平庸,在平凡的崗位上,更需要擁有不斷努力進(jìn)取的心態(tài),因為客服人的心里都會(huì )藏著(zhù)一個(gè)英雄夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng),是客服人日復一日用心服務(wù)為每一個(gè)客戶(hù)答疑解惑、提供幫助、化解風(fēng)險。
青春不悔客服人,乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)
除了她們,還有更多的中國移動(dòng)客服人,她們的“年味兒”,也同樣都是滿(mǎn)載著(zhù)一個(gè)又一個(gè)客戶(hù)的心聲,承載著(zhù)一個(gè)又一個(gè)客服人的夢(mèng)想。20xx年新春佳節之際,祝愿客服人時(shí)光不老,冬去春來(lái)多喜樂(lè ),永葆初心勇往前。
客服春節堅守崗位的通訊稿 7
20xx年春節,面對新型冠狀病毒的爆發(fā),一場(chǎng)疫情對抗戰延續至今。春節,是租車(chē)行業(yè)傳統的高峰用車(chē)期,用車(chē)用戶(hù)數量大幅度增長(cháng)。一場(chǎng)突發(fā)的疫情,打亂了許多用戶(hù)的用車(chē)計劃,大型租車(chē)企業(yè)紛紛出臺疫情期間合理政策,以確保用戶(hù)安心放心的用車(chē)體驗。政策的實(shí)施落地,為用戶(hù)專(zhuān)業(yè)解答政策解決問(wèn)題,離不開(kāi)企業(yè)客服團隊一線(xiàn)人員的堅守與付出。
據聯(lián)動(dòng)云相關(guān)人士透露,疫情期間,聯(lián)動(dòng)云客服團隊每天仍有近百位客服人堅守在工作崗位,不放棄,不回避,每日每人平均接通電話(huà)約98個(gè),平均時(shí)長(cháng)3.2分鐘,遇到通話(huà)高峰期,客服人員的純通話(huà)時(shí)長(cháng)高達8至9小時(shí)?头ぷ饕恢笔侨嗟,最忙的時(shí)候,吃住都在公司。
全線(xiàn)在崗 只為提供溫度服務(wù)
熱線(xiàn)部、在線(xiàn)部、投訴管理部,春節期間,全線(xiàn)在崗。他們都是20多歲年輕人,跨越交通風(fēng)險,接觸風(fēng)險,每日按時(shí)返崗,工作最忙的時(shí)候,直接住在公司?头藛T小陳表示,一天下來(lái),只有喝水和去洗手間是唯一的挪動(dòng)時(shí)間,有時(shí)候也不敢喝太多水,擔心一直去洗手間,影響工作效率或者漏接用戶(hù)電話(huà)。其他時(shí)候,都是紋絲不動(dòng)的坐在那里。
7x24小時(shí)進(jìn)行服務(wù)客戶(hù),共為約20萬(wàn)次用戶(hù)來(lái)電,進(jìn)行答疑解惑,確保疫情特殊時(shí)期,用戶(hù)面對疑問(wèn),難題,依然有渠道解決。有時(shí),甚至是多次調解,身體力行的為用戶(hù)解決問(wèn)題。一位用戶(hù)于1月23日在鄂州取車(chē),受疫情影響,無(wú)法將車(chē)輛開(kāi)回鄂州還車(chē),而此刻車(chē)輛已停放在九江并離開(kāi)了車(chē)輛。九江公司尚未開(kāi)業(yè),無(wú)法進(jìn)行任何操作,經(jīng)過(guò)客服人的`調解協(xié)商,最終同意車(chē)輛暫時(shí)停放于九江,后續由分公司派工作人員取回車(chē)輛?头c一線(xiàn)工作人員,共同為用戶(hù)解決了還車(chē)難的問(wèn)題,同時(shí),客戶(hù)全程0接觸,形成了有效的防疫。
學(xué)習舉措 專(zhuān)業(yè)解決客戶(hù)所需
伴隨疫情的封城,很多用戶(hù)無(wú)法按照原定的計劃取還車(chē),用車(chē),產(chǎn)生了還車(chē),續租,更換用車(chē)時(shí)間等等一系列問(wèn)題。用戶(hù)如何解決的疑問(wèn)?關(guān)鍵時(shí)刻,沒(méi)有逃兵。面對困難,積極向前,面對困難,客服人依然斗志滿(mǎn)滿(mǎn)?头思笨蛻(hù)所急,針對疫情區一些客戶(hù)續租退費指引,開(kāi)展前后共5次客服全員針對性培訓,認真學(xué)習疫情下推出的相關(guān)舉措,全力以赴為用戶(hù)解決問(wèn)題。以便為用戶(hù)提供更好的用車(chē)服務(wù)體驗。
培訓人員表示,因為疫情,公司相關(guān)業(yè)務(wù)許多措施做了調整,這意味著(zhù)有大量新的規則與舉措需要學(xué)習和熟悉,并且快速運用,第一時(shí)間解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。培訓過(guò)程中,大家面對新增的巨大工作量,體現出了積極與耐心,還有滿(mǎn)滿(mǎn)斗志。
內部嚴控 確保一線(xiàn)人員健康
為確保一線(xiàn)員工的工作安全與健康,聯(lián)動(dòng)云每天堅持為每位員工提供口罩、體溫檢測,電腦消毒服務(wù),由主管每日定時(shí)定點(diǎn)檢查,嚴格執行。并且,針對身體狀況不佳的員工,安排補休及醫院檢查,從湖北返崗的員工進(jìn)行隔離,以確保最大程度的進(jìn)行防疫。
此外,公司安排了統一訂餐,送餐至值班室,之后分批安排員工進(jìn)行午餐,避免了員工自己訂餐帶來(lái)的潛在風(fēng)險。
公司是員工堅強的后盾,為員工解決辦公環(huán)境問(wèn)題的焦慮,做好全方位的保護措施,才能確保員工的健康,持續性在崗工作,保證員工良好的工作狀態(tài),以便客服人員能夠為用戶(hù)提供高效的客戶(hù)服務(wù)。
疫情也許仍會(huì )持續一段時(shí)間,百姓的生命安全,離不開(kāi)白衣天使,社會(huì )經(jīng)濟的運轉,離不開(kāi)各行各業(yè)躬身作業(yè)的一線(xiàn)員工。疫情期間享受到的每一次服務(wù),都有人實(shí)實(shí)在在的堅守在崗位上,不是不害怕,而是責任和精神矗立著(zhù),為客服人點(diǎn)贊!
客服春節堅守崗位的通訊稿 8
今年春節淘寶、天貓、拼多多等電商平臺開(kāi)啟了“春節不打烊”活動(dòng),在我們春節期間能夠繼續買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),享受優(yōu)惠的促銷(xiāo)商品時(shí),還有一些人在背后為我們創(chuàng )造著(zhù)優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
“親,在的,請問(wèn)有什么可以幫助您?”這是楊漫一天要說(shuō)無(wú)數次的開(kāi)場(chǎng)白。楊漫是重慶月貝凡電子商務(wù)有限公司的一名客服人員,每天負責4個(gè)店鋪的客戶(hù)接待工作,作為入職不到3個(gè)月的新員工,卻每天都保質(zhì)保量,甚至超額的完成工作,在她的眼里,“客戶(hù)利益至上”是她工作以來(lái)一直不變的服務(wù)宗旨。
熱情周到的服務(wù)態(tài)度、細致耐心的解答問(wèn)題、良好的溝通協(xié)調能力使她成為了一名優(yōu)秀客服人員。而在這個(gè)崗位,除了耐心和真誠,還需要舍棄佳節假期。
“今年春節我們客服需要輪流值班處理相關(guān)工作,雖然會(huì )比較辛苦但也很有成就感! 面對不停彈出的在線(xiàn)對話(huà)框,楊漫雙手飛快的.在鍵盤(pán)上敲打著(zhù),“隨著(zhù)春節臨近,有很多客戶(hù)會(huì )對我們說(shuō)上一句新年快樂(lè ),這個(gè)時(shí)候我就覺(jué)得更有動(dòng)力,要更用心的去接待每一位客戶(hù)!
在公司客服主管口中得知,每個(gè)值班的春節,她們都在客戶(hù)的祝福中度過(guò),當千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)不同的聲音通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞祝福,感受到客戶(hù)的理解和支持,所有的辛勞和不悅都不翼而飛。春節,每一位電商客服都把與客戶(hù)溝通的情感深深傾入了平凡的崗位,也把服務(wù)提高至了電商企業(yè)"生命線(xiàn)”的境界。
客服春節堅守崗位的通訊稿 9
在迎春納福、闔家團圓的日子里,還有無(wú)數的人為了大家度過(guò)一個(gè)祥和的春節堅守在自己的工作崗位,沃錢(qián)包客服也是其中的一分子,春節期間他們繼續提供7x24小時(shí)不間斷服務(wù),通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)客服、APP、微信等多種渠道,快速為客戶(hù)答疑解惑,提供高質(zhì)量的'服務(wù)支撐。
一線(xiàn)慰問(wèn)進(jìn)行時(shí)
“新年好,請問(wèn)有什么可以幫您?” 伴隨著(zhù)一聲聲親切的問(wèn)候,客服人員開(kāi)始了一天的工作。一句很平常的問(wèn)候,在此時(shí)卻顯得尤為溫暖,很多客服人員放棄了和家人共度佳節的時(shí)光,選擇繼續把有溫度的服務(wù)傳遞給客戶(hù)!支付公司也為這些值守的客服人員送去了濃濃的問(wèn)候,讓大家感受到節日的喜悅和濃濃的年味。
服務(wù)預案進(jìn)行時(shí)
為保障春節期間快速響應客戶(hù)問(wèn)題,支付公司制定服務(wù)預案,對呼叫系統、在線(xiàn)系統、工單系統等服務(wù)支撐系統進(jìn)行了壓力測試,職場(chǎng)配合對硬件設施、備用電源、電話(huà)線(xiàn)路等進(jìn)行了詳細的巡檢;重新梳理重大事件應急處理辦法,加強值班管理,嚴格執行值班制度,做到每日問(wèn)題“零報告”制度;提升客服人員的服務(wù)意識,嚴格履行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制,切實(shí)落實(shí)便捷高效的服務(wù)水平。
疫情防控進(jìn)行時(shí)
客服中心作為密集型勞動(dòng)場(chǎng)所,職場(chǎng)人員比較集中,防疫壓力大,支付公司協(xié)職場(chǎng)共同制定《春節期間疫情防控要求》,根據防疫要求及時(shí)調整工作思路和節奏。春節期間,嚴格執行防疫政策,實(shí)施勤消毒、必掃碼、測體溫,勤洗手,分散就坐、分散就餐等措施,樹(shù)立良好的防疫意識,保證工作安全有序進(jìn)行。
不忘初心,牢記使命,犧牲小我,無(wú)私奉獻。用真情傳遞溫暖是每一個(gè)沃錢(qián)包客服的美好品質(zhì),他們竭盡全力,克服困難踐行職責,和客戶(hù)一起度過(guò)一個(gè)溫馨、暢快、貼心的新春佳節。
客服春節堅守崗位的通訊稿 10
20xx年春節,大熒幕上“道路千萬(wàn)條,安全第一條”的交警標語(yǔ)火了一把,而“幕后英雄”95511客服堅守崗位,以“服務(wù)千萬(wàn)人,專(zhuān)業(yè)第一位”贏(yíng)得客戶(hù)親睞。
據統計,平安金服95511客服中心春節期間安排了6700余名一線(xiàn)坐席值班,合計16000余人次,7x24小時(shí)在線(xiàn),第一時(shí)間響應客戶(hù)需求。5則真實(shí)的服務(wù)案例令人動(dòng)容,讓我們一起走進(jìn)95511客服的春節故事。
老父親協(xié)助,身在異國的.`女兒成功轉賬。
大年三十,平安金服陸金所客服中心陸國際坐席姜文倩接到一位老父親替遠在美國的女兒撥打的咨詢(xún)電話(huà)。原來(lái)客戶(hù)女兒一大早在陸國際充值的資金遲遲未到賬,老人擔心臨近年關(guān)資金安全問(wèn)題,又苦于對國際轉賬和線(xiàn)上操作一竅不通,只能打電話(huà)來(lái)求助客服。
姜文倩仔細核對轉賬信息后發(fā)現,客戶(hù)在實(shí)際轉賬時(shí)填寫(xiě)的賬號并非陸國際中綁定的賬號,這也正是資金未能到賬的原因。姜文倩告知客戶(hù)需盡快修改賬號信息,確?铐椖昵叭胭~?蛻(hù)懸著(zhù)的心這才落了下來(lái)。
半小時(shí)后,客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)線(xiàn)感激姜文倩,女兒已完成賬戶(hù)信息修改,資金也已成功入賬。電話(huà)中,客戶(hù)極力稱(chēng)贊:“感謝你們在年三十這個(gè)團圓的日子,依然守在電話(huà)旁為我們服務(wù),讓我們老人家可以踏踏實(shí)實(shí)地過(guò)新年!”
何以解憂(yōu)?唯有95511。老父親橫跨太平洋的牽掛,女兒遠在異國他鄉的無(wú)助,姜文倩第一時(shí)間化解了父女間的擔憂(yōu),讓一家人身處兩國也能過(guò)個(gè)放心年。
客服春節堅守崗位的通訊稿 11
在萬(wàn)家燈火、歡聲笑語(yǔ)共慶新春佳節之際,有一群人,他們舍小家為大家,默默堅守在工作崗位上,用專(zhuān)業(yè)與熱情守護著(zhù)每一通熱線(xiàn),確保了春節期間服務(wù)工作的正常運轉。他們就是我們公司尊貴而敬業(yè)的客服團隊。
在這個(gè)充滿(mǎn)團圓與歡樂(lè )的日子里,當大家沉浸在與家人團聚、共享天倫之樂(lè )的時(shí)候,我們的客服人員卻始終以客戶(hù)為中心,不畏艱辛,恪盡職守,他們的身影活躍在電腦屏幕前,耳畔是電話(huà)鈴聲的此起彼伏,心中裝的是對客戶(hù)需求的熱切關(guān)注與及時(shí)響應。他們用自己的辛勤付出,為每一位用戶(hù)提供高效、便捷、貼心的服務(wù),讓每一位用戶(hù)在春節期間也能感受到來(lái)自公司的溫馨關(guān)懷和無(wú)微不至的服務(wù)體驗。他們的'堅守,是對責任的詮釋?zhuān)菍β殬I(yè)精神的最好注腳。
他們以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“用戶(hù)至上,服務(wù)第一”的理念,用無(wú)聲的奉獻描繪出一幅幅動(dòng)人的畫(huà)面,彰顯了公司對客戶(hù)服務(wù)承諾的堅定信念。在此,我們向春節期間依然堅守在一線(xiàn)的客服團隊表示最誠摯的敬意和衷心的感謝!你們的辛勤努力,是我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障,也是我們企業(yè)形象的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
新的一年,讓我們攜手并進(jìn),共同書(shū)寫(xiě)更加輝煌的服務(wù)篇章!再次向全體春節期間堅守崗位的客服同仁們致以節日的問(wèn)候和崇高的敬意,祝大家身體健康,工作順利,闔家幸福!愿我們在新的一年里,秉持初心,砥礪前行,共同創(chuàng )造更美好的未來(lái)!
客服春節堅守崗位的通訊稿 12
在春節這個(gè)舉國歡慶、合家團圓的日子里,許多行業(yè)的工作者們選擇了堅守崗位,其中,客服人員以其專(zhuān)業(yè)、耐心、細心的服務(wù)態(tài)度,為廣大用戶(hù)提供了及時(shí)、有效的服務(wù),成為了春節期間一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
春節期間,客服人員們放棄了與家人團聚的時(shí)光,堅守在電話(huà)、電腦前,隨時(shí)準備解答用戶(hù)的疑問(wèn)和解決問(wèn)題。他們認真記錄每一位用戶(hù)的需求,無(wú)論是咨詢(xún)產(chǎn)品信息、解決技術(shù)問(wèn)題,還是處理訂單糾紛,都耐心細致地為用戶(hù)解答,讓用戶(hù)在享受節日歡樂(lè )的同時(shí),也能感受到貼心的服務(wù)。
在這個(gè)特殊的時(shí)期,客服人員們還積極為園區不在住業(yè)主家張貼福字,增添新年氣氛。他們用自己的實(shí)際行動(dòng),傳遞著(zhù)春節的喜慶和祝福,讓業(yè)主們感受到來(lái)自物業(yè)的關(guān)懷和溫暖。
除了日常的客服工作,客服人員們還積極參與園區的安全管理工作。他們協(xié)助安保人員做好進(jìn)入園區的人員信息登記和審核工作,加強園區的'日常巡邏,確保園區的安全穩定。同時(shí),他們還密切關(guān)注園區的設施設備運行情況,一旦發(fā)現問(wèn)題,立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理,確保園區的正常運轉。
在這個(gè)充滿(mǎn)溫馨和感動(dòng)的春節里,客服人員們用自己的堅守和付出,為廣大用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。他們用自己的微光,照亮了園區,也照亮了用戶(hù)們的心。他們是春節期間最美的風(fēng)景線(xiàn),也是我們生活中不可或缺的一部分。
讓我們向這些春節堅守崗位的客服人員們致以崇高的敬意和衷心的感謝!正是有了他們的辛勤付出和無(wú)私奉獻,我們才能享受到更加便捷、高效的服務(wù),度過(guò)一個(gè)愉快、安全的春節。
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