質(zhì)量總監述職報告范本

　　質(zhì)量總監述職報告篇一：品質(zhì)保證部主管述職報告

　　述 職 報 告

　　職 位：品質(zhì)保證部主管

　　報告人：盧祖國

　　日 期：20xx 年 12 月 25

　　日

　　目 錄

　　■介紹

　　■公司目前現狀及異常狀況

　　■改善方案措施及完成期限

　　■未來(lái)工作計劃及目標

　　■達成目標所需支持

　　尊敬的各位領(lǐng)導，曹總：

　　大家好！能成為巷泉大家庭的一員。我深感榮幸。我是3013年10月16號加入巷泉集團公司品質(zhì)保證團隊的，現擔任彩印事業(yè)部品質(zhì)部主管。主要負責集團彩印事業(yè)部品質(zhì)保證工作及品質(zhì)保證部日常管理工作。

　　品質(zhì)保證部負責構建公司品質(zhì)保證系統，在公司質(zhì)量方針的指引下，融合先進(jìn)的品質(zhì)理念。執行公司品質(zhì)政策。在過(guò)去幾天與各部門(mén)同事以及公司高層領(lǐng)導的接觸中，我深深巷泉大家庭的友愛(ài)與熱情以及公司人性化的管理，協(xié)作配合的團隊精神。在接近十天的工作，我也發(fā)現了一些值得改善的問(wèn)題點(diǎn)及異常。借此機會(huì )提出自己的改善方案及未來(lái)工作計劃，希望與各位領(lǐng)導及同事共勉。

　　公司現狀及異常狀況

　　◆ 品質(zhì)保證來(lái)料——IQC部。

　　1 IQC來(lái)料檢驗檢驗范圍僅限于印刷用坑紙，而且在檢驗過(guò)程測試中只檢測坑紙爆破力，坑紙尺寸（長(cháng)，寬，坑紙厚度。未作坑紙克重。裱坑粘附力。30厘米坑紋數量等必須的檢測項目。

　　2 IQC 來(lái)料檢測后沒(méi)有任何標識以區分合格批與不合格批

　　3ＩＱＣ來(lái)料檢驗不包括應刷油墨。而油墨屬于包裝重要的涂層材料，在玩具產(chǎn)品中其重金屬測試中均有嚴格的要求。尤其是Rohs物料。如何保證油墨是環(huán)保油墨。雖然按照公司現狀無(wú)法進(jìn)行測試。但需要有供應商品質(zhì)保證深明，但現實(shí)情況卻沒(méi)有相關(guān)的文件證明。

　　4）IQC檢測不包括滾筒紙。而滾筒紙又是應刷企業(yè)重要的原材料。怎樣保證其品質(zhì)？需要供應商出具合格的檢驗報告。本公司根據供應商檢測報告對紙皮的顏色，克重，寬度等進(jìn)行檢測。

　　5）目前在公司的品質(zhì)文件中除了有一張坑紙規格表外，沒(méi)有相應的檢驗文件如檢驗規則，檢驗方法，判定標準等文件規范其來(lái)料檢驗運作。

　　6）在品質(zhì)部沒(méi)有相應來(lái)料檢驗樣板。

　　7）在品質(zhì)系統文件中未見(jiàn)到來(lái)料不合格品處理程序。

　　◆品質(zhì)保證部制程IPOC部。

　　1）彩印車(chē)間沒(méi)有IPQC執行產(chǎn)品首檢。制程檢驗工作。沒(méi)有對產(chǎn)品進(jìn)行印刷進(jìn)行油墨粘附力測試。印刷件沒(méi)有標準燈箱對核對印刷顏色。沒(méi)有相關(guān)程序規則規范顏色核對的標準的檢驗方法。

　　2）表面處理車(chē)間沒(méi)有IPQC進(jìn)行首檢，制程檢驗。缺乏過(guò)油，過(guò)UV等表面處理的粘附力測試標準的檢驗方法。沒(méi)有對表面處理檢驗規范。

　　3）成品出貨檢驗主要集中在產(chǎn)品外觀(guān)，對于多次出現退貨的脫膠問(wèn)題控制不夠，導致該問(wèn)題反復出現。

　　4）成品出貨車(chē)間出貨物未見(jiàn)QC合格印章。

　　5）由品管部門(mén)保管的資料袋中樣板不齊全，樣板袋中大部分缺少表面處理效果樣板。產(chǎn)品刀模樣板。導致對該產(chǎn)品制程檢驗無(wú)正規的樣板進(jìn)行檢驗。其次資料袋管理只是對樣板進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記，分類(lèi)。查找資料袋費時(shí)費力。另外，大部分資料袋由于缺乏相應的擺放架而散放在地板上。

　　質(zhì)量總監述職報告篇二：品質(zhì)主管個(gè)人述職報告

　　個(gè)人述職報告

　　開(kāi)頭（待填寫(xiě)）：

　　一、自我評價(jià)

　　本人進(jìn)入公司以來(lái)，認真學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，真誠與同事

　　進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下熱情積極性投入工作。

　　感覺(jué)不足的是，與各部門(mén)溝通還不夠到位；對部門(mén)管理的精細度還需要加強；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統性欠佳。

　　二、本人準備2011年開(kāi)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開(kāi)展工作。接受品質(zhì)部長(cháng)的指導、指令和監

　　督，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達的工作任務(wù)。 2、細化品質(zhì)管理部市場(chǎng)投訴的各檢查制度，有時(shí)80%市場(chǎng)投訴的問(wèn)

　　題不是員工的問(wèn)題，而是管理上的問(wèn)題，是制度上完善的問(wèn)題，我們不怕遇到問(wèn)題，所有的問(wèn)題其實(shí)是可以分解成銷(xiāo)售問(wèn)題、設計問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題、運輸問(wèn)題、安裝問(wèn)題等等。解決問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源的才是一個(gè)健康的、一個(gè)充滿(mǎn)活力與朝氣的企業(yè)團隊所應該去做的事情。

　　3、提升自我工作能力，努力學(xué)習更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品

　　質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養和個(gè)人工作能力。

　　4、多深入基層隊伍了解現場(chǎng)操作情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)客戶(hù)要求的改

　　進(jìn)措施的執行情況。

　　5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數據顯示報品質(zhì)部審

　　核，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行分享，并與車(chē)間各相關(guān)部門(mén)分享。讓客戶(hù)感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。

　　6、根據市場(chǎng)部制定的月銷(xiāo)售情況，品質(zhì)部制定相應的預防措施，努

　　力降低市場(chǎng)投訴次數。根據每月統計的《市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題月統計表》，制定相應的預防糾正措施，將所有的質(zhì)量問(wèn)題量化，形成報表。根據2010年的9月到12月份市場(chǎng)投訴次數的統計結果顯示，2010年11月份產(chǎn)生的市場(chǎng)維護費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場(chǎng)質(zhì)量反饋問(wèn)題明顯下降。品質(zhì)部會(huì )在2010年的數據顯示基礎上制定2011年的預防措施計劃，努力降低市場(chǎng)投訴率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率。

　　7、我時(shí)刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續開(kāi)始新的改善，改

　　善我們的流程、改善我們的現狀。例如：我是誰(shuí)？我想做什么？我會(huì )做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現的。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責任擔當而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問(wèn)題中成長(cháng)，在交流中學(xué)習！

　　謝謝大家！

　　質(zhì)量總監述職報告篇三：述職報告—總監

　　20xx年以來(lái)，根據公司工作安排，我擔任小紅門(mén)綜合服務(wù)樓工程和北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程的總監工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的關(guān)懷指導下，我認真履行工作職責，搞好項目監理部日常監理和監督工作，同時(shí)，在項目部?jì)炔勘M力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍，發(fā)揮團隊精神，積極調動(dòng)監理人員的積極性，嚴格按照監理合同約定的權利和義務(wù)全面履行監理合同，認真做好“三控、三管、一協(xié)調”的工作。作為總監，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針、項目監理部的目標以及監理工作紀律，要求每一位監理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監督、勤要求；認真為業(yè)主服務(wù)，認真做好監理工作，認真完成合同目標，最終讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓使用者滿(mǎn)意，為公司創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。

　　小紅門(mén)綜合服務(wù)樓工程項目監理部于2012年3月8日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始做監理工作以來(lái)至今已經(jīng)經(jīng)歷了9個(gè)月的時(shí)間。由于該工程屬于開(kāi)發(fā)項目，工期比較緊、同時(shí)，建設單位在工程質(zhì)量和安全以及進(jìn)度方面對監理工作要求特別高，對監理人員要求比較苛刻，有的監理人員難于適應這種環(huán)境，不能滿(mǎn)足甲方的要求最終離開(kāi)項目監理部。但是該工程在建設單位的大力支持下，在項目監理部每一位監理工程師的認真工作和積極地配合，截止到目前該工程施工質(zhì)量、安全都處于可控范圍內。在進(jìn)度方面盡管實(shí)際進(jìn)度滯后一個(gè)月左右，但是，只要總包單位認真調整施工總進(jìn)度計劃，精心組織，認真做好工料機的部署，以及加強施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調，完成合同工期目標應該蠻有希望。

　　北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程于2012年9月17日正式開(kāi)工以來(lái)，截至到今天已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間。盡管該工程開(kāi)工時(shí)間不長(cháng)，項目監理部組建時(shí)間較短，由于該工程建筑面積比較大，單體工程多（共有14各單體），所有單體工程基本上同時(shí)開(kāi)工，同時(shí)進(jìn)行，并且，項目監理部人員數量相對不足，因此，每個(gè)監理人員工作壓力都比較大。但是，監理人員無(wú)怨無(wú)悔，積極配合總監和總監代表認真、及時(shí)完成總監、總監代表交給的任務(wù)。截至到目前該工程全面進(jìn)入基礎工程施工和主體工程施工階段，經(jīng)監理人員的辛勤工作本工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度基本上都達到合同約定的目標。

　　小紅門(mén)綜合服務(wù)樓工程、北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程這兩項工程監理人員的工作得到建設單位的認可和滿(mǎn)意，按合同約定已經(jīng)全部收到過(guò)程監理費。截至到今天小紅門(mén)綜合服務(wù)樓項目監理部收到監理費66萬(wàn)元，北京政法職業(yè)學(xué)院大興校區改擴建工程項目監理部收到監理費108萬(wàn)元，提前完成收取過(guò)程監理費的任務(wù)。

　　項目監理部能夠取得較好的成績(jì)，首先，離不開(kāi)公司領(lǐng)導班子的大力支持和親切的關(guān)懷，離不開(kāi)公司領(lǐng)導班子經(jīng)常到基層監督、指導、檢查項目監理部，針對項目上出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)或者合理的建議，更離不開(kāi)項目部全體成員發(fā)揮團隊精神，團結互助，積極配合，認真工作。小紅門(mén)綜合服務(wù)樓項目監理部總監代表訾春華同志工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)水平高，工作認真，管理嚴格，同時(shí)，不論總監在不在項目上都以身作則，帶動(dòng)監理人員做好“三控三管一協(xié)調”的工作，并積極與建設單位溝通、配合為項目監理部創(chuàng )出良好的業(yè)績(jì)，多次受到建設單位的表?yè)P和認可。張華亮同志年輕有為，配合總監、總監代表在完成現場(chǎng)土建監理任務(wù)的情況下，還承擔監理資料的編寫(xiě)、收集、整理工作。

　　北京政法職業(yè)學(xué)院大興小區改擴建工程項目監理部土建監理劉貴臣同志經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)精，專(zhuān)業(yè)水平高，工作認真，經(jīng)常深入施工現場(chǎng)善于發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，敢說(shuō)、敢做、敢于承擔責任， 協(xié)調能力強，是一位難得的監理工程師。建設單位多次表?yè)P劉貴臣同志，同時(shí)，讓我向公司傳達建設單位對劉貴臣同志的表?yè)P。王文濤同志工作積極努力，扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全生產(chǎn)工作和做好原材料的進(jìn)場(chǎng)把關(guān)質(zhì)量，監理資料做得好，也得到建設單位的認可。

　　總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益以及長(cháng)遠發(fā)展，應該從大局出發(fā)帶動(dòng)項目監理部的每一個(gè)監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地認真開(kāi)展項目監理部的各項工作，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏(yíng)得業(yè)主的信任和滿(mǎn)意。在過(guò)去的經(jīng)驗和總結中得到以下啟發(fā)，作為今后我們以人為本、持續發(fā)展的借鑒。

　　1、作為項目總監要以嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。

　　2、擺正我們監理的位置。

　　監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務(wù)。進(jìn)行嚴格監理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng)，認真行事，加強溝通和協(xié)調配合工作。

　　3、服務(wù)是一個(gè)比較復雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專(zhuān)業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問(wèn)。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資等

　　方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。

　　4、認真領(lǐng)會(huì )業(yè)主對監理的要求。領(lǐng)會(huì )業(yè)主對工程的意圖。不論業(yè)主提出的合不合理，還是過(guò)不過(guò)分，首先認真的聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，認真的思考業(yè)主提出的問(wèn)題，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)，對總監來(lái)說(shuō)把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則。

　　5、熱愛(ài)自己的本職工作。對自己的工作要有一個(gè)強烈的責任感。自己參加工作了，在某個(gè)企業(yè)上班那一天起，把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地拴在一起。中國有句話(huà)國家興亡、匹夫有責，同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監，發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)項目監理部的每一位專(zhuān)業(yè)監理工程師認真做好本職工作。

　　6、要有良好的團隊精神�？偙O支撐著(zhù)自己的項目監理部，是這個(gè)項目監理部的核心�？偙O的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專(zhuān)業(yè)監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復雜，總監不應該把事情情緒化，不應把不良行為帶到項目監理部�？偙O應該發(fā)揮核心作用，團結每一位監理工程師充分調動(dòng)專(zhuān)業(yè)監理的積極性，組織監理人員做好監理工作。

　　7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監理人員，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監理人員一起多談?wù)勑�，增進(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí)，注意監理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當的時(shí)間，適當的場(chǎng)合及時(shí)提醒，促使他們改掉不良的行為。

　　8、經(jīng)常定期檢查各專(zhuān)業(yè)監理人員的工作情況。比如：監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監理通知等簽發(fā)

　　內容，監理會(huì )議紀要、監理月報等文件的編寫(xiě)等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，同時(shí)，舉一反三，結合經(jīng)驗和教訓，必要時(shí)組織專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行學(xué)習新工藝、新技術(shù)，新知識，為下一步的監理工作打下良好的基礎。

　　9、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，充分了解工地進(jìn)展情況，掌握第一手資料。做為總監，不應該認為把監理人員分工做好了，任務(wù)已經(jīng)完成了，就已經(jīng)完成了總監工作了，就沒(méi)事了，可以放心了，就沒(méi)必要到現場(chǎng)了，就聽(tīng)取匯報可以了。這樣下去就危險了，總監應該全面了解項目監理部，甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。

　　10、建筑行業(yè)是發(fā)生質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，目前，建筑行業(yè)工人素質(zhì)越來(lái)越低，施工單位投標壓價(jià)競爭，中標之后管理水平越來(lái)越跟不上，甲乙雙方之間的利益關(guān)系越來(lái)越加深，在這樣的背景下如果作為總監沒(méi)有能夠把握好尺度，一時(shí)疏忽、放松警惕，一旦出現質(zhì)量安全事故，就會(huì )莫名其妙的承擔因監理工作不到位的風(fēng)險責任。因此，作為總監應進(jìn)場(chǎng)深入施工現場(chǎng)掌握第一手資料，并發(fā)現問(wèn)題時(shí)嚴格按照監理的程序，相關(guān)的法律法規規程，該說(shuō)的說(shuō)、該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監理工作，最終把風(fēng)險責任轉移到其他相關(guān)方身上。

　　11、應該認真組織召開(kāi)每一次的監理會(huì )議和專(zhuān)題會(huì )議，應認真做好監理會(huì )議的準備工作。通過(guò)監理會(huì )議和專(zhuān)題會(huì )議，提升監理工作水平，提高監理的威信�？偙O應沉著(zhù)、果敢、獨立、公正的判斷和解決問(wèn)題。

　　12、作為總監針對每天、每周、每月的工作做好總結和匯總，形成文字記錄。

　　13、應認真做好溝通協(xié)調工作。經(jīng)常及時(shí)與建設單位進(jìn)行溝通，提出監理的意見(jiàn)、想法、尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題是把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不得擅自決定。同時(shí)，在不失原則的情況下盡量滿(mǎn)足業(yè)主的意見(jiàn)。

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