2022年內科護士的工作計劃（通用7篇）
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的2022年內科護士的工作計劃（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內科護士的工作計劃1
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用科室人力資源
內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。內科護理工作計劃以上是20xx年內科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!
內科護士的工作計劃2
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和*制度，將晨間護理與交*作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手
1、改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務(wù)。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任組長(cháng)把關(guān)，護士長(cháng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，提高專(zhuān)科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿(mǎn)意度
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強，護理人員對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
內科護士的工作計劃3
一、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌。
1、推進(jìn)家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著(zhù)公立醫院的改革，內分泌科護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)科建設之路。今年擬培養1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車(chē)”進(jìn)行指導工作。進(jìn)一步完善指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，限度地滿(mǎn)足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動(dòng)了病人及家屬參與疾病康復的積極性，并有力地促進(jìn)了護患溝通。同時(shí)開(kāi)放糖尿病門(mén)診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
2、開(kāi)展多團隊合作項目由科室牽頭，聯(lián)合責任護士、醫生、心理咨詢(xún)師、健康管理師、營(yíng)養師、藥劑師、志愿者、義工等多學(xué)科合作開(kāi)展團體健康教育、營(yíng)養配餐、心理輔導等項目，由相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)多角度咨詢(xún)，滿(mǎn)足患者全方位需求。
3、建檔、建立隨訪(fǎng)系統建立系統的出院隨訪(fǎng)系統，由相對固定的資深護理人員通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等平臺，持續關(guān)注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風(fēng)險
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把
以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、“每周一課”、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。
3、每周利用床旁交接班進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、細化、完善護理流程和告知。
20xx年基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。20xx年計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個(gè)環(huán)節，使其更符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)，探索護患合作工作模式。
1、提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )護士自己的個(gè)人的護理品牌。繼續完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。
2、把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內容，如：及時(shí)的醫療護理信息，從而使家庭有效參與醫療護理的決策;對危重、疑難和問(wèn)題患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)宣教和指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò )經(jīng)治醫生，跟蹤問(wèn)題的解決情況，建立出院患者后續康復隨訪(fǎng)制度，為出院提供電話(huà)隨訪(fǎng)和咨詢(xún)，建立隨訪(fǎng)檔案等。
六、從提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā)，凝練培育優(yōu)秀團隊，走護理文化創(chuàng )新發(fā)展之路。
1、發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，充分利用其優(yōu)點(diǎn)，選擇恰當的時(shí)機和方式指導其工作，讓其自信地發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、發(fā)揚團隊精神，保持優(yōu)勢互補的良好局面，讓大家在協(xié)同工作中取得成績(jì)。充分發(fā)揮個(gè)人力量，讓每個(gè)人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
3、積極培育內分泌科護理文化，突出專(zhuān)科特色，豐富護理人員的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院、護理部的會(huì )議后，科室對內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
內科護士的工作計劃4
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以提高護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施。以院內、外護理差錯為實(shí)例討論、借鑒，使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二“患者衛生日”日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
內科護士的工作計劃5
一、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度
護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。至少每季度開(kāi)展1項護理質(zhì)量持續改進(jìn)項目。
二、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.每周晨間不定期提問(wèn)，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，藥理知識，核心制度等，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
2.每月進(jìn)行各種技能操作培訓及考核，要求全員過(guò)關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。
3. 經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
4. 做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
5.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士輪崗輪訓、外出學(xué)習等，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
三、強化科研意識，提高護理科研能力
1.開(kāi)通醫院政工網(wǎng)、核心期刊網(wǎng)站等，給護士創(chuàng )造學(xué)習條件，查閱文獻資料，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高水平的論文發(fā)表。鼓勵向醫院新聞網(wǎng)站投稿，至少每季度一篇。
2.采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì )議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及績(jì)效獎勵時(shí)，優(yōu)先考慮。
3.培養護士創(chuàng )新思維及動(dòng)手實(shí)踐能力，鼓勵臨床護理小革新、小發(fā)明和好建議。
四、護理各項指標計劃達到：
1.護理質(zhì)量指標
2.管理質(zhì)量指標
內科護士的工作計劃6
20xx年度消化科護理工作將緊密?chē)@醫院年度工作計劃及總體發(fā)展目標，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節中，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步實(shí)現護理工作制度化、規范化、科學(xué)化，打造獨具特色的專(zhuān)科護理服務(wù)品牌和護理文化。結合本科室的實(shí)際情況，現制定如下工作計劃：
一、轉變護理理念，提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平
1、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長(cháng)安全例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，護士長(cháng)及護理組長(cháng)定期和不定期檢查，監督護理人員，并有監督檢查記錄。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護理大查對。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，實(shí)行責任組包干，新老搭檔，保證每時(shí)段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的'治療及護理，減少工作中的漏洞，同時(shí)年資老護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
內科護士的工作計劃7
一、加強護士在職教育，提高病人護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習 掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。相學(xué)習 促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，病人護理部工作計劃以強化“三基”病人護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì) 納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕病人護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)病人護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高病人護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護理隊伍。不斷的更新病人護理知識。
二、病人護理安全 是病人護理管理的重點(diǎn)，安全 工作長(cháng)抓不懈
1、病人護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好病人護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者就醫安全。
2、患者的環(huán)節監控：新入院，新轉入，急危重患者，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日，雙休日，工作繁忙，易疲勞時(shí)間，交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、病人護理操作的環(huán)節監控：輸液，輸血，注射，各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、病人護理部不定期的進(jìn)行病人護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變病人護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、病人護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養病人護理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀(guān)念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范病人護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使病人護理質(zhì)量提高，確保理工作安全，有效。
2、注重收集病人護理服務(wù)需求信息，病人護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)，與門(mén)診和住院患者的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取患者的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的病人護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范病人護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四，合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室患者情況和病人護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院病人護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為患者提供滿(mǎn)意的病人護理服務(wù)。
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