銷(xiāo)售激勵方案
激勵方案，針對本公司目前員工流動(dòng)量大,員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩等問(wèn)題。特制定本激勵方案。下面小編收集了有關(guān)銷(xiāo)售激勵方案范例，可供大家參考。
篇一：?jiǎn)T工銷(xiāo)售激勵方案
好的銷(xiāo)售激勵政策，不僅可以提高員工的工作效率，而且可以減少企業(yè)的綜合成本，提升企業(yè)效益。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，銷(xiāo)售隊伍猶如企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊，他們的戰斗力直接影響著(zhù)戰役的勝敗。激勵是發(fā)揮戰斗力的催化劑，是鼓舞戰斗士氣的關(guān)鍵。然而，多數企業(yè)管理人員，并不真正了解自己的銷(xiāo)售隊伍，也不確定現行的激勵政策是否有效地激勵了銷(xiāo)售隊伍，面對骨干銷(xiāo)售人員的大量流失也束手無(wú)策。
下面筆者以真實(shí)客戶(hù)案例為背景，介紹三種不同銷(xiāo)售模式下的企業(yè)銷(xiāo)售隊伍的激勵攻略。
直銷(xiāo)模式下的激勵政策
1、企業(yè)介紹
A公司是一家經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司，該公司擁有1多年房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗，全國銷(xiāo)售團隊近萬(wàn)人。公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，客戶(hù)銷(xiāo)售模式為典型的直銷(xiāo)模式，公司向銷(xiāo)售人員提供豐富的房源信息，銷(xiāo)售人員面對終端客戶(hù)進(jìn)行一對多的跟蹤服務(wù)。
2、銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
工作時(shí)間自由，單獨行動(dòng)較多。工作業(yè)績(jì)可時(shí)時(shí)進(jìn)行監控，銷(xiāo)售工作難度小，銷(xiāo)售人員流動(dòng)性強。
3、銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
銷(xiāo)售人員兩極分化嚴重，接近2%的銷(xiāo)售人員促成了8%的業(yè)務(wù)達成。銷(xiāo)售從業(yè)人員平均年齡在22、8歲，教育層次集中在中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷，平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷(xiāo)售人員為應屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)無(wú)集中性。
4、銷(xiāo)售人員需求分析
初級銷(xiāo)售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期，剛開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，工作熱情高，但缺乏銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障，同時(shí)希望通過(guò)自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷(xiāo)售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期，有3至5年的工作經(jīng)驗，工作熱情達到頂峰，并能夠相對保持，有時(shí)也會(huì )有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿(mǎn)足，他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升，從事管理工作，另一部分銷(xiāo)售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟回報。
5、薪酬激勵方案
分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷(xiāo)售人員需求，我們制定了激勵銷(xiāo)售個(gè)體的薪酬激勵方案�！颁N(xiāo)售人員收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例，剛入職的銷(xiāo)售人員，公司要求按照薪酬方案一執行。初級以上銷(xiāo)售人員可根據自身需要選擇方案二或方案三。詳見(jiàn)表1。(注：文中涉及薪酬方面的數據均為舉例，不代表真實(shí)數據，無(wú)參考性)
在薪酬激勵方面，銷(xiāo)售人員擁有激勵方案的選擇權。同時(shí)，公司對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)完成情況也進(jìn)行比較嚴格的`約束。正常經(jīng)濟環(huán)境下，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額連續三個(gè)月達不到銷(xiāo)售目標，將從銷(xiāo)售人員崗位變成銷(xiāo)售秘書(shū)崗位。
6、輔助激勵方案
初級銷(xiāo)售人員，公司提供每周一次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓，銷(xiāo)售人員可以把平時(shí)銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題帶到培訓會(huì )議中，由資深銷(xiāo)售人員給予工作的幫助，使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷(xiāo)售人員，是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力，提供更多的晉升機會(huì )，提供高水平專(zhuān)業(yè)或管理培訓，在保持原有薪酬福利水平下，適當考慮長(cháng)期激勵。
渠道銷(xiāo)售模式下的激勵政策
1、企業(yè)介紹
B公司是一家中日合資整車(chē)制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車(chē)品牌中高級商務(wù)用車(chē)及延伸商品事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)作為日資某汽車(chē)品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。
2、銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
全國各地開(kāi)設銷(xiāo)售辦事處，主要銷(xiāo)售管理人員由總部派出，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷(xiāo)售人員的工作主要以辦事處為中心，開(kāi)拓及維護周邊汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，培訓、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員達成銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售工作具有明顯的團隊性，公司下達銷(xiāo)售任務(wù)均以辦事處為單位。
3、銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
超過(guò)七成的銷(xiāo)售人員具有5年以上本公司汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，司齡超過(guò)1年。多數銷(xiāo)售人員來(lái)自于公司制造一線(xiàn)的生產(chǎn)管理人員，他們對公司各型汽車(chē)的構造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數家珍，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)。多數銷(xiāo)售人員雖僅擁有中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷，但管理實(shí)踐經(jīng)驗豐富，具有很強的溝通、協(xié)調能力。
4、銷(xiāo)售人員需求分析
辦事處主任：他們是公司的元老，擁有豐富的工作經(jīng)驗，物質(zhì)回報也達到了較好的程度，希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作，很少與家人團聚，期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
業(yè)務(wù)員：他們具有5年左右的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，能夠較獨立地完成渠道銷(xiāo)售工作。但他們對經(jīng)濟回報期望也逐步升高，他們不自然地與一線(xiàn)汽車(chē)品牌的渠道銷(xiāo)售人員收入進(jìn)行比較，有時(shí)心理會(huì )有很大落差，他們渴望公司給予銷(xiāo)售人員更多的激勵傾斜。
5、薪酬激勵方案
銷(xiāo)售人員薪酬=基本工資+業(yè)績(jì)獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式，將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達成率(65%)、銷(xiāo)售利潤達成率(2%)、應收賬款回收率(1%)、網(wǎng)點(diǎn)建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的3%為基數)+年度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的1%為基數)。
業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績(jì)獎金(4%)+年度業(yè)績(jì)獎金(以制度薪酬的1%為基數)。
6、薪酬激勵方案的優(yōu)點(diǎn)
(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷(xiāo)量掛鉤的現狀，加入其他因素的考核，將辦事處主任即銷(xiāo)售管理人員的注意力從銷(xiāo)售工作轉移到管理工作上，每季度向總部述職，接受管理培訓;
(2)對于一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機制，多銷(xiāo)多得，當月多銷(xiāo)當月多得;
(3)引入利潤指標(因素)，引導銷(xiāo)售人員對高利潤產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
(4)通過(guò)毛利系數的設定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數設定為較高值)，引導銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售公司著(zhù)力推廣的產(chǎn)品;
(5)提高超額獎勵門(mén)檻，并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達成掛鉤，既便于公司控制成本實(shí)現承諾，又使得銷(xiāo)售人員能夠在現實(shí)的基礎上獲得合理的回報。
混合銷(xiāo)售模式下的激勵政策
1、企業(yè)介紹
C公司是一家創(chuàng )立于日本的跨國企業(yè)，是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。12多年以來(lái)，C公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話(huà)機，發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò )與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、ATM機等產(chǎn)品和解決方案的著(zhù)名企業(yè)。目前，C企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個(gè)國家和地區開(kāi)展業(yè)務(wù)，為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
2、銷(xiāo)售工作特點(diǎn)
C公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已進(jìn)入行業(yè)三甲，每年的銷(xiāo)售額增長(cháng)速度平緩。銷(xiāo)售模式以渠道銷(xiāo)售為主，大客戶(hù)直銷(xiāo)方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，C公司在選擇代理商方面，擁有較多的主動(dòng)權。大客戶(hù)主要集中在各省、市稅務(wù)部門(mén)，大型集團企業(yè)等。
3、銷(xiāo)售人員特點(diǎn)
C公司的銷(xiāo)售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機電類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，掌握英語(yǔ)和日語(yǔ)兩門(mén)外語(yǔ)，在IT外設產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。不到3人的銷(xiāo)售隊伍，完成年度17萬(wàn)臺產(chǎn)品的銷(xiāo)售。平均每人掌握近百家一、二級銷(xiāo)售代理商，是典型的精英銷(xiāo)售。
5、銷(xiāo)售人員需求分析
每個(gè)銷(xiāo)售人員不僅是一位超強的銷(xiāo)售人員，在某種意義上講，他們?yōu)榭蛻?hù)量身定制價(jià)值創(chuàng )造的模式，向客戶(hù)傳遞一種成功理念。他們不以銷(xiāo)售人員自居，追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷(xiāo)售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準。
6、薪酬激勵方案
C公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏(yíng)得了終端客戶(hù)的高度認可，這兩個(gè)因素是達成銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素。C公司的銷(xiāo)售團隊整體素質(zhì)較高，具有高度的銷(xiāo)售能動(dòng)性。因行業(yè)特性，銷(xiāo)售中存在形式銷(xiāo)售和實(shí)際銷(xiāo)售的事實(shí)差距。這里講的形式銷(xiāo)售是公司庫存減少，但產(chǎn)品并未完成終端客戶(hù)的銷(xiāo)售。在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中同樣存在這樣的問(wèn)題，如政府采購，采購部門(mén)是省稅務(wù)部門(mén)，而使用方是地級稅務(wù)部門(mén)，達成的產(chǎn)品合同數量與實(shí)際銷(xiāo)售數量一般不一致。因此核算實(shí)際銷(xiāo)售的周期往往較長(cháng)，以年度計算。
具體辦法：銷(xiāo)售人員根據上一年度個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)達成(財務(wù)到賬為準)占全公司銷(xiāo)售任務(wù)達成比例，劃分銷(xiāo)售等級。每年銷(xiāo)售人員根據業(yè)績(jì)達成情況，動(dòng)態(tài)定級。
銷(xiāo)售人員薪酬=固定工資+年度獎金，年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上，我們對三種銷(xiāo)售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是，雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷(xiāo)售模式的典型性，但通常來(lái)說(shuō)，激勵策略的制定還要根據企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷(xiāo)售群體及企業(yè)文化的差異而不同，不可盲目效仿。
篇二：銷(xiāo)售激勵方案
為提高公司員工積極性，順利完成數字有線(xiàn)電視的整轉和增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作，體現全員營(yíng)銷(xiāo)，激勵銷(xiāo)售的指導思想，特制訂本方案。
第一章、數字電視整轉激勵方案
根據公司數字電視真整轉項目書(shū)規劃，數字電視整轉工作自20xx1年開(kāi)始至20xx4年底結束，歷時(shí)3年多時(shí)間，對羅江縣境內有線(xiàn)電視實(shí)行逐步整轉，分步驟、分區域實(shí)施，最終到20xx5年實(shí)現全縣廣播電視信號數字傳輸，在國家規定整轉時(shí)間之前關(guān)停模擬信號。
一、職責與分工
數字電視整轉工作根據我公司實(shí)際運營(yíng)情況，整轉由市場(chǎng)客服部和各片區共同完成，具體分工為：
1、市場(chǎng)克服部負責城網(wǎng)區域的數字電視整轉以及機頂盒銷(xiāo)售工作，負責全縣范圍內數字電視整轉的宣傳工作，負責協(xié)助其他片區完成數字電視整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作、
2、城網(wǎng)負責城網(wǎng)區域內數字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的安裝調試工作、有線(xiàn)電視維護工作。協(xié)助市場(chǎng)客服部完成城網(wǎng)區域內數字電視整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作。
3、其余各片區負責各自片區的數字電視整轉工作、機頂盒銷(xiāo)售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線(xiàn)電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術(shù)支持工作。
二、整轉方法
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標，分時(shí)間和區域制訂數字電視整轉任務(wù)。市場(chǎng)客服部及各片區根據任務(wù)制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個(gè)片區的數字電視機頂盒業(yè)務(wù)實(shí)行區域限制政策，即：各片區工作人員只能在各自負責區域內進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售工作，其他片區人員不能隨意進(jìn)入該片區進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷(xiāo)售情況單獨考核，但考核結果影響各自本月度績(jì)效考核成績(jì)。
4、數字電視機頂盒銷(xiāo)售實(shí)行區域競爭責任制。該方法首先默認各自片區負責人為該片區整轉以及機頂盒銷(xiāo)售負責人，如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)則可以申請協(xié)助或放棄該區域內機頂盒銷(xiāo)售權利；如果通過(guò)考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷(xiāo)售權利。
5、對放棄機頂盒銷(xiāo)售區域，公司所有員工均可提出申請接管該區域內數字電視整轉和機頂盒銷(xiāo)售工作。如無(wú)員工提出申請，則由市場(chǎng)客服部接手此項工作。
6、無(wú)論是否負責本片區內整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作，各片區對數字電視整轉工作均應無(wú)條件協(xié)助。
三、激勵措施
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷(xiāo)售實(shí)行銷(xiāo)售提成制，任何完成機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)目標的個(gè)人和團隊均可獲得一定提成獎勵，沒(méi)有完成則沒(méi)有銷(xiāo)售提成。
2、銷(xiāo)售提成根據任務(wù)完成量多少而變化，完成任務(wù)量則獲得3%提成，完成1、5倍任務(wù)量則獲得4%提成，完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工通過(guò)協(xié)商和公司指定區域方式進(jìn)行數字電視機頂盒銷(xiāo)售和幫助整轉工作，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工銷(xiāo)售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jì)的，公司在年終考核中不得評選為不及格，在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
四、懲罰措施
1、各片區負責人不能完成本片區內整轉和機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的，年終考評不得評優(yōu)，績(jì)效考核不得及格。
2、通過(guò)競爭方式取得本區域內數字電視機頂盒銷(xiāo)售的，不能完成機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的，扣除當年績(jì)效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的片區負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務(wù)的，年終考評為不及格。
第二章、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售激勵方案
增值業(yè)務(wù)是指除了數字電視普通機頂盒和數字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品，包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數字電視整轉開(kāi)始后即可根據情況進(jìn)行銷(xiāo)售，在數字電視整轉完成后，增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售將會(huì )成為我公司銷(xiāo)售的主要方向。
一、職責與分工
增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售根據其特性，由市場(chǎng)客服部負責，各片區在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷(xiāo)售工作，在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區域內承擔一定銷(xiāo)售任務(wù)。具體分工如下：
1、市場(chǎng)客服部負責增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷(xiāo)售工作，各片區負責協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區域內的宣傳推廣工作。
2、各片區負責人在片區營(yíng)業(yè)廳建立之后負責本區域內營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷(xiāo)售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷(xiāo)售工作。
4、技維部負責增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷(xiāo)售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售根據公司年度銷(xiāo)售目標制定，市場(chǎng)客服部根據增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據市場(chǎng)客服部下達任務(wù)制定本年度銷(xiāo)售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售采取開(kāi)放式銷(xiāo)售政策，即：不劃定銷(xiāo)售區域，公司任何營(yíng)銷(xiāo)人員都可以在全縣范圍內推銷(xiāo)公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要考核內容計入銷(xiāo)售人員績(jì)效考核，作為重要考核內容計入市場(chǎng)客服部其他人員績(jì)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對營(yíng)銷(xiāo)人員采取銷(xiāo)售責任制：即在市場(chǎng)客服部?jì)炔扛鶕蛻?hù)和潛在客戶(hù)把用戶(hù)劃分為不同類(lèi)型和不同區域，由專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員來(lái)負責這一類(lèi)型的客戶(hù)或者這一區域的客戶(hù)，并對銷(xiāo)售人員下達一定銷(xiāo)售任務(wù)由其獨立完成。
5、對非銷(xiāo)售人員采取目標激勵制，即：對不同項的增值業(yè)務(wù)設定
不同的最低銷(xiāo)售目標，任何非營(yíng)銷(xiāo)人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售其客戶(hù)資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負責。
三、激勵措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項管理規定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷(xiāo)售人員在完成最低銷(xiāo)售銷(xiāo)售目標后即可獲得10%銷(xiāo)售提成。
3、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jì)的，公司在年終考核中不得評選為不及格，在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專(zhuān)門(mén)的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售獎勵，分為銷(xiāo)售組合非銷(xiāo)售組，各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎勵。
四、懲罰措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項管理規定。
2、非銷(xiāo)售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，年終考評不得評優(yōu)，如全年不能達到最低銷(xiāo)售標準的則不得參與評選優(yōu)秀員工，在年終考評中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷(xiāo)售任務(wù)不能完成的，部門(mén)經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人年度考評為不及格。
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