- 酒店銷(xiāo)售人員的培訓方案 推薦度:
- 酒店餐飲銷(xiāo)售提成方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
酒店銷(xiāo)售方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,通常會(huì )被要求事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的酒店銷(xiāo)售方案,希望對大家有所幫助。
酒店銷(xiāo)售方案1
酒店營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識別,分析,評價(jià),選擇和利用市場(chǎng)機會(huì ),如何開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,探求飯店生產(chǎn)和銷(xiāo)售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動(dòng)耗費取得最大的經(jīng)濟效益。一個(gè)老板的商業(yè)意識直接或者間接的決定著(zhù)一個(gè)酒店的未來(lái)發(fā)展前途。
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日 。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月, 稱(chēng)謂“仲秋”, 所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來(lái)臨,結合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作,達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的`價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節的前后達到最低價(jià)(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對中秋節的套餐,可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主 題要體現全家團圓,可贈送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話(huà)號碼尾號是815(臨汾地區以?xún)龋,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
酒店銷(xiāo)售方案2
為了能夠更好的提高今年“真龍”月餅的銷(xiāo)售量,提高酒店的知名度,創(chuàng )造更佳的品牌效益和經(jīng)濟效益,現做出如下月餅銷(xiāo)售、宣傳推廣計劃:
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)現狀及競爭對手分析
北海市一縣三區人口149萬(wàn)人,市區人口不足30萬(wàn)人。雖然去年開(kāi)始經(jīng)濟有點(diǎn)復蘇,但整體消費水平還不算很高,去年我們的月餅在北海市場(chǎng)爭一定的市場(chǎng)份額和榮譽(yù),但有香格里拉、海灘、富麗華、荔珠、嘉萊、利園、夜巴黎等大酒店的爭奪,加上消費者的消費將更趨于多元化,今年在本市的銷(xiāo)售依然不容樂(lè )觀(guān)。所以我們還是要主打行業(yè)市場(chǎng)和擴大本市市場(chǎng)占有率,同時(shí)要開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),尋找新的蛋糕,打開(kāi)欽州、防城的市場(chǎng),爭取時(shí)間上的'優(yōu)勢,先下手為強。
2、消費者分析
1)、月餅購買(mǎi)者的用途有65%的人用于送禮,這些客戶(hù)更注重月餅的包裝。所以在包裝上要豪華、大方、典雅。
2)、個(gè)體消費和團購
個(gè)體消費者,這部分消費者追求的是物美價(jià)廉選擇月餅的主要價(jià)位在100元左右。團購也是一樣,主要是發(fā)給本公司員工,要求物美價(jià)廉,去年煙草就是例子,很多公司選擇的是月餅份量重的,實(shí)惠的。
3、市場(chǎng)發(fā)展趨勢分析
消費者首選的陷料仍是蓮蓉、雙黃為主,其次是伍仁、水果、椰蓉、蝦仁、果蓉?傮w來(lái)看,營(yíng)養豐富,口味清淡的月餅更容易被消費者接受,隨著(zhù)人們自我保健意識的增強,無(wú)糖月餅逐漸被消費者接受。另外,40%的消費者希望購買(mǎi)無(wú)糖月餅,有28%的消費者希望購買(mǎi)有綠色食品標志的月餅。
4、月餅的功能特點(diǎn)分析
1、彌補功能
有73%的人認為中秋節吃月餅有特殊意義“每逢佳節倍思親”,在中秋這個(gè)特別節日里,雖然不能和父母、親友團聚,但能在異地一同品嘗月餅,共賞明月,多少能排解思親情緒。
2、傳統習慣
有51%的人認為吃月餅會(huì )增加節日氣氛,而且是幾千年留下的傳統,應該保持。
3、補償功能
有48%的人認為現在人們工作、生活都很忙,同家人、老人、孩子交流少買(mǎi)月餅過(guò)一個(gè)團圓中秋表達一下自己的歉意。
4、聯(lián)絡(luò )感情
有42%的人買(mǎi)月餅饋贈親朋,聯(lián)絡(luò )感情。
二、銷(xiāo)售
一)、以直銷(xiāo)為主,推動(dòng)全員促銷(xiāo)。
銷(xiāo)售方案參照去年方案,但大堂銷(xiāo)售點(diǎn)不能打折,象去年一樣會(huì )造成銷(xiāo)售價(jià)格混亂。
二)、促銷(xiāo)渠道及促銷(xiāo)活動(dòng)
1、在二樓神州食府的早茶、晚茶開(kāi)設月餅點(diǎn)心品種,在大堂設月餅展示點(diǎn)及銷(xiāo)售點(diǎn)供零點(diǎn)。
2、通過(guò)銷(xiāo)售部、餐飲部銷(xiāo)售員到市內外各大單位或團體進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo),爭取大的定單。
3、
4、按部門(mén)分配任務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售。實(shí)行酒店全員銷(xiāo)售,采取提成銷(xiāo)售制度,以刺激員工的銷(xiāo)售積極性。
5、 9月初舉行“月餅品嘗定貨會(huì )”,做為月餅銷(xiāo)售開(kāi)路先鋒。(附件二)
6、針對煙草行業(yè),由酒店領(lǐng)導帶隊逐一走訪(fǎng),贈送中秋禮盒,進(jìn)行人員宣傳、銷(xiāo)售。
7、制作附有月餅的“‘真龍’月餅中秋送真情刮刮獎券”,以一定量
各式月餅作為饋贈內容,只要在酒店消費(對外出租點(diǎn)除外)達到200元者均可得到刮刮獎券一張,消費達到400元可得到刮刮獎券兩
張,消費600元可得到三張獎券,并定期在酒店發(fā)布中獎信息。整個(gè)宣傳活動(dòng)時(shí)間前后大概一個(gè)月,期間可以在酒店大堂設“‘真龍’真情榜”進(jìn)行3-4次的中獎送禮公布以達到宣傳的目的并刺激消費。
8、 9月9日-11日舉辦“感恩的心·共度教師節”活動(dòng),將月餅銷(xiāo)售持續升溫。
·凡在活動(dòng)期間持教師證到酒店均獲得精美月餅一個(gè)(份)。
·教師節期間訂月餅的教師將獲得7.5折優(yōu)惠。
三)、定價(jià)策略
以200元以下的中低定價(jià)策略為主,以88元-138元主打產(chǎn)品,少量的開(kāi)發(fā)高價(jià)位的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)部分50元-60元的低價(jià)產(chǎn)品。并者在月餅的份量(凈重)上要比去年提高。
四)、銷(xiāo)售目標
目標:計劃目標為5萬(wàn)盒(含計劃銷(xiāo)售量、定貨會(huì )、員工發(fā)放)
五)、銷(xiāo)售政策
1、政策
為鼓勵客戶(hù)提前預定,以便酒店做好生產(chǎn)計劃,建議客戶(hù)在8月
20日前(提前一個(gè)半月)下定單預定100盒以上可享受7.5折優(yōu)惠,9月10日前8.5折,9月11日至30日9折。
1000盒以上:6.5折
預定500盒以上:7折
100以上:7.5折折
50——99盒:8折
20——49盒:8.5折
(如遇特殊情況向老總請示)
2、、零售折扣的權限
總經(jīng)理:不限
副總經(jīng)理:7折
部門(mén)經(jīng)理:7.5折
月餅銷(xiāo)售小組成員:8.5折
其他員工:9折
員工自購:8折(限30盒/人)
3、獎懲
為鼓勵員工完成銷(xiāo)售月餅任務(wù)的積極性,制定以下獎勵方式:
酒店統一與員工按7.5折底價(jià)結算,如按7.5折銷(xiāo)售,則按銷(xiāo)售額的4%提成,銷(xiāo)售量大的,打折較低的,7折按3%提成,6.5折按2%提成.
三、布媒體廣告
在媒體廣告上,主要采用售點(diǎn)廣告為主,聯(lián)合各大超市或個(gè)人銷(xiāo)售店設立代銷(xiāo)點(diǎn),并配合以報紙、宣傳單廣告,以情感訴求為主,用密集型廣告投放在三周時(shí)間內打動(dòng)消費者,使其作出購買(mǎi)決定。
在公關(guān)活動(dòng)中,用買(mǎi)月餅,寄片語(yǔ),顯真情的方式拉進(jìn)與消費者的距離,并起到促銷(xiāo)的效果。
酒店銷(xiāo)售方案3
現今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來(lái)越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。因此業(yè)績(jì)也有所改變了,下面提供了酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核方案,請參閱。
銷(xiāo)售人員薪酬待遇方案
一、原則
1、對銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業(yè)績(jì)、費用、綜合考評三項。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核以客房、會(huì )議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門(mén)整體考核指標為前提。
二、銷(xiāo)售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇,基本工資為2200元/月-----2500元/月,對外(名片)頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內容
1、業(yè)績(jì)考核
每人月銷(xiāo)售指標按240萬(wàn)元/10人計為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個(gè)人業(yè)績(jì)組成:
。1)銷(xiāo)售員工號下的`協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
。2)銷(xiāo)售員發(fā)出的團隊、會(huì )議單消費(100房夜以上較大型會(huì )議消費額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分)。
。3)部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì )議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應銷(xiāo)售人員,按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
。4)銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì )、散客餐飲消費。
。5)應收帳未到帳前不計入個(gè)人銷(xiāo)售額。
。6)部門(mén)業(yè)績(jì)產(chǎn)生的考核結余后留存為部門(mén)基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
。1)交通補貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補貼。
。2)通訊補貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補貼。
。3)贈券控制:銷(xiāo)售人員為600元/月(按消費額5折計)
。4)招待控制:有重要客戶(hù)宴請需事先報部門(mén)批準,原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶(hù),每次費用控制600元(按消費額5折計)。
。5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶(hù),將實(shí)惠帶給客戶(hù),多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門(mén)完成酒店指標前提下,個(gè)人銷(xiāo)售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
。1)業(yè)績(jì)獎勵85%
。2)團隊精神10%
。3)工作紀律5%
業(yè)績(jì)由銷(xiāo)售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門(mén)經(jīng)理考評。
五、其它
1、銷(xiāo)售內勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為1500元/月,獎勵按銷(xiāo)售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì )/會(huì )議場(chǎng)地布置策劃等。
相關(guān)文章有: 企業(yè)績(jì)效考核方案 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎罰制度
酒店銷(xiāo)售方案4
為了提高酒店經(jīng)濟效益,激發(fā)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識與競爭意識,本著(zhù)激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、營(yíng)銷(xiāo)部9、10月任務(wù)及提成方案
1、總則
營(yíng)銷(xiāo)部員工的提成根據銷(xiāo)售額完成情況實(shí)行上下浮動(dòng),上不封頂,下不保底,月末結算。
2、考核辦法
。1)、酒店專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員到店二個(gè)月之內不下任務(wù),不設月基本考核指標,但銷(xiāo)售額超過(guò)月考核指標時(shí),則按下述方法提成。
。2)、工作二個(gè)月以后,酒店定考核任務(wù)?己巳蝿(wù)分為部門(mén)考核任務(wù)與個(gè)人考核任務(wù)2塊。營(yíng)銷(xiāo)部員工超額完成任務(wù)的提成,也分為部門(mén)提成與個(gè)人提成。當營(yíng)銷(xiāo)部超額完成部門(mén)考核量時(shí),則所有營(yíng)銷(xiāo)部員工可以拿到部門(mén)提成,其分配方案為按銷(xiāo)售額比例分配;當超額完成個(gè)人考核量時(shí),則可以拿到個(gè)人提成。當兩個(gè)考核量只超額完成其中一個(gè)考核時(shí),則只能拿其中一項考核提成.。
3、提成獎的發(fā)放辦法:按當月累計消費額計算超額完成月考核數,(注:計算已付現和當月已到帳的消費額),提成獎隨當月的工資一起發(fā)放,未到帳的掛帳消費部分則在到帳的當月計提。
4、考核任務(wù)的計算
。1)、月考核任務(wù)的計算:
月考核任務(wù)為客房、餐飲各占50%營(yíng)業(yè)額。具體計算為:
a、由營(yíng)銷(xiāo)人員自行開(kāi)發(fā)、維護并到賬的旅行社,除去金橋、遠景、贛之旅;
b、營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人簽訂的協(xié)議,維護并到賬的;
c、已離店的營(yíng)銷(xiāo)人員簽訂的協(xié)議,由現任營(yíng)銷(xiāo)人員跟蹤、維護,以現任營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人預訂并到賬的(部門(mén)經(jīng)理簽字);
d、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)招來(lái)的團隊會(huì )議;
e、營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人預訂,現金消費的散客,(以部門(mén)經(jīng)理簽字為依據);
f、維護別的營(yíng)銷(xiāo)人員簽訂的協(xié)議單位,客戶(hù)自己上門(mén)消費的不計算。
。2)、月基本考核任務(wù)的計算:
在月考核任務(wù)的基礎上,另加以下幾點(diǎn)
a、酒店已開(kāi)發(fā)的金橋、遠景、贛之旅旅行社,維護并到賬
b、老板同意簽單,由營(yíng)銷(xiāo)部人員結賬的;
c、由已離店的營(yíng)銷(xiāo)人員簽訂的協(xié)議,營(yíng)銷(xiāo)部人員結賬的;
均計入月基本考核任務(wù)與部門(mén)月基本考核任務(wù),但不計提成金額。接待時(shí)由部門(mén)協(xié)作,共同完成接待。
特別說(shuō)明:
當有三次未接待客戶(hù)者(餐廳未接待、客房未安排等)或一次由于負責維護人員工作失職遭受客戶(hù)投訴者,則此單位不再計算本人的提成,由代維護者接替,以后所有銷(xiāo)售額算入代維護者。如由于接待部門(mén)(餐廳、客房)的工作失誤造成的投訴,則不在上述所列范圍。
5、營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人工資金及獎金的計算方法
a、當個(gè)人完成月基本考核任務(wù)金額時(shí),發(fā)放全額基本工資;
b、當個(gè)人未完成月基本考核任務(wù)金額時(shí),則扣基本工資工資200元;
c、當超額完成月考核任務(wù)金額后,則可以享受個(gè)人提成獎金。
6、營(yíng)銷(xiāo)部考核金額的統計與提成
a、部門(mén)完成部門(mén)月基本考核任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)部所有員工不論是否完成其個(gè)人基本考核任務(wù),都可以拿到全額基本工資。
b、部門(mén)沒(méi)有完成部門(mén)月基本考核任務(wù),而個(gè)人完成了月基本考核任務(wù),其本人可以拿到全額基本工資。
c、部門(mén)月完成銷(xiāo)售金額超過(guò)部門(mén)總任務(wù),則部門(mén)可以按客房3%,餐廳2%比例計算部門(mén)效益獎。
計算方法為:月考核任務(wù)分客房任務(wù)與餐飲任務(wù)二塊,當月完成任務(wù)能否得提成獎,取決于是否完成客房任務(wù)。若總任務(wù)超額完成,客房任務(wù)也完成了,則可以計算提成獎;若總任務(wù)超額完成,餐飲任務(wù)末完成,客房超額完成任務(wù),也可以計算提成獎;若總任務(wù)超額完成,餐飲任務(wù)超額完成,客房任務(wù)末完成,不可以計算提成獎;若客房、餐飲均超額完成任務(wù),則超額部分按上述比例分客房與餐飲提成。
部門(mén)提成的分配方案為:按部門(mén)所有員工銷(xiāo)售額的比例來(lái)分配部門(mén)提成。
例如:部門(mén)總任務(wù)為12萬(wàn)元,部門(mén)完成14萬(wàn),超2萬(wàn),其中客房1.2萬(wàn),餐廳0.8萬(wàn),則部門(mén)提供總額為:1.2*0.03+0.8*0.02=0.036+0.016萬(wàn)元=520元
姓名 銷(xiāo)售額 提成比例 提成金額
A 6 6/14=42.86% 460*42.86%=197.16元
B 8 8/14=57.14% 460*57.14%=262.84元
二、全員營(yíng)銷(xiāo)
以營(yíng)銷(xiāo)部為主導,其他部門(mén)配合。全酒店非專(zhuān)職銷(xiāo)售人員以合格完成自己的本職工作為前提,在不影響部門(mén)工作的情況下,可以作為兼職營(yíng)銷(xiāo)員聯(lián)系自己的客戶(hù),所有團隊會(huì )議定單統一由營(yíng)銷(xiāo)部下單。
一、酒店主管(領(lǐng)班)以上管理人員、總臺人員、餐廳收銀員、酒水員(總經(jīng)理除外),營(yíng)銷(xiāo)額統計方法
住宿
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)招徠的團隊會(huì )議住宿,可以計算營(yíng)業(yè)額。
b、門(mén)市散客、協(xié)議單位住宿、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系住宿的會(huì )議團隊不計算。
c、個(gè)人會(huì )議團隊聯(lián)系前,要事先預報總經(jīng)理,不事先預報的,視為客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊,不計算提成。
用餐
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的團隊會(huì )議用餐可以計算營(yíng)業(yè)額。
b、散客用餐、團體用餐、協(xié)議單位用餐、宴席用餐不計算營(yíng)業(yè)額,客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的.會(huì )議團隊用餐不計算營(yíng)業(yè)額。
d、會(huì )議團隊聯(lián)系前,要事先預報總經(jīng)理,不事先預報的視為客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊,不計算提成。
備注:
1、一次住房8間以上的(含8間)為團隊。
2、一次住房5間以上(含5間),使用會(huì )議室或用餐的為會(huì )議。
3、不住宿,只用會(huì )議室和用餐的不算會(huì )議團隊,不計提成 。
4、會(huì )議團隊洽談前,要先填“會(huì )議(團隊)預報單”報總經(jīng)理。
6、會(huì )議團隊未事先填寫(xiě)“會(huì )議(團隊)預報單”的,視為客人自己上門(mén),不計個(gè)人提成。
二、客房部員工營(yíng)銷(xiāo)額統計方法
住宿
a、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的團隊會(huì )議住宿可計算營(yíng)業(yè)額。
b、散客住宿可計算營(yíng)業(yè)額(但要提前預訂)。
c、協(xié)議單位住宿不計算營(yíng)業(yè)額,客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊不計算營(yíng)業(yè)額。
e、會(huì )議團隊聯(lián)系前,要事先預報總經(jīng)理,不事先預報的視為客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系用餐
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的會(huì )議用餐可以計算營(yíng)業(yè)額。
b、團體宴席、零點(diǎn)用餐可計算營(yíng)業(yè)額(但要提前預訂)。
c、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊用餐不計算營(yíng)業(yè)額。
三、餐飲部員工營(yíng)銷(xiāo)額統計方法
用餐
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的有住宿的會(huì )議用餐可以計算營(yíng)業(yè)額。
b、團體宴席、零點(diǎn)用餐可計算營(yíng)業(yè)額(但要提前預訂)。
c、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊用餐不計算營(yíng)業(yè)額。
住宿
a、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的團隊會(huì )議住宿可計算營(yíng)業(yè)額。
b、散客住宿可計算營(yíng)業(yè)額(但要提前預訂)。
c、協(xié)議單位住宿不計算營(yíng)業(yè)額,客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊不計算營(yíng)業(yè)額。
d、客人在酒店用餐后要求訂房的,餐廳工作人員應熱情為客人訂房,不算營(yíng)業(yè)額。
e、會(huì )議團隊聯(lián)系前,要事先預報總經(jīng)理,不事先預報的視為客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊,不計算提成。
四、其他部門(mén)(財務(wù)、綜合辦、工程保安)員工營(yíng)銷(xiāo)額統計方法
住宿
a、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的團隊會(huì )議住宿可計算營(yíng)業(yè)額。
b、散客住宿可計算營(yíng)業(yè)額(但要提前預訂)。
c、協(xié)議單位住宿不計算營(yíng)業(yè)額,客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊不計算營(yíng)業(yè)額。
d、客人在酒店用餐后要求訂房的,工作人員應熱情為客人訂房,不算營(yíng)業(yè)額。
e、會(huì )議團隊聯(lián)系前,要事先預報總經(jīng)理,不事先預報的視為客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊,不計算提成。
用餐
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作招徠的會(huì )議用餐可以計算營(yíng)業(yè)額。
b、團體宴席、零點(diǎn)用餐可計算營(yíng)業(yè)額(但要提前預訂)。
c、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系的會(huì )議團隊用餐不計算營(yíng)業(yè)額。
五、統計方法
1、客房部與餐飲部均要設立營(yíng)銷(xiāo)統計本。、
2、對于各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)金額的統計應該在2日內找客房、餐飲部經(jīng)理簽字確認,超過(guò)時(shí)間可以不予確認。
3、財務(wù)應根據各部門(mén)提交的營(yíng)銷(xiāo)金額核對是否現金到賬,并簽字認可。
4、營(yíng)銷(xiāo)提成表應分別由客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、稽核、總經(jīng)理、董事長(cháng)簽字后發(fā)放現金。
5、以上提成額分別計入各部門(mén)的費用。
六、提成比例及發(fā)放方法
a、客房按2.5%提成,以實(shí)收凈房費、會(huì )議費計算。餐飲按1.5%提成,含菜金、酒水、主食
b、到賬結算,一月一結,每月15號以后發(fā)放。
此方案自20xx年8月份開(kāi)始實(shí)施,已離店員工不再補發(fā)。
酒店銷(xiāo)售方案5
八月十五中秋節日趨臨近,一年一度的“月餅大戰”隨之即將拉開(kāi)帷幕。根據去年酒店的月餅銷(xiāo)售情況及今年的市場(chǎng)預測,確定本年度月餅銷(xiāo)售預案。
一、計劃銷(xiāo)售任務(wù):10萬(wàn)
二、銷(xiāo)售指標分解:(不包含送禮部分):
市場(chǎng)銷(xiāo)售部:200盒
餐飲部:300盒
客房部:80盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節”。感受秋天帶來(lái)的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設計并印制3000份宣傳廣告單,用于銷(xiāo)售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、完成各項任務(wù)的'時(shí)間:
1、廣告制作在9月6日前完成;
2、月餅銷(xiāo)售數量于8月25日與供應商確定并簽定合同,月餅于9月5日到位;
3、9月16日開(kāi)始領(lǐng)取月餅;
4、10月7日停止月餅領(lǐng);
五、月餅的種類(lèi)、數量及包裝由餐飲部結合去年情況8月24日前定出。
吸取去年教訓,在所有內外包裝及手提袋上均要印有酒店標志,凸顯度假村風(fēng)格。注重實(shí)惠,避免華而不實(shí),可以多推出月餅套裝,除了包裝內有月餅沒(méi)那外,可以包裝上紅酒、巧克力等,以增加賣(mài)點(diǎn)!
銷(xiāo)售部建議銷(xiāo)售品種及定價(jià)、提成:
月餅種類(lèi)進(jìn)價(jià)(每盒/元)售價(jià)(每盒/元)提成(每盒/元)
中秋伴月65
港臺精品月
富貴中秋月96 5 118 158 10 143 188 15
精品禮品月203 258 15
月之味46 69 5
團圓月69 98 5
酒店銷(xiāo)售方案6
為更好地做好餐飲銷(xiāo)售,充分調動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強贏(yíng)利能力,現對餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規定:
一、婚宴、宴會(huì )預訂
指酒店員工介紹客人來(lái)酒店預訂或客人報服務(wù)員姓名預訂桌數在十桌以上(含十桌)的宴會(huì ),以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷(xiāo)紅酒提成
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開(kāi)瓶費。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標30萬(wàn)后,可給服務(wù)員當月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì )廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標8萬(wàn)后,服務(wù)員當月推銷(xiāo)的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0。5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的'果盤(pán)可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì )在30桌以上,其它部門(mén)來(lái)餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
三、相關(guān)規定:
主要數據來(lái)源:由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數后交經(jīng)理和部長(cháng)簽名確認,如在日常服務(wù)工作過(guò)程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當月全部提成。宴會(huì )預訂必須如實(shí)、準確的進(jìn)行業(yè)績(jì)登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績(jì)進(jìn)行補錄和更改;負責運行流程的監督和檢查,有義務(wù)根據客戶(hù)資料對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)登記進(jìn)行抽查式電話(huà)回訪(fǎng),但是要注意措辭。
如發(fā)現有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除處理并在酒店范圍內進(jìn)行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會(huì )其所在部門(mén)負責人并取消其當月提成;執行時(shí)間:20xx—X—1起;如有調整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員。在收到此提成方案時(shí),請各部門(mén)負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達成部門(mén)、賓客、員工的三贏(yíng)!
酒店銷(xiāo)售方案7
為更好的做好餐飲銷(xiāo)售,充分調動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強贏(yíng)利能力,現對餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規定:
一、商務(wù)散客預定
月累積金額
提成比例
備注
5000元以下(含5000元)
3%
折扣低于8。8不計業(yè)績(jì)
5000—10000元(含10000元)
3。5%
折扣低于8。8不計業(yè)績(jì)
10000—15000元(含15000元)
4%
折扣低于8。8不計業(yè)績(jì)
15000—20000元(含20000元)
4。5%
折扣低于8。8不計業(yè)績(jì)
20000元以上
5%
折扣低于8。8不計業(yè)績(jì)
二、婚宴、宴會(huì )
指桌數在四桌以上(含四桌)的宴會(huì ),提成比例為消費額的3%;
三、旅行社團隊餐
除在酒店入住的旅行社,餐標在30元/位以下(含30元)的,提成比例為2%;餐標在30元/位以上的按商務(wù)散客預訂計算執行相應提成標準(如果有導游返款,一律按2%進(jìn)行提成);
四、會(huì )議
是指包括會(huì )議用餐等在內的所有在餐飲部產(chǎn)生的所有消費,提成比例為3%;
五、此提成方案執行范圍:酒店所有員工;
六、主要數據來(lái)源:宴會(huì )預訂次日早晨報前一日包廂預定表,財務(wù)依據收銀帳單和預訂表對照統計銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
七、如有協(xié)議餐價(jià)較高的,餐飲部可根據情況提供高收返款服務(wù),返款部分發(fā)票請自行準備。
八、相關(guān)規定:
1、 宴會(huì )預訂工作人員必須如實(shí)、準確的進(jìn)行業(yè)績(jì)登記,要求在宴會(huì )預訂單上必須詳細記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,財務(wù)不允許事后對業(yè)績(jì)進(jìn)行補錄和更改;
2、 財務(wù)負責運行流程的監督和檢查,有義務(wù)根據客戶(hù)資料對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)登記進(jìn)行抽查式電話(huà)回訪(fǎng),但是要注意措辭。
3、 如發(fā)現有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的.,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除處理并在酒店范圍內進(jìn)行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會(huì )其所在部門(mén)負責人并取消其當月提成;
4、 折扣范圍為香煙酒水、特價(jià)菜品之外的所有產(chǎn)品,在沒(méi)有另行通知之前餐飲部執行在所有區域消費均免收服務(wù)費之優(yōu)惠。
5、 執行時(shí)間:20xx—7—15起;如有調整將提前一周以書(shū)面形式通知個(gè)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員。
6、 在收到此提成方案時(shí),請個(gè)部門(mén)負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達成部門(mén)、賓客、員工的三贏(yíng)!
酒店銷(xiāo)售方案8
我店從3月8日開(kāi)業(yè)至今,為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率,充分調動(dòng)員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,應上級要求草擬客房部績(jì)效提成方案,市場(chǎng)調查表及方案如下:
一、市場(chǎng)調查表(見(jiàn)附表1)
二、綜合以上調查數據和我店實(shí)際情況,做以下方案:
1、客房服務(wù)員
工資構成:保底1800元+提成+夜班補貼,提成客房按不同房型進(jìn)行核算(單位:元)(見(jiàn)附表2)
按以上金額進(jìn)行如下提成測算:總開(kāi)房數(房間總數*30天*入住率)*單標間開(kāi)房率*1。5元/間+總開(kāi)房數*套房開(kāi)房率*3元/間+空房總數(房間總數*30天-總開(kāi)房數)*0。5元/間=月提成總額。(見(jiàn)附表3)
2、客房中心文員
工資構成:保底20xx元+提成+夜班補貼,提成按入住總數計算,具體如下:總開(kāi)房數(房間總數*30天*入住率)*0。15元/間=月提成總額。(見(jiàn)附表4)
3、PA部保潔員提成隸屬后勤部門(mén),由辦公室研究決定。
三、員工工作范圍
服務(wù)員要負責樓層內大小事情,包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報退房、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進(jìn);領(lǐng)班安排的每日計劃衛生等工作。
四、員工工作量
。1)客房現有服務(wù)員6人,待離職2人。根據現有人員我部房間衛生按樓層進(jìn)行分配,基本日工作量(20間/人/天):退續房10間+各樓層空房衛生。
。2)試用期員工不參與分配;
。3)主管級(含)以上管理人員不參與部門(mén)提成,統一使用酒店管理人員績(jì)效方案。
五、計件質(zhì)量考核
。1)所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標準的由管理人員開(kāi)出返工單,該操作員工必須及時(shí)返工,并達到質(zhì)量標準后予以計算。
。2)客房衛生經(jīng)檢查有嚴重不合格項目的.,則該房不計提成。
六、計件數量的統計
。1)早班、夜班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫(xiě)《客房服務(wù)員工作報表》,下班時(shí)將當天報表上交給房務(wù)中心文員。
。2)主管或經(jīng)理根據《客房服務(wù)員工作報表》上記錄的確認數量,填寫(xiě)《客房部每日計件統計表》,月底匯總各服務(wù)員計件數量和金額,并將《客房每日計件統計表》上交辦公室審核。
七、有關(guān)工作管理規定:
1、樓層服務(wù)員要在當班時(shí)間內保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合管理人員的各項檢查標準,超時(shí)完成的不計加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應絕對服從管理人員的工作分配,實(shí)事求是做好本職工作。
2、管理人員對員工當天工作的分派應公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績(jì)效、提成的檢查與匯報要真實(shí)、嚴格,嚴禁。弄虛作假。
3、辭職的員工要在結算手續前由部門(mén)將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表,計入該員工最后薪資。
4、客房部需認真準確統計員工實(shí)際做房數及工作計分,按時(shí)報送財務(wù)部。
5、財務(wù)部應認真核對每日計分統計數,把好員工工資審核關(guān)。
6、所有提成獎勵在次月15日由部門(mén)負責人統一領(lǐng)取發(fā)放。
酒店銷(xiāo)售方案9
一、目標市場(chǎng)分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒樓在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益.
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法.
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結合的辦法.
3、中秋節的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費控制在20-30元.
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節的前后達到(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定).
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對中秋節的套餐,可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價(jià)格不需要太高).
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠.建議給他們推薦中秋節套餐.
3、如果手機和固定電話(huà)號碼尾號是815(成都地區以?xún)?,可憑借有效的.證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠.建議給他們推薦中秋節套餐.是酒店直接聯(lián)系一下這些人.
4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群
,減少一些相關(guān)的費用.對這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節套餐.
5、在飯后贈送一些和中秋節相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址).
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農歷8月10日-20日.
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式).
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合.
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當的語(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng).
4、xx網(wǎng)站()xx上()做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner.網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合.
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高.
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區,也可向周邊的縣市推廣.廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人.
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè );上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀(guān)大方,表現出中秋節的味道.
六、效果預測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上.
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料.
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個(gè)內容).
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設計上要體現出酒樓的特色,顏色以暖色調為主,主頁(yè)要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè )等方面的內容.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒樓的知名度.
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日.八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節.我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱(chēng)謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”.中秋節將要來(lái)臨,結合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作,達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收,特制定此方案.
酒店銷(xiāo)售方案10
一.組織者:
營(yíng)銷(xiāo)部總監
二.負責部門(mén):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,餐飲部
三.舉行日期:
xxxx年7月20日至8月5日
四.活動(dòng)目的:
1通過(guò)這次活動(dòng),進(jìn)一步宣傳西苑,擴大知名度
2.營(yíng)造夏季清涼暢快的飲食文化.拉動(dòng)夏季酒店的餐飲消費
3,進(jìn)一步挖掘潛在客戶(hù),增加客源
五.具體內容
(一)籌備:1、采購菜肴原料,確定美食節的菜肴品種、價(jià)格以及優(yōu)惠措施2、通過(guò)報紙媒體、傳單、橫幅、短信群發(fā)等傳遞此次美食節的信息,引起消費者的關(guān)注.
(二)內容:1.舉辦品牌菜肴形象展示.設固定的展區,展示夏日特色菜品進(jìn)行菜肴的實(shí)物藝術(shù)形態(tài)
2.服務(wù)人員的服裝符合本次活動(dòng)的主題,儀表姿態(tài)也應進(jìn)行一定的`要求
3.在就餐環(huán)境的氣氛營(yíng)造上,需要富有創(chuàng )意和文化的業(yè)內人士來(lái)策劃本次美食節整體環(huán)境的布置,基于西苑飯店的院落式布局,可在室外進(jìn)行布置.消費者在一種良好的氛圍下就餐,心情和食欲自然不同.
<三>活動(dòng)促銷(xiāo):1.以“夏日好乘涼,開(kāi)懷享美食”為活動(dòng)主題,開(kāi)展啤酒買(mǎi)二增一活動(dòng),夏季啤酒的消費量會(huì )很大,成為酒店酒水消費的主力,通過(guò)開(kāi)展買(mǎi)贈活動(dòng),吸引更多消費者
2.每日推出三到五款特色菜品,擴大特色菜品的接受度,并從中進(jìn)一步篩選,一便更為消費者接受.3.現場(chǎng)活動(dòng)派發(fā)神秘禮品,多重驚喜,意外收獲.
<四>宣傳策劃:1、印制美食節廣告彩頁(yè)隨京華時(shí)報、新京報附送.2.夏季美食節宣傳戶(hù)外幕布,活動(dòng)主題海報,電梯間宣傳海報,活動(dòng)主題臺卡、大堂放置美食節宣傳廣告牌.3.短信群發(fā),消息散播
<五>費用預算:1、媒體廣告宣傳費用1000+宣傳單印刷夾報20xx+短信群發(fā)20xx=5000元.2、贈送禮品費用:按每天100元計算,合計:100X8=800元.3、裝飾費用橫副+金布+彩旗+氣球等(15天)+雜費=3000元
酒店銷(xiāo)售方案11
為了提高酒店經(jīng)濟效益,激發(fā)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識與競爭意識,本著(zhù)激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門(mén)員工銷(xiāo)售會(huì )員卡按每張3元計提(會(huì )員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據個(gè)人渠道介紹而來(lái)的客戶(hù),根據房?jì)r(jià)不同,比例不同給予記提。
1、門(mén)市價(jià)入。25元×入住房間數×天數
2、9折入。 20元×入住房間數×天數
3、8.5折入。15元×入住房間數×天數
4、8折入。 10元×入住房間數×天數
入住房?jì)r(jià)低于8折,不予計提。 所有銷(xiāo)售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
領(lǐng)導介紹、門(mén)市散客、網(wǎng)絡(luò )訂房、協(xié)議單位住宿、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系住宿的會(huì )議團隊不計入個(gè)人業(yè)績(jì)。
三、出租車(chē)提成
凡出租車(chē)司機持本酒店出租車(chē)提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷(xiāo)統計表、出租車(chē)提成獎勵統計表交于財務(wù)室,財務(wù)根據所提交的'營(yíng)銷(xiāo)金額核對是否現金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開(kāi)始實(shí)施。
酒店銷(xiāo)售方案12
為改變目前銷(xiāo)售現狀,穩定已有客戶(hù),拓展新客戶(hù),加大全員銷(xiāo)售意識,特擬定06.16——07.31期間的會(huì )員卡銷(xiāo)售方案。
一、銷(xiāo)售目標任務(wù):
職 務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)
運營(yíng)總監、店總50000元
銷(xiāo) 售 經(jīng) 理50000元
大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理20000元
樓面主管、門(mén)迎主管10000元
吧 臺 主 管20000元
二、會(huì )員卡充值:
1、會(huì )員卡充值以5000元起充,不設上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,給當事會(huì )員返充值額的10℅,并可直接體現在會(huì )員卡里面。
3、充值≥50000元的,給當事會(huì )員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮,上浮比例須請示店總。
三、會(huì )員卡銷(xiāo)售管理辦法:
1、所有會(huì )員卡統一由酒店人員進(jìn)行銷(xiāo)售,財務(wù)部(收銀)管理。
2、銷(xiāo)售人員先到財務(wù)部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡后,然后把會(huì )員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷(xiāo)售人員提供,并由收銀做全面的登記。
四、會(huì )員卡銷(xiāo)售獎勵政策:
1、銷(xiāo)售人員每售出一張會(huì )員卡,提會(huì )員卡值的1℅。
2、會(huì )員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷(xiāo)售人員的`業(yè)績(jì)。
3、本次售出的第一張會(huì )員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。
五、會(huì )員卡銷(xiāo)售考核辦法:
1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法:以前的考核換成會(huì )員卡考核,以完成銷(xiāo)售任務(wù)的百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來(lái)工資里面,單獨拿500元來(lái)做考核,辦法同上。
六、會(huì )員卡使用細則:
1、顧客購會(huì )員卡后,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費時(shí)使用會(huì )員卡,不再開(kāi)具發(fā)票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會(huì )員卡當日消費的,必須為當日消費額小于當日購會(huì )員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會(huì )員卡,并由收銀臺打印相關(guān)的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會(huì )員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現金。
百家匯酒店
二0XX年六月十五日
酒店銷(xiāo)售方案13
所屬行業(yè):酒店
主功能:會(huì )員卡
配合功能:微助手、大轉盤(pán)、小伙伴推薦、優(yōu)惠劵、短信、微博、積分商城、二維碼
應用情景案例
運營(yíng)目標
1、以微信會(huì )員卡為中心,整合媒介資源,實(shí)施全方位精準營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現O2O商業(yè)模式。
2、通過(guò)小伙伴推薦活動(dòng),利用老客戶(hù)推薦功能,積累平臺粉絲量,引導客戶(hù)到實(shí)體店消費,提高人流量。
3、通過(guò)優(yōu)惠劵方式,引導粉絲到線(xiàn)下實(shí)體店消費,提高營(yíng)業(yè)額。
4、通過(guò)微信會(huì )員卡,展現品牌內涵,增強粉絲于品牌粘性,提高客戶(hù)對品牌的認可度。
5、通過(guò)微信會(huì )員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉化為客戶(hù)。
6、通過(guò)積分商城獎品,刺激微信會(huì )員二次消費,轉介紹新客戶(hù),積極參加活動(dòng)。
具體方案
向老會(huì )員手機直接短信方式推送促銷(xiāo)信息,吸引點(diǎn)擊鏈接,直接跳轉到官方微信關(guān)注頁(yè)面,實(shí)現一鍵關(guān)注!
在酒店大堂、客房、餐廳等地展現二維碼,系統培訓酒店人員標準推薦話(huà)術(shù),結合利益點(diǎn)吸引客戶(hù)關(guān)注。
通過(guò)會(huì )員卡功能,給老客戶(hù)一定的利益點(diǎn),讓老客戶(hù)領(lǐng)取微信會(huì )員卡,可享受以下折扣↓
1、注冊微信會(huì )員卡,房費立即8折(不能與優(yōu)惠劵及團購活動(dòng)同時(shí)使用)。
2、注冊微信會(huì )員卡,普卡立即升金卡。
3、注冊微信會(huì )員卡,立享99元優(yōu)惠房一晚。
4、注冊微信會(huì )員卡,立即享受消費滿(mǎn)額優(yōu)惠。
5、注冊微信會(huì )員卡,可享受積分兌換獎品。
6、注冊微信會(huì )員卡,每天免費參加大轉盤(pán)活動(dòng)一次。
在微博上策劃如:刮刮卡、大轉盤(pán)、優(yōu)惠劵等微活動(dòng),再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散,達到病毒營(yíng)銷(xiāo)式的傳播效果,吸引消費者關(guān)注酒店公眾號。
在微信平臺發(fā)起向小伙伴推薦活動(dòng),利用現有微信會(huì )員通過(guò)朋友圈傳播方式,吸引更多人關(guān)注三十年代微信公眾平臺。
活動(dòng)如下
1、中秋大酬賓,9月6日—9月8日,中秋大放送,全場(chǎng)9折優(yōu)惠(消費200元以上可參加)。作為我們尊貴的會(huì )員,您每推薦一位朋友將得到50積分!
2、會(huì )員活動(dòng)展示,作為我們尊貴的會(huì )員,您每推薦一位朋友將得到10積分。
通過(guò)會(huì )員卡功能,給新客戶(hù)一定利益點(diǎn),讓新客戶(hù)領(lǐng)取微信會(huì )員卡,可享受以下折扣↓
1、注冊微信會(huì )員卡,立享免費體驗房一晚(國家法定節假日除外)!
2、注冊微信會(huì )員卡,房費立即9.5折(不能與優(yōu)惠劵及團購活動(dòng)同時(shí)使用)。
3、注冊微信會(huì )員卡,金卡限時(shí)免費辦理(僅限30名)!
4、注冊微信會(huì )員卡,立享99元優(yōu)惠房一晚(國家法定節假日除外)!
5、注冊微信會(huì )員卡,立即享受消費滿(mǎn)額優(yōu)惠。
6、注冊微信會(huì )員卡,可享受積分兌換獎品。
7、注冊微信會(huì )員卡,每天免費參加大轉盤(pán)活動(dòng)一次。
凡領(lǐng)取微信會(huì )員卡每天都能參與“大轉盤(pán)”活動(dòng)2次(免費一次,第二次參加需5積分),獎品包括:
一等獎(1名):豪華套房免費入住一晚(國家法定節假日除外,);
二等獎(2名):標準套房免費入住一晚(國家法定節假日除外);
三等獎(6名):價(jià)值300元電子代金券(國家法定節假日除外,不能與團購優(yōu)惠劵重疊使用);
四等獎(10名):價(jià)值100元電子代金券(國家法定節假日除外,不能與團購及優(yōu)惠劵重疊使用);
五等獎(99名):價(jià)值50元電子代金券(不能與團購重疊使用);
會(huì )員通過(guò)各種活動(dòng)及消費產(chǎn)生的積分,可以到會(huì )員積分商城換取各種獎品及優(yōu)惠劵等獎品。
積分商獎品根據各個(gè)商家具體情況自己設置。
領(lǐng)獎時(shí)中獎?wù)邞{二維碼到店領(lǐng)獎:向店員出示獎品二維碼。店員打開(kāi)門(mén)店系統,將下載好的'微助手和門(mén)店系統綁定。綁定好后,掃描顧客的獎品二維碼,彈出中獎信息,點(diǎn)擊確定。同時(shí),店員將獎品給予顧客。
酒店銷(xiāo)售方案14
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、建立靈活的`激勵營(yíng)銷(xiāo)機制
開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
XX年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
酒店銷(xiāo)售方案15
四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè),她經(jīng)過(guò)精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的市場(chǎng)競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營(yíng)銷(xiāo)工作,特草擬以下全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案:
一、全員營(yíng)銷(xiāo)定義
全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員,通過(guò)自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷(xiāo)售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱(chēng)為團隊。
三、營(yíng)銷(xiāo)收入界定
酒店客房、會(huì )議室、堂吧收入。
四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細則
1、對外報價(jià)
對散客、團隊、會(huì )議室的消費統一按營(yíng)銷(xiāo)部的對外執行價(jià)報價(jià)。
2、統計管理
全員營(yíng)銷(xiāo)的預訂單統一由營(yíng)銷(xiāo)部下單并統計,每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營(yíng)銷(xiāo)的.獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎勵10元/間
銷(xiāo)售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎勵20元/間
銷(xiāo)售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎勵40元/間
B、團隊銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間
C、會(huì )議銷(xiāo)售獎勵措施
按照客戶(hù)消費總額部分的2%,獎勵給員工個(gè)人。
4、獎勵時(shí)間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認后,統一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò )訂房公司、旅行社來(lái)店消費的房間或會(huì )議,獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò )訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
B、散客自己來(lái)店消費的,不能作為員工業(yè)績(jì)而獎勵給個(gè)人。
C、營(yíng)銷(xiāo)部要核實(shí)消費者的真實(shí)情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經(jīng)查實(shí)除收回獎勵外,給予營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)濟處罰500-1000元,當事者經(jīng)濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。
【酒店銷(xiāo)售方案】相關(guān)文章:
酒店銷(xiāo)售人員的培訓方案05-06
酒店銷(xiāo)售述職報告03-02
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案03-13
酒店計劃方案01-15
酒店促銷(xiāo)方案04-18
酒店策劃方案04-10
酒店活動(dòng)方案04-10
銷(xiāo)售的方案05-09