調查方案范文
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家收集的調查方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調查方案范文1
文案
名稱(chēng)××藥品消費市場(chǎng)調查方案受控狀態(tài)
編號
執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)
一、調查時(shí)間
20xx年5月4日～20日。
二、調查目的
�、贉y試本公司競爭藥品的消費情況。
�、跍y試消費者對新藥品的接受程度。
�、蹫楸竟拘滤幤返氖袌�(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)方式提供參考信息。
�、芰私獗徽{查區域的經(jīng)濟發(fā)展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。
三、調查對象和范圍
�。ㄒ唬┱{查對象
調查對象為18～65歲的藥品消費者。
�。ǘ┱{查范圍
�、僖患壥袌�(chǎng)調查上海市和北京市。
�、诙壥袌�(chǎng)調查石家莊市和南京市。
�、廴壥袌�(chǎng)調查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場(chǎng)各取500個(gè)樣本，二級市場(chǎng)取400個(gè)樣本，三級市場(chǎng)取300個(gè)樣本，共抽取2400個(gè)樣本。
五、調研方法
調研方法采取街頭隨機抽訪(fǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷的方式進(jìn)行。
六、調查人員
�、僖患壥袌�(chǎng)調查上海市和北京市各人。
�、诙壥袌�(chǎng)調查石家莊市和南京市各人。
�、廴壥袌�(chǎng)調查保定市和徐州市各人。
七、調查內容
調查內容如下表所示。
××類(lèi)藥品市場(chǎng)調研內容表
序號調研內容
1了解北京、上海消費者的消費水平
2分析××類(lèi)疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費者對新推出的××類(lèi)藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調查要求
�、倜恳晃婚_(kāi)展調查的人員均需接受調查培訓。
�、谡{查樣本內容確保全面、準確，尤其是關(guān)鍵調研內容不允許存在缺項。
�、酃臼袌�(chǎng)調研主管在5月底前將調研結果進(jìn)行整理，編寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，報營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批和營(yíng)銷(xiāo)總監審閱。
九、市場(chǎng)調研表樣表
××類(lèi)藥品市場(chǎng)調研表
調查對象個(gè)人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫�！跏恰醴�
調查問(wèn)題您曾患有××類(lèi)疾病的`哪種疾��？
您是否經(jīng)�；歼@種疾��？
您患病時(shí)通過(guò)什么方法解決？
您經(jīng)常使用的××類(lèi)藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會(huì )使用新藥品？
您通過(guò)什么渠道了解新藥品信息？
十、調研預算
�、偃藛T工資與補貼共元。
�、谡{查費元。
�、叟嘤栙M元。
�、苜Y料費元。
�、荻Y品費元。
�、揠s費元。
合計共元。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數修改日期
調查方案范文2
一、調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生個(gè)人理財情況，從而幫助其制定合理的個(gè)人理財方案。
二、調查對象：在校大學(xué)生
三、調查項目：個(gè)人信息情況調查
個(gè)人理財現狀
個(gè)人理財認識
四、調查時(shí)間：20xx年x月
調查期限：30天
五、制定調查的組織實(shí)施計劃
�。ㄒ唬┱{查機構：成立臨時(shí)調查小組（10人左右）
�。ǘ┱{查步驟：
1、制作調查問(wèn)卷
2、分發(fā)調查問(wèn)卷
3、回收調查問(wèn)卷
4、分析總結
5、寫(xiě)調查報告
�。ㄈ┤藛T及組織訓練：
1、調查組員認真了解調查問(wèn)卷的內容
2、人員分成5組，分別在學(xué)校各個(gè)人口密集場(chǎng)所發(fā)放調查問(wèn)卷
3、調查小組成員及時(shí)回收調查問(wèn)卷，并匯總后及時(shí)上交
六、調查方法：采訪(fǎng)法（調查問(wèn)卷）
調查問(wèn)卷：
個(gè)人理財調查問(wèn)卷
親愛(ài)的朋友： 十分感謝您參加本次調查。這只是一些關(guān)于大學(xué)生對個(gè)人理財的態(tài)度.觀(guān)念.看法和做法，不涉及您的`個(gè)人隱私，調查結果用于純學(xué)術(shù)研究性目的，謝謝合作。
個(gè)人信息情況調查 1、您的性別（ ）
A.男 B.女
2、您所在的城市類(lèi)型（ ）
A.繁華大都市 B.大型城市 C.中型城市 D.中小型城市
3、您現在就讀大學(xué)的哪一年級？（ ）
A.一年級 B.二年級 C.三年級 D.四年級
4您的專(zhuān)業(yè)方向是什么？（）
A.哲學(xué) B.經(jīng)濟學(xué) C.法學(xué) D.管理學(xué) E.工學(xué) F.理學(xué) G.醫學(xué) H.農學(xué) I.教育 J.文學(xué) K.歷史 L.藝術(shù) M.其他
5、您每個(gè)月所需生活費的來(lái)源（多選）是（ ）
A.父母提供 B.勤工助學(xué) C.獎學(xué)金 D.課余做兼職 E.其他
6、您每個(gè)月的生活費用大概是多少（ ）
A .500元以下 B. 500到750元 C. 750到1000元 D.1000元以上
個(gè)人理財現狀
7、您在一個(gè)月的生活費中，食品方面（包括零食飲料）的支出大概是 （ ）
A. 300元以下 B.300-450元 C.450-600元 D.600元以上
8、您每月生活費是否有結余（ ）
A.有 B.月光族 C經(jīng)常入不支出
9、如果有，有多少？（ ）
A.200元以下 B.200-400元 C.400-600元 D.600元以上
10、您會(huì )怎樣處理？（ ）
A.存起來(lái) B. 豐富精神生活 C.改善物質(zhì)生活 D.進(jìn)行投資活動(dòng)
11、您是否有投資個(gè)人理財產(chǎn)品？（ ）
A.是 B.否
�。ㄈ绻�，請回答一下12-13題）
12、請您選擇您過(guò)去或現在投資個(gè)人理財產(chǎn)品的種類(lèi)：（ ）
A.存款 B.商業(yè)保險 C.銀行個(gè)人理財產(chǎn)品 D.股票 E.其他
13、您投資個(gè)人理財產(chǎn)品的年平均收益屬于以下哪一項？
A.20xx元以下 B.20xx-5000元 C.5001-10000元 D.10000元以上
個(gè)人理財認識
14、您認為您自己的理財能力如何？（ ）
A.花錢(qián)沒(méi)計劃 B.一般 C.較強理財能力
15、您現在認為理財的首要目標是? （ ）
A.盈利 B.保值 C.合理花錢(qián) D.其他
16、您認為個(gè)人財務(wù)管理能力對自己在適應未來(lái)社會(huì )工作中的作用如何 （ ）
A.無(wú)所謂 B.作用不大 C.作用很大 D.生活必需技能
17、您對個(gè)人財務(wù)管理方面知識的了解程度如何？ （ ）
A .十分了解 B .知道個(gè)大概 C .不太清楚 D.完全沒(méi)概念
18、是否希望有一個(gè)針對大學(xué)生理財方案（ ）
A .迫不及待 B.需要 C.一般 D.不需要
19、請您談一下對個(gè)人理財的理解？
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調查方案范文3
一、 調查主題
我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )消費調查及前景預測
二、 調查背景
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶(hù)門(mén)的網(wǎng)上消費，網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國網(wǎng)絡(luò )購物全年市場(chǎng)交易金額達到7431億，三年時(shí)間增長(cháng)將近三倍。
三、調查目的
通過(guò)大學(xué)生網(wǎng)購情況調查，了解大學(xué)生對網(wǎng)上消費的態(tài)度，及網(wǎng)上消費對大學(xué)生生活的影響。幫助大學(xué)生建立正確的消費觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，避免大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò )消費，使網(wǎng)絡(luò )消費與日常生活平衡有序的進(jìn)行。通過(guò)網(wǎng)購調查，網(wǎng)絡(luò )消費在大學(xué)校園的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。
四、 調查內容
河北經(jīng)貿大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購商品種類(lèi)、頻率、消費額度、信任度等。
五、 調查對象
調查對象：河北經(jīng)貿大學(xué)在校大學(xué)生
六、 調查方式和方法
a) 調查方式：抽樣調查 b) 調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
七、 調查步驟以及時(shí)間安排
a) 第一階段：（4月23日——4月25日）
確定人員分工及調查項目、設計調查問(wèn)卷
b) 第二階段：（4月26日——5月1日）
發(fā)放調查問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調查，回收問(wèn)卷
c) 第三階段：（5月1日——5月6日）
統計調查資料、分析調查結果、撰寫(xiě)調查報告
八、 調查工作經(jīng)費預算
a) 市場(chǎng)調查策劃書(shū)打�。�1份）——2元
b) 市場(chǎng)調查問(wèn)卷制作（100份）——20元
c)市場(chǎng)調查報告打�。�1份）——2元
九、 調查人員
河北經(jīng)貿大學(xué)公共管理學(xué)院公共管理類(lèi)2班楊京京、劉磊、張芳等。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)：
你好！我正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的問(wèn)卷調查，本調查旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的.看法，發(fā)現其中的問(wèn)題，并提出相應的對策，方便我們以后的學(xué)習和生活。謝謝合作！
1、 你的性別：（ ）
A.男 B.女
2、 你的年級：（ ）
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3、 你有過(guò)網(wǎng)購的經(jīng)驗嗎？（ ）
A.有 B.沒(méi)有（跳到12題）
4、 你選擇網(wǎng)上購物的原因：（ ）
A.省時(shí)省錢(qián) B.商品原因 C.出于好奇 D.從眾心理 E.其他
5、 你對網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何：（ ）
A.非常了解 B.了解不多 C.了解一點(diǎn)點(diǎn) D.不了解
6、 你在網(wǎng)上一般選擇什么類(lèi)型的產(chǎn)品：（ ）
A.書(shū)籍 B.衣服和食品 C.電子產(chǎn)品 D.生活用品 E.其他
7、 你在網(wǎng)上購物平均每次花費多少錢(qián)：（ ）
A.100元以下 B.100—200元 C.200—300元 D.300元以上
8、 你網(wǎng)購的頻數是多少：（ ）
A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不確定
9、 你網(wǎng)上購物的支付方式一般是：（ ）
A.第三方支付平臺 B.網(wǎng)上支付 C.電信支付 D.貨到付款
10、 你覺(jué)得網(wǎng)上購物可信嗎？（ ）
A.很可信 B.比較可信 C.不太可信 D.不可信
1X、 你對網(wǎng)上購物的預期如何？（ ）
A. 發(fā)展空間很大 B.不怎么看好 C.短期內不會(huì )有太大發(fā)展 D.其他
12、 你認為網(wǎng)購需要改進(jìn)的是什么？
A.商品質(zhì)量 B.配送速度 C.信息描述 D.支付手段 E.安全保障
13、 你身邊網(wǎng)上購物的人多嗎？（ ）
A.很多 B.有，但不多 C.沒(méi)有
14、 你未進(jìn)行網(wǎng)上購物的原因：（ ）
A.商品問(wèn)題 B.誠信 C.貨款支付 D.物流問(wèn)題 E.售后服務(wù) F.安全
15、 預計你會(huì )在多久之內嘗試網(wǎng)上購物：（ ）
A.三個(gè)月之內 B.半年之內 C.一年之內 D.一年以上 E.不確定
16、 你覺(jué)得傳統購物優(yōu)于網(wǎng)上購物：（ ）
A.是 B.不是 C.不知道 D.各有利弊
17、 淺談網(wǎng)上購物的利與弊：
利：
弊：
問(wèn)卷到此結束，再次謝謝你的合作！
調查方案范文4
一、目的
社會(huì )經(jīng)濟調查是工商管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生整個(gè)學(xué)習過(guò)程中一個(gè)極其重要的教學(xué)環(huán)節，是學(xué)生運用在校學(xué)習的基本知識和基礎理論，去研究和探討實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐鍛煉，是培養學(xué)生養成運用專(zhuān)業(yè)的眼光去觀(guān)察經(jīng)濟現象的一個(gè)重要手段�？梢栽鰪妼W(xué)生對管理實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養。通過(guò)撰寫(xiě)社會(huì )調查報告有利于培養學(xué)生對工商管理所涉及的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行直觀(guān)的認識能力，并使學(xué)生受到論文寫(xiě)作的初步訓練。
二、方式
由學(xué)生自主確定調查題目，學(xué)生根據題目開(kāi)展調查活動(dòng)，寫(xiě)出調查報告。
三、內容
工商管理專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐必須具有專(zhuān)業(yè)特色，活動(dòng)內容應當在經(jīng)營(yíng)決策管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、教育管理、社會(huì )管理等范圍內。為方便學(xué)生選題，特提供如下選題范圍，僅供參考：
1．中小型企業(yè)信息化建設調查
2. 電子商務(wù)發(fā)展狀況調查
3. 貧困大學(xué)生問(wèn)題調查
4. 調查金融危機對我國中小企業(yè)的影響
5．目前職業(yè)的社會(huì )聲望調查研究
6． 大學(xué)生對大學(xué)教育滿(mǎn)意度調查
7．當前居民生活方式的改變與生活滿(mǎn)意度的調查分析
8．當前就業(yè)方式、就業(yè)觀(guān)念變化調查研究
9．當前家庭保姆問(wèn)題調查
10．當代時(shí)尚流行的調查與社會(huì )心理學(xué)研究
11. 當前大學(xué)生服務(wù)社區的調查與分析
12．我國遠程教育發(fā)展調查與研究
13．大學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐的意義和途徑方式調查研究
l4．當代大學(xué)生價(jià)值取向和心理素質(zhì)的調查分析
15．高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題調查研究
16．電子商務(wù)在某一行業(yè)的應用調查與分析
17．我國私營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)問(wèn)題調查
四、組織實(shí)施
1、本專(zhuān)業(yè)必須根據要求，對社會(huì )調查做出計劃和安排，統一組織實(shí)施。
2、經(jīng)管系積極為學(xué)生社會(huì )調查創(chuàng )造條件，保證社會(huì )調查順利實(shí)施。
3、工管教研室必須為學(xué)生社會(huì )調查配備專(zhuān)兼職的指導教導，指導教師名單須報系部備案。
五、基本要求
1、本專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須參加社會(huì )調查。不參加社會(huì )調查及社會(huì )調查成績(jì)不合格的學(xué)生不得畢業(yè)，社會(huì )實(shí)踐不得免修。
2、社會(huì )經(jīng)濟調查時(shí)間一般安排在第二學(xué)期結束的假期，起止時(shí)間不得少于二周。指導教師于新學(xué)期開(kāi)學(xué)后一個(gè)月內將初評后的調查報告及成績(jì)單匯總至經(jīng)管系教務(wù)科。
3、社會(huì )實(shí)踐可使用經(jīng)管系提供的參考選題，也可由學(xué)生本人自定選題，但選題應在本專(zhuān)業(yè)范圍內。學(xué)生應盡量結合本職工作及畢業(yè)論文選題開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐。
4、參加社會(huì )調查的學(xué)生應根據確定的社會(huì )調查選題列出調查計劃書(shū)（包括調查對象、方法、內容及時(shí)間安排），作好調查筆記及每個(gè)階段完成情況記錄并請指導教師寫(xiě)出評語(yǔ)。進(jìn)行管理實(shí)踐的學(xué)生根據項目要求列出活動(dòng)提綱，作好活動(dòng)記錄并請指導教師寫(xiě)出評語(yǔ)。
5、參加社會(huì )調查活動(dòng)的學(xué)生，根據調查結果寫(xiě)出調查報告提綱及調查報告。
調查報告的內容應包括：調查對象一般情況、調查內容，調查結果，調查體會(huì )。調查報告字數要求不少于3000字。
調查報告要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確；敘述清楚、明白；資料、數據真實(shí)；結論要有理、有據。
6、以小組為單位（小組以2－3人為宜）進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告。
7、根據社會(huì )調查或管理實(shí)踐經(jīng)過(guò)寫(xiě)一份個(gè)人鑒定，由被調查單位或項目管理部門(mén)進(jìn)行評定并蓋章。
六、指導教師
1、指導教師資格
�。�1）具有認真的工作態(tài)度和豐富的專(zhuān)業(yè)知識。
�。�2）具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷且有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，具有3年以上工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)或實(shí)際工作經(jīng)歷。
2、指導教師職責
�。�1）根據社會(huì )實(shí)踐總體要求及系部具體安排指導學(xué)生制定詳細的工作計劃。
�。�2）幫助學(xué)生確定選題，對學(xué)生社會(huì )實(shí)踐全過(guò)程進(jìn)行指導。
�。�3）指導學(xué)生進(jìn)行文獻檢索、推薦參考資料并指導閱讀。
�。�4）檢查學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告寫(xiě)作提綱、審閱初稿，提出具體的修改意見(jiàn)。
�。�5）根據學(xué)生社會(huì )實(shí)踐全過(guò)程表現寫(xiě)出具體準確的分階段評語(yǔ)及總結性評語(yǔ)，并給出初評成績(jì)。
七、考核與審核
1、考核內容
�。�1）社會(huì )實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現；
�。�2）調查報告（或項目報告、工作總結等）的內容與文字表達。
2、考核標準
社會(huì )實(shí)踐成績(jì)采用百分制。評分標準如下：
85-100分：全面完成社會(huì )實(shí)踐各項工作，選題新穎，具有較強的實(shí)用性、科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性；實(shí)踐方法正確，實(shí)踐計劃設計合理，實(shí)踐記錄完整；調查報告（項目報告或項目體會(huì )）語(yǔ)言簡(jiǎn)練準確；敘述清楚明白；數據、資料可靠，結論有理有據，字數不低于3000字；個(gè)人鑒定、被調查單位（或項目管理部門(mén)）評定及公章等各項材料完備，被調查單位（或項目管理部門(mén)）評價(jià)好；社會(huì )實(shí)踐時(shí)間不低于二周。
75-84分：能夠完成社會(huì )實(shí)踐各項工作，選題適當，具有一定的實(shí)用性、科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性；實(shí)踐方法比較正確，實(shí)踐計劃設計較合理，實(shí)踐記錄較完整；調查報告（項目報告或項目體會(huì )）語(yǔ)言比較準確；敘述比較清楚；數據、資料比較可靠，結論有一定說(shuō)服力，字數不低于3000字；個(gè)人鑒定、被調查單位（或項目管理部門(mén)）評定及公章等各項材料齊全，被調查（或項目管理部門(mén)）單位評價(jià)較好；社會(huì )實(shí)踐時(shí)間不低于二周。
60-74分：基本完成社會(huì )實(shí)踐各項工作，選題尚可，有一定的專(zhuān)業(yè)性；實(shí)踐方法基本正確，實(shí)踐計劃設計基本合理，實(shí)踐記錄基本完整；調查報告（項目報告或項目體會(huì )）語(yǔ)言較通順；敘述基本清楚；能運用一定的數據、資料，結論較明確，字數不低于3000字；個(gè)人鑒定、被調查單位（或項目管理部門(mén)）評定及公章等各項材料齊全，被調查單位（或項目管理部門(mén)）評價(jià)尚可；社會(huì )實(shí)踐時(shí)間不低于二周。
59分以下：符合下列條件之一者
�。�1）不能按要求完成社會(huì )調查各項工作；
�。�2）選題偏離專(zhuān)業(yè)；
�。�3）各項材料不齊或虛假；
�。�4）調查報告（項目報告或項目體會(huì )）存在明顯的觀(guān)點(diǎn)錯誤或基本理論錯誤，數據不正確或偽造，邏輯混亂，結構不完整，格式不規范，文字達不到寫(xiě)作基本要求；
�。�5）調查報告（項目報告或項目體會(huì )）字數不足3000字；
�。�6）社會(huì )實(shí)踐時(shí)間不足二周；
�。�7）調查報告（項目報告或項目體會(huì )）屬抄襲。
3、社會(huì )實(shí)踐成績(jì)經(jīng)審核達到60分及以上者給予2學(xué)分。沒(méi)有參加社會(huì )實(shí)踐工作、未交調查報告（或項目報告、項目體會(huì )等）者不計學(xué)分。
八、報告寫(xiě)作基本內容
報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
1、標題
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁(yè)，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告》。有的'調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。
2、目錄
如果調查報告的內容、頁(yè)數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。
3、概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi)，并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容，包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實(shí)地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。
如果部分內容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充，附在市場(chǎng)調查報告的最后部分的附件中。
4、正文
正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據，包括問(wèn)題的提出到引出的結論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
5、結論與建議
結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無(wú)證據的結論，也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
6、附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
九、社會(huì )調查報告排版格式
1、調查報告全文排版格式見(jiàn)網(wǎng)上格式
十、學(xué)生上交材料時(shí)間
1、社會(huì )調查報告表格一份
2、調查日志一份
3、社會(huì )調查報告一篇（3000字左右）
上交材料時(shí)間是下學(xué)期第二周前交給班主任
調查方案范文5
一、調查背景：
隨著(zhù)社會(huì )整體收入水平的提高，大學(xué)生作為社會(huì )中一個(gè)特殊的消費群體，從家庭中獲得的零花錢(qián)也提高了很多，加上大學(xué)生本身對于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒(méi)有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過(guò)本次調查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
二、調查目的：
了解大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的'零花錢(qián)數額，從而了解大學(xué)生對于旅游消費的消費能力；
了解大學(xué)生的主要旅游消費方式，喜好的旅游消費內容，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品； 了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，旅游的安全；
這些一直是旅游者最擔心的問(wèn)題，對于如何消除這些顧慮，進(jìn)行調查，從而尋找解決方案，達到消除顧慮的目的。
三、調研方法：
1.前期輔助性工作——探測性調研
(1)焦點(diǎn)訪(fǎng)談：訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
(2)二手數據：調查者通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調研
問(wèn)卷法：將問(wèn)卷分為兩類(lèi)，一為大學(xué)期間去過(guò)旅游的，二為暫未去過(guò)的，分別調查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費能力及旅游消費心理。
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。
調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，簡(jiǎn)單介紹問(wèn)卷。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以稍后收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
四、調研對象及抽樣方法：
1.調研對象：全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法：分層隨機抽樣
根據大學(xué)生各宿舍樓的不同層號進(jìn)行分層，再從每一層內隨機抽取一定數量的，合起來(lái)組成樣本。
五、分析及預測技巧
對調查數據分組統計后采用定性分析與定量分析相結合地方法，具體為：
1、數據的集中趨勢分析:
(1)算術(shù)平均數
(2)調和平均數
(3)幾何平均數
(4)中位數
(5)眾數
2、數據的離散程度分析
(1)極差
(2)平均差
(3)標準差
(4)離散系數
3、數據統計圖（表）
4、交叉列表技術(shù)
5、相關(guān)分析
6、結合已有知識及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結論。
六、時(shí)間和費用
調研時(shí)間：
調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施、研究、總結四個(gè)階段。
1、準備階段：界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結階段：將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)，并進(jìn)行評估。 按調研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調研方案、問(wèn)卷的設計（包括內容及外形 ………… 1天
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段 ………… 1天
數據統計分析階段 ………… 3天
調研報告撰寫(xiě)階段 ………… 1天
調研經(jīng)費預算：
問(wèn)卷制作費：10元（100份左右）
七、用途
了解大學(xué)生旅游消費的消費能力、大學(xué)生旅游消費內容的喜好、大學(xué)生旅游消費心理、大學(xué)生旅游消費顧慮，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調查方案范文6
�。ㄒ唬┱{研背景 近年來(lái)，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著(zhù)競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細分，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè )，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據，六人行市場(chǎng)調查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查。
�。ǘ┱{研目的
本次市場(chǎng)調研工作的主要目標是：
1、分析采樂(lè )洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會(huì )和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。 3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計劃的重點(diǎn)。
�。ㄈ┱{研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的'營(yíng)銷(xiāo)計劃提供科學(xué)的依據。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
�。�1）消費者對于采樂(lè )洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂(lè )在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè )的，通過(guò)什么渠道購買(mǎi)到采樂(lè )的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè )的情況，使用采樂(lè )過(guò)后的感覺(jué)，以及認為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀(guān)念，以及對采樂(lè )前期推廣的深入程度做一個(gè)調查。 3、對產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調查，主要須掌握的信息點(diǎn)有： （1）對于采樂(lè )的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。 （2）對于采樂(lè )印象的評價(jià)（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內的背景資料以備統計分析之用。
�。ㄋ模┠繕吮辉L(fǎng)者定義
因本次調查是針對其前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂(lè )洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè )前期營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂(lè )屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買(mǎi)和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪(fǎng)者： 1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場(chǎng)調查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。 3、在過(guò)去的六個(gè)月內未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研。
調查方案范文7
國家衛生服務(wù)調查是我國政府掌握城鄉居民健康狀況，衛生服務(wù)利用、醫療保健費用及負擔等信息的重要途徑，是中國衛生調查制度的重要組成部分。國家衛生服務(wù)調查結果對政府制定衛生政策和衛生事業(yè)發(fā)展規劃、有效調控衛生服務(wù)供求關(guān)系、提高衛生管理水平、促進(jìn)我國衛生改革與發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
國家衛生服務(wù)調查開(kāi)始于1993年，每五年開(kāi)展一次，20xx年將進(jìn)行第五次國家衛生服務(wù)調查。本次調查在保持與以往連續性的基礎上，通過(guò)了解居民衛生服務(wù)需要、需求和利用以及對醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度等信息，客觀(guān)反映衛生改革與發(fā)展成就及問(wèn)題，預測衛生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢，為制定衛生事業(yè)發(fā)展規劃、評價(jià)醫改實(shí)施效果提供依據。
一、調查目標
�。ㄒ唬┝私獬青l居民衛生服務(wù)需要、需求及利用的水平及特點(diǎn)，分析衛生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢及其影響因素，為評價(jià)醫改實(shí)施效果，合理配置衛生資源提供依據；
�。ǘ┝私獬青l不同醫療保障制度的覆蓋水平，分析不同醫療保障制度對居民醫療衛生服務(wù)利用產(chǎn)生的影響及對減輕居民醫療經(jīng)濟負擔的作用，為進(jìn)一步完善醫療保障制度提供依據；
�。ㄈ┝私庵攸c(diǎn)人群衛生服務(wù)利用情況，分析重點(diǎn)人群對衛生服務(wù)的特殊需求以及在利用衛生服務(wù)過(guò)程中的障礙，為進(jìn)一步健全衛生服務(wù)體系提供依據；
�。ㄋ模┝私饩用駥︶t療衛生服務(wù)利用的滿(mǎn)意度，分析居民滿(mǎn)意度的變化及影響因素，為評價(jià)醫改實(shí)施效果及進(jìn)一步改善服務(wù)提供依據；
�。ㄎ澹┝私忉t務(wù)人員的工作狀況與感受，測量醫務(wù)人員的工作投入、工作壓力、工作滿(mǎn)意度等，評價(jià)醫改對醫務(wù)人員產(chǎn)生的影響。
二、調查內容
�。ㄒ唬┏青l居民人口與社會(huì )經(jīng)濟學(xué)特征；
�。ǘ┏青l居民衛生服務(wù)需要：健康狀況的自我評價(jià)、居民兩周病傷情況、慢性病患病情況等；
�。ㄈ┏青l居民衛生服務(wù)需求與利用：疾病治療情況、需求未滿(mǎn)足程度及原因、居民利用公共衛生服務(wù)情況、門(mén)診和住院服務(wù)利用類(lèi)型、水平及費用等；
�。ㄋ模┏青l居民醫療保障：不同醫療保險制度的覆蓋程度、補償水平、居民對醫療保障制度的利用等；
�。ㄎ澹┏青l居民對醫療衛生服務(wù)提供過(guò)程和結果的滿(mǎn)意度；
�。⿱D女、兒童、老年人口等重點(diǎn)人群在衛生服務(wù)利用方面的特殊需要；
�。ㄆ撸┽t務(wù)人員工作特征、工作感受、執業(yè)環(huán)境等。
三、調查對象與范圍
國家衛生服務(wù)調查為全國性的抽樣調查，調查對象為被抽中住戶(hù)的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的'，均作為一個(gè)住戶(hù)）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查問(wèn)卷主要由家庭一般情況、家庭成員個(gè)人情況、調查前兩周病傷情況、調查前一年內住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調查表組成。
調查樣本遵循經(jīng)濟有效的抽樣原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法進(jìn)行抽取。此次調查對前四次調查樣本進(jìn)行了擴大調整。調整后的樣本覆蓋全國31個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市），共有156個(gè)縣（市、區）、780個(gè)鄉鎮（街道）、1560個(gè)村（居委會(huì )）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查最終的抽樣單位是戶(hù)，在每個(gè)樣本村（居委會(huì )）中隨機抽取60戶(hù)，全國共抽取93600戶(hù)（近30萬(wàn)人口）。調整后的調查樣本可以對全國、城鄉、不同地區具有代表性。
四、調查方法與數據錄入
國家衛生服務(wù)調查以家庭健康詢(xún)問(wèn)調查為主，機構調查為輔。
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查采用入戶(hù)詢(xún)問(wèn)的方法收集數據，由經(jīng)過(guò)培訓合格的調查員按調查表的項目對調查戶(hù)所有成員逐一進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。家庭調查設調查員和調查指導員，調查員負責入戶(hù)調查，調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查員和調查指導員應為鄉鎮衛生院或社區衛生服務(wù)中心及以上衛生機構的衛生人員。
樣本地區（省或縣）負責本地區調查數據的錄入。數據錄入軟件由衛生部統計信息中心提供。為保證數據錄入質(zhì)量，家庭健康詢(xún)問(wèn)調查數據采取兩遍錄入的方式。�。ㄗ灾螀^、直轄市）負責收集和審核本�。ㄗ灾螀^、直轄市）樣本地區的調查數據，審核無(wú)誤后提交數據庫。
五、調查組織與時(shí)間
衛生部統計信息中心負責國家衛生服務(wù)調查的組織和實(shí)施。各省、自治區、直轄市衛生統計調查部門(mén)負責本省樣本地區衛生服務(wù)調查的組織實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗收、監督指導和技術(shù)支持等工作。樣本縣（市、區）衛生局負責組織調查指導員和調查員的培訓、組織實(shí)施本地區現場(chǎng)調查和調查數據的質(zhì)量控制工作。20xx年第五次國家衛生服務(wù)調查任務(wù)時(shí)間安排如下：
1-6月調查準備；印制培訓材料、調查指導手冊和調查問(wèn)卷；
7-8月完成國家級師資培訓、樣本地區調查員及調查指導員培訓；
9月開(kāi)展現場(chǎng)調查、調查督導及質(zhì)量控制；
10月數據錄入、數據審核和報送；
11-12月數據清理、分析。
六、調查質(zhì)量控制
為了保證調查質(zhì)量，必須在調查的每一環(huán)節都實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制，包括設計階段（含調查表的設計）的質(zhì)量控制、調查員質(zhì)量控制、現場(chǎng)調查質(zhì)量控制和資料整理分析階段的質(zhì)量控制，其中抓好現場(chǎng)調查階段的質(zhì)量控制尤為重要。
�。ㄒ唬┱{查方案設計、論證和預調查
本次調查方案設計遵循科學(xué)可行的原則，圍繞調查目標對調查指標進(jìn)行認真篩選和清晰界定。調查內容在保持與前四次國家衛生服務(wù)調查具有連續性和可比性的基礎上，參考和借鑒了國際上其他國家和地區類(lèi)似調查的核心指標。多次召開(kāi)研討會(huì )，廣泛征求專(zhuān)家及各有關(guān)方面的意見(jiàn)。同時(shí)，開(kāi)展了預調查，檢驗調查設計的科學(xué)性、有效性及可行性，進(jìn)一步完善方案。
�。ǘ┱{查人員的選擇與培訓
調查人員的挑選和培訓是取得準確、可靠資料的保障條件。由于調查內容多、專(zhuān)業(yè)性強，故要求調查員既要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還應具有高度的責任心、工作認真、耐心細致并具有一定的社會(huì )交往能力，調查員由縣（市、區）衛生機構及鄉鎮衛生院或社區衛生服務(wù)中心的衛生人員共同組成。
每位調查員通過(guò)嚴格培訓，明確調查的目的和意義，了解調查設計原則和方法，掌握指標含義及填寫(xiě)要求；此外，調查員還要了解調查過(guò)程中可能出現的問(wèn)題，掌握訪(fǎng)問(wèn)程序，明確現場(chǎng)調查工作紀律，以保證調查工作的質(zhì)量和進(jìn)程。
調查人員培訓按統一的培訓計劃、統一的培訓教材分兩級培訓。衛生部統計信息中心負責培訓省和縣級的調查負責人及師資，省和縣級的調查負責人及師資負責組織和培訓樣本地區的調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進(jìn)行考核，合格后方能參與正式調查。
�。ㄈ┱{查人員工作職責及調查質(zhì)量核查
明確調查人員職責與任務(wù)是保證調查質(zhì)量的重要措施之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止出現由于分工不清和責任不明導致的任務(wù)遺漏和信息誤差等。調查指導員和調查員必須按照調查人員職責及現場(chǎng)工作準則開(kāi)展工作。調查質(zhì)量核查制度包括：
1、現場(chǎng)調查中，在每戶(hù)詢(xún)問(wèn)并記錄完畢后，調查員都要對填寫(xiě)內容進(jìn)行全面檢查，如有疑問(wèn)應重新詢(xún)問(wèn)核實(shí)，如有錯誤要及時(shí)改正，有遺漏項目要及時(shí)補填；
2、每個(gè)鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶(hù)的調查表進(jìn)行逐項審核，從正式調查開(kāi)始后的當晚就應逐日檢查每份調查表的準確性和完整性，發(fā)現錯漏項時(shí)，要求調查員應在第二天重新詢(xún)問(wèn)予以補充更正，認真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗收；
3、每個(gè)縣（市、區）設立質(zhì)量考核小組，全程監控調查質(zhì)量，調查完成后進(jìn)行復查考核，家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的復查考核應在已完成戶(hù)數中隨機抽取5％，通過(guò)電話(huà)或再入戶(hù)的方式對復核調查表的內容進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，復核調查結果與原調查結果進(jìn)行比較，計算符合率；
4、在現場(chǎng)調查過(guò)程中，各�。ㄗ灾螀^、直轄市）要組織專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)督導；
5、國家衛生計生委將組織國家衛生服務(wù)調查質(zhì)量督導組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核。
�。ㄋ模┵|(zhì)量要求
1、調查員調查技術(shù)一致性：要求經(jīng)過(guò)培訓后，調查人員調查技術(shù)達到一致；
2、調查完成率：在三次上門(mén)未調查成功而放棄該戶(hù)時(shí)，應從候選戶(hù)中按順序遞補。調查完成率應控制在85%以上；
3、本人回答率：原則上調查內容應全部由本人回答，如調查期間內本人確實(shí)外出不在家或者本人無(wú)應答能力者可由熟悉其情況的人代替回答，但育齡婦女的問(wèn)題必須由本人回答，要求成年人的本人回答率不低于70%；嬰幼兒一般應由直接撫養者回答；
4、復查符合率：復查考核中，同戶(hù)復查項目與原調查結果的符合率要求在95%以上，符合率達不到95%的地區應對全部調查戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，重新調查。
調查方案范文8
為進(jìn)一步加強職業(yè)病防治工作，切實(shí)保護勞動(dòng)者健康權益，根據衛生部、國家安全監管總局、人力資源和社會(huì )保障部、全國總工會(huì )等九部委《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)健康狀況調查工作的通知》和省衛生廳、人力資源社會(huì )保障廳、總工會(huì )三部門(mén)《關(guān)于印發(fā)省職業(yè)健康狀況調查工作實(shí)施方案的通知》的文件精神，結合江山實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、調查目標
通過(guò)實(shí)施職業(yè)健康狀況調查，摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規律，為制定我市職業(yè)病防治規劃提供科學(xué)依據。
二、組織機構和職責分工
為保證全市職業(yè)健康狀況調查工作順利開(kāi)展，市政府成立由政府分管領(lǐng)導任組長(cháng)，市府辦、發(fā)改局、衛生局、人勞局、財政局、安監局、總工會(huì )等部門(mén)為成員的市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組，負責做好全市職業(yè)健康狀況調查工作的協(xié)調、組織和實(shí)施工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室負責定期組織檢查、開(kāi)展督導檢查和評估。辦公室下設專(zhuān)門(mén)的調查工作小組，主要負責開(kāi)展技術(shù)骨干和調查人員培訓、技術(shù)指導和質(zhì)量控制，數據錄入、資料分析和調查報告撰寫(xiě)等工作。各鄉鎮（街道）、江山經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區也要成立相應的工作機構，協(xié)助開(kāi)展轄區內的職業(yè)健康狀況調查工作。
三、調查范圍、調查對象、內容與方法
�。ㄒ唬┦新殬I(yè)健康狀況基本情況調查
1.調查對象：20xx年12月31日前在市工商局注冊的具有職業(yè)病危害因素的企業(yè)。
2.調查內容：職業(yè)健康狀況基本情況、各企業(yè)存在的主要職業(yè)病危害因素、作業(yè)工人接觸職業(yè)病危害因素、職業(yè)健康檢查、用人單位勞動(dòng)合同和工傷保險參保情況以及職業(yè)衛生管理現狀等。
3.調查方法：由市衛生局成立專(zhuān)門(mén)的調查組，人員由市疾病預防中心、市衛生監督所、社區衛生服務(wù)中心人員組成。各鄉鎮（街道）、江山經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區協(xié)助調查組開(kāi)展轄區內企業(yè)相關(guān)信息調查核實(shí)，并協(xié)助調查人員進(jìn)入企業(yè)，開(kāi)展職業(yè)狀況調查工作。調查組人員要利用開(kāi)會(huì )培訓、進(jìn)廠(chǎng)入戶(hù)等形式對企業(yè)職業(yè)健康狀況進(jìn)行調查，調查結束后由市職業(yè)健康狀況調查工作小組對調查結果進(jìn)行復核，對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)復查，確認無(wú)誤后，由調查員將調查數據錄入全國統一的程序軟件。
�。ǘ┦新殬I(yè)健康狀況重點(diǎn)調查
1.調查對象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開(kāi)采、隧道開(kāi)鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產(chǎn)、耐火材料、機械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素的在崗、工齡滿(mǎn)1年的勞動(dòng)者（包括外協(xié)、外包的人員），人數不少于0.5萬(wàn)人。
2.調查內容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素勞動(dòng)者的職業(yè)健康檢查，檢查項目按照《職業(yè)健康監護管理辦法》、《職業(yè)健康監護技術(shù)規范》和全國職業(yè)健康狀況調查實(shí)施方案所確定的必檢項目執行。
3.調查方法：市人民醫院、市中醫院承擔本次職業(yè)健康檢查工作任務(wù)，市疾控中心結合省里下達的公共衛生項目配合做好職業(yè)健康檢查工作。根據全國職業(yè)健康狀況調查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業(yè)健康檢查的體檢對象，并將全市行業(yè)種類(lèi)、企業(yè)規模和類(lèi)型、職業(yè)病危害以及職業(yè)人群狀況等，一同上報至全國職業(yè)健康狀況調查工作技術(shù)指導組最終確定體檢對象。市職業(yè)健康狀況調查工作小組根據最終確定的體檢對象，督促體檢對象所在的企業(yè)組織開(kāi)展勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查，勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查費用按照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的規定由企業(yè)承擔。為順利推進(jìn)本次專(zhuān)項調查工作，市衛生局爭取到上級有關(guān)經(jīng)費補助后，可根據調查情況，給企業(yè)一定的'健康檢查費用補助。體檢完成后，職業(yè)健康檢查機構指定專(zhuān)人負責，將職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷結果等數據錄入衛生部統一規定的軟件系統，職業(yè)健康狀況調查工作小組負責數據錄入質(zhì)量的抽查審核。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┡嘤栯A段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機構，做好職業(yè)健康狀況調查工作人員的培訓工作。
�。ǘ┱{查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業(yè)健康狀況基本情況調查、重點(diǎn)人群職業(yè)健康檢查以及調查數據的錄入等工作。
�。ㄈ┓治鲭A段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業(yè)健康狀況調查數據資料分析以及調查總結報告的起草工作。
�。ㄋ模┛偨Y階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業(yè)病分析總結報告，估算轄區內主要行業(yè)重點(diǎn)職業(yè)病的發(fā)病情況，科學(xué)做好預防工作。
五、質(zhì)量控制和技術(shù)保障
市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組辦公室負責組織對職業(yè)健康狀況調查工作小組人員的培訓和技術(shù)指導。在職業(yè)健康狀況調查期間，市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組辦公室對調查人員職業(yè)健康狀況開(kāi)展情況進(jìn)行指導、抽查和督查。市職業(yè)健康狀況調查工作小組要明確專(zhuān)人負責質(zhì)量控制工作,對基本職業(yè)狀況調查、職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調查、調查數據錄入進(jìn)行抽查審核。職業(yè)健康檢查必須由取得職業(yè)健康檢查資質(zhì)的機構承擔，承擔單位應加強對職業(yè)健康檢查的質(zhì)量控制。
六、工作要求
各鄉鎮（街道）、各有關(guān)部門(mén)要統一思想，提高認識，切實(shí)加強協(xié)調配合，把職業(yè)健康狀況調查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規劃（20xx-2015年）》的一項具體行動(dòng)。市職業(yè)健康狀況調查小組要結合基本職業(yè)衛生服務(wù)試點(diǎn)工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專(zhuān)項行動(dòng)，認真落實(shí)本方案中關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)措施，做好質(zhì)控記錄，確保調查工作質(zhì)量。
調查方案范文9
一、主題確定：
經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍，使手機賣(mài)場(chǎng)的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場(chǎng)的消費者做詳細的調查，并對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機賣(mài)場(chǎng)的知名度
2、提高通訊手機的銷(xiāo)售量
3、減輕通訊在手機賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究?jì)热荩?/strong>
1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費者購買(mǎi)手機的價(jià)位
很多消費者購買(mǎi)手機是看重的是價(jià)格，所以?xún)r(jià)格是我們調查的重點(diǎn)之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣(mài)手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿(mǎn)意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機市場(chǎng)
(1) 調查影響手機銷(xiāo)售的的因素
�、� 手機價(jià)格
由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷(xiāo)售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì )吸引更多消費者
�、� 手機質(zhì)量
許多消費者買(mǎi)手機都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機的質(zhì)量
�、� 手機外觀(guān)
在手機價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀(guān)往往會(huì )更吸引消費者
�、� 賣(mài)場(chǎng)的內、外部環(huán)境
店內外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì )決定一位消費者購買(mǎi)心情和購買(mǎi)欲望，致使顧客流量減少
(2)調查通訊在同類(lèi)商家手機賣(mài)場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區手機賣(mài)場(chǎng)中所占的份額
(3) 調查市區通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢
3、調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì )變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
�、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧
�、僬Z(yǔ)言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢可能會(huì )對消費者留下好的印象，其結果是客戶(hù)會(huì )增多
注：調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
3、調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì )變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
�、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的.銷(xiāo)售技巧
�、僬Z(yǔ)言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢可能會(huì )對消費者留下好的印象，其結果是客戶(hù)會(huì )增多
注：調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區域分布：xx市
消費者樣本：從全市通訊多家手機賣(mài)場(chǎng)中隨機抽出10家通訊商場(chǎng)周?chē)南M者
方案一：橋東10家手機商場(chǎng)周?chē)南M者
方案二：橋西10家手機商場(chǎng)周?chē)南M者
(2)消費者樣本：手機使用者200—250人
五、 調查方式：
1、詢(xún)問(wèn)法：
(1)利用傳統問(wèn)卷成本比較低
(2)利用傳統問(wèn)卷所得到的信息比較準確
(3)利用傳統問(wèn)卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對象、時(shí)間、人數、形式可以有調查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題 ②設計問(wèn)卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷
4月2日—4月8日：分析、整理數據
4月9日—4月10日：報告寫(xiě)作
4月11日—4月16日：市場(chǎng)預測
4月17日—4月24日：撰寫(xiě)決策
七、人員安排：
1、設計問(wèn)卷：一組
2、問(wèn)卷調查：全體人員
3、數據分析：二組
4、市場(chǎng)預測：全體人員
5、撰寫(xiě)決策：全體人員
6、撰寫(xiě)報告：三組
八、研究經(jīng)費：
1、調查前準備費用：
�、俅_定主題費用____元
�、谠O計問(wèn)卷費用____元
�、蹎�(wèn)卷印刷費用____元
2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費用：____元
3、分析整理數據費用：____元
4、報告寫(xiě)作費用：____元
5、市場(chǎng)預測費用：____元
6、撰寫(xiě)決策費用：____元
本次調研總費用為：____元
調查方案范文10
一、調查目的
本次林木種質(zhì)資源調查是我省第一次系統的林木種質(zhì)資源調查，按照省林業(yè)局的工作部署，查清我縣野生林木種質(zhì)資源（包括珍稀瀕危樹(shù)種資源）、栽培樹(shù)種（品種）種質(zhì)資源、古樹(shù)名木、引進(jìn)樹(shù)種（品種）種質(zhì)資源，是為我縣林木種質(zhì)資源的保存、利用奠定堅實(shí)的基礎，為我縣現在和將來(lái)的林木遺傳改良提供服務(wù)。
二、調查對象和內容
�。ㄒ唬┮吧帜痉N質(zhì)資源
指在我縣自然分布、以原生群落存在和生長(cháng)的樹(shù)種，包括珍稀瀕危樹(shù)種。調查的內容包括：種類(lèi)、地理分布、單株或群體信息、生長(cháng)情況等。
�。ǘ┰耘鄻�(shù)種（品種）種質(zhì)資源
包括用材林、生態(tài)防護林、經(jīng)濟林和觀(guān)賞樹(shù)木及花卉等樹(shù)種（品種）種質(zhì)資源。調查的內容包括：種質(zhì)資源的類(lèi)型數量、質(zhì)量、空間分布以及生長(cháng)情況。
�。ㄈ┕艠�(shù)名木
指具有百年以上樹(shù)齡的古樹(shù)，具有特殊文化歷史紀念意義的名木，以及人類(lèi)活動(dòng)密集區內樹(shù)體胸徑大于100cm的大樹(shù)等。調查的內容包括：古樹(shù)名木資源的類(lèi)型、分布、數量及生長(cháng)情況。
�。ㄋ模┮M(jìn)樹(shù)種（品種）種質(zhì)資源
指在自然分布區以外（省外、國外）引進(jìn)的本縣沒(méi)有的樹(shù)種（品種）種質(zhì)資源，已經(jīng)適應當地環(huán)境條件，正常生長(cháng)發(fā)育并獲得相應的經(jīng)濟、生態(tài)和社會(huì )效益。調查的內容包括：引種樹(shù)種（品種）產(chǎn)地、引種時(shí)間、馴化方法、栽植立地條件、生長(cháng)發(fā)育情況、用途、繁殖方法等。
三、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組
全縣林木種質(zhì)資源調查工作由縣林業(yè)局統一領(lǐng)導，調查以各鎮辦為單位進(jìn)行�？h林業(yè)局成立調查工作領(lǐng)導小組，負責全縣調查工作的組織協(xié)調。由分管局長(cháng)任組長(cháng)，成員由局財務(wù)室、營(yíng)林站、果樹(shù)站、林政站、國有林場(chǎng)苗圃管理辦公室、森保護站相關(guān)人員組成。
各鎮辦要成立調查領(lǐng)導小組，負責本鎮辦調查工作的組織協(xié)調。由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，并確定林業(yè)站長(cháng)靠上具體抓此項工作。
�。ǘ┙⒄{查隊伍
縣調查隊伍由縣林業(yè)局熟悉林木種苗工作的人員組成，以能夠識別樹(shù)種、品種，熟悉種質(zhì)資源調查業(yè)務(wù)的工程技術(shù)人員為主，相關(guān)站室配合。主要做好全縣種質(zhì)資源調查的技術(shù)指導。
各鎮辦林業(yè)站是進(jìn)行林木種質(zhì)資源調查的基本組織單位。鎮辦調查隊伍要以能夠識別樹(shù)種、品種，熟悉本轄區種質(zhì)資源情況的技術(shù)人員為主，相關(guān)單位配合。要做好調查的發(fā)動(dòng)、宣傳和組織工作，具體落實(shí)種質(zhì)資源調查工作。
�。ㄈ┤蝿�(wù)分工
調查工作由縣和各鎮辦共同組織實(shí)施。
1、縣林業(yè)局
負責本縣各鎮辦調查工作的技術(shù)指導、協(xié)調和督導，幫助解決各鎮辦在調查工作中遇到的疑難等技術(shù)問(wèn)題；負責本縣各鎮辦調查材料的審核、匯總以及上報工作；負責全縣林木種質(zhì)資源標本的制作。
2、鎮辦林業(yè)站
調查工作以鎮辦為基本單位進(jìn)行。各鎮辦根據實(shí)際情況，組織開(kāi)展本行政區域的面上調查工作，要保證種質(zhì)資源調查材料的規范性和完整性，并報縣審核匯總。
3、國有林場(chǎng)、苗圃的林木種質(zhì)資源調查，按照隸屬關(guān)系，由縣調查專(zhuān)業(yè)力量統一調查。
四、步驟與方法
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)
縣林業(yè)局組織召開(kāi)全縣林木種質(zhì)資源調查工作動(dòng)員大會(huì )，動(dòng)員部署全縣林木種質(zhì)資源調查工作。并組織舉辦林木種質(zhì)資源調查技術(shù)培訓班，組織專(zhuān)家講解外業(yè)調查及內業(yè)整理工作的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。各鎮辦種質(zhì)資源調查領(lǐng)導小組要組織召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，組成調查小組，在本轄區內全面啟動(dòng)林木種質(zhì)資源調查工作，并通過(guò)各種形式宣傳種質(zhì)資源調查的意義。
�。ǘ┦占Y料
縣、鎮辦林木種質(zhì)資源調查機構要責成專(zhuān)人收集本轄區的有關(guān)資料，主要包括：本轄區的森林資源清查資料、林業(yè)區劃資料、果樹(shù)花卉及古樹(shù)名木等單項類(lèi)種質(zhì)資源調查資料、樹(shù)木或有關(guān)植物的考察報告、林木引種情況、良種基地建設、地方志、樹(shù)木志、植物志等方面的資料，將各種資料收集齊全。
�。ㄈ┡嘤柡驮圏c(diǎn)
縣林業(yè)局統一組織技術(shù)培訓和試點(diǎn)。技術(shù)培訓重點(diǎn)培訓各鎮辦調查技術(shù)負責人員和調查隊員，使其全面理解技術(shù)規程、實(shí)施細則的規定，掌握調查方法和野外工作方法。
試點(diǎn)，可以有效檢驗工作方案、技術(shù)規程以及實(shí)施細則的可操作性和各調查隊員對調查方法的理解，也是一次很好的鍛煉隊伍的.“實(shí)戰演習”。通過(guò)試點(diǎn)，統一調查方法，解決技術(shù)難題。
�。ㄋ模┩鈽I(yè)調查
林木種質(zhì)資源調查遍及全縣山、灘、村莊的各個(gè)角落，要把這些資源準確查清，是一項面廣、量大的細致工作。首先要深入發(fā)動(dòng)群眾，憶查當地林木種質(zhì)資源，同時(shí)，要組織召開(kāi)各種座談會(huì )，了解當地林木種資源概況，各鎮辦在此基礎上，要確定重點(diǎn)村和非重點(diǎn)村，重點(diǎn)村以鎮辦行政村總數按比例確定（不足50村的按20%確定，超過(guò)50村的按10%確定），其余為非重點(diǎn)村。要針對不同的調查對象制定詳細的調查方案，明確調查方法，初定調查線(xiàn)路，在做好材料準備、調查工具準備和安全防護準備后，科學(xué)安排，進(jìn)入實(shí)地調查，做到不漏、不重、不錯。
�。ㄎ澹﹥葮I(yè)整理
外業(yè)結束后，各鎮辦對所轄區域調查資料進(jìn)行分析整理后報縣，調查資料由縣進(jìn)行全面審核，審核不通過(guò)的要退回進(jìn)行補充調查�？h按照規定格式進(jìn)行全縣統計匯總，并以縣為單位編制調查工作報告和報表，上報市調查辦公室。
�。┒綄z查
為了保證調查工作的嚴肅性，督導檢查工作貫穿于全縣種質(zhì)資源調查工作的全過(guò)程。調查工作啟動(dòng)后，各鎮辦要階段性自查，縣林業(yè)局根據調查進(jìn)度情況隨時(shí)到鎮辦及有關(guān)單位，對調查及現場(chǎng)調查情況進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以糾正。
五、時(shí)間安排
�。ㄒ唬�20xx年6月10日-20xx年7月31日
1、在廣泛收集資料的基礎上，做好林木種質(zhì)資源調查工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作。
2、各鎮辦建立林木種質(zhì)資源調查隊伍。積極做好調查各項準備工作，并制定本鎮辦的具體調查方案。
3、此階段主要是開(kāi)展外業(yè)調查工作。重點(diǎn)抓住林木的生長(cháng)季節，完成外業(yè)調查工作。
4、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)指導。期間縣調查人員到各鎮辦指導、督導林木種質(zhì)資源調查工作。
�。ǘ�20xx年8月1日-20xx年8月10日
1、各鎮辦主要開(kāi)展內業(yè)整理工作。對已完成的外業(yè)調查材料全面整理，形成紙質(zhì)、電子版兩套資料。
2、各鎮辦為避免遺漏和重復，做好補充調查工作。
�。ㄈ�20xx年8月11日-20xx年8月20日
1、內業(yè)匯總。各鎮辦將調查匯總資料（紙質(zhì)、電子版）上報縣林業(yè)局，縣林業(yè)局將各鎮辦上報資料進(jìn)行審核匯總。審核不合格或不完善的要限期進(jìn)行重新調查和補充調查
2、檢查驗收。鎮辦所有工作結束后，縣林業(yè)局組織對各鎮辦調查工作進(jìn)行驗收。
�。ㄋ模�20xx年8月21日-20xx年9月20日
1、全縣匯總�？h林業(yè)局根據各鎮辦調查數據、統計匯總材料進(jìn)行統計分析匯總，撰寫(xiě)《林木種質(zhì)資源調查報告》。
2、縣林業(yè)局編制完成調查工作報告和報表，上報市林業(yè)局。
六、工具準備
1、器材：GPS手持機、數碼相機（1600萬(wàn)像素以上）、電腦、鋼卷（圍）尺、皮尺（10米、50米）、計算器、望遠鏡等。
2、表格與文具：調查用表、調查用圖、鉛筆、粉筆或臘筆、文具盒、工作包。
3、標本采集器械：采集箱（袋）、標本夾、高枝剪、枝剪、放大鏡、吸水紙、臺紙、透明紙、浸制試劑、烘干機等。
4、其他：藥品、防護服、安全用具等。
七、經(jīng)費
安排專(zhuān)項經(jīng)費。各鎮辦本著(zhù)質(zhì)量第一、效率優(yōu)先和節約的原則，安排種質(zhì)資源調查專(zhuān)項經(jīng)費，用于調查工作和購置儀器設備，保障調查工作的順利完成。
調查方案范文11
根據《合肥市第二次土地調查實(shí)施細則》要求，保證我區第二次土地調查工作的順利開(kāi)展，制定本工作方案。
一、加強組織領(lǐng)導
廬陽(yáng)區第二次土地調查領(lǐng)導小組負責全區土地調查組織實(shí)施工作。各鄉鎮、街道、工業(yè)園區也要相應成立由分管負責人為組長(cháng)的組織機構。
二、加強宣傳培訓
各鄉鎮、街道、工業(yè)園區和村、居要利用會(huì )議和宣傳欄、簡(jiǎn)報等形式，大力宣傳本次調查對促進(jìn)資源、環(huán)境、社會(huì )持續和諧健康發(fā)展的重要意義，提高認識，為廬陽(yáng)區第二次土地調查工作創(chuàng )造良好的輿論環(huán)境。
三、落實(shí)調查經(jīng)費
根據《合肥市第二次土地調查實(shí)施細則》要求，調查經(jīng)費由區財政承擔，列入相應年度的財政預算，按進(jìn)度分年度落實(shí)經(jīng)費到位。
四、基本原則和方法
按照《合肥市第二次土地調查實(shí)施細則》規定，本次調查工作堅持六個(gè)方面原則：
1、堅持統一標準；
2、充分使用已有成果；
3、堅持科技創(chuàng )新、技術(shù)方法先進(jìn)；
4、嚴格市場(chǎng)準入，強化質(zhì)量監管；
5、堅持統籌規劃，分步實(shí)施；
6、堅持事實(shí)求是，求真務(wù)實(shí)。
認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )本次調查的具體政策和全國城鎮調查的有關(guān)標準，把握好合肥市第二次土地調查三個(gè)方面的技術(shù)路線(xiàn)和方法，即：農村土地調查的技術(shù)路線(xiàn)和方法；城鎮土地調查的技術(shù)路線(xiàn)和方法；基本農田調查的技術(shù)路線(xiàn)和方法。
五、主要目標、任務(wù)及成果
主要目標：全面查清全區范圍的土地利用狀況，掌握真實(shí)的.土地基礎數據，建立和完善土地調查、土地統計和土地登記制度，實(shí)現土地資源信息的社會(huì )化服務(wù)，滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展及國土資源管理的需要。
主要任務(wù)：（一）農村土地調查、數據庫及其管理系統建設；（二）城鎮土地調查、數據庫及其管理系統建設；（三）基本農田調查與數據庫建設。
主要成果：
數據成果6項：區、鄉（鎮）種類(lèi)土地面積數據；區、鄉（鎮）基本農田面積數據；不同坡度等級的耕地面積數據；城鎮土地利用分類(lèi)面積數據；城鎮基礎地理數據；區、鄉（鎮）村各類(lèi)土地的權屬數據。
圖件成果5項：區、鄉（鎮）土地利用現狀圖件；區、鄉（鎮）基本農田頒布圖件；城鎮土地利用現狀圖件；土地權屬界限圖件；第二次土地調查圖集。
文字成果5項：區第二次土地調查工作報告（綜合報告）；區第二次土地調查技術(shù)報告（綜合報告）；區第二次土地調查成果分析報告（綜合報告）；區基本農田狀況分析報告（專(zhuān)題報告）；區城鎮土地利用現狀分析報告（專(zhuān)題報告）。
數據庫成果6項（數據成果、圖件成果和文字成果等內容為一體的）：區土地利用數據庫；區
土地權屬數據庫；城鎮基礎地理數據庫；區遙感影像數據庫；區基本農田數據庫；區級土地調查信息系統。
六、調查工作進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┠�10月至年12月，完成農村土地外業(yè)調查。年6月底前完成農村土地數據庫及管理系統建設。
�。ǘ┠�1月至年6月底，完成土地變更調查任務(wù)，年底前完成該項任務(wù)的數據庫及管理系統建設工作。
�。ㄈ┠甑浊巴瓿晒I(yè)園區、大楊鎮的土地更新和變更調查，20xx年底前完成城鎮土地數據庫及管理系統建設工作。
�。ㄋ模┠甑浊�，完成基本農田核定、上圖、登記造冊，20xx年6月底前完成數據庫建設工作。
七、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┰谶M(jìn)行農村工作調查時(shí)，及時(shí)開(kāi)展圖件和數據庫數據接邊工作，以保證調查成果的完整性和準確性。
�。ǘ┰谕恋卣{查過(guò)程中，及時(shí)調處各類(lèi)土地權屬爭議。一時(shí)無(wú)法處理的，劃出爭議區域，不得影響土地調查工作進(jìn)程。
�。ㄈ┱{查進(jìn)度服從市調查辦的階段性安排。在市調查辦統一安排下，我區土地調查工作要保證質(zhì)量，保質(zhì)進(jìn)度。
第二次土地調查成果將作為核定各地實(shí)際耕地保有量，新增建設用地數量和建設用地審批、土地利用規劃修編、土地開(kāi)發(fā)整理復墾等各項土地管理工作的基礎依據。土地調查完成后，農用地轉用、土地征收、土地登記、土地規劃、土地開(kāi)發(fā)整理復墾等土地管理工作，將以調查成果為依據。
調查方案范文12
活動(dòng)目標：
1、通過(guò)實(shí)地觀(guān)察、調查訪(fǎng)問(wèn)、查閱報刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料，了解家鄉環(huán)境的現狀以及保護環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習整理、運用資料的基本方法，能選擇恰當的形式展示成果，促進(jìn)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的整體發(fā)展，體會(huì )到在活動(dòng)中學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文的樂(lè )趣。
�。�、主動(dòng)承擔小組內的調查任務(wù)，增強合作意識。
�。�、體會(huì )保護環(huán)境的重要意義，提高保護環(huán)境的意識，并深入思考“我”能為保護家鄉的環(huán)境做些什么。
�。�、策劃并開(kāi)展小組活動(dòng)，商定并填寫(xiě)簡(jiǎn)單的計劃書(shū)，學(xué)習整理資料，展示活動(dòng)成果。
活動(dòng)重難點(diǎn)：
1、初步學(xué)會(huì )整理、運用自己的方法，展示活動(dòng)成果是本次活動(dòng)的重點(diǎn)。
2、通過(guò)本次活動(dòng)，體會(huì )到保護環(huán)境的重要意義，提高環(huán)境保護的意識。
3、培養學(xué)生的動(dòng)手能力、合作能力、組織能力、口語(yǔ)交際與習作能力。
活動(dòng)準備：
1、指導學(xué)生分組并制定調查計劃。
2、指導學(xué)生收集填寫(xiě)好調查，并對所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導各小組調查把調查的情況轉變?yōu)槲淖謱?xiě)成建議書(shū)，并制作宣傳環(huán)境保護的手抄報或標語(yǔ)。
活動(dòng)過(guò)程：
第一部分：活動(dòng)指導
一、看圖激趣導入
1、今天，老師請同學(xué)們欣賞一組家鄉的風(fēng)光圖畫(huà)，相信大家一定會(huì )被家鄉美麗的景色所陶醉。（播放配有音樂(lè )及解說(shuō)的風(fēng)光圖片）
看著(zhù)同學(xué)們個(gè)個(gè)看得如癡如醉的，就知道我們的家鄉很美，我們都十分熱愛(ài)自己的家鄉，那我們的家鄉什么風(fēng)景最美？
生交流家鄉的美景。
過(guò)渡：沒(méi)錯，我們的家鄉是著(zhù)名的水鄉，一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線(xiàn)，今天老師就帶同學(xué)們去看看家鄉的小河，（出示一瓶水讓生觀(guān)察）
提問(wèn)：家鄉的河水是怎樣的？
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的文字資料。
提問(wèn)：從這些圖片你感受到什么？
3、總結：這一組圖片深深地震撼著(zhù)我們中的每一個(gè)人，那么，你們希望我們的家鄉也出現這種情況嗎？你們知道我們的家鄉環(huán)境有沒(méi)有受到破壞呢？我們的`空氣、水有沒(méi)有受到污染呢？就讓我們開(kāi)展一次綜合性學(xué)習活動(dòng)，調查一下家鄉的環(huán)境吧。
二、研討綜合性學(xué)習的實(shí)施方式
1、請大家自由閱讀課本21頁(yè)內容，用自己喜歡的方式閱讀導言。
2、讀了導言你知道了什么？（師相機板書(shū)）
�。ㄉ伎己蠼涣�、匯報）
3、你對家鄉環(huán)境出現的什么問(wèn)題感興趣，想去調查？
�。ㄏ刃〗M交流后班上匯報）
4、從剛才的討論中可以看出大家都很關(guān)心家鄉的環(huán)境，可是我們還不知道什么樣才算環(huán)境受到污染？對于有哪些行為會(huì )引起污染還不夠了解？這個(gè)問(wèn)題我們要怎樣解決？
�。ㄉ伎己笥懻摻涣髡{查活動(dòng)開(kāi)展的方法）
5、現在請同學(xué)們針對自己感興趣的問(wèn)題制定調查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道，需要我們多方面深入調查，那就找找你的小伙伴大家認真的商量商量，一起制定一個(gè)活動(dòng)計劃開(kāi)展我們的活動(dòng)。
�。▽W(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動(dòng)小組，選定小組組長(cháng)）
7、小組討論，確定小組具體的活動(dòng)內容。（教師巡堂指導分工和主題的選定）
三、制定展示方式和內容
1、通過(guò)活動(dòng)同學(xué)們一定會(huì )有不少的收獲，你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動(dòng)成果。
2、生小組內討論后班上匯報。
四、教師小結
這次活動(dòng)一定能讓我們更具體的了解家鄉的現狀，也讓我們明白保護美麗的家鄉的重要性，讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起，做家鄉環(huán)境的小衛士，把家鄉建設得更美好。
第二部分：開(kāi)展活動(dòng)
1、學(xué)生利用課余時(shí)間分工合作進(jìn)行調查活動(dòng)，遇到困難小組討論解決，如果解決不了可以請老師或家長(cháng)幫忙。
2、合作整理調查的圖文資料，填寫(xiě)調查報告，按小組商量的形式展示成果。
第三部分：成果展示
一、導入。
1、播放家鄉過(guò)去的風(fēng)光短片，讓學(xué)生看后談感受。
2、通過(guò)短片我們了解了家鄉過(guò)去的環(huán)境，那么現在的家鄉環(huán)境是怎樣的？這節課就讓同學(xué)們用事實(shí)說(shuō)話(huà)，展示綜合性學(xué)習的成果，給大家介紹家鄉的現狀。
二、匯報交流。
1、默讀口語(yǔ)交際導語(yǔ)，明確交流內容和要求。
2、各組展示活動(dòng)成果，互相交流，提出修改建議。
�。�1）指名一組上臺展示搜集的資料，先對資料作適當的說(shuō)明，說(shuō)明為什么要選取這些資料，是怎么搜集來(lái)的，然后對資料的內容作較具體的介紹。
�。�2）下面的同學(xué)可向上來(lái)介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問(wèn)題或某些建議，介紹資料的學(xué)生可適當答辯。
�。�3）按照上一方法，全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據同學(xué)意見(jiàn)，對自己小組的圖文進(jìn)行適當的修改。
4、各小組派代表班上匯報調查成果，其他成員補充。
三、談收獲
1、同學(xué)們在這次活動(dòng)中發(fā)揮了團結合作的精神，對我們家鄉的環(huán)境進(jìn)行了具體的調查，通過(guò)這次活動(dòng)同學(xué)們獲得了那些收獲？
2、小組交流或班上匯報。
3、通過(guò)這次活動(dòng)我們對家鄉環(huán)境的現狀有了一個(gè)比較全面的了解，所以請同學(xué)討論一下：我們應該為保護家鄉的環(huán)境做點(diǎn)什么。
4、學(xué)生討論提出保護環(huán)境的方案，并寫(xiě)成一份建議書(shū)。
四、活動(dòng)評價(jià)
1、每個(gè)同學(xué)以《活動(dòng)評價(jià)表》為標準，對各組成果進(jìn)行認真的分析比較。
2、同學(xué)對各小組成果進(jìn)行評議打分。
3、教師對各組的成果進(jìn)行評議打分。
4、評選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
五、活動(dòng)總結
1、教師小結出搜集這方面材料的方法。鼓勵學(xué)生把這種方法運用到以后的學(xué)習生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育，進(jìn)一步增強學(xué)生保護環(huán)境的意識，能為保護環(huán)境做出自己的努力。
調查方案范文13
一、主要任務(wù)
對我鎮黨政人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、技能人才、農村實(shí)用人才、社會(huì )工作人才等六支人才隊伍情況進(jìn)行調查統計。調查的對象是在鎮內的法人單位和農村住戶(hù)中16周歲及以上居民。調查的范圍為我鎮所有行政村、駐地單位。調查時(shí)點(diǎn)為20xx年10月20日24時(shí)整。
二、任務(wù)分工
人才資源統計調查工作是省委組織部安排的重要任務(wù)，是一項龐大的系統工程，涉及面廣，調查任務(wù)重，參與部門(mén)多，工作難度大。各部門(mén)要按照全省的統一部署和要求，明確職責分工，強化工作落實(shí)，突出重點(diǎn)，優(yōu)化方式，創(chuàng )新手段，認真做好調查的宣傳動(dòng)員和組織實(shí)施。
1、黨建辦：負責全鎮人才資源統計調查全面工作。統籌協(xié)調人力資源和社會(huì )保障所、財政所、招商辦、農業(yè)辦、民政所、統計所、國稅分局、地稅分局、工商所等部門(mén)共同做好全鎮人才資源調查統計工作。
2、人力資源和社會(huì )保障所：負責對鎮人才資源統計部門(mén)及人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和指導。
3、財政所：做好統計調查工作經(jīng)費落實(shí)工作，確保調查工作順利進(jìn)行。
4、統計所：協(xié)助人力資源和社會(huì )保障所做好人力資源調查業(yè)務(wù)指導審核、微機錄入等工作。
5、民政所：負責做好全鎮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才統計調查工作。
6、農業(yè)辦：負責做好全鎮農村實(shí)用人才統計調查工作。
7、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門(mén)：協(xié)助人力資源和社會(huì )保障所進(jìn)行人才資源統計調查，督促全鎮非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)及時(shí)填報人才資源統計調查報表。
三、組織實(shí)施
1、成立調查工作領(lǐng)導小組。成立鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組（領(lǐng)導小組成員名單附后），負責調查的組織實(shí)施工作。調查領(lǐng)導小組辦公室設在人力資源和社會(huì )保障所。
2、制定工作方案。制定全鎮人才資源統計調查工作方案，分解任務(wù)、明確時(shí)間進(jìn)度和目標要求。鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組各成員單位要結合工作實(shí)際，制定具體工作方案，明確各環(huán)節完成時(shí)限。
3、動(dòng)員部署。10月28日組織召開(kāi)全鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組成員單位動(dòng)員會(huì )議，安排部署工作任務(wù)。
4、加強培訓。鎮人力資源和社會(huì )保障所要加強對相關(guān)工作人員的培訓，確保工作順利開(kāi)展。
5、加強宣傳。要充分利用廣播、標語(yǔ)等新聞媒體進(jìn)行宣傳，取得調查單位和個(gè)人的'理解與支持。
6、開(kāi)展調查。動(dòng)員會(huì )議結束后,人才資源統計調查領(lǐng)導小組各成員單位、各村、各企業(yè)要迅速啟動(dòng)調查工作，整個(gè)調查工作11月17日前全部完成。
7、匯總統計數據。匯總人才資源統計數據，對統計數據進(jìn)行分類(lèi)整理、分析和評估。紙質(zhì)表格經(jīng)單位法人（負責人）簽字蓋章后于11月17日前上報鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組辦公室，同時(shí)上報電子統計數據。鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組辦公室對數據進(jìn)行匯總整理后，于11月20日前報縣人才資源統計調查領(lǐng)導小組辦公室。
四、組織保障
1、高度重視。各單位要把此項工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開(kāi)展。黨建辦要認真組織開(kāi)展好本次人才資源統計調查工作，切實(shí)發(fā)揮好統籌協(xié)調作用，協(xié)調解決相關(guān)經(jīng)費，營(yíng)造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統計調查工作順利開(kāi)展。
2、人力資源和社會(huì )保障所要切實(shí)履行好職責，牽頭安排部署本次人才資源統計調查工作，創(chuàng )新工作方式方法，認真制定具體工作方案，全程掌握工作進(jìn)度，加強審核把關(guān)，確保數據科學(xué)合理、真實(shí)準確。
3、經(jīng)費保障。財政所要強化工作保障力度，確保工作順利進(jìn)行。
4、統計所、民政所、農業(yè)辦、經(jīng)濟發(fā)展辦公室要按照任務(wù)分工認真組織開(kāi)展工作，加大對人才資源統計調查工作的指導力度；國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門(mén)要密切配合辦事處、人力資源社會(huì )保障所，加強協(xié)作，共同做好人才資源統計調查工作。
5、各部門(mén)要嚴格按照《中華人民共和國統計法》和《省統計管理條例》相關(guān)要求，依法行政，依法統計，做好統計數據的開(kāi)發(fā)利用工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)報告。
6、鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組要加強數據審核和質(zhì)量把關(guān)。對數據出現異常情況的，要會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核查，及時(shí)解決數據調查過(guò)程中出現的問(wèn)題。鎮人才資源統計調查領(lǐng)導小組將適時(shí)進(jìn)行督促檢查，對問(wèn)題嚴重且拒不整改的，將在全鎮范圍內進(jìn)行通報。
調查方案范文14
為貫徹落實(shí)全縣四級干部會(huì )議精神，加快推進(jìn)我辦園區規范整合，現就全辦開(kāi)展園區規范整合調查摸底工作，制定如下方案。
一、目的意義
園區規范整合是今年全縣四級干部會(huì )議確定的“六大重點(diǎn)工作”之一。集中力量對我辦工業(yè)園區和企業(yè)項目有關(guān)情況進(jìn)行全面、準確、客觀(guān)地排查摸底，切實(shí)把家底摸清，對于加快啟動(dòng)全辦園區規范整合、協(xié)調推進(jìn)面上工作開(kāi)展、確保取得實(shí)質(zhì)性突破具有十分重要的意義和作用。
二、調查對象
本次調查摸底的對象為：全辦范圍內經(jīng)工商部門(mén)注冊登記的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)。園區內和園區外的企業(yè)都納入調查摸底范圍。
三、調查內容
本次調查摸底主要內容包括：企業(yè)基本情況、土地使用情況、建設指標情況、規劃手續辦理情況、投入產(chǎn)出及能耗情況、環(huán)保排放情況、財稅貢獻情況、其他手續辦理情況等相關(guān)信息。詳見(jiàn)《企業(yè)摸底調查表》。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)項目基本情況。包括企業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執照注冊號、項目名稱(chēng)、產(chǎn)業(yè)分類(lèi)、坐落位置（園區名稱(chēng)、村莊名稱(chēng)）等。
�。ǘ┩恋厥褂们闆r。包括占地總面積，是否符合規劃（符合規劃的占地面積、不符合規劃的占地面積），土地性質(zhì)（使用國有土地面積、使用集體土地面積），建設用地手續情況（有手續的占地面積、無(wú)手續的占地面積），閑置土地和閑置廠(chǎng)房情況（有手續的閑置面積、無(wú)手續的閑置面積）。
�。ㄈ┙ㄔO指標情況。包括企業(yè)的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設手續是否完備等。
�。ㄋ模┮巹澥掷m辦理情況。包括有無(wú)用地規劃和工程規劃情況。
�。ㄎ澹┩度氘a(chǎn)出及能耗情況。包括企業(yè)項目總投資、20xx年度產(chǎn)值和總能耗等情況。
�。┉h(huán)保排污情況。包括是否有環(huán)評手續、批建是否一致，“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指標分配情況。
�。ㄆ撸┢渌掷m辦理情況。包括立項、安評、用水評估、社會(huì )穩定風(fēng)險評估等。
�。ò耍┴敹愗暙I情況。包括20xx-20xx年企業(yè)的國稅、地稅繳納情況及對地方財政的貢獻情況等。
四、時(shí)間步驟
本次調查摸底集中安排一個(gè)月的.時(shí)間。分三個(gè)階段進(jìn)行：
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員培訓（3月8日至3月11日）。辦事處成立園區規范整合工作領(lǐng)導小組和辦公室，制定《園區規范整合調查摸底工作方案》，組建專(zhuān)門(mén)調查摸底隊伍，編印相關(guān)表格資料，召開(kāi)動(dòng)員培訓會(huì )議，做好排查摸底準備。
�。ǘ⿲�(shí)地調查（3月12日至3月22日）。辦事處派出專(zhuān)門(mén)調查摸底工作組，對轄區內企業(yè)項目基本信息情況開(kāi)展拉網(wǎng)式排查摸底，并填制完善《企業(yè)摸底調查表》。
�。ㄈ﹨R總分析（3月23日至3月25日）。辦事處園區規范整合工作領(lǐng)導小組辦公室對《企業(yè)摸底調查表》進(jìn)行匯總分析，形成《全辦園區規范整合調查摸底情況報告》，并將相關(guān)材料上報縣園區規范整合工作辦公室。
五、工作要求
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強組織領(lǐng)導。本次調查摸底由辦事處規范整合工作領(lǐng)導小組統一組織實(shí)施。各單位要切實(shí)履行責任，配合推進(jìn)。
�。ǘ┝η笕鏈蚀_真實(shí)。這次調查摸底面廣、量大、時(shí)間緊、涉及部門(mén)多，為了做到及時(shí)、準確，防止漏報、缺報、錯報現象發(fā)生，各單位要制定切實(shí)可行的措施辦法，抽調精兵強將，每個(gè)企業(yè)必到，將責任落實(shí)到崗位和個(gè)人，確保不走過(guò)場(chǎng)、不漏報、不錯報、不瞞報，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成調查摸底工作任務(wù)。
�。ㄈ﹪栏衤鋵�(shí)工作責任。各部門(mén)要充分認識做好園區規范整合調查摸底工作的重要性和必要性，明確工作責任，狠抓措施落實(shí)，力爭通過(guò)調查摸底，全面、準確掌握全辦工業(yè)園區和企業(yè)項目基本情況。如因思想不重視、工作不負責、行動(dòng)不配合，出現漏報錯報、數據不實(shí)，影響全辦園區規范整合調查摸底工作進(jìn)展的，倒查追究相關(guān)單位和人員責任。
調查方案范文15
1.0目的
通過(guò)收集、分析業(yè)主意見(jiàn)和建議、不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
2.0范圍
適用于公司在管各項目、各區域服務(wù)工作中對業(yè)主意見(jiàn)和反饋信息的收集，整理和處理。
3.0前期準備工作
3.1成立對客服務(wù)滿(mǎn)意度調查工作小組:
組長(cháng)：執行副組長(cháng)：
組員：項目管理中心工作人員和各項目、區域負責人（在實(shí)施調查前確定具體名單）
職責：項目管理中心負責本次調查的組織、策劃、調查期間的調查真實(shí)性及調查結果的匯總工作；行政人事部負責調查所需車(chē)輛的調配及后勤支援；各項目、區域抽調調查員負責做好管轄區域調查表的發(fā)放與回收及統計匯總工作；
3.2制作調查人員工作牌；
3.3由公司統一制作“業(yè)主滿(mǎn)意度調查表”并在每份空白表上加蓋公司印章；
3.4各項目安排“業(yè)主滿(mǎn)意度調查”負責人的人選并報項目管理中心；
3.5草擬“業(yè)主滿(mǎn)意度調查”工作公告,按項目需要份數復印好。（加蓋公司印章）
4.0程序及時(shí)間安排
4.1項目管理中心負責于20xx年11月9日編制并報批完成“業(yè)主滿(mǎn)意度調查實(shí)施方案”；
4.2項目管理中心于20xx年11月14日前負責組織“業(yè)主滿(mǎn)意度調查”相關(guān)事宜專(zhuān)項動(dòng)員會(huì )；
4.3項目管理中心于20xx年11月20日前負責組織向各項目、區域發(fā)放“業(yè)主滿(mǎn)意度調查”通知；
4.4各項目、區域物業(yè)服務(wù)中心于20xx年11月21日前完成“業(yè)主滿(mǎn)意度調查”公告的張貼公示工作；
4.5項目管理中心于20xx年11月21日下午向各項目、區域發(fā)放統一印制的“業(yè)主滿(mǎn)意度調查表”及工作牌；
4.6各項目、區域安排指定人員20xx年11月22日至20xx年11月30日向業(yè)主發(fā)放“業(yè)主滿(mǎn)意度調查表”并回收；并對當日問(wèn)題進(jìn)行統計匯總后填寫(xiě)在《問(wèn)題整改記錄表上》。
4.7調查員根據《業(yè)主滿(mǎn)意度調查表》（原件），20xx年12月6日前完成滿(mǎn)意度統計工作；
4.8項目管理中心對調查做統計、分析、并填寫(xiě)好問(wèn)題記錄，時(shí)間為：20xx年12月3日至20xx年12月6日；
4.9物業(yè)管理部品質(zhì)崗依據各項目業(yè)主滿(mǎn)意度調查結果統計的分類(lèi)問(wèn)題記錄，于20xx年12月7日下發(fā)各項目定期整改單；
4.10項目管理中心根據下發(fā)整改單相關(guān)項目、區域進(jìn)行限時(shí)整改，整改期限為：20xx年12月08日至20xx年12月20日；
4.11物業(yè)管理部于20xx年12月21日至20xx年12月25日主導整改項的'驗收及年度業(yè)主滿(mǎn)意度評估報告，完成報告報批。
5.0調查方法
5.1按項目業(yè)主入住戶(hù)數60%發(fā)放調查表（備注：如業(yè)主入住戶(hù)數不到200戶(hù)，按100%發(fā)放）。
5.2上門(mén)調查、利用前臺辦理事務(wù)調查、單元門(mén)口調查等多方式進(jìn)行。
6.0要求
6.1各項目、區域負責人為本次業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作第一責任人；
6.3調查員上門(mén)發(fā)放調查表，要求著(zhù)裝整潔、佩帶公司統一制作的滿(mǎn)意度調查工作牌、禮貌回答業(yè)主的提問(wèn)；
6.4表格內容必須真實(shí)可靠；不得弄虛作假；
6.5調查表回收率需達到發(fā)放表數的90%以上。
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