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商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告（精選5篇）
當某一情況或事件需要弄明白時(shí)，我們務(wù)必要去搞清背后真相，最后用調查報告將調查成果展示出來(lái)。那么調查報告要注意什么內容呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告 1
一、調查目的
為了對家庭購物決策者的購物習慣有一個(gè)真正的了解，分析其購物方式及其購物觀(guān)念，以便高效率地擴大銷(xiāo)售分布，并制定有效地銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，我們特作此調查，旨在擴大消費者現有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，并為藍天購物廣場(chǎng)的發(fā)展提供科學(xué)依據。
二、調查對象和單位
此次調查對象（范圍）為進(jìn)入藍天購物廣場(chǎng)的消費者。調查單位為藍天購物廣場(chǎng)。
三、調查項目
1、進(jìn)入藍天購物廣場(chǎng)的人數。
2、消費者對藍天購物廣場(chǎng)的滿(mǎn)意度。
3、消費者對藍天購物廣場(chǎng)的環(huán)境評價(jià)。
4、藍天購物廣場(chǎng)的發(fā)展及展望。
�。ㄕ{查問(wèn)卷附后）
四、調查方式及方法
1、采訪(fǎng)法
對各個(gè)入口進(jìn)入藍天的消費者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調查。
2、問(wèn)卷調查
針對調查項目制成調查問(wèn)卷
3、觀(guān)察法
五、調查時(shí)間安排
第一、準備階段。11月8日-11月9日，進(jìn)行小組討論，落實(shí)調查經(jīng)費，設計調查方案，問(wèn)卷設計及打印等。
第二、調查、數據處理階段。11月11日-11月12日，主要任務(wù)是布置調查問(wèn)卷，現場(chǎng)調查，調查問(wèn)卷收回，數據處理，數據質(zhì)量評估，得出調查結果。
第三、資料整理和總結階段。11月12日-11月13日，主要是整理調查資料，進(jìn)行分析研究，編印調查資料，全面總結調查工作，完成調查報告。
六、調查的組織實(shí)施計劃
調查小組共2人，根據個(gè)人專(zhuān)長(cháng)分工，制定分工明細表
1、調查的成員分工
2、調查的.工作步驟
�。�1）制作問(wèn)卷，審核問(wèn)卷，印制問(wèn)卷等其他備用物品。
�。�2）確認調查地點(diǎn)。
�。�3）對問(wèn)卷及觀(guān)察調查結果進(jìn)行分析
3、參與調查工作的人員培訓：應認真負責。
4、調查經(jīng)費開(kāi)支的預算：
A、調查問(wèn)卷的印制及相關(guān)備用物品的費用
B、調查期間所需的通訊費用。
C、調查期間所需的餐飲費用。
D、調查前期及期間所需的搜集資料費用。
E、其他的意外備用經(jīng)費預算。
七、調查經(jīng)費預算
本著(zhù)節約、合理、充分利用資源的原則，經(jīng)費預算情況如下：
1、問(wèn)卷樣本修訂、打�。�2元；
2、復印調查問(wèn)卷100份：10元；
3、其它費用：4元�？傆�16元。
商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告 2
按照中央“調查研究年”和“轉變作風(fēng)年”活動(dòng)的要求，我就xx商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進(jìn)行了深入細致的調研，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、xx商場(chǎng)的基本情況
xx商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是xx供應站，是我場(chǎng)最早開(kāi)辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場(chǎng)職工提供后勤服務(wù)，長(cháng)期以來(lái)靠總場(chǎng)扶植。然而近年來(lái)，隨著(zhù)總場(chǎng)機制的變革，xx商場(chǎng)由原來(lái)靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商場(chǎng)、超市越來(lái)越多，競爭日益激烈。由于xx商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調整和適應，加之近年來(lái)職工工資增長(cháng)幅度較大，致使xx商場(chǎng)陷入內部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
(一)主觀(guān)原因。
一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市場(chǎng)形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來(lái)傳統觀(guān)念的制約，難以與其他社會(huì )上的商場(chǎng)相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。
二是商場(chǎng)員工主人翁意識不強，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會(huì )商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣�，F在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負盈虧單位，職工不能及時(shí)調整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀(guān)念根深蒂固。另外，現在都講花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，而xx商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導顧客消費的`經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺(jué)，這也是造成商場(chǎng)困境的主要原因之一。
(二)客觀(guān)原因。
一是地勢較偏。由于總場(chǎng)近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉向東北，致使商場(chǎng)離繁華地段教遠，影響營(yíng)業(yè)額。
二是廣大職工的消費觀(guān)念的改變。隨著(zhù)職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。
三是市場(chǎng)競爭激烈。原來(lái)職工想買(mǎi)東西，只有xx商場(chǎng)一家商店，但是現在隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區內都開(kāi)辦了不同規模的商場(chǎng)、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買(mǎi)。
四是由于商場(chǎng)員工是國家正式職工，工資水平與社會(huì )上商場(chǎng)員工的工資相比要高出2到3倍，而營(yíng)業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營(yíng)不景氣。
三、解決問(wèn)題的對策
(一)提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。
一是提高服務(wù)質(zhì)量�！巴|(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著(zhù)商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，以“顧客滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開(kāi)進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營(yíng)的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，減少商品積壓，以增強市場(chǎng)競爭能力。
(三)以人為本，優(yōu)化組合。
人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個(gè)單位，做好人的工作都至關(guān)重要。xx商場(chǎng)現有在職職工40人，大部分都是女同志，在實(shí)際工作中。
一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、責權明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時(shí)，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓，提高工作質(zhì)量和工作效率。
二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內部環(huán)境建設，并積極爭取上級機關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng )造新的發(fā)展機遇。
三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的工作氛圍。
商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告 3
概述：
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，現代城市中的商場(chǎng)市場(chǎng)愈發(fā)繁榮。本文旨在通過(guò)對大型商場(chǎng)市場(chǎng)的調查分析，探究商場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展狀況，以及市場(chǎng)需求和消費者特征，為商場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。
市場(chǎng)規模：
經(jīng)過(guò)調查，本文發(fā)現，隨著(zhù)消費需求的.增加，商場(chǎng)市場(chǎng)規模不斷擴大。據統計，目前城市商場(chǎng)市場(chǎng)的規模已超過(guò)5000億元，其中包括大型綜合型商場(chǎng)、家電賣(mài)場(chǎng)、購物中心等。
市場(chǎng)需求：
本文調查發(fā)現，消費者對商場(chǎng)的需求主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.購物：消費者需要在商場(chǎng)購買(mǎi)各種商品，包括日常生活用品、家居用品、數碼電子產(chǎn)品、衣物鞋帽等。
2.娛樂(lè )休閑：商場(chǎng)中的游樂(lè )場(chǎng)、電影院、餐廳等設施為消費者提供了娛樂(lè )休閑的場(chǎng)所，這在城市生活中具有重要意義。
3.服務(wù)：商場(chǎng)中的各種服務(wù)設施，例如銀行、郵局、醫療等，為消費者提供了便利和服務(wù)。
消費者特征：
本文調查發(fā)現，不同消費者對商場(chǎng)的需求和消費行為存在差異。對于商場(chǎng)中的消費者的特征，可以總結如下：
1.年齡：商場(chǎng)的消費者年齡跨度很大，從年輕人到中老年人都有。
2.收入：商場(chǎng)的消費者收入水平各不相同，大多是中等收入群體。
3.需求：消費者對商場(chǎng)的需求存在差異，一些消費者更愿意購買(mǎi)奢侈品，而另一些消費者則注重性?xún)r(jià)比。
結論：
通過(guò)本文的調查分析，商場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展前景看好。商場(chǎng)需求不斷增加，消費者特征多樣，為商場(chǎng)提供了發(fā)展機遇和挑戰。商場(chǎng)應該加強服務(wù)建設，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費者的不同需求，才能獲取更大的市場(chǎng)份額。
商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告 4
一、概況
二七商場(chǎng)成立于1984年，現位于英雄山路79號，法定代表人：戴玉梅，注冊資金：422萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍：紡織品、五金交電、化工、日用雜品、工藝美術(shù)、家具銷(xiāo)售、出租柜臺設施、潤滑油（以上經(jīng)營(yíng)范圍不含需專(zhuān)項審批）現有資產(chǎn)：706.1934.10元（其中流動(dòng)資產(chǎn)：2.212.569.37元，固定資產(chǎn)3.849.364.73元，凈資產(chǎn)：5.059.012.73元。
現在在冊職工121名，都與商場(chǎng)簽定了10年的勞動(dòng)合同，其中在崗27人，現在每月支付在崗職工工資為23400元，平均工資866元，支付66名下崗職工生活費10920元（45歲以上每月240元，45歲以下每月120元），27名自己要求下崗的不發(fā)生活費，另有一名掛靠（單位不繳納統籌）。
現在每月支付統籌29200元，職工工資高于587元按實(shí)際工資作為繳納統籌的'基數，職工工資低于587元和所有下崗職工均按587這個(gè)基數來(lái)繳納，近兩年達到退休年齡有8人，在崗27名職工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。
二、資產(chǎn)情況
1、流動(dòng)資產(chǎn)：2.212.569.37元。
其中貨幣資金：240947.05元
其他應收款：1.916.677.41元。
存貨：7.534.82元。
2、固定資產(chǎn)：3.849.364.73元。
其中固定資產(chǎn)原值：4.856.977.39元
累及折舊：1.007.612.66元。
固定資產(chǎn)凈值：3.849.364.73元。
三、負債情況
流動(dòng)負債合計：1.975.729.84元。
其中：應付賬款：41.220.96元。
其他應交款：101.840.19元。
其他應付款：1.507.468.57元
應付福利費：309.382.18元。
應交稅金：15.817.94元。
長(cháng)期負債：27191.53元
四、所有者權益情況
其中：實(shí)收資本：4.221.398.26元。
資本公積：459.02元
盈余公積：920.387.65元。
未分配利潤：-83.232.20元。
所有者權益：5.059.012.73元（凈資產(chǎn)）。
五、經(jīng)營(yíng)情況
�。�1-6）月份收入：476.544.80元，稅金及附加：26209.97元，管理費用：519.769.55元，利潤：-69.434.72元
六、存在問(wèn)題
1、其他應收款中已經(jīng)形成的盤(pán)虧、呆帳、未做待處理資產(chǎn)凈損失的帳務(wù)調整。
2、二七辦事處投資4221.398.26元，已收回1174.353.83元，現實(shí)際投資：3047.044.44元。
3、建斜馬路市場(chǎng)是二七商場(chǎng)投資，金額為173.825.23元，斜馬路時(shí)常管理屬二七辦事處。
4、濟南第一震動(dòng)機械廠(chǎng)借二七商場(chǎng)款6.5萬(wàn)元。
七、建議
1、對資產(chǎn)的盤(pán)虧、呆帳、應按照企業(yè)會(huì )計制度的規定進(jìn)行帳務(wù)處理。
2、根據“會(huì )計法”和“會(huì )計準則”的規定正確、真實(shí)的反映財務(wù)成果。
商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告 5
公司介紹：
以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導“H O”(H-Healthy H-happy O-open)的生活方式，其目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛(ài)運動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見(jiàn)是享受愉悅生活的個(gè)性人士�！耙约儭币蚱渚康氖止�、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛(ài)，迅速成為國內外休閑服裝知名品牌之一。
為了解以純在各地方的銷(xiāo)售及服務(wù)狀況，所以做此調查來(lái)更好地促進(jìn)以純在市場(chǎng)上的良好的發(fā)展。
調研目的：
為了更深入的了解以純品牌在市縣級地區市場(chǎng)上的運作方式和市場(chǎng)流行趨勢。掌握好市場(chǎng)需求，了解休閑服裝的品牌市場(chǎng)狀況，以純和美邦、森馬等品牌的市場(chǎng)份額。學(xué)習以純的營(yíng)銷(xiāo)策略，為以后的調研學(xué)習積累經(jīng)驗。幫助企業(yè)掌握終端銷(xiāo)售市場(chǎng)，督促企業(yè)制定的決策在終端銷(xiāo)售市場(chǎng)的實(shí)施。 調研內容：
本次調查的主要內容包括以純的服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、店鋪形象和“二十三戒”以及與當地主要競爭對手森馬和美邦的對比。并檢查店面有無(wú)串貨現象。
調研心得：
通過(guò)這次暗訪(fǎng)調查我們對以純有了較為深刻認識。通過(guò)調查對比發(fā)現，以純作為休閑服裝的知名品牌，在店鋪經(jīng)營(yíng)方面有著(zhù)自己突出的優(yōu)勢。
第一:以純的服裝時(shí)尚、款式較多、質(zhì)量好、價(jià)格合適、休閑高雅。
第二：專(zhuān)賣(mài)店裝修簡(jiǎn)潔大方、溫度適中、設計合理給顧客輕松愉快的'購物環(huán)境。
但是，在綜合整理此次的調查的結果后，我們也發(fā)現了以純店面的一些不足的地方。
第一：“以純”容易被大眾誤以為是個(gè)女裝品牌。因為以純這個(gè)品牌太女性化，容易使人聯(lián)想到是女裝品牌，而且請的形象代言的明星基本上是女性，一些年輕的靚女代言人是無(wú)法明確的詮釋以純男裝的設計理念的,這樣就丟失了大部分男性消費者。有些人甚至認為以純的服裝只有女生和小孩穿上好看，以純并沒(méi)有抓住所有的18歲到30歲的年輕群體。
第二：在銷(xiāo)售策略方面并沒(méi)有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)方式單一打折沒(méi)有新意，而美邦和森馬推出買(mǎi)一送一促銷(xiāo)活動(dòng)。以純推出的商務(wù)男裝不適合在校大學(xué)生和剛畢業(yè)的學(xué)生這一目標群體，而且設計單調不符合年輕人追求個(gè)性與激情的需求。第三：導購人員雖然著(zhù)裝整潔但沒(méi)有穿工作服、佩戴工作證的意識，對顧客提出的問(wèn)題只是敷衍了事，缺乏專(zhuān)業(yè)修養，不能有效的為顧客解疑答惑。 以純發(fā)展幾點(diǎn)建議：
服務(wù)方面：應該對地方市縣級的導購定期進(jìn)行培訓，同樣是品牌服裝，導購人員的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)對銷(xiāo)售量也要有所提高。要加強導購人員的引導、努力為顧客營(yíng)造的舒適的購買(mǎi)環(huán)境，顧客很多時(shí)候買(mǎi)衣服靠的是由此產(chǎn)生的愉悅的購買(mǎi)心情。
設計方面：以純公司現推行全球化的經(jīng)營(yíng)策略，代言人以國際明星和女明星為主，個(gè)性時(shí)尚，休閑高雅。但以純沒(méi)有考慮東方人和男性的風(fēng)格，造成了目標消費群體的流失。針對這一點(diǎn)，以純可以請一些符合形象的男性代言人來(lái)打響男裝的名聲。同時(shí)，鑒于女裝這一部分已經(jīng)深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現在以純品牌旗下，采取多品牌戰略，全面進(jìn)軍休閑服裝市場(chǎng)。
差異化方面：我國現在休閑服裝品牌同質(zhì)化現象嚴重，個(gè)別品牌設計方面存在抄襲的問(wèn)題，且服裝樣式單一，不能滿(mǎn)足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場(chǎng)目前的通病。若以純能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿(mǎn)足消費者不斷變化的需求，將會(huì )獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額，使品牌在市場(chǎng)競爭中處于不敗地位。
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