對老師滿(mǎn)意度調查報告

　   一、前言

　　武漢商學(xué)院目前處于升本的重要時(shí)期，學(xué)生對教師的滿(mǎn)意度和老師的教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)水平的提高，對學(xué)校有著(zhù)至關(guān)重要的影響，同時(shí)，學(xué)生對老師的認同度，很大程度上左右了學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)學(xué)習精力的投入度，因此，學(xué)生對老師的滿(mǎn)意度直接影響了學(xué)生的學(xué)習積極性，也會(huì )對學(xué)生心理健康的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。為了全面地了解學(xué)生對任課老師的教學(xué)滿(mǎn)意程度，改善教師教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習效率，使學(xué)校在硬件和軟件上盡快達成本科院校的教學(xué)水平和質(zhì)量。

　　武漢商學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)特組織此次針對學(xué)生對任課老師滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查，從而為建設更好的武漢商學(xué)院提供寶貴的意見(jiàn)和參考。

　　二、正文

　　本次調查選取了學(xué)生最關(guān)心的職業(yè)道德、教學(xué)方法、教學(xué)效果和教師與學(xué)生的關(guān)系四個(gè)重要指標，每個(gè)指標下面分為四個(gè)維度分別用四個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行考察和分析，采用五級評分標準進(jìn)行打分，選項設計按滿(mǎn)意程度的高低順序排列。同時(shí)，為了使問(wèn)卷便于統計和分析，全部使用封閉式問(wèn)題，方便調查對象的選擇和回答，問(wèn)卷設計比較全面地反映了學(xué)生對老師的滿(mǎn)意度狀況。本問(wèn)卷于2013年6月7日發(fā)放并回收，問(wèn)卷采取抽樣不記名式調查，調查資料完全保密，因此，獲得了調查對象的支持和配合，并順利地完成了問(wèn)卷回收與統計。調查共抽取了武漢商學(xué)院人力資源管理一班全體44名學(xué)生，其中女生38名，男生6名作為調查樣本。共發(fā)放問(wèn)卷44份，回收43份，有效問(wèn)卷44份。

　　經(jīng)過(guò)統計和分析，我們發(fā)現：

　　武漢商學(xué)院人力資源管理一班學(xué)生對員工關(guān)系管理任課老師的總體滿(mǎn)意度較高，達到了3.875分。說(shuō)明馬老師在學(xué)生心目中有較好的人氣和評價(jià)。同時(shí)，我們還發(fā)現女生的總體滿(mǎn)意度(3.975分)高于男生的滿(mǎn)意度(3.775分)，而且四個(gè)調查指標的得分也有較大的出入，下面我們將進(jìn)行詳細的分析和比較。

　　首先，教師職業(yè)道德這一指標總體得分為4.6分，高于其他三個(gè)指標分數，在這一指標中，男女生的滿(mǎn)意度得到了統一，都為4.6分;其次，教學(xué)方法指標的得分與職業(yè)道德的得分有較大差距，為3.85分，其中男生滿(mǎn)意分數為3.7分遠遠低于女生滿(mǎn)意分數(4.0分)，產(chǎn)生了明顯的差距，原因可能是男生調查樣本不足，產(chǎn)生了較大的誤差;教學(xué)效果方面，總體滿(mǎn)意度分數為3.5分，男生的滿(mǎn)意度(3.4分)依然低于女生滿(mǎn)意度(3.6分);老師與學(xué)生的關(guān)系的得分為3.55分，男生(3.4分)低于女生(3.7分)。

　　產(chǎn)生這樣的差距的主要原因有以下幾點(diǎn)：

　　(1)男女性別的`差異，導致了雙方的價(jià)值觀(guān)和被滿(mǎn)足的程度的不同。

　　(2)男生的樣本數不足，使調查結果產(chǎn)生較大的誤差。

　　(3)女生在課堂上與老師的交流較多，對任課老師的了解程度較男生深刻。

　　(4)女生在回答問(wèn)卷時(shí)比較慎重、細致，男生則隨意一些。

　　另外，從上述的數據分析中，我們還可以看出，職業(yè)道德的滿(mǎn)意度是最高的，其次是教學(xué)方法，再次是老師和學(xué)生的關(guān)系，排在最后的是教學(xué)效果。由此我們可以看出，學(xué)生在教師的教學(xué)效果方面的滿(mǎn)意度不是很理想，原因可能是多方面的，但這也為老師今后的提高指明了方向。

　　在職業(yè)道德這一指標的四道題目中，滿(mǎn)意度最高的是“任課老師在遵守教學(xué)紀律”方面做得很好，得分為4.85分，這一項目中，男生滿(mǎn)意度(5.0)高于女生(4.7);其次是“老師對學(xué)生的公平性”問(wèn)題上，得分為4.65分，男生(4.8)高于女生(4.5)，原因可能是馬老師為男性(男生比較親近一些); 再次是“任課老師的儀容儀表方面”得分為4.55分;最后是“任課老師對本職工作的負責任程度”上，馬老師得分為4.2分，這一指標中，男生的滿(mǎn)意度(3.8)明顯低于女生(4.6)，差距較大。

　　在教學(xué)方法指標的四道題目中，滿(mǎn)意度最高的是“老師教學(xué)條理清晰”得分較高，為4.45分。其他三項得分相對較低，且男生普遍低于女生;教學(xué)效果指標中，得分最高的是“學(xué)生聽(tīng)講情況”，為3.8分，最低的是“學(xué)生對書(shū)本知識和實(shí)踐的了解程度”得分，為2.95分，是最低分;在老師與學(xué)生的關(guān)系指標中， “學(xué)生對老師的信任程度” 得分最高(4.5分)，其次是“師生的融洽度”(4.0分)，再次是“師生交流”為6.2分，最后是“老師對學(xué)生的關(guān)心”得分最低，為2.9分。

　　經(jīng)過(guò)上述的分析，其中，老師遵守教學(xué)紀律方面是做得最好的，由此可以看出，學(xué)校在教學(xué)紀律方面管的比較嚴格，因此，老師基本上不會(huì )出現遲到、早退、上課接電話(huà)等情況。希望學(xué)校繼續保持。問(wèn)卷反映最不理想的是老師對學(xué)生的關(guān)心方面得分最低，說(shuō)明大學(xué)任課老師對學(xué)生的關(guān)心不夠，許多老師在一個(gè)學(xué)期下來(lái)，連自己所教學(xué)的班級的學(xué)生都不認識幾個(gè)，這不知是學(xué)生的悲哀還是老師的無(wú)奈。因此，希望學(xué)校要在這方面努力，老師也要改變一下，平時(shí)多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習、生活方面的情況，增加與學(xué)生交流和感情;另外，在教學(xué)效果中學(xué)生對書(shū)本知識和實(shí)踐知識的了解程度問(wèn)題上，得分也比較低，這反映了中國大學(xué)的教學(xué)體制和老師的教學(xué)方法的應用上，問(wèn)題很?chē)乐�。高中時(shí)，雖然沒(méi)有實(shí)踐，但是我們起碼掌握了書(shū)本上的知識，但是大學(xué)里，對考試的不重視和不嚴格，導致了我們缺乏對書(shū)本知識的復習和對實(shí)踐的參與，從而產(chǎn)生了不良的教學(xué)效果。

　　三、結論與建議

　　通過(guò)此次對武漢商學(xué)院教師滿(mǎn)意度的調查，我們得出了如下結論：

　　(一)武漢商學(xué)院在對任課老師的管理方面做得比較好，獲得了學(xué)生的一致認可，任課老師平時(shí)坐校車(chē)準時(shí)上下班，基本上沒(méi)有出現遲到 、早退、缺勤等現象。老師在上課時(shí)，一般手機靜音或關(guān)機，基本上沒(méi)有出現課堂上撥打或接聽(tīng)電話(huà)的情況。在對待學(xué)生上，一視同仁，儀容儀表恰當，沒(méi)有奇裝異服或不符合教師身份的著(zhù)裝或裝扮。老師對本職教學(xué)工作也是認真負責，有較高的職業(yè)道德和操守。

　　(二)武漢商學(xué)院教師的教學(xué)方法應用方面還行，但是部分老師的教學(xué)方法使用還是比較單調，缺乏創(chuàng )新。一般常用的方法為案例、講授、討論等，電子教學(xué)基本普及，但是老師的PPT制作水平較低，美觀(guān)度和實(shí)用方面非常欠缺，希望學(xué)校能在課件制作方面對老師進(jìn)行培訓和對課件的審核。另外還有部分老師依然照本宣科，這對我們的學(xué)習積極性有很大的打擊，同時(shí)老師在實(shí)踐方面的教學(xué)也十分欠缺，雖然部分老師在嘗試，但是無(wú)法獲得學(xué)校的支持和幫助，這也是對教學(xué)方法創(chuàng )新和探索的阻礙，因此學(xué)校和老師要盡快轉換教學(xué)觀(guān)念，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，才能提高教學(xué)質(zhì)量。

　　(三)教學(xué)效果是體現一個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標，但是從此次調查問(wèn)卷的結果來(lái)看，武漢商學(xué)院任課老師的教學(xué)效果比較差，學(xué)生滿(mǎn)意度普遍較低。原因可能是教學(xué)方法的運用上和學(xué)生考核方式的問(wèn)題。一方面，老師的傳統教學(xué)方法無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生對知識的渴求，另一方面，大學(xué)對考試的不重視，導致學(xué)生平時(shí)學(xué)習的無(wú)所謂和考試作弊的泛濫。學(xué)校應該加強這兩方面的建設。

　　(四)師生關(guān)系方面，大學(xué)里任課老師對學(xué)生的關(guān)心十分缺乏，這是一個(gè)比較普遍的現象，主要原因是老師責任的泛化;大班教學(xué)以及課堂管理的松弛，導致了師生關(guān)系的疏遠，因此，學(xué)校應積極倡導師生之間的交流，多組織一些交流會(huì )，把師生關(guān)系作為對老師的考核指標等。

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