關(guān)于兼職實(shí)踐報告
轉眼難忘的社會(huì )實(shí)踐生活就已結束了，你收獲了什么？不如認真地做個(gè)總結，寫(xiě)一份實(shí)踐報告吧。怎樣寫(xiě)好社會(huì )實(shí)踐報告呢?下面是小編整理的關(guān)于兼職實(shí)踐報告，歡迎閱讀與收藏。
兼職實(shí)踐報告1
暑期社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生思想教育、實(shí)踐教育的重要環(huán)節，對于我們了解社會(huì )、奉獻社會(huì )、增強社會(huì )責任感具有重要的現實(shí)意義。而今年這個(gè)暑假，我通過(guò)一份家教的社會(huì )實(shí)踐，深切地體會(huì )到，為什么人們常說(shuō)“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”，同時(shí)也讓我更加懂得作為一名人民教師是多么的偉大。
這是我邁入大學(xué)后的第一個(gè)暑假，早在放假之前，我就想好了找家教做做，進(jìn)入大學(xué)了就要學(xué)著(zhù)各方面都獨立，并且試著(zhù)了解社會(huì )，，因為姐姐家在我們縣上，所以我計劃暑假在我們縣上找一份家教工作，并在這個(gè)舞臺上提高自我的價(jià)值，從而收獲不一樣的人生閱歷。
兼職，對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其實(shí)并不陌生，因為在平時(shí)，身邊就有很多的同學(xué)在做著(zhù)這個(gè)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我們對于找一份這樣的工作充滿(mǎn)了期待，但是，每當對一件事了解得越深入的時(shí)候，我們就會(huì )發(fā)現，它跟我們想象中的還是有出入的，有時(shí)候甚至有很大的差距。就拿我們的這次經(jīng)歷來(lái)說(shuō)好了，要找到一份理想的兼職工作并不是那么的容易，輾轉了三四個(gè)，不得不放棄，最后在同學(xué)的介紹下，找了一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學(xué)生輔導學(xué)習，一般都是一對一的輔導。曾經(jīng)，對這個(gè)職業(yè)也有過(guò)憧憬，所以，對于一份這樣的暑期工作，我個(gè)人是很滿(mǎn)意的，因為它是最能體現一個(gè)人的價(jià)值的，而且我對自己也是很有信心的，以前暑假在家的時(shí)候，我就會(huì )教自己的表妹，雖然這并不正規，但至少能讓我收獲一定的經(jīng)驗。自信是好事，但我也知道，這畢竟是我第一次正式地以家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的準備。
我的輔導對象是一位五年級的女學(xué)生，輔導的主要科目是英語(yǔ)，兼語(yǔ)文和數學(xué)的暑假作業(yè)輔導，我先跟家長(cháng)通了個(gè)電話(huà)，進(jìn)行了初步的接觸與交流，并且了解了學(xué)生的基本學(xué)習情況，在去學(xué)生家里試講之前，我在網(wǎng)上特地查找了一些家教活動(dòng)中的注意點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是家教學(xué)生的不同類(lèi)型以及采取的措施。而且，我也事先了解了小學(xué)英語(yǔ)課程設置的一些特點(diǎn)，對五年級的英語(yǔ)課程有了一個(gè)初步的認識。第二天我就帶著(zhù)緊張又興奮的心情去進(jìn)行了第一次的試講，對于試講的結果，家長(cháng)還是比較滿(mǎn)意的。然后我跟家長(cháng)進(jìn)行了更深入的交談，也跟我的學(xué)生有了第一次的交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實(shí)她的其他幾門(mén)功課還是蠻好的，對英語(yǔ)，主要是沒(méi)有興趣，而且基礎比較差，加之父母的期望又很高，從而造成了自我放棄�；貋�(lái)以后，我就針對這個(gè)情況在網(wǎng)上查找了相關(guān)的資料，對這樣的學(xué)生，最重要的就是鼓勵與支持，增強她的自信心。我相信，有了自信，興趣就會(huì )產(chǎn)生了。
做好一切準備之后，我開(kāi)始了第一天的家教任務(wù)。在我自己的理解中，英語(yǔ)最重要的就是詞匯、語(yǔ)法以及口語(yǔ)，而為了能讓學(xué)生熟悉英語(yǔ)的學(xué)習，我基本是以教材為藍本的，另外再加入一點(diǎn)參考書(shū)上的輔助性知識。一開(kāi)始，我讓她讀了一篇課本上的課文，主要目的就是要知道她的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，她在讀文章的時(shí)候雖然斷斷續續，有的單詞讀不出來(lái)，但是讀的出來(lái)的部分還是不存在發(fā)音問(wèn)題的，我想，只要再增強點(diǎn)自信，她讀英語(yǔ)的文章還是很好聽(tīng)的。我跟她講了，說(shuō)了自己的看法，并給予了一定的表?yè)P，她聽(tīng)后，對我的贊揚表示了感謝，我能感覺(jué)到，她還是比較喜歡英語(yǔ)的，可能只是因為成績(jì)差而產(chǎn)生了自卑感，從而不愿多的接觸英語(yǔ)。發(fā)現這一點(diǎn)之后，我對自己的教學(xué)計劃有了進(jìn)一步的調整，要盡量地發(fā)現她在英語(yǔ)上的閃光點(diǎn)。
接下來(lái)，就是對于詞匯的記憶。她跟我說(shuō)，記單詞是對她來(lái)說(shuō)最頭疼的事情，我想這個(gè)也是我們每個(gè)人都頭疼的事情吧，所以在教別人的同時(shí)，也是在教自己。我個(gè)人認為，以單詞的發(fā)音來(lái)記憶應該是最有效率的方法了，但是這樣的話(huà)，你就必須會(huì )讀，因為只有知道了怎么讀才能按照它的'讀音來(lái)拼寫(xiě)整個(gè)單詞，而這個(gè)過(guò)程又是相互互補的，所以要培養對英語(yǔ)的語(yǔ)感。在課堂上學(xué)習知識的過(guò)程中，我們經(jīng)常聽(tīng)到的一句話(huà)就是“興趣是最好的老師”，而實(shí)踐證明，這句話(huà)是非常正確的。所以，我決定，從她的個(gè)人興趣開(kāi)始，希望能夠挖掘出意想不到的潛能。從我跟她的接觸與交流，還有自己的感覺(jué)來(lái)看，她應該是一個(gè)非常喜歡唱歌的女孩子，因為有時(shí)候會(huì )聽(tīng)到她小聲地哼一些歌曲。發(fā)現了這一點(diǎn)之后，我們有了一次很愉快的談話(huà)，她說(shuō)自己平時(shí)還是很喜歡聽(tīng)歌的，但是英文歌曲聽(tīng)得并不多，我聽(tīng)了她的想法后，也跟她說(shuō)了我自己的想法，我覺(jué)得平時(shí)多聽(tīng)一些英文歌對英語(yǔ)的學(xué)習還是有一定幫助的，至少可以熟悉英語(yǔ)的發(fā)音，進(jìn)而增加對英語(yǔ)的感覺(jué)，而且，聽(tīng)到的都是純正的英語(yǔ)國家的口音，這或多或少會(huì )糾正一些不正確的發(fā)音，當然要經(jīng)常性的聽(tīng)才會(huì )看得見(jiàn)效果。對于我提出的這個(gè)建議，她很歡迎，畢竟將學(xué)習跟娛樂(lè )結合在一起是一件很美妙的事情。因此，我們每天都會(huì )抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)享受音樂(lè )的熏陶，而在這個(gè)過(guò)程中，我們就像是兩個(gè)好朋友。
最后就是語(yǔ)法，對于這個(gè)，我還是按照書(shū)上的順序，正正規規來(lái)講的，就像課堂上一樣，講好一個(gè)課時(shí)就做一些相應的作業(yè)當做鞏固練習，有時(shí)是書(shū)上的一些題目，有時(shí)是自己出的，當然都是一些比較簡(jiǎn)單的，因為我的目的就是要增強她的自信。不過(guò)也有一些經(jīng)常做但經(jīng)常會(huì )錯的題目，針對這個(gè)，首先從題目本身著(zhù)手，然后就這一類(lèi)型展開(kāi)分析，相同類(lèi)型的題目稍微改變一下就會(huì )變得很不一樣，但是只要你見(jiàn)過(guò)就不會(huì )再覺(jué)得陌生，所以要多練。但是，我覺(jué)得還是不要給學(xué)生布置太多的作業(yè)，每一件事情都是有一個(gè)限度的，超過(guò)了就會(huì )變得很沉重，更甚者產(chǎn)生厭惡的心理。所以，我并沒(méi)有給學(xué)生額外的作業(yè)，并且，會(huì )抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)檢查和輔導她的暑假作業(yè)。暑假作業(yè)是學(xué)校布置的，所以我認為這就應該是一個(gè)學(xué)生合理的作業(yè)量，再增加就會(huì )變成負擔了。
以上就是我輔導學(xué)生的大致內容與方法，時(shí)間總是這么快，將近一個(gè)月的家教工作已經(jīng)結束了，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得對于第一次正規做老師的自己來(lái)說(shuō)，表現還是很不錯的，而作為我的第一個(gè)學(xué)生，雖然有時(shí)候會(huì )有所懈怠，但整體看來(lái)還是很配合我的工作的。這樣，按照我和學(xué)生家長(cháng)商量好的作息時(shí)間，我們一起共同努力，并最終順利完成了我的暑期家教任務(wù)。
轉眼間，很快就要開(kāi)學(xué)了，現在再來(lái)回顧這個(gè)即將結束的暑假，這次難忘的家教經(jīng)驗，還是會(huì )有很多感觸。我覺(jué)得暑期家教對我自己是很好的考驗，能鍛煉口才，加強與人交流的能力，也是對自己知識的肯定。同時(shí)，通過(guò)見(jiàn)識不同的人、不同的家庭，學(xué)會(huì )怎么做人、與人相處，提早適應社會(huì )。而且，大學(xué)生做家教得到的不僅僅是經(jīng)濟上的貼補，更重要的是我們自身的價(jià)值能得到社會(huì )肯定，增強我們進(jìn)入社會(huì )的信心。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的家教生涯，現在，我對于“老師”這個(gè)稱(chēng)謂有了更深入的體會(huì )，當別人稱(chēng)呼我“老師”時(shí)，已沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀。很多人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，對此，我在暑期家教的過(guò)程中深有同感。雖然我只是做了一段時(shí)間的“老師”，可我分明感到這兩個(gè)字給我帶來(lái)的光榮與自豪感。XX年的這個(gè)夏天，在我的內心里，我收獲了陽(yáng)光下最燦爛的感動(dòng)，我收獲了屬于我自己的道路上的成就。最后，想給自己說(shuō)：繼續加油!自己的路，得自己一步一步的走，你已經(jīng)邁出一步了!
結束語(yǔ)：“艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。
謝辭：。社會(huì )實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。感謝學(xué)校給了我們這樣鍛煉自己，提高自己的機會(huì )!
兼職實(shí)踐報告2
不知道是何時(shí)便有了做兼職的念頭，大概是在高考后的3個(gè)月長(cháng)假吧。但是那時(shí)候又因為覺(jué)得剛考完高考，不應該那么快又去忙乎，那樣對自己太殘忍了，應該休息休息，因此每每想到出去兼職的時(shí)候就會(huì )猶豫不決，最終這么一個(gè)偉大而又有益的計劃便被擱置了，但是又出于對外面世界的好奇，想去一探究竟，于是乎，走出家門(mén)自個(gè)兒去做兼職的念頭便不知不覺(jué)地在我的心里萌芽了~
不知道是股什么沖勁，讓我竟然放棄了舒適的寒假生活，終于在放假后的第三天鼓起勇氣開(kāi)始了我的兼職之旅。簡(jiǎn)稱(chēng)山寨店， 但不管怎么樣，我還是接受了這份每小時(shí)只有6塊錢(qián)的兼職，也可以說(shuō)是初生牛犢不怕“苦”吧，我干得十分勤奮，也很好學(xué)(呵呵~有點(diǎn)黃婆賣(mài)瓜了)，從學(xué)習下薯條到做漢堡，從學(xué)習做滑雞飯到做桂林米粉，我一點(diǎn)都不覺(jué)得難，一股前所未有的新鮮感鼓動(dòng)著(zhù)我不斷地學(xué)呀~干呀~也不知道個(gè)累字是怎么寫(xiě)的了。要強調的是，在我旁邊有一位盡職盡責的好師傅在教我，我學(xué)得很快，但是也忘得很快，也許是對他太過(guò)依賴(lài)了，有些該背的東西都背不住，其實(shí)現在回想起來(lái)，那些東西都很簡(jiǎn)單，只要我用十分之一的心去看看便能夠滾瓜爛熟的了，所以，我每次將東西拿到炸欄時(shí)都必須得問(wèn)一下他要炸多久，他也是不厭其煩地回答我的問(wèn)題。就這樣，為期20多天的兼職來(lái)到了收尾階段，我還是那樣“天真無(wú)邪”地干我的活~終于在一天，我拿著(zhù)一份香芋餅去問(wèn)他要炸多久時(shí)，他語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)了一句“唉!~兄弟，我真的服了你啦!為什么你跟阿柱(也是一名大一的兼職員，他比我早到那里兼職一個(gè)星期，是個(gè)熱情好學(xué)，樂(lè )觀(guān)向上的好人)差別那么大?他什么都會(huì )做了現在······他之后就沒(méi)說(shuō)什么了。但是，這句話(huà)對于好強的我來(lái)說(shuō)打擊實(shí)在很大，簡(jiǎn)直可以用一言驚醒夢(mèng)中人來(lái)形容。當晚我整個(gè)人都是悶悶不樂(lè )的，我不斷地思考他的那句話(huà)，我的工作哪里比不上他了?為什么我跟他來(lái)到這里的時(shí)間相差短短的一個(gè)星期，而他卻學(xué)得比我多那么多，工作得比我出色？腦海在不斷地打問(wèn)號······
當天打完洋之后，“老師傅”又對我說(shuō)了一句含金量很重的話(huà)“你知道為什么你跟阿柱相差那么大么?”“不知道”“其實(shí)，剛開(kāi)始帶你的時(shí)候，我覺(jué)得你學(xué)東西的速度和理解的能力是比阿柱強的，但為什么現在卻落后于他那么多?原因就在于你不會(huì )處理好與上級的關(guān)系，你跟人家相處得不好人家怎么會(huì )教你東西呢?(我有時(shí)不跟“老師傅”上班，而是跟另外一個(gè)經(jīng)理上班)經(jīng)理又怎么會(huì )放心讓你擔大旗呢?這就是你一天都只上6個(gè)小時(shí)的原因”
寒假的社會(huì )實(shí)踐兼職終于告一段落了，雖說(shuō)這次工作并不能以大團圓結局，我的工資也比不上阿柱的一半，但是，我還是能夠從中學(xué)到不少東西，比如說(shuō)知道快餐店是如何運作的，學(xué)會(huì )了做漢堡，做雞肉卷，炸薯條、雞米花等需要多長(cháng)時(shí)間，更體會(huì )到工作的辛苦，每一分錢(qián)都是來(lái)之不易的，教會(huì )了我去珍惜，教會(huì )了我許許多多做人的道理。我很感謝一直都很照顧我的xx師傅，蔡xx經(jīng)理，如果沒(méi)有你們的幫助，我也許早就放棄了。
兼職實(shí)踐報告3
寒假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。社會(huì )實(shí)踐報告
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。社會(huì )實(shí)踐報告
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
兼職實(shí)踐報告4
此次，我在麥當勞進(jìn)行了為期半月的社會(huì )實(shí)踐，感到受益匪淺。
通過(guò)此次實(shí)踐，我明白了社會(huì )實(shí)踐對引導我們大學(xué)生走向社會(huì )，接觸社會(huì )，培養工作能力，以及完善思想道德有著(zhù)重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。它的足跡已遍布世界一百二十多個(gè)國家和地區，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值，安全美味的食品。它的發(fā)展為數千萬(wàn)的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺。它的慈善機構麥當勞叔叔之家更是為數千萬(wàn)困難兒童送去福音。
我為在麥當勞的實(shí)踐感到驕傲。因為我學(xué)到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、崗位實(shí)踐概況
我于七月十一日進(jìn)入麥當勞實(shí)習。主要負責柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運營(yíng)的重要環(huán)節，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專(zhuān)業(yè)全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調高喊：喜歡您來(lái)。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō)：樂(lè )意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。
接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長(cháng)為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢(qián)幣真偽與完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡(jiǎn)單，但真正在規定時(shí)間內正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒(méi)有快速點(diǎn)餐的意識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(cháng)，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營(yíng)運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘，以避免顧客長(cháng)時(shí)間的等待。
甜品站主要負責銷(xiāo)售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨立性使得速度沒(méi)有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時(shí)間內為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負責甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺的一個(gè)組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì )給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著(zhù)，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營(yíng)運高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見(jiàn)，麥當勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng )造出來(lái)的。
二、崗位實(shí)踐結果
由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(cháng)，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話(huà)，細心解釋同樣的問(wèn)題，做著(zhù)同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著(zhù)客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營(yíng)運也經(jīng)常讓我連續幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來(lái)了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務(wù)很滿(mǎn)意地微笑道謝感到很欣慰。
三、實(shí)踐的體會(huì )
1、忍耐 每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì )真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養，在學(xué)校無(wú)慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會(huì )的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著(zhù)為自己辯護。其實(shí)我想說(shuō)，社會(huì )就是這樣真實(shí)，社會(huì )不會(huì )把你寵著(zhù)，也不是每一個(gè)人都會(huì )顧及到你的感想。每當受到誤解時(shí)我們不應該以強硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著(zhù)想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì )。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿(mǎn)。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
2、和諧的人際關(guān)系 麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛(ài)搭理不熟的人，比較自傲�，F在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì )工作，團隊協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3、積極主動(dòng)地做事 繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅持下去。積極主動(dòng)地面對有利于自己找到工作中的樂(lè )趣，比如顧客的滿(mǎn)意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現自己堅持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè )過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過(guò)得很快。
4、自制 不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著(zhù)轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè )，快樂(lè )地工作你會(huì )有意想不到的收獲。
5、提高自己的競爭力 我學(xué)會(huì )了不斷努力，適時(shí)虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛(ài)請教他人，可現在我明白自以為是不會(huì )進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習不斷積累，于是我也學(xué)會(huì )獨立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實(shí)踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
6、管理者的管理 麥當勞的創(chuàng )始人雷克雷地安說(shuō)：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
7、賺錢(qián)的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì )到賺錢(qián)的不易�；ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難。今后，我會(huì )珍惜每一分每一角，體會(huì )父母的辛酸。
社會(huì )實(shí)踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，提高自己的社會(huì )競爭力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會(huì )優(yōu)秀的人才。
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