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服務(wù)項目驗收報告模板(通用8篇)
在生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?下面是小編整理的服務(wù)項目驗收報告模板(通用8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)項目驗收報告1
1、項目名稱(chēng):保安外包服務(wù)項目需求
2、項目位置:人民醫院
3、項目?jì)热荩?/strong>為維護醫院正常的醫療秩序和人員財產(chǎn)安全,根據醫院安全保衛工作需要,我院共需設置保安值守崗門(mén)5個(gè),配備值班保安人員13名。為有效規避勞務(wù)、安防風(fēng)險,建議實(shí)行駐院保安服務(wù)整體外包,向具有相關(guān)資質(zhì)的正規保安服務(wù)企業(yè)發(fā)包此項業(yè)務(wù)。由承接方負責保安人員的派駐,協(xié)助我院安全保衛部門(mén)進(jìn)行日常管理,達到醫院安全保衛工作要求。醫院對承接方進(jìn)行工作質(zhì)量驗收和考核,并按合同約定支付服務(wù)費用。
4、項目概述:
4.1資格要求:
有意參加此項外包業(yè)務(wù)的競標企業(yè)應當具備下列資格條件:
4.1.1資質(zhì)要求:
。1)中華人民共和國境內依法注冊的企業(yè)法人或其他組織機構。
。2)具有省公安廳頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》。
。3)具有有效的營(yíng)業(yè)執照,且營(yíng)業(yè)執照的經(jīng)營(yíng)范圍應包括但不限于:門(mén)衛、巡邏、守護、隨身護衛;銷(xiāo)售保安器材、消防器材。
。4)所屬保安從業(yè)人員應當取得公安機關(guān)頒發(fā)的《保安員證》。
4.2醫院保安服務(wù):
保安外包服務(wù)承接單位應對駐點(diǎn)院區實(shí)行24小時(shí)保安值守。確保醫院的正常工作、生活秩序,保障醫護人員工作期間的人生、財產(chǎn)安全。對外來(lái)人員、車(chē)輛、物資進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、查驗,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入院區。夜間對醫院進(jìn)行安全守護和巡邏,防范安全事故,保障重點(diǎn)要害部門(mén)和單位的安全。做好例行安全檢查,積極配合醫院處置醫患糾紛等突發(fā)事件。
4.3保安崗位及人員設置:
4.3.1中橋分院:
設置保安值守人數:2人,全天24小時(shí)值守,每班2人。(一人值守門(mén)崗、一人值守門(mén)診大廳)。
職責要求:
4.3.2醫院進(jìn)車(chē)道:
設置保安值守人數:1人,全天24小時(shí)值守,每班1人。
職責要求:
4.3.3人民醫院出車(chē)道:
設置保安值守人數:1人,全天24小時(shí)值守,每班1人。
職責要求:
4.3.4人民醫院門(mén)診:
設置保安值守人數:1人,全天24小時(shí)值守,每班1人。
共計13人,每人月需費用約3500元
職責要求:
5、保安外包服務(wù)的優(yōu)勢:
現將保安服務(wù)進(jìn)行外包,醫院認為可以從以下幾個(gè)方面提供優(yōu)質(zhì)、高效的用工服務(wù),從而最大限度的規避潛在風(fēng)險。
5.1勞務(wù)風(fēng)險:
保安人員的勞動(dòng)關(guān)系在項目承接方,保安人員與承接方簽訂《勞動(dòng)合同》,由承接方負責外包保安人員工資、福利的發(fā)放和各類(lèi)社會(huì )保險的繳納。用工期間因勞動(dòng)者造成的勞務(wù)糾紛由項目承接方負責進(jìn)行處理。外包人員離職時(shí),承接方負責按照國家現行法律法規向外包人員發(fā)放經(jīng)濟補償金,醫院不因此承擔其他費用。
5.2用工風(fēng)險:
外包保安人員工作期間所發(fā)生的病、傷、殘、亡由承接方負責進(jìn)行處理(因醫院方強令冒險作業(yè)造成的情形除外)。
5.3人員儲備:
按項目設想,承接方應為專(zhuān)業(yè)保安服務(wù)企業(yè),在廣安市廣安區擁有充足的人員儲備,可為我方提供全方位的人員支持,能夠按照我方用工需要配備、增減、調換從業(yè)人員。在我方業(yè)務(wù)擴展或突發(fā)事件需要人員支持時(shí),承接方應在短時(shí)間內向指定地點(diǎn)、區域抽調、派駐服務(wù)人員,完成我方指定的工作任務(wù)。
5.4人員管理:
項目承接方應具有完備的業(yè)務(wù)管理制度和體系。對所派駐的外包人員實(shí)行雙向管理,即:在接受我方管理的同時(shí),同樣接受承接方的日常管理,完成指定的工作任務(wù)。對于我方認定為符合在我院從事安全保衛服務(wù)的保安人員,我方有權要求承接方在指定的時(shí)間進(jìn)行調整、更換。由此所產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛由承接方負責協(xié)調、處理。
5.5信息交流:
每月由項目承接方項目負責人向我方報送安全隱患排查信息,制定控制措施。每月定期與我方進(jìn)行工作意見(jiàn)信息交流,了解外包人員的工作狀況,對出現的問(wèn)題及時(shí)整改。每季度向我方呈送《征求意見(jiàn)信息書(shū)》,由我方對外包人員進(jìn)行全面工作評估,并以此作為外包人員工作評定的標準。
6、培訓演練:
項目承接方應定期組織駐我院保安人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,努力提高保安人員綜合素質(zhì),適應我方對安保服務(wù)的要求。培訓內容包括但不限于:政治業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓學(xué)習和應急演練。培訓方式可采取崗前培訓與在崗輪訓相結合的原則進(jìn)行。
7、崗位督察:
督促項目承接方設立了專(zhuān)職督察隊,不定時(shí)對我院各執勤崗點(diǎn)進(jìn)行崗位督察。檢查保安人員在崗在位情況,規范著(zhù)裝,文明執勤等日常工作。了解是否嚴格按照相關(guān)規定履行崗位職責,填寫(xiě)督察記錄,真實(shí)反映一線(xiàn)保安人員的工作狀況,對出現的問(wèn)題及時(shí)整理、上報。并根據督察情況,結合向我院征求的意見(jiàn)信息,及時(shí)糾正不規范的執勤行為,調整工作重點(diǎn),力求達到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
8、人員選聘錄用標準及保障:
8.1外包人員年齡結構在20-50周歲,男性身高在1.65m以上,身體健康,品行良好,無(wú)傳染病及精神病等不能控制自身行為能力的疾病病史。入職前在戶(hù)口所在地的公安機關(guān)進(jìn)行政治審查,由公安機關(guān)出具其無(wú)違法犯罪記錄的證明材料。
8.2上崗前在醫療機構進(jìn)行體檢,由醫療機構出具身份狀況證明。檢查合格后方能入職上崗。
8.3保安人員受過(guò)正規的保安業(yè)務(wù)培訓,并參加持續系統的培訓、考核和應急演練。取得國家規定的保安人員從業(yè)資格要求,考核合格后持上崗證并簽訂《勞動(dòng)合同》。
8.4外包人員的勞動(dòng)關(guān)系在項目承接方,由承接方負責為外包人員辦理各類(lèi)社會(huì )保險,按月繳納社會(huì )保險費用。負責外包人員的工資發(fā)放,其工資標準不低于廣安市同行業(yè)外包人員平均工資水平,不低于每年廣安市政府規定的最低工資保障標準。工作期間所產(chǎn)生的勞資糾紛由承接負責協(xié)調處理。
8.5項目承接方派駐到我院外包人員在工作期間發(fā)生工傷、工亡時(shí),由承接方按國家相關(guān)政策進(jìn)行處理。我方應按相關(guān)政策給予協(xié)助,配合相關(guān)部門(mén)的調查取證工作。
8.6如因我方業(yè)務(wù)需要增加外包人員的,項目承接方應隨時(shí)保障我方用工及時(shí)到位。在合同有效期內增減的外包人員,可按合同約定單價(jià)計算支付服務(wù)費用。
xx人民醫院
20xx年12月6日
服務(wù)項目驗收報告2
自從基本公共衛生服務(wù)開(kāi)展以來(lái),我所的各項工作都在有條不絮的開(kāi)展,取得了一定的成績(jì),但也存在一些問(wèn)題,現在報告如下:
一,基本公共衛生服務(wù)完成情況
。ㄒ唬┙⒕用窠】禉n案。全村居民726人,全鎮居民健康檔案累計建檔726人建檔率100%,其中電子建檔726份,建檔率100%。
。ǘ┙】到逃。發(fā)放健康資料500多份,更新宣傳欄每2月1次,舉辦健康教育講座2次
。ㄈ┟庖咭巹。按時(shí)完成衛生院下達的各種免疫通知,通知到戶(hù)。督促兒童完成免疫規劃。
。ㄋ模﹤魅静蟾媾c處理。未發(fā)現傳染病病歷,上報數為0
。ㄎ澹﹥和=。積極完成新生兒家庭訪(fǎng)視并做好了家庭訪(fǎng)視記錄
。┰挟a(chǎn)婦保健。積極發(fā)放孕產(chǎn)婦保健手冊
。├夏耆吮=。全鎮對65歲及以上老年人健康管理67人,健康管理率100%以上,督促完成健康體檢率達95以上
八)慢性病管理。高血壓:登記高血壓患者數31人,已納入管理31人,糖尿。旱怯浱悄虿』颊邤2人,已納入規范化管理2人
。ň牛┲匦跃癫」芾。本村未發(fā)現重性精神病
二、基本公共衛生服務(wù)存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┚用窠】禉n案建檔個(gè)人基本信息缺少聯(lián)系方式,健康體檢存在缺漏項,如身高、體重、腰圍、臀圍、用藥情況、健康問(wèn)題、健康指導選項等項目填寫(xiě)不完整,不夠規范、已建電子檔案使用率低,更新慢等
。ǘ└哐獕、糖尿病、重性精神疾病等慢性病規范管理率不高,控制達標率不清。隨訪(fǎng)次數欠缺,隨訪(fǎng)工作開(kāi)展不夠細致,內容填寫(xiě)較為隨意
總之,在上級部門(mén)的指導下,我們應該理清思路,查找不足,按要求落實(shí)好基本公共衛生服務(wù)工作
xxx衛生所
20XX.03.31
服務(wù)項目驗收報告3
各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!首先,我代表縣疾控中心對各位領(lǐng)導和同志們的光臨指導表示熱烈歡迎!縣位于省會(huì )東南,距市25公里?h轄7個(gè)鄉鎮,173個(gè)行政村,人口32萬(wàn),共有縣級醫療機構2個(gè),公共衛生機構5個(gè),鄉鎮衛生院7個(gè),村衛生室169所。今年以來(lái),我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣衛生局及市疾控中心的具體指導下,按照全縣總體部署,強化領(lǐng)導,完善舉措,突出重點(diǎn),強力推進(jìn),公共衛生項目全面啟動(dòng)。截至11月底,建立居民健康檔案4.7萬(wàn)余份,老年人保健1.5萬(wàn)余人,高血壓、糖尿病人管理3.4萬(wàn)余人,重癥精神病人管理370人。高血壓、糖尿病人管理數分別完成今年任務(wù)目標的402%和189%。下面,我就推進(jìn)公共衛生服務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導做一匯報:
一、打實(shí)基礎,健全公共衛生服務(wù)體系
一是整合衛生資源。去年,完成了全縣7所鄉鎮衛生院標準化建設,并通過(guò)省首批示范縣驗收。今年,縣政府投資近200萬(wàn)元,為鄉鎮衛生院購置老年人健康體檢等公共衛生服務(wù)方面設備。6月,縣政府召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),開(kāi)展標準化村集體衛生室建設工作,到12月底,完成了人員、資產(chǎn)整合,實(shí)現了“一村一所一址”,91%的村達到標準化建設要求,為全面實(shí)施鄉村一體化管理,促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)均等化打下了堅實(shí)基礎。
二是強化隊伍建設。我們意識到,公共衛生將是今后基層衛生工作的重中之重,為此,必須造就一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍,解決好有人干事的問(wèn)題?h衛生局早在就設立公共衛生科,負責全縣公衛工作。去年,按照“公正、公開(kāi)、公平”的原則,采取“雙推雙考”形式,即:民主推薦、班子推薦;業(yè)務(wù)考試、個(gè)人考察,競選配齊了7名鄉鎮衛生院專(zhuān)職公共衛生副院長(cháng)?h政府研究確定鄉鎮衛生院公共衛生服務(wù)人員占全院40%,比省規定的比例提高了10個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)縣定條件、鄉鎮把關(guān)、村級推薦方式,共確定了219名村級公共衛生服務(wù)人員,全縣形成了縣鄉村三級公共衛生服務(wù)固定的網(wǎng)絡(luò )體系。
二、加強領(lǐng)導,保證公共衛生服務(wù)項目順利開(kāi)展
一是健全組織。成立了由政府縣長(cháng)親任組長(cháng),分管縣長(cháng)任副組長(cháng),財政、人勞保、發(fā)改等相關(guān)部門(mén)為成員的醫改領(lǐng)導小組。建立了聯(lián)席會(huì )議制度,及時(shí)研究解決醫改工作中存在問(wèn)題。衛生局專(zhuān)門(mén)成立醫改辦公室和項目辦公室,具體負責公共衛生項目的推進(jìn)工作?h疾控中心設立慢病、健教等公衛項目技術(shù)指導組織。
二是完善方案。結合實(shí)際,縣政府及時(shí)研究出臺了《關(guān)于醫療衛生體制改革的實(shí)施方案》及7個(gè)配套文件?h衛生局制定了《基本公共衛生服務(wù)考核方案及評估標準》、《慢性病管理實(shí)施方案》《重性精神病管理實(shí)施方案》等,明確了目標和任務(wù)。
三是政府支持。包括公共衛生配套資金、公共衛生項目基礎建設、設備更新、藥品零差率補助,今年,縣財政累計投入資金達到400余萬(wàn)元,保障了公共衛生工作的順利開(kāi)展。四是用好資金。公共衛生項目資金數額較大,下達較晚,部分工作啟動(dòng)較晚,如何使用資金是個(gè)難題。為此,縣衛生局和財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于基本公共衛生服務(wù)資金使用等有關(guān)問(wèn)題的通知》,衛生局下發(fā)了《基本公共衛生服務(wù)項目資金使用方案》。其使用方案為:
一是縣級醫療衛生機構的資金發(fā)放,依據37號文件規定,項目資金總額的10%部分,用于承擔基本公共衛生服務(wù)的縣疾控中心、精神病院等醫療衛生機構。資金發(fā)放依據各自工作職能、任務(wù)完成情況和相關(guān)支出憑證,報縣衛生局審核同意后,方可撥付。
二是鄉鎮衛生院、社區服務(wù)中心資金發(fā)放,每季度由縣疾控中心、縣精神病院等縣級公共衛生機構按對各鄉鎮基本公共衛生服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行績(jì)效考核,以得分情況評定為合格的發(fā)放本季度本鄉鎮項目資金的70%,年終項目資金依據本鄉鎮年度考核得分情況全縣統一發(fā)放。季度考核為不合格的延遲發(fā)放本鄉鎮項目資金,考核為合格后給予發(fā)放。
三是村級公共衛生服務(wù)人員補助發(fā)放,按照縣政府《關(guān)于鄉村醫生承擔公共衛生服務(wù)補助辦法》,補助村級公衛人員(鄉村醫生每月220元,執業(yè)助理以上每月320元)。
四是用于基本公共衛生基礎設施及宣傳培訓投入,如:統一標準制作宣傳欄、制度牌,購置電視機、dvd,印制健康檔案及各種表格等。
五是其余資金對鄉鎮、社區衛生服務(wù)中心給予補助。
服務(wù)項目驗收報告4
為進(jìn)一步規范我鎮基本公共衛生服務(wù)項目管理,提高項目服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現均等化,根據**市衛生局、**市發(fā)展和改革局、**市財政局文件廉衛【20xx】81號《關(guān)于開(kāi)展全市20xx年基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核的通知》精神,我院于20xx年9月28日-10月10日對本院自20xx年9月開(kāi)展服務(wù)項目至今,基本公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展情況進(jìn)行了自查,現將有關(guān)情況報告如下:
一、主要做法
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導明確職責落實(shí)責任
加強組織管理,制定20xx年基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案,成立基本公共衛生服務(wù)項目工作領(lǐng)導小組,組長(cháng):葉其興(院長(cháng));副組長(cháng):溫濤(副院長(cháng))、**(副院長(cháng));成員:黎法曉、余日珍、王榮、張榮美、莫承湛、關(guān)錫浩、陳水秀、肖明娣。領(lǐng)導小組下設辦公室在本院計免門(mén)診二樓,溫濤副院長(cháng)兼任辦公室主任。落實(shí)責任到人:溫濤:項目負責人,全面負責基本公共衛生服務(wù)項目的.實(shí)施;黎法曉:負責健康檔案、預防接種、重癥精神病管理;王榮:負責健康教育;張榮美:負責65歲以上老年人管理;莫承湛:負責慢性病、傳染病管理;陳水秀:負責婦幼保;肖明娣:負責兒童保健。
。ǘ┘訌妼W(xué)習提高認識
自20xx年9月基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施以來(lái),我院就將此項工作做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,安排2人專(zhuān)職管理,成立下鄉體檢隊,加強體檢隊成員及項目聯(lián)絡(luò )員對基本公共衛生服務(wù)項目知識培訓,制定工作人員獎懲制度,保障工作人員勞務(wù)經(jīng)費補助。
。ㄈ┘訌娦麄鳡I(yíng)造良好氛圍
為確保我鎮基本公共衛生服務(wù)項目工作的順利開(kāi)展,醫院抽調防疫人員4人,內外科各2人,婦幼保健4人,鄉醫22人,分成四個(gè)小組,入村到戶(hù)以多種形式進(jìn)行廣泛宣傳,懸掛橫額,發(fā)放宣傳資料等,做到了人人皆知。特別對思想意識落后,衛生知識較差的偏遠村莊開(kāi)展健康知識講座活動(dòng),全面提高了居民對基本公共衛生服務(wù)項目的知曉率和人群健康行為,受到廣大群眾的好評。
。ㄋ模┤孀圆,嚴格考核
今年9月28日我院按照衛生局有關(guān)文件精神組織人員對20xx年度基本公共衛生服務(wù)項目執行情況進(jìn)行了自查。此次自查有葉其興院長(cháng)親自組織,溫濤副院長(cháng)**華副院長(cháng)負責落實(shí),通過(guò)聽(tīng)取項目負責人和各職能部門(mén)人員匯報,查看檔案形式進(jìn)行。自查的內容主要為:1、組織管理;2、基本公共衛生服務(wù)項目;3、群眾滿(mǎn)意度。
1、組織管理
為切實(shí)加強對項目工作的統一領(lǐng)導和管理,確保實(shí)現項目預期工作目標,我院成立基本公共衛生服務(wù)項目工作領(lǐng)導小組,健康教育領(lǐng)導小組,技術(shù)指導小組,把工作任務(wù)分解到各科室人員及鄉村醫生。各村委會(huì )設置體檢點(diǎn),醫院在計免門(mén)診二樓設置獨立居民健康體檢室,制定工作人員獎懲制度,保障工作人員勞務(wù)經(jīng)費補助,對項目下鄉體檢隊進(jìn)行餐食補助及專(zhuān)車(chē)接送。
2、基本公共衛生服務(wù)項目執行情況
居民健康檔案管理:我院通過(guò)集中建檔、門(mén)診建檔、入戶(hù)建檔等方式來(lái)提高建檔率,進(jìn)一步提高了重點(diǎn)人群健康檔案的建檔率。截止20xx年9月底,全鎮建立居民健康檔案57832份,由于電子檔案系統未安排安裝,目前暫未建立電子檔案。
健康教育:根據20xx年健康教育工作計劃,定期開(kāi)展健康教育活動(dòng),20xx年共開(kāi)展健康教育6次,通過(guò)入村到戶(hù)發(fā)放宣傳資料、舉辦健康知識講座、開(kāi)展街頭宣傳咨詢(xún)等形式對轄區居民進(jìn)行健康宣傳教育。健康宣傳資料入戶(hù)率、居民健康教育知識知曉率、健康行為形成率大幅度提高。
預防接種:不斷加強預防接種門(mén)診的規范化建設,今年3月開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)絡(luò )上報預防接種以來(lái),大大提高了群眾對預防接種的信心,更加大了我院預防接種的速度。提升內涵管理水平,各種免疫規劃疫苗報告接種率均穩定保持在95%以上。
傳染病防治:認真落實(shí)傳染病防治措施,加強疫情報告管理,強化疫情的調查與處理。
兒童保健與孕產(chǎn)婦管理:在各村婦幼保健員及鄉村醫生的共同努力下,通過(guò)每月村級上報制度,加強了我院婦幼保健管理率。圍產(chǎn)保健、孕產(chǎn)婦管理共累計2455人。
重點(diǎn)人群管理:積極開(kāi)展重點(diǎn)人群篩查工作,對確診的高血壓、糖尿病等重點(diǎn)慢性病人實(shí)施規范管理和隨訪(fǎng);掌握轄區重性精神疾病患者的相關(guān)信息并建立管理檔案。經(jīng)自查核實(shí),高血壓規范管理1528人;糖尿病規范管理148人;重性精神病規范管理308人,死亡4人;老年人健康管理6750人。
群眾滿(mǎn)意度:通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調查及電話(huà)詢(xún)問(wèn)了解,群眾對基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施以來(lái)較為滿(mǎn)意。
二、存在問(wèn)題
1、公共衛生服務(wù)隊伍人手不足,兼職人員多,業(yè)務(wù)知識不強,難以滿(mǎn)足公共衛生工作需要。
2、項目執行水平有待提高;竟残l生服務(wù)項目工作的覆蓋面存在不足,居民健康檔案少部份建檔資料不全,存在缺項、漏項,隨意涂改,等不規范現象,健康檔案信息管理系統未安裝使用。
3、慢性病人系統管理欠規范,輔助檢查個(gè)別未做,隨訪(fǎng)不及時(shí);婦幼保健工作水平參差不齊,圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進(jìn)一步加強;重性精神疾病的管理資料不夠健全。
三、下一步工作安排
1、加強組織領(lǐng)導。要把建立農村居民健康檔案工作作為我院工作的重點(diǎn),促進(jìn)城鄉公共衛生服務(wù)逐步均等化的一項民心工程來(lái)抓,明確責任分工,細化工作措施,確保圓滿(mǎn)完成工作目標。
2、進(jìn)一步明確負責人職責,把基本公共衛生服務(wù)任務(wù)分解到各科室人員,村衛生站,并將該項工作納入各衛生站年度綜合目標考核內容;充分發(fā)揮我院醫務(wù)科、預防保健科對村級工作的指導、培訓職能,擴大培訓范圍,規范居民建檔技術(shù)服務(wù),加強技能培訓,提高服務(wù)質(zhì)量;建立健全有效的績(jì)效考核機制。
3、加強居民健康檔案信息的落實(shí)更新,對工作突出的人給予資金獎勵政策。
4、規范基本公共衛生服務(wù)項目管理流程,認真學(xué)習基本公共衛生服務(wù)項目相關(guān)規范,加強人員培訓,要對相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識,提高健康檔案的質(zhì)量,杜絕弄虛作假,閉門(mén)造車(chē),確保20xx年基本公共衛生服務(wù)項目年度目標的完成。
通過(guò)我院自查自評工作組的認真考評,20xx年的自評得分為90.6分。
服務(wù)項目驗收報告5
縣衛生局:
根據《水富縣衛生局水富縣財政局關(guān)于印發(fā)水富縣公共衛生服務(wù)績(jì)效考核實(shí)施細則(試行)的通知》(水衛發(fā)〔20XX〕61號)文件精神,和《國家基本公共衛生服務(wù)規范(20XX年版)》要求,結合我單位實(shí)際,每月開(kāi)展自查自評,現將20XX年5月份自查情況報告如下。
一、組織保障
。ㄒ唬┙M織管理:為進(jìn)一步加強對孕產(chǎn)婦、兒童、65歲以上的老年人,以及高血壓、糖尿病、重型精神病等慢性病患者服務(wù)工作,提高公共衛生服務(wù)經(jīng)費使用率,確保公共衛生服務(wù)落到實(shí)處,經(jīng)研究決定,制定了單位公共衛生服務(wù)績(jì)效考評實(shí)施細則,成立了公共衛生績(jì)效考評領(lǐng)導小組,設立公共衛生績(jì)效考評專(zhuān)家庫,并積極組織開(kāi)展公共衛生服務(wù)考評人員培訓。
。ǘ┍O督指導:?jiǎn)挝患皶r(shí)上報相關(guān)自查材料和考評材料;竟残l生服務(wù)每月了開(kāi)展自查(其他各項工作每季度一次),對上級考評指出的問(wèn)題,積極指導和整改。
。ㄈ┩七M(jìn)創(chuàng )新:?jiǎn)挝煌七M(jìn)公共衛生服務(wù)績(jì)效考評機制有創(chuàng )新、工作有亮點(diǎn),確保各項公共衛生服務(wù)均衡發(fā)展。
二、基本公共衛生服務(wù)
。ㄒ唬┚用窠】禉n案規范化電子建檔率
我中心轄區內常住人口33175人,當月新建健康檔案221人,累計建檔14849人,建檔率44.76%;當月新建電子檔案221人,累計電子建檔14849人,健康檔案電子建檔率44.76%。
。ǘ┙】到逃顒(dòng)完成情況
為進(jìn)一步提高社區居民健康知識知曉率和健康行為形成率,我單位積極開(kāi)展了形式多樣的健康教育活動(dòng):
1.向社區居民發(fā)放健康教育資料12種,并保留收發(fā)記錄。2.播放音像資料1次,同時(shí)做好記錄。
3.按照要求設置健康教育宣傳欄1個(gè),本月更換1次宣傳內容。
4.開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)。本月2次,累計20次。5.舉辦健康知識講座。本月1次,累計34次。(三)0-6歲兒童健康管理情況
按照基本公共衛生服務(wù)規范,新生兒訪(fǎng)視2次(出生1周內,滿(mǎn)28天后),兒童3、6、8、12、18、24、30、36月齡時(shí)各體檢1次,4~6歲每年各體檢1次,并將體檢內容及時(shí)記入個(gè)人健康檔案,截止20XX年5月31日,0-6歲兒童健康管理情況累計如下:
1.本月0-6歲兒童1006人,建立健康檔案1006人,接受一次以上健康體檢1006人,保健覆蓋率100%。
2.本月新增0-36個(gè)月兒童12人,累計452人,建立健康檔案452人,按要求進(jìn)行系統管理452人,系統管理率100%。
3.本月新增新生兒12人,累計89人,建立健康檔案89人,2接受1次以上訪(fǎng)視的新生兒89人,新生兒訪(fǎng)視率100%。
。ㄋ模┰挟a(chǎn)婦系統管理情況
按照基本公共衛生服務(wù)規范,孕產(chǎn)婦在孕12周前、孕16~20周、21~24周、28~36周、37~40周各進(jìn)行一次產(chǎn)前檢查,產(chǎn)后3~7天、28天、42天各進(jìn)行1次產(chǎn)后訪(fǎng)視和檢查。本月份,為孕產(chǎn)婦建立健康檔案29人,累計建立健康檔案67人,進(jìn)行規范性系統管理67人,系統管理率100%。
。ㄎ澹65歲以上老年人健康管理率
每年為轄區內65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù),并將健康檢查內容及時(shí)記入健康檔案,本月新增65歲以上老年人健康管理77人,累計1331人,對65歲以上老年進(jìn)行健康管理1331人,健康管理率100%
。35歲以上高血壓患者管理達標率
經(jīng)醫療機構確診的35歲以上高血壓患者,建立居民健康檔案和《高血壓患者隨訪(fǎng)服務(wù)記錄表》。每季度至少提供1次面對面隨訪(fǎng),每年至少進(jìn)行1次健康檢查(可與隨訪(fǎng)相結合),每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入個(gè)人檔案。本月新發(fā)現35歲以上高血壓患者81人,累計967人,對高血壓患者規范性管理967人,35歲以上高血壓患者管理達標率100%。
。ㄆ撸35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達標率
對經(jīng)醫療機構確診的35歲以上Ⅱ型糖尿病患者建立居民健康檔案并開(kāi)展隨訪(fǎng)。每季度至少提供1次面對面隨訪(fǎng),每年至少進(jìn)行1次健康檢查(可與隨訪(fǎng)相結合),每次提供服務(wù)后及
時(shí)將相關(guān)信息記入檔案。本月新發(fā)現35歲以上Ⅱ型糖尿病患者57人,累計404人,對Ⅱ型糖尿病患者規范性管理404人,35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達標率100%。
。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾砺
為經(jīng)專(zhuān)業(yè)醫療機構診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者建立居民健康檔案并開(kāi)展隨訪(fǎng)。對納入管理的患者,每季度至少提供1次面對面隨訪(fǎng),每年至少進(jìn)行1次健康檢查(可與隨訪(fǎng)相結合),每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入檔案。本月新發(fā)現重型精神病患者1人,累計15人,按要求規范性管理15人,規范性管理率100%。
三、知曉率和滿(mǎn)意度調查
為加強基本公共衛生服務(wù)的管理,不斷改進(jìn)和提高我中心基本公共衛生服務(wù)水平,更好地為居民健康服務(wù),本月底,我中心深入社區,展開(kāi)了知曉率和滿(mǎn)意度調查。調查結果如下:
。ㄒ唬┥鐓^居民對社區衛生服務(wù)中心知曉率94.73%。
。ǘ┗竟残l生服務(wù)項目知曉率71.05%。
。ㄈ┥鐓^衛生服務(wù)中心工作人員態(tài)度滿(mǎn)意度97.36%。
。ㄋ模┕ぷ魅藛T解釋、交談、服務(wù)內容滿(mǎn)意度97.36%。
。ㄎ澹┕ぷ魅藛T的技術(shù)水平滿(mǎn)意度97.36。
。┥鐓^衛生服務(wù)中心的總體評價(jià)滿(mǎn)意度100%。
四、存在問(wèn)題
。ㄒ唬┚用駥残l生服務(wù)項目知曉率較低,尤其是孕產(chǎn)婦、兒童、重型精神病等服務(wù)項目知曉率較低。
。ǘ┞』颊咧性趰徣藛T忙于上班,隨訪(fǎng)困難。
。ㄈ┪抑行娜藛T少,任務(wù)重,無(wú)全科醫生,均是由其他醫療專(zhuān)業(yè)轉型而來(lái),影響基本公共衛生服務(wù)項目的質(zhì)量和進(jìn)程。
五、整改措施
。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ,有針對性地多開(kāi)展健康咨詢(xún)、義診活動(dòng),多開(kāi)展健康知識講座,提高居民的知曉率和滿(mǎn)意度。
。ǘ┓e極參加上級舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓,多開(kāi)展中心內部學(xué)習,提高職工的綜合素質(zhì)。
。ㄈ┓e極向上級爭取更多的支持,充實(shí)人員和辦公實(shí)施。(四)加強領(lǐng)導,定期對社區衛生服務(wù)工作進(jìn)行督導、檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。
服務(wù)項目驗收報告6
一、我縣已經(jīng)實(shí)施的婦幼健康服務(wù)項目
目前我縣已經(jīng)實(shí)施的婦幼健康服務(wù)項目共有14項,重點(diǎn)有以下8種:
1、孕前優(yōu)生:全年完成3000對孕前優(yōu)生的檢查任務(wù),目前已經(jīng)完成80%。
2、婚前醫學(xué)檢查:上半年婚前醫學(xué)檢查免費婚前醫學(xué)檢查3345人,檢查率為95、6%(兩個(gè)規劃指標為城市不低于80%,農村不低于70%,均已達標);檢出疾病413人,疾病檢出率為12、35%。對檢出的疾病,均進(jìn)行了健康咨詢(xún)和指導。
3、葉酸增補:為進(jìn)一步做好出生缺陷綜合防控工作,通過(guò)各級產(chǎn)前檢查門(mén)診、婚前醫學(xué)檢查門(mén)診、孕婦學(xué)校、宣傳窗、健康教育處方等多種方式的廣泛宣傳,我縣葉酸服用率為98、12%,依從率為94、43%。
4、產(chǎn)前篩查:2018年免費產(chǎn)前篩查是省為民辦實(shí)事項目之一,由于項目實(shí)施屬實(shí)施較晚(4月1日正式實(shí)施)、流出人群較多、缺乏配套工作經(jīng)費等因素影響,實(shí)施進(jìn)度較晚,效果較差。1至6月20日免費篩查人數僅902人,目標人群覆蓋率為25、8%。篩查出高風(fēng)險65人,其中接受產(chǎn)前診斷42人,診斷干預率為64、6%。確診陽(yáng)性2人。
5、新生兒疾病篩查及聽(tīng)力篩查:2018年上半年本轄區機構活產(chǎn)2247人,新生兒遺傳代謝病篩查21人,篩查率96、17%。其中確診為先天性甲狀腺功能低下2例,蠶豆病10例,先天腎上腺皮質(zhì)功能增生癥1例。對陽(yáng)性患兒均進(jìn)行了定期隨訪(fǎng);新生兒聽(tīng)力篩查篩查人數2071人,篩查率92、17%。其中初篩未通過(guò)221人,未通過(guò)率10、67%,復篩154人,轉診5人。上半年省級確診往年度聽(tīng)力障礙3人,其中2人建議人工耳蝸。
6、農村適齡婦女兩癌免費檢查項目:該項目20年在我縣全面鋪開(kāi),計劃每年完成10000人。2018年截止6月27日,已經(jīng)完成7500人。今年三八期間,縣婦聯(lián)對15名兩癌貧困母親進(jìn)行了每人1萬(wàn)元的救助。
7、貧困地區兒童營(yíng)養改善項目:該項目在我年已經(jīng)實(shí)施多年,我縣6-24個(gè)月的嬰兒免費提供營(yíng)養改善餐包(每天一包),補充微量元素,特別是鋅、鈣。今年1-6月,已經(jīng)發(fā)放66萬(wàn)包,基本實(shí)現全覆蓋。
8、兒童保健管理:今年1月以來(lái),我縣5歲以下兒童死亡9例,死亡率為6、36‰(兒童發(fā)展規劃中要求控制在12‰,達標)。七歲兒童保健管理34820人,保健管理率84、15%(兒童發(fā)展規劃中要求城市達到90%以上,農村達到70%以上,達標)。3歲以下兒童系統管理14041人,系統管理率86、72%。0-6歲兒童血紅蛋白檢測率為61、08%。
二、項目實(shí)施效果
1、國家免費項目,確實(shí)減輕了家庭負擔。
2、為兒童的早期干預贏(yíng)得了寶貴時(shí)機,減少了缺陷人口比例的增長(cháng)。
3、實(shí)現早發(fā)現、早干預、早治療,有效發(fā)現先天性遺傳代謝性疾病及聾啞的患病兒童,及時(shí)有效的進(jìn)行診治,確保兒童健康成長(cháng),提高我國的人口素質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題
1、婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò )不健全,鄉鎮專(zhuān)干兼職多、任務(wù)重,隊伍極不穩定,調動(dòng)頻繁,新專(zhuān)干對婦幼業(yè)務(wù)不熟悉,村級保健隊伍素質(zhì)層次不齊,致使部分工作管理欠到位。
2、部分婦幼衛生項目缺乏配套經(jīng)費,致使項目開(kāi)展困難重重。特別是艾梅乙項目,綜合醫院檢查成本高,而項目經(jīng)費嚴重不足,致使工作開(kāi)展艱難。其次是兒童營(yíng)養改善項目,自項目實(shí)施以來(lái)便缺乏工作經(jīng)費,嚴重阻遏了項目工作的實(shí)施。
3、縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心因兒保硬件設施條件極差,有些指標還要送xx檢查,致使兒童保健合格縣的創(chuàng )建無(wú)法達標。
四、工作建議
1、及時(shí)穩定婦幼保健三級婦幼網(wǎng)絡(luò ),繼續強化各級培訓力度。
2、加大貧困縣項目配套資金的投入,確保婦幼重大公共衛生項目的順利開(kāi)展。
3、加大遺傳基因檢測力度,從源頭上減少病殘兒出生比例。
服務(wù)項目驗收報告7
基本公共衛生項目成立運行以來(lái),我室依照《國家公共衛生服務(wù)規范》《基本公共衛生項目實(shí)施方案》以及相關(guān)各類(lèi)文件,從無(wú)到有、從有到優(yōu),做了大量的工作,較好的完成了各項基本公共衛生服務(wù)要求。
根據上級要求,為進(jìn)一步規范落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目,適應當前基本醫療需求,深化醫療體制的改革,我室對基本公共衛生項目10大類(lèi)41項服務(wù)根據《規范》以及上級領(lǐng)導要求進(jìn)行了嚴格的自查,認真核對相關(guān)數據,重新梳理、歸檔,F將整改情況匯報如下:
一、公共衛生項目執行情況:現將存在的主要問(wèn)題梳理歸納如下:
1、個(gè)別人電話(huà)不通。有漏項。字體潦草。
2、健康教育版面無(wú)內容,無(wú)更換記錄。
3、對個(gè)別人血壓血糖控制不滿(mǎn)意管理不到位。
4、兒童健康管理人次未達到規范人數,相關(guān)表格填寫(xiě)不夠規范。
5、孕產(chǎn)婦管理人次未達到規范人數,相關(guān)表格填寫(xiě)不夠規范。
6對街道上的飯店督導不到位
7室內衛生差,處方書(shū)寫(xiě)不及時(shí)。
8基礎藥物為實(shí)施全。
二、根據以上問(wèn)題的整改情況
根據自查問(wèn)題,我站組織相關(guān)人員進(jìn)行討論研究,并制定相應的整改措施及方案。
1、認真核查電話(huà)號碼及時(shí)更改換號電話(huà)更改漏項問(wèn)題認真書(shū)寫(xiě)。
2、健康教學(xué)版面及時(shí)書(shū)寫(xiě)記錄及版面。
3、認真管理高血壓糖尿病及時(shí)指導病人用藥。
4、積極整改非基礎藥物堅決下架不再銷(xiāo)售。
5、積極配合衛生監督部門(mén)對轄區內飯店人員進(jìn)行衛生督導、辦理個(gè)人健康證。
牛墩村衛生室
服務(wù)項目驗收報告8
為進(jìn)一步規范我鎮基本公共衛生服務(wù)項目管理,提高項目服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現均等化,根據《國家基本公共衛生服務(wù)項目考核方案》和國家基本公共衛生服務(wù)考核指標體系》及貴州省衛生局《關(guān)于開(kāi)展20XX年度基本公共衛生服務(wù)項目檢查考核工作的通知》精神,我院于20XX年1月至20XX年12月,對我院基本公共衛生服務(wù)項目資金使用及9項基本公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展情況進(jìn)行了自查,現將有關(guān)自查情況報告如下:
一、主要做法
。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視,提高認識
自20XX年1月基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施以來(lái),我院就將此項工作做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,今年12月按照衛生局有關(guān)文件精神組織人員對20XX年度九項基本公共衛生服務(wù)項目執行情況進(jìn)行了自查。
。ǘ┤孀圆,嚴格考核
此次自查由院長(cháng)張信強組織,通過(guò)聽(tīng)取各村衛生室負責項目人員匯
報,查看檔案等形式進(jìn)行。自查的內容主要為:是否實(shí)行組織管理,是否規范使用資金,是否按要求建立健康檔案,是否按要求開(kāi)展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、項目組織管理和資金使用情況
為切實(shí)加強對項目工作的統一領(lǐng)導和管理,確保實(shí)現項目預期工作目標,我院切實(shí)加強和規范基本公共衛生服務(wù)項目專(zhuān)項資金的管理,實(shí)行專(zhuān)
戶(hù)核算,確保項目資金專(zhuān)款專(zhuān)用。各項健康教育活動(dòng)中使用的資金均在此范圍內。
2、九項基本公共衛生服務(wù)項目執行情況
居民健康檔案管理:我院通過(guò)集中建檔、門(mén)診建檔、入戶(hù)建檔等方式來(lái)提高建檔率,進(jìn)一步提高了重點(diǎn)人群健康檔案的建檔率。共建立居民健康檔40015份,建立率達到了85%。其中電子檔案已錄入40015份,電子檔案建檔率達到了66%。
健康教育:為了提高全民的健康水平,普及衛生知識,我院利用各種形式的健康教育宣傳,設置了宣傳欄,每季度更換一次,根據季節不同制做了多種宣傳資料,通過(guò)集貿市場(chǎng)發(fā)放宣傳單、電子顯屏、學(xué)校集中培訓等形勢大力宣傳,提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關(guān)知識,全年發(fā)放3種宣傳資料,其中包括1次中醫知識,總計發(fā)放宣傳資料1500余份,全年進(jìn)行了3次健康教育知識講座,其中包括1次中醫知識加大中醫知識的普及。參加參與健康教育知識講座200余人次。參加各種培訓在崗人員和村衛生室人員總計50人。更新健康教育宣傳欄全年共20余次。
預防接種:不斷加強預防接種的規范化建設,今年我院乙肝首針接種率在75%以上,乙肝、麻診疫苗接種率在95%以上,其他麻診疫苗均在90%以上。
兒童保健與孕產(chǎn)婦管理:我轄區共有自然村14個(gè),年平均生育兒童400余名,為了更好地開(kāi)展兒童保健工作,我院依托村防疫醫生和計生專(zhuān)干的平臺,對轄區內0-6歲兒童徹底地進(jìn)行了摸底排查,為其建立兒童保健手冊,對新生兒進(jìn)行訪(fǎng)視,并納入保健管理,根據年齡段不同對其進(jìn)行體格檢查,為所有適齡兒童建立了居民健康檔案,并及時(shí)更新檔案內容,兒童健康管理率70%,兒童系統管理率60%。
孕產(chǎn)婦健康管理:我鎮共有常住人口7萬(wàn)多人,孕產(chǎn)婦年平均400
余人,為了提高高孕期婦女的保健管理,我院及時(shí)地和婦幼、婚檢、結婚登記、鎮計生辦進(jìn)行溝通統計,最大限度地摸清轄區內孕產(chǎn)婦數量及分布情況,及時(shí)地為孕婦發(fā)放葉酸,為產(chǎn)婦建立了保健手冊,開(kāi)展2次孕期保健服務(wù)及產(chǎn)婦分娩后訪(fǎng)視及產(chǎn)后42天健康檢查。
老年人健康管理:我鎮共有65歲以上老人5500人,根據項目要求,我鎮衛生院組織了業(yè)務(wù)精干的大夫對行動(dòng)不便的老人進(jìn)行入戶(hù)檢查,對患有慢性病的老人進(jìn)行了健康知識普及、對其服藥及生活方式進(jìn)行健康指導,提高了老年人的防病知識和生活質(zhì)量。
高血壓患者健康管理:按照《國家基本公共衛生服務(wù)(20XX)版》的要求,堅持為轄區內35歲以上常住居民首診測量血壓一次,對已確診高血壓患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費測量血糖一次。20XX年已建立高血壓患者檔案2464份,建檔率達到70%,高血壓患者管理率達到85%,管理人群血壓控制滿(mǎn)意率達到70%。
2型糖尿病患者健康管理:對已確診糖尿病患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費測量血糖一次,及每年至少4次的面對面隨訪(fǎng)。
傳染病及突發(fā)公共衛生事件報告和處理:按照疾控中心的文件要求,我院建立了傳染病報告制度、突發(fā)公共衛生事件報告制度,配備了專(zhuān)門(mén)的疫情報告員。按照傳染病管理要求,建立了傳染病門(mén)診,并做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)報告,傳染病報告及時(shí)率、報告率100%。定期對院內人員和村防疫醫生進(jìn)行傳染病防治知識技能培訓,并協(xié)助疾控中心開(kāi)展了疫點(diǎn)處理,對密切接觸者進(jìn)行排查,留觀(guān)、隨訪(fǎng),做好預防消毒工作。根據衛生日的主題開(kāi)展了結核病、艾滋病等防治知識的宣傳,積極配合市疾控中心對非住院的結核病、艾滋病人員進(jìn)行治療管理,有效地遏制了傳染病在我鎮的流行。
二、存在問(wèn)題
1、公共衛生服務(wù)隊伍不健全。由于我鄉實(shí)際情況從事公共衛生服務(wù)人員比例不足,沒(méi)有固定的人員負責,現公共衛生負責人為兼職,難以滿(mǎn)足公共衛生工作需要。
2、項目執行水平有待提高;竟残l生服務(wù)項目工作的覆蓋面存在不足,居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低,已建檔案存在諸如:缺項、漏項,隨意涂改,健康體檢不及時(shí)等不規范現象。
3、慢性病人系統管理不規范,隨訪(fǎng)不到位;婦幼保健工作水平參差不齊,圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進(jìn)一步加強;重性精神疾病的管理存在較大空白。另外,由于部分村居民電話(huà)變更,未能及時(shí)更新信息,導致部分檔案無(wú)法核實(shí)。
三、下一步工作安排
1、.加強組織領(lǐng)導。要把建立農村居民健康檔案工作作為我院工作的重點(diǎn),促進(jìn)城鄉公共衛生服務(wù)逐步均等化的一項民心工程來(lái)抓,明確責任分工,細化工作措施,確保圓滿(mǎn)完成工作目標。
2、進(jìn)一步明確負責人職責,將促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)均等化項目納入各基層醫療衛生機構綜合目標考核內容;充分發(fā)揮我鄉疾控、保健對村級工作的指導、培訓職能,擴大培訓范圍,規范居民建檔技術(shù)服務(wù),加強技能培訓,提高服務(wù)質(zhì)量;建立健全有效的績(jì)效考核機制。
3、加強居民健康檔案信息的落實(shí)更新,對工作突出的人給予資金獎勵政策。
4、規范九項基本公共衛生服務(wù)項目管理流程,認真學(xué)習九項基本公共衛生服務(wù)項目相關(guān)規范,加強人員培訓,要對相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識,提高健康檔案的質(zhì)量,確保20XX年下半年九項基本公共衛生服務(wù)項目年度目標的完成。
5、繼續核查每個(gè)村居健康檔案相關(guān)工作,對信息及時(shí)查漏補缺,完善公共衛生工作。
xxx衛生院
20XX年12月14日
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