調查的報告
在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的調查的報告 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調查的報告 1
關(guān)注民生，讓百姓實(shí)現“住有所居”的目標，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏較大的原因，促進(jìn)榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照XX年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽(yáng)、神木、府谷等7個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)較為完善的縣區和市發(fā)改、房產(chǎn)、統計等8個(gè)相關(guān)
部門(mén)及規模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區進(jìn)行了實(shí)地視察。為了切實(shí)搞好這次視察活動(dòng)，視察前組織部分委員及相關(guān)部門(mén)負責同志召開(kāi)座談會(huì )，就視察路線(xiàn)、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內容以及視察方法廣泛征求意見(jiàn)。視察結束后，又召集榆林城區有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議�，F就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場(chǎng)視察情況報告如下：
一、基本情況
近年來(lái)，隨著(zhù)住房制度改革的不斷深化，我市住房建設基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問(wèn)題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步得到完善。
XX年至XX年10月份，全市共建成商品房面積210.6萬(wàn)㎡，完成銷(xiāo)售面積136.8萬(wàn)㎡，空置面積74.0萬(wàn)㎡，空置率為35.2%，其中XX年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬(wàn)㎡，銷(xiāo)售27.2萬(wàn)㎡。
XX年榆林市區商品房均價(jià)1646元/㎡，XX年漲至2300元/㎡，XX年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡，XX年1-10月份，高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管XX年下半年以來(lái)成交量下降明顯，但房?jì)r(jià)仍未下降且略有上升，這主要是受建材價(jià)格、心理預期等諸多因素的影響。XX年特別是二、三季度以來(lái)，榆林城區市場(chǎng)發(fā)生強勢反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房?jì)r(jià)平穩上揚。
經(jīng)濟適用住房也是影響榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要因素。XX年--XX年全市累計完成經(jīng)濟適用房85.1萬(wàn)㎡，其中XX年完成22萬(wàn)㎡;XX年完成18.1萬(wàn)㎡,同比下降17.7%;XX年完成45萬(wàn)㎡，同比增加了148.6%，安置住房困難戶(hù)8510戶(hù)。目前在建經(jīng)濟適用住房23萬(wàn)㎡，小高層均價(jià)2300元/㎡，多層均價(jià)約1800元/㎡，在房產(chǎn)市場(chǎng)占有較大份額。
廉租房建設起步較晚。在實(shí)物配租方面，榆、神、府等7個(gè)縣區申報了建筑面積7.7萬(wàn)㎡(1540套)，總投資1.17億元，其中榆陽(yáng)區等5個(gè)縣區已開(kāi)工4.25萬(wàn)㎡、850套。
二、我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要表現及原因分析
1、房?jì)r(jià)起伏較大，市場(chǎng)回暖較快。榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起步較晚，撤地改市特別是XX年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)發(fā)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理經(jīng)驗、廣告宣傳、市場(chǎng)定位、經(jīng)濟實(shí)力等方面較好的企業(yè)脫穎而出，消費者對撤地改市后房?jì)r(jià)漲幅的心理預期，加之中國宏觀(guān)經(jīng)濟利好的影響，榆林的房地產(chǎn)市場(chǎng)迎來(lái)了快速發(fā)展的階段。同時(shí)在“買(mǎi)漲不買(mǎi)跌”消費心理的作用下，在某些大樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)時(shí)甚至出現了排隊買(mǎi)房的現象，各種因素導致榆林特別是榆林市區的房?jì)r(jià)起伏較大(見(jiàn)圖2)，充分暴露了房地產(chǎn)市場(chǎng)的不健全和不完善。金融危機以來(lái)，榆林的房地產(chǎn)市場(chǎng)也受到了較大程度的影響，XX年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬(wàn)㎡，空置率約為63%，交易量大幅下降，開(kāi)發(fā)量明顯下滑。XX年全市房地產(chǎn)上市交易面積67.6萬(wàn)㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開(kāi)發(fā)量下降10%，到XX年第一季度，更是跌到了低谷，下降了63.1%。7縣區XX年第一季度較去年第四季度下降了61%，到了第二、三季度強勢反彈，7縣區分別比上季度增長(cháng)了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)快速回暖主要源自?xún)纱髣?dòng)力：一是去年一度低迷的市場(chǎng)積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是政策效果顯現。上半年為防范通貨緊縮，保持經(jīng)濟增長(cháng)，穩定宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，國家出臺了不少扶持政策，增強了消費者的購房積極性。同時(shí)，相對寬松的信貸政策明顯促進(jìn)了房地產(chǎn)商的開(kāi)發(fā)熱情，進(jìn)而引燃了XX年三季度市場(chǎng)的大爆發(fā)。同時(shí)，銀行信貸支持也是助推房?jì)r(jià)快速回升的主要原因之一。截止6月末，全市金融機構各項存款余額已達1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加137億元，增長(cháng)29.35%，同比多增76億元，增量已相當于XX年全年的181.75%，增幅分別高于全國、全省4.93個(gè)和1.35個(gè)百分點(diǎn)。6月末，全市金融機構個(gè)人消費貸款余額為67億元，較年初新增4億元，其中，6月當月個(gè)人中長(cháng)期消費貸款新增4.15億元。金融機構為積極配合國家啟動(dòng)和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實(shí)，創(chuàng )新金融服務(wù)品種，增加了對居民消費的信貸投入，有力地推動(dòng)了榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)較快回暖。
5、房地產(chǎn)資金來(lái)源借貸比重增加，自籌資金比重減少。XX年榆林市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的本年度資金來(lái)源中，國內貸款占到17%，到XX年上升到33%;企業(yè)自籌和其他資金來(lái)源的比重分別由51%、32%下降到XX年的42%和25%。在省內其他地區房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產(chǎn)資金來(lái)源中的國內貸款穩中有升，也是我市支持房地產(chǎn)市場(chǎng)良性發(fā)展政策的具體體現。XX年國內貸款達到48%，企業(yè)自籌和其他資金來(lái)源分別占到27%、25%
企業(yè)自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來(lái)源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購房者處于觀(guān)望狀態(tài)，人心的穩定及市場(chǎng)信心的重建都需要時(shí)間，目前房屋銷(xiāo)售仍處于調整期。
面對金融危機的嚴重影響，市委、市政府審時(shí)度勢，沉著(zhù)應對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟運行實(shí)施政府干預，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟持續下滑的勢頭，加之中省宏觀(guān)政策的相繼出臺和“保穩定、保民生、保發(fā)展”目標的實(shí)施，榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開(kāi)始，榆林的房地產(chǎn)受?chē)艺{控政策的推動(dòng)，投資者信心顯著(zhù)增強，銷(xiāo)售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)率先從金融危機的陰影中走了出來(lái)，對榆林經(jīng)濟的平穩快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱地位和作用
1、房地產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻。1998年廢除福利分房、實(shí)行住房商品化改革以來(lái)，我市房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續穩定發(fā)展期，對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻不斷增大。從1998年到XX年，房地產(chǎn)行業(yè)年均增長(cháng)24%，高于國民生產(chǎn)總值的增長(cháng)速度。1998年到XX年，扣除土地購置費后的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資對gdp增長(cháng)的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%。由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資到引致的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增加值，可視為對經(jīng)濟增長(cháng)的間接貢獻率，1998年到XX年榆林市房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)投資對gdp增長(cháng)的間接貢獻率從3%上升到10%。
2、房地產(chǎn)對投資增長(cháng)的貢獻。對經(jīng)濟增長(cháng)貢獻40%是城鎮固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻比重很大：
3、房地產(chǎn)業(yè)對消費增長(cháng)的貢獻。XX年以來(lái)房地產(chǎn)銷(xiāo)售額4年平均占全社會(huì )消費品零售總額的8.41%，是占消費份額最大的行業(yè)。在全球金融危機仍未見(jiàn)底、經(jīng)濟未完全復蘇的情況下，擴大內需成為中國經(jīng)濟增長(cháng)的主要推動(dòng)力，擴大房地產(chǎn)的投資和住宅銷(xiāo)售是擴大內需不可替代的重要選擇(見(jiàn)表7)：
調查的報告 2
據調查發(fā)現，以往的學(xué)生對自己就業(yè)后工作的要求，無(wú)論是單位性質(zhì)反面還是薪資方面，要求都比較高，但現在的就業(yè)形勢似乎不允許初出茅廬的學(xué)生有挑工作的機會(huì )了，大學(xué)生們的要求也降低了很多，大部分同學(xué)都表示可以接受“先就業(yè)，再擇業(yè)”的觀(guān)念，大學(xué)生就業(yè)調查報告。對于以后將從事非專(zhuān)業(yè)的工作，有61%的同學(xué)都表示可以接受，看招聘單位給出的工資待遇和發(fā)展前景。但在就業(yè)公司選擇時(shí)，有58%的同學(xué)希望可以再外資企業(yè)和政府部門(mén)工作，對那些民資企業(yè)只有極少部分的同學(xué)表示會(huì )考慮，這也是大學(xué)生好高騖遠的表現，似乎也有點(diǎn)不切實(shí)際。
從調查顯示目前大學(xué)生對就業(yè)的態(tài)度表現為：1.對就業(yè)形勢的關(guān)注度比較少。2.個(gè)人能力存在缺陷，自我認識不足，缺少實(shí)戰經(jīng)驗是致命因素，沒(méi)有準確的目標3.大學(xué)生的職業(yè)期望還是比較高。
(1) 學(xué)校要切實(shí)做好學(xué)生的就業(yè)工作, 盡快完善就業(yè)指導體系
就業(yè)指導和就業(yè)服務(wù)的工作同等重要，調查報告《大學(xué)生就業(yè)調查報告》。就業(yè)指導和就業(yè)服務(wù)屬于就業(yè)匹配的促進(jìn)措施。具體措施包括建立大學(xué)生就業(yè)信息系統, 并與全國勞動(dòng)力市場(chǎng)信息系統聯(lián)網(wǎng)，形成一個(gè)完整的信息系統；建立職業(yè)指導機構，指導學(xué)生進(jìn)行自我評估、職業(yè)開(kāi)發(fā)以及制定工作尋找戰略，為學(xué)生提供充分的信息與指導服務(wù)；建立職業(yè)指導課程，列入學(xué)校教育課程內容和教學(xué)計劃，實(shí)施在校學(xué)生的就業(yè)指導與實(shí)習政策等等。
(2) 大學(xué)生要轉變就業(yè)觀(guān)念
首先大學(xué)畢業(yè)生要認清就業(yè)形勢，轉變就業(yè)觀(guān)念。大學(xué)生要消除“眼高手低、有業(yè)不就”的思想，要樹(shù)立科學(xué)的人才觀(guān)和正確的就業(yè)觀(guān)。調整自己過(guò)高的、不切實(shí)際的想法。其次轉變到靈活就業(yè)，先就業(yè)、后擇業(yè)的動(dòng)態(tài)就業(yè)上來(lái)。最后認清自身的素質(zhì)和條件，正確認識自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身條件相適應的、適合于自己的用人單位。
�。ㄈ┐髮W(xué)生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會(huì )活動(dòng)，如學(xué)校安排的社會(huì )實(shí)踐，社團的下鄉活動(dòng)、積極參加學(xué)校組織的招聘會(huì )，也可以在不影響自己學(xué)業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應社會(huì )生活，了解現在社會(huì )需要什么樣的人才，積累一些社會(huì )經(jīng)驗，豐富自己的閱歷。
調查的報告 3
編號：
一、 概況
企業(yè)歷史沿革簡(jiǎn)述（設立時(shí)間，控股股東，注冊資本與實(shí)收資本，相關(guān)變化情況等）。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍及主業(yè)、資質(zhì)等。
上年末及最新一期主要財務(wù)數據。
二、 基本素質(zhì)
結論性評價(jià)
【相當于每個(gè)環(huán)節的分析結論】。
控股股東（實(shí)際控制人）的變化情況；目前的控股股東或實(shí)際控制人財務(wù)及經(jīng)營(yíng)實(shí)力、行業(yè)地位，以及能夠在資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理、品牌等方面給予企業(yè)的支持。
企業(yè)在控股股東或實(shí)際控制人體系內的地位，體系內的主要關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)資金和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響。
企業(yè)內部組織結構的設置及其合理性；分支機構及對外股權投資情況（相關(guān)性、控制力等）。
人員素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導者的素質(zhì)【以能否適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要為判斷標準】；企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)。
【以能否滿(mǎn)足技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)及主要業(yè)務(wù)流程規范化管理為判斷標準】
三、內部控制制度建設及實(shí)施情況。
【重點(diǎn)關(guān)注資金管理、預算管理、重大決策流程、對外擔保管理等方面】
�。ㄒ唬� 經(jīng)營(yíng)環(huán)境
結論性評價(jià)意見(jiàn)。
政策環(huán)境（宏觀(guān)政策、區域政策）：產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策、稅收政策、行業(yè)監管等
【重點(diǎn)關(guān)注新近出臺的政策對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響】。
競爭環(huán)境（行業(yè)）：行業(yè)或區域基本數據與變化趨勢，競爭模式、態(tài)勢及主要競爭對手簡(jiǎn)要分析。
【重點(diǎn)強調與企業(yè)主業(yè)的相關(guān)性】
�。ǘ� 經(jīng)營(yíng)狀況
結論性評價(jià)意見(jiàn)。
介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式（基本業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)歷史、客戶(hù)群、供應商、主營(yíng)業(yè)務(wù)份額）。
企業(yè)竟爭能力，竟爭優(yōu)勢。
經(jīng)營(yíng)穩定性（企業(yè)成立期限、主業(yè)經(jīng)營(yíng)年限，所處生命周期）。
經(jīng)營(yíng)成長(cháng)性（銷(xiāo)售增長(cháng)、利潤增長(cháng)、資產(chǎn)增長(cháng)）。
企業(yè)面臨的主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險等。
�。ㄍ度谫Y分析）
融資分析：目前融資現狀、目前融資成本、未來(lái)融資需求，企業(yè)相應的融資計劃以及融資計劃實(shí)現的可能性評價(jià)。
投資分析：投資項目介紹、預期投資收益、投資風(fēng)險。
�。ㄈ┌l(fā)展前景
公司自身的發(fā)展策略、發(fā)展后勁、股東支持。
四、公司近期的財務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況變化趨勢。
結合行業(yè)趨勢、特征和企業(yè)自身未來(lái)的項目投資計劃、發(fā)展方向及長(cháng)遠規劃做前景分析等。
�。ㄒ唬� 財務(wù)結構
結論性評價(jià)意見(jiàn)。
【財務(wù)結構的合理性，資產(chǎn)質(zhì)量，財務(wù)風(fēng)險大小及債權受保障程度】
總資本與總資產(chǎn)結構分析：資本金實(shí)力與負債經(jīng)營(yíng)程度；資本的固化形態(tài)；資本結構與資產(chǎn)結構的匹配程度。
【資產(chǎn)負債率，資本固定化比率】
債務(wù)結構分析：債務(wù)的期限結構及其合理性；具有明確歸還期限的債務(wù)（剛性債務(wù)）占比及債務(wù)彈性。銀行借款在債務(wù)及總資本中的占比，短借長(cháng)用情況，以及所有者權益對銀行債權的保障程度。
【凈資產(chǎn)與年末貸款余額比率】
資產(chǎn)結構分析：對企業(yè)資產(chǎn)結構進(jìn)行進(jìn)一步分析，并分析判斷企業(yè)主要資產(chǎn)的質(zhì)量狀況，如通過(guò)對應收賬款（賬齡分析）、固定資產(chǎn)（專(zhuān)用化程度——越高變現能力越差等）、存貨（結構與成本計量，以銷(xiāo)售規�；蚪�(jīng)營(yíng)模式的匹配程度）、投資（結合收益與現金回流情況）等的分析，進(jìn)而對整體資產(chǎn)質(zhì)量作出判斷。
【固定資產(chǎn)凈值率】
�。ǘ� 償債能力
結論性評價(jià)意見(jiàn)。
【企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性的強弱，現金流量的充沛程度，盈利對付息的保障程度，或有負債的潛在影響，以及綜合考慮上述因素后對企業(yè)償債能力強弱的判斷意見(jiàn)】
流動(dòng)性：
【承上啟下：結合前一部分負債水平及資產(chǎn)結構的合理性】
資產(chǎn)流動(dòng)性分析；實(shí)際的流動(dòng)性壓力；流動(dòng)資產(chǎn)變現能力及存量貨幣資金的靜態(tài)規模。企業(yè)即期債務(wù)的償付壓力（重點(diǎn)關(guān)注短期剛性債務(wù)）。
【流動(dòng)比率，速動(dòng)比率，現金比率】
現金流：
【結合經(jīng)營(yíng)狀況的分析】
對企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節的現金獲取模式、賒銷(xiāo)管理、資金墊付等作出分析，進(jìn)而對其現金獲取能力以及所獲取現金抵償債務(wù)的能力進(jìn)行判斷。
【經(jīng)營(yíng)性現金凈流入量與流動(dòng)負債余額比率】
對企業(yè)投資環(huán)節的現金流量狀況作出分析，重點(diǎn)關(guān)注現金流出的方向是擴大再生產(chǎn)還是戰略（策略）投資，關(guān)注擴大再生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)出效果；//對企業(yè)融資環(huán)節的現金流量狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
【非籌資性現金凈流入量與流動(dòng)負債余額比率，非籌資性現金凈流入量與負債總額比率】
付息的保障分析：企業(yè)盈利對債務(wù)利息的保障程度。
【利息保障倍數】
或有負債：擔保（結合基本素質(zhì)分析中的擔保管理），承諾【大額租金支付、質(zhì)量等】，訴訟，以及商業(yè)承兌匯票貼現等�；蛴胸搨纬傻臐撛谪攧�(wù)風(fēng)險。
【擔保比率】
�。ㄈ� 經(jīng)營(yíng)能力及效益
結論性評價(jià)意見(jiàn)。
【企業(yè)主業(yè)的成長(cháng)性，周轉效率，經(jīng)營(yíng)效益的體現，以及資產(chǎn)收益水平的高低】
經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與效率：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)趨勢，主營(yíng)業(yè)務(wù)現金回籠情況及其變化趨勢，應收賬款、存貨等主要資產(chǎn)周轉效率（需要結合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)周期等展開(kāi)分析）。
【主營(yíng)收入現金率，應收賬款周轉速度，存貨周轉速度，總資產(chǎn)周轉速度】
經(jīng)營(yíng)效益：按照《利潤表》結構，從主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤（需要進(jìn)行產(chǎn)品或地區結構分析）、營(yíng)業(yè)利潤到利潤總額、凈利潤逐層進(jìn)行分析。主要通過(guò)年度間變化趨勢，變化趨勢的一致性等分析評價(jià)，進(jìn)而對企業(yè)的盈利能力作出判斷。需要關(guān)注關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的影響。
【毛利率，營(yíng)業(yè)利潤率】
資產(chǎn)收益水平：結合上段分析以及資本結構分析，對企業(yè)的財務(wù)杠桿運用效果進(jìn)行分析評價(jià)。
【凈資產(chǎn)收益率，總資產(chǎn)報酬率】
五、 資金用途及方案簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┤谫Y資金用途
�。ǘ┳赓U方案簡(jiǎn)介
租賃融資額、租賃期限、租賃利率、付款總額、保證金/首付款、租金計算方式、各期租金（含利息）、支付方式等。
調查的報告 4
隨著(zhù)我國現代化企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)應加強財務(wù)控制，提高資金利用水平。想要充分發(fā)揮財務(wù)管理工作的重要性，就必須要不段提高企業(yè)財務(wù)管理的水平。今年我在一家xxx有限公司實(shí)習，在實(shí)習過(guò)程中，結合畢業(yè)實(shí)習的要求和實(shí)習本身的需要，對該公司的財務(wù)管理方面進(jìn)行了詳細的調查，形成了本調查報告。
一、公司概況
xxx有限公司是一家主營(yíng)針織產(chǎn)品的民營(yíng)公司，位于揚州市南郊，是最早一家的專(zhuān)業(yè)工廠(chǎng)。目前該公司擁有完整先進(jìn)的生產(chǎn)設備，生產(chǎn)的針織品品種多，樣式新，產(chǎn)品質(zhì)量也優(yōu)良穩定。產(chǎn)品銷(xiāo)售到世界各地，尤其受到南北美，歐洲及日本客戶(hù)的好評。在國際國內市場(chǎng)上受到了良好的聲譽(yù)。公司也在不斷的發(fā)展壯大，年生產(chǎn)針織帽各系列產(chǎn)品80—100萬(wàn)打。作為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)制造針織帽的企業(yè)，該公司始終堅持誠信和讓利于客戶(hù)，堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。
二、公司在財務(wù)管理方面的優(yōu)點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娯攧�(wù)管理過(guò)程中的信息溝通
財務(wù)管理模式作為企業(yè)戰略中的重要組成部分，它在企業(yè)中運用的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)戰略實(shí)施的成敗。在對公司的財務(wù)戰略環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，不僅要了其本身的戰略環(huán)境內容，還要了解它對財務(wù)運營(yíng)時(shí)的影響。做到充分分析后，就能對企業(yè)的發(fā)展階段有一個(gè)明確的認識，而后再選擇一個(gè)能符合自身發(fā)展的財務(wù)模式。
我們公司實(shí)行的是：加強公司各方財務(wù)信息溝通，做到雙向反饋。公司的財務(wù)管理信息系統提供有關(guān)企業(yè)全面的財務(wù)信息。我公司實(shí)行每周日開(kāi)展財務(wù)信息匯報會(huì )議，把公司一周財務(wù)運行的情況一一分析和交流，做到公開(kāi)化、程序化，這樣有助于公司的正常運行。通過(guò)建立這樣一個(gè)良好的信息溝通系統，可以溝通雙方及時(shí)掌握企業(yè)營(yíng)運的狀況和組織中發(fā)生的事情，做出有效的決策，防止資源的浪費。
�。ǘ┴攧�(wù)人員熟悉公司業(yè)務(wù)流程
針織品公司的業(yè)務(wù)是很繁瑣，但是如果作為財務(wù)人員不了解公司的基本業(yè)務(wù)，是很難掌握公司財務(wù)狀況的。財務(wù)人員對這些流程都清楚了，一方面可以知道公司財務(wù)主要用于哪些方面，另一方面可以控制公司的預算和成本，實(shí)現公司的盈利最大化。再說(shuō)，了解公司的基本流程對于我這個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō)也是多多益善。
2（三）財務(wù)人員分工明確
做針織品賬目是很復雜的，要一個(gè)人管理是不行的。我們公司實(shí)行財務(wù)管理分工制，不同的財務(wù)人員管不同的項目。我是管理應收賬款這一項目的，對于公司回籠資金的管理是重中之重。我采取電話(huà)催收，出去收賬等形式。出納負責每天公司的現金流入流出，每天做現金日記賬，做到了管錢(qián)的不管賬，管賬的不管錢(qián)。這樣使有利于在管理方面形成有力的內部管理制度，形成相互制約、相互配合的運行機制，使賬目清清楚楚，實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)的安全性。
�。ㄋ模┴攧�(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)比較高
在現在的社會(huì )，一個(gè)人的素質(zhì)是非常至關(guān)重要的，無(wú)論做什么行業(yè)，公司注重的就是員工素質(zhì)。公司讓每個(gè)財務(wù)人員不斷學(xué)習新知識及新政策，不斷充實(shí)自己，提高素質(zhì)。我一進(jìn)公司就被安排財務(wù)人員集中培訓，了解一些新政策、新法規，增強自身財務(wù)素質(zhì)。公司這樣做，使財務(wù)人員的素質(zhì)真正提高，企業(yè)的財務(wù)管理才能真正稱(chēng)之為財務(wù)管理，讓其發(fā)揮應有的作用。高素質(zhì)的財務(wù)人員幫助實(shí)現公司資金運動(dòng)的良性循環(huán)，使公司健康發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，讓我們的公司在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
三、公司在財務(wù)管理方面的缺點(diǎn)
�。ㄒ唬┩顿Y決策失誤導致風(fēng)險過(guò)高
xxx有限公司的總經(jīng)理就是最大的股東，經(jīng)營(yíng)目標明確，強烈地追求投資者財富的最大化。由于總經(jīng)理對制度不進(jìn)行細化管理，導致決策的失誤引起了企業(yè)風(fēng)險過(guò)高。例如我們公司在20xx年盲目投資房地產(chǎn)，忽略了房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險的考慮，投資的分散和信息的不對稱(chēng)。并且盲目追求自身利益的最大化，從而導致?lián)p失了其他股東的利益。對于我們公司這樣的中小型企業(yè)，最根本的原因實(shí)際上是缺乏投資決策管理機制。
�。ǘ┪镔Y管理不科學(xué)規范
物資管理是生產(chǎn)成本控制的重要內容�，F在公司的原材料、輔助材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等物資的數量逐年遞增，甚至還是成倍增長(cháng)，但物資的存儲空間、管理人員的素質(zhì)和數量并沒(méi)有相應的按比例增加。材料的使用很少經(jīng)過(guò)精確的計算，驗收和領(lǐng)用缺乏有效的監督控制，盤(pán)存不及時(shí)，財產(chǎn)清查不嚴格，材料物資的日常管理缺乏科學(xué)、規范的制度。在實(shí)習期間曾遇到這樣的情況，一位會(huì )計說(shuō)家里的密封塑料袋用完了，需要去倉庫領(lǐng)一些，讓我一起去熟悉一下倉庫的環(huán)境。在倉庫就一個(gè)五十來(lái)歲的管理人員，在他們交談之后倉庫管理人直接給了她200個(gè)密封塑料袋，并沒(méi)有進(jìn)行登記，我在倉庫里發(fā)現只有兩臺磅秤，物資也堆放較亂。到倉庫來(lái)領(lǐng)東西不登記
3的情況肯定不止這一例，但是年年下來(lái)財產(chǎn)清查每次都能過(guò)關(guān)，所以財產(chǎn)清查肯定不嚴格。
�。ㄈ┴攧�(wù)管理信息化落后
現在是信息化時(shí)代，應用計算機信息技術(shù)管理肯定比人工管理更精確。雖然我們公司的辦公室里也配有電腦，但大部分是擺設。有的財務(wù)人員并不會(huì )運用財務(wù)軟件及建立財務(wù)部?jì)炔啃畔⒕W(wǎng)絡(luò )，不會(huì )將各項財務(wù)事前的信息進(jìn)行比較，做出正確的決策和預算。這樣往往形成以下幾個(gè)方面的不足：（1）資金管理混亂無(wú)序，每個(gè)月的利潤表不能通過(guò)財務(wù)軟件進(jìn)行對比，從而得不到新的信息，對以后的工作調整不能及時(shí)改善；
�。�2）浪費人力，工作效率不高。要查詢(xún)一個(gè)數據，特別是收集某一匯總或加總數據時(shí)速度很慢。如果通過(guò)電算化軟件查詢(xún)，可以設定查詢(xún)的條件，很快地查處所需要的數據。另外，在查閱時(shí)，還可以歸類(lèi)，打印查詢(xún)結果，使賬目一目了然。但是我們公司這一方面做的不是很好，導致大大降低了財務(wù)部門(mén)的工作效率，也不便于信息的統計與傳遞。
�。ㄋ模⿷召~款管理不力
由于受近年來(lái)金融危機的影響，各個(gè)廠(chǎng)家資金運行難，銷(xiāo)售回款很難催收。很多客戶(hù)由于在廠(chǎng)家那里結不到款項，有的甚至是惡意拖欠，導致我們也很難催收應收賬款。這些原因都是公司沒(méi)有建立嚴格的賒銷(xiāo)政策，缺乏有力的催收措施，最后導致應收賬款不能兌現或形成呆賬。到目前為止我們公司未收回的貨款高達80多萬(wàn)元。這數目是驚人。這對企業(yè)和個(gè)人都是極大的傷害，并直接威脅到公司今年的周轉和生存。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┱_進(jìn)行投資決策
投資決策需要權衡風(fēng)險和回報，一個(gè)投資項目要有好的回報，涉及多方面的因素：首先要投資方向適當；其次要投資時(shí)機適當；再次要適合環(huán)境變化。項目建成后還需管理科學(xué)，經(jīng)營(yíng)良好。任何一個(gè)方面的問(wèn)題都有可能使支出增加，甚至使項目的預期呈反向效應，造成巨大損失，使企業(yè)陷入困境。正因如此，現代企業(yè)對投資決策非常慎重。因此，我們公司在決策時(shí)要識別風(fēng)險，判斷風(fēng)險，決策后進(jìn)行風(fēng)險管理，規避風(fēng)險，從而獲得最大的投資效益。有了投資前的科學(xué)論證，投資后的跟蹤監督，加強管理，再加上提取一定的投資風(fēng)險準備，可以使我們公司在投資活動(dòng)中有效地防范風(fēng)險，取得較高的投資回報率。
�。ǘ⿵娀镔Y管理，完善材料領(lǐng)用制度
隨著(zhù)公司的物資數量逐年增加，公司應該擴建倉庫以擴大存儲空間，提高管理人員的素質(zhì)，增加管理人員的數量，增加稱(chēng)重、測量的儀器，保持倉庫環(huán)境整潔，在每
4個(gè)季末，都要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)要有盤(pán)點(diǎn)人、監盤(pán)人、復盤(pán)人。在盤(pán)點(diǎn)時(shí)由倉庫物料員帶領(lǐng)盤(pán)點(diǎn)人員在倉庫對公司財產(chǎn)物資進(jìn)行逐一盤(pán)查，邊盤(pán)點(diǎn)邊記錄。盤(pán)點(diǎn)結果出來(lái)后，根據制度規定該由誰(shuí)賠償就由誰(shuí)賠償，不徇私舞弊。這樣就能起到一種警示作用，工作人員就會(huì )重視起來(lái)，不會(huì )有偷懶的現象。在領(lǐng)用材料時(shí)先打申請，填寫(xiě)領(lǐng)料單，領(lǐng)料單經(jīng)過(guò)所在部門(mén)領(lǐng)導簽字同意及關(guān)務(wù)部簽字同意后方可領(lǐng)用物資，并且倉庫物料員做好登記，步驟缺一不可。
�。ㄈ┻m應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的新需要，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化財務(wù)管理
公司應盡量加大網(wǎng)絡(luò )化硬件的投資力和引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )化財務(wù)管理和財務(wù)管理決策支持系統，使財務(wù)人員從繁雜的數字運算中走出來(lái)，把大部門(mén)時(shí)間和精力放在財務(wù)分析上，對每一筆賬款進(jìn)行分析，知道每一筆賬款的用處。公司財務(wù)人員會(huì )用電算化來(lái)分析財務(wù)賬款，這不僅需要財務(wù)人員真實(shí)，準確，及時(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，還要把形成這些指標的原因，以及所要達到某一目標的有利因素和不利因素通過(guò)各種分析方法體現出來(lái)，使領(lǐng)導者一目了然，為制定工作目標，做出正確決策提供依據。這樣一來(lái)促進(jìn)公司賬目做到賬賬相符，二來(lái)適應快捷發(fā)展的管理需要，在現代化信息時(shí)代中與時(shí)俱進(jìn)。
�。ㄋ模┘訌妼召~款的監管力度
應收賬款視為企業(yè)的一項資金投放，是為擴大銷(xiāo)售和盈利而進(jìn)行的投資，要回避應收賬款的風(fēng)險，就必須制定恰當的信用政策，以確保資金的有效使用。公司可以定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定賬款的催收力度。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德，能力等。在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審。對于一些信譽(yù)不理想的客戶(hù)，有惡意拖欠賬款的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需要確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合作，將損失減到最小化。
同時(shí)，我們可以制定適當的收款政策，當應收賬款發(fā)生以后，要對回收情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督，積極采取各種措施盡量爭取按期收回款項，對于發(fā)生的壞賬及時(shí)進(jìn)行會(huì )計處理。
五、小結
這次在揚州帽業(yè)有限公司實(shí)習，雖然時(shí)間還不是很長(cháng)，但是收獲很多。我感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間是有一定差別的。在實(shí)習期間，剛開(kāi)始不懂得怎么做賬什么也不會(huì )。我主動(dòng)請教有經(jīng)驗的會(huì )計人員，虛心的向她們學(xué)習，很快的學(xué)會(huì )了日常財務(wù)工作的一般流程，盡量把理論融入到實(shí)踐中去，使自己的理論知識更上一個(gè)臺階。在實(shí)習過(guò)程中也和領(lǐng)導，同事相處關(guān)系融洽，鍛煉了自己在社會(huì )上人與人之間相處的方式，深刻體會(huì )到立足于社會(huì )是多么不容易的一件事情。
通過(guò)這次實(shí)習過(guò)程中的調查，我覺(jué)得作為一家小型民營(yíng)公司，也要有健全的規章制度，另外在實(shí)際工作中還要不斷的完善，使之符合公司的發(fā)展。只有這樣才能使財務(wù)工作有章可循，公司的各項管理工作才能走向規范化的軌道，公司才有希望取得較好的經(jīng)濟效益。
調查的報告 5
一、實(shí)習目的及意義;
本次實(shí)習是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程之后的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng);二、實(shí)習時(shí)間及安排;20xx年5月17日——20xx年5月23日;5月17日：實(shí)習動(dòng)員;5月18日：聽(tīng)魚(yú)珠國際木材市場(chǎng)總經(jīng)理的講座;5月19日：聽(tīng)一個(gè)市場(chǎng)調研公司經(jīng)理的市場(chǎng)講座;5月20日：做小組的市場(chǎng)調查前的準備工作;5月21日：實(shí)施小組的市場(chǎng)調查工作;5月22日：各種資料與調查結果的整一、實(shí)習目的及意義
本次實(shí)習是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程之后的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)間為一周，目的是為了使同學(xué)們對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本狀況有一個(gè)初步的了解，增加感性認識，為后續專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下基礎。本次實(shí)習，除了邀請企業(yè)負責人來(lái)做講座以及參觀(guān)企業(yè)之外，重點(diǎn)是由同學(xué)們設計調查方案與問(wèn)卷，深入市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調查工作，加強對企業(yè)市場(chǎng)競爭的實(shí)際認識。通過(guò)聽(tīng)了兩個(gè)公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司的所需的專(zhuān)業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過(guò)市場(chǎng)調研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個(gè)好的市場(chǎng)調查應該注意哪些方面、應該從哪幾個(gè)方面去做得更合理與科學(xué)。除了講座之外，本人在市場(chǎng)調研的實(shí)施階段雖是遇到了不少問(wèn)題，但還是順利地完成了這次市場(chǎng)調研�？傊�，本次實(shí)習活動(dòng)讓我受益匪淺。
二、實(shí)習時(shí)間及安排
20xx年3月17日——20xx年53月23日
3月17日：實(shí)習動(dòng)員
3月18日：聽(tīng)魚(yú)珠國際木材市場(chǎng)總經(jīng)理的講座
3月19日：聽(tīng)一個(gè)市場(chǎng)調研公司經(jīng)理的市場(chǎng)講座
3月20日：做小組的市場(chǎng)調查前的準備工作
3月21日：實(shí)施小組的市場(chǎng)調查工作
3月22日：各種資料與調查結果的整理階段
三、實(shí)習內容
在這次調查實(shí)習過(guò)程中，我主要是實(shí)地參觀(guān)了二家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，聽(tīng)了兩家公司經(jīng)理所做的關(guān)于市場(chǎng)調研與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的報告，了解了做好一個(gè)公司和市場(chǎng)調研的各種方法與途徑。
實(shí)習的具體情況如下：
1、聽(tīng)講座
一是聽(tīng)了魚(yú)珠國際木材市場(chǎng)總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚(yú)珠國際木材市場(chǎng)各種企業(yè)資料和她個(gè)人的看法，并給我們介紹了廣東省魚(yú)珠木材市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式與情況，讓我們進(jìn)一步地了解到這一個(gè)廣東省這個(gè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過(guò)借用計算機的輔助作用，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的交易，同時(shí)運用了當代物流的管理知識和技術(shù)對集團進(jìn)行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布木材產(chǎn)品的價(jià)格，給賣(mài)方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。
二是聽(tīng)一個(gè)市場(chǎng)調研公司經(jīng)理的市場(chǎng)，廖總為我們分析了市場(chǎng)調查的各步驟，以及其中應該注意的問(wèn)題，使我們知道進(jìn)行市場(chǎng)調查的規則是要進(jìn)行市場(chǎng)細分，找準市場(chǎng)調查的動(dòng)機，要對調查進(jìn)行評估。還有就是一個(gè)成功的市場(chǎng)調查活動(dòng)離不開(kāi)充分的事前準備。此外，他說(shuō)的一個(gè)關(guān)于如何開(kāi)店的事例讓我感觸良多。
2、參觀(guān)企業(yè)
一魚(yú)珠國際木材市場(chǎng)，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀(guān)已被推遲
四、實(shí)習體會(huì )
這一次的市場(chǎng)調研活動(dòng)，雖然時(shí)間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時(shí)間里，我增長(cháng)了不少的知識，也學(xué)到了如何去做一份好的市場(chǎng)調研，也明白了如何作為一個(gè)團體去完成一個(gè)小組的任務(wù)，與此同時(shí)也讓我認識到我自身諸多的不足如：專(zhuān)業(yè)知識的不足、其它課外的擴展知識匱乏等�？偟膩�(lái)說(shuō)，即有收獲也有教訓，那我就從以下幾個(gè)方面我總結了這一次的實(shí)習體會(huì )：
1、關(guān)于調查問(wèn)卷：
一個(gè)好的市場(chǎng)調查是離不開(kāi)一份好的調查問(wèn)卷的。在做調查問(wèn)卷的過(guò)程中我體會(huì )到了要做一份好的、出色的調查問(wèn)卷是不容易的。經(jīng)過(guò)了這一次，我知道了應該如何去做一份好的調查問(wèn)卷。首先，你必須明確你的調查目的，就像是指示燈一樣，你的調查目標是就是指引你一直往前走的明燈。當然，要明確一個(gè)目標可不是一件簡(jiǎn)單的事情，經(jīng)過(guò)我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標。明確目標后，接下來(lái)的事情是設計問(wèn)卷了，這也花費了我們很多的精力。就像是要到達一個(gè)目的地，我們可以坐火車(chē)、坐汽車(chē)、坐飛機、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調查問(wèn)卷的過(guò)程中，我認識到了，我們做什么事情
首先都要明確自己的目標，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會(huì )走出一條屬于自己的人生。
2、關(guān)于聽(tīng)講座：
在這次的市場(chǎng)調研中，我們聽(tīng)了三次的講座：第一次是指導老師給我們講的種種關(guān)于市場(chǎng)調研的事項。第二次是魚(yú)珠國際木材市場(chǎng)總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關(guān)的情況，讓我感覺(jué)到，雖然在這樣的一個(gè)經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個(gè)很大的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在這一點(diǎn)上，中國物流的發(fā)展前景應該還是很開(kāi)闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng )業(yè)生涯，可以說(shuō)，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說(shuō)不上，不過(guò)，他的人生哲學(xué)給了那么一絲的啟發(fā)。我覺(jué)得，作為現代的一個(gè)大學(xué)生，應該要學(xué)習一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng )業(yè)精神，尤其是在現在這種社會(huì )大環(huán)境下，金融危機的影響已經(jīng)開(kāi)始慢慢的滲透到社會(huì )的各個(gè)角落里面去了。聽(tīng)講座，我覺(jué)得就是聽(tīng)別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話(huà)常說(shuō)的那樣，別人的始終是別人的，你要學(xué)到了，用到了，你要實(shí)際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學(xué)習各種理論知識，來(lái)武裝強大自己。
3、關(guān)于參觀(guān)企業(yè)：
人們都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，你踏進(jìn)了大學(xué)的校門(mén)，就等于踏入了半個(gè)社會(huì )。但是，在現在大學(xué)里，大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀(guān)，雖然時(shí)間很短，但是給我們提供了一個(gè)連接社會(huì )的社會(huì )平臺，讓我們有機會(huì )深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學(xué)不到的東西，也從另外一個(gè)角度增長(cháng)了我們見(jiàn)識。正如俗話(huà)所言：“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路�！边@一次的企業(yè)參觀(guān)，讓我更深一層的接觸物流，對中國的物流行業(yè)有了一個(gè)更為形象的了解，同時(shí)也讓我更深刻地體會(huì )到了我自身專(zhuān)業(yè)知識的不扎實(shí)。所以，在這一次的企業(yè)參觀(guān)后，也更加地激勵我要努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)的知識。
4、個(gè)人感觸：
第一次接觸和參與市場(chǎng)調查，并與小組成員共同擔負起調查問(wèn)卷的設計、分工負責了調查問(wèn)卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔了調查問(wèn)卷的數據統計與分析以及調查報告的撰寫(xiě)，最后還獨自完成了對成稿的修改和完善工作。覺(jué)得對自己是一個(gè)巨大的挑戰和莫大的激勵鍛煉。在本次社會(huì )活動(dòng)中，由于自己的親身
實(shí)踐和努力工作，對許多事物都有了新的認識，其中也包括對自己的認識水平的提高。首先，認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書(shū)本上多次看到過(guò)這個(gè)詞語(yǔ)，老師在課堂上也多次強調過(guò)團隊的精神，但沒(méi)親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動(dòng)中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調查問(wèn)卷中的某個(gè)問(wèn)題的設計，特別是對調查報告形式、調查報告內容、圖表、數據及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。
5、得到的經(jīng)驗與收獲：
充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識水平有限，不得不放棄。也就是說(shuō)，以后得加強學(xué)習，不光是專(zhuān)業(yè)課方面的學(xué)習，還要攝獵各個(gè)方面的知識，以增長(cháng)自己的見(jiàn)識和眼力，擴大自己的能力范圍。此外還應該學(xué)會(huì )使用不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過(guò)的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺(jué)——對事物的認識更加全面、客觀(guān)、科學(xué)。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀(guān)性、隨意性。
收獲就是增強了自己對這個(gè)調查主題的認知。自己的大學(xué)課余生活是如何安排的?有沒(méi)有認真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題?有沒(méi)有仔細制定自己的課余生活安排表?覺(jué)得自己的大學(xué)生活過(guò)得怎樣?對自己未來(lái)的大學(xué)生涯如何看待?等等，這一大堆問(wèn)題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應該說(shuō)這是這次調查給我的意外收獲，將對自己接下來(lái)的大學(xué)生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調查實(shí)踐的一個(gè)深刻的體會(huì )就是：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會(huì )——只有不斷地學(xué)習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書(shū)是沒(méi)用的，要把理論和實(shí)踐相結合，學(xué)以致用。
調查的報告 6
金昌地勢自西南向東北傾斜。地形地貌較為復雜，以山地、平原為主，戈壁、綠洲、大漠東西展開(kāi)，南北更替，相間排列，南北海波達3000多米。西南部祁連山冷龍嶺及其支脈，山勢雄偉挺拔，有“祁連近天都”之稱(chēng)，冷龍嶺為境內最高峰，海拔4442米，終年積雪，山間分布天然森林，高山草甸，植被覆蓋率達75%，是金昌重要的水源涵養區，是久負盛名的天然牧場(chǎng)。中部祁連、大黃、武當、龍首山之間的永昌、清河、三堡等綠洲，海拔在1800米左右，地勢平坦，土地肥沃，是境內主要農作物種植區。東北部海拔在1500米左右，除寧遠、雙灣綠洲外，其余則為戈壁、沙丘、荒漠和半荒漠草原。
金昌市的氣候差異較大。北部地勢平坦，干旱少雨，炎熱干燥，日照豐富；南部山巒疊加，海拔高而潮濕多雨，氣候寒冷，終年無(wú)夏。呈現以大陸性沙漠干旱氣候為主和南部祁連山高寒氣候為輔的特征。金昌自然降水由東北向西南遞增。
金昌市的水資源較為匱乏，工、農業(yè)用水分配不均，嚴重失衡。金昌市位于石羊河流域中部，境內主要河流有東大河、西大河，均發(fā)源于祁連山，屬河西內陸河石羊河水系，多年平均徑流量?jì)|立方米。金川峽水庫是該市生活和工業(yè)用水的水源地。
金昌市的礦產(chǎn)資源豐富。是以有色金屬、重化工為主體的重工業(yè)城市，是我國最大的鎳鈷生產(chǎn)基地和鉑族金屬提煉中心。金昌市有著(zhù)得天獨厚的自然資源，已探明的鎳儲量在世界居第二位，僅次于加拿大一礦區，與銅鎳伴生的其他稀有金屬，儲量及品味都居全國首位。
基于金昌市及其周邊地區地貌復雜多樣，山地、綠洲、雪山、戈壁、沙漠以及草原一應俱全，各種環(huán)境問(wèn)題典型，所以它是一個(gè)環(huán)境認識性實(shí)習的好地方。
實(shí)習目的
綜合環(huán)境調查實(shí)習是專(zhuān)為我校環(huán)境系二年級學(xué)生開(kāi)設的一門(mén)環(huán)境認識性實(shí)習課。首先，我們可以初步的了解自然與人為環(huán)境的基本狀況，了解自然演化和人們在生產(chǎn)、生活過(guò)程中造成的環(huán)境污染，認識資源浪費對經(jīng)濟發(fā)展的限制；其次，通過(guò)實(shí)習，我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識有效地運用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中的鍛煉也可以鞏固我們的課堂知識，這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程；同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中，你可以認識到自己在哪方面能力的欠缺和不夠，有利于增強學(xué)習的主動(dòng)性，以便在今后繼續學(xué)習的過(guò)程中查缺補漏；除此之外，通過(guò)此次學(xué)習，可以加強對大西北的了解，樹(shù)立可持續發(fā)展和環(huán)境保護的戰略思想。
實(shí)習內容
此次實(shí)習圍繞石羊河流域展開(kāi)，實(shí)習的地形地貌多種多樣，在實(shí)習的同時(shí)，我們認識到了各個(gè)區域存在的主要環(huán)境問(wèn)題，認識到了區域經(jīng)濟的發(fā)展與環(huán)境保護的矛盾，上下游用水分配的矛盾，用兩句話(huà)概括：環(huán)境污染正在進(jìn)行，生態(tài)環(huán)境正在惡化。表ⅰ記錄了實(shí)習各區域的主要環(huán)境問(wèn)題或概況。
調查的報告 7
黑車(chē)是指運輸市場(chǎng)中無(wú)合法經(jīng)營(yíng)手續從事?tīng)I業(yè)性運輸的車(chē)輛。黑車(chē)現象是近年來(lái)交通運輸領(lǐng)域整治的重點(diǎn)，是合法運輸經(jīng)營(yíng)者反映最多、最強烈的問(wèn)題，是我市運政管理、運政稽查的重點(diǎn)，也是運輸市場(chǎng)多年來(lái)屢治不愈的頑癥。本報告就市中心城區黑出租車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了調研分析。
一、市中心城區黑車(chē)現狀
1、數量龐大。目前市中心城區共有出租車(chē)912輛，黑車(chē)數量在400至500輛之間，幾乎占到正規出租車(chē)數量的一半左右，在節假日和旅游旺季黑車(chē)數量更是有增無(wú)減。據業(yè)內人士介紹，水鋼周邊地區的黑車(chē)數量最多，約在300輛左右。龐大的黑車(chē)數量已經(jīng)對正常的出租運營(yíng)秩序造成了很大沖擊。
2、場(chǎng)所集中。市中心城區的大企業(yè)周?chē)�、�?chē)站周?chē)秃芏嗥h的住宅小區、商場(chǎng)門(mén)前等等，經(jīng)�？梢钥吹揭慌谲�(chē)停放在那里“趴活”。大企業(yè)周邊的黑車(chē)白天竟然敢在企業(yè)內部或門(mén)口拉客；而在車(chē)站旁和賓館飯店門(mén)口、旅游景點(diǎn)附近等地的黑車(chē)，為逃避處罰一般在晚上出來(lái)營(yíng)運。
3、活動(dòng)猖獗。由于相關(guān)部門(mén)對黑車(chē)打擊力度不夠，加上利益驅使，一些黑車(chē)車(chē)主已經(jīng)不滿(mǎn)足于采用“套牌”或與合法出租車(chē)使用同一牌照的非法手段，開(kāi)始涂改車(chē)輛顏色，明目張膽的與合法出租車(chē)搶活，甚至在城管、交通等執法人員眼皮下公然“趴活”。
二、黑車(chē)產(chǎn)生的原因
據調查，黑車(chē)駕駛員，從來(lái)源看主要有四類(lèi)：一是當地被占地的農民、城鎮上無(wú)正式職業(yè)的居民；二是以此作為掙錢(qián)途徑的進(jìn)城務(wù)工農民；三是以這種形式來(lái)實(shí)現再就業(yè)的下崗工人；四是臨時(shí)性“拉活”的私家車(chē)主。分析黑車(chē)產(chǎn)生的原因：
1、在公共交通的有效供給明顯不足，存在盲點(diǎn)。而出租車(chē)駕駛員又在“份錢(qián)”的壓力下，很少選擇多跑郊區和城鄉結合部等這些效益差的區域，像水鋼機械廠(chǎng)或者水泥廠(chǎng)等地，由于路況較差，人流量小，市民出行難以隨時(shí)隨地打到正規出租車(chē)。一些企業(yè)規定出租車(chē)不準入內，人們?yōu)榱朔奖阋簿驮敢膺x擇沒(méi)有出租車(chē)標志的黑車(chē)了，這些情形正好適合黑車(chē)生存。
2、在需求方面，乘客選擇黑車(chē)出行尤其是有急事時(shí)贏(yíng)得了時(shí)間和方便。雖然這些年市中心城區公交車(chē)行業(yè)取得了很大進(jìn)步，但是很多市內深徑小巷公交車(chē)難以通行，存在正規交通工具在時(shí)間和空間覆蓋的“盲點(diǎn)”。這也是市民選擇坐黑車(chē)的一個(gè)原因。
3、執法難度大和成本的相對高昂。目前我市管理出租車(chē)行業(yè)共有20人，遠遠不能滿(mǎn)足運管檢查的需要。目前就是查到黑車(chē)，也就是罰款幾千元，達不到懲治目的。按照政府的安排部署，是要嚴厲打擊黑車(chē)違規運營(yíng)，但目前的執法體系和能力難以做到目標與結果的統一，主要是稽查獲取證據難，往往管理人員明明知道他們是黑車(chē)，但如果不是在金錢(qián)交付的現場(chǎng)查獲，事后是很難做到證據確鑿的。
三、黑車(chē)的危害
發(fā)展出租客運，是滿(mǎn)足人民群眾出行需要、改善投資環(huán)境、穩定社會(huì )的重要途徑。出租客運是城市的窗口行業(yè)，其運營(yíng)秩序的好壞，關(guān)系到社會(huì )的穩定，代表著(zhù)政府和城市形象。然而黑車(chē)卻對此構成嚴重危害。
1、擾亂了正常的運營(yíng)秩序。首先黑車(chē)搶占了合法出租車(chē)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)份額，使出租車(chē)利益受損；其次黑車(chē)成本低，要價(jià)低，擾亂了出租客運市場(chǎng)的價(jià)格秩序；再次黑車(chē)駕駛員沒(méi)有服務(wù)意識，經(jīng)常出現甩客、宰客等違章行為，損害乘客利益，破壞出租車(chē)市場(chǎng)的有序運轉，損害了出租車(chē)駕駛員形象。
2、造成了大量稅費流失。黑車(chē)駕駛員不交任何稅費，撈取最大利潤。據調查，一輛證件齊全的出租車(chē)每年要交養路費、運管費、年審費和車(chē)輛所得稅等各種稅費2萬(wàn)元左右。照此計算，市中心城區黑車(chē)每年逃避?chē)叶愘M達1000多萬(wàn)元。
3、乘客的安全得不到保障。黑車(chē)多為報廢車(chē)、拼裝車(chē)，都存在車(chē)況差、安全系數低等問(wèn)題，加上沒(méi)有定期強制維護、不檢測、不投保，駕駛員不培訓、素質(zhì)低，加上開(kāi)車(chē)時(shí)怕檢查，容易發(fā)生交通事故，一旦出事故，負擔不起乘客的醫療費，事故難以處理、結案。
四、對整治客運出租市場(chǎng)的建議
1、適時(shí)調整城市客運合理布局。運輸市場(chǎng)是不斷變化延伸的，城市化進(jìn)程的加快，給運輸市場(chǎng)的拓展提出更高要求。必須隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，及時(shí)調整落實(shí)城市客運規劃，最大限度滿(mǎn)足社會(huì )的需要，將運輸“盲點(diǎn)”降到最低點(diǎn)，使得黑車(chē)無(wú)空可鉆，無(wú)隙可乘。
2、廣泛宣傳，提高人民群眾的維權與參與意識。黑車(chē)運輸不但侵害合法經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟利益，也直接侵犯了廣大人民的安全利益。要運用各種新聞媒體向社會(huì )各界廣泛宣傳，揭露黑車(chē)的危害，使乘客意識到黑車(chē)存在的安全隱患以及可能帶來(lái)的嚴重后果自覺(jué)抵制乘黑車(chē)。制定對黑車(chē)舉證的獎勵措施，一旦被采納了證據就給以重獎。
3、對查實(shí)的黑車(chē)給予堅決打擊。原有的國家經(jīng)貿委和交通部的《公路運輸暫行條例》，當時(shí)罰款的幅度是五千到一萬(wàn)，所以處罰的力度比較小。20xx年7月1日開(kāi)始，國務(wù)院發(fā)布了《道路運輸條例》，照這個(gè)條例擅自從事道路運輸經(jīng)營(yíng)的，由縣級以上的道路運輸管理機構責令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得的沒(méi)收違法所得，處違法所得兩倍以上十倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得，或者違法所得不足兩萬(wàn)的，處三萬(wàn)元以上，十萬(wàn)元以下罰款；構成犯罪的追究刑事責任。行政法規對黑車(chē)經(jīng)營(yíng)打擊力度是大大提高了。所以相關(guān)執法部門(mén)要依據這個(gè)條例，對查處的黑車(chē)要從嚴從重處罰，使非法運營(yíng)車(chē)主膽寒，不敢上路。
調查的報告 8
第一章引言
1.1選題介紹
認知理論概述認知的基本定義是知識的習得和運用，認知是一個(gè)機體內在的心理過(guò)程，是一個(gè)有方向有目的的習得過(guò)程，因而是可以由機體控制的⑴。知識的習得，在本文中主要是語(yǔ)言的習得，語(yǔ)言的習得由主體來(lái)控制，來(lái)華留學(xué)生在二語(yǔ)習得過(guò)程中，會(huì )涉及到個(gè)體對漢字的感覺(jué)知覺(jué)、釆取的學(xué)習方法、形成的視覺(jué)表象、大腦的思維過(guò)程、對習得語(yǔ)言記憶的深度，最終形成的知識結構等一系列內在操作過(guò)程。所以研究留學(xué)生的第二語(yǔ)言習得過(guò)程也即漢語(yǔ)習得過(guò)程，是一個(gè)涉及到認知理論，認知心理學(xué)和心理語(yǔ)言學(xué)多門(mén)學(xué)科的復雜的過(guò)程。認知理論在認知心理學(xué)中有廣義與狹義之分：廣義認知理論泛指如何解釋認知過(guò)程，狹義認知理論僅指如何解釋對訊息處理的行為。在現代心理學(xué)的主題中，認知理論主要偏重在學(xué)習、智力發(fā)展、情緒影響、心理治療等各方面的研究與應用。心理學(xué)中對學(xué)習問(wèn)題堅持認知理論的有兩大學(xué)派，即格式塔學(xué)派和日內瓦學(xué)派。格式塔學(xué)派以德國的M?威特海默、K.考夫卡和荀勒為代表，格式塔是德文Gestalt的譯音，指物體的“形式或形狀”，即物體的基本特征。格式塔心理學(xué)又被稱(chēng)為“完形心理學(xué)，主張整體看問(wèn)題，認為人腦的運作和個(gè)體經(jīng)驗以及個(gè)體行為具有統一性和整體性，但整體不等于其部件的總和。格式塔派關(guān)于學(xué)習的認知理論的核心，即感知所產(chǎn)生的動(dòng)力會(huì )促進(jìn)學(xué)習的發(fā)展。該學(xué)派認為當個(gè)體在學(xué)習過(guò)程中面臨某個(gè)問(wèn)題時(shí)，會(huì )產(chǎn)生心理上的波動(dòng)，這會(huì )促使個(gè)體努力去找到新的方法，調整心態(tài)并達到新的心理平衡。個(gè)體在這個(gè)過(guò)程中重新認識問(wèn)題，并對問(wèn)題有了新的了解，產(chǎn)生領(lǐng)悟后最終實(shí)現了習得的目的。也就是說(shuō)習得是一種領(lǐng)悟。
1.2當前國內外研究現狀
近十幾年來(lái)，關(guān)于二語(yǔ)習得的研究已不再僅限于英語(yǔ)或其他小語(yǔ)種研究，漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言學(xué)習者習得過(guò)程研究已經(jīng)逐步發(fā)展起來(lái)，二語(yǔ)習得中的理論研究也逐漸以語(yǔ)言學(xué)為主體轉移到以心理學(xué)和社會(huì )學(xué)為主體，當前認知心理理論和語(yǔ)言習得的研究的結合也F1益緊密，國內外對這一部分的研究也愈加重視。心理學(xué)中對學(xué)習問(wèn)題堅持認知理論的有兩大學(xué)派，即格式塔學(xué)派和日內瓦學(xué)派。格式塔學(xué)派中，K.考夫卡的作品比較有代表性。1921年，考夫卡《心理的發(fā)展》一書(shū)出版，它對改變機械學(xué)習和提倡頓悟學(xué)習起了很大的促進(jìn)作用�！陡袷剿睦韺W(xué)原理》是考夫卡的另一代表作，該書(shū)于1935年出版。這是一部集格式塔心理學(xué)之大成的著(zhù)作。在20世紀30年代格式塔學(xué)派的知覺(jué)結構中，個(gè)體對知識的習得過(guò)程是一個(gè)從不平衡到平衡，從緊張到不緊張的過(guò)程，個(gè)體在學(xué)習過(guò)程中對問(wèn)題有了新的看法，新的認識，最終將問(wèn)題解決。
第二章來(lái)華留學(xué)生二語(yǔ)習得認知特點(diǎn)和認知過(guò)程
2.1來(lái)華留學(xué)生的二語(yǔ)習得認知特點(diǎn)
來(lái)華學(xué)習漢語(yǔ)的留學(xué)生來(lái)自各個(gè)不同的國家，并且基本都是18周歲以上的成人，所以來(lái)華留學(xué)生的二語(yǔ)習得是成人的二語(yǔ)習得，這部分成人和從兒童時(shí)期就開(kāi)始的二語(yǔ)習得者的學(xué)習經(jīng)歷是不同的，他們具有自己本身的特點(diǎn)。首先，來(lái)華留學(xué)生多數只為習得漢>吾而來(lái)，并不是為了學(xué)習某項專(zhuān)項技術(shù)或專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識而來(lái)，所以前來(lái)留學(xué)的學(xué)生都具有主動(dòng)性，他們主動(dòng)選擇來(lái)中國學(xué)習漢語(yǔ)，不受家人社會(huì )強迫或者利益驅使，絕大多數的留學(xué)生對學(xué)習漢語(yǔ)抱有很大的熱情，并能積極的投入到漢語(yǔ)環(huán)境中去，這種積極性為來(lái)華留學(xué)生重新建立語(yǔ)言體系有很好的促進(jìn)作用。另外來(lái)華的留學(xué)生急切的想適應漢if環(huán)境，這就不得不產(chǎn)生語(yǔ)言思維模式的轉變，所以學(xué)生學(xué)習漢語(yǔ)的時(shí)候，均表現的較刻苦努力。 k其次，來(lái)華留學(xué)生中，有很大一部分學(xué)生是因為工作需要來(lái)學(xué)習漢語(yǔ)的，這樣的學(xué)習和事業(yè)掛鉤，為在職場(chǎng)上取得進(jìn)步，就必須適應工作地的語(yǔ)言環(huán)境。此外，還有一部分學(xué)生是交換生，對于來(lái)中國交換這樣難得的機會(huì )，留學(xué)生更是倍加珍惜，所以留學(xué)生學(xué)習漢語(yǔ)的目的很明確并且也很懷有很迫切的學(xué)好漢語(yǔ)的心情，對于剛來(lái)到中國的留學(xué)生，為了生活的需要，遠離母語(yǔ)環(huán)境以后，留學(xué)生不得不調整心態(tài)，適應新的環(huán)境的新的人文氛圍，為了能適應當地的生活習慣，在當地生活的更好，留學(xué)生會(huì )產(chǎn)生迫切的與當地人交流的要求，而漢語(yǔ)是必需的交流工具，而為了達到有效的交流，學(xué)習漢語(yǔ)的円常交流用語(yǔ)成為留學(xué)生適應中國生活的第一步，留學(xué)生不僅要在課堂上學(xué)習系統的漢語(yǔ)知識，還要將其應用丁實(shí)際生活中，這樣有利于學(xué)習效果得到有效的鞏固。再次，來(lái)華學(xué)習漢語(yǔ)的留學(xué)生都是成人，有了一定的學(xué)習經(jīng)驗，而且也都有了一定的社會(huì )閱歷，思維能力和分析能力較強，并且有很大一部分學(xué)生掌握兩門(mén)外語(yǔ)，對一般的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，除了母語(yǔ)以外，大多數留學(xué)生英語(yǔ)水平都還不錯，在日常的交流中都可以使用流利的英語(yǔ)交流。所以留學(xué)生在學(xué)習漢語(yǔ)的過(guò)程中，對于漢語(yǔ)的理解和接受能力都較強，并能很快是應用到實(shí)踐中去，在日常生活中因為有語(yǔ)言環(huán)境，留學(xué)生可以攝取大量的漢語(yǔ)信息，再加上豐富的漢語(yǔ)學(xué)習資料和網(wǎng)絡(luò )的運用，來(lái)華學(xué)習漢語(yǔ)的留學(xué)生通過(guò)對攝入信息的重新加工處理、分析整合以后，將漢語(yǔ)知識體系和母語(yǔ)知識體系結合運用到生活中，使用原來(lái)所具有的語(yǔ)言體系去幫助漢語(yǔ)語(yǔ)g體系的建最后，來(lái)華留學(xué)生是處在中國這個(gè)二語(yǔ)習得的大環(huán)境下，能夠與本地學(xué)生或者居民互動(dòng)，創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )。比如，留學(xué)生在中國生活，需要購買(mǎi)生活用品和食品，對留學(xué)生來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)生活用品和食品的過(guò)程就是學(xué)習漢語(yǔ)的最好機會(huì )，在這個(gè)過(guò)程中，留學(xué)生必須利用自己習得的漢語(yǔ)知識表達自己的欲求，買(mǎi)到自己需要的東西，另外生活中學(xué)習中，有很多學(xué)校的規章制度需要留學(xué)生自己去了解，為了能更好的表述自己的需求和明白學(xué)校的要求，留學(xué)生必須要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)口講漢語(yǔ)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是留學(xué)生習得漢語(yǔ)的關(guān)鍵過(guò)程。來(lái)華成年留學(xué)生在學(xué)習漢語(yǔ)的過(guò)程中，不僅表現出明確的學(xué)習動(dòng)機、完善的思維能力、優(yōu)秀的整合能力以及大量的知識儲備，加上留學(xué)生在中國的這個(gè)大環(huán)境中，使這一部分留學(xué)生與在本國學(xué)習漢語(yǔ)的學(xué)生相比而擁有更大的優(yōu)勢。
2.2來(lái)華留學(xué)生的二語(yǔ)習得認知過(guò)程
任何語(yǔ)言的習得都是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，母語(yǔ)的習得是在成長(cháng)的過(guò)程中完成的，而二語(yǔ)習得的過(guò)程是在有目的的短期的強化和長(cháng)期的運用中完成的，二語(yǔ)習得的過(guò)程要比母語(yǔ)的習得更艱難，并且大多的二語(yǔ)習得是有目的性的習得，個(gè)體的心理因素在二語(yǔ)習得中占很大的比重，因為個(gè)體的行為目的性在語(yǔ)言習得過(guò)程中會(huì )對心理會(huì )產(chǎn)生很大的影響。但是不論是母語(yǔ)還是二語(yǔ)習得都是建立在個(gè)體的能動(dòng)基礎上，這個(gè)能動(dòng)的過(guò)程都具有自己的模式，個(gè)體之間情況不同，模式也就不同，由于第二語(yǔ)言習得是一個(gè)相對較新的研究領(lǐng)域，起初人類(lèi)在研究過(guò)程中，更多的偏重語(yǔ)言學(xué)和社會(huì )語(yǔ)言學(xué)的研究，而忽視了心理語(yǔ)言學(xué)的作用，但是隨著(zhù)研究的方法的改進(jìn)和語(yǔ)言領(lǐng)域的多樣化，個(gè)體信息處理和認知能力研究幵始被當代認知心理學(xué)所重視并逐漸發(fā)展起來(lái)，語(yǔ)言與人類(lèi)的大腦活動(dòng)和心理活動(dòng)的聯(lián)系也越來(lái)越密切。實(shí)際上，對語(yǔ)言的研究是一個(gè)心理問(wèn)題，因為語(yǔ)言是人類(lèi)大腦的產(chǎn)物，而心理學(xué)是關(guān)于大腦的科學(xué)。
結論
本文主要從認知科學(xué)領(lǐng)域入手，根據心理學(xué)中認知理論的理論原理來(lái)分析來(lái)華留學(xué)生學(xué)習漢語(yǔ)的認知理論過(guò)程。過(guò)去關(guān)于二語(yǔ)習得的認知心理分析主要從個(gè)體兒童時(shí)期為研究起點(diǎn)，尤其是關(guān)于兒童二語(yǔ)語(yǔ)言能力的習得發(fā)展方面，已經(jīng)有很多中外學(xué)者致力于這方面的研究，因為在語(yǔ)言學(xué)二語(yǔ)習得理論中，年齡和語(yǔ)言習得有很大的關(guān)系，所以選擇從兒童時(shí)期為起點(diǎn)能更好的研究二語(yǔ)習得的整個(gè)過(guò)程和習得的結果。而本文選擇來(lái)華留學(xué)生為起點(diǎn)進(jìn)行二語(yǔ)習得認知過(guò)程的研究，主要是因為來(lái)華留學(xué)生都是成人，成人的二語(yǔ)習得和兒童時(shí)期的二語(yǔ)習得心理機制有很大的不同，在漢語(yǔ)的學(xué)習過(guò)程中，所采用的學(xué)習方法和生活環(huán)境也都不同。過(guò)去在關(guān)于兒童時(shí)期二語(yǔ)習得的學(xué)習研究是在非目標語(yǔ)的環(huán)境中進(jìn)行的，而本文中涉及的所有來(lái)華留學(xué)生都是在漢語(yǔ)環(huán)境的大范圍下進(jìn)行語(yǔ)言習得的，所以和歷史上關(guān)于二語(yǔ)習得的研究有很大不同。對在目標語(yǔ)環(huán)境中生活的成人的二語(yǔ)習得認知過(guò)程進(jìn)行研究，是本文研究的主要內容。
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調查的報告 9
當你迫切希望得到的時(shí)候，你什么都得不到，而當你竭力奉獻的時(shí)候，你反而會(huì )得到許多。 ---題記
帶著(zhù)夢(mèng)想下鄉
曾在高三的時(shí)候，那一年暑假我們學(xué)校來(lái)了很多大學(xué)生，他們說(shuō)他們是暑期社會(huì )實(shí)踐的志愿者，他們的到來(lái)帶給了我們許多我以前都不知道的有關(guān)大學(xué)的知識和生活，讓我們了解了他們的生活和艱難的求學(xué)經(jīng)歷，那時(shí)我是那么的崇拜他們，于是我就夢(mèng)想著(zhù)有一天自己也能像他們一樣用自己的力量去感召那些需要自己幫助的人們......
恰恰今年7月14日，我的夢(mèng)想的以實(shí)現，這一天我們河南科技大學(xué)愛(ài)心天使志愿團的12名成員莊嚴的參加了20xx度大學(xué)生暑期三下鄉活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，而當我們被強調成為省級11個(gè)重點(diǎn)團隊之一時(shí)，我深刻的感受到了自己責任的重大，我下決心要為自己的這個(gè)夢(mèng)想更加努力。經(jīng)過(guò)我們進(jìn)一個(gè)月的精心準備，7月16日一大早我們都背負著(zhù)行囊，帶著(zhù)我們有關(guān)心理健康、用藥安全條件、夏季健康知識等資料和血壓計，我們出發(fā)了，此時(shí)此刻，大家的心情應該和我一樣更多的是滿(mǎn)載著(zhù)希望和夢(mèng)想，而并不在乎東西的沉重，我在思考著(zhù)自己要在未來(lái)的幾天利用自己的行動(dòng)表達出我的心聲，傳遞出我的愛(ài)。
遭遇困難巧遇救星
經(jīng)過(guò)了將近3個(gè)小時(shí)的顛簸，我們終于到達了預先商量好的洛陽(yáng)市宜陽(yáng)縣白楊鎮，而當我們正準備去往東莊村并與該村村主任聯(lián)系時(shí)，他卻反悔了，一會(huì )說(shuō)自己比較繁忙抽不出空，一會(huì )又說(shuō)他們村已經(jīng)去過(guò)類(lèi)似我們的支援團體了，總之他是不想讓我們去了，一時(shí)間無(wú)助和氣餒充滿(mǎn)了整個(gè)頭腦，大家的熱情也因此而降了大半，從沒(méi)有想到愛(ài)心也有獻不出去的時(shí)候，同時(shí)也為該村村主任對我們志愿者義務(wù)服務(wù)得不了解感到悲哀，無(wú)奈之下大家只好現在汽車(chē)站等候我們的重新安排，甚至做出了最壞的打算--打道回府，看著(zhù)大家個(gè)個(gè)都是無(wú)精打采，再加上顛簸后頹廢的樣子，而此時(shí)已經(jīng)是中該吃飯的時(shí)候了，我的心里很不是滋味，正在絕望時(shí)在街上碰到了我們這次活動(dòng)的救星----劉延輝同學(xué)，他是洛陽(yáng)師范學(xué)院大四的一名學(xué)生，雖然即將畢業(yè)但他以前搞過(guò)一些類(lèi)似我們的支教活動(dòng)，對這種活動(dòng)經(jīng)常遇到的困難非常了解，看著(zhù)我們都穿著(zhù)統一的服裝，再仔細了解了一下我們的情況后，他熱情的歡迎我們并幫助我們聯(lián)系到了他們村----漫流村，終于希望又來(lái)了，大家一時(shí)之間對劉延輝同那些都透過(guò)那喜悅的眼神表露了出來(lái)，隨后我們乘坐三輪車(chē)飛奔到漫流村，村*和小學(xué)校長(cháng)安排我們住進(jìn)了小學(xué)的教室里，在這個(gè)破落貧窮的小山村也只有這縮小學(xué)時(shí)唯一比較新潮的兩層樓，雖然條件不是很好，但我們已經(jīng)很滿(mǎn)足了，總算有住宿的地方，心里有種地為今天的經(jīng)歷感到深思同時(shí)也深深的感謝這位理解我們幫助我們的劉延輝同學(xué)。
真情相系 共同克服困難
住宿安排好了，伙食還是個(gè)問(wèn)題，幸好在劉延輝同學(xué)的幫助下，我們暫時(shí)擁有了屬于自己的廚房，由于村里不給我提供一切用品，我們只好自己買(mǎi)面、米、菜、煤球等各種用品，我們12個(gè)分工行動(dòng)，打掃衛生，合并桌子當作床，燃煤，做飯。雖然桌子高低不平，躺在上面很難受，但是大家都不說(shuō)什么，也不抱怨什么。晚上睡覺(jué)安全問(wèn)題最重要，一起的幾個(gè)男生對我們女生的安全甚是擔心其中一男生最后決定睡在我們宿舍（教室）的門(mén)口好防偽我們的安全，還給我們的教室門(mén)里外上了兩道鎖，真的很感動(dòng)��！只身在外，同學(xué)的關(guān)愛(ài)好比親情一樣溫暖著(zhù)我的心，最讓我感動(dòng)的是吃飯時(shí)，由于我們經(jīng)驗不足,飯做得不夠大家吃，大家就會(huì )互相禮讓?zhuān)銚艿轿彝肜镂以谶�到你碗里，那是那刻，覺(jué)得碗里的飯是那么的香，心里那么的溫暖。最快樂(lè )的是做飯的時(shí)候，大家一起幫忙，燒火，加水，下米，洗菜，炒菜，放料，盛飯，這一串程序當大家一起做的時(shí)候心里就別提有多高興，永遠忘不了這短短的四天時(shí)間帶給我的一絲絲感動(dòng)和幸福的心情。
健康知識送萬(wàn)家 純真童心忘不了
吃住都安排好了，我們開(kāi)始了我們下鄉的主要內容，那就是向忽視健康的農村鄉民們宣傳健康知識，村民們由于經(jīng)濟落后，各項醫療條件都不具備，造成他們大病往后拖，小病不醫治等嚴重影響健康的壞習慣，由此我們就針對高血壓、心血管疾病、糖尿病等常見(jiàn)疾病以及夏季健康知識為重點(diǎn)，向他們講解包括老人、中年人、兒童、婦女等應該特別注意的健康知識，我們一邊向他們講解一邊還給他們測血壓，因此受到了很多人的歡迎，但也有部分人很是排斥我們盡管我們努力向他們解釋我們是義務(wù)的服務(wù)，但他們仍是不接受對此我深表遺憾�，F在農村大部分家庭都是年輕人、壯年人都外出打工，留下年邁的老恩和年幼的孩子，老人由于身體不方便又并不能及時(shí)醫治慢慢就積累了一身疾病，而部分孩子因為沒(méi)有受到父母的良好教育而缺乏素質(zhì)，我看到一個(gè)12歲左右的孩子居然叼著(zhù)煙，性行野蠻，張口滿(mǎn)是污穢不堪入的臟話(huà)，真的很為他們擔心，小小年紀不好好上學(xué)還是這樣的素質(zhì)以后怎么面向社會(huì )，國家的前程怎么教導他們手里呢？且不說(shuō)這些，就他們自己以后怎么適應這個(gè)突飛猛進(jìn)的社會(huì )，怎么生存都是一個(gè)非常嚴峻的問(wèn)題，身體健康固然重要，可更重要的是心理素質(zhì)的健康。真希望自己能夠幫助他們走向積極向上的道路，可我們12個(gè)人的能力怎么夠呢？當然他們畢竟還是孩子，還有很多純真的童心，我們挨家挨戶(hù)宣傳時(shí)，他們就一直跟在我們的左右，小手牽著(zhù)我的大手不放，當時(shí)我就覺(jué)得一種沉重的責任在身上，對我們的崇拜反映出他們也有那種強烈的渴求知識的愿望��！只恨自己心有余而力不足，不過(guò)也為自己能夠發(fā)現這一點(diǎn)而感到萬(wàn)幸，我的條件比他們好，所以我更要努力前進(jìn)，積極向上��！
這次短短的四天時(shí)間讓我學(xué)會(huì )了很多很多，收獲了金錢(qián)、物質(zhì)都還不來(lái)的東西，對所學(xué)知識的鞏固是一個(gè)方面，但那是次要，最重要的是，它不僅讓我感受到了團隊共同拼搏、互幫互助的精神，也有責任感的磨練，同事也讓我認識到了農村教育、衛生、文化等各方面的缺陷，自己的力量雖然薄弱，但我也愿意獻出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量，如果明年還有類(lèi)似的機會(huì )，我還會(huì )參加：因為我要努力將我的愛(ài)心播撒到我所到的每一個(gè)角落！
調查的報告 10
前幾天，媽媽在網(wǎng)上買(mǎi)了兩雙夜光拖鞋，晚上如果要上廁所就不用開(kāi)燈，也不用滿(mǎn)地找拖鞋。這真是節約用電的好幫手�，F在節能環(huán)保的意識越來(lái)越強了，生活中很多的地方都改進(jìn)了，家里都用節能燈，冰箱、空調上都有能效標識。走在馬路上，看到一輛輛寬敞明亮的公交車(chē)絡(luò )繹不絕，為低碳環(huán)保的出行方式提供了方便。我們家的周?chē)�能看到好多個(gè)公共自行車(chē)的出租點(diǎn)，自行車(chē)顏色非常鮮艷，是金黃色和天藍色相間的，仿佛在提醒我們，只有保護好環(huán)境，才能夠看到金燦燦的太陽(yáng)和蔚藍的天空�？墒�，還是有很多不夠好的地方需要改正。那么大家的節能環(huán)保意識到底怎么樣呢?
我想利用周末晚上，在附近的大超市里做一次關(guān)于節能環(huán)保的問(wèn)卷調查。首先，我設計了幾個(gè)日常生活中關(guān)于節能的問(wèn)題，然后我在網(wǎng)上查找節能環(huán)保的資料，看看還有什么問(wèn)題可以提出來(lái)的，最后我設計了15個(gè)問(wèn)題和幾個(gè)答案，制作了一張節能環(huán)保調查表。我去復印店里復印了50份表格，等調查好了，我就把這些紙再重復利用一次，當做草稿本，白白扔掉太可惜了。
上周末，我在媽媽的陪同下，到歐尚超市的北門(mén)，開(kāi)始了我的實(shí)踐活動(dòng)。我特意戴上紅領(lǐng)巾，手里拿了厚厚的一疊表格，口袋里放了三支筆�？吹絻晌焕夏棠套谛菹⒁紊�，我禮貌地問(wèn)好，當他們聽(tīng)說(shuō)我要問(wèn)節約能源的問(wèn)題，她們笑著(zhù)說(shuō)：“現在的孩子真懂事啊，從小懂得節約了�！毕蛩齻冋{查了以后，我知道她們平時(shí)很節約，把廢紙和飲料瓶收集好賣(mài)掉，淘米水澆花，洗臉水和洗菜的水沖廁所，去菜場(chǎng)買(mǎi)菜拿一個(gè)環(huán)保袋。接著(zhù)，我走到五芳齋里面，有一位大哥哥剛好吃完粽子，我遞上表格，他認真地拿起筆，一項一項的打鉤，還問(wèn)我為什么沒(méi)有看到“太陽(yáng)能”這幾個(gè)字。原來(lái)這位大哥哥就是在太陽(yáng)能熱水器的公司上班，環(huán)保意識也很好。他購物的時(shí)候優(yōu)先考慮綠色低碳的商品，家里的家用電器上的能效標識級別是2級的，說(shuō)明能源利用好。平時(shí)有意識地購買(mǎi)簡(jiǎn)單包裝或大包裝的商品，看到包裝特別精美的就很討厭。他也經(jīng)常有意識地減少使用一次性塑料袋。還有，他和我一樣特別反感放鞭炮，制造噪音，浪費資源，污染空氣，還留下滿(mǎn)地的廢紙屑。經(jīng)過(guò)媽媽的提醒，我還向七位小朋友進(jìn)行了調查。他們都知道世界環(huán)境日是六月五日。除了一位小朋友以外，他們都能做到不亂扔垃圾，如果看到有分類(lèi)垃圾桶，他們也都按照可回收和不可回收分開(kāi)丟放。有幾位小朋友在家沒(méi)有做到隨手關(guān)燈，電視機用遙控器關(guān)，沒(méi)有徹底關(guān)掉，看到水龍頭滴水也沒(méi)有主動(dòng)上前關(guān)閉。我想，他們通過(guò)這次問(wèn)卷調查，一定會(huì )改掉這些壞習慣了吧。大約一個(gè)半小時(shí)，手上的表格都填好了，我帶回家好好統計一下。
通過(guò)這次調查，我發(fā)現大家都很注重節能環(huán)保。所有家庭都用了節能燈，而且知道節能燈比白熾燈節電70—80%。有30個(gè)人知道電腦在休眠模式下能耗降低到50%以下。有34個(gè)人在購物時(shí)優(yōu)先考慮節能環(huán)保的產(chǎn)品。50個(gè)人都選擇在近距離出行時(shí)盡量乘坐公交車(chē)、騎自行車(chē)或步行。有一個(gè)問(wèn)題是冰箱里面放食物的量占用冰箱多少比例比較省電，基本都回答錯了，應該是60%左右。還有一個(gè)問(wèn)題是“您認為您最反感的影響環(huán)境的事情是什么?”答案有很多，有人反感放鞭炮;有人反感商店門(mén)口的大音響制造噪音;有人反感馬路上的汽車(chē)尾氣;還有人選擇反感的事情是在野外焚燒垃圾，散發(fā)出刺鼻的氣味，黑煙滾滾，污染環(huán)境。所以，在保護環(huán)境和節約能源方面，還有很多地方做得不夠。經(jīng)過(guò)這次問(wèn)卷調查，我也增加了很多知識，我還知道在冰箱里放食物時(shí)要離開(kāi)內壁10厘米，這樣有利于冰箱內空氣流通，溫度穩定，節約用電。我是一名小學(xué)生，除了自己要努力做好以外，還要認真學(xué)習，掌握好本領(lǐng)長(cháng)大了才能保護地球媽媽!
調查的報告 11
臺風(fēng)，這個(gè)詞大家一定都很熟悉，在天氣預報、新聞媒體和網(wǎng)上都爭相報道著(zhù)最近幾個(gè)星期的“海棠”、“麥莎”兩次臺風(fēng)。今天，“麥莎”來(lái)了，我還親身去體驗了一番。
一出門(mén)，臺風(fēng)就把我嚇了個(gè)膽戰心驚——不遠處一塊廣告牌從天而降，與建筑物摩擦了幾下就“啪”的一聲落了地。我想：幸虧那里沒(méi)人，不然砸到行人身上可不是小事了。我不經(jīng)意間抬頭看了看，真是不看不知道，一看嚇一跳。發(fā)現一個(gè)花盆正在扭著(zhù)身子，似乎在說(shuō)：“你再過(guò)來(lái)，我就掉下來(lái)砸你！”嚇得我趕緊抱著(zhù)頭，逃離了這片“危險地帶”。
在街上，更是覺(jué)得處處充滿(mǎn)著(zhù)危險。想靠左邊走，總是害怕廣告牌掉下來(lái)；想靠右邊走吧，又怕被搖晃的路燈砸了個(gè)正著(zhù)。馬路旁的樹(shù)也被吹得痛苦的扭曲著(zhù)身子，發(fā)出“嗚嗚”的“哭”聲，但這僅僅只是打了個(gè)擦邊球呢！看來(lái)，臺風(fēng)的威力還真大呢！
在臺風(fēng)面前人類(lèi)是多么的弱小，像一只巨形的手肆虐著(zhù)大地，讓我望而卻步。臺風(fēng)究竟是什么？這巨大的威力從何而來(lái)？又如何消失？在她面前我們不會(huì )束手無(wú)策吧！我的內心充滿(mǎn)了無(wú)數的疑問(wèn)和好奇，自然界的奧秘已牢牢地吸引著(zhù)我，我為此而激動(dòng)。
小課題研究的內容有了！在大自然的怒吼聲中我踉踉蹌蹌跑回了家，解開(kāi)自然之謎已成了我的當務(wù)之急。
一、臺風(fēng)的由來(lái)
臺風(fēng)是一個(gè)強烈的熱帶氣旋。它好比水中的漩渦一樣，是在熱帶洋面上繞著(zhù)自己的中心急速旋轉同時(shí)又向前移動(dòng)的空氣漩渦。在移動(dòng)時(shí)像陀螺那樣，人們有時(shí)把它比作“空氣陀螺”。由于臺風(fēng)影響時(shí)常常伴有狂風(fēng)暴雨，氣象上給它取了一個(gè)與普通大風(fēng)不同的名字—臺風(fēng)。
二、臺風(fēng)的命名
臺風(fēng)有許多名字，如“麥莎”、“云娜”等等，像是人名。我聽(tīng)到媽媽不只一次地問(wèn)過(guò)：“臺風(fēng)干嗎取這些名字？”但從沒(méi)有過(guò)答案。你也想知道這些名字的由來(lái)嗎？請看下文吧！
20xx年1月1日起，西北太平洋地區啟用了一套完全不同于以往的新命名表，它們均采用由WMO所屬的臺風(fēng)委員會(huì )成員的14個(gè)國家和地區所提供的亞洲名字。其的特點(diǎn)：一、大多使用了花、動(dòng)物、鳥(niǎo)、樹(shù)甚至食品等的名字，有些還是描述性的形容詞；二、名表沒(méi)有采用名字的字母順序，而是按提供名字的國家或地區的字母順序。每個(gè)國家和地區提供十個(gè)名字，名表中共有140個(gè)名字。
一般情況下，事先制定的命名表按順序年復一年的循環(huán)重復使用，但遇到特殊情況，某些名字有可能從名表中“退休”。為什么會(huì )這樣呢？原來(lái)當某個(gè)臺風(fēng)造成了特別重大的災害或人員死傷后，成了公眾知名的臺風(fēng)，為了防止它與其他臺風(fēng)同名，便從現行名表中將這個(gè)名字刪除，以后不再使用。
三、臺風(fēng)的形成
臺風(fēng)的形成是一個(gè)復雜的過(guò)程，必須具備特有的自然條件和氣象條件的，而且其結構極其復雜。
臺風(fēng)形成的條件主要由以下四點(diǎn)：一是要有廣闊的高溫、高濕的大氣。熱帶洋面上的底層大氣的溫度和濕度主要決定于海面水溫，臺風(fēng)只能形成于海溫高于26℃－27℃的暖洋面上，而且在60米深度內的海水水溫都要高于26℃－27℃；二是要有低層大氣向中心輻合、高層向外擴散的初始擾動(dòng)。而且高層輻散必須超過(guò)低層輻合，才能維持足夠的上升氣流，低層擾動(dòng)才能不斷加強；三是垂直方向風(fēng)速不能相差太大，上下層空氣相對運動(dòng)很小，才能使初始擾動(dòng)中水汽凝結所釋放的潛熱能集中保存在臺風(fēng)眼區的空氣柱中，形成并加強臺風(fēng)暖中心結構；四是要有足夠大的地轉偏向力作用，地球自轉作用有利于氣旋性渦旋的生成。地轉偏向力在赤道附近接近于零，向南北兩極增大，臺風(fēng)發(fā)生在大約離赤道5個(gè)緯度以上的洋面上。
四、臺風(fēng)的危害
今天只要打開(kāi)電視機、無(wú)線(xiàn)電、電腦上網(wǎng)你都會(huì )看到或聽(tīng)到關(guān)于臺風(fēng)的各種危害，人員傷亡、上萬(wàn)的房屋倒塌、無(wú)數的良田被淹、小街成了大河……強風(fēng)、暴雨、泥石流，無(wú)數的人們在搖晃的“安樂(lè )窩”中無(wú)助地等待著(zhù)大自然的安排。臺風(fēng)的突發(fā)性和巨大的破壞力已經(jīng)成為世界上最嚴重的自然災害之一。
臺風(fēng)的破壞力主要由強風(fēng)、暴雨和風(fēng)暴潮三個(gè)因素引起。
1、強風(fēng)
臺風(fēng)是一個(gè)巨大的能量庫，其風(fēng)速都在17米/秒以上，甚至在60米/秒以上。據測，當風(fēng)力達到12級時(shí)，垂直于風(fēng)向平面上每平方米風(fēng)壓可達230公斤。
2、暴雨
臺風(fēng)是非常強的降雨系統。一次臺風(fēng)登陸，降雨中心一天之中可降下100－300毫米的大暴雨，甚至可達500－800毫米。臺風(fēng)暴雨造成的洪澇災害，是最具危險性的災害。臺風(fēng)暴雨強度大，洪水出現頻率高，波及范圍廣，來(lái)勢兇猛，破壞性極大。
3、風(fēng)暴潮
所謂風(fēng)暴潮，就是當臺風(fēng)移向陸地時(shí)，由于臺風(fēng)的強風(fēng)和低氣壓的作用，使海水向海岸方向強力堆積，潮位猛漲，水浪排山倒海般向海岸壓去。強臺風(fēng)的風(fēng)暴潮能使沿海水位上升5－6米。風(fēng)暴潮與天文大潮高潮位相遇，產(chǎn)生高頻率的潮位，導致潮水漫溢，海堤潰決，沖毀房屋和各類(lèi)建筑設施，淹沒(méi)城鎮和農田，造成大量人員傷亡和財產(chǎn)損失。風(fēng)暴潮還會(huì )造成海岸侵蝕，海水倒灌造成土地鹽漬化等災害。
五、臺風(fēng)的防范
常聽(tīng)說(shuō)：防范于未然。面對這種強大的自然災害，你可千萬(wàn)不要被巨大的威力給嚇傻了。其實(shí)臺風(fēng)也像非典一樣是可以“防范于未然”的。對臺風(fēng)的防范我也作了一翻仔細的調查，在緊要關(guān)頭，一定對你有幫助。
首先，不要站在低洼松軟處；其次，不要處身于陡坡地帶；再次，不要站在露天地帶及樹(shù)下，以防雷擊；最后，盡快到地勢高的、堅固的建筑物，如鋼筋混凝土建筑內躲避。只要有防患意識和自我保護意識，及早覺(jué)察山洪暴發(fā)，果斷轉移人員，悲劇是可以減輕乃至避免的。
通過(guò)對臺風(fēng)的全面調查，我已有了一個(gè)粗淺的認識。我不禁感嘆：臺風(fēng)有如此巨大的破壞力，那它一定有很大的能量咯。據說(shuō)，臺風(fēng)的能量相當于全球一天總發(fā)電量的200倍！如果把這些能量利用起來(lái)，那地球就沒(méi)有“資源危機”了。
“東方時(shí)空”講了一個(gè)有趣的故事：一次，氣象臺預測到了臺風(fēng)將要在廣州登陸，廣州水庫接到消息后，立刻把水庫里的水放光，用來(lái)發(fā)電，臺風(fēng)一來(lái)，臺風(fēng)所帶來(lái)的暴雨又把水庫灌滿(mǎn)了，廣州水庫多發(fā)了800萬(wàn)度電�？磥�(lái)臺風(fēng)也是可以利用的。
我們還是要多研究臺風(fēng)，把臺風(fēng)的知識傳播到千家萬(wàn)戶(hù)，把人員傷亡的幾率和臺風(fēng)造成的災害降你到最低點(diǎn)。
如何將臺風(fēng)蘊藏的巨大能量解救地球的資源危機？我對這個(gè)問(wèn)題感興趣！
調查的報告 12
當前，農村留守兒童的問(wèn)題不單是外出務(wù)工人員的家庭問(wèn)題或者是留守兒童自身的問(wèn)題，更是一個(gè)全社會(huì )都不容忽視的綜合性問(wèn)題。如果得不到及時(shí)關(guān)注和解決，家庭與社會(huì )都將會(huì )為此付出沉重的代價(jià)。因此從近期和長(cháng)遠兩個(gè)方面提出我們的建議。
鑒于目前留守兒童群體客觀(guān)存在的現實(shí)，我們建議近期解決留守兒童問(wèn)題應該從下面幾個(gè)方面采取措施：
1、建立健全留守兒童工作機制。
2、完善和落實(shí)相關(guān)法律政策，保證農民工子弟在工作地享有同等受教育權益。
3、培養和扶持以民間組織為依托的農村留守兒童服務(wù)機構。
4、下大力氣優(yōu)化兒童成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境。改革開(kāi)放以來(lái)，我們國家的社會(huì )經(jīng)濟取得了飛速發(fā)展。
我們必須全面加快新農村建設進(jìn)程。發(fā)展農村經(jīng)濟，提高農村人口素質(zhì)是解決農村留守兒童問(wèn)題的`根本途徑。就是要建設全面和諧的新農村，最終實(shí)現從根本上解決農村留守兒童這一重大社會(huì )問(wèn)題的目的。
調查的報告 13
一年一度的中秋節即將到來(lái)，月餅作為傳統的中秋節食品，隨著(zhù)時(shí)間的流逝和時(shí)代的變化，現代人是否還沿襲著(zhù)中秋節吃月餅的習慣呢？他們還喜歡吃月餅嗎？近年來(lái)的月餅除了在品質(zhì)、口味等方面上有了長(cháng)足的發(fā)展外，市場(chǎng)上還出現了各式各樣的創(chuàng )新月餅，并且深受廣大消費者尤其是年輕消費者的喜愛(ài)。
本次調查主要采取填寫(xiě)調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，調查對象主要是廣州市居民。其中以青年、中年受訪(fǎng)者居多，男女畢節相當。從受訪(fǎng)者的收入情況上看，本次調查以低收入的受訪(fǎng)者為主，月收入3000元以下的受訪(fǎng)者有67%。
被訪(fǎng)者的收入情況
調查顯示，有16%的受訪(fǎng)者表示自己不喜歡吃月餅，說(shuō)明大部分人還喜歡、會(huì )吃月餅的，大部分民眾沒(méi)有改變中秋吃月餅的習慣，月餅依然是中秋節最受歡迎的食品。
從購買(mǎi)用途上看，55%的受訪(fǎng)者表示購買(mǎi)月餅主要是用作送禮，45%表示是自己品嘗，說(shuō)明購買(mǎi)用途相當。
從購買(mǎi)月餅的渠道來(lái)看，消費者一般會(huì )在大型超市、商場(chǎng)或者酒樓購買(mǎi)月餅，31%的受訪(fǎng)者表示最常在超市購買(mǎi)月餅，其次是商場(chǎng)和酒樓，分別占25%和20%，反映大型大型超市、商場(chǎng)和酒樓在商品質(zhì)量反面比較令消費者放心。
通過(guò)調查顯示，消費者在選購月餅是最關(guān)注的前三個(gè)因素分別是口味、品牌、價(jià)格。對于月餅口味的選擇，冰皮月餅、蛋黃蓮蓉、水果餡是被訪(fǎng)者最喜歡的口味。一些創(chuàng )新月餅以其獨特的口味越來(lái)越受年輕消費者的喜愛(ài)。從購買(mǎi)月餅的價(jià)位來(lái)看，82%的受訪(fǎng)者一般購買(mǎi)200元以下的月餅，調查顯示，人們購買(mǎi)何種包裝的月餅是與購買(mǎi)月餅的用途相關(guān)的。51%的受訪(fǎng)者表示自己最常買(mǎi)月餅的包裝形式是精制迷你裝，這與有55%的受訪(fǎng)者購買(mǎi)月餅拿來(lái)送禮是密切聯(lián)系的。
當問(wèn)到消費者樂(lè )于承受的促銷(xiāo)方式時(shí)，有45%的受訪(fǎng)者表示最喜歡特價(jià)銷(xiāo)售，這還是因為大部分受訪(fǎng)者是低收入人群通過(guò)以上數據的統計，很明顯，物美價(jià)廉的月餅是最受消費者青睞的，所以建議廠(chǎng)家生產(chǎn)月餅要考慮到價(jià)格因素，在禮品包裝上應有所講究，做到合理、適度，不要過(guò)度包裝，盡量減少成本，把重點(diǎn)放在生產(chǎn)質(zhì)量高的月餅上，保障食品安全，這樣才會(huì )吸引更多的消費者。
調查的報告 14
這寒假我過(guò)得充實(shí)而快樂(lè )，關(guān)鍵的是我參加了一個(gè)是會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，就就業(yè)形勢做了個(gè)走訪(fǎng)調查。
高校不斷擴軍、畢業(yè)生數量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現狀，就業(yè)形勢十分嚴峻。應屆大學(xué)生現在面臨著(zhù)進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續深造，還是在社會(huì )中繼續尋求自己的一席之地呢？為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規劃，我們一行13人組建了山東大學(xué)“與我同行共訪(fǎng)校友足跡”寒假社會(huì )實(shí)踐考察隊，走進(jìn)山東樂(lè )清，以山東民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調查了以山東大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況，從點(diǎn)—線(xiàn)—面角度尋求相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)畢業(yè)生 就業(yè)狀況 山東大學(xué) 山東樂(lè )清民營(yíng)企業(yè)
短暫而又艱苦的10天暑期社會(huì )實(shí)踐隨著(zhù)晚會(huì )幕布的緩緩落下而告了一個(gè)段落。在這段日子里，我們13人有過(guò)沮喪、有過(guò)流淚；但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過(guò)那段黑暗的日子后，陽(yáng)光會(huì )以最燦爛的姿態(tài)來(lái)迎接我們……
大家都知道現在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應屆大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更是牽動(dòng)著(zhù)黨和國家的心�！�20xx年，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢依然嚴峻！”在前不久舉行的 20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì )議上，國家勞動(dòng)保障部副部長(cháng)張小建在面對20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現狀。據相關(guān)官方數據顯示20xx年全國應屆大學(xué)畢業(yè)生人數激增至413萬(wàn)，比去年增加75萬(wàn)人，增幅達22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總人數的49。81%。
為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規劃，我們實(shí)踐隊決定走進(jìn)山東民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展源地——山東樂(lè )清，走進(jìn)當地的大小民營(yíng)企業(yè)，采訪(fǎng)企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的第一手資料。
在10天的實(shí)踐時(shí)間里我們走訪(fǎng)了大量的企業(yè)，以山東民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調查了以山東大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況；并且我們走訪(fǎng)的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)（制造、銷(xiāo)售和服務(wù)等）以及各種規模（有正泰、德力西等大型企業(yè)，也有以勞動(dòng)密集型為主的小型企業(yè)），共收回了大約3000 份有效問(wèn)卷。因此我們有理由相信這次得到的調查結果是具有相當的可信度的。
我們的問(wèn)卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：
1。針對現在工作情況設問(wèn)
2。針對工作滿(mǎn)意度的設問(wèn)
3。是針對自我效能感即工作勝任狀況的設問(wèn)
4。針對自我期許和對企業(yè)的期許設問(wèn)
5。針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設問(wèn)
6。大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對就業(yè)的影響
7。企業(yè)的用人標準和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢
8。在校的職業(yè)生涯規劃對就業(yè)具有多少程度的影響經(jīng)過(guò)我們的統計初步得到了以下結果：
一。工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對工作方向的選擇、對工作崗位的選擇等�，F在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢，而不是以前的為專(zhuān)業(yè)選工作。至目前我們統計所得出的結果顯示，約有34%的畢業(yè)生現在從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，只有 38%的畢業(yè)生現在從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現在的社會(huì )發(fā)展觀(guān)察，目前有相當一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì )的經(jīng)濟，再找最適合自己的工作。據我們從3000份調查統計得出：沒(méi)換過(guò)工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過(guò)2份以上工作。
二。工作滿(mǎn)意程度
半數以上的畢業(yè)生表示對自己現在的工作滿(mǎn)意，只有約5%表示對自己現在的工作不滿(mǎn)意。
其中，在對現在工作最滿(mǎn)意的方面選擇中被調查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項，而對現在工作最不滿(mǎn)意的方面中我們預先設計選項較高的薪水一項則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現現在對薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠對自己做出較為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒(méi)有過(guò)度的追求高工資。在我們進(jìn)行調查的過(guò)程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說(shuō)：最開(kāi)始的時(shí)候希望自己的月薪有1500就滿(mǎn)足了，500寄家里，500自己用，500存起來(lái)。經(jīng)過(guò)這幾年在社會(huì )的摸索，對工資已經(jīng)沒(méi)有太大的要求，只要證明自己的價(jià)值就行了。
三。自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現在的工作，但是實(shí)踐能力差和缺乏一定的專(zhuān)業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應的超過(guò)半數的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專(zhuān)業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專(zhuān)業(yè)技能的提高，而不是簡(jiǎn)單的只是為了暫時(shí)的利益。
從中我們深深體會(huì )道作為大學(xué)生的我們必須重視實(shí)踐能力的提高，多參加社會(huì )實(shí)踐和做與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的兼職工作，不能再只局限于書(shū)本和課堂，而是要做到專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐相結合，爭取日后能早日適應社會(huì )。
但在重視實(shí)踐能力培養的同時(shí)在大學(xué)里我們應該積極學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，掌握專(zhuān)業(yè)技能是為自己創(chuàng )造好的就業(yè)條件的重要條件。
四。就業(yè)信息和就業(yè)途徑
通過(guò)調查畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)最關(guān)心的信息分別是自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢以及用人單位的用人標準，分別達到了36%和20%，這說(shuō)明大學(xué)畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個(gè)溝通的機會(huì )。另外求職技巧也成為了一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)，這說(shuō)明在學(xué)校里開(kāi)設就業(yè)指導課和就業(yè)指導講座的確是很有必要性。他們表示，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的就業(yè)講座、就業(yè)指導網(wǎng)站和校園招聘大會(huì )的形式能比較容易獲得當時(shí)的就業(yè)信息。但他們同時(shí)表示校園招聘大會(huì )實(shí)際效用不大（與招聘單位反映的情況一樣），漸漸興起的網(wǎng)絡(luò )求職和傳統的人才招聘市場(chǎng)是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國際的通過(guò)熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重（這可能我們在山東做調查的局限性：在山東部分的民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)，可能導致了通過(guò)熟人介紹的方式比重過(guò)高）。
五。 大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對就業(yè)的影響
從問(wèn)卷結果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學(xué)期間曾擔任學(xué)生干部，而表達能力（凸顯于人際交往與業(yè)務(wù)洽談），實(shí)踐能力（凸顯于實(shí)際業(yè)務(wù)操作），交際能力（凸顯于與領(lǐng)導同事交往及業(yè)務(wù)洽談）的鍛煉成為日后工作收益最多的部分。由此可見(jiàn)積極參加學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng)，鍛煉自己的能力有著(zhù)非常重要的意義，通過(guò)擔任學(xué)生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗。
六。企業(yè)的用人標準和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢
58%的畢業(yè)生認為企業(yè)在招聘人員最看重的是個(gè)人的綜合素質(zhì)，另外還有20%的人認為是專(zhuān)業(yè)知識。而實(shí)踐能力的創(chuàng )新和專(zhuān)業(yè)知識和技能的培養被認為是學(xué)�，F在最缺乏的方面（與上面可以互相印證），學(xué)校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，“唯文憑論”已向“用文憑論”轉變，而“唯人才論”則逐漸興起。相應的實(shí)踐能力的創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)知識被認為是與他人競爭同一崗位的優(yōu)勢所在，同時(shí)吃苦耐勞精神這個(gè)中華民族的傳統美德也成為了一個(gè)優(yōu)勢因素。如今在職場(chǎng)上，個(gè)人的素質(zhì)已成為影響求職的主導因素，只有在學(xué)校打好基礎，努力提升自己的內涵與修養，才有可能找到自己滿(mǎn)意的工作（命運其實(shí)一直掌握在自己手中）。
七。職業(yè)生涯規劃對就業(yè)的影響
通過(guò)問(wèn)卷結果的統計，我們看到半數左右的畢業(yè)生表示在大二、三開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題，大概10%的人大一就開(kāi)始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始考慮。
在高校職業(yè)規劃選項中，只有約11%的人知道職業(yè)規劃并知道怎樣規劃，而59%的人則不了解職業(yè)規劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規劃意識淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒(méi)有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導相關(guān)的講座表示滿(mǎn)意，但同時(shí)有25%的人表示當時(shí)學(xué)校根本無(wú)此項服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達到學(xué)生的需求。開(kāi)設職業(yè)生涯規劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導質(zhì)量應該成為各高校的重要任務(wù)。
經(jīng)過(guò)了這次的寒期社會(huì )實(shí)踐考察我從中體會(huì )到現在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)踐，但是在各高校中的實(shí)踐機會(huì )卻是少之又少，而這恰恰說(shuō)明了我國內地高校與國外高校的差距所在了。在現實(shí)高校教育體制不可能有太大的改革現狀下，我們在校大學(xué)生應該多多利用大學(xué)生活的空閑時(shí)間走進(jìn)社會(huì )多多實(shí)踐，培養自己的實(shí)踐能力；在培養實(shí)踐能力的同時(shí)我們應該扎實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)基礎與其他相關(guān)知識，為在踏入社會(huì )與自己的職業(yè)生涯前多做準備，寒假期間社會(huì )實(shí)踐20xx年的寒期實(shí)踐活動(dòng)已接近尾聲�；仡櫠虝憾殖鋵�(shí)的實(shí)習實(shí)踐生活，大學(xué)生總會(huì )有很多感觸。通過(guò)不同方式的寒假期鍛煉，大學(xué)生不僅認識了社會(huì )、鍛煉了能力，而且體會(huì )到了不一樣的實(shí)踐經(jīng)歷。
近年來(lái)，企業(yè)對大學(xué)生的實(shí)踐能力的要求越來(lái)越重視，是否參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學(xué)生也主動(dòng)走出象牙塔，參與到暑期實(shí)踐中去。除了傳統的實(shí)踐途徑外，今年的大學(xué)生寒期實(shí)踐的途徑還有很多，呈現多樣化的特點(diǎn)。
“以往總覺(jué)得寒期實(shí)習只是參加學(xué)�；蛘咴豪锝M織的一些服務(wù)團，今年突然發(fā)現身邊的同學(xué)參與社會(huì )實(shí)踐的方式多了，有的通過(guò)聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當志愿者了�！蓖跹┦侵貞c工商大學(xué)大三的學(xué)生，她所在的學(xué)院組織了18支暑寒期實(shí)踐分隊，帶領(lǐng)著(zhù)幾百名學(xué)生分赴全國各地進(jìn)行暑寒期調研并提供必要的服務(wù)。有的到貧困山區支教去了，有的深入農村了解民情，等等。
傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)的碩士研究生羅輯這個(gè)寒假也忙得不亦樂(lè )乎�！罢鏇](méi)想到我也能在這么重要的會(huì )議上行使自己的否決權�！睊炻毸拇ㄊV安市鄰水縣廣電局局長(cháng)助理的羅輯剛一上任，就連續參加了幾次局里的高端會(huì )議，會(huì )上她還有否決的權利。今年寒假，重慶工商大學(xué)向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國土資源局等 13個(gè)局局長(cháng)助理以及鄰水鼎屏鎮等3個(gè)鎮鎮長(cháng)助理。以?huà)炻毜男问竭M(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，這在重慶高校中還是第一次。
據了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國公司以及國內的知名企業(yè)都會(huì )發(fā)布實(shí)習兼職的信息，通過(guò)對應聘的大學(xué)生層層篩選，企業(yè)選擇專(zhuān)業(yè)對口、有一定能力的大學(xué)生參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線(xiàn)。這也為大學(xué)生參加寒期實(shí)踐提供了良好的途徑。
以往，大學(xué)生參與寒期實(shí)踐存在不在乎具體的實(shí)踐過(guò)程的現象，參加服務(wù)團只為了宣傳、評獎，到企業(yè)也只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。今年，筆者發(fā)現，大學(xué)生開(kāi)始轉變觀(guān)念，開(kāi)始注重實(shí)習的質(zhì)量，重視實(shí)際過(guò)程，切身參與其中，認知社會(huì )、感受民生，以求提高自己實(shí)踐能力。
調查的報告 15
調查時(shí)間：11.29—12.3
xxxxx營(yíng)業(yè)廳:
1、營(yíng)業(yè)員解釋口徑及服務(wù)態(tài)度：營(yíng)業(yè)員解釋口徑：關(guān)于以下一點(diǎn)不清晰:漫游的具體資費服務(wù)態(tài)度一般，具體表現為：
1）廳內有流動(dòng)營(yíng)業(yè)員，但有的營(yíng)業(yè)員給消費者發(fā)“全球通新套餐”第二期的DM單,而且態(tài)度不是很熱情；
2）柜臺營(yíng)業(yè)員的態(tài)度表現也很一般，消費者要經(jīng)過(guò)詳細的詢(xún)問(wèn)后才能夠進(jìn)行一般性介紹，且存在業(yè)務(wù)不熟悉的情況（如：全球通新套餐餐漫游后的具體資費）。
2、消費者了解情況：
1）來(lái)xx營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的消費者不是太多，而且大部分還是來(lái)交費的。
2）消費者普遍對“港澳游”知曉但不是很感興趣，辦新套餐的用戶(hù)不是很多。
3、營(yíng)業(yè)廳終端包裝情況：
1）營(yíng)業(yè)廳大門(mén)、側門(mén)外均沒(méi)有經(jīng)過(guò)包裝，只是大門(mén)通道內其中一個(gè)門(mén)柱上有“新套餐”包裝；
2）側門(mén)入口通道處有兩處展板，但擺放不醒目，與其它活動(dòng)展板混雜在一起；這次的海報數量有所增加；
3）上次調查廳內無(wú)吊旗，這次廳內有少量吊旗；
4）入口處資料架第一排擺放有活動(dòng)宣傳單；
5）大廳內關(guān)于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣傳資料未能擺放在特別醒目的位置，桌上無(wú)桌貼；
6）有一燈箱（開(kāi)著(zhù)燈）
7）大部分休息處有宣傳資料可供消費者取閱，但并無(wú)桌帖；
8）VIP營(yíng)業(yè)廳DM單擺放不明顯，無(wú)桌貼。小結：整個(gè)營(yíng)業(yè)廳終端海報、展板、DM單等店頭POP雖有一定宣傳氣氛，但由于擺放不明顯、數量較少使得整體活動(dòng)氛圍并不十分濃烈。附：消費者與營(yíng)業(yè)員問(wèn)答記錄營(yíng)：小姐！您好！請問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？消：我不辦業(yè)務(wù)，我想問(wèn)一下。營(yíng)：哦，那請問(wèn)您想了解什么？消：就是關(guān)于這個(gè)活動(dòng)（消指著(zhù)全球通新套餐“港澳游”的DM宣傳單）營(yíng)：是這個(gè)啊，這個(gè)活動(dòng)呢，是我們移動(dòng)公司新推出的一個(gè)套餐，它有八個(gè)檔次供您選擇，最低話(huà)費低至0.12元/分鐘。消：那有沒(méi)有什么可以送的呢？營(yíng)：在明年的1月至3月我們會(huì )送您180分鐘的長(cháng)途話(huà)費。消：就這��？那還有沒(méi)有其它的呢？營(yíng)：最主要的就是這了，其它的您可以自己看一下說(shuō)明。消：我想問(wèn)一下那個(gè)可以漫游嗎？營(yíng)：可以啊消：那漫游后的具體資費是么樣收的呢？營(yíng)：請稍等一下（營(yíng)業(yè)員在看資料），是這樣的，它漫游后就是按長(cháng)途通話(huà)費 漫游費 基本通話(huà)費，就可以了，和以前的沒(méi)什么不一樣。消：哦，那那個(gè)抽獎是個(gè)怎么抽法呢？是公開(kāi)的嗎？營(yíng)：肯定是電腦隨機抽取的，到時(shí)候會(huì )通知您的。消：那具體么時(shí)候抽呢？營(yíng)：大概是在元旦吧。消：要是我中獎了什么時(shí)候去港澳游呢？營(yíng)：什么時(shí)間我也不是很清楚，反正肯定是在抽獎不久就可以去了。消：哦，是這樣的啊，那好，我有時(shí)候再來(lái)辦理。營(yíng)：好了，請慢走，歡迎您下次光臨！消：好好！
xxx營(yíng)業(yè)廳
1、營(yíng)業(yè)員解釋口徑及服務(wù)態(tài)度：營(yíng)業(yè)員解釋口徑：解釋口徑基本準確。服務(wù)態(tài)度良好，具體表現為：
1）有主動(dòng)熱情推薦，但也存在營(yíng)業(yè)員經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)后方才進(jìn)行介紹的情況，態(tài)度總體比較熱情、禮貌，卻又不過(guò)于熱情比較周到得體，讓人容易接受。
2）廳內分別有一男一女兩名營(yíng)業(yè)員遞發(fā)DM宣傳單且態(tài)度熱情大方，主動(dòng)向顧客推薦。
3）去歇臺子作調查的時(shí)間是11月30號，前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的消費者很多，當中有不少是來(lái)辦新套餐的，營(yíng)業(yè)員提醒要他們今天先取消以前的資費（不然又要扣取下月的月租，就不劃算了），然后第二天再來(lái)辦套餐。
4）大部分的營(yíng)業(yè)員都沒(méi)有主動(dòng)向消費者提及“港澳五日游”這個(gè)活動(dòng)，而是著(zhù)重介紹新套餐
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