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超市調研報告

時(shí)間:2021-08-16 15:59:07 報告 我要投稿

超市調研報告范文

  在日常生活和工作中,大家逐漸認識到報告的重要性,不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的超市調研報告范文,歡迎閱讀與收藏。

超市調研報告范文

超市調研報告范文1

  一、調查項目的背景

  這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴,而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多,所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。

  二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介

  超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主營(yíng):食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算,店老板認為學(xué)校就只有這一家的超市,生意總不會(huì )虧本。

  三、調查目的

  本調查項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。

  四、調查范圍與方法

 。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。

 。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式

 。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式

  五、調查內容

  了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念,了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價(jià)。

  第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運營(yíng)環(huán)境

  一、調查結果分析

 。ㄒ唬┫M者基本情況

 。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平

  在被調查的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買(mǎi)食品,而有46.6%消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。

 。ㄈ┫M者購物行為情況

  二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險

  有利的條件

 。ㄒ唬┑乩砦恢脙(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭;顧客來(lái)源多且穩定;

  風(fēng)險

 。ǘ┰谛M膺有一些競爭對手且,學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強大,不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

  由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中,在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨,多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內購買(mǎi)電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè),多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起,還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。

  第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

  一、在服務(wù)上

  首先,應該開(kāi)設培訓課程,對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓,提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

  二、在內部結構上

  科學(xué)合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。

  三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理,薄利多銷(xiāo);

  總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進(jìn)的物流水平,還應有良好的服務(wù)設施,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長(cháng)期努力才能取得。

  因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng),比如擴大超市面積和增加商品。

  比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。

  這樣可以增加學(xué)生對超市的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回超市去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給超市做廣告。

  在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。

  以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調查報告。

  我個(gè)人認為我們學(xué)校超市應該加強超市的管理,簡(jiǎn)化超市的收費模式,可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。

超市調研報告范文2

  為了解廣州市超市行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的現狀,分析各超市的競爭優(yōu)勢和不足之處,促進(jìn)行業(yè)整體服務(wù)水平的提高,以更好地為市民服務(wù),廣州市質(zhì)量協(xié)會(huì )于20xx年4-6月期間對廣州市區的8家大型超市進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度調查。在國內零售市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下,廣州的大型超市正面臨著(zhù)一次升級與變革。本次調查涉及百佳、華潤萬(wàn)家、家樂(lè )福、好又多、吉之島、樂(lè )購、宏城與卜蜂蓮花市內8家大型超市,每家超市隨機調查120位顧客,分別從明碼標價(jià)、商品品質(zhì)、便民措施、商品款式、儀容儀表、商品標識、導購標志、商品布局、促銷(xiāo)活動(dòng)等多個(gè)方面對超市進(jìn)行滿(mǎn)意度測評。結果顯示,廣州大型超市行業(yè)顧客滿(mǎn)意度為73.65,在國內大城市處于中等水平,其整體服務(wù)水平有很大的提升空間。

  商品質(zhì)量依然是重點(diǎn)要成為一家優(yōu)質(zhì)的大型超市,商品的質(zhì)量與價(jià)格自然是其核心的競爭力所在。在本次調查中,顧客對大型超市的“明碼標價(jià)”、“宣傳單、標牌、結算的價(jià)格統一”都有著(zhù)較高的評價(jià),得分分別為78.97和76.72。在“商品品質(zhì)”上,雖然顧客的評價(jià)為74.50,但在調查中有3家超市的顧客皆反映超市中售賣(mài)的水果、蔬菜等不夠新鮮。從不同的超市看,樂(lè )購和吉之島的“商品質(zhì)量”占據著(zhù)排名的前2位,而宏城則以67.50的得分位列榜尾,滿(mǎn)意度明顯較其他超市低。不僅如此,在“商品品種”與“商品款式”的二項中,宏城的得分雙雙墊底。在“商品標識”一項中,8家超市的普遍得分較其他涉及“商品質(zhì)量”的項目低,當中好又多更是以65.16的滿(mǎn)意度得分居末位。

  避不開(kāi)的服務(wù)問(wèn)題

  購物環(huán)境備受關(guān)注

  超市的購物環(huán)境對顧客的滿(mǎn)意度亦起到重要的影響作用。在“購物環(huán)境”一項中,樂(lè )購以84.09的得分高踞榜首,而顧客對宏城的購物環(huán)境評價(jià)最低,只有64.81,其很大的原因是在“整潔衛生”、“商品布局”、“通道暢通”和“燈光、空調”這四項上未能達到行業(yè)的平均水準,得分偏低。與宏城相似的,還有好又多,也是在這四項中的得分明顯低于其他超市。從本次的調查中發(fā)現,顧客的意見(jiàn)比較多的項目分別是商品布局、導購標志和通道暢通這幾個(gè)有關(guān)購物環(huán)境的方面,說(shuō)明顧客對超市的分區布局、商品擺設與陳列、完善的導購標志系統等有著(zhù)較高的要求,這同時(shí)也是各大超市在注重商品質(zhì)量外下一步更應關(guān)注的方面。

超市調研報告范文3

  慈善超市是以經(jīng)常性社會(huì )捐助站(點(diǎn))為依托,以解決社會(huì )困難群眾臨時(shí)生活困難為目的,以有針對性的募集和發(fā)放為主要形式的經(jīng)常性社會(huì )捐助或社會(huì )救助機構,它包括奉獻超市、愛(ài)心家園、真情超市等,是新型社會(huì )救助體系落實(shí)在基層的重要平臺。

  一、我省慈善超市總體情況和運作模式

  在街道(鄉、鎮)、社區開(kāi)連鎖店;三是流動(dòng)超市,主要針對農村群眾,不定期地在轄區農村各點(diǎn)擺攤,進(jìn)行捐贈物資調劑和發(fā)放。

 。ㄒ唬C構設置

  我省的慈善超市一般由縣(市、區)民政部門(mén)負責業(yè)務(wù)指導?h級調劑中心,由縣(市、區)民政部門(mén)或慈善總會(huì )牽頭負責,依托縣(市、區)社會(huì )捐贈工作站(殘聯(lián)、民政幫扶救助中心等)開(kāi)展工作。街道(鄉鎮)的慈善超市由民政辦公室(科)牽頭負責,依托街道捐贈工作點(diǎn)(幫扶救助站、基層社會(huì )救助綜合管理服務(wù)機構)開(kāi)展工作。社區的慈善超市一般為街道(鄉鎮)的連鎖點(diǎn)(目前村級建慈善超市還較少)。

  慈善超市的設立方式分為:

  獨立門(mén)店式。一種是單獨建房設慈善超市;另一種是租用房子設慈善超市。這種獨立門(mén)店式的慈善超市一般都具有一定的規模,便于對轄區群眾開(kāi)放和超市正常運作,但其運行成本較高。

  合理利用式。即利用已有的街道(鄉鎮)、社區辦公場(chǎng)地舉辦的方式。在辦公場(chǎng)地較為寬松的前提下,騰出幾間用作慈善超市,這種形式不但大大降低成本,且便于管理,還方便轄區困難群眾領(lǐng)取物品。但在城市人口密集區域,原先辦公場(chǎng)地就十分有限的地區就較難辦到。

  聯(lián)合舉辦式。即與商業(yè)超市或當地供銷(xiāo)社超市聯(lián)合舉辦等方式。在當地商業(yè)超市劃一個(gè)區域,辟為慈善超市區或柜臺。與供銷(xiāo)超市聯(lián)營(yíng)的方式,也就是與供銷(xiāo)超市協(xié)議,救助對象憑一定數額的“愛(ài)心券”在超市內領(lǐng)取必要的生活用品。這兩種方式運行成本相對較低,區域網(wǎng)點(diǎn)多,物源豐富,方便了受助對象。但其也存在接收捐贈物品較難的問(wèn)題,難以達到物品調劑的作用。

  流動(dòng)集市式。也稱(chēng)“流動(dòng)超市”,即慈善超市舉辦者購置或(租)借用車(chē)輛,定期不定期地在相對偏遠的農村流動(dòng)運作,用集市擺攤的方式,讓救助對象領(lǐng)取物品,并接收物品捐贈。

 。ǘ┤藛T構成

  慈善超市須有一定的人員對其進(jìn)行管理。為使慈善超市能正常運作,服務(wù)轄區群眾,各地采用了不同的方法安排工作人員管理慈善超市。主要有以下幾種:

  直接聘用。慈善超市開(kāi)辦時(shí),在社會(huì )上招聘工作人員,一般在本轄區內招聘。其有利的一面是,可全身心地投入超市工作,還能解決一定的就業(yè)問(wèn)題。不利面是增加了超市的運行成本。

  兼職。慈善超市工作人員由慈善機構、街道、社區工作人員兼任,其工資報酬仍由原工作單位發(fā)放,此舉能降低超市運作成本,但也造成上述單位人員緊張的狀況。

  義工。利用轄區志愿者從事或協(xié)助從事慈善超市的日常工作。此舉不失為一種暨節約成本又能倡導志愿服務(wù)精神的好舉措,也非常符合慈善超市舉辦初衷。但全部用義工來(lái)完成超市工作還不現實(shí)。

  義務(wù)勞動(dòng)。由轄區有勞動(dòng)能力的低保對象、困難家庭或外來(lái)務(wù)工人員義務(wù)出工,協(xié)助慈善超市部分工作。但它不可能完成解決超市用人問(wèn)題,超市還必須配專(zhuān)人進(jìn)行管理。

 。ㄈ┪镔Y籌集

  慈善超市的開(kāi)設,給獻愛(ài)心者提供了一條方便渠道,有利于更快更實(shí)在地幫助困難群眾。慈善超市建設的初衷就是:有些居民將家中的`閑置物品收集起來(lái),捐到慈善超市;有些企業(yè)也有一些想捐贈的商品,可以通過(guò)慈善超市捐贈;民政部門(mén)經(jīng)常性社會(huì )捐贈接收機構平時(shí)接收的捐贈物品,或在每年對口支援“捐贈月”活動(dòng)中多余的捐贈物品,用于充實(shí)慈善超市。上述這些捐贈物品通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺,由轄區困難群眾按一定需求免費領(lǐng)用。因此,“慈善超市”這種新型的物資交流平臺,把社會(huì )上閑散的物資收集起來(lái),實(shí)現扶貧幫困活動(dòng)的日;、長(cháng)期化,是傳統的扶貧幫困活動(dòng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。通過(guò)這個(gè)平臺,改變過(guò)去那種“你捐我受,捐非所需”的尷尬局面。改變原先單一的以慰問(wèn)為主的救助形式,從更大程度上滿(mǎn)足不同困難戶(hù)的不同需求。從調查來(lái)看,我省慈善超市的物資籌集主要有以下幾種方式:群眾自發(fā)捐贈;企業(yè)捐贈;民政部門(mén)組織捐贈;出資購買(mǎi)和物資調劑。

 。ㄋ模┵Y金運作

 。ㄎ澹┓⻊(wù)模式

  慈善超市作為新型社會(huì )救助體系的一個(gè)重要平臺,是連接捐贈者與受助者之間的一座“愛(ài)心橋梁”,它直接面對的主要是轄區困難群眾、低保戶(hù)、高于低保標準的邊緣戶(hù);因突發(fā)事件造成生活困難的其他居民或外來(lái)務(wù)工人員;熱心公益慈善捐贈事業(yè)的單位和個(gè)人。因此,慈善超市有著(zhù)高于一般商業(yè)企業(yè)的運營(yíng)模式、管理制度和人性化服務(wù)要求。目前,我省各地為辦好慈善超市,均相應制定了各種規章制度,用以規范超市管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

  為規范慈善超市的運作,各地都出臺了相應的建設管理辦法,制定了物資籌集、接收、保管、安全、發(fā)放和領(lǐng)取等制度。對于物品的接收,規定了工作人員在接收捐贈物品時(shí),要當場(chǎng)清點(diǎn),填寫(xiě)清單,確保捐贈帳、物準確無(wú)誤;向捐贈者開(kāi)具收據、捐贈憑證,及時(shí)建立臺帳;物品接收后,按規定進(jìn)行消毒、分類(lèi)、儲存。對于物品的發(fā)放,各地民政部門(mén)則根據當地實(shí)際,給困難家庭發(fā)放儲有一定金額或點(diǎn)數的“愛(ài)心卡”,憑卡到所在地慈善超市領(lǐng)取相應金額的慈善物品。超市內部定期公布物資的接收及發(fā)放情況,接受群眾的監督。

  為提高慈善超市的服務(wù)質(zhì)量,各地超市都制訂了《店長(cháng)職責》、《工作人員職責》、《文明用語(yǔ)》、《服務(wù)規范》等制度,并公布上墻。工作中持證上崗,規范服務(wù),熱情接待,使用文明用語(yǔ)。其中負責組織、宣傳、發(fā)動(dòng)、指導轄區居民、單位進(jìn)行經(jīng)常性捐贈活動(dòng),作為工作人員的一項重要職責。對老弱病殘以及其他行動(dòng)不便者,由工作人員主動(dòng)為其送貨上門(mén)。親切而又規范的服務(wù),使慈善超市在居民群眾中有很好的口碑。

  二、慈善超市存在問(wèn)題

  慈善超市在我省僅存在兩年多時(shí)間,作為新形勢下社會(huì )救助的一個(gè)新舉措,一種新的嘗試,雖已引起社會(huì )一定的關(guān)注度,也收到了較好的社會(huì )效應。但總體上還是處于逐步完善與探索階段,在運作過(guò)程中不同程度地存在一些問(wèn)題。初步歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┲炔桓。慈善超市作為新生事物,迫切需要各級、各部門(mén)的重視,尤其是需要主管部門(mén)的支持;需要新聞媒體的大力宣傳,讓社會(huì )上更多的人去了解和關(guān)心此事。而目前遠未達到家喻戶(hù)曉的程度,有的老百姓可能知道有這么個(gè)名稱(chēng),但并十分清楚其作用、功能、運作方式,社會(huì )特別是企業(yè)參與度還很低。這與有關(guān)部門(mén)的重視程度,宣傳力度的不到位有著(zhù)直接的關(guān)系。

 。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)布局不勻。從全省307家慈善超市來(lái)看,大部分設在有一定條件的,人口較集中的城鎮,尚未形成區域均勻的網(wǎng)絡(luò ),尤其在欠發(fā)達地區設得很少。建得多的市已達88家,而少的地方全市僅4家。慈善超市布局的不合理,造成了困難群眾難以全面地得到救助,特別是在偏遠農村,往往要由鎮村組織車(chē)輛到城鎮統一去領(lǐng),領(lǐng)取物品相當不便。

 。ㄈ┕┣蟛黄胶。調查發(fā)現,來(lái)慈善超市領(lǐng)取物品最多的是油、鹽、米等日常生活必需品,舊衣被、其他舊日用品領(lǐng)用人極少,甚至無(wú)人問(wèn)津。然而,超市所接收的卻大量是后者,油、鹽、米等幾乎無(wú)人捐贈,只能用現金購買(mǎi)。這樣,既影響捐助者積極性,又造成捐贈物品的很大浪費,超市接收大量的舊衣被,只能束之高閣,既費場(chǎng)地,又費人力。這其中的一個(gè)原因是企業(yè)、商家的參與度并不高,他們正是最有可能捐贈油、鹽、米等日用品。為此,要求有關(guān)部門(mén)、慈善超市舉辦者加大宣傳力度,積極倡導有關(guān)企業(yè)、商家參與,爭取他們捐贈,顯得尤為重要。

  三、幾點(diǎn)建議

 。ㄒ唬┒ㄎ粶蚀_,搭建救助平臺

  慈善超市建設要體現“以人為本,為民解困”的宗旨,圍繞“政府倡導、民間運作、社會(huì )參與”的慈善事業(yè)發(fā)展新思路來(lái)展開(kāi),逐步將慈善超市轉交民間組織運營(yíng),使其逐步走向社會(huì )化、民間化、專(zhuān)業(yè)化。其目的是努力營(yíng)造支持慈善事業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使社會(huì )力量承擔更多的捐助義務(wù)。通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺,豐富和完善社會(huì )捐助制度,讓捐助者更直觀(guān)地看到捐助效果,擴大社會(huì )捐助參與面,激發(fā)人們扶貧幫困的熱情的。

 。ǘ⿺U大宣傳,營(yíng)造社會(huì )氛圍

  慈善超市作為新生事物,如何引起普通老百姓的關(guān)注,讓社會(huì )上更多的人去了解和關(guān)心此事,就有必要加大宣傳力度。一是加大新聞媒體宣傳力度。充分利用報紙、廣播、電視等進(jìn)行慈善政策宣傳,弘揚助人為樂(lè )的傳統美德,激發(fā)社會(huì )各界投身慈善事業(yè),提高企業(yè)參與奉獻愛(ài)心的積極性和主動(dòng)性。二是加大自我宣傳力度。通過(guò)建捐贈網(wǎng)站,設捐贈熱線(xiàn)電話(huà),開(kāi)通慈善捐贈快車(chē),分發(fā)宣傳資料等形式,定期收集和統計貧困群眾的需求,發(fā)布求助需求信息,引導社會(huì )各界按需求捐助物品,使捐助資源的利用達到最優(yōu)化。

 。ㄈ┓e極探索,合理整合資源

  積極探索適合當地實(shí)際的慈善超市運作模式。把建立慈善超市與社會(huì )救助體系建設結合起來(lái),通過(guò)慈善超市整合社會(huì )扶貧幫困資源,實(shí)現救助資源的合理運用,增強扶貧幫困的針對性和實(shí)效性,提高對困難群眾的救助水平。探索慈善超市建設與社會(huì )捐贈接收站(點(diǎn))、敬老院、避災中心、救助站、商業(yè)超市等場(chǎng)所結合,推廣農村流動(dòng)超市,建立健全經(jīng)常性社會(huì )捐助活動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),使之有利降低成本,提高利用率,形成點(diǎn)多面廣格局,并可以向偏僻鄉村覆蓋和延伸。

 。ㄋ模┩貙捛,形成長(cháng)效機制

  鑒于慈善超市自身的特殊性,決定了它的設立、運作、模式、布局等,隨著(zhù)區域的不同而不可能有一個(gè)完全統一的標準。調查發(fā)現,各地為辦好超市,想出了許多切合當地實(shí)際的做法和經(jīng)驗,對促進(jìn)慈善超市的健康發(fā)展,降低運作成本,建立扶貧幫困長(cháng)效機制十分有利,值得借鑒和推廣。

  1、倡導社區志愿服務(wù)。大力推廣和發(fā)展志愿者隊伍,整合社區志愿者力量,積極爭取志愿者服務(wù)延伸與到慈善超市,義務(wù)為慈善超市作宣傳,自愿參與慈善超市的物資采購、入庫、發(fā)放、配送、衛生清理、安全消毒等管理。

  2、擴大服務(wù)范圍。慈善超市不光是物資的籌集和發(fā)放,應擴展其服務(wù)內容。如鼓勵有勞動(dòng)能力的低保對象和重點(diǎn)優(yōu)撫對象自力更生,依靠勞動(dòng)實(shí)行自我救助;向轄區外來(lái)務(wù)工人員延伸服務(wù),參與社區或慈善超市活動(dòng),享受相應的工作報酬。組織他們參與慈善超市勞動(dòng),或參與社區綠化養護、治安巡邏、管護車(chē)輛、公益性宣傳、環(huán)境衛生清理等活動(dòng),并實(shí)行通過(guò)勞動(dòng)獲取分值的辦法,一定的勞動(dòng)量給予一定的計點(diǎn)分,憑點(diǎn)數可以在慈善超市領(lǐng)取一定的生活用品。

  3、爭取企業(yè)支持。在積極倡導企業(yè)向慈善超市獻愛(ài)心,捐款、捐物的同時(shí),可利用企業(yè)的優(yōu)勢為超市提供部分免費服務(wù)。如對接收有舊衣被進(jìn)行清洗、消毒、包裝;對捐贈的舊家用電器進(jìn)行修理、檢測等,既保證了捐贈物品的整潔、安全,又降低了超市人力、財力的投入。

  4、拓展慈善捐贈形式。慈善超市接收的捐贈不僅僅是款物,還可以有各種服務(wù)。如通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺提供文化服務(wù),為困難人員義務(wù)培訓就業(yè)技能,為困難家庭孩子免費家教;捐技術(shù),為慈善超市義務(wù)修理、檢測捐贈的舊家電;甚至捐宴席,為困難老人過(guò)生日提供免費生日酒席等等。各種捐贈,雖方式不同,但都能體現大家對慈善超市的關(guān)注和投入。

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