旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
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旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告1
光陰似箭，日月如梭，過(guò)得可真快，一瞬間我的大學(xué)二年級就快結束了，第一次到學(xué)校時(shí)的場(chǎng)景還清晰的印在我的腦海里，而如今我們即將就要跨入社會(huì )，開(kāi)始我們?yōu)槠谝荒甑膶?shí)習生活。
為了讓我們實(shí)習的時(shí)候更順利些，能學(xué)到更多的東西，學(xué)校在學(xué)期結束前給我們安排了一個(gè)月的見(jiàn)習，在次，我非常感激學(xué)校能給我們這樣一個(gè)鍛煉的好機會(huì )，讓我們對即將來(lái)臨的實(shí)習做好充分的準備，同時(shí)在這期間我們受益匪淺，學(xué)習到了很多知識。
剛跨入x月份沒(méi)幾天，清晨的空氣是那么的清新，而陽(yáng)光又是那般如此慷慨的照耀著(zhù)整片大地，就在這天，我們12位一起的同學(xué)帶上了行李出發(fā)了，我們離開(kāi)了學(xué)校來(lái)到了東巴谷景區，開(kāi)始了我們?yōu)槠谝粋�(gè)月的見(jiàn)習生活。剛開(kāi)始的時(shí)候我們踩點(diǎn)熟悉景區，接著(zhù)跟團，后來(lái)第四天就開(kāi)始帶團了，我們學(xué)得都挺快的，很快就明白熟悉了，在那兒剛開(kāi)始的時(shí)候生活得挺不習慣的，東巴谷位于玉龍雪山腳下，氣溫特別低，條件有些艱苦，后來(lái)慢慢的就好了，適應了。就這樣很快的一個(gè)月就過(guò)完了。在著(zhù)一個(gè)月里，我感覺(jué)過(guò)得很開(kāi)心很充實(shí)，在學(xué)校學(xué)的都是些理論的知識，而現在我們已經(jīng)開(kāi)始將理論轉化為實(shí)踐了。
在這一個(gè)月的見(jiàn)習結束后，我們每個(gè)人都感慨萬(wàn)分，每個(gè)人或多或少都學(xué)習到了一些知識，為此，我以報告的形式表達自己內心的感受，整個(gè)報告由三部分組成。
第一部分：東巴谷生態(tài)旅游區的基本情況及相關(guān)的個(gè)人看法
著(zhù)名的東巴谷生態(tài)旅游區位于麗江壩子北端，玉龍雪山主峰東側，納西語(yǔ)稱(chēng)其為“裸美落”意為“好大一個(gè)山谷”。東巴谷南北長(cháng)約8公里，景區占地面積2600畝，由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開(kāi)發(fā)與保護，整個(gè)景區具有以下特色：
1、景區內在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著(zhù)四個(gè)少數民族(納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族)五個(gè)院落，分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風(fēng)情組成了一個(gè)充滿(mǎn)歌聲與濃厚少數民族風(fēng)情的旅游勝地，在以后景區內還將建立藏族、白族、羌族3個(gè)民族院，把整個(gè)景區建設得更加多姿多彩。景區入口是一條神奇的東巴走廊，穿過(guò)走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署，它人面蛇尾，人面代表人類(lèi)，蛇尾則代表了大自然，二者完美的結合在一起則代表了當今時(shí)代的主題：“人與大自然和諧相處”，在東巴廣場(chǎng)看完精彩的少數民族歌舞表演便可進(jìn)入第一個(gè)院落去體驗納西族的生活。
(1)在東巴神院里展現的是納西族的民俗民風(fēng)，一個(gè)“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶(hù)納西族人家，兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫(huà)有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景;
(2)走過(guò)一條展示著(zhù)當地少數民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后，相信大家都會(huì )深有感觸，少數民族自給自足的能力并非是虛夸的，所有的用品都是他們自己生廠(chǎng)制造的，緊接著(zhù)的第二個(gè)少數民族是傈僳族，傈僳族56個(gè)民族之一，人口120多萬(wàn)，跨國而居，國內主要分布在三江并流區，國外則主要分布在東南亞地區，它是一個(gè)能歌善舞的民族，“云南十八怪，有話(huà)不說(shuō)歌來(lái)代說(shuō)的就是傈僳族，傈僳族每年農歷二月初七、初八都會(huì )舉行最隆重的刀山節和火海節，在這一定回讓你大飽眼福，看到他們精彩的上刀山、下火海的表演!
(3)下邊是彝族支系他留人，人口只有4500多人，主要居住在麗江永勝的他留大山上，他們的”睡式戀愛(ài)“和精彩的”過(guò)七關(guān)斬六將“足以讓你感受到他留人家的可貴與驚奇之處，還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返;
(4)在普米金窩里你看了便會(huì )明白為何稱(chēng)它為金窩，普米族是一個(gè)熱情好客的民族，到了他們家你會(huì )品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等，在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉，奇特之處就在這里了!
(5)最后一個(gè)是納西族的支系摩梭風(fēng)情，摩梭人是納西族的支系，現今依舊是母系社會(huì )大家庭，依舊保持著(zhù)“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式，在這里彌漫著(zhù)濃厚的摩梭風(fēng)情的氣息!
2、在谷溝上下分布著(zhù)以云南松為主的植被，森林覆蓋率高達60%以上，為來(lái)往游人提供了“天然氧吧”和“回歸自然”的良好條件;
3、利用數公里長(cháng)的峽谷展示了古冰川，使整個(gè)景區成為科普、探險、研究等旅游活動(dòng)的旅游勝地;
4、在去年前不久開(kāi)發(fā)了一條名為“裸美樂(lè )”的大峽谷的自然景區，整個(gè)景區形成了完美的自然景觀(guān)與人文景觀(guān)相結合，不足之處就是峽谷太短，而游覽又比較費時(shí)間!東巴谷目前是一個(gè)3A級旅游景區，它正努力駛向4A級，建設更加完美，吸引更多的游客!
20xx年景區在策劃、建設之初，就確立了“開(kāi)發(fā)與保護”的宗旨，以民族文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)旅游發(fā)展的指導思想。景區通過(guò)組織多學(xué)科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落，以全宅搬遷的形式，買(mǎi)來(lái)了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建，保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做，一是保持民族的建筑文化不走樣;二是以純木頭的古老建筑贏(yíng)得了歷史的深度，形成與現代水泥鋼筋高層建筑的強烈反差�，F已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留(彝族支系)、摩梭人(納西族支系)五個(gè)民族院，擬建彝族和白族兩個(gè)民族院，等條件成熟時(shí)，再建苗、回、壯等民族院，從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是，選擇完整而典型的古老民房，購買(mǎi)后異地恢復重建;少數新建的，也保持民房神、貌，修新復舊。建筑完成后，依民族生活習俗，充實(shí)農具、生活工具等物件，具備“活”的所有氣息;也收集、保存了原始工具、民族用品，以期達到對傳統民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區被評為“國家 AAA景區”、“全國最佳生態(tài)景區”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風(fēng)景旅游區”、云南省“農民工工作先進(jìn)集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等殊榮和稱(chēng)號。
第二部分：學(xué)習實(shí)訓過(guò)程中的個(gè)人心得與體會(huì )
在為期一個(gè)月的見(jiàn)習過(guò)程中，雖然短暫，但是相信我們在東八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少知識。在這短暫的.一個(gè)月里我們學(xué)會(huì )了帶團，學(xué)會(huì )了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導游，遇到問(wèn)題不會(huì )再像以前一樣慌張，而是用恰當的辦法去解決�，F在靜下心來(lái)好好總結一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現在我變得大膽堅強，不會(huì )隨便向困難低頭，當然性格也隨之變得更加開(kāi)朗了!曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識，只聽(tīng)老師說(shuō)在旅游界當中會(huì )發(fā)生的一些情況，而現在我們已親身體驗過(guò)那些情況，知道怎么解決問(wèn)題，從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅實(shí)基礎，做到了理論與實(shí)際相結合，曾今我并不自信，總覺(jué)得性格和著(zhù)專(zhuān)業(yè)不相符，口才差性格又內向，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習實(shí)訓，我明白了沒(méi)有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒(méi)有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
在東巴谷生態(tài)旅游區我們跟了3天團以后，第四天就開(kāi)始帶團了，那天我帶了第一個(gè)團，它成為了我生命中難忘的一天，第一個(gè)團非常緊張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，果真如此�？倱淖约翰恍�，手腳時(shí)不時(shí)的都在顫抖，聽(tīng)著(zhù)其他同學(xué)帶完第一個(gè)團的感受，自己也能好像上前去試一試，但是卻沒(méi)有足夠的勇氣，心里掙扎了好久，忽然來(lái)了一個(gè)8人團，不知怎么的，沖上前去帶著(zhù)游客開(kāi)始了我的講解，開(kāi)始的時(shí)候很緊張，聲音發(fā)抖，說(shuō)話(huà)吞吞吐吐開(kāi)始打結，一口深呼吸過(guò)后好多了，到最后還是很順利的帶完了這個(gè)團，明知道講的很差但是心里還是你很開(kāi)心，這時(shí)一位游客對我笑著(zhù)說(shuō)：“導游，再放開(kāi)些會(huì )更好”。我知道他是在鼓勵我，很感激有了這樣一個(gè)團讓我跨出了第一步，又了它才讓我在后邊的帶團過(guò)程中更加有勇氣、更加自信，隨后帶了第二個(gè)、第三個(gè).......越來(lái)越有進(jìn)步，也越來(lái)越自信，加油!就這樣一天天過(guò)去了，每天帶團都會(huì )有不同的收獲。游客在千變萬(wàn)化，什么樣的情況和問(wèn)題都會(huì )出現，隨然著(zhù)只是整個(gè)帶團中的一小部分，但是就在這東巴谷我學(xué)會(huì )了怎樣更好的與游客溝通和交流，怎么去應付緊急情況和一些刁鉆的問(wèn)題你，怎么去揣摩游客的心理，怎樣提高整個(gè)團隊的凝聚力，為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著(zhù)一期間，雖說(shuō)條件艱苦了些，也曬黑了很多，但是我無(wú)怨無(wú)悔，因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個(gè)人的毅力現在的我歲不能用動(dòng)聽(tīng)標準的語(yǔ)言去味游客講解，但至少不會(huì )再吞吞吐吐，緊張心跳，講起普通也比以前有進(jìn)步，流利多了。在這里我了解了很多少數民族風(fēng)俗，以前在學(xué)校里有些壓抑而無(wú)所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放，有時(shí)感覺(jué)挺累的，但內心卻感覺(jué)舒服而自在，該學(xué)到的知識我們學(xué)到了一些，而該放開(kāi)的煩惱也放開(kāi)了，一個(gè)月結束感覺(jué)有些輕松欣慰!
第三部分:學(xué)習實(shí)訓一個(gè)月后的自我總結，找到不足加以補充，根據行業(yè)發(fā)展趨勢明確目標
通過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習，我結識了一些朋友，接觸到了很多旅游者，社會(huì )上的人形形色色，什么樣的人都有，通過(guò)對這段時(shí)的總結，我歸納了一下的不足：
(1)通過(guò)日常生活中對導游人員的了解，讓我不得不感覺(jué)到旅游行業(yè)競爭的激烈,而在這激烈競爭的今天，我們不應因為畏懼而退縮，反而應該不怕風(fēng)吹雨淋奮勇向前;
(2)與此同時(shí)我發(fā)現了自己的知識面依然還太窄，技能也遠遠不夠，畢竟現在只能在景區帶團做解說(shuō)員，這只是第一步，所以還有很多知識和技能等著(zhù)我去掌握去了解。
(3)在帶團的過(guò)程中，我們都會(huì )被一部分游客莫名其妙的問(wèn)題問(wèn)倒，此時(shí)便不難發(fā)現我們的知識很薄弱;
(4)心理素質(zhì)有所提高，但是還不夠好，有時(shí)帶團過(guò)程中游客指點(diǎn)兩句心里邊就挺不高興，不出現一段時(shí)間的情趣低落，當他們說(shuō)謝謝的時(shí)候心里就有一種成功的感覺(jué);
(5)當下雨或者陽(yáng)光比較強烈的時(shí)候帶團的興趣低，氣氛也不是很好。因此我覺(jué)得在以后實(shí)習和工作的過(guò)程中我應該去克服以上缺點(diǎn)，補充做得不足的地方，做到不隨便波動(dòng)情緒，在旅游者氣勢低落的時(shí)候作為導游的我不能隨著(zhù)低落，而應該調動(dòng)起來(lái)游人的情緒，利用幽默的語(yǔ)言來(lái)吸引游人等等，讓旅游者緊跟團隊，最終讓旅游者達到出游的目的。
當今，世界旅游業(yè)在經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟一體化的作用下，進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代，并已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著(zhù)深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重大戰略調整期，旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級成為戰略調整的重中之重。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉型發(fā)展和升級換代，實(shí)現旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調發(fā)展，把我國從“旅游大國”建設成為“旅游強國”，是現階段我國旅游業(yè)面臨的一個(gè)十分重大的迫切任務(wù)。導游人員對旅游業(yè)的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，目前，我國導游隊伍出現了許多問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響了我國導游隊伍的整體素質(zhì)，也嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展，例如：
(1) (一)導游隊伍穩定性差，人才流失嚴重;
(2)中、高、特級及小語(yǔ)種導游人才稀缺;
(3)專(zhuān)業(yè)化程度不高，服務(wù)意識淡薄;
(4)旅游市場(chǎng)秩序混亂;以上問(wèn)題在每個(gè)地方的導游或多或少都存在，為解決以上問(wèn)題提出以下幾種辦法：
(1)完善導游晉級制度;
(2)加強專(zhuān)業(yè)化學(xué)習，增強服務(wù)意識;
(3)提高導游員的待遇，解決導游人才流失問(wèn)題;
(4)國家加強宏觀(guān)調控，遏止旅行社的惡性削價(jià)競爭;
(5)規范旅游市場(chǎng)，制定強有力的政策來(lái)管理旅游市場(chǎng);
作為今后要跨入旅游界的我，應該抓住當前的形式與政策，從而來(lái)完善自己優(yōu)化自我，以至于不被社會(huì )所淘汰，這一個(gè)月短暫的學(xué)習實(shí)訓讓我受益很大，收獲頗多，感謝東巴谷景區，感謝學(xué)校給我們機會(huì )讓我們學(xué)到這么多知識，意識到自己的不足之處，是這一段經(jīng)歷讓我快樂(lè )的成長(cháng)，它是我們每個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷中重要的一部分，因為這段永遠抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會(huì )變得更加精彩!
旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告2
一.實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間XX年*月*日——XX年*月*日
2.實(shí)習目的：
通過(guò)對實(shí)習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀(guān)了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點(diǎn)了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學(xué)會(huì )運用所學(xué)知識觀(guān)察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀;學(xué)習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀(guān)念、集體觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)精神。
二.實(shí)習安排：
x月6日早從十堰乘火車(chē)抵達安康，觀(guān)江邊、安瀾樓、18：14乘火車(chē)抵達榆;x月7日10點(diǎn)到達榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。x月8日上午坐汽車(chē)前往東勝，再轉火車(chē)抵達包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀(guān)草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。x月9日上午參觀(guān)全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區。下午15：35乘火車(chē)于22;39抵達銀川，宿銀川。x月10日上午乘公交車(chē)直達鎮北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀(guān)。17：30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達西安。x月11日上午休息，下午免費參觀(guān)陜西歷史博物館，晚上免費參觀(guān)大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。x月12日上午11：50乘火車(chē)于16：05抵達旬陽(yáng)北再轉火車(chē)于當晚返回十堰。
三。旅游認識實(shí)習工作內容：
對于這次旅游實(shí)習，目的便是通過(guò)這段實(shí)習，使我們對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統并且專(zhuān)一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達到進(jìn)一步學(xué)會(huì )分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線(xiàn)路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習中對于“行”這一方面總結出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。
(1)由于人們越來(lái)越重視時(shí)間，因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車(chē)是中線(xiàn)旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(cháng)線(xiàn)旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會(huì )選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢。在中線(xiàn)旅游中，幾乎是飛機與火車(chē)不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對交通工具的選擇。
因此，長(cháng)線(xiàn)游客愿意乘飛機，與火車(chē)相比，較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線(xiàn)路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē)，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱(chēng)為團隊)能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數時(shí)候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車(chē)僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數人必須考慮和面對的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習的目的是從旅游中學(xué)習，感悟，發(fā)現，所以我們會(huì )因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的`內心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線(xiàn)時(shí)，首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線(xiàn)路是為什么身份，或者什么年齡段人設計的，相當于同類(lèi)型游客組團旅游，會(huì )使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要，比如我們在實(shí)習過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì )使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì )給到達目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀(guān)的一種很好的方式，另一方面滿(mǎn)足了游客需求。
這方面，水路方面應該可以借鑒，長(cháng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì )給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著(zhù)游客的需求并且影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。為不同類(lèi)型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè)，設計好旅游線(xiàn)路，規劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線(xiàn)路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機，消費較高，住高級酒店，而且來(lái)去匆匆;而針對退休老年人的旅游線(xiàn)路就應該輕松、休閑、節奏稍慢，費用適中等等。
旅游線(xiàn)路的設計關(guān)鍵是適應市場(chǎng)需求，具體而言，它必須最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿(mǎn)意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續發(fā)展。
(2)、旅游線(xiàn)路的設計應遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應旅游市場(chǎng)需求，應盡量依托原有的交通線(xiàn)路，根據旅游業(yè)發(fā)展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等，有區別地、有重點(diǎn)地確定線(xiàn)路循序漸進(jìn)，梯次開(kāi)發(fā)，適應旅游可持續發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀(guān)時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì )給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng)，車(chē)站非常簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設定有站點(diǎn)，說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀(guān)的效益，從而達到更好建設旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線(xiàn)路設計，旅游開(kāi)發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線(xiàn)路的具體體現，完善的旅游行程使旅游線(xiàn)路名副其實(shí)。
這次的實(shí)習中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現象，使我們體會(huì )到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應接不暇但又不存在走馬觀(guān)花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀(guān)過(guò)”
所以我認為，在行程安排中應該做到有條不紊，詳略得當。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費時(shí)間。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機會(huì )，大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車(chē)上，飛機上等等交通工具，導游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤(pán)。
針對不同類(lèi)型游客進(jìn)行不同的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段，當游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習在火車(chē)途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對漫長(cháng)車(chē)途的倦怠。
現在，旅游越來(lái)越成為消費時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了把實(shí)習的過(guò)程當成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線(xiàn)路)，體驗這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對其進(jìn)行分析。
這次實(shí)習計劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，輕松、娛樂(lè )、增長(cháng)見(jiàn)識是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)，并根據市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線(xiàn)路。同時(shí)針對不同類(lèi)型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動(dòng)力。我想，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告3
20XX年x月4-5號，我們旅游專(zhuān)業(yè)的全體學(xué)生進(jìn)行了入學(xué)后第一次實(shí)習，有了一次難忘的經(jīng)歷。
實(shí)習的第一天，我們早早的起床，七點(diǎn)準時(shí)在西門(mén)集合，搭上旅游車(chē)。一切準備完備時(shí)，汽車(chē)平穩的駛在高速公路上，我們的學(xué)習也正式開(kāi)始。
焦導是一位經(jīng)驗豐富的導游員，從事導游工作已有七年之久。做完自我介紹之后，焦導開(kāi)始向我們傳授經(jīng)驗并解答疑問(wèn)。
首先是導游辭的準備，焦導先講述了導游辭須遵守的幾個(gè)原則：
1、根據客人所在地準備導游辭。在這一點(diǎn)上，焦導以山西洪桐為案例，向我們分析了導游辭的內容，根據元末明初洪桐縣大槐樹(shù)下的移民運動(dòng)，講述移民故事和歷史，拉近雙方關(guān)系;
2、因人而異;
3、突出自我的優(yōu)點(diǎn)與特色，注意揚長(cháng)避短，取長(cháng)補短;
4、講而非背，不能死記硬背，要用口語(yǔ)表達內心凸現的辭令。在這一點(diǎn)上，導游員要做好充分的知識儲備、練好語(yǔ)言表達能力，基本功打扎實(shí)、本領(lǐng)練高。
在導游辭的內容上，焦導向我們推薦了他們經(jīng)常使用的方案——即從河南本土文化特色出發(fā)，熟練運用和發(fā)揮河南的優(yōu)勢。如，河南是中國姓氏起源地，占中國姓氏的50%，針對外省和港澳臺回鄉同胞，可從姓氏出發(fā)，拉進(jìn)彼此之間的關(guān)系，導游辭也親切的多。
作為導游，要時(shí)時(shí)刻刻從游客的利益出發(fā)，因此有幾點(diǎn)時(shí)要隨時(shí)注意的：1、審清行程，弄清客人的地區、行業(yè);2、計算時(shí)間，安排好旅游日程;3、牢記賓館、餐廳、旅游車(chē)電話(huà)，并在啟程之前核實(shí)電話(huà);4、核對名單，注意單房差及單間需要;5、免費證件，如學(xué)生證、老人證、記者證、軍官證等;6、游客口味，甜咸、淡濃、酸辣等。
導游員在工作過(guò)程中，最不能忽略的便是自己的形象。在形象上，一是儀容儀表，要有形有素，切不可邋遢窩囊;二是導游辭，要報以佩服、注意語(yǔ)音語(yǔ)速;三是服務(wù)中要細心，無(wú)微不至，如提醒天氣、交通要道的路況等�？傊�，要學(xué)習的東西很多很雜，但要扎實(shí)穩重，一步一步慢慢來(lái)。
旅游車(chē)駛進(jìn)洛陽(yáng)，焦導開(kāi)始向我們介紹洛陽(yáng)本土狀況，從九朝古都講到唐三彩，從白馬寺講到龍門(mén)石窟，充分調動(dòng)我們的興趣。經(jīng)過(guò)全國十大零售市場(chǎng)——關(guān)林市場(chǎng)時(shí)，焦導向我們講述了關(guān)林的由來(lái)，我們仿佛回到了三國時(shí)期，目睹了武圣人關(guān)羽的風(fēng)姿。
距離關(guān)林不久，便是我們今天的目的地——洛陽(yáng)龍門(mén)石窟，全國三大石窟藝術(shù)寶藏之一。
下了旅游車(chē)，在前往入口的過(guò)程中，焦導向我們介紹了龍門(mén)的概況：龍門(mén)石窟開(kāi)鑿于北魏孝文帝年間，迄今已有1500多年的歷史。后來(lái)，歷經(jīng)東西魏、北齊、北周，到隋唐至宋等朝代又連續大規模營(yíng)造達400余年之久。密布于伊水東西兩山的峭壁上，南北長(cháng)1000多米，現存石窟1300多個(gè)，體現出了我國古代勞動(dòng)人民很高的藝術(shù)造詣。
進(jìn)入龍門(mén)，遠遠的看到東、西兩座青山對峙，伊水緩緩北流。遠遠望去，猶如一座天然門(mén)闕，所以古稱(chēng)“伊闕”，這便是龍門(mén)的第一景。
龍門(mén)的第一站，是潛溪寺。寺下，碧綠清澈的泉水注入禹王池，池中金魚(yú)翩然游動(dòng)，十分自在愜意。潛溪寺是龍門(mén)西山北端第一個(gè)大窟，唐高宗年間所造，寺前有對聯(lián)，右曰：“壽星無(wú)邊豎窮三際”、左曰：“光明有象橫遍十方”。洞內造像布局為一佛、二弟子、二菩薩、二天王。主像阿彌陀佛居中坐于方臺座上身體各部比例勻稱(chēng)，是一個(gè)比較理性化的典型，極富初唐偉麗的作風(fēng)。阿彌陀佛和其弟子迦葉、阿難合稱(chēng)為“西方三圣”，是佛教凈土宗尊奉的對象。
在此，焦導講述了三大佛窟藝術(shù)的不同之處：大同石窟比較抽象，顯得粗獷;莫高窟以彩繪為主，雕刻不成熟;而只有龍門(mén)石窟展現了中國高超的雕刻藝術(shù)，在現代社會(huì )依然遙遙領(lǐng)先于世界。
之后是陳摶十字卷碑和賓陽(yáng)三洞，賓陽(yáng)洞位于洛陽(yáng)市龍門(mén)石窟古山北部，開(kāi)鑿于始北魏景明元年，分南、中、北三洞。
北洞始鑿于北魏時(shí)期，唐朝初年完成。主尊為阿彌陀佛，火焰紋背，繁雜而生動(dòng)，屬北魏晚期之作品。
中洞以其富麗堂皇的景象而成為龍門(mén)眾多石窟中的魁首。正壁雕主佛釋迦牟尼坐像，左右有迦葉、阿難二弟子和文殊、普賢二菩薩。地面刻蓮花圖案裝飾，窟頂中間浮雕一朵盛開(kāi)的大蓮花，八身飛天，洞口內壁兩側為大型浮雕。
南洞北魏開(kāi)鑿，隋代至唐貞觀(guān)十五年完工。主佛阿彌陀佛面部豐潤，唇厚，衣紋自然，流暢。此佛像是魏王李素為長(cháng)孫皇后祈福所造，造像上續北魏剛健雄偉，下開(kāi)隋代生動(dòng)活潑，屬于過(guò)渡時(shí)期的風(fēng)格。
賓陽(yáng)三洞外，有碑刻，為褚遂良所做，為龍門(mén)二十品之最。
摩崖三佛龕地處西窟，鑿造于武周時(shí)期，所造三佛代表過(guò)去、現在、將來(lái)，系典型的三世佛題材，崖壁上為三坐佛，以彌勒佛為主尊居中。該佛像系石灰巖所鑿，不易保存且風(fēng)化嚴重，再加上其為半成品，僅為毛坯，比較粗糙，因此被稱(chēng)為龍門(mén)石窟中最丑的佛像。
參觀(guān)完摩崖三佛龕之后，我們經(jīng)過(guò)一條滑索，其中間有魚(yú)標，為測水位水流所用，該處石壁上有水位紀錄：1982.7.31 154.50m 5550 m2/s;1937.8.6 154.32m 7020 m2/s。繼續往前經(jīng)過(guò)珍珠泉，泉水由山上流下，甘甜可口。
萬(wàn)佛洞在賓陽(yáng)洞南邊，位于龍門(mén)西山中部的崖壁上，是專(zhuān)為唐高宗、武則天做“功德”而開(kāi)鑿的功德窟，因窟內南北兩壁所雕15000尊小坐佛而得名。正壁主尊阿彌陀佛，旁有釋迦牟尼，反映了政治上一朝二皇的局面。滿(mǎn)壁生輝的萬(wàn)佛及洞窟群像的雕刻，相互映襯，使整座窟室洋溢著(zhù)令人敬畏的氛圍。
蓮花洞又名伊闕洞，開(kāi)鑿于北魏晚期，因窟頂浮雕有一朵美麗的大蓮花而得名，洞內雕一佛二弟子二菩薩，主尊釋迦牟尼像，佛像為立像，身著(zhù)袈裟。兩側淺浮雕眾位弟子，迦葉、阿難隨侍左右，亦步亦趨，迦葉手執錫杖，阿難致禮肅立。在洞窟兩壁刻滿(mǎn)了大大小小的佛龕，布局或層次分明，或錯落有致。其中每尊小佛僅有2 m2，為龍門(mén)石窟中最小的佛像。
再次是龍門(mén)石窟中最大的盧舍那大佛，位于奉先寺，龍門(mén)西山南段，是唐高宗李治所創(chuàng )建，相傳皇后武則天曾助施脂粉錢(qián)兩萬(wàn)貫，它是龍門(mén)石窟中規模最大，唐代雕刻藝術(shù)中最具有代表性的作品。造像布局為一佛、二弟子、二菩薩、二天王、二力士等九尊大像。主像盧舍那大佛面相豐圓，莊嚴典雅，眉若彎月，雙目府視，小口微笑，靈活而又含蓄的眼睛顯得更加秀美。不論從哪個(gè)角度仰望大佛，都能和她的眼睛對視，這反映了佛教中終生平等和佛祖萬(wàn)能的觀(guān)念。奉先寺顯示了唐代雕塑藝術(shù)的最高成就，是唐朝這一偉大時(shí)代的象征，是東方佛教藝術(shù)的`典范。
至此，西山各佛已參觀(guān)完畢，焦導向我們總結了西山各佛的特征和共同點(diǎn)，之后由我們自己參觀(guān)東山佛像、香山寺和白園。
東山各佛為明清開(kāi)鑿，其中具代表性的有西方凈土變龕、千手千眼菩薩龕、高平郡王洞、看經(jīng)寺和二蓮花南、北洞。其中看經(jīng)寺為東山最大的洞窟，洞內東、南、北三壁在臺基上浮雕二十九尊羅漢像，均有殘毀，整組造像形態(tài)逼真，形象寫(xiě)實(shí)，輔以適當的夸張，使造像在整體上顯得整齊劃一而不失個(gè)性的張揚，秩序井然而不失節奏的抑揚頓挫，是龍門(mén)石雕羅漢群像中的杰作。
香山寺與龍門(mén)石窟西山窟區一衣帶水，隔河相望，因盛產(chǎn)香葛而得名。始建于北魏熙平元年，史傳武則天常駕親游幸，御香山寺中石樓坐朝，留下了“香山賦詩(shī)奪錦袍”的佳話(huà)。白居易曾捐資重修香山寺，后自號“香山居士”居于香山。后歷經(jīng)數朝，清康熙年間重修，乾隆皇帝曾巡幸香山寺。幾經(jīng)波折，1936年香山寺進(jìn)行重修后，為介石慶祝五十壽辰而在寺內建一幢兩層小樓。介石和宋美齡多次在此避署，這幢小樓位于香山寺內東南側，被稱(chēng)為“蔣宋別墅”。
過(guò)了香山寺，進(jìn)入白園，它是為了紀念唐代大詩(shī)人白居易依山而建的，峰翠水碧，秀麗古雅。園內路轉峰回，林木森森;山泉叮咚，池水清碧。幽雅至極。漫步石級而上，山腰有亭，名曰“聽(tīng)伊”。由聽(tīng)伊亭而上，在危巖翠柏中有一古樸典雅之閣廬，題額“樂(lè )天堂”，堂內有漢白玉雕成的白居易塑像，素衣鳩杖，栩栩如生，有飄然欲仙之態(tài)。出樂(lè )天堂朝右步拾級而上，即琵琶峰頂。在翠柏叢中，有磚砌矮墻圍成圓形的墓丘，即唐代大詩(shī)人白居易長(cháng)眠之地。墓前立有高大石碑3塊，其中1塊上刻“唐少傅白公墓”6字。
此后，我們的旅行告一段落，乘車(chē)回到學(xué)校，第一天的實(shí)習到此結束。
第二天七點(diǎn)，前往焦作市久負盛名的億萬(wàn)飯店，它成立于1997年9月，隸屬廣東億萬(wàn)機構，是集客房、餐飲、娛樂(lè )、健身、辦公、商務(wù)、會(huì )議中心、商場(chǎng)、旅游、裝修等為一體的中外合作大型綜合性服務(wù)企業(yè)，是焦作首家四星級旅游涉外飯店。
飯店主樓高20層，擁有會(huì )議室9個(gè)，其中能提供五國語(yǔ)言同聲翻譯的國際會(huì )議中心，可承辦400余人的大型會(huì )議。飯店擁有不同風(fēng)格的餐廳，能容納700人同時(shí)進(jìn)餐，為中外賓客提供各類(lèi)中西式菜肴。飯店主樓16、17層設有豪華觀(guān)光餐廳，賓客即可品嘗高檔美食，又可觀(guān)賞城市風(fēng)光。飯店還有大型健康美容桑拿中心,歐式風(fēng)格的大型夜總會(huì )，現代化的KTV包房等。
在億萬(wàn)飯店餐館之前，總經(jīng)理親自給我們做了演講，其中包括億萬(wàn)飯店的發(fā)展史、飯店的經(jīng)營(yíng)、人員的培訓、飯店形象的樹(shù)立等。另外，他向我們傳授了走入社會(huì )后的工作經(jīng)驗，一是了解企業(yè)文化，熱愛(ài)本企業(yè);二是勤奮踏實(shí)，認真努力，善于察言觀(guān)色。
在這兩天的實(shí)習中，我了解了作為一個(gè)導游的職責、能力和任務(wù)以及飯店的開(kāi)發(fā)、管理等內容，收獲了大量經(jīng)驗�！皶�(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”，在這一年的學(xué)習里，我們獲得了理論上的豐富知識，通過(guò)這兩天的實(shí)習，我們才能把這些知識運用，實(shí)現了把理論轉化為實(shí)踐，把知識轉化為能力的初衷。
二十一世紀需要有能力的人才，因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外，還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，加深對理論的認識。
本次的旅游實(shí)習對于我來(lái)講是一次非常難得的學(xué)習機會(huì )，相信在未來(lái)的學(xué)習與工作中，這次的實(shí)習經(jīng)歷也將會(huì )讓我終生受益。
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