銷(xiāo)售部副主管述職報告
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售部副主管述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售部副主管述職報告1
各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
我是xxx，現任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負責商品房的相關(guān)銷(xiāo)售管理工作。春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)，即將過(guò)去的2014年是既充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回顧過(guò)去一年的工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我緊緊圍繞公司的年度總體目標和相關(guān)部署，狠抓重點(diǎn)，突出實(shí)效，較好地履行了自己的職責�，F將自己今年的工作情況述職如下，請予以審議：
一、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力
近一年來(lái)，受?chē)H金融危機和國內對樓市出臺的相關(guān)政策影響，以及人們的觀(guān)望思想，使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴峻的挑戰。因此，為了更好地為公司創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，做好自己的工作，我不斷加強學(xué)習，開(kāi)闊眼界，打開(kāi)思維，提升自己的工作水平。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習：一是注重嚴格要求自己，吸收新的知識，擴充自己的知識面，提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。我主要學(xué)習關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)、經(jīng)濟、還有銷(xiāo)售方面的知識，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、報紙等途徑獲得。二是關(guān)注公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)了解和掌握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情，分析其的優(yōu)缺點(diǎn)，及適用范圍。三是認真領(lǐng)會(huì )公司制定的各項規章制度和操作流程，便于工作開(kāi)展得合法、合理性。及時(shí)了解同行業(yè)的情況，學(xué)習他們的長(cháng)處，便于制定相關(guān)的對策。
二、兢兢業(yè)業(yè)、做好本職工作
銷(xiāo)售部的主要工作就是與各運營(yíng)商、合作單位關(guān)系維護、工作交流、人員溝通，根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務(wù)。我本著(zhù)“誠信、責任、創(chuàng )新”的原則，開(kāi)展各項工作。主要包括，一對商品房買(mǎi)賣(mài)合同的審核和歸檔，建立健全手續。二對網(wǎng)上銷(xiāo)售樓盤(pán)的建檔。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷(xiāo)售情況，為領(lǐng)導決策提供相關(guān)的事實(shí)依據。三是把簽約好的合同移交至房管部門(mén)做好備案、預告。四是辦好相關(guān)的手續、流程。包括初始登記證的辦理，聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶(hù)事項。五是爭對房產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭，市場(chǎng)面臨惡化，協(xié)助領(lǐng)導對商品房的價(jià)格做出調整。六是認真計算銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售人員的傭金，避免失誤，使大家都能得到自己應得的一份，激發(fā)大家的工作積極性。七是負責相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作。
三、注重溝通協(xié)調工作
一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門(mén)組成，雖然各部門(mén)的分工職責不同，但都是圍繞公司的核心利益和目標而開(kāi)展各項工作的。我們XX公司也是一樣，我在實(shí)際工作中，就很注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，及時(shí)了解他們的訴求，移交他們所需的資料。及時(shí)了解客戶(hù)的需求，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，及時(shí)加以整理、分析，改進(jìn)，以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步。
四、嚴以律己，善于自省
身為副經(jīng)理，我始終對自己保持高標準、嚴要求，自覺(jué)規范自己的言行，堅持自重、自省、自警、自勵，謙虛謹慎，防微杜漸，不、不以權謀利，遵守法律、法規和公司的規則制度，在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重，管好自己，帶好頭，虛心接受大家的監督，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，對自己的不足及時(shí)加以改進(jìn)。
五、工作中存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。一是服務(wù)意識有待強化，高標準、高效率做好工作的意識還需進(jìn)一步增強；二是業(yè)務(wù)能力有待提高，平時(shí)忙于日常工作，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習方面還不夠深入系統，工作能力還需要進(jìn)一步提升；三是創(chuàng )新精神有待強化，在銳意進(jìn)取、積極創(chuàng )新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
六、今后工作的目標
在今后的工作中，我會(huì )更加嚴格地要求自己，不斷改進(jìn)自身的不足，向大家學(xué)習，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，堅持“以客戶(hù)為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，加大銷(xiāo)售力度，努力做好銷(xiāo)售部的各項管理工作，當好經(jīng)理的助手，以更高的工作熱情迎接新的挑戰，不斷完善自我，確保我們銷(xiāo)售再創(chuàng )佳績(jì)。為公司的發(fā)展壯大貢獻自己最大的力量。
銷(xiāo)售部副主管述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
從20xx年x月x日，我正式任職銷(xiāo)售部副主管職務(wù)，代理銷(xiāo)售主管所有工作。轉眼四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節日——春節。非常感謝各部門(mén)對銷(xiāo)售部門(mén)的支持，下面對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節的工作得以更加順暢的'進(jìn)行。
首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是隨時(shí)溝通庫存，確保銷(xiāo)售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷(xiāo)售，及時(shí)協(xié)調更換品種，盡量爭取“零庫存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節爭取了預付款（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款達到了百分之九十。
三是銷(xiāo)售例會(huì )按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷(xiāo)售例會(huì )主要內容是各部門(mén)重要工作事項傳達，銷(xiāo)售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報，最大程度的掌握銷(xiāo)售一線(xiàn)信息，統籌安排。
四是協(xié)調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門(mén)的銜接工作，與廠(chǎng)內核對庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠(chǎng)內溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調拉開(kāi)時(shí)間檔。
五是今年推出了各類(lèi)禮包銷(xiāo)售，效果很好，客戶(hù)容易接受而且給調整庫存帶來(lái)了便利。
工作不足之處：一是自己管理經(jīng)驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提高，使銷(xiāo)售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達到銷(xiāo)售員，與其他部門(mén)溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是考慮問(wèn)題不全面，經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí)，會(huì )出現只安排了工作內容但沒(méi)有指導員工如何去做，應該做到什么程度，讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任，勝斌是新到內勤崗位的，自己在審核訂單時(shí)不仔細差一點(diǎn)造成了嚴重的損失。元寶山電廠(chǎng)銷(xiāo)售的樣品在客戶(hù)封樣后沒(méi)有在訂單上具體標注，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠(chǎng)在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況，大米未按時(shí)到貨。
其次是銷(xiāo)售部的工作總結。在本次春節銷(xiāo)售過(guò)程中每位銷(xiāo)售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷(xiāo)量。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結一下工作的不足之處：一是信息反饋不及時(shí)，銷(xiāo)售員在客戶(hù)中發(fā)現的問(wèn)題或拜訪(fǎng)過(guò)程中的工作匯報欠缺。讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量時(shí)不認真，怕?lián)熑巍?/p>
二是未按規定流程操作，銷(xiāo)售員對自己的工作安排不到位，在節前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時(shí)請車(chē)的、后補請車(chē)單、發(fā)票申請臨時(shí)填寫(xiě)的，給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急，對于一些沒(méi)有庫存的商品銷(xiāo)售員在今后銷(xiāo)售時(shí)要注意給采購及廠(chǎng)內一定的準備時(shí)間，統籌安排。
四是下訂單不準確，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門(mén)造成麻煩不知道哪張訂單是準確的。同一單位下訂單時(shí)名稱(chēng)不一致，導致財務(wù)落應收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細核對。簽字就是確認的過(guò)程，不是沒(méi)有用途。
五是合理化建議少，在春節前讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量及銷(xiāo)售建議，大家都沒(méi)有提，但是在銷(xiāo)售過(guò)程中對我公司的銷(xiāo)售品種又有很多意見(jiàn)，這樣以后會(huì )在工作中提高銷(xiāo)售員的工作能動(dòng)性。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會(huì )總結了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我相信我們今后的工作會(huì )更順暢。今年的銷(xiāo)售目標是6000萬(wàn)，如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。
以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì )、聚會(huì )等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規范管理。針對銷(xiāo)售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃，有獎?dòng)辛P。
4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì )，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強銷(xiāo)售知識，相互學(xué)習。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習，積累經(jīng)驗。精誠團結，圓滿(mǎn)完成今年的銷(xiāo)售目標并向更高的目標邁進(jìn)。
6、提高銷(xiāo)售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷(xiāo)售數據及全面的監管能力。
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