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人員的調查報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的人員的調查報告，歡迎大家分享。
人員的調查報告 篇1
調查人：***
調查日期： 20xx年9月—20xx年10月
調查地點(diǎn)：**************************小學(xué)
關(guān)鍵詞：外來(lái)務(wù)工人員子女 學(xué)校教育 家庭教育
一、調查的背景和目的
據國家統計局的有關(guān)資料顯示，中國目前有超過(guò)1億的農民在城市打工。這個(gè)數字每年還要新增3000萬(wàn)左右，隨同父母進(jìn)入城市的兒童有近20xx萬(wàn)。流動(dòng)兒童已成為社會(huì )的一個(gè)特殊群體。剛結束的中國流動(dòng)兒童狀況的抽樣調查顯示，有近1／4的流動(dòng)兒童因認為受歧視而自卑,認為城里人看不起他們，一些民工子女已經(jīng)出現了一些心理問(wèn)題，關(guān)注其健康成長(cháng)已刻不容緩。*************小學(xué)全校共有學(xué)生343人，其中外來(lái)務(wù)工人員子女有193人，約占全校學(xué)生的56%，是學(xué)校在校生的主流，研究其教育問(wèn)題是該校教育面對的主要問(wèn)題。通過(guò)此次調查的主要目的是希望了解當前民工子女的基本狀況，簡(jiǎn)要分析其特點(diǎn)，為社會(huì )、學(xué)校及家庭尋找合理的教育對策提供幫助。
二、調查內容和方法
�。ㄒ唬┱{查內容
本人于20xx年10月份對（3—5）年級的191名外來(lái)務(wù)工子女的生活狀況、人際交往、課堂參與情況進(jìn)行了問(wèn)卷調查。
�。ǘ┱{查方法
1.采用問(wèn)卷調查法。本人自編問(wèn)卷調查內容共34項，為選擇題，共發(fā)出問(wèn)卷190份，收回190份，收回率達100%。
2.程序：A 問(wèn)卷B 材料整理、分析
三、調查的結果和分析
�。ㄒ唬﹩�(wèn)卷調查結果
1.外來(lái)務(wù)工人員子女的'生活狀況
你家居住的房子是屬于
A、自己的 0%
B、租用的 90.5%
C、寄居親友家中9.5%家庭住房面積
A、30平方米以下 19%
B、40平方米以下 42.8%
C、50平方米以上 38.2%
父母月收入
A、八百元以下 33%
B、二千元以下 43%
C、二千元以上 20%
父母經(jīng)常干活到晚上
A、5-7點(diǎn) 52%
B、8-10點(diǎn) 28%
C、10—12點(diǎn) 20%
父母文化程度
A、文盲 4%
B、小學(xué) 42%
C、初中 38%
D、高中 16%
E、大學(xué) 0%
父母更喜歡
A、女孩 0%
B、男孩 5%
C、無(wú)所謂 95%
你的家庭準備流動(dòng)嗎
A、隨時(shí)準備流動(dòng) 19%
B、長(cháng)期在這里 23%
C、不知道 58%
父母對你讀書(shū)的要求
A、讀完初中 15%
B、讀完高中 55%
C、考上大學(xué) 30%
父母對你的學(xué)習的好壞
A、從來(lái)不過(guò)問(wèn) 0%
B、經(jīng)常過(guò)問(wèn) 57%
C、偶爾過(guò)問(wèn) 43%
你犯了錯誤父母采用的教育方法
A、一頓打罵 5%
B、放任不管 0%
C、耐心教導 95%
在休息日，你在父母工作中
A、充當小幫手 25%
B、跟己無(wú)關(guān) 32%
C、有時(shí)幫忙 43%
雙親負擔兄妹的教育費用
A、絲毫不成問(wèn)題 38%
B、感到困難 23%
C、勉強可以 39%
2.外來(lái)務(wù)工人員子女的人際交往狀況
在放學(xué)的路上，你
A、經(jīng)常玩耍 0%
B、瀏覽風(fēng)景 9%
C、不留意，徑直回家 91%
你有幾個(gè)最要好的同學(xué)或朋友
A、1個(gè) 4%
B、2個(gè) 9%
C、3個(gè)以上 87%
在平時(shí)與同學(xué)關(guān)系
A、互幫互助 91%
B、獨來(lái)獨往，毫不搭界 9%
C、有時(shí)要打架罵人 0%
你對教室內的公物
A、認真保管 85%
B、不聞不問(wèn) 15%
C、當作玩具玩耍 0%
你自己東西沒(méi)帶，要用時(shí)你對同學(xué)的東西會(huì )采取什么態(tài)度
A、向同學(xué)借，并及時(shí)歸還 100%
B、借了不還 0%
C、私自拿取 0%
被人說(shuō)了壞話(huà)，你會(huì )采取
A、不管它 80%
B、獨自難過(guò) 20%
C、立即報復 0%
你認為同學(xué)對你的態(tài)度
A、很友好 90%
B、看不起你 0%
C、不好也不壞，一般 10%
看到同學(xué)打架，你會(huì )
A、勸架 100%
B、不理睬 0%
C、喊“加油” 0%
和同學(xué)在一起，你認為自己是
A、其中的領(lǐng)導者 0%
B、其中一員 95%
C、多余的 5%
與老師的關(guān)系
A、好 65%
B、一般 30%
C、差 5%
與父母親溝通
A、好 62%
B、一般 38%
C、差 0%
與其他親戚關(guān)系
A、好 48%
B、一般 47%
C、不好 5%
3.外來(lái)務(wù)工人員子女的學(xué)習情況 對學(xué)習的信心
A、沒(méi)有信心的 0%
B、很有信心 71%
C、信心不大 29%
當眾說(shuō)話(huà)會(huì )
A、緊張或臉紅 43%
B、泰然自若 57%
最喜歡的學(xué)科
A語(yǔ)數英 68%
B其他學(xué)科 32%
認為在學(xué)校中自己各方面表現
A、很好 38%
B、一般 57%
C、幾乎處處不如別人 5%
剛轉入本校時(shí)，你的學(xué)習狀態(tài)
人員的調查報告 篇2
一、離職基本狀況分析
截止到20xx年9月中旬，我集團各用人單位離職人員共計14人，其中本科學(xué)歷者共計12人，占所有離職人員的86%，目前尚未出現研究生及以上學(xué)歷者離職。
統計顯示，離職人員最多的是建筑公司，占29%；其次是熱電廠(chǎng)和國貿部（原市場(chǎng)部），各占21%。
跟去年同期相比，今年1—9月份離職人員增加了1/4強，其流動(dòng)方向也更趨向集中（蘇滬地區）。
二、離職人員去向及原因分析
根據人力資源部的跟蹤調查顯示，離職人員基本上沒(méi)有離開(kāi)長(cháng)三角地區，其去向主要有以下三類(lèi)：第一，就近到蘇州或上海就職，比例為36%；第二到無(wú)錫市區工作；第三，回自己老家或自己辦廠(chǎng)。
統計顯示，大部分的離職人員離職原因很大程度上是薪資方面。在下面的原因分析中將詳細說(shuō)明。而部分離職者選擇市區工作除了上述原因，還反映出我公司地處無(wú)錫郊區，許多職員覺(jué)得交通不便利。
同時(shí)我們也不難看出，部分求職者不能避免以無(wú)錫為跳板的'嫌疑，離職人員中去向蘇滬地區的人員呈增長(cháng)趨勢，截止到9月初，這部分流向的人員占了1/3強，這主要是因為跟無(wú)錫相對比，蘇州地區的發(fā)展勢頭已然越居在前，而其外企的薪資福利待遇均遠遠高于我公司；而上海原本就是一個(gè)國際性城市，對相當多的求職者來(lái)說(shuō)都具有強大的誘惑力。
根據離職人員的流動(dòng)方向，上面初步分析了其去向蘇滬地區的原因。而就薪資方面來(lái)說(shuō)，一方面由于本年度公司在開(kāi)展新一輪的'工資改革且時(shí)間比較持久，致使員工在工資方面的意見(jiàn)和不滿(mǎn)日增；另一方面，在目前的情況下，公司按照慣例要留存部分工資，這對于高層領(lǐng)導來(lái)說(shuō)是非常必要的，而對于普通的職員來(lái)說(shuō)，在工資水平原本對外不具有很強的競爭力且均按起級工資發(fā)放的前提下，再扣除留存工資難免會(huì )引起員工不滿(mǎn)和去意。
三、發(fā)現的問(wèn)題及相關(guān)建議
在員工招聘和離職的工作過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些比較敏感的問(wèn)題。當然每個(gè)用人單位都會(huì )產(chǎn)生員工流動(dòng)，而且也只有保持一定的員工流動(dòng)率，才能不斷充實(shí)公司的新鮮血液和思想，避免近親思維桎梏的現象。但是如員工流動(dòng)過(guò)于頻繁，我們則應該警惕，并多角度積極尋找員工流動(dòng)的原因。
人員的調查報告 篇3
近年來(lái)，隨著(zhù)我國軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對軟件質(zhì)量的重視，軟件測試也越來(lái)越被軟件企業(yè)所重視，軟件測試成為了一個(gè)前景光明的新興產(chǎn)業(yè)。
由權威調查機構發(fā)布的《XX年軟件測試從業(yè)人員調查報告》顯示，軟件測試行業(yè)呈現出以下幾大特征：
一、軟件測試行業(yè)人才缺口大
數據顯示，被調查測試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過(guò)六成，這也印證了經(jīng)濟結構調整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。
二、軟件測試人員稀缺
然而，在被調查者所在公司中，測試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進(jìn)行的培訓次數為0。也就是說(shuō)，將近一半的軟件測試人員在工作后沒(méi)有進(jìn)行培訓學(xué)習的機會(huì )，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓相關(guān)的技能，確保工作可以順利開(kāi)展。
三、軟件測試行業(yè)前景光明
在被調查者中，進(jìn)行了一年左右軟件測試工作的人員占據了72.26%。其中，大專(zhuān)學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據了53.43%，軟件測試工程師薪酬高成為不爭的事實(shí)。
四、軟件測試人員多為培訓后入職
由于目前我國高校開(kāi)設軟件測試專(zhuān)業(yè)的學(xué)校并不多，大多數軟件測試人是在轉行后或者畢業(yè)就參加培訓進(jìn)入的軟件測試行業(yè)。調查顯示，被調查者中通過(guò)培訓方式轉行的占據了58.22%，在這其中，48.68%的測試人員在北京測試空間進(jìn)行的`軟件測試培訓,也就是說(shuō)目前軟件測試從業(yè)人員中，每10個(gè)測試工程師就有5個(gè)來(lái)自北京測試空間;學(xué)習軟件測試還是要選品牌美譽(yù)度和行業(yè)口碑好的培訓機構,大品牌值得信賴(lài)。
塞爾維亞國防部3日發(fā)布調查報告說(shuō)，機組人員應對前不久軍用直升機米-17墜毀負主要責任。
調查報告揭示了飛機墜毀的三個(gè)原因：復雜天氣條件下駕駛員操作不當、駕駛員和副駕駛員血液檢測中含有酒精以及軍方在此次救援行動(dòng)中操作流程不規范。
報告顯示，墜毀的米-17直升機狀態(tài)良好。雖然事發(fā)當晚天氣條件不佳，但是依然滿(mǎn)足直升機開(kāi)展營(yíng)救行動(dòng)的最低標準。而且，機組人員受過(guò)嚴格訓練，本可以應付此類(lèi)天氣狀況。
但是，報告指出，在飛機撞到地面時(shí)，駕駛員并不知道飛機此時(shí)所處的位置。就在墜毀前5秒鐘，駕駛員還曾試圖拉升并調整儀器。執行任務(wù)前最后一分鐘，飛機被臨時(shí)調換，但指揮部對此并不知情。
3月13日晚，這架軍用直升機在運送一名嬰兒緊急就醫途中墜毀在貝爾格萊德機場(chǎng)附近，造成包括機上4名機組人員、2名醫護人員和嬰兒共7人死亡。
人員的調查報告 篇4
進(jìn)城務(wù)工人員子女在城市接受教育問(wèn)題，是伴隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和城市化進(jìn)程的推進(jìn)而出現的。自二十世紀90年代以來(lái)，農村富余勞動(dòng)力向城市流動(dòng)發(fā)生了幾個(gè)顯著(zhù)的變化：
一是進(jìn)城務(wù)工人員規模越來(lái)越大；
二是家庭式流動(dòng)的比例越來(lái)越高；
三是隨父母進(jìn)城的孩子已經(jīng)成為第二代移民，他們生存在城市的邊緣，流動(dòng)是他們的生存狀態(tài)，邊緣是他們所處的特殊的位置。預計到將有3億流動(dòng)人口涌入城市。正是在這樣的背景下，進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)問(wèn)題日益突出，并且已經(jīng)成為我國普及九年義務(wù)教育工作的一個(gè)難點(diǎn)和社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。
20xx年xx月xx日至x月x日，市政協(xié)文教委組織部分委員就此問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題調研。委員們聽(tīng)取了市教育局、公安局的情況介紹，走訪(fǎng)了朝陽(yáng)、綠園、寬城、南關(guān)、雙陽(yáng)等5個(gè)區的部門(mén)，并以座談形式與進(jìn)城務(wù)工人員面對面交流。還深入到光復路市場(chǎng)、永春批發(fā)市場(chǎng)與務(wù)工人員進(jìn)行訪(fǎng)談，在永春批發(fā)、正陽(yáng)街裝潢市場(chǎng)作抽樣調查，發(fā)放100份《進(jìn)城務(wù)工人員子女教育問(wèn)題調查問(wèn)卷》。通過(guò)調研，委員們與各層面人員座談、走訪(fǎng)達三百多人次，對進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題進(jìn)行了多方面的探討和思考。
一、xx市進(jìn)城務(wù)工人員子女義務(wù)教育問(wèn)題的現狀
近幾年來(lái)，隨著(zhù)我市進(jìn)城務(wù)工人員的逐年增多，市區教育局在沒(méi)有相關(guān)政策和財力支持的情況下，本著(zhù)貫徹《義務(wù)教育法》的精神，積極挖掘現有教育資源和潛力，做了大量工作，目前基本上解決了進(jìn)城務(wù)工人員子女的義務(wù)教育問(wèn)題。
1、進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)情況
目前，xx市市區中小學(xué)生248.230人，外來(lái)人口學(xué)生數占全市中小學(xué)生總數的9.12%。外來(lái)人口中，九年義務(wù)教育階段學(xué)齡未成年人的總數為22.637人，就學(xué)率為98.7%，基本都在公辦學(xué)校就讀，也有一部分在私立學(xué)校就讀。
據各區教育局對xx年6月底情況的統計，進(jìn)城務(wù)工人員子女在我市各區就學(xué)的情況如附表：
區名全區中小學(xué)生總數其中就學(xué)務(wù)工人員子女合計占全區中小學(xué)生
的比例數
初中學(xué)生數小學(xué)學(xué)生數
南關(guān)區28.611 163 245 408 1.42%
寬城區42.530 869 3.475 4.344 10.21%
朝陽(yáng)區21.965 125 470 595 2.1%
綠園區34.547 1.802 3.691 5.493 15.9%
雙陽(yáng)區45.158 27 235 262 2.6%
二道區45.860 3.308 845 4.153 9.1%
以上務(wù)工人員子女就學(xué)人數僅為學(xué)籍統計數字，還有相當一部分務(wù)工人員子女尚未辦理轉入手續，實(shí)際入學(xué)人數遠比學(xué)籍統計的.要多。從各區數字分布與實(shí)際調研，我們可以看到進(jìn)城務(wù)工人員子女相對集中于綠園區和寬城區。而這兩個(gè)區中，大多集中在城鄉結合部。如綠園區的126中學(xué)和28中學(xué)均為遠郊，集中率較大，分別為46.9%和11.7%。同時(shí)，從這些統計數據，我們又觀(guān)察到一種情況：務(wù)工人員子女的小學(xué)就學(xué)率比較高，而中學(xué)入學(xué)率相對較低。
2、對進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育管理情況
目前，我市教育部門(mén)制定了《xx市流動(dòng)人口中適齡兒童就學(xué)暫行辦法》，并采取了5項具體措施。
一是堅持按標準收費。各級教育部門(mén)對務(wù)工人員子女就學(xué)與本市跨區學(xué)生同等對待，并按物價(jià)局規定的標準收取寄讀費。
二是堅持在全日制公辦學(xué)校就學(xué)。以流動(dòng)人口所在地的公辦學(xué)校接收，隨時(shí)插班跟班就讀。
三是堅持就近入學(xué)。按戶(hù)籍管理規定，在臨時(shí)戶(hù)口所在社區按相對就近的原則分配到指定的公辦學(xué)校（不含改制校、民辦學(xué)校）入學(xué)。
四是堅持同等待遇和同等權利。流動(dòng)人口子女有平等接受義務(wù)教育權利，與本地學(xué)生一樣參加評優(yōu)、評獎和入隊、入團，以及參加各項校內外活動(dòng)。
五是單獨建籍、單獨管理。建立臨時(shí)學(xué)籍跟蹤管理制度，實(shí)行單獨造冊，統一管理，進(jìn)出有記載有手續，定期上報。對完成九年制義務(wù)教育經(jīng)考試合格的頒發(fā)證書(shū)。
3、公辦學(xué)校接受進(jìn)城務(wù)工人員子女的收費情況
一是除一部分家庭經(jīng)濟條件較好交擇校費上改制學(xué)校以外，其他子女均按國家規定的標準，由學(xué)校和家長(cháng)協(xié)商收取相應的寄讀費。
二是對部分確實(shí)因經(jīng)濟困難而無(wú)力支付學(xué)費的，適當降低標準，減免就學(xué)費用。
三是對極少數連生活都難以為計的特困生，采取黨員、領(lǐng)導包保制等措施，確保他們接受義務(wù)教育。
二、存在的問(wèn)題
由于進(jìn)城務(wù)工人員流動(dòng)性大、分布不均衡、區域較廣泛等特殊性，給教育教學(xué)管理帶來(lái)很多困難。
1、戶(hù)籍管理與學(xué)籍管理相脫節
由于進(jìn)城務(wù)工人員沒(méi)有戶(hù)口，沒(méi)有固定居住地，入學(xué)后根據家長(cháng)的工作變化隨意流動(dòng)，有的來(lái)了不辦轉入手續，走了也不帶學(xué)籍，或人在學(xué)籍不在，或學(xué)籍在人不在，容易造成學(xué)生流失，這給各學(xué)校學(xué)籍管理帶來(lái)很大困難。
2、擠占教育資源
目前，我國城市現行的義務(wù)教育費用基本由各級政府負責，務(wù)工人員子女離開(kāi)本地后，由于其義務(wù)教育費用沒(méi)有根據務(wù)工人員的就業(yè)流向在地區間劃轉，而務(wù)工人員就業(yè)所在地的城市財政又沒(méi)有包含進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育經(jīng)費，這無(wú)疑就擠占了城市學(xué)校的教育資源，造成接收學(xué)校的教育經(jīng)費不足的壓力和負擔。
3、影響教育教學(xué)質(zhì)量
一是由于務(wù)工人員子女就學(xué)隨意性大，隨時(shí)插班跟班就讀，影響教學(xué)進(jìn)度；
二是造成就讀學(xué)校的班額過(guò)滿(mǎn)，使部分城郊學(xué)�；A設施不足的矛盾更加突出；
三是有的家庭教育與學(xué)校教育不合拍，還有的來(lái)自外省，教材不一致，學(xué)習態(tài)度不同，學(xué)習習慣不適應，無(wú)法與所在學(xué)校同步，總體上也拖了各區和學(xué)校教育質(zhì)量的后腿。
4、政策難統一，收費難把握
目前，省、市沒(méi)有關(guān)于保障進(jìn)城務(wù)工人員子女入學(xué)的專(zhuān)項法律、法規或政策規定，教育部門(mén)及學(xué)校在具體操作過(guò)程中無(wú)法可依。務(wù)工人員層次不同，經(jīng)濟收入不等，造成擇校能力和標準不一，使學(xué)校很難把握收費標準。而物價(jià)、財政、教育局紀檢等部門(mén)檢查比較嚴格，勢必出現因收費標準不等問(wèn)題而被罰款。調研中反映，目前仍執行1986年的收費標準，寄讀費過(guò)低，學(xué)校入不敷出。
5、調查問(wèn)卷進(jìn)城務(wù)工人員反映的問(wèn)題，如附表：
調查場(chǎng)所發(fā)放
問(wèn)卷數回收
問(wèn)卷數外省市務(wù)工人員填卷數本省務(wù)工人員填卷數本地區務(wù)工人員填卷數集中反映的問(wèn)題
永春批發(fā)市場(chǎng)50 46 14 9 23收取寄讀費標準不一，差異較大，普遍偏高
正陽(yáng)街裝潢
材料市場(chǎng)50 44 20 9 15
三、意見(jiàn)及建議
第一，堅持與時(shí)俱進(jìn)，未雨綢繆。雖然我市各級教育部門(mén)在政策依據和財力不足的情況下，暫時(shí)解決了目前進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的困難，但是，隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，大量務(wù)工人員將涌入城市，其子女接受義務(wù)教育問(wèn)題亦必將成為突出矛盾，解決不好將演化成社會(huì )問(wèn)題。因此，建議政府要立足于城市化建設和經(jīng)濟社會(huì )全面進(jìn)步，結合x(chóng)x市的實(shí)際研究部署教育發(fā)展戰略，立體思維，超前謀劃，切實(shí)解決好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)問(wèn)題。
第二，增強綜合管理功能。公安、物價(jià)、工商、計生、社區等部門(mén)與教育部門(mén)相互配合，形成多位一體、齊抓共管的教育管理網(wǎng)絡(luò )。市政府對此加強組織和領(lǐng)導，明確責任，統籌安排，研究措施；教育部門(mén)要將進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)作為普及九年義務(wù)教育工作的內容，合理安排，制定計劃，協(xié)調、督促、指導招生學(xué)校做好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的接收工作和教學(xué)工作；公安、民政、計劃生育部門(mén)負責務(wù)工人員子女的認定、登記，向教育部門(mén)提供情況；財政部門(mén)協(xié)調安排接受就學(xué)學(xué)校必要的經(jīng)費；計劃部門(mén)將務(wù)工人員子女就學(xué)列入城市社會(huì )事業(yè)發(fā)展計劃，并對接收務(wù)工人員子女較多的學(xué)校給予優(yōu)惠政策；物價(jià)部門(mén)與教育部門(mén)等制定有關(guān)收費標準并核查學(xué)校收費情況。
第三，廣辟新的教育資源。鼓勵社會(huì )力量多元化投資辦學(xué)，是現階段解決流動(dòng)人口子女教育問(wèn)題最合適的選擇。建議各級政府以更開(kāi)放、更全面、更務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極采取切實(shí)有效的措施，在務(wù)工人員子女較為集中的城鄉結合部創(chuàng )辦務(wù)工人員子女學(xué)校。
人員的調查報告 篇5
摘要：
隨著(zhù)城市的發(fā)展，大量的農村人口進(jìn)入城市，為城市的建設作出重要的貢獻，但這些長(cháng)期在城市的務(wù)工人員卻無(wú)法得到良好的生活。為了更好地了解外來(lái)務(wù)工人員的生活狀況、生活條件、城市戶(hù)口、醫療保健、子女就學(xué)、住房等一系列得不到解決問(wèn)題，利用寒假時(shí)間來(lái)深入他們中間進(jìn)行實(shí)踐調查，為了了解他們的生活現狀和困難，及時(shí)發(fā)現存在的社會(huì )問(wèn)題，提出自己的建議，幫助他們融入城市。為了社會(huì )穩定和人民幸福貢獻自己的一份力量。
關(guān)鍵詞：
外來(lái)務(wù)工人員、融入城市、社會(huì )保障
調查目標：
近年來(lái)，大量的農民進(jìn)入城市在各行各業(yè)工作，為城市注入了活力，為社會(huì )付出了廉價(jià)的勞動(dòng)力，為社會(huì )創(chuàng )造了大量的財富，然而他們在陌生的大城市仍然處于“邊緣”狀態(tài)，他們干的是工人的活，卻還是農民的身份，他們經(jīng)常受人歧視，很難融入城市生活，在城市里的生活狀態(tài)不容樂(lè )觀(guān)。我和伊梅借著(zhù)寒假的空閑時(shí)間對外來(lái)務(wù)工的生存狀況進(jìn)行了深入調查，進(jìn)一步了解農民工在城市中為何生存如此困難。
調查時(shí)間：
20xx年1月14日——20xx年2月13日
調查對象：
外來(lái)務(wù)工人員的生存現狀
調查方式：
走訪(fǎng)、交談、問(wèn)卷調查、查看新聞，報紙、網(wǎng)上調查
調查地點(diǎn)：
菜市場(chǎng)、小區、建筑工地、服裝市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、餐廳
一、張家港市外來(lái)務(wù)工人員基本情況調查
此次社會(huì )實(shí)踐的目的非常明確，就是調查外來(lái)務(wù)工人員的生活狀況、生活條件、城市戶(hù)口、醫療保健、子女就學(xué)、住房等一系列基本情況，找出有待解決的問(wèn)題。
大多數農民工外出務(wù)工主要是為了增加收入，融入城市，其次是增長(cháng)見(jiàn)識，提高技能等。據走訪(fǎng)安陽(yáng)市內黃縣農民工老家后統計，整個(gè)村已有七成青年人到沿海一帶務(wù)工經(jīng)商，其原因大多是：內黃縣無(wú)工業(yè)，就業(yè)機會(huì )少，經(jīng)濟條件較差，僅僅靠務(wù)農的收入十分微薄，子女上學(xué)費用昂貴，農用費用支出大，很難支撐家里的所有開(kāi)支。再加上農村大多采用機械代替體力勞動(dòng)，減少了勞動(dòng)力需求，家中除了靠賣(mài)糧食獲取大部分收入外就是飼養家禽，獲得經(jīng)濟收入的途徑很少，所以多數人選擇放棄務(wù)農，進(jìn)入城市。目前，已有大量農民工進(jìn)入城市，他們干的是城市人不愿干的最臟、最重、最危險最辛苦的活，他們生活在社會(huì )的底層，沒(méi)有權利沒(méi)有地位，收入微薄，他們?yōu)槌鞘蟹瞰I了自己的力量。他們長(cháng)年生活在城市卻得不到城市戶(hù)口，他們的子女被學(xué)校拒之門(mén)外，他們的身體健康得不到保障，他們的工作，他們的生活，他們的權益在很多地方任然讓人堪憂(yōu)。
工作時(shí)間普遍較長(cháng)。進(jìn)城農民工平均工作6。3天，平均每天工作9小時(shí)，47%的每周工作7天。究其原因主要是某些私營(yíng)、個(gè)體業(yè)主追求高產(chǎn)量，高效益，而工人也為了掙更多錢(qián)主動(dòng)拖長(cháng)工作時(shí)間。
業(yè)余生活單調。他們工作之余的主要娛樂(lè )方式僅為看電視，睡覺(jué)等，幾乎沒(méi)有其他的娛樂(lè )活動(dòng)。然而農民工不僅是物質(zhì)財富的創(chuàng )造者，也是文化財富的創(chuàng )造者和文化財富的創(chuàng )造者。農民工的文化權益應該得到全社會(huì )的關(guān)注。政府應該積極營(yíng)造一個(gè)適合農民工消費的文化娛樂(lè )環(huán)境。
勞動(dòng)報酬偏低。在社會(huì )各界的關(guān)注下，全國農民工的報酬總體上大有改善，但是少數企業(yè)任然存在克扣或拖欠報酬的現象，近四成農民工未和企業(yè)簽訂任何勞動(dòng)合同或協(xié)議，有些農民工只要有活干，有錢(qián)掙就行了，簽不簽合同在他們看來(lái)關(guān)系不大，非常缺乏自我保護意識。
農民工正當權益缺乏保障。 ①農民工自謀職業(yè)中被各種稅收和費用所困，如工商稅、體檢費、健康證及衛生許可費用等，這些相關(guān)費用農民工都希望能有所減免。②新型合作醫療保險很受農民工關(guān)注，農民工愿意積極參保，但是屬地原則制約了該項保險的落實(shí)。例如：農民工外務(wù)工經(jīng)商，錯過(guò)了參保時(shí)間或參加了農村新型合作醫療保險，又無(wú)法到屬地指定參保醫院就醫，處在兩地為難的境地。農民工生病大多能撐則撐，實(shí)在不行才去買(mǎi)藥，2/3不上正規醫院看病。
其原因有：正規醫院費用太高；他們沒(méi)有習慣上正規醫院就醫；沒(méi)有錢(qián)，為了節約。
住房缺乏保障。大量農民工進(jìn)城，住房問(wèn)題成了一個(gè)非常嚴峻的問(wèn)題，大多數農民工居住在簡(jiǎn)陋的出租房里，既然居住條件如此艱苦，再加上他們長(cháng)期在外務(wù)工，為何不由鄉里人轉變?yōu)槌抢锶四�？據深入調查，要實(shí)現這種轉變有兩大必不可少的條件：①在城市里有穩定的職業(yè)和工作。②在城市里有固定的住所。從目前的`情況看來(lái)，正在城里務(wù)工的農民工都希望實(shí)現這種轉變，然而實(shí)現這種轉變并不容易。眾所周知，由于戶(hù)籍、崗位和技能等制約，進(jìn)城農民從事的多是最臟、最重、最險、最累的活，勞動(dòng)條件差，勞動(dòng)時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)報酬低，解決住房問(wèn)題比城里人更加困難。我們可以看見(jiàn)農民工條件的惡劣既有他們經(jīng)濟收入低的原因，也有相當多政策不到位和資金不足的政府力不從心的原因。因而，農民工居住問(wèn)題只能靠市場(chǎng)手段：靠租房或購房來(lái)解決。
農民工子女入學(xué)難。據了解農民工子女受教育的問(wèn)題也是一個(gè)很讓他們頭疼的問(wèn)題。據報紙新聞資料報道：5000名隨行的農民工子女有2500名繳納借讀費，贊助費，每人平均交1230元，這筆支出對農民工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆很大的負擔。
通過(guò)調查分析，針對以上問(wèn)題我們提出如下建議：
一是要讓農民工融入城市。改變農民工弱勢地位，改善其生存環(huán)境，最根本是要改變城鄉二元結構，打破城鄉戶(hù)籍限制，讓農民工與城市人享受一樣的就業(yè)、醫療、衛生、教育等公共衛生服務(wù)待遇。
二是加強對農民工的就業(yè)服務(wù)和技能培訓。政府和有關(guān)部門(mén)應多提供及時(shí)準確的務(wù)工信息，多提供務(wù)工崗位，減少農民工外出務(wù)工盲目性，使其外出更容易找到活干，并開(kāi)辦一些技能培訓班，讓農民工接受正規專(zhuān)業(yè)的培訓，拓寬就業(yè)門(mén)路。
三是加強對農民工的服務(wù)和管理。大量農民工進(jìn)入城市給城市交通、社會(huì )治安、計劃生育等帶來(lái)嚴峻的考驗和巨大的沖擊。加強農民工的管理固然是不可少的，但更重要的是教育農民工，讓其懂法，從而增強他們自我保護的意識，加強自身權益的特別是人身方面的保護。由于農民大多數來(lái)源于經(jīng)濟欠發(fā)達的山區或邊遠地區，他們不懂國家現行交通法規，更沒(méi)有遵守法律的意識。如：騎摩托車(chē)不戴頭盔，亂闖紅綠燈，車(chē)輛亂停亂放，行人跨越欄桿的事時(shí)有發(fā)生，結果農民工常常成為生活中受害的對象。
總之，農民工進(jìn)入城市是不可逆轉的洪流，是社會(huì )發(fā)展的必然趨勢，政府只能采取措施對他們進(jìn)一步培訓、規范，建設更利于他們生存的環(huán)境，使其盡快在城市里落腳，讓他們與城市居民和諧共處才能為社會(huì )創(chuàng )造更多的物質(zhì)和精神文明財富，才能更好地描繪未來(lái)城市的藍圖。
讓我們一起來(lái)關(guān)注農民工這個(gè)重要而可愛(ài)的群體吧！
為了社會(huì )中這一部分做出重要貢獻卻得不到城市待遇的人們出謀劃策，為社會(huì )的穩定貢獻自己的一份力量。
人員的調查報告 篇6
上海電視大學(xué)
社會(huì )實(shí)踐報告
教育層次（本科或專(zhuān)科）：專(zhuān)科
實(shí)踐報告題目：
關(guān)于麗清汽車(chē)科技（上海）有限公司員工流失的調查報告
分校（站、點(diǎn)）：上海電視大學(xué)閔行一分校姓名：楊濤學(xué)號：108050772年級：10春專(zhuān)業(yè)：行政管理指導教師：徐倬日期：20xx年10月26日
關(guān)于麗清汽車(chē)科技(上海)有限公司
員工流失的調查報告
一、調查過(guò)程
�。ㄒ唬┱{查目的與意義
1.調查目的
本次報告旨在通過(guò)對麗清汽車(chē)科技（上海）有限公司員工流失狀況的全面調查，診斷公司潛在的問(wèn)題，找出員工流失的主要原因，評價(jià)公司現有政策對員工的影響，促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流，做到人盡其才，才盡其用，達到公司與員工雙贏(yíng)。
2.調查意義
員工流失對于企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展具有重要的意義。員工流失過(guò)于頻繁，對于公司和社會(huì )都具有不利影響。對于公司來(lái)說(shuō)，過(guò)高的員工流失同時(shí)意味著(zhù)企業(yè)人才的流失，解決公司人員流失的問(wèn)題，減少對新員工的培訓費用投入，公司持續上升穩定發(fā)展。
�。ǘ┱{查對象概況
1.調查對象全稱(chēng)
麗清汽車(chē)科技（上海）有限公司
2.調查對象地址
閔行區莘莊工業(yè)園區春東路689號8幢1樓
3.調查證明人
姓名：曹存婷
聯(lián)系電話(huà)：18721670012
與調查主題關(guān)系:部門(mén)主管
�。ㄈ┱{查時(shí)間
20xx年9月23號-20xx年10月24號
�。ㄋ模┱{查方式
訪(fǎng)談法
訪(fǎng)談對象為：李方，職務(wù)：品保工程師；徐麗蘭，職務(wù)：采購員；周小華，職務(wù)：生產(chǎn)領(lǐng)班；訪(fǎng)談對象的選擇原則是：來(lái)自不同部門(mén)有著(zhù)不同的工作經(jīng)歷，反映出來(lái)的問(wèn)題點(diǎn)不同，具有代表性。
�。ㄎ澹┬〗M成員及分工
1.學(xué)號：108050770，姓名：石靜，負責工作：資料收集；
2.學(xué)號：108050771，姓名：楊曉君，負責工作：資料整理；
3.學(xué)號：108050772，姓名：楊濤，負責工作：訪(fǎng)問(wèn)記錄。
二、調查對象現狀
�。ㄒ唬┕靖艣r
麗清汽車(chē)科技股份有限公司于1999年9月成立，早期引進(jìn)歐美各國高亮度晶片為主(如PhilipsLumileds,OsramToyodaGosei),其應用于醫療、航空、汽車(chē)等用途。有鑒于地球能源日漸匱乏，即節能減排的需求提升本公司于20xx年開(kāi)始投入LED汽車(chē)照明及室內外等應用。并于20xx年成立上海汽車(chē)，專(zhuān)門(mén)供應全球各大車(chē)廠(chǎng)汽車(chē)照明用之光學(xué)模組。20xx年成立照明事業(yè)部，提供全球各大照明公司光學(xué)配件。
目前上海麗清共有員工211人，從年齡分40歲以上員工有15人，30-40歲以上員工有50人，20-30歲以上的員工有166人。從學(xué)歷分本科及本科以上的員工71人，大專(zhuān)、中專(zhuān)及高中學(xué)歷的員工83人，初中學(xué)歷的員工57人。原本擁有年輕和高學(xué)歷的麗清公司正一步一步邁向輝煌的明天，但人員的流失卻給公司的前景帶來(lái)了無(wú)形的危機。
�。ǘ惽迤�(chē)科技（上海）有限公司人員流失現狀
1、采購部員工流失情況
采購部人員共4名，其中經(jīng)理1名，采購員3名。今年2-10月份，招聘人數6名，離職人數4名，離職率高達66.6%，相當于每隔1.5月就有一名新員工報道學(xué)習，每2.5月就有一名員工離職。如此高的流動(dòng)率，以至于采購部員工士氣低落，工作質(zhì)量下降，工作效率降低。
2、制造部員工流失情況
制造部是人員流失的第一大部門(mén)，其中制造課人數157人，生技課6人，倉管課5人。今年2-10月份，招聘總員工104人，離職員工78人，員工離職率75%。新進(jìn)人員平均每月10.4個(gè)，員工離職平均每月7.8個(gè)�，F在制造50%左右都是今年新進(jìn)員工，對工作中的很多事情不太懂，有的重要崗位還需要老員工帶著(zhù)。工作質(zhì)量相比去年下降了5%，工作效率是以前的70%，經(jīng)常出現加班的`情況，有時(shí)候雙休都要加班。
3、品保部員工流失情況
品保相比制造和采購流失比率低一些，品保人數18人，其中辦公室9人，巡線(xiàn)9人。該部門(mén)流失的大部分是巡線(xiàn)的員工，今年2月-10月新進(jìn)員工13人，離職員工8人員工離職率為61.5%。品保的工作是負責質(zhì)量，所以新來(lái)的員工都要進(jìn)行質(zhì)量培訓，培訓時(shí)間為一周。培訓期間，有人員離職，造成產(chǎn)線(xiàn)的巡線(xiàn)人員不足，暫時(shí)抽派辦公室人員支援產(chǎn)線(xiàn)。
三、調查的簡(jiǎn)要結論
一個(gè)企業(yè)要想得到長(cháng)久的發(fā)展,必須確立“人高于一切”的價(jià)值觀(guān)。整個(gè)公司高層必須有一種意識,即人是最重要的資產(chǎn),員工們是值得信任的,需要被尊重和參與工作決策。通過(guò)調查總結該公司在人員管理上有如下幾點(diǎn)問(wèn)題：
第一，公司對員工的職業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)的機制。如新員工聘用后對其工作區域安置不當，員工期望與現實(shí)的差異較大，對工作容易產(chǎn)生不滿(mǎn)。
第二，培訓體制不合理。公司給員工提供的培訓少，對新員工只重入職培訓，忽視在職的提高培訓，培訓也流于形式。
第三，公司員工的整體工作氛圍較差，常年不搞一次文體活動(dòng)，難于產(chǎn)生工作的熱情和投入。第四，公司領(lǐng)導素質(zhì)較差，管理思想和工作方法簡(jiǎn)單落后，與員工缺乏思想上、心理上的溝通與交流。
公司的發(fā)展要靠全體員工的共同努力，員工的流失給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的負面影響，因此企業(yè)在發(fā)展中必須根據自己的特點(diǎn)制定措施，穩定人才，留住人才，用好人才。具體來(lái)說(shuō)，公司要從以下幾個(gè)方面做好工作：
第一，做到以事就人，人盡其才。人力資源管理是以人為中心，將人看作最重要的資源，尤其是中小企業(yè)的人才，其管理模式為“以事就人”，人為主，事為輔，人盡其才，才盡其用，做好崗位職責界定和分工工作，對員工的素質(zhì)要有全面的把握，使企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人能力同步提高，企業(yè)目標與個(gè)人目標有機統一。
第二，建立科學(xué)的激勵機制�？茖W(xué)有效的激勵機制是撬動(dòng)企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿，激發(fā)各類(lèi)人才的創(chuàng )新意識和活力。
第三，建立完善的培訓制度。人才培訓是企業(yè)員工各種層面培訓中關(guān)鍵的層面，一方面企業(yè)通過(guò)對人才的培訓實(shí)現知識的創(chuàng )新與應用，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。
第四，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。要在企業(yè)中大力推進(jìn)團隊精神，鼓勵員工之間的開(kāi)放與合作意識。要通過(guò)開(kāi)展各種團隊活動(dòng)，如各種有益的競賽、參觀(guān)考察、聯(lián)誼會(huì )、集體郊游等，加強信息交流增強組織凝聚力，使企業(yè)人才感受到和諧、寬松的人際關(guān)系氛圍，增強他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻的主動(dòng)意識。只有充分尊重關(guān)心員工，體察并滿(mǎn)足其需求，營(yíng)造發(fā)揮其才能的成長(cháng)環(huán)境，才能為企業(yè)留住人才和發(fā)揮人才的作用，并在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝。
人員的調查報告 篇7
一、民營(yíng)企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求
民營(yíng)企業(yè)是本院文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向之一。據沈建紅先生等人的調研結果，首先作出民營(yíng)企業(yè)需求文秘專(zhuān)業(yè)人才有關(guān)情況的報告。
文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)傳統的人文類(lèi)基礎性專(zhuān)業(yè)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì )對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。民營(yíng)企業(yè)在不斷崛起的過(guò)程中，急需中高級文秘人員。用一位民企老總的話(huà)說(shuō)：像我們這樣規模較大、發(fā)展較快的民營(yíng)企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了。這說(shuō)明許多民營(yíng)企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。
那么，民營(yíng)企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才?他們急需的文秘人才應具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結構?高職院校應如何順應民營(yíng)企業(yè)的需要培養適用性人才?這些都是高職院校應該弄清和考慮的問(wèn)題。為配合我校文秘重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設與教學(xué)改革工作，本課題組于去年下半年起至今年6月，開(kāi)展了旨在為文秘專(zhuān)業(yè)改革提供依據的民營(yíng)企業(yè)需求情況的調查活動(dòng)，目標是調研民企對文秘人才的需求，了解民企對文秘人才的綜合素質(zhì)、知識結構和專(zhuān)業(yè)技能等方面的要求。此次調研活動(dòng)以民營(yíng)企業(yè)為調查對象，重點(diǎn)走訪(fǎng)了12家民營(yíng)企業(yè)，主要采取走訪(fǎng)面談、問(wèn)卷調查以及資料調研等方式，發(fā)放問(wèn)卷并回收110多份，在訪(fǎng)談和問(wèn)卷中獲取了大量的第一手資料。
通過(guò)調研活動(dòng)得出結論：文秘人才的需求前景看好，民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革應以社會(huì )需求為導向，重視人才的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能的培養，突出企業(yè)特色和適用性，以增強文秘專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)適應性。
從需求數量上看，被調查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人數時(shí)，90％以上的單位選1—2個(gè)，另有近10％的單位選了3—5個(gè)或更多。這說(shuō)明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80％以上的單位選擇了大專(zhuān)(高職)畢業(yè)生，只有不到 20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認為受過(guò)文秘大專(zhuān)層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專(zhuān)業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專(zhuān)業(yè)素養、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。
從需求的秘書(shū)類(lèi)型上看，65％的單位選了復合型秘書(shū)，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(shū)· (15％)、創(chuàng )新型秘書(shū)(10％)，另有5％的`單位分別選了操作型秘書(shū)、技術(shù)型秘書(shū)。
調查反映，民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，民營(yíng)企業(yè)注重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì) (33％)、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì) (13％)、心理素質(zhì)(8％)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調能力(5％)等。大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專(zhuān)業(yè)精”。
素質(zhì)中，“德”為首，可見(jiàn)“德”在民營(yíng)企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德(75％)、事業(yè)心(63％)、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神 (38％)、忠于職守(28％)。
文化是知識經(jīng)濟時(shí)代的顯著(zhù)特征，其高低在很大程度上影響著(zhù)個(gè)人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(38％)、掌握寬闊的專(zhuān)業(yè)知識(28％)、了解一般的人文科學(xué)知識(26％)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16％)、了解一般的社會(huì )科學(xué)知識(4％)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會(huì )直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨立工作能力 (42％)、組織管理能力(35％)、實(shí)際操作能力(28％)、創(chuàng )新能力(23％)、獲取加工和利用信息的能力 (10％)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當今社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)競爭和挑戰的多元化社會(huì )，文秘人員能否適應新時(shí)代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個(gè)人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主動(dòng)工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、開(kāi)放樂(lè )觀(guān)(9％)。
值得一提的是，團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調能力越來(lái)越為民營(yíng)企業(yè)所看重。有位民企的人事主管說(shuō)，企業(yè)需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內外有關(guān)人員接觸，能夠合作無(wú)間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時(shí)在學(xué)校參加社團、組織策劃完成過(guò)大型活動(dòng)的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開(kāi)展工作。
調查顯示，民營(yíng)企業(yè)最看重的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語(yǔ)言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實(shí)踐能力、文字表達能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營(yíng)企業(yè)的要求。認為文秘從業(yè)人員應該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
民營(yíng)企業(yè)在錄用文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生時(shí)最看重的能力因素是“專(zhuān)業(yè)水平”(26％)，其次是反映專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19％)；再次是“社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷”(18％)。此外，“外語(yǔ)水平”(15％)和“計算機水平”(9％)，而這兩項也可以視作專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎。
另?yè)䥺?wèn)卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書(shū)崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)表示重視的占35％，一部分單位表示不會(huì )十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書(shū)的職業(yè)技能，當然有的話(huà)最好；對獲得電腦操作等級證書(shū)重視的占55％，但對是否獲得外語(yǔ)等級證書(shū)卻100％表示重視。
在問(wèn)到文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除了文秘專(zhuān)業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時(shí)，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟管理、科技等方面知識，會(huì )計、統計和財務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問(wèn)到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時(shí)， 85％的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問(wèn)到高職生就業(yè)中存在的主要問(wèn)題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質(zhì)量目前還難以滿(mǎn)足社會(huì )的需求，高職生的知識結構還不能完全適應經(jīng)濟的快速發(fā)展。
據調研顯示，民營(yíng)企業(yè)對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來(lái)有四個(gè)特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞，學(xué)會(huì )適應環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調、與人共事；四要一專(zhuān)多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復合型通才。
調研中我們發(fā)現，民企需要的文秘人員實(shí)際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務(wù)、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專(zhuān)業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專(zhuān)業(yè)的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語(yǔ)言的能力和較強的社會(huì )活動(dòng)能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導當“門(mén)面”、當“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務(wù)秘書(shū)、涉外秘書(shū)將會(huì )成為民營(yíng)企業(yè)需要的秘書(shū)主要類(lèi)型。在市場(chǎng)經(jīng)濟舞臺上，企業(yè)的秘書(shū)不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。適應民企的客觀(guān)需要，文秘人員要學(xué)習涉外法規、現代企業(yè)管理知識和現代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業(yè)的新需要。
民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的參謀咨詢(xún)作用相對于其他類(lèi)型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書(shū)為自己當好參謀，以增強企業(yè)的競爭力。一個(gè)好的秘書(shū)不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導“上司”開(kāi)展各項工作，這是新時(shí)期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著(zhù)民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養要求越來(lái)越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內涵。要以自己獨有的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)參與企業(yè)文化建設。從企業(yè)外在形象來(lái)說(shuō)，從廠(chǎng)房樣式、環(huán)境裝飾、標語(yǔ)口號到廠(chǎng)徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來(lái)承擔。內在形象更是無(wú)邊無(wú)際，從公關(guān)、禮儀、交流、會(huì )議、辦案等都是文秘工作的范疇。
根據調研，對文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提出幾點(diǎn)建議
1．從“行政秘書(shū)”模式向“企業(yè)秘書(shū)”模式轉化。隨著(zhù)國家機構改革的深入和公務(wù)員制度的全面實(shí)施，文秘專(zhuān)業(yè)高職生大部分將無(wú)可選擇地進(jìn)人企業(yè)就業(yè)。作為一種培養應用型專(zhuān)門(mén)人才的高職秘書(shū)教育，應順從秘書(shū)工作職業(yè)崗位由行政秘書(shū)到企業(yè)秘書(shū)的趨勢變化，面向我國各類(lèi)所有制企業(yè)特別是廣大民營(yíng)企業(yè)辦學(xué)，樹(shù)立鮮明的企業(yè)特色，圍繞現代企業(yè)所需的秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革，無(wú)論是在課程設置還是具體授課內容的安排上，都必須突出企業(yè)特色，并強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，使學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)，成為深受現代企業(yè)歡迎的文秘人才。
2．以“應用性”為主旨，整合文秘專(zhuān)業(yè)課程體系。對文秘專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行整合。不再強調學(xué)科的系統性、完整性、理論性，而以實(shí)用性、技能性為特點(diǎn)，刪除陳舊課程，合并重復課程，適當精簡(jiǎn)必修課程，以實(shí)用、夠用為主；增設選修課程，開(kāi)設企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)；兼容公共關(guān)系類(lèi)課程，設立社交禮儀、現代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)等課程；突出現代文秘特色，設立辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語(yǔ)交際口語(yǔ)、計算機文秘應用軟件和汽車(chē)駕駛技術(shù)等類(lèi)課程，補充新興科技的發(fā)展、世貿組織對文秘工作的影響和要求等內容，以確保教學(xué)內容的先進(jìn)性。
3．注重職業(yè)能力培養，全面實(shí)施素質(zhì)教育。實(shí)行人才培養模式的轉變，要著(zhù)眼于對學(xué)生五種素質(zhì)和三種能力的培養。五種素質(zhì)是指德、識、才、學(xué)、體五個(gè)方面，德包括道德品質(zhì)、職業(yè)素養、個(gè)性心理品質(zhì)三個(gè)層次；識是指見(jiàn)識；才是指才能；體是指體魄。三種能力，一是指語(yǔ)言能力，即要有較強的文字寫(xiě)作能力，又要有較好的口語(yǔ)表達能力，即精通國語(yǔ)，又諳熟外語(yǔ)；二是獨立的分析與解決問(wèn)題的能力，不僅要掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，還要掌握獲取信息、處理與利用信息的能力。三是創(chuàng )新能力的培養，是指文秘人員創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導者的意圖，為領(lǐng)導者工作提供最佳服務(wù)的能力。這些基本素養對于將來(lái)從事文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言可能比理論知識與專(zhuān)業(yè)技能更為重要。特別是要培養良好的人格特質(zhì)，主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實(shí)、可靠，善于與他人合作、有吃苦耐勞的精神等，這些是民營(yíng)企業(yè)衡量文秘人才的重要標準，高職院校要加強對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生這些方面的職業(yè)素養與人格特質(zhì)的教育與培養。
4．強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能教學(xué)模式。合理設置實(shí)踐課程，精心設計課程實(shí)訓、實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐，使學(xué)生獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識和技能，并獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū)。在文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐體系中，使秘書(shū)基本技能與現代信息技術(shù)運用、人文素養、國家秘書(shū)職業(yè)標準相結合，強化學(xué)生的現代商務(wù)、現代辦公設備應用、人際交往和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓練。提倡多證多能，要求文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在取得專(zhuān)業(yè)文憑的基礎上，持有多種能力證書(shū)，如文秘職業(yè)資格證，普通話(huà)證書(shū)，外語(yǔ)、計算機等級證書(shū)，汽車(chē)駕駛證以及電子商務(wù)、報關(guān)員等資格證書(shū)，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
5．重視人文精神，強化人文素質(zhì)教育。秘書(shū)作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強的職業(yè)，不僅要具備秘書(shū)職業(yè)崗位要求的實(shí)際應用能力，又因其服務(wù)過(guò)程中包含著(zhù)豐富的文化內涵，還須具有較高的人文素養。學(xué)�？纱罱ㄎ拿貙�(zhuān)業(yè)需要的文化平臺，結合學(xué)生社團，課內與課外結合，開(kāi)展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味，促進(jìn)學(xué)生運用能力的提高。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強化人文精神、創(chuàng )新人文素質(zhì)教育的實(shí)踐基地，組織文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗企業(yè)文化，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。
本次調查我們力求客觀(guān)、真實(shí)地反映民營(yíng)企業(yè)對文秘人才的需求，盡力為高職文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革、提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)適應性、更好培養適應民營(yíng)企業(yè)需求的專(zhuān)門(mén)人才提供依據和建議。盡管在調查過(guò)程中我們的調研工作會(huì )存在著(zhù)局限性，在思考分析中會(huì )出現一些偏差，但我們相信，這些具有實(shí)踐應用價(jià)值和參考意義的調查研究成果定會(huì )促進(jìn)高職文秘專(zhuān)業(yè)建設和教學(xué)改革的健康發(fā)展。
二、珠三角部分地區近期職場(chǎng)對文秘的需求
據《廣州日報》報道，近期珠三角用人單位對秘書(shū)的需求量逐漸增大，秘書(shū)職位正在走俏。以東莞市為例，統計數據表明20xx年8月和9月該市的文秘崗位大約達到1500多個(gè)。
以往只負責抄抄寫(xiě)寫(xiě)的秘書(shū)，往往給人“花瓶”的印象。如今秘書(shū)工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經(jīng)理分擔日常事務(wù)，職責涉及到文檔信息管理、會(huì )議和約會(huì )的安排、起草信函和文件以及內部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為一個(gè)公司、單位不可或缺的職位。
同時(shí)，對文秘職位的要求有了提高。在招聘會(huì )現場(chǎng)發(fā)現，不少招聘單位要求秘書(shū)具備人際交往、文檔管理、計算機運用等多方面能力以及靈活性、獨立性、耐心細致和敬業(yè)精神。
一位企業(yè)負責人稱(chēng)，在不同規模的公司，對秘書(shū)人才的要求也不同。一些處于起步階段的公司和人員配備較少的辦事處，比較青睞多才多藝的“全能型”秘書(shū)；而一些大企業(yè)、大單位，由于分工細致，更需要與專(zhuān)業(yè)對口的“專(zhuān)才”。為了獲得高工資，文秘可以通過(guò)培養額外技能來(lái)使自己變得稀缺，從而提升自己的人力資本價(jià)值。
據介紹，文秘培訓課程設置囊括商務(wù)文秘、企業(yè)管理、職場(chǎng)商務(wù)禮儀、社交口才、日常英語(yǔ)、項目代表、談判技巧、求職技巧等八大方面。
同時(shí)了解到，秘書(shū)待遇差別甚大。來(lái)自江西的陳小姐表示，雖然她在某公司擔任秘書(shū)一職已近兩年時(shí)間，但底薪只有千余元，而且兩年來(lái)也未曾有過(guò)調薪。她很想跳槽去待遇好點(diǎn)的企業(yè)，但是在人才市場(chǎng)內轉過(guò)幾圈后發(fā)現，要不就是外企門(mén)檻太高，自己的能力達不到，要不就是一些簡(jiǎn)單性的文書(shū)工作，工資水平和目前相差無(wú)幾。
業(yè)內人士介紹，一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)職位所需的職業(yè)技能是一種通用性的技能，因此可替代性較強，由此造成該職位的流動(dòng)性較大，職員的工資相對不高。但在一些知名企業(yè)，若由普通文員提升為總裁或經(jīng)理的專(zhuān)職秘書(shū)，在待遇方面差別甚大。
人員的調查報告 篇8
在21世紀這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，人才的培養顯得尤其重要。那么在學(xué)校教育中，如何培養企業(yè)實(shí)際需要的人才是一個(gè)值得研究的課題。
國際貿易的專(zhuān)業(yè)人才不論來(lái)自何種途徑，其所需的基礎知識及職業(yè)技能的訓練都要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的培養。但是，在現階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中，學(xué)校教育所培養的人才是否能適應當前的環(huán)境，并為企業(yè)所用；學(xué)校教育的課程與訓練活動(dòng)是否能跟得上時(shí)代；在現今失業(yè)率的不斷提高，競爭十分激烈的社會(huì )中，培養企業(yè)實(shí)際需要的人才已刻不容緩，特別是高職院校。
理論與實(shí)務(wù)的結合一直是高職教育的目標。本研究從人才需求面的角度出發(fā)，探討國際貿易從業(yè)人員所需的專(zhuān)業(yè)技能，以作為高職教育專(zhuān)業(yè)規劃與課程設計的.重要依據。
1、研究范圍
職業(yè)所需的能力要求大致可區分為專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項。本研究主要針對專(zhuān)業(yè)能力，即職業(yè)技能。
2、研究流程與步驟
本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對國際貿易專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)技能需求；通過(guò)文獻回顧了解國際貿易公司從業(yè)人員所需要的知識、技術(shù)與能力，確立國貿專(zhuān)業(yè)技能的基本內容；據此設計調查問(wèn)卷，形成問(wèn)卷初稿；通過(guò)相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問(wèn)卷預試并修正后，再進(jìn)行大規模的問(wèn)卷調查，以了解相關(guān)企業(yè)認知的國貿從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序；通過(guò)量化分析，歸納出研究結論與建議，以作為高職院校國際貿易專(zhuān)業(yè)課程與實(shí)訓設計的參考。
3、問(wèn)卷設計
問(wèn)卷內容主要圍繞調查業(yè)界對國際貿易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求，從商務(wù)英語(yǔ)（貿易英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書(shū)信能力）；國際貿易實(shí)務(wù)（國際貿易實(shí)務(wù)、信用證實(shí)務(wù)、國際貨物運送實(shí)務(wù)、國際貨運保險實(shí)務(wù)、關(guān)稅法規與通關(guān)實(shí)務(wù)、國際商務(wù)仲裁、國際貿易談判技巧）；國際營(yíng)銷(xiāo)（國際營(yíng)銷(xiāo)基本理論、市場(chǎng)調查、貿易參展實(shí)務(wù)）；貿易法律（民法、商法、貿易法規）；國際金融與匯兌（進(jìn)出口貿易財務(wù)操作、國際匯兌暨廠(chǎng)商外匯操作）五個(gè)層面進(jìn)行題項設計，受訪(fǎng)者依其認知的各項能力的重要性分別回答。
4、資料搜集
本研究采e—mail郵寄問(wèn)卷調查法，發(fā)出問(wèn)卷285份，回收有效問(wèn)卷179份。有效回收率62。81%。對回收問(wèn)卷，計算各題項平均數，了解國貿從業(yè)人員所需的職業(yè)技能與排序，以作為高職校院國際貿易專(zhuān)業(yè)課程設計的參考。
5、結論
通過(guò)本調查，可了解社會(huì )對國際貿易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)需求的重要性為以下排序：貿易英語(yǔ)會(huì )話(huà)；英語(yǔ)聽(tīng)力；國際貿易流程實(shí)務(wù)；信用證實(shí)務(wù)；貿易法規；英文閱讀；市場(chǎng)調查；英文商業(yè)書(shū)信；國際貿易談判技巧；貿易參展實(shí)務(wù)依據本調查結果，可了解業(yè)內對從業(yè)人員應具備的職業(yè)技能需求即排序，此結果可作為學(xué)校課程規劃的參考依據。
人員的調查報告 篇9
內容提要
為了了解外來(lái)務(wù)工子女在家庭、生活、心理、行為等方面的狀況，幫助學(xué)校制定有效的教育策略，學(xué)校少先大隊在全校外來(lái)務(wù)工子女中，采用問(wèn)卷調查法、座談法、個(gè)別訪(fǎng)談法，開(kāi)展了“外來(lái)務(wù)工子女現狀”調查，并對調查情況作了基本分析，提出了相應對策：健全隊籍，規范隊務(wù)管理；春風(fēng)化雨，實(shí)施關(guān)愛(ài)教育；享受成功，塑造健康心理。搞好外來(lái)工子女養成教育,這不僅是教育問(wèn)題，也是推動(dòng)我們南京城市建設和發(fā)展、加快欠發(fā)達地區農村勞動(dòng)力轉移、維護社會(huì )穩定、實(shí)現社會(huì )公平的客觀(guān)需要。
關(guān)鍵詞
流動(dòng)的花朵 、焦點(diǎn)、關(guān)愛(ài)、健康心理、體驗快樂(lè )、
調查背景
我校地處城鄉交界，這里云集了來(lái)自全國18個(gè)省、市、96個(gè)區、縣的農民工和商人的子女等，我校在校生這兩年呈現出逐年上升的趨勢，1-6年級各一個(gè)班。外來(lái)工子女自身一方面沿襲父輩傳統的農村生活方式和社會(huì )風(fēng)俗，能吃苦耐勞，動(dòng)手能力強。生活自理能力強，能夠自己洗衣燒飯，與城里孩子相比，他們顯得成熟、懂事、尊敬師長(cháng)、樂(lè )于助人，珍視親情和友情。另一方面又在繁華的大城市中耳濡目染現代化的生活方式，他們能夠深切地感受到他們的出生地與大城市生活有極其懸殊的差距，他們有良好的自強、自立意識，但也有孤僻、自卑的性格傾向和與社會(huì )對立的不良情緒，他們生活在農村的廣闊天地，也有的養成了隨地吐痰、亂扔垃圾等不良習慣，他們有的學(xué)習上落后，有的紀律上松懈，思想上不求上進(jìn)，甚至有少數違法亂紀，這給我們的教育帶來(lái)了一定的困難。因此，搞好外來(lái)工子女養成教育,這不僅是教育問(wèn)題，也是推動(dòng)我們南京城市建設和發(fā)展、加快欠發(fā)達地區農村勞動(dòng)力轉移、維護社會(huì )穩定、實(shí)現社會(huì )公平的客觀(guān)需要。
為了了解外來(lái)務(wù)工子女在家庭、生活、心理、行為等方面的狀況，幫助學(xué)校制定有效的教育策略，學(xué)校少先大隊在全校外來(lái)務(wù)工子女中，采用問(wèn)卷調查法、座談法、個(gè)別訪(fǎng)談法，開(kāi)展了“外來(lái)務(wù)工子女現狀”調查。本次調查，共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷98份，回收率98%，經(jīng)審核和復查，所回收問(wèn)卷的有效率達100%。個(gè)別訪(fǎng)談對象為1-6年級隨機抽5個(gè)同學(xué)，共計30人次。本報告主要依據以上調查和研究活動(dòng)。
調查情況及基本分析
�。ㄒ唬┩鈦�(lái)工子女流動(dòng)性大，給教育、教學(xué)和管理等方面工作帶來(lái)很大挑戰。
中國是人口流動(dòng)大國。2004年底，中國流動(dòng)人口達到1.4億。在外來(lái)人口中，一頭是白領(lǐng)精英階層，云集了全國一批青年創(chuàng )業(yè)精英，博士碩士成群；另一頭是“藍領(lǐng)”打工階層，其中農民工占一半以上，初中以下學(xué)歷者居多。外來(lái)工數量如此的巨大使外來(lái)工的問(wèn)題成了不可以不重視的問(wèn)題，而外來(lái)工子女接受義務(wù)教育的狀況，更是外來(lái)工問(wèn)題中突出而備受人們關(guān)注的一個(gè)。外來(lái)工子女在接受義務(wù)教育過(guò)程中的收費、學(xué)習環(huán)境等問(wèn)題一直頗引人關(guān)注，但一直沒(méi)有令人滿(mǎn)意的解決方法，外來(lái)工子女入學(xué)難問(wèn)題成為社會(huì )的焦點(diǎn)。
從2000年，學(xué)校正式接受全國各地的`外來(lái)務(wù)工子女，尤其是近一兩年來(lái)，外來(lái)務(wù)工子女的就學(xué)人數呈逐年快速上升的趨勢。同時(shí)，由于外來(lái)工流動(dòng)性大，其子女隨父母務(wù)工流動(dòng)就讀學(xué)校的改變也比較大，往往是“來(lái)有影，去無(wú)蹤”，有的還在學(xué)期中途才來(lái)，常常又不辭而別，不知去向。不少來(lái)時(shí)無(wú)學(xué)籍或學(xué)籍不完整，去時(shí)也不辦理手續這種情況一方面使得當地教育行政部門(mén)難以科學(xué)規劃教育事業(yè)發(fā)展，難以準確掌握外來(lái)工子女新學(xué)期就讀的具體人數，合理安排師資和經(jīng)費，另一方面給學(xué)校的教育教學(xué)和管理工作造成很大困難。
�。ǘ┩鈦�(lái)工子女自信心不足，幸福感強。
調查中，對于“是否認為自己是一個(gè)聰明的孩子”一項，統計數據表明，24%外來(lái)務(wù)工子女認為自己是聰明的，12%認為自己不聰明，64%不置可否。表明外來(lái)務(wù)工子女的自信心明顯不足，自信水平低于其他兒童。
對于“是否認為自己在南京是幸福的”一項，60%認為自己是幸福的，35%沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，只有5%認為自己不幸福。這充分表明，外來(lái)工子女的主觀(guān)幸福感強。特別是來(lái)自經(jīng)濟落后地區的地區的學(xué)生，感覺(jué)現在生活條件有了很大的改善，認為自己比原來(lái)幸福很多。
�。ㄈ┩鈦�(lái)工子女衛生習慣差，自我約束力弱。
在“你的指甲長(cháng)了會(huì )自覺(jué)剪嗎？”的衛生習慣調查中，41%的學(xué)生在老師的催促下才剪。堅持每周洗一次澡（春、秋、冬季）的只占60%，堅持一個(gè)月洗一次澡（春、秋、冬季）的占28%，甚至更長(cháng)時(shí)間洗一次澡（春、秋、冬季）的占12%。因此，學(xué)校里出現了“黑手族”、“黑脖族”，甚至有些學(xué)生不懂得分季節著(zhù)裝。
在個(gè)人行為習慣上，出現了一些學(xué)生在教室里大聲喧嘩、上課聽(tīng)講坐不住等現象，有的同學(xué)作業(yè)不規范，字跡不工整，書(shū)本用了一段時(shí)間總是卷起來(lái)，甚至有的學(xué)生餐桌當書(shū)桌導致書(shū)本上沾滿(mǎn)油跡，還有的學(xué)生遇到家里來(lái)人，無(wú)法寫(xiě)作業(yè)，或者趴在窄窄的板凳上、軟軟的床上寫(xiě)字，導致書(shū)本皺巴巴的。
�。ㄋ模┩鈦�(lái)工生活環(huán)境普遍偏差，父母文化程度低，家庭教育滯后。 大部分外來(lái)工家庭經(jīng)濟收入不高，在外租住民房，一家人3-6人擠在一兩間空間小，簡(jiǎn)陋低矮、光線(xiàn)不足，居住條件較差，不少孩子連一張書(shū)桌都沒(méi)有，無(wú)法安靜做作業(yè)。
通過(guò)對“父母文化水平” 的調查，發(fā)現學(xué)生父母的學(xué)歷有35.4%為小學(xué), 38.5%為初中水平,11.1%為高中水平, 1.8%有大專(zhuān)以上水平, 3.2%為文盲, 還有10.3%的學(xué)生不能準確說(shuō)出自己父母的學(xué)歷。調查結果顯示：絕大多數外來(lái)工人員的學(xué)歷不高，文化程度幾乎處于高中以下。同時(shí)，47.8%的孩子家中沒(méi)有圖書(shū), 更不要說(shuō)電腦和網(wǎng)絡(luò )了。所以，外來(lái)工子女在家學(xué)習中遇到困難大多數選擇放棄，父母不是不能解決，就是忙于生計，愛(ài)學(xué)習的會(huì )記住第二天問(wèn)同學(xué)或老師，貪玩的拋之九霄云外，這也是家庭作業(yè)無(wú)法100%上交原因之一。
調查的思考及對策
如何做好外來(lái)務(wù)工子女教育工作，讓他們擁有平等的受教育工作，成為每一位少先隊工作者面臨的新課題。我從少先隊輔導員的角度，就做好外來(lái)務(wù)工子女教育，提出以下幾點(diǎn)對策。
�。ㄒ唬┙∪牸�，規范隊務(wù)管理。
外來(lái)務(wù)工子女基本沒(méi)有隊籍記錄，大多數學(xué)生不了解隊知識，甚至有的根本沒(méi)有加入少先隊組織。因此，學(xué)校大隊部在每學(xué)期開(kāi)學(xué)的第二周，可以以“入隊十知道”為主要內容，對新來(lái)的“流動(dòng)花朵”進(jìn)行隊知識培訓，填寫(xiě)隊員登記卡，組織參觀(guān)隊室，在隊旗下重溫入隊誓詞，讓他們重新過(guò)上組織生活，感受隊組織的溫暖，實(shí)現在隊組織中自己管理自己，自己教育自己。
�。ǘ┐猴L(fēng)化雨，實(shí)施關(guān)愛(ài)教育。
1、對外來(lái)工子女實(shí)行優(yōu)惠收費政策，體現對外來(lái)工子女收費的公平和照顧。
針對大部分外來(lái)工家庭經(jīng)濟收入不高的實(shí)際情況，南京市對外來(lái)工子女就讀公辦小學(xué)的，收費09年2月實(shí)行與當地學(xué)生相同的收費標準相同的政策，讓外來(lái)工切身感受到當地教育的公平和政府的關(guān)心。
2、開(kāi)展外來(lái)工子女與本地大學(xué)生“手拉手”活動(dòng)。
由于我校隊員來(lái)自五湖四海，許多隊員家庭條件較為困難，是大學(xué)生實(shí)踐基地，每學(xué)期開(kāi)展“手拉手”活動(dòng)，對少年兒童進(jìn)行情感體驗教育。我校先后和南京師范大學(xué)、南師大附校、南京財經(jīng)大學(xué)開(kāi)展了“走出去，請進(jìn)來(lái)”手拉手愛(ài)心支教、捐書(shū)活動(dòng)。這樣的活動(dòng)讓孩子知道了：扶貧幫困是我們中華民族的傳統美德。在困難中有人援手，只有人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，這個(gè)世界才充滿(mǎn)愛(ài)。知恩圖報，也是中國人的傳統美德。讓隊員們意識到：決心將大學(xué)生青年志愿者的關(guān)愛(ài)以及老師的教導轉化為一種動(dòng)力，那就是努力學(xué)習，爭取早日回報社會(huì )，讓天更藍，山更綠，水更清，經(jīng)濟更繁榮，人民更幸福，祖國的明天更美好！
開(kāi)展大學(xué)生與小學(xué)生元旦節和六一兒童節聯(lián)歡。中隊的隊員們在大、中隊輔導員指導下自策自編自導自演的節目有：獨唱、游戲、集體舞、校園劇等等，無(wú)不說(shuō)明他們的自主能力和創(chuàng )新精神。大學(xué)生與小學(xué)生共同“走出去，請進(jìn)來(lái)”聯(lián)歡，處處享受著(zhù)體驗的快感與成功的快樂(lè )。
3、社會(huì )力量關(guān)心外來(lái)工子女教育，組織學(xué)生參加假日夏令營(yíng)活動(dòng)。 從調查中發(fā)現，外來(lái)務(wù)工子女中有相當一部分覺(jué)得暑假太長(cháng)，不愿意過(guò)暑假，“沒(méi)意思”、“太孤單”。記得2007年8月1日，我校有15名少先
隊員和鐵路干警子女共同活動(dòng)一天，上午冒著(zhù)酷暑到堯化街道堯林仙居社區發(fā)放火車(chē)提速宣傳單，中餐吃肯德基，下午來(lái)回乘坐動(dòng)車(chē)組客車(chē)，感受動(dòng)車(chē)組客車(chē)的快速和安全的重要性，游玩常州恐龍園，晚餐吃大娘水餃，特別是穿越侏羅紀讓少先隊員們釋放激情，開(kāi)心極了。我校大隊部組織學(xué)生參加假日夏令營(yíng)活動(dòng)，彌補了他們的心理缺陷，提高了他們的交際能力。
4、發(fā)動(dòng)全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、支持外來(lái)工子女義務(wù)教育，給予他們更多的關(guān)愛(ài)和幫扶。
外來(lái)工子女義務(wù)教育，政府行為為主固然重要，但外來(lái)工及其子女在務(wù)工地總體上是弱勢群體，需要全社會(huì )更多地給予關(guān)注、幫助和扶持。學(xué)校要發(fā)揮教育主陣地作用；家長(cháng)要擠出時(shí)間多與孩子溝通，關(guān)心他們的思想、學(xué)習、生活、娛樂(lè )和安全，提高家教水平；社區（村居）和企業(yè)要開(kāi)放現有教育資源，努力創(chuàng )設校外活動(dòng)場(chǎng)所，舉辦健康的社區文體娛樂(lè )或興趣小組及社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，組織外來(lái)工子女參加；各級工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、關(guān)工委等群團組織，要發(fā)揚各自?xún)?yōu)勢，把更多精力和愛(ài)心傾注在外來(lái)工子女身上，加強對他們的思想道德、心理健康和法制安全等方面教育，發(fā)動(dòng)社會(huì )各界和海外三胞捐資辦學(xué)、助學(xué)、獎教、獎學(xué)，組織開(kāi)展“大手拉小手”、“老少同樂(lè )”等健康有益活動(dòng)；協(xié)調和引導企業(yè)特別是外來(lái)工比較多的規模企業(yè)給予員工子女更多的關(guān)心和幫助，如騰出適當的廠(chǎng)房改造為活動(dòng)場(chǎng)所，讓員工子女在放學(xué)后父母尚未下班這段較長(cháng)時(shí)間內有地方活動(dòng)。
�。ㄈ┫硎艹晒�，塑造健康心理。
培養外來(lái)務(wù)工子女的自信心尤為重要。少先隊組織應積極創(chuàng )設活動(dòng)載體，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的隊活動(dòng)，為“流動(dòng)花朵”搭建展示自我、享受成功、體驗快樂(lè )的舞臺，提高他們的自信心。如：為幫助他們跨過(guò)語(yǔ)言障礙關(guān)，大隊部可以舉辦“我愛(ài)我的家鄉”演講比賽，鼓勵他們從講述自己家鄉的生活開(kāi)始，敢于開(kāi)口說(shuō)話(huà)。開(kāi)展“歌頌祖國”征文和演講比賽，“歌頌祖國六十周年”征文和演講比賽得到了區文化局和電視臺的評委們贊嘆不已！“慶元旦迎新年”和“慶六一”文藝匯演，文藝匯演節目形式多樣，有相聲、舞蹈、歌表演、獨唱、課本劇、小合唱、快板等，同學(xué)們沉浸在節日的喜悅之中，給他們提供展露頭角的機會(huì )，每次活動(dòng)開(kāi)得轟轟烈烈，影響深遠。
人員的調查報告 篇10
為促進(jìn)城鄉居民最低生活保障制度的貫徹落實(shí)，提高我市社會(huì )救助工作的整體水平，前段時(shí)間，市人大常委會(huì )組織調查組，對我市貫徹落實(shí)城鄉低保制度情況進(jìn)行了調查。其間，聽(tīng)取了市政府的工作匯報，并到密水、闞家、大牟家、膠河疏港物流園區進(jìn)行了實(shí)地調研，走訪(fǎng)了部分低保戶(hù)，召開(kāi)了由民政、財政等相關(guān)部門(mén)參加的座談會(huì )�，F將調查情況報告如下：
一、我市貫徹落實(shí)城鄉低保制度的基本情況
近年來(lái)，我市以“關(guān)注民生、改善民生、維護民利”作為城鄉低保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)城鄉低保制度，建立健全城鄉社會(huì )救助體系，不斷提高社會(huì )救助工作的整體水平，為維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )發(fā)揮了積極的作用。目前，全市共有14998戶(hù)、26391人享受低保，其中享受城市低保的有 1795戶(hù)、3950人，占全市城鎮居民人口總數的2%;享受農村低保的有13203戶(hù)、22441人，占全市農村居民人口總數的3.5%。
(一)低保工作有法可依，規范化水平逐步提高。為加強低保工作規范化管理，市政府制定出臺了《關(guān)于加強城鄉低保業(yè)務(wù)工作規范化管理的具體規定》，進(jìn)一步明確了各類(lèi)救助對象的申報條件、辦理程序、辦理時(shí)限、政策標準、救助對象、違規低保查處等事項，嚴把入保關(guān)口、依法施保。市民政局對于各鎮街區每個(gè)季度新增低保對象，按30%的比例進(jìn)行抽查復核，確保低保工作穩步推進(jìn)。為做好低保擴面工作，市政府成立了低保工作領(lǐng)導小組，制定下發(fā)了《高密市城鄉低保清查擴面工作的實(shí)施方案》，通過(guò)召開(kāi)調度會(huì )、深入基層調研、及時(shí)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等措施，確保了城鄉低保清查擴面工作的順利進(jìn)行。為使低保戶(hù)充分了解自己的權利和義務(wù)，加強對低保機關(guān)的管理和監督，市政府印制了《低保對象須知》，發(fā)放到了每個(gè)低保戶(hù)手中。同時(shí)，還翻印了《關(guān)于加強城鄉低保業(yè)務(wù)工作規范化管理的具體規定》，在全市范圍內進(jìn)行發(fā)放，讓群眾深入了解低保政策。
(二)審批程序運轉有序，低保工作扎實(shí)推進(jìn)。一是入戶(hù)調查。入戶(hù)調查核實(shí)既是整個(gè)低保審批過(guò)程的重要環(huán)節，也是對低保對象進(jìn)行規范化管理的一個(gè)重要手段。市政府對低保對象實(shí)行分類(lèi)管理，對特困戶(hù)、比較困難戶(hù)和一般困難戶(hù)分90元、70元、50元三檔發(fā)給低保金，平均70元，防止了“一刀切”。對家庭收入來(lái)源不固定或不易確定的對象每個(gè)季度入戶(hù)核查一次，符合條件的繼續享受，不符合的則予以取消。二是張榜公示。對新增或調整的低保對象在報紙和網(wǎng)站上同步進(jìn)行公示，并把辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時(shí)限等信息在報紙上進(jìn)行刊登，接受群眾的監督。三是民主審批審核。農村低保工作，將初審權放到了各鎮街區，對于新增農村低保家庭由村居、鎮街區或中心社區進(jìn)行評議、推薦、審核，由各鎮街區政府或辦事處審批。城市低保工作，由民政部門(mén)集中管理，在村居和鎮街區評議推薦、審核的基礎上，由民政部門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行審核評議。
(三)低保標準逐步提高，保障力度不斷加大。我市城鎮低保工作從1997年啟動(dòng)，隨著(zhù)物價(jià)指數和消費水平的提高，保障線(xiàn)由每人每年收入低于1000元即可納入最低生活保障，調整為3360元，補助水平從開(kāi)始時(shí)月人均50元逐步提高到目前的.平均170元，城市低�；緦�(shí)現了動(dòng)態(tài)管理下的應保盡保。農村低保工作從1996年啟動(dòng)，保障線(xiàn)由每人每年收入低于 400元，調整為1400元，補助水平從開(kāi)始時(shí)月人均33元逐步提高到目前的平均70元。財政部門(mén)將城鄉低保資金作為重點(diǎn)民生保障資金予以?xún)?yōu)先足額安排，采取直接支付的方式，通過(guò)涉農“一卡通”發(fā)放到低保對象手中，確保了低保金發(fā)放更加安全、透明、快捷。20xx年全市預算安排城鄉低保資金20xx萬(wàn)元，比20xx年增加372萬(wàn)元，增長(cháng)22.3%，是20xx年城鄉低保金支出的4.2倍。城鄉低保標準的逐步提高，低保資金的及時(shí)足額發(fā)放，為改善城鄉貧困群眾的生活狀況，維護社會(huì )和諧穩定發(fā)揮了重要的作用。
二、存在的問(wèn)題
從調查情況看，我市貫徹落實(shí)城鄉低保制度目標明確、措施得力、推進(jìn)迅速，取得了明顯成效，但在實(shí)際工作中仍然存在一些制約因素和需要進(jìn)一步研究解決的問(wèn)題。
(一)宣傳教育力度不夠。一是部分低保戶(hù)對低保政策了解不夠，只知道自己是低保戶(hù)，不了解自己的權利和義務(wù)，有的甚至連低保金發(fā)放多少，如何領(lǐng)取都不了解。二是部分被取消低保資格的群眾，由于缺乏對低保條件、退保理由的了解，加上基層低保工作人員的解釋說(shuō)明工作不到位，使其存在不滿(mǎn)情緒，激化了干群矛盾，導致信訪(fǎng)。三是部分處于低保邊緣的群眾，因不明低保政策，加上低保標準的逐步提高和低保擴面工作的展開(kāi)，出現爭著(zhù)“要低�！钡膯�(wèn)題，給基層低保工作開(kāi)展造成較大壓力。
(二)拆戶(hù)參�，F象普遍存在。按照上級文件要求，城鄉居民在參加低保時(shí)，要整戶(hù)推進(jìn)，但從調查情況看，拆戶(hù)參�，F象還比較普遍。究其原因，一方面是對整戶(hù)保缺乏剛性要求，缺少行之有效的督導措施，縱容了拆戶(hù)保的存在;另一方面是基層低保工作人員沒(méi)有認真貫徹落實(shí)低保政策，只考慮到自身便于工作開(kāi)展。
(三)低保程序操作不夠規范。個(gè)別村居在辦理城鄉低程中，存在村居負責人大包大攬、評議過(guò)程不規范甚至缺失、入戶(hù)調查走過(guò)場(chǎng)、評議結果張榜公示不及時(shí)等。這些問(wèn)題的存在，也滋生了辦人情低保、關(guān)系低保、村干部扣發(fā)低保存折等現象。個(gè)別村居由于干群關(guān)系不和諧、村集體凝聚力不強、干部威信差，在低保戶(hù)評選過(guò)程中問(wèn)題突出、困難重重，低保工作不能正常開(kāi)展，困難群眾得不到應有保障。
(四)低保家庭收入界定難。由于當前就業(yè)的多樣性、居民收入的隱蔽性和不穩定性，導致低收入家庭的收入情況難以準確核定。如房產(chǎn)、儲蓄、隱性收入和勞務(wù)收入等難以合理核定;老年人贍養費收入無(wú)法確定;糧食等實(shí)物收入難以貨幣化，加之有些單位受“老好人”思想影響，為不符合條件的低保申請人出具虛假證明，從而出現有些申請低保的群眾故意隱瞞收入混保騙保，也大大增加了低保工作的壓力和難度。
三、幾點(diǎn)建議意見(jiàn)
為進(jìn)一步促進(jìn)城鄉低保制度的貫徹落實(shí)，結合調查中發(fā)現的問(wèn)題，建議重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
(一)加大宣傳教育力度，讓黨的惠民政策深入人心。城鄉低保制度是一項惠及困難群眾的“德政工程”、“民心工程”，抓好宣傳教育工作尤為重要。一是發(fā)揮正面引導作用。要采取張貼標語(yǔ)、宣傳欄展示、媒體報道等多種宣傳形式，深入持久地開(kāi)展低保政策宣傳，努力提高全社會(huì )對低保工作的認識。二是面向廣大群眾宣傳。要將低保工作的政策、法規、制度和審批程序向社會(huì )公布，尤其要做好對低保戶(hù)和低保邊緣戶(hù)的宣傳、教育和解釋說(shuō)明工作，為低保工作健康有序發(fā)展營(yíng)造良好的氛圍。三是組織開(kāi)展教育培訓。要加強對城鄉低保工作人員、各鎮街區民政助理、各社區(村居)負責同志的城鄉低保知識的培訓和教育，提高他們的政策水平、業(yè)務(wù)能力和辦事效率，盡快建設一支素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)精的城鄉低保工作隊伍。
(二)嚴格落實(shí)各項程序，完善低保工作運行機制。一是實(shí)施陽(yáng)光操作。要進(jìn)一步完善民主評議制度、民主評審制度、公示制度等，入戶(hù)調查、公示、審核等程序要規范、嚴謹、透明，不能簡(jiǎn)化、走過(guò)場(chǎng)，實(shí)現真正的陽(yáng)光低保。二是開(kāi)展集中檢查。建議成立專(zhuān)門(mén)檢查組，對各村居低保對象的低保資格進(jìn)行集中檢查，對低保工作中存在的人情低保、關(guān)系低保、村干部扣發(fā)低保存折、應退未退等違規問(wèn)題進(jìn)行查處，對于不符合低保條件的對象堅決予以清退。三是落實(shí)責任追究制度。要建立健全低保工作行政責任制和責任追究制，促進(jìn)低保工作的規范化管理，做到動(dòng)態(tài)管理下的應保盡保。四是完善監督和約束機制。民政部門(mén)要加強對城鄉低保工作的指導，特別是評議階段，要動(dòng)員各個(gè)階層的群眾參加，增加工作的透明度。要建立城鄉低保信訪(fǎng)受理制，設立舉報信箱和投訴電話(huà)，積極推行政務(wù)公開(kāi)、拓展監督渠道。
(三)變“輸血”為“造血”，緩解低保工作的壓力。對無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)法實(shí)現再就業(yè)的低保對象，市政府及有關(guān)部門(mén)應全力救助。對有勞動(dòng)能力的低保對象，在給予其物質(zhì)救助的同時(shí)，市政府及民政部門(mén)要積極引導、鼓勵和扶持他們通過(guò)自身努力脫貧致富。要多渠道為低保戶(hù)創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )，加強對這些低保對象的免費工作技能培訓，積極為其尋找就業(yè)崗位，提供就業(yè)支持;低保戶(hù)子女大中專(zhuān)畢業(yè)后，市政府要優(yōu)先推薦其就業(yè);申請從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的低保戶(hù)，要優(yōu)先為其辦理相關(guān)手續。通過(guò)這一系列優(yōu)惠政策的付諸實(shí)施，限度地確保不出現 “低保養懶漢”現象，使低保對象從根本上解決貧困問(wèn)題，盡快走出低保行列。
(四)加強組織協(xié)調，形成齊抓共管的工作合力。城鄉低保工作是一項系統工程，涉及面廣、工作量大，需要各相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調配合。財政、審計等部門(mén)要依法監督低保資金使用情況，防止各類(lèi)擠占、挪用低保資金等問(wèn)題的發(fā)生，確保資金運行安全。民政部門(mén)要嚴格程序，把好關(guān)口，按政策辦事，既要重視結果，更要重視過(guò)程，杜絕弄虛作假、套取資金、混保騙保等行為的發(fā)生，防止低保資金流失。建議由民政、財政、農業(yè)、統計等部門(mén)，開(kāi)展城鄉居民生產(chǎn)項目、經(jīng)濟收入等方面的調查量化，制定出臺城鄉低保對象家庭收入核定標準，較好地解決低保家庭收入界定難的問(wèn)題。各鎮街區、社區等各職能部門(mén)和單位，也要立足自身職責，積極發(fā)揮職能作用，共同做好城鄉低保的評議、推薦、審核等方面的工作，逐步形成“政府領(lǐng)導、民政主管、部門(mén)配合、基層落實(shí)”的良好工作格局。
人員的調查報告 篇11
隨著(zhù)審計工作在社會(huì )經(jīng)濟生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，審計工作越來(lái)越受到政府及社會(huì )各界的關(guān)注，與此同時(shí)，也給審計人員帶來(lái)了方方面面的壓力，既有一定的物質(zhì)生活上的壓力，更多的是精神生活上的壓力。其實(shí)，有壓力并不是一件壞事，適當的壓力可以激發(fā)創(chuàng )造力，增加工作動(dòng)力和效能。成功地處理壓力，可以使審計人員正確認識自我，更加自信地面對挑戰，并提升心理成熟度。事實(shí)上絕大多數審計人員是以積極的狀態(tài)在應對心理壓力，使之成為促進(jìn)自身發(fā)展的強大動(dòng)力。當然，過(guò)度的壓力會(huì )帶來(lái)心理的損傷，導致各種生理和心理疾病，從而給工作和生活帶來(lái)消極影響。本文對審計人員心理壓力的類(lèi)型、后果和對策進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，希望對加強審計人員的心理壓力管理，增強心理承受能力和心理免疫能力有所幫助。
一、審計人員心理壓力的類(lèi)型
審計人員的心理壓力源是多方面的，有與社會(huì )環(huán)境密切相關(guān)的共性壓力，也有因審計職業(yè)的特性而程度有所不同的帶有職業(yè)特點(diǎn)的壓力。主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿲徲嫻ぷ鞯母咭髱�(lái)的心理壓力。政府和社會(huì )各界對審計工作的期望值越來(lái)越高，對審計人員的能力提出了越來(lái)越高的要求，使審計人員產(chǎn)生能力的恐慌。審計機關(guān)成立二十多年來(lái)，從簡(jiǎn)單的查錯糾弊到績(jì)效審計，到查找體質(zhì)機制的問(wèn)題、發(fā)揮“免疫系統”的功能作用、服務(wù)于國家治理的目標，審計工作從目標、對象和方法上都有了很大的變化，對審計人員的素質(zhì)提出了很高的要求，不再是懂財務(wù)、懂法規就可以干審計工作的年代了，還需要審計人員精通各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，了解宏觀(guān)政策和作用機制。審計人員每到一個(gè)新的行業(yè)開(kāi)展審計工作，實(shí)際上是行外人員在對行內人員進(jìn)行監督，這樣的高標準與審計人員的現實(shí)能力的反差使審計人員產(chǎn)生焦慮情緒。
�。ǘ⿲徲嬄殬I(yè)的特殊性帶來(lái)的心理壓力。審計工作是監督性的工作，具有強制性，職業(yè)要求審計人員維護法律法規和國家利益，而被審計單位必然站在被監督者的立場(chǎng)維護自己的利益，這樣的工作性質(zhì)使審計人員長(cháng)期處于與被審計單位博弈的狀態(tài)，而國家利益要求審計機關(guān)和審計人員必須在這種博弈中成為贏(yíng)家。部分審計人員職業(yè)上的不適應也會(huì )形成心理壓力。
�。ㄈ⿲徲嫵霾畹母哳l率帶來(lái)的心理壓力。特派辦的工作性質(zhì)決定了一線(xiàn)審計人員的工作、生活無(wú)規律，長(cháng)年在外奔波，與家人聚少離多，難以照顧家中老幼。由于出差多，無(wú)暇顧及子女的學(xué)習教育管理，子女學(xué)習成績(jì)和性格養成受到影響，由此帶來(lái)升學(xué)、就業(yè)的困難，給審計人員的精神、心理帶來(lái)壓力和負擔，審計人員容易產(chǎn)生負疚和焦慮感，也不同程度地造成了部分家屬子女對審計工作缺乏理解和支持，產(chǎn)生家庭矛盾。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )競爭的高強度帶來(lái)的心理壓力。作為公務(wù)員，審計人員常常將職務(wù)視為衡量自身成就的主要標準，審計職業(yè)對專(zhuān)業(yè)技能要求高，但是職稱(chēng)與收入不掛鉤，也難以給審計人員帶來(lái)成就感，使專(zhuān)業(yè)人員也去爭取行政職位，而有限的職數使部分審計人員的職位難以達到理想狀態(tài)，部分審計人員因為行政職位不理想產(chǎn)生事業(yè)挫敗感。
�。┤穗H關(guān)系的復雜性帶來(lái)的心理壓力。審計人員的人際關(guān)系對象主要有與被審計單位和人員的關(guān)系、機關(guān)內部關(guān)系和親友關(guān)系等層次，對象上的復雜性帶來(lái)心理上的復雜性。中科院心理研究所對審計人員進(jìn)行心理測試的結果表明，參加測試的審計人員的低分出現在人際交往分量表上，顯示此方面是審計人員的弱點(diǎn)所在。表明審計人員在人際交往方面遇到的困難比其它方面更多，人際交往上的.弱點(diǎn)可能阻礙在家庭、工作及其它方面的適應。
二、審計人員心理壓力的后果分析
心理學(xué)研究表明，適度的心理壓力能使人反映速度加快，記憶能力和思維能力增強，從而使智力活動(dòng)效率提高。同時(shí)，適度的心理壓力還有助于排除心中的空虛和郁悶，令人振奮，給人向上的力量。但是，過(guò)大的心理壓力會(huì )引起有機體過(guò)度的情緒緊張，使正常的思維活動(dòng)受到干擾和限制，降低工作效率。如果長(cháng)期感受到過(guò)重的壓力，則會(huì )引起引發(fā)一系列的身心疾病，需要引起重視和關(guān)注。過(guò)大的心理壓力會(huì )產(chǎn)生以下幾個(gè)方面的反應和后果：
�。ㄒ唬┪：π睦斫】�。每個(gè)人都有承受外在壓力的基本能力，但當所承受的壓力太大或本身的承受力太弱時(shí)，便可能形成心理疾病，輕者表現為神經(jīng)癥，重者成為精神病。20xx年10月24日衛生部部長(cháng)陳竺在向全國人大常委會(huì )作精神衛生法草案說(shuō)明時(shí)表示，精神疾病在我國疾病總負擔中排名居首位，有嚴重精神障礙患者約1600萬(wàn)人。除了嚴重精神障礙外，神經(jīng)癥是較為常見(jiàn)的心理疾病病，WHO根據各國和調查資料推算，全世界人口中的5-8%是神經(jīng)癥，是重性精神病的5倍。神經(jīng)癥通常表現為持續的神經(jīng)衰弱、焦慮、強迫、疑病、抑郁等。
�。ǘ┪：ι斫】�。長(cháng)期的心理不適能引起軀體不適和軀體疾病，被稱(chēng)為身心疾病。如皮膚會(huì )出現痤瘡、頭皮屑、黑眼圈、皺紋等。如頭發(fā)會(huì )出現灰發(fā)、掉頭發(fā)等。如消化系統會(huì )胃部不適、腹瀉、便秘、攝食障礙等。如各種神經(jīng)性頭痛、睡眠障礙、內分泌失調、植物神經(jīng)紊亂、糖尿病、胃潰瘍、心腦血管疾病、癌癥等。
�。ㄈ┬纬僧惓Ｐ愿�。每個(gè)人都有不同的性格，但是有些人在某些方面表現出明顯偏離正常的性格特征，這些異常人格主要與成長(cháng)環(huán)境有密切關(guān)系，但是在特定的環(huán)境下，例如感到壓力超過(guò)自己的承受能力時(shí)，會(huì )加劇其癥狀。有的易怒，煩惱不堪、牢騷滿(mǎn)腹；有的麻木，感覺(jué)一切都令人生厭，對他人的喜怒哀樂(lè )無(wú)動(dòng)于衷，失去廣泛的興趣，嚴重時(shí)還會(huì )有絕望之感；有的多疑，有的偏執，有的自卑，有的自負……，這些人格障礙明顯影響其社會(huì )功能和職業(yè)功能，造成對社會(huì )環(huán)境的適應不良，在給身邊的人帶來(lái)煩惱的同時(shí)，自身也會(huì )因不適應環(huán)境感到痛苦。
�。ㄋ模┕ぷ鳠崆橄陆�。當審計人員感到承受的壓力超過(guò)其心理承受能力時(shí)，其不良情緒會(huì )直接挫傷審計人員的工作積極性和熱情，甚至銷(xiāo)蝕其意志與事業(yè)心，形成職業(yè)倦怠。審計人員的職業(yè)倦怠會(huì )使審計人員缺乏責任心和耐心，工作投入和參與少，審計工作準備不充分，創(chuàng )造性低，導致審計工作質(zhì)量低劣。
三、緩解審計人員心理壓力的對策和建議
心理壓力的大小是相對于每個(gè)人的心理承受能力而言的，同樣的壓力對于不同的人有不同的反應。心理壓力與人的心理承受能力的關(guān)系就像洪水與大壩，決堤的原因也許并不是洪水太大，很可能是大壩不夠堅固。因此，當我們覺(jué)得壓力過(guò)大時(shí)，解決方法主要是兩個(gè)渠道：一是泄洪，消除壓力源；二是筑壩，增強心理的抵御能力。審計人員自身的努力和心理調試是起決定性作用的內因，必須要跟上時(shí)代的步伐，不斷加強世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，這樣才能適應工作需要，從根本上減輕工作壓力。同時(shí)，審計機關(guān)作為審計人員所依靠的組織，在這兩個(gè)方面都可以發(fā)揮積極的作用。
�。ㄒ唬┝私鈱徲嬋藛T的壓力源，有針對性地做好減壓工作。減輕壓力的最直接方法是在源頭就把緊張性刺激消除掉，因此，審計機關(guān)要針對不同的壓力源采取不同的減壓措施。
1.通過(guò)幫助審計人員提高能力解決因能力恐慌造成的壓力。審計人員普遍感到的工作壓力審計上是感覺(jué)自己的能力不能適應工作需要，最有效的方法是通過(guò)教育培訓使審計人員不斷提升自己的工作水平，提高對對困難的解決能力，使困難的工作變得輕松。
2.通過(guò)適當工作調整和協(xié)調解決因出差無(wú)法照顧家庭的壓力。針對審計人員因出差無(wú)法照顧家庭帶來(lái)的心理壓力，組織上應該在政策允許的范圍內，幫助解決審計人員的家庭困難。例如，當安排審計人員較長(cháng)時(shí)間交流時(shí)，可以與審計人員家屬所在單位主動(dòng)溝通，請求給予適當的關(guān)照和方便；當審計人員家屬被安排較長(cháng)時(shí)間交流時(shí)，可以采取短期換崗的方式，將審計人員向少出差或不出差的崗位進(jìn)行調整。要盡可能解決審計人員和家屬同時(shí)出差無(wú)法照顧家庭的困難，對于夫妻雙方同時(shí)出差的，在對方外出期間，盡可能安排審計人員就地審計，或與對方單位協(xié)調解決。加強機關(guān)的后勤服務(wù)與保障，對于審計人員子女入學(xué)入托就業(yè)等問(wèn)題，組織要給予關(guān)心，在政策范圍內協(xié)助解決審計人員的后顧之憂(yōu)。對在工作中身心有不良癥狀的，要視情況進(jìn)行調整，為其松綁減壓。
3.通過(guò)加強和諧機關(guān)建設解決因人際關(guān)系造成的壓力。因為人際關(guān)系造成的心理壓力成為職場(chǎng)壓力的一個(gè)重要方面，主要是團隊成員互相之間缺乏信任和交流，使原本小小的誤會(huì )不僅得不到及時(shí)的解決，反而積累成為大的矛盾，不少職場(chǎng)中人因此而苦惱。因此，審計機關(guān)要大力加強和諧機關(guān)建設，盡可能幫助審計人員適應環(huán)境，溝通情感，相互理解，減少孤獨，促進(jìn)審計人員的認同感和歸屬感。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，加深審計人員的了解和交流，使大家不僅是工作上的同事，更是生活上的朋友，優(yōu)化機關(guān)人際關(guān)系，從而提升生活質(zhì)量和幸福度，對提高審計人員的身心健康將起到重要作用。
�。ǘ┘訌娦睦硎鑼Ш腿宋年P(guān)懷，幫助審計人員提高抵御心理問(wèn)題的能力。
1.加強思想教育，引導審計人員樹(shù)立正確的“三觀(guān)”。當前國際形勢風(fēng)云變幻，國內的改革進(jìn)入到攻堅階段，一些社會(huì )問(wèn)題突顯，只有樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，才能夠在復雜的形勢面前正確地認識問(wèn)題，保持積極向上的人生態(tài)度。只有樹(shù)立正確的“三觀(guān)”，才能認清社會(huì )主義革命和建設的艱巨性、長(cháng)期性和復雜性，自覺(jué)地把個(gè)人利益與集體利益、國家利益結合起來(lái)，在改造客觀(guān)世界的同時(shí)注意改造自己的主觀(guān)世界，在創(chuàng )作經(jīng)濟效益的同時(shí)注意回報社會(huì )與人們，從而實(shí)現自己的人生價(jià)值。反之，一個(gè)總是關(guān)注自身得失、關(guān)注社會(huì )陰暗面的人，不可能是一個(gè)幸福和快樂(lè )的人。
2.加強文化建設，激發(fā)審計人員的內在動(dòng)力。人的努力的動(dòng)力分為內在動(dòng)力和外在動(dòng)力2個(gè)層次，外在動(dòng)力是名、利等被他人認可的動(dòng)力，內在動(dòng)力是自身的興趣愛(ài)好等方面的動(dòng)力。當今社會(huì )許多人過(guò)分關(guān)注外在動(dòng)力而忽視了內在動(dòng)力，因此當外在動(dòng)力沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)感覺(jué)痛苦，得到滿(mǎn)足后又感覺(jué)空虛，造成幸福度不高，都是因為忽視了內在動(dòng)力的原因。因此，審計機關(guān)要加強審計核心價(jià)值觀(guān)、審計精神、審計道德等文化建設，引導審計人員把個(gè)人的全面發(fā)展與審計事業(yè)的發(fā)展緊密結合起來(lái)，認識到所肩負的重大責任，認識到審計工作光榮，審計事業(yè)大有前途，激發(fā)不斷奮進(jìn)的精神、不斷積極向上的精神、不斷開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
3.加強心理疏導，提高審計人員心理調試能力。審計機關(guān)要關(guān)心審計人員的心理健康，加強對審計人員心理健康知識的教育，幫助審計人員認識到心理健康要靠自身的心理素質(zhì)來(lái)維護，一切外來(lái)的幫助都是間接的，審計人員要關(guān)注、理解并善待自己的情緒，掌握自我心理調試方法來(lái)維護心理健康。要幫助審計人員掌握心理調試的方法，通過(guò)心理調試改變對壓力的敏感性。通過(guò)談心談話(huà)等方式，及時(shí)了解審計人員的心理狀況，疏通審計人員心理壓力傾訴和環(huán)節的渠道，對正在經(jīng)歷高水平壓力的人員提供方便的咨詢(xún)服務(wù)。
人員的調查報告 篇12
隨著(zhù)中國銀行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各類(lèi)銀行不斷通過(guò)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提升自己在市場(chǎng)競爭中的地位。這就要求銀行業(yè)在不斷擴充自己的隊伍的同時(shí)，進(jìn)一步加強銀行人才的素質(zhì)，提高中國銀行業(yè)的國際競爭力。日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了“銀行業(yè)及理財服務(wù)人員”的薪資調查報告
上海地區銀行業(yè)及理財人員的薪資狀況
日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了XX年銀行業(yè)與理財服務(wù)的薪資信息。信息包括香港、新加坡、上海、日本四個(gè)地域的各類(lèi)銀行職務(wù)及理財人員的薪資狀況。
其中，從上海地區來(lái)看，消費銀行當中工作經(jīng)驗在3-5年之內的，個(gè)人銀行或關(guān)系經(jīng)理助理的年薪為10-20萬(wàn)元人民幣；財富管理銷(xiāo)售助理的年薪為20萬(wàn)元-28萬(wàn)元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場(chǎng)的助理，年薪為20-30萬(wàn)元人民幣；信貸風(fēng)險的擔�；虻盅褐淼哪晷綖�18萬(wàn)到30萬(wàn)元人民幣。工作經(jīng)驗5-XX年的個(gè)人銀行或關(guān)系經(jīng)理副總裁助理，他們的年薪為20萬(wàn)到35萬(wàn)元人民幣；財富管理銷(xiāo)售的副總裁助理的年薪為25-38萬(wàn)元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場(chǎng)的副總裁助理的年薪也是25-38萬(wàn)元人民幣；信貸風(fēng)險擔�；虻盅旱母笨偛弥淼哪晷綖�35-45萬(wàn)元人民幣。工作經(jīng)驗在XX年以上的個(gè)人銀行或關(guān)系經(jīng)理副總裁的年薪為人民幣40萬(wàn)元以上；財富管理及銷(xiāo)售的副總裁的年薪為35-42萬(wàn)元人民幣；產(chǎn)品管理層或市場(chǎng)的副總裁的年薪為35-50萬(wàn)元人民幣；信貸風(fēng)險的副總裁助理的年薪為35-45萬(wàn)元人民幣。
在公司銀行中，產(chǎn)品管理及市場(chǎng)部門(mén)的助理的年薪為20-36萬(wàn)元人民幣；副總裁助理為30-45萬(wàn)元人民幣；而副總裁的年薪為40-60萬(wàn)元人民幣。銷(xiāo)售部門(mén)的助理、副總裁助理及總裁的年薪分別為25-40萬(wàn)元人民幣、40-55萬(wàn)元人民幣和45-70萬(wàn)元人民幣。信貸風(fēng)險部門(mén)的助理、副總裁助理、副總裁的年薪分別為20-35萬(wàn)元人民幣、30-42萬(wàn)元人民幣、40-60萬(wàn)元人民幣。
投資銀行業(yè)的公司財務(wù)部門(mén)，分析師的工作經(jīng)驗一般為1-3年，他們的年薪為20-30萬(wàn)元人民幣；助理的工作經(jīng)驗在4-6年左右，年薪為30-50萬(wàn)元人民幣；副總裁的工作經(jīng)驗為7-XX年，年薪在42-80萬(wàn)元人民幣之間；總監的工作經(jīng)驗為10-15年，年薪為83-1.66千萬(wàn)元人民幣；常務(wù)董事的工作經(jīng)驗在15年以上，年薪為1千6百萬(wàn)元人民幣。股票分析師的工作經(jīng)驗為1-2年左右的人員，年薪為20-30萬(wàn)元人民幣，而工作經(jīng)驗在12年以上的分析師，他的年薪就會(huì )達到1千6百萬(wàn)元人民幣了。債券資本市場(chǎng)的分析師的工作經(jīng)驗在1-3年以?xún)�，年薪�?0-30萬(wàn)元人民幣。
日本地區銀行業(yè)及理財人員的薪資最高
從香港、新加坡、上海、日本四個(gè)地區的總體情況來(lái)看，日本地區銀行業(yè)及理財服務(wù)人員的薪資待遇是最高的，其次是香港和新加坡。上海地區的銀行業(yè)及理財服務(wù)人員的薪資狀況偏低，但與新加坡地區的銀行業(yè)及理財服務(wù)人員的.薪資比較接近。
在日本的消費銀行中，個(gè)人銀行的副總裁、銷(xiāo)售副總裁、產(chǎn)品管理層副總裁、現代風(fēng)險部門(mén)的副總裁的年薪都在12千萬(wàn)日元以上；而香港地區消費銀行的副總裁的年薪在45-80萬(wàn)港元之間；而新加坡地區的消費銀行各部分的副總裁的年薪在9-35萬(wàn)新元之間。
日本的公司銀行各部門(mén)的副總裁的年薪都在13千萬(wàn)日元以上。日本的投資銀行公司財務(wù)部門(mén)的分析師、股票分析師、債務(wù)資本市場(chǎng)部門(mén)分析師，工作經(jīng)驗都在1-3年左右的人員，他們的年薪在6千到1萬(wàn)6千日元之間；而各部門(mén)常務(wù)董事的年薪在25千萬(wàn)日元以上。而同比香港和新加坡地區的投資銀行的分析師比，日本低很多，年薪在30-60港元之間，各部門(mén)常務(wù)董事的年薪在1千6百萬(wàn)港元到3千萬(wàn)港元之間。
銀行業(yè)的擴張是創(chuàng )造銀行人才就業(yè)機會(huì )的主因
從廣義上講，銀行提供的理財服務(wù)包括對個(gè)人、公司、企業(yè)和機構的，需要大量的理財人員去擴大銀行的業(yè)務(wù)。這里提到的應該是狹義的理財業(yè)務(wù)，或更確切的為個(gè)人理財業(yè)務(wù)。
XX年底，中國銀行業(yè)全面開(kāi)放，外資銀行獲準不受地域限制的開(kāi)展全部的銀行業(yè)務(wù)，包括個(gè)人業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)。個(gè)人銀行的業(yè)務(wù)一直是外資銀行盈利的主要來(lái)源之一，不同于傳統的國有銀行，外資銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，是為在銀行的資產(chǎn)超過(guò)至少5萬(wàn)至10萬(wàn)美金的貴賓客戶(hù)提供量身定做的理財服務(wù)。為了在短時(shí)間內擴大客戶(hù)資源，每家獲準開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)的外資銀行都會(huì )大量吸收理財人員。
XX年是中國銀行業(yè)蓬勃發(fā)展的一年。隨著(zhù)市場(chǎng)準入制度放寬，具有獨立法人資格的外資銀行得以開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)。這些銀行通過(guò)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，將目標鎖定高收入客戶(hù)。同時(shí)為了占領(lǐng)市場(chǎng)份額，外資銀行紛紛增設分支機構，迅速擴充隊伍。因此，XX年該行業(yè)各個(gè)部門(mén)的招聘活動(dòng)都呈現出非�；钴S的態(tài)勢。
分析表明，XX年銀行業(yè)的擴張還將繼續，主要是因為越來(lái)越多的外資銀行將獲得開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)的許可。同時(shí)，由于外資銀行有望獲準發(fā)行信用卡，因此XX年信用卡業(yè)務(wù)也將得到迅速擴張。這將為銀行業(yè)各個(gè)級別的人才創(chuàng )造大量就業(yè)機會(huì )，其中中高級職位將最為搶手。
翰德的一位分析師向記者表示，高級職位仍將集中在銀行前端辦公系統，而專(zhuān)業(yè)性職位如法律遵從、信貸、風(fēng)險和投資產(chǎn)品管理等職務(wù)將需求旺盛。
經(jīng)驗和資質(zhì)是人才薪資的競爭力
據記者了解，理財人員一般分為兩大類(lèi)，一類(lèi)以銷(xiāo)售為主，這類(lèi)理財人員利用各種渠道向潛在的個(gè)人客戶(hù)介紹銀行的理財服務(wù)，吸納其成為銀行的開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。另一類(lèi)則是貴賓理財經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理，他們需要用自己的專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)分析其資產(chǎn)、負債狀況，量身定做投資理財計劃，提供一對一的理財服務(wù)。理財經(jīng)理除了要具備一定的銷(xiāo)售能力，更需要對各種銀行產(chǎn)品、投資產(chǎn)品有深入的了解，外資銀行的理財經(jīng)理一般都具有相應的執業(yè)證書(shū)。
和外資銀行相比，本土的理財業(yè)需要用統一的行業(yè)標準來(lái)規范理財從業(yè)人員，加強理財人員的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神。
翰德的另一位分析師告訴記者：“決定一個(gè)職位薪資高低的并不是銀行本身，更多的是由該職位在市場(chǎng)的供需狀況決定，還有候選人的具體工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，中等規模，在中國有長(cháng)期發(fā)展計劃并能全方位開(kāi)展業(yè)務(wù)的外資銀行，傾向于用更具競爭力的薪資吸引銀行從業(yè)人員�！�
香港、新加坡、日本都是亞洲的金融中心，有著(zhù)成熟完善的金融環(huán)境，擁有大量的具有豐富銀行經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員。據調查，上海的銀行從業(yè)人員處于明顯的供不應求的狀況，隨著(zhù)國際銀行在中國的業(yè)務(wù)的細分和擴展，同時(shí)，伴隨著(zhù)本地銀行的業(yè)務(wù)重組和擴大，具有專(zhuān)業(yè)銀行知識，熟悉國內本地市場(chǎng)，擁有7-8年相關(guān)銀行經(jīng)歷以上的人才，成為各家銀行爭取的對象。一些比較新的領(lǐng)域，比如貴賓理財、現金管理等，需要從海外引進(jìn)擁有XX年以上相關(guān)經(jīng)歷的銀行從業(yè)人員。
國際化人才是發(fā)展的有力保證
從薪資報告中不難看出，上海外資銀行的薪資水平正在和國際接軌。事實(shí)上，上海和新加坡的銀行從業(yè)人員薪資水平已經(jīng)十分接近，新加坡很多資深的銀行從業(yè)人員也很希望能到上海尋求更大的發(fā)展空間。和新加坡相比，香港作為金融中心的國際化程度，今年來(lái)更為明顯，很多銀行更是以香港為基地開(kāi)展中國大陸的業(yè)務(wù)，以規避各種金融法規的限制。香港的薪資水平相對會(huì )比新加坡和上海高。而日本銀行業(yè)薪資更大程度與日本的生活成本成正比，同樣職位的薪資，會(huì )比其他三個(gè)地區有明顯的提高。
上海，包括中國大陸的金融銀行業(yè)尚處于初級階段，無(wú)論對于外資還是本土銀行，都有廣大的客戶(hù)資源和發(fā)展潛力，這是其他地區所無(wú)法比擬的。上海本土的銀行業(yè)人員對于中國文化的理解、市場(chǎng)需求的把握，是其他地區的銀行從業(yè)人員所沒(méi)有的優(yōu)勢，然而，仍然需要一定的時(shí)間去加強本土銀行人員的專(zhuān)業(yè)知識、素質(zhì)和國際化程度。
翰德的分析師說(shuō)：“現在本土的銀行業(yè)應該提供良好的業(yè)務(wù)和發(fā)展平臺，吸引具有本土的銀行從業(yè)經(jīng)驗，有海外教育或工作背景的本土從業(yè)人員加入，培養其成為銀行的中堅力量�！�
人員的調查報告 篇13
醫務(wù)人員是一個(gè)特殊的職業(yè)群體，在社會(huì )中擔負著(zhù)多重角色，同時(shí)還面對著(zhù)繁重而緊張的臨床、教學(xué)和科研任務(wù)，在醫患關(guān)系日益緊張，傷醫事件層出不窮的今天，醫務(wù)人員承受著(zhù)來(lái)自社會(huì )、家庭和工作的巨大壓力。
1、在美國，醫生身心疲憊是非常普遍的，并且日趨嚴重。20xx年12月梅奧雜志(MayoClinicProceedings)的一篇研究報告，采用MaslachBurnoutInventory(MBI,一個(gè)用以診斷身心疲憊的標準)，對6880美國各科醫生的工作生活是否平衡的滿(mǎn)意程度以及對身心疲憊的調查顯示，超過(guò)一半的醫生經(jīng)歷職業(yè)上的疲乏，表現在情緒不穩，工作無(wú)激情，無(wú)成就感，中年一線(xiàn)醫生尤其突出。醫生罹患抑郁癥及自殺的比率大約在39%，遠高于一般民眾(6.4%)。
在我國，情況也不容樂(lè )觀(guān)，鄒至禮等人在論文《綜合醫院醫務(wù)人員心理健康狀況調查》中指出，在工作中，95.2％的醫務(wù)人員有中度及以上的壓力，這使得醫務(wù)人員長(cháng)期處于較高水平的心理應激狀態(tài)，且容易出現焦慮、抑郁、睡眠障礙等各種心理問(wèn)題。一項調查發(fā)現，醫務(wù)人員中36.3％處于抑郁狀態(tài)，甚至大約有22.5％處于中度或重度抑郁狀態(tài)。
2、醫務(wù)人員是“人類(lèi)健康的保護者”，醫生身心疲憊必將損害患者安全與醫療質(zhì)量。社會(huì )與醫院應充分關(guān)注醫務(wù)人員的心理健康，加強人性化管理，醫院應定期組織心理健康篩查，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行心理干預。美國的醫務(wù)人員心理健康管理工作做得非常超前，大部分醫療系統都設有員工心理健康幫助計劃(EAP,EmployeeAssistantProgram)，幫助醫護人員在需要的時(shí)候疏導減輕心理壓力、平衡生活和工作及各種關(guān)系，預防治療心理疾病和身體疾病，以及提供生活上的各種幫助。在遇到醫療糾紛時(shí)，有專(zhuān)門(mén)的機構或部門(mén)幫助醫護人員了解情況，協(xié)調關(guān)系，支持協(xié)助醫務(wù)人員解決問(wèn)題，或打官司，而不是讓醫護人員孤單無(wú)助。
3、而在我國，這方面的工作還不夠成熟，醫務(wù)工作者在工作中的壓力很難得到釋放與排解。
20xx年3月24日，因醫鬧事件患上抑郁癥的復旦大學(xué)附屬腫瘤醫院張世林教授從八樓辦公室跳下身亡。而張教授在數年前，就因為一起醫鬧事件出現了情緒低落、沮喪等抑郁癥的癥狀，后經(jīng)過(guò)治療，癥狀得以控制。病情好轉后在門(mén)診工作期間，因為一次膀胱鏡檢查，家屬反復糾纏，導致張教授抑郁癥病情反復加重，這一次，工作壓力導致的抑郁癥奪走了張教授的生命，一位技藝精湛、德高望重的.外科專(zhuān)家離開(kāi)了我們，留下無(wú)盡的感傷與嘆息。
這件事為醫務(wù)人員的身心健康敲響了警鐘，有媒體呼醫務(wù)人員要注意減壓，自我心理疏導，必要時(shí)求助心理醫生，進(jìn)行心理干預，遠離抑郁之類(lèi)的心理疾患。
然而現實(shí)是，在國內大部分醫療機構，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的心理輔導機構，在醫生遇到醫療糾紛時(shí)，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的機構跟進(jìn)幫助醫生處理，在殺醫傷醫事件以后，更沒(méi)有對受害者和家屬做危機干預的意識。在巨大的壓力下，醫生常常處于一種孤獨無(wú)助的狀態(tài)。
4、陳仲偉主任的離世讓醫療圈的集體陷入了一種悲傷后的無(wú)助狀態(tài)。為了緩解恐懼、發(fā)泄情緒，網(wǎng)絡(luò )上甚至流傳著(zhù)一則「醫生自救手冊」，雖然對大部分人來(lái)說(shuō)，悲傷恐懼的情緒會(huì )隨著(zhù)時(shí)間推移紓解，然而，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的心理援助與心理健康管理，這樣的事件給醫務(wù)工作者帶來(lái)的傷害并不能完全平復，帶著(zhù)防御恐慌的心理去工作，會(huì )影響醫生正常的判斷及解決問(wèn)題的能力，這勢必會(huì )影響患者安全與醫療質(zhì)量。
因此，關(guān)心促進(jìn)醫務(wù)人員的身心健康，在遇到糾紛時(shí)，從法律的角度給予保護支持，在傷醫殺醫事件爆發(fā)后，給予危機干預，非常的緊迫與必要。