部主任述職報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的部主任述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部主任述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、教代會(huì )代表：
大家好！
承蒙學(xué)校領(lǐng)導和同事們的信任，自20xx年7月起，我擔任高二年級部副主任，初做行政工作，年輕是優(yōu)勢，經(jīng)驗缺乏是客觀(guān)現實(shí)。因此，一年來(lái)我不敢有絲毫懈怠，全情投入，正所謂心在哪里，智慧就在哪里，在歷練中成長(cháng)，在成長(cháng)中收獲�，F對一年來(lái)的工作述職如下，懇請各位領(lǐng)導、同事批評指正：
一、學(xué)而后勇、修身養德，提升綜合素養
“非學(xué)無(wú)以立德”“知不足，然后勇”，要知不足，自當多讀書(shū)、勤思考，履職以來(lái)我更加注重政治理論與業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，一年來(lái)以做“有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)知識、有仁愛(ài)之心”的新時(shí)代四有教師為標桿，把握各種學(xué)習機會(huì )，時(shí)時(shí)注重積累，拓寬思路，全面提高自身素養。
二、勤奮敬業(yè)、錘煉技能，提升服務(wù)本領(lǐng)
委任就是信任，承擔就是責任。一年來(lái)，我始終牢記自己的職責，勤于學(xué)習與實(shí)踐，努力在實(shí)踐中錘煉技能。 （一）級部工作
在級部主任的指導下，我開(kāi)始學(xué)習、參與到高二年級部的各項工作中，逐步形成主人翁意識，逐步具備基本管理能力，融會(huì )貫通之后，共同規劃落實(shí)各類(lèi)方案，并嘗試提出優(yōu)化見(jiàn)解。 1.日常常規工作方面
�。�1）進(jìn)行早午自修、課間跑、合格課、等級課自修課的定期巡視督察，緊抓學(xué)生日常行為規范，助力高二學(xué)生形成勤業(yè)奮斗的'精神面貌。
�。�2）做好協(xié)調聯(lián)動(dòng)和活動(dòng)準備工作，比如，在學(xué)科主任、班主任、家長(cháng)會(huì )等會(huì )議召開(kāi)期間，印發(fā)會(huì )議通知，按要求進(jìn)行場(chǎng)地申請、做好會(huì )議記錄，會(huì )后及時(shí)完成相關(guān)新聞報道，并做好相關(guān)資料的梳理與積累。
2.學(xué)生管理方面
�。�1）共同協(xié)商、重構高二年級部學(xué)生自管會(huì )并組建新的學(xué)術(shù)團，鼓勵學(xué)生發(fā)揮主人翁精神，實(shí)現真正的自主。
�。�2）做好學(xué)生各階段性學(xué)業(yè)質(zhì)量基礎數據的收集整理與初步分析。
�。�3）參與重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的個(gè)別約談、寒假家訪(fǎng)、家長(cháng)約談，幫助學(xué)生發(fā)現自身問(wèn)題，實(shí)現自我突破。
�。�3）共同關(guān)注特殊時(shí)間節點(diǎn)學(xué)生心理狀態(tài)，做好學(xué)生心理疏導。
�。�4）協(xié)助完成住宿生住宿安排、晚自修座位表制定、走讀生校車(chē)申請等。
�。�5） 配合完成高二農村社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、高二春秋季素質(zhì)教育活動(dòng)、等級考送考等相關(guān)安排。 3.教學(xué)管理方面
�。�1）共同陪同家委會(huì )成員，進(jìn)班聽(tīng)課，深入了解班級課堂學(xué)習狀態(tài)。
�。�2）共同探討符合本屆學(xué)生學(xué)情的學(xué)程化安排，如等級考階段性沖刺課程安排、合格考階段性沖刺課程安排、假期返校安排等。
�。�3）做好高二教師病事假記錄，協(xié)調代課、調課，早晚自修安排等，確保教學(xué)的順利開(kāi)展。
�。�4）協(xié)助做好年級日常相關(guān)考務(wù)工作，監考安排、考場(chǎng)布置、試卷分裝、考試巡視等。
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本學(xué)年我擔任高二地理2個(gè)等級班教學(xué)，在實(shí)際教學(xué)中秉承“一面教，一面學(xué)，一面當先生，一面當學(xué)生”的執教理念，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)工作，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，并利用課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)生答疑解惑，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，在校文化節期間，開(kāi)設公開(kāi)課《濕地的開(kāi)發(fā)與保護》，完成校級課題。此外，積極參加各級各類(lèi)學(xué)科教研活動(dòng)，多渠道學(xué)習，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎。
三、總結展望、且行且思，促進(jìn)自我成長(cháng)
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1.年級部工作：在級部主任的指導下，在各位老師的支持和包容下，我逐步熟悉了高二級部的工作，更加深入的了解了高二學(xué)生學(xué)情，也更深刻的感受到做好級部工作要更細、更快、更實(shí)。
2.地理教學(xué)工作：《產(chǎn)業(yè)結構升級與優(yōu)化》獲20xx年度部級優(yōu)課；在《上海課程教學(xué)研究》發(fā)表論文《基于課標的單元教學(xué)設計初探-以“如何進(jìn)行區域開(kāi)發(fā)”一課為例》；獲20xx年上海市第三屆未來(lái)杯社會(huì )實(shí)踐大賽“優(yōu)秀指導教師”。
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1.年級部工作：如遇突發(fā)事件，考慮得不夠全面；進(jìn)行相關(guān)事務(wù)性工作時(shí)不夠細致；日常工作的創(chuàng )新精神和創(chuàng )新意識以及工作效率有待提升。
2.地理教學(xué)工作：地理教學(xué)科研能力有待提升。
以上是我對一年來(lái)工作的回顧與總結，雖然有一定的收獲，但我也清醒地認識到自己的不足，雖說(shuō)歷來(lái)知易行難，但我會(huì )努力在實(shí)際的工作中做到學(xué)思踐行，力求精進(jìn)，無(wú)問(wèn)西東！也懇請各位同事在今后的工作中對我進(jìn)行批評指正！
最后，再次衷心感謝學(xué)校給我歷練的機會(huì )，感謝高二所有老師對我的幫助和包容，感謝級部主任宋老師對我工作中的精心指導和生活中細致的關(guān)心。謝謝大家！
部主任述職報告 篇2
尊敬的總行黨委：
我是營(yíng)業(yè)部副主任楊景侖，在20xx年度的工作當中，我始終緊密?chē)@總行的經(jīng)營(yíng)目標，遵照總行黨委的安排部署，配合營(yíng)業(yè)部王主任全力完成好營(yíng)業(yè)部的各項工作。下面我就我分管的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和黨建工作匯報如下。
一、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)部位于岫巖鎮內，下轄6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，整體服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到我們岫巖農商銀行的社會(huì )形象和公認度，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作也是營(yíng)業(yè)部一直以來(lái)的'工作重點(diǎn)，20xx年，我們采取多項措施全力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。針對部分員工服務(wù)意識不強、服務(wù)技能較差的情況，我們從年初開(kāi)始，多次召開(kāi)會(huì )議，強化員工服務(wù)意識，使員工深刻領(lǐng)會(huì )服務(wù)之于集體之于個(gè)人的重要性，促使員工發(fā)自?xún)刃恼媲榉⻊?wù)，強調要求全員提高認識，加強學(xué)習，提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，班子加強檢查督促，針對部分員工多年養成的不好的工作習慣難以更改的情況，我們班子成員一起經(jīng)常到各網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)督促、指導，幫助員工糾正錯誤，對各網(wǎng)點(diǎn)不定期、高頻次檢查，發(fā)現不能?chē)栏褚笞约�、服�?wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工絕不姑息，出臺優(yōu)質(zhì)文明管理辦法，對不按服務(wù)禮儀操作的情況視情節給予直接責任人罰款，網(wǎng)點(diǎn)負責人及班子成員負領(lǐng)導責任，連帶罰款，全年累計處罰35人，合計罰款5600元。經(jīng)過(guò)全員上下的共同努力，目前，營(yíng)業(yè)部全部網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)全部按照"七加七"服務(wù)流程操作，員工在服務(wù)過(guò)程中能夠應用五個(gè)基本動(dòng)作。
二、黨建工作
20xx年度工作當中，營(yíng)業(yè)部始終把黨支部建設作為工作的重點(diǎn)，安排由我負責黨支部建設的各項工作，我嚴格按照總行黨委的安排部署，組織全體黨員認真開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習教育活動(dòng)，帶領(lǐng)支部全體黨員深入學(xué)習黨的十九大精神，全面開(kāi)展從嚴治黨，黨支部建設取得了良好的效果。具體內容如下：
1、20xx年度，營(yíng)業(yè)部黨支部按照總行黨委要求，持續開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習教育活動(dòng)。從年初開(kāi)始，召開(kāi)支部全體黨員大會(huì )，落實(shí)部署全年的學(xué)習計劃，嚴格按照計劃推進(jìn)，并將學(xué)習落到實(shí)處，每次學(xué)習結束都要開(kāi)展學(xué)習研討、撰寫(xiě)個(gè)人學(xué)習心得，保證學(xué)習效果。
2、開(kāi)展"從嚴治黨向基層延伸促進(jìn)基層黨建全面提升"主題實(shí)踐活動(dòng)，全面規范支部工作，針對營(yíng)業(yè)部黨支部成員變化較大的情況，我向總行黨委申請，獲批復后召開(kāi)全體黨員大會(huì )，重新選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員會(huì )，支部委員人數由3人增加到5人，設支部組織委員、宣傳委員、紀律檢查委員和保密委員，進(jìn)一步充實(shí)支部委員會(huì )。將支部委員會(huì )架構上墻，明確各支部委員職責。設立黨建活動(dòng)專(zhuān)欄，將學(xué)習心得、學(xué)習成果上墻。設立支部黨員一覽表，張貼支部全體黨員照片，提醒每一名黨員要時(shí)刻以黨員標準嚴格要求自己。帶領(lǐng)全體黨員深入學(xué)習黨的十九大精神，召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習研討會(huì )議，組織全體黨員認真學(xué)習并結合實(shí)際工作展開(kāi)深入研討，廣泛交流學(xué)習心得，使全體黨員對黨的十九大精神的認識水平上升到新的高度。開(kāi)展"轉變作風(fēng)、服務(wù)群眾"專(zhuān)題學(xué)習研討，加強黨員干部工作作風(fēng)建設，落實(shí)全面從嚴治黨，帶領(lǐng)黨員深入學(xué)習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問(wèn)責條例》，要求全體黨員在日常工作中都要以黨員標準嚴格要求自己，并加強監督，通過(guò)組織生活會(huì )等機會(huì )深入開(kāi)展批評與自我批評，相互把脈，切準要害，相互監督，以達到杜絕問(wèn)題產(chǎn)生的效果。
3、組織開(kāi)展形式多樣的主題黨日活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)加強教育提升支部凝聚力。按照主題黨日活動(dòng)安排，營(yíng)業(yè)部于每月18日開(kāi)展黨支部主題黨日活動(dòng)。為保證黨日活動(dòng)起到實(shí)效，營(yíng)業(yè)部黨支部開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，除多次開(kāi)展集中學(xué)習外，先后組織觀(guān)看警示教育錄像、到敬老院送溫暖等主題活動(dòng)，活動(dòng)同時(shí)對全體黨員開(kāi)展愛(ài)國主義思想教育，保證活動(dòng)現實(shí)意義和教育意義兼具。
4、通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)全體員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提升，產(chǎn)生良好效果。通過(guò)組織教育提升黨員素質(zhì)同時(shí)，要求全體黨員在日常工作中真正起到模范帶頭作用，工作當中遇到疑難問(wèn)題搶著(zhù)上，臟活累活搶著(zhù)干，充分體現黨員先進(jìn)性。通過(guò)發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，使營(yíng)業(yè)部整體經(jīng)營(yíng)管理水平得到有效提高，截止目前，營(yíng)業(yè)部全部網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)基本達到按照"七加七"服務(wù)流程和五個(gè)基本動(dòng)作要求操作，大堂經(jīng)理到保安都能夠盡職履責，共同維護業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。得到廣大客戶(hù)好評。
5、積極吸收先進(jìn)分子加入黨組織。通過(guò)支部日常觀(guān)察，對于在工作中表現突出并思想積極要求進(jìn)步的青年員工通過(guò)老黨員介紹和召開(kāi)黨員大會(huì )討論通過(guò)吸納為入黨積極分子，20xx年度共吸收盧琳琳、湯勝宇、鄭殿竹三位同志為入黨積極分子，不斷充實(shí)黨支部力量。
回顧20xx年度的各項工作，取得了一定成果，也存在著(zhù)諸多不足，服務(wù)工作較以往有了很大改善，但距標準化、規范化仍有差距，黨建工作仍需創(chuàng )新，創(chuàng )新內容、創(chuàng )新形式，以達到更好的學(xué)習效果，在20xx年的工作當中，我將繼續加強學(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)，發(fā)揚腳踏實(shí)地、鍥而不舍、開(kāi)拓創(chuàng )新、精益求精的工作作風(fēng)，深刻領(lǐng)會(huì )總行發(fā)展思路，配合總行改革舉措，著(zhù)力實(shí)施轉型發(fā)展，為營(yíng)業(yè)部各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展貢獻全部力量。
部主任述職報告 篇3
各位領(lǐng)導、老師們:
大家好!
今天很高興能參加這個(gè)述職，因為這是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )，取人之長(cháng)，補己之短。為贏(yíng)得全體班主任及任課教師的大力支持與協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校和級部的工作計劃和任務(wù)。我就一些具體做法，匯報如下：
一、努力打造拼搏實(shí)干的和諧團隊，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面入手。
�。�1）作為級部的帶頭人，高度的責任感是做好工作的先決條件。
由于工作需要，我除擔任兩個(gè)個(gè)班的數學(xué)教學(xué)工作外，還負責一個(gè)級部的管理工作。我深感肩上責任的重大，為了讓家長(cháng)滿(mǎn)意，學(xué)校放心，我對工作不敢怠慢，率先垂范，要求教師做到的，我首先要做到，作為一名級部帶頭人，只有身先士卒，工作才有說(shuō)服力，才能贏(yíng)得同志們的認可和支持，這樣才能有利于開(kāi)展級部工作。
�。�2）做好服務(wù)工作更是級部主任應盡的職責。在整個(gè)學(xué)校管理中，級部主任應是聯(lián)結領(lǐng)導和教師之間的樞紐，及時(shí)化解因教師對學(xué)校工作的誤解而產(chǎn)生的不滿(mǎn)。開(kāi)學(xué)前我要制定好級部工作計劃，認真組織實(shí)施，精心安排好級部的每一個(gè)活動(dòng)，從而保證了級部工作正常有序地進(jìn)行。學(xué)校安排的各項工作，我會(huì )及時(shí)認真傳達，組織貫徹落實(shí)。
�。�3）建立一個(gè)團結協(xié)作的團體，努力打造和諧級部。團結就是力量，有了力量就有了戰斗力，經(jīng)常性和教師談心、交流，幫助他們解決生活、工作中的困難，思想上一致，心靈上相通，使本級部的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。
�。�4）抓好教學(xué)常規。定期組織備課組長(cháng)，研究教學(xué)常規的開(kāi)展和落實(shí)，對級部教學(xué)工作中各方面情況進(jìn)行分析，特別是每次的月考分析會(huì )及月考總結班會(huì )成為慣例。
�。�5）加強班主任隊伍建設。
力求打造一支高素質(zhì)的、深受學(xué)生愛(ài)戴的班主任隊伍，是我們級部的一項重要工作。在工作中我們堅持"交流、學(xué)習、合作、互助"的原則，定期召開(kāi)班主任例會(huì )，落實(shí)學(xué)校布置的各項工作，交流工作經(jīng)驗，協(xié)商解決班級工作中出現的重點(diǎn)問(wèn)題。全體班主任狠抓學(xué)習常規管理，整頓課間操紀律和課間紀律。開(kāi)展班級文化建設，營(yíng)造一種健康、積極向上的班級文化氛圍。
�。�6）肯定成績(jì)，相互補臺
人凡做工作，都希望獲得成績(jì)。而且希望成績(jì)能為他人特別是周?chē)?同志發(fā)現和肯定。做了工作得不到激勵，甚至被人冷遇，這往往使許多積極分子心灰意冷，工作半途而廢，失去動(dòng)力。作為我和老師們在工作中難免會(huì )有失誤，對待工作過(guò)程可能發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的失誤，要采取“補臺”的態(tài)度。一旦出現失誤，首先考慮的不是相互埋怨，而應當幫助彌補。把彌補失誤，當做自己的職責。
二、學(xué)生管理方面主要做以下工作：
�。�1）管理到位、制度到位，強化學(xué)生各項養成教育 俗話(huà)說(shuō)得好!態(tài)度決定一切，細節決定成敗，紀律是成功的保證。學(xué)生的行為習慣，思想意識尤為重要。因此，我們繼續從學(xué)生身邊的小事抓起，從點(diǎn)滴做起，從進(jìn)校門(mén)要求，室內外衛生，日常生活，規范學(xué)生文明行象；
從收作業(yè)，衛生工具的擺放到課間文明休息、上操，參加學(xué)�；顒�(dòng)等，做到有要求，有布置， 有檢查，有總結，有評比，有表?yè)P，持之以恒，常抓不懈。并配合政教處多次開(kāi)展了對男女生留長(cháng)發(fā)、染發(fā)、佩戴手飾、穿拖鞋等儀容儀表檢查活動(dòng)，對違紀學(xué)生加強教育并責令其改正。真正做到衛生工作有序，早讀自覺(jué)到位，自習安靜認真，課堂秩序良好，形成規范有序，文明和諧的氛圍，在一個(gè)月中強化讓標準成為習慣。然后在行為習慣基本養成的基礎上向精細、精品轉化，確定習慣養成中的薄弱方面，每周再選定一個(gè)主題如：穿戴儀表、課間紀律、亂扔紙屑、學(xué)生間的矛盾糾紛等方面進(jìn)行整頓強化。
�。�2）分析學(xué)情，查漏補缺，糾偏抓差。
考試結束后，級部會(huì )根據學(xué)校安排，組織各科任課教師和班主任及時(shí)召開(kāi)學(xué)情分析會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、學(xué)法研討會(huì )，讓學(xué)生總結自己各科存在的問(wèn)題，了解自身存在的不足，通過(guò)經(jīng)驗交流，互相對比、互相探討，使許多同學(xué)認識了自己的缺點(diǎn)，明確了差等生張揚優(yōu)勢科目，提高學(xué)習興趣，中等生注重各科均衡發(fā)展，提高名次，優(yōu)等生補足短腿科目，努力冒尖。由于根據不同學(xué)生層次，制定了不同層次的目標，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�3）創(chuàng )建和諧向上的班集體。
學(xué)生是班級的細胞，班級的建設是年級形象的外在表現。因此在日常管理過(guò)程中，除緊緊依靠班主任這一最直接最親近的管理者，還定期召開(kāi)班干部會(huì )議，依靠班干部了解各班情況，并及時(shí)提出指導意見(jiàn)，讓班干部具體實(shí)施。特別注意在平時(shí)，及時(shí)與各班班干部溝通、交流、探討，針對班級、年級現狀，制定相關(guān)日常生活學(xué)習規定。
�。�4）強化管理，確保穩定
學(xué)生的穩定是取得好成績(jì)的重要保障，而學(xué)生的穩定受影響于教師的穩定，因此全體教師更要比平時(shí)嚴格地遵守坐班制度，避免出現誤課、誤事現象。對于少數學(xué)習沒(méi)動(dòng)力，追求沒(méi)目標的學(xué)生重點(diǎn)加強管理，班主任全天候到崗，值班人員延長(cháng)值班時(shí)間，對期末前出現的違紀從快從重處理，確保最后階段的穩定與安全。
我的述職完畢，謝謝大家！
部主任述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導、敬愛(ài)的同事們：
大家好!
20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去，回想過(guò)去一年的工作，在總行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在支行行長(cháng)的指導關(guān)切下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶(hù)經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個(gè)方面均有了不同程度的提高，綜合素養、業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力、風(fēng)險防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長(cháng)足的進(jìn)步，現將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導、同事和關(guān)切支持我的摯友、客戶(hù)總結匯報如下：
一、20xx年工作總結與回顧
理論學(xué)習方面
學(xué)習是客戶(hù)經(jīng)理必備技能。在過(guò)去的一年中，我自覺(jué)加強對國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和金融形勢的駕馭，特殊是對涉及農村金融有關(guān)的法律法規，尤其是系統內印發(fā)的新政策、新方法、新制度，重點(diǎn)學(xué)，仔細學(xué)，不斷提升自身的整體綜合素養。
作為農商銀行的一名一般客戶(hù)經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實(shí)際進(jìn)行結合，做到在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中改進(jìn)，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)也能夠剛好全面有效的解答。
同時(shí)，在總行的支配下，我抓住每次外出學(xué)習和培訓的機會(huì )，注意向其他兄弟行社學(xué)習，向其他客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，不斷改進(jìn)自己工作中的不足。
工作實(shí)踐方面
立足崗位須要，在主動(dòng)學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
一是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶(hù)經(jīng)理日常工作的最真實(shí)寫(xiě)照，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”放在首位，主動(dòng)走出辦公室，走進(jìn)農戶(hù)的家中，了解客戶(hù)的資金需求，和客戶(hù)一起解決工作、生活中的難題。
二是汲取存款也是客戶(hù)經(jīng)理的重要工作。存款須要全員營(yíng)銷(xiāo)，作為客戶(hù)經(jīng)理也不例外，在營(yíng)銷(xiāo)貸款的過(guò)程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會(huì )汲取存款，有時(shí)甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來(lái)存款，幫助我完成存款任務(wù)指標。
三是努力做好風(fēng)險防控。20xx年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續向縣域傳導，對市場(chǎng)定位為地方的農商銀行帶來(lái)較大沖擊，突出表現為不良貸款前清后增，防控形勢異樣嚴峻，如何督促客戶(hù)剛好繳納利息，如何幫助客戶(hù)辦理轉貸手續，成為全年的重點(diǎn)工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事，有時(shí)候還會(huì )影響全行的績(jì)效考評。四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時(shí)，對上級交代和支配的其他工作，我都會(huì )不遺余力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛生、巡檢農金通及自助設備等。團結同事方面
眾人拾柴火焰高，一個(gè)單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績(jì)做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事相互禮讓?zhuān)拇_做到“先別人一步想到”，與同事?tīng)I造主動(dòng)和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。
二、存在的.問(wèn)題和不足
在過(guò)去的一年中，成果是可喜的，但我也醒悟的相識到，自己工作中仍舊存在一些問(wèn)題與不足，離領(lǐng)導和同事的要求還有肯定的距離，在今后的工作中還須要進(jìn)一步的努力。問(wèn)題與不足主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的意識還有待進(jìn)一步增加。在工作中，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識還未完全融入工作中，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式還占很大的比重，特殊是在首季工作中，坐門(mén)等客的意識還沒(méi)有完全變更。
二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進(jìn)一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時(shí)，由于對新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、操作流程、風(fēng)控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生肯定的畏難心情，效果不明顯，考核業(yè)績(jì)很難有大的突破。
三是主動(dòng)求變和創(chuàng )新的意識還有待進(jìn)一步提升。在實(shí)際工作中，重執行輕創(chuàng )新，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結，并進(jìn)而提出改進(jìn)措施和方法。
三、下步努力方向
新的一年已經(jīng)起先，客戶(hù)經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節，我將總結工作中的閱歷，查找工作中的不足，結合總行和我支行的發(fā)展實(shí)際，努力做好以下幾個(gè)方面的工作：一是主動(dòng)投身前三個(gè)月旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中�？傂幸呀�(jīng)開(kāi)展“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求全體員工主動(dòng)行動(dòng)，同心同德，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)工作。在活動(dòng)中，我將主動(dòng)發(fā)揮自身能量，投入到活動(dòng)中去，為總行和支行的業(yè)績(jì)貢獻自己的力氣。
二是接著(zhù)不斷加強學(xué)習，不斷提高綜合素養和業(yè)務(wù)技能。針對各項制度方法和政策形勢，我將制定出一年的學(xué)習安排，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行學(xué)習。
三是進(jìn)一步提高主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識。離開(kāi)辦公室，走進(jìn)企業(yè)農戶(hù)，一星期至少保證有4天的時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，對存量客戶(hù)定期進(jìn)行走訪(fǎng)和檢查，按規定完成制度方法要求的走訪(fǎng)和檢查任務(wù)。
下步工作中，我將牢記領(lǐng)導和同事的囑托，努力克服自身存在的問(wèn)題與不足，不斷提高自身素養，主動(dòng)發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導、與同事一起，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了XX銀行更輝煌的明天。感謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部主任述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
今年我在單位領(lǐng)導和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jì)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶(hù)數、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成果。以下是我的述職報告：
一、不斷總結，加強學(xué)習
加強政治理論學(xué)習。我主動(dòng)參與分支行組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并注意自學(xué)，仔細學(xué)習了我行新推出的各項政策，學(xué)習分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我不斷的'總結閱歷，并主動(dòng)與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟識新的工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。
二、腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng )新
在客戶(hù)經(jīng)理工作中，我的年終考核始終不錯，我通過(guò)創(chuàng )新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿(mǎn)完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)�；鸲ㄍ毒邆涫掷m簡(jiǎn)潔、參加起點(diǎn)低、預期收益可觀(guān)等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式，在基金定投開(kāi)戶(hù)數的銷(xiāo)售上取得了較好成果。因我業(yè)績(jì)突出，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)優(yōu)異，曾連續3周獲得支行的周能手獎，這是單位領(lǐng)導和同事對我工作的確定。保險銷(xiāo)售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴格根據分行的營(yíng)銷(xiāo)工作要求，將保險營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎學(xué)問(wèn)方面還有欠缺，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問(wèn)題的把握不精確。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
三、總結閱歷，吸取教訓
我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識，仔細探討它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并制定出應對策略。探討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，探討客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的探討從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭起先的“壟斷限制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。我將提倡誠信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并幫助領(lǐng)導制定相關(guān)的培訓安排，加強員工業(yè)務(wù)培訓、職業(yè)道德和誠信教化，確保從業(yè)人員具備良好素養和較強的業(yè)務(wù)實(shí)力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素養。加強對專(zhuān)業(yè)基礎學(xué)問(wèn)的學(xué)習，增加對市場(chǎng)和宏觀(guān)經(jīng)濟的把握實(shí)力。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己，增長(cháng)學(xué)問(wèn)的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部主任述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
首先，謝謝各位領(lǐng)導給我機會(huì )，將我一年的工作運行情況做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結，以便大家了解，同時(shí)批評指正，從而使我的工作進(jìn)一步提高，更好地服務(wù)群眾。
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫院管理水平的指標之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護理質(zhì)量是每位護理管理者要面對和深思的問(wèn)題。醫學(xué)模式的轉變，健康觀(guān)念的更新，人民生活水平的提高，使得護理對象對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿(mǎn)足。因此，加強護理管理，提高護理工作質(zhì)量，提升病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度是護理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，一年來(lái)我們再抓制度建設的同時(shí)還緊緊抓住三條主線(xiàn)，既團隊，質(zhì)量和創(chuàng )新發(fā)展。團隊主線(xiàn)是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長(cháng)要調動(dòng)科室護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動(dòng)地位。護士長(cháng)要以身作則，樹(shù)立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線(xiàn)是管理的核心，醫療、護理質(zhì)量是醫院的生命中樞，要求科室嚴格執行各項工作流程，護士長(cháng)將質(zhì)量檢查工作日�；�。創(chuàng )新發(fā)展主線(xiàn)是管理的水平線(xiàn)，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng )新�，F將工作匯報如下：
一、加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)能力
1、提高護理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構建和諧的護患關(guān)系，一年來(lái)，根據上級文件精神和院領(lǐng)導的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行，護理質(zhì)量處于持續改進(jìn)的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認真履行護理部主任職責，每月主持召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，總結上一階段的工作開(kāi)展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見(jiàn)，使臨床出現的問(wèn)題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內容，要求科護士長(cháng)按照“二甲”標準，做好科室各項工作并及時(shí)做好記錄，通過(guò)護士長(cháng)手冊反應日常工作的完成情況和管理水平，隨時(shí)接受上級部門(mén)的檢查。
3、為了適應社會(huì )的`發(fā)展、專(zhuān)業(yè)的挑戰，今年選送護士長(cháng)參加了省衛生廳組織的中醫護理適宜技術(shù)、手術(shù)室規范管理、供應室鍋爐操作流程培訓班、參觀(guān)了省中附院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長(cháng)逐步提高自身的非權力影響力，做護士的典范，以帶動(dòng)護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認真學(xué)習帶領(lǐng)并鼓勵大家要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)護理知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主持護理人員進(jìn)行“三基”訓練、技能大賽，采取定期護理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進(jìn)行學(xué)習，對新護士進(jìn)行崗前培訓，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務(wù)。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長(cháng)帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導，并及時(shí)記錄、及時(shí)反饋護理質(zhì)量檢查結果，要求科室人真整改。堅持護士長(cháng)夜查房，巡視重癥病人，強調對重癥病人的護理，規范護理行為，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規范，衛生符合要求。根據我院藥品管理制度、急救藥品進(jìn)行了規范管理，做到專(zhuān)人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進(jìn)行查閱，文書(shū)書(shū)學(xué)合格率96.3%。
6、對全院護士進(jìn)行護理安全教育，經(jīng)常組織學(xué)習護理管理報上的文章、護理核心制度，通過(guò)學(xué)習提高大家的法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節進(jìn)行改進(jìn)，例如增加出院病人的告知內容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進(jìn)行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題。
1、護理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)與人的生命和健康密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關(guān)愛(ài)人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，組織大家學(xué)習了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會(huì )直接影響著(zhù)護患溝通的效果，從而影響這病人的康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類(lèi)進(jìn)行必要的咨詢(xún)和告知，做好手術(shù)前、后的訪(fǎng)視，同時(shí)，護士站為患者準備了健康知識宣傳單傳播醫學(xué)知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿(mǎn)意度調查表104份，滿(mǎn)意度為9703%。
2、通過(guò)學(xué)習《中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要》和個(gè)別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來(lái)充滿(mǎn)信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時(shí)，我們的護士樓下一路小跑為他協(xié)調解決，此類(lèi)好人好事數不勝數，去年內兒科病房受到表?yè)P信X封；婦外科病房受到表?yè)P信X封。
三、加強醫院感染控制，確保醫療安全
預防和控制醫院感染是一項涉及全體醫務(wù)人員的系統工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫院感染控制對策》定期檢查制度的落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的落實(shí)作用。按照工作計劃，每年對工作人員進(jìn)行了醫院感染知識培訓并進(jìn)行考試，定期召開(kāi)會(huì )議，要求士長(cháng)加強醫院感染管理，減少醫院感染的發(fā)生，杜絕醫院感染暴發(fā)流行。監督醫務(wù)人員必須嚴格執行無(wú)菌操作原則，掌握無(wú)菌技術(shù)和隔離措施。
四、今后的工作思路：
1、帶領(lǐng)大家多讀書(shū)看報，掌握護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開(kāi)展科室之間、護士長(cháng)之間的經(jīng)驗交流活動(dòng)，達到揚長(cháng)避短的目的，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上，用心服務(wù)”、病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準，病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認證做好入院介紹、疾病咨詢(xún)、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪(fǎng)視及出院指導，知道內容包括治療結果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿(mǎn)意度。
3、認證學(xué)習并落實(shí)各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規范化。通過(guò)集中授課合晨會(huì )學(xué)習一些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風(fēng)險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營(yíng)造一個(gè)安全的就醫環(huán)境。同時(shí)以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標準，通過(guò)考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，更好的為患者服務(wù)。
5、“以人為本”，關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
部主任述職報告 篇7
各位領(lǐng)導，各位老師：
大家新年好！
非常感謝學(xué)校給我這樣的機會(huì )向各位老師匯報高三年級的工作情況，我的匯報分兩部分，一是XX年秋學(xué)期工作回顧;二是10年高三工作思路。
一、今年秋學(xué)期工作回顧
今年秋學(xué)期，我擔任高三年級部主任，積極配合王錦雙校長(cháng)開(kāi)展工作。在校長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，和全體高三師生共同努力，圓滿(mǎn)完成學(xué)期初制定的各項任務(wù)，突出的有以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)入高三狀態(tài)早
XX年5月底，新高三的課務(wù)安排，工作計劃，高三課表就已經(jīng)準備就緒，XX年高考一結束，全年級就按照新高三的課務(wù)運行，實(shí)現高二高三的無(wú)縫接軌。
2、新高三動(dòng)員大會(huì )點(diǎn)燃激情
XX年高考一結束，全年級舉行了新高三誓師動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議開(kāi)的隆重熱烈，富有激情。全體高三學(xué)生以百倍的信心，開(kāi)始了高三學(xué)習。
3、教學(xué)管理再上新臺階
高三教學(xué)管理是學(xué)校的民生工程，年級部抓教學(xué)常規，抓規范、抓落實(shí)、抓到位。公平公正，對事不對人。狠抓學(xué)生常規，強化學(xué)生的投入程度，培養學(xué)生的自主學(xué)習能力，突出明星工程和邊緣生工程，強化邊緣生的面批工作，科學(xué)安排周末的基礎訓練，抓實(shí)抓細集體教研，完全資料校本化，做好學(xué)情調研和質(zhì)量分析，各個(gè)教學(xué)環(huán)節環(huán)環(huán)緊扣，市教科院領(lǐng)導兩次對高三進(jìn)行全面視導，對年級工作給予充分肯定和較高評價(jià)。
4、推進(jìn)有效教學(xué)，促使教學(xué)質(zhì)量大幅提升
年級部積極開(kāi)展“探索有效教學(xué)，構建高效課堂”的研究工作，經(jīng)過(guò)充分調研討論，確定了一輪復習的高效課堂模式，即作業(yè)點(diǎn)評、默寫(xiě)、老師精講、當堂檢測和檢測點(diǎn)評。配之以“五個(gè)不講”和“四個(gè)不可缺少”的教學(xué)要求，力求高三課堂的每個(gè)知識點(diǎn)都是有效的，每節課都是高效的。
5、學(xué)科奧賽捷報頻傳
早在高二上學(xué)期，吳校長(cháng)慎重考慮，強化班老師集體討論，將兩個(gè)平行強化班分成奧賽班和強化班，推進(jìn)奧賽班教學(xué)進(jìn)度。
奧賽成績(jì)顯著(zhù)，有七人次獲得省一等獎。倉基榮，羅威都獲得數學(xué)物理雙一等獎，取得我校歷史上數理化生4學(xué)科一等獎大滿(mǎn)貫的優(yōu)異成績(jì)。
6、自主招生成績(jì)顯著(zhù)
在奧賽工作的基礎上，年級部高度重視自主招生輔導工作，慎重安排老師，精心制定計劃，科學(xué)編排課表，并請高校專(zhuān)家輔導，值得一提的是有3名同學(xué)通過(guò)清華北大的筆試進(jìn)入面試，獲得加分資格。倉基榮同學(xué)更以?xún)?yōu)異的筆試面試總成績(jì)，獲得清華大學(xué)保送生資格，將被清華大學(xué)環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)錄取。獲得保送資格的全省僅有21人，鹽城市3人，分別是鹽中2人，阜中1人。
7、市一摸考試成績(jì)令人興奮
在鹽城市一摸中，我校在應屆生有效人數比去年減少200人得情況下，本科達線(xiàn)879人。往屆生達線(xiàn)338人，全校達線(xiàn)人數總計1207人。應屆生達線(xiàn)人數創(chuàng )阜中市一摸最好成績(jì)，列全市同類(lèi)四星級高中第四名。
二、明年工作思路
1、咬定高考目標不放松
我們的目標是應屆生本科達線(xiàn)突破一千人，清華北大再有新突破。對這一目標我們不講條件，不爭論，不動(dòng)搖，力爭實(shí)現阜中高考新跨越。
2、依靠全體老師，民主決策、科學(xué)決策。
我深深知道，老師是教學(xué)的第一生產(chǎn)力，高三老師最清楚高三教學(xué)應該如何進(jìn)行，最清楚高三學(xué)生需要什么樣的教學(xué)方式。因此，年級部將進(jìn)一步廣泛聽(tīng)取老師的建議，堅持每周一次教學(xué)指導小組和備課組長(cháng)會(huì )議，對老師的.建議和教學(xué)情況進(jìn)行分析研究，達成一致，再付諸實(shí)施。我堅信我們出臺的措施一定是有力高效的，因為它源于高三老師，它來(lái)自于集體的智慧。
3、繼續推行“減時(shí)增效”戰略。
越接近高考，學(xué)生壓力越大，越會(huì )無(wú)限制的延長(cháng)時(shí)間，越會(huì )有更多的無(wú)效勞動(dòng)。我們將堅決控制作業(yè)量，控制學(xué)習時(shí)間，更嚴格住堂生的就寢管理，讓學(xué)生時(shí)刻保持清醒的頭腦，最大限度的提高學(xué)習效率。
4、將課間跑操進(jìn)行到底。
高三跑操不僅是阜中一道亮麗的風(fēng)景，更讓我們嘗到了甜頭。高質(zhì)量的跑操讓高三同學(xué)有了一個(gè)強健的體魄，開(kāi)闊的心胸，無(wú)比的自信。因此我們一定會(huì )將跑操進(jìn)行到高考。
5、高效課堂是我們不懈的追求。
我們已經(jīng)清醒的認識到，提升質(zhì)量不在于加班加點(diǎn)，搞疲勞戰，而在于有效的課堂，高效的課堂。高效課堂模式仍然是本學(xué)期教學(xué)的鋼性要求，力求每節課讓每位同學(xué)有收獲、有進(jìn)步。
6、主攻邊緣生，是本學(xué)期教學(xué)的最大著(zhù)力點(diǎn)，是高考總量突破的關(guān)鍵。
本學(xué)期我們考核的范圍將有所縮小，重點(diǎn)將落在邊緣生的考核上，根據第一學(xué)期的歷次考試，將全年級800到1200名列為邊緣生，分解到班級，落實(shí)到科任老師，全程跟蹤，重點(diǎn)考核，力爭使這部分同學(xué)有大的提升，為突破千人大關(guān)提供保證。
7、開(kāi)設“答疑超市”，強化面批工作。
“答疑超市”和面批工作是與學(xué)生真正意義上的零距離接觸，是走進(jìn)學(xué)生心靈的工作，對提升學(xué)生成績(jì)有著(zhù)不可估量的作用，“答疑超市”將在晚自修和周末面對全體同學(xué)，面批工作的重點(diǎn)將是我們確定的邊緣生。
8、嚴格科學(xué)地執行“五嚴規定”。
安排好學(xué)生周末的自主學(xué)習，向綜合訓練要質(zhì)量，本學(xué)期我們將改變上學(xué)期的批改要求，使反饋更迅速，糾正更及時(shí)。
9、繼續狠抓學(xué)生常規。
抓好常規是提高效率的保證，一方面抓生活常規，告訴學(xué)生只有做好小事才能做好大事。另一方面抓學(xué)習常規，在高二年級上學(xué)期就要求學(xué)生必須養成六大學(xué)習習慣，貼在學(xué)桌上日日對照，本學(xué)期我們將重抓上課的投入度，抓作業(yè)的規范書(shū)寫(xiě)，定期檢查學(xué)生的資料整理，使學(xué)生在嚴格的常規管理中成人成才。
10、構建濃烈的學(xué)習氛圍。
我們將在本周出刊光榮榜，召開(kāi)市一摸學(xué)生表彰暨百日沖刺誓師大會(huì )和學(xué)生家長(cháng)大會(huì )，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，增強家長(cháng)的服務(wù)意識，最大限度的挖掘學(xué)生的非智力因素。
各位領(lǐng)導，各位老師，高三責任重于泰山，我不敢有絲毫的懈怠。本學(xué)期我將以更勤勉的態(tài)度，更吃苦的精神，更科學(xué)的安排，更智慧的措施，同高三全體師生一起，書(shū)寫(xiě)阜中高考的新輝煌。謝謝
部主任述職報告 篇8
時(shí)光荏苒，20xx年就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和經(jīng)歷。在這一年里我從非車(chē)險部調任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、工作成績(jì)及亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┡浜线M(jìn)行建章立制
綜合管理室主要工作就是配合部門(mén)完善規章制度，20xx年經(jīng)個(gè)人完善理賠方面規章制度大小十余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶(hù)各類(lèi)防災減損知識的。通訊文稿二十余件，并且協(xié)助其他部門(mén)室對于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核。
�。ǘ﹥�(yōu)化數據分析
綜合管理室工作職責中數據分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來(lái)發(fā)現一些往年理賠工作的問(wèn)題，存在的困難。針對理賠條線(xiàn)人員素質(zhì)不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會(huì )議中進(jìn)行宣導，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導參考使用。
�。ㄈ┨钛a空白，訴訟專(zhuān)業(yè)
20xx年個(gè)人還兼任全省理賠法務(wù)條線(xiàn)工作，為規范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成恒邦保險XX分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理，在20xx年已經(jīng)追償的案件金額有X萬(wàn)元。同時(shí)多次進(jìn)行法務(wù)條線(xiàn)培訓，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專(zhuān)業(yè)知識，20xx年人傷轉訴訟率為X%相比20xx年的`X%下降3。14PT、訴訟調撤率為X%，相比20xx年的X%上升10PT。
�。ㄋ模﹪@目標，做好非車(chē)核賠工作
20xx年個(gè)人還兼任全省非車(chē)險核賠工作，截至20xx年X月X日非車(chē)賠案X件，結案金額X萬(wàn)元，件數占全險種總賠案件數的X%；金額占全險種賠款金額的X%，非車(chē)險整體滾動(dòng)結案率為X%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車(chē)核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務(wù)。
二、不足或缺點(diǎn)
一是管理工作經(jīng)驗不足，對待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，全局意識不夠強。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。
二是綜學(xué)習深度不夠，學(xué)習勁頭不夠足。自我習慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識不系統不透徹。對學(xué)習的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗，應對問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jì)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩有余，創(chuàng )新不足；處理問(wèn)題有時(shí)研究得還不夠周到。
三、改進(jìn)計劃
在今后的工作中，要繼續拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應用，用新的理念來(lái)武裝自己的頭腦，增長(cháng)自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng)，不怨天尤人，在未來(lái)的工作中自覺(jué)、自律的完成領(lǐng)導下發(fā)的各項工作任務(wù)，做一個(gè)“勇?lián)�、善作為”理賠人。
部主任述職報告 篇9
20xx--20xx年度，上學(xué)期兼任九年級語(yǔ)文課，周授課10節;下學(xué)期兼任九年級歷史課，周授課4節;全學(xué)年兼課280余節。在縣局領(lǐng)導領(lǐng)導和我校校長(cháng)的領(lǐng)導下，在全校老師的支持下，根據縣局對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理要求和思路，在工作中認真履行職責，在以下幾個(gè)方面取得了成績(jì)，得到了學(xué)校領(lǐng)導和教師們的認可和好評。
一、思想表現
教導主任是學(xué)校的教學(xué)教育工作的組織者。要做好學(xué)校的教育教學(xué)管理工作，必須要提高自己的思想修養和管理水平。在本年度中，我認真檢查自己的.工作思路，吸取以往管理上的教訓和經(jīng)驗，提高自己的思想認識。樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量是生命，教學(xué)管理是保證的管理理念。學(xué)習教學(xué)管理理論，充實(shí)自己的管理認識水平。將教育教學(xué)的思想與學(xué)校的實(shí)際相結合，努力去開(kāi)拓學(xué)校教學(xué)管理的路子。通過(guò)學(xué)習，豐富了自己的理論水平，提高了責任心，使自己在教學(xué)管理方面走向更加成熟。為了學(xué)校教學(xué)的工作開(kāi)展，我帶頭沖在教學(xué)第一線(xiàn)，不計個(gè)人得失，給教師帶了好頭。
二、工作成績(jì)
首先作為教導主任，我能正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識，努力做好校長(cháng)的助手。
1、重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起好橋梁溝通作用。因此，我正確認識自我，以求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力。
2、突出服務(wù)意識。教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教導處的工作是瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，我在工作中能以大局出發(fā)，為教師著(zhù)想，常常帶著(zhù)思考深入到師生中去，傾聽(tīng)他們的意愿，教導處工作基本能滿(mǎn)足全體教師的要求。
其次，搞好團結，努力做好業(yè)務(wù)范圍內的各方面工作。
1、在校長(cháng)的指導下，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)計劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校的教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性。
2、制訂好教導工作方面的有關(guān)規章制度和檢查考核制度。做好教學(xué)工作的常規檢查，期中期末檢測工作，為學(xué)�？荚u教師提供依據。
3、組織、指導、審查各年級教學(xué)活動(dòng)計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，領(lǐng)導和指導教研組活動(dòng)。積極開(kāi)展校本教研和小本培訓工作，大力開(kāi)展課堂教學(xué)改革，通過(guò)觀(guān)課，聽(tīng)課，評課，議課等方法，需找問(wèn)題，研究方法，提高教師教學(xué)水平。目前，全體老師均能上好“先學(xué)后教，當堂訓練”電子白板教學(xué)。
4、關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展，組織好學(xué)生的競賽活動(dòng)。按時(shí)完成月考、中期考試、期末考試工作，對教師的教學(xué)起了很好的督促作用。
5、組織好備課、聽(tīng)課、評課工作，本年度累計聽(tīng)課60余節。并實(shí)施了“先學(xué)后教、當堂訓練”電子白板賽課活動(dòng)。通過(guò)全體教師共同努力，順利的迎接了縣局的目標責任書(shū)驗收和綜合督導工作。
6、及時(shí)傳達縣局各類(lèi)通知及文件精神，報送各類(lèi)書(shū)面材料，認真謀劃中考備考工作，制定《20xx年中考實(shí)施方案》并負責落實(shí)，順利完成國家學(xué)籍建檔和七年級招生及建檔工作，積極指導組織各科競賽。
7、教學(xué)管理做到了落實(shí)常規化、檢查細節化、反饋及時(shí)化。組織每周星期一集體備課，檢查登記，教案簽閱及時(shí)，每周檢查一次作業(yè)，對有問(wèn)題的及時(shí)反饋給老師，每節課檢查教學(xué)常規的落實(shí)并做好登記，使問(wèn)題能及時(shí)得到糾改，確保教學(xué)工作正常高效運轉。
在教學(xué)工作中，我認真備課，堅持使用“先學(xué)后教、當堂訓練”方法教學(xué)，積極使用電子白板，努力提高課堂教學(xué)效率。認真批改作業(yè)，堅持自習輔導，教學(xué)學(xué)成績(jì)較好。
三、工作中的不足
1、教研教改缺乏深度，雖然發(fā)表了幾篇論文，單對整個(gè)隊伍帶動(dòng)不大，在整體上教研水平提高緩慢。
2、雖然對一線(xiàn)教師課堂教學(xué)深入指導，對教師進(jìn)行培養，但因教師流動(dòng)快，教師隊伍成長(cháng)緩慢，影響教學(xué)質(zhì)量提升。
3、講求人文管理，個(gè)別教師沒(méi)有按要求的環(huán)節上課，個(gè)別教師作業(yè)批閱粗疏，促進(jìn)整改力度不大，制度管理落實(shí)不到位。這一點(diǎn)將在下學(xué)年堅決改正。
總之，學(xué)校教務(wù)工作很雜、任務(wù)重，為學(xué)校的發(fā)展，我在今后多向其他領(lǐng)導學(xué)習，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好學(xué)校校長(cháng)的助手，做好學(xué)校教學(xué)教育管理工作，豐富實(shí)踐搞好自己的本職工作。
部主任述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
大家好！
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我安排從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素養。
一、道德方面
做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面
客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有主動(dòng)主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的'交際溝通實(shí)力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理麻煩問(wèn)題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面
客戶(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。首先要熟識銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，又要熟識較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟識傳統業(yè)務(wù)，又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律學(xué)問(wèn)、經(jīng)濟學(xué)問(wèn)，特殊是要具備綜合運用多種學(xué)問(wèn)為客戶(hù)供應多種可供選擇的投資理財方案的實(shí)力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面
客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要駕馭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本學(xué)問(wèn)，又要身體力行，主動(dòng)參加實(shí)踐。駕馭推銷(xiāo)自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部主任述職報告 篇11
20××年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡(jiǎn)述主要工作如下：
1、認真落實(shí)和執行省公司關(guān)于加強和推動(dòng)績(jì)效管理工作的指導性意見(jiàn)，起草《**分公司績(jì)效考核管理辦法》，組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì )議討論通過(guò)后，認真組織、落實(shí)和實(shí)施了對部門(mén)的績(jì)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對員工的績(jì)效考核管理工作。
2、加強了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對現崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價(jià)，在**中心區營(yíng)業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開(kāi)展了崗位競聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實(shí)施了對數據業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會(huì )嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過(guò)筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現已達到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數據業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門(mén)的歡迎和肯定。
4、加強干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時(shí)，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習，邊成長(cháng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jì)效去贏(yíng)得各方的認知，實(shí)現自身價(jià)值。
5、根據部門(mén)人員的個(gè)性、特長(cháng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調整了部門(mén)內部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績(jì)效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類(lèi)報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業(yè)節約繳納金30多萬(wàn)元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實(shí)匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導的適時(shí)決策，增加了員工的滿(mǎn)意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提**了工作執行力。
8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動(dòng)。
9、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的理念，對經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )和生產(chǎn)一線(xiàn)提出的各種問(wèn)題，都能認真對待，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時(shí)解決，同時(shí)，對于超權限范圍的問(wèn)題，也能及時(shí)向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時(shí)協(xié)調溝通。
10、近期根據公司的.發(fā)展情況，認真落實(shí)公司相關(guān)區、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護員、數據業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較**素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)**分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通，現黑龍江大學(xué)**分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時(shí)，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質(zhì)量，開(kāi)了一個(gè)好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績(jì)，但自已經(jīng)過(guò)總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，
一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員，應體諒和尊重個(gè)體的差異性。
二是關(guān)注和加強與部門(mén)間的溝通工作，發(fā)現問(wèn)題應主動(dòng)溝通，當出現沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。
下步工作重點(diǎn)是：認真做好崗位管理、績(jì)效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
部主任述職報告 篇12
各位老師，同學(xué)：
隨著(zhù)時(shí)間的步伐，不知不覺(jué)中我已經(jīng)在校報一年多了，往事悠悠，對于那些蹉跎的歲月，我雖無(wú)法釋?xiě)�，然而我可以托起自己�?mèng)想，暢想未來(lái)，激揚我們的青春！在過(guò)去的這幾個(gè)月里，我認真貫徹服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我的宗旨，圍繞本部的工作中心，積極開(kāi)展活動(dòng)，并取得了良好的成績(jì)�；仡欉@一段時(shí)間工作和學(xué)習，從成熟到不成熟，從充滿(mǎn)激情到穩重冷靜，我成長(cháng)了很多也學(xué)到了很多，從本學(xué)期就從20xx年8月份開(kāi)學(xué)起，我先擔任了校報通訊社編輯部副部長(cháng)一職，之后擔任了校報編輯部部長(cháng)一職。
在擔任編輯部副部長(cháng)之時(shí)，曾幫助社團策劃了招新一事；繪制了招新的海報；參與了現場(chǎng)招新以及在貴陽(yáng)醫學(xué)院貼吧和在新浪微博的宣傳；參與了編輯部招新的面試；選出了有意參與我編輯部的優(yōu)秀部員。那時(shí)候我的工作就在于與部員的交流，和大家一起共同學(xué)習進(jìn)步。
在部長(cháng)肖瀟和副部長(cháng)易玲鳳退社之后，我擔任了部長(cháng)。在我擔任部長(cháng)期間，我們對新進(jìn)部員進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓，并且做出了一個(gè)關(guān)于“花溪大學(xué)城互選課”的簡(jiǎn)訊，一個(gè)關(guān)于“大學(xué)生考證經(jīng)歷”的欄目，同時(shí)還有“我們的大學(xué)生活”和“文明食堂”兩個(gè)欄目正在跟進(jìn)中。
一、我們做了什么
10月10號
1、安排了同學(xué)們就關(guān)于“花溪大學(xué)城互選課的”話(huà)題對周?chē)耐瑢W(xué)進(jìn)行了采訪(fǎng)，我編寫(xiě)了采訪(fǎng)結果，讓同學(xué)們試著(zhù)寫(xiě)了簡(jiǎn)訊和通訊報道，以此作為接下來(lái)培訓的基礎；
2、分配同學(xué)們參加每個(gè)部門(mén)的收取，并且安排了隨筆的格式，方便大家查看隨筆的時(shí)間以及部門(mén)。
10月xx號
1、請沈瑤學(xué)姐來(lái)給同學(xué)們培訓了關(guān)于新聞稿，簡(jiǎn)訊，事件通訊的寫(xiě)法和注意事項以及人物采訪(fǎng)的要點(diǎn)；
2、要求每個(gè)部員在本次培訓結束后寫(xiě)出自己的收獲并且上交。
從這次開(kāi)會(huì )，讓我明白了：和新同學(xué)需要多溝通才夠讓他們清楚的.明白自己的意思，收取的東西要讓他們寫(xiě)清楚標題這樣自己才不會(huì )混亂。對于采訪(fǎng)要大家一起齊動(dòng)手才能夠獲得最好的效果，這是集體的力量。
10月19號
1、收取隨筆
2、對“大學(xué)生的考證經(jīng)歷”這個(gè)欄目分出了7種板塊；
3、安排新同學(xué)們用上次培訓的東西自己寫(xiě)關(guān)于“大學(xué)生考證經(jīng)歷”的文章；培訓了報紙的分布，專(zhuān)欄和專(zhuān)版的不同。
從這次培訓，我學(xué)會(huì )在欄目的排版的時(shí)候要注意整體的協(xié)調性，大致了解專(zhuān)欄和專(zhuān)版怎么做，讓我在以后的工作中面對新的專(zhuān)欄的時(shí)候沒(méi)有迷茫，很快的帶領(lǐng)了大家找到了方向，設計出板塊，做得很成功。
10月28號
1、沈瑤學(xué)姐來(lái)通知馬老師安排的關(guān)于評論專(zhuān)欄的內容；
2、邀請秘書(shū)處的蒲瀟然同學(xué)和張進(jìn)霞一起來(lái)和我們完成接下來(lái)我們的任務(wù)；
3、介紹新的副部長(cháng)傅鈺同學(xué)；
4、規定了電子文檔的格式；
5、培新了馬老師給的新聞稿的寫(xiě)作。
10月30號
1、參加了中午的會(huì )議，參與了培訓教材的編委成立，并且很光榮的成為其中的一員；
2、參加了英協(xié)萬(wàn)圣節晚會(huì )，和兩名同學(xué)一起前往去進(jìn)行了采訪(fǎng)。
10月31號
參加了校報全體的大會(huì )
二、我看出了什么
1、各項工作開(kāi)展過(guò)程中人員安排的合理性和組織協(xié)調性仍須進(jìn)一步完善；
2、活動(dòng)過(guò)程中出現的各種突發(fā)事件，比如同學(xué)突然有事不能按時(shí)完成，所以在此之前我們工作截稿日期必須比交稿日期提前才能保證工作順利完成。
三、我明白了什么
對于這段時(shí)間來(lái)，雖然比較忙，但是也是比較充實(shí)的，覺(jué)得每天都有新的收獲，和新的同學(xué)相處也比較融洽，為期一個(gè)月的培訓，每次成員都是到得比較齊，這讓我感到特別的欣慰，我覺(jué)得大家都很支持我的工作，我很感謝我的部員，他們都特別優(yōu)秀，能夠超乎我的意料之外完成我交代的東西，人生得此小伙伴們，大學(xué)生活足矣。我深深知道自己的不足，在學(xué)習之余也喜歡和新老同學(xué)交流，希望提升自己。我一直都在努力中。
四、工作展望
接下來(lái)的日子，我已制定了工作計劃，力爭再創(chuàng )佳績(jì)，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來(lái)的任務(wù)：
1、成績(jì)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。我們將會(huì )一如既往地做好本職工作，用新的姿態(tài)展現我們的態(tài)度，自強不息，開(kāi)拓創(chuàng )新，穩中求進(jìn)，以飽滿(mǎn)的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實(shí)現創(chuàng )建一流校報而努力。
2、在學(xué)風(fēng)建設上，我們在發(fā)揚集體主義精神的同時(shí)，提倡加強個(gè)人發(fā)展，充分發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的個(gè)人才能，展現每個(gè)同學(xué)的才華。之前的日子里，在校報勤勤懇懇工作的同學(xué)們積極帶動(dòng)下，我們部門(mén)形成了團結、奮進(jìn)、熱情、創(chuàng )新的良好風(fēng)氣。同學(xué)們感情融洽，親如兄弟姐妹，大家在學(xué)習之余能夠主動(dòng)加強交流，增進(jìn)感情！
部主任述職報告 篇13
20xx年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫院”復評審工作進(jìn)行，同時(shí)繼續深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性任務(wù)�，F將全年的主要工作情況總結如下：
一、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平
1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務(wù)理念，提高臨床護理管理能力，9月份臨床13位護理骨干通過(guò)打擂臺的形式成功競聘為各科護士長(cháng)。
2、圍繞等級評審要求，修訂制度，改進(jìn)方法，提高護理管理質(zhì)量：
3、派婦產(chǎn)科護士長(cháng)趙菊英至同濟大學(xué)附屬第十人民醫院產(chǎn)科病房進(jìn)修兩個(gè)月，同時(shí)，帶領(lǐng)產(chǎn)房護士長(cháng)沈皚萍至曙光醫院寶山分院產(chǎn)科參觀(guān)學(xué)習，從多方面開(kāi)闊管理思路。
4、開(kāi)展多形式、多途徑培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)完成年初制定的20xx年護士在職培訓計劃
二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”
1、在外科、內科相繼開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房的基礎上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過(guò)嚴格考核確定為我院第三個(gè)優(yōu)質(zhì)護理病房。
2、為改善婦產(chǎn)科病區環(huán)境，設立3個(gè)產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開(kāi)放，在此基礎上，產(chǎn)科開(kāi)展新的服務(wù)項目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓學(xué)習并取得了“導樂(lè )”證書(shū)，3名護士取得嬰兒撫觸證，在病區開(kāi)展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開(kāi)展優(yōu)護以來(lái)，婦產(chǎn)科滿(mǎn)意度有明顯提高到95%以上。
3、為方便病人補液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室克服場(chǎng)地困難，定做微型保存柜，病人再也不需要拎著(zhù)沉重的大輸液來(lái)
回走了，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。
4、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。體現細節服務(wù)，全年優(yōu)護病房的滿(mǎn)意度始終保持在95%以上。
三、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、在護理部統一指導下，各科室安排安全員做好自查記錄，護士長(cháng)組織每周一次護理安全教育會(huì )，使用PDCA循環(huán)管理模式，對科內護理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患，對反復出現的問(wèn)題提出項目管理方式。
2、修定了《護理質(zhì)量管理委員會(huì )制度》，使質(zhì)量管理更規范、更全面，不留死角。
3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區的護理質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區，及時(shí)整改。
4、安排護士長(cháng)及帶教老師每日夜查房，查房?jì)热葜苤苡兄攸c(diǎn)，查找夜間的工作隱患，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監督與控制。
5、制定并實(shí)施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護理部共接到護理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處置。
6、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡護理。
7、加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。
四、加強護理人力資源管理，確保護理工作有序進(jìn)行
1、根據年初制定的招聘計劃，今年我院共招聘護士6人次，充實(shí)在臨床護理一線(xiàn)。
2、制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案，建立護理人力資源調配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進(jìn)行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現突出，應急預案有效迅速得到實(shí)施。
3、制定《能級護士崗位制度》和《能級護士評分表》，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、健康指導，使護士長(cháng)對護士的考核有章可循。
4、高溫季節，完成了門(mén)診和急診注射室的合并工作，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，更大程度節約了護理人力資源，確保門(mén)、急診高溫季節的人員配置和護理安全。
五、在院部大力支持下，醫院感染管理質(zhì)量得到了有效保證
1、繼續加強醫院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實(shí)到位。
2、完成手術(shù)室與供應室的業(yè)務(wù)管理合并工作，完善了供應室臺賬登記工作，年內新增預真空消毒鍋一臺，生物監測儀器及測試包，在院感質(zhì)控檢
查中取得了很好的成績(jì)。
六、嚴格落實(shí)教研計劃，護理教研質(zhì)量全面提高
1、根據臨床教學(xué)檔案制訂的計劃，順利完成28名護生來(lái)院實(shí)習的任務(wù)。
2、通過(guò)召開(kāi)實(shí)習生座談會(huì )及帶教老師測評會(huì )，做到教學(xué)雙向反饋及提高。
3、外科的區級科研7月份開(kāi)始正式實(shí)施階段。
4、年內與上海市開(kāi)放大學(xué)寶山分校合作開(kāi)班，28名護士參加護理本科在職教育，我院簽署成為開(kāi)放大學(xué)的護理教學(xué)及實(shí)踐基地。
七、護理各項指標考核匯總均達標
護士長(cháng)工作質(zhì)量合格率98。2%
病區管理合格率94。5%
護理文書(shū)合格率92。8%
消毒隔離合格率93。4%
急救物品藥品合格率97。6%
分級護理合格率90。1%
門(mén)急診滿(mǎn)意度：95。86%
優(yōu)護病房（三個(gè)病區）滿(mǎn)意度：96。87%，較去年上升3。33%。護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。
八、完善文明服務(wù)規范，促進(jìn)精神文明建設
1、完善了各類(lèi)滿(mǎn)意度測評表，通過(guò)增加測評次數、測評數量以及院部、護理部、科室三方面測評，使滿(mǎn)意度測評做到全覆蓋，并對測評結果做到及時(shí)反饋和整改。優(yōu)護病房保持95%以上，門(mén)急診保持90%以上。
2、全院50名護士利用自己的休息時(shí)間積極主動(dòng)參加醫院志愿者服務(wù)，利用自己的專(zhuān)長(cháng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門(mén)急診患者排憂(yōu)解難。
3、積極配合院部完成各類(lèi)如婦女病體檢，學(xué)生體檢、職工體檢等醫療保障活動(dòng)。
九、存在不足
1、管理水平及創(chuàng )新意識還有待提高。
2、護士整體素質(zhì)還需加強，缺乏靈活應變能力，護士主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強。
3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點(diǎn)
4、護理論文及科研尚在起步階段。
20xx年主要工作思路：
1、不斷提高護理管理能力，利用PDCA方式對全院的安全及質(zhì)量進(jìn)行項目管理，不斷總結，使護理質(zhì)量有個(gè)持續改進(jìn)及提高的過(guò)程。
2、對門(mén)診的崗位進(jìn)行重新設置，相對區域化的分診管理，提高門(mén)診預檢的`各項規范。
3、繼續深化及細化三個(gè)優(yōu)質(zhì)護理病房的各項工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著(zhù)手，做出我們醫院的特色服務(wù)，樹(shù)立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人的滿(mǎn)意度在95%以上。
4、進(jìn)一步提高護士長(cháng)的管理能力，加強護士長(cháng)的培訓工作，帶領(lǐng)護士長(cháng)到外院參觀(guān)學(xué)習，安排新上任的4名護士長(cháng)參加上海市護理學(xué)會(huì )舉辦的護士長(cháng)適任班，以及安排內科護士長(cháng)外出進(jìn)修等。
5、加強專(zhuān)科護士的培養，申請開(kāi)展picc護理門(mén)診及新生兒護理門(mén)診，初步打造區里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。
6、加大五年以?xún)鹊淖o士理論及操作培訓的考核力度，完善規范化培養的措施。
7、制定20xx屆實(shí)習帶教方案，計劃帶教30名實(shí)習生。
8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫(xiě)作投稿以及全面帶動(dòng)醫院職工的職后教育。
9、完成常規性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習，安全教育，專(zhuān)科培訓，質(zhì)量講評等。做到各項護理質(zhì)量指標達標。
10、無(wú)護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。
11、做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合并門(mén)診的換藥室至急診外科。
新的一年護理工作仍需要院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力。
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